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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Plenitude (ex-Eni) : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Plenitude
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d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
11
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Plenitude est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre PleniWeb Gaz (classée 10ème/39). Issue du groupe Eni, cette société italienne possède une longue histoire industrielle remontant à 1926. Le particulier retrouve aujourd'hui près d'un million de clients en France et 10 millions en Europe. De nombreux avis clients, notamment sur Trustpilot, témoignent d'une image généralement favorable. La taille européenne de l'entreprise rassure souvent le consommateur quant à sa solidité et sa pérennité sur le marché.
Que pensent les clients de Plenitude ?
| Plateforme d'avis clients concernant Plenitude | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Plenitude sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Plenitude sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Plenitude sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3 x 23) +
(4,8 x 7310) +
( x 1663) ] / 8996
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Litiges avec Plenitude : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Selon le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le taux de saisine pour le fournisseur Plenitude s'élève à 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre permet d'évaluer la fréquence à laquelle un client saisit le Médiateur suite à un litige non résolu avec le fournisseur. Un taux de saisine bas indique généralement une bonne gestion des réclamations en interne. Ce taux reste un indicateur clé pour le particulier soucieux de la qualité du service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Plenitude
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Plenitude
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Plenitude et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Plenitude et un autre fournisseur d'énergie.
Infos, devis gratuit ou souscription chez Plénitude
Pour un renseignement ou souscription :
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Infos/devis gratuit/souscription chez Plenitude
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pendant la souscription à une offre d'électricité telle que celle de Plenitude, il est important que le consommateur prépare certaines informations pour éviter toute perte de temps lors de l'échange avec un conseiller. Une bonne préparation des documents facilite le traitement du dossier. Voici la liste des informations et documents à réunir pour souscrire à l'offre Plenitude :
- adresse exacte et complète du logement (avec étage, numéro, lieu-dit, code postal et commune) ;
- numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- relevé du compteur, si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pour mener à bien la souscription d’une offre de gaz chez Plenitude, il est recommandé au particulier de préparer à l’avance certaines informations, afin de permettre au conseiller de constituer le dossier rapidement et d’assurer la mise en service dans les meilleurs délais.
- Adresse complète du logement : étage, escalier, numéro et nom de rue, code postal, commune, éventuellement porte, lieu-dit ou toute précision nécessaire ;
- Numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) indiqué sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Dernier relevé de compteur (facultatif si le compteur communicant Gazpar est installé).
Tout savoir sur la souscription chez Plenitude
Contacter Plenitude
Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact du fournisseur Plenitude, que ce soit par téléphone, e-mail, adresse postale ou formulaire en ligne.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone Service client particuliers | 09 78 46 17 17 Du lundi au vendredi, 9h–17h (appel non surtaxé) |
| Numéro de téléphone Service commercial souscription | 32 94 Du lundi au vendredi, 9h–19h et samedi, 9h–13h (prix d'un appel national) |
| Numéro de téléphone Professionnels | 09 78 46 17 15 Du lundi au vendredi, 9h–17h |
| Adresse e-mail Particuliers | [email protected] |
| Adresse e-mail Professionnels | [email protected] |
| Adresse postale | Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne |
Le particulier a ainsi plusieurs possibilités pour joindre Plenitude selon la nature de sa demande : téléphone, mail, adresse postale ou en ligne.
Le fournisseur Plenitude propose au client plusieurs moyens de contact pour toute question ou démarche concernant ses contrats d'énergie. Un service client est joignable par téléphone au 09 78 46 17 17 pour les particuliers et au 09 78 46 17 15 pour les professionnels, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le client peut également privilégier l’e-mail en écrivant à [email protected] pour les particuliers ou [email protected] pour les professionnels. Il est aussi possible de contacter Plenitude via le formulaire de contact en ligne disponible sur la page Contact et d’accéder à l’espace client en ligne pour consulter ses contrats et factures.
Pour l’envoi de documents officiels, le client peut transmettre ses courriers à l’adresse : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. L’envoi du chèque énergie s’effectue également à cette même adresse postale dédiée. Pour toute souscription rapide d’une offre, un service commercial est disponible au 32 94 du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h (prix d'un appel national). Grâce à ces différents canaux, l’abonné bénéficie d’un accompagnement adapté à ses besoins, que ce soit pour une demande d’information, une gestion contractuelle ou un besoin commercial.
Tout savoir sur les contacts de Plenitude
Qui est Plenitude ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Environ 1 000 000 (France, 2025) |
| Téléphone principal | 09 78 46 17 17 |
| Horaire du téléphone principal | Du lundi au vendredi, 9h–17h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 30-32 Rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret |
Plenitude, issue du changement de nom d’Eni en octobre 2024, appartient au groupe international Eni et se positionne comme l’un des principaux acteurs italiens du secteur de l’énergie. Le fournisseur dispose de près d’1 million de clients en France et s’impose aujourd’hui comme le 4e fournisseur d’énergie sur le territoire national. Son offre se distingue par des solutions orientées vers la transition énergétique, telles que la production d’électricité renouvelable et la mise à disposition de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe. Le particulier accède aussi à des offres de panneaux photovoltaïques afin de s’impliquer davantage dans la transition vers les énergies renouvelables.
Au fil des années, Plenitude s’est donné pour mission de contribuer à la neutralité carbone d’ici 2050 et d’élargir ses services à travers plusieurs pays européens. Même si l’entreprise a dû faire face à des critiques concernant ses pratiques commerciales, le fournisseur a su proposer des offres innovantes comme les prix fixes révisables à la baisse qui permettent au consommateur de mieux gérer son budget énergie. L’abonné bénéficie d’un accompagnement assuré par plus de 2 557 collaborateurs au niveau mondial, dont 360 en France. Chaque client peut alors profiter d’une relation de proximité et d’une gamme de services incluant la fourniture de gaz, d’électricité, ainsi que des solutions pour la mobilité électrique.
Suite à la crise de l'énergie 2022, Plenitude rachète son concurrent OVO Energy.
Un engagement environnemental avec Plenitude ?
Le fournisseur Plenitude affiche un engagement environnemental fort en se positionnant comme acteur majeur de la transition énergétique. L’entreprise vise la neutralité carbone à l’horizon 2050 et développe activement la production d’électricité à partir de sources renouvelables, notamment via des investissements dans des parcs solaires en France. Pour le particulier, Plenitude propose des solutions de panneaux photovoltaïques et facilite la mobilité propre en déployant 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe. Cet engagement s’illustre aussi par la commercialisation d’offres d’électricité verte labellisée et l’accompagnement des consommateurs vers une consommation plus responsable.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Quelle est la signification du logo de Plenitude ?
Le logo de Plenitude a été créé par le sculpteur Luigi Broggini, mais nombreux sont ceux qui se demandent ce que le logo représente.
Est-ce un dragon, un lion ou une chimère ?
C'est en réalité un chien de couleur noir avec six pattes crachant du feu. Dans les années 50, l'ex-Eni avait expliqué que ce chien était une version revisitée du centaure.
Pourquoi Plénitude a six pattes ?
Se basant sur le slogan "le meilleur ami de l'homme à quatre roues" inventé Ettore Scola (réalisateur et scénariste italien), le nombre de six pattes du chien est le résultat de l'addition entre les quatre roues d'une voiture et deux jambes d'un conducteur.
Pourquoi le chien crache-t-il une flamme ?
La flamme représente l'énergie, le cœur de métier de Plénitude.
Eni change de nom pour devenir Plenitude
eni Gas & Power a changé de nom et est devenu Plenitude en Italie et en Espagne. En France, le changement de nom a été effectué officiellement fin 2024.
Pour les pays où le changement de nom d'Eni à Plenitude a été fait, Eni prend un nouveau tournant, notamment en développant son activité dans les énergies vertes.
Plenitude devient donc la nouvelle filiale du renouvelable pour le groupe italien avec pour ambition de s'imposer sur le domaine des énergies vertes. Pour 2040, Plenitude a pour objectif : zéro émission carbone. La filiale Plenitude souhaite produire au moins 6 GW en 2025 et 15 GW en 2030 d'énergie verte.
L'entité axée environnement Plentiude prévoit de développer ses activités dans la fourniture d'énergie issue de ressources renouvelables pour les particuliers, mais aussi dans les bornes de recharge de voitures électriques ou encore de services énergétiques.
Quel impact pour les clients d'Eni en France avec ce changement de nom Plenitude ?
Dans un premier temps, les services de Plenitude se sont déployés en Italie et en Espagne. Plenitude marque son lancement notamment dans les panneaux solaires photovoltaïques.
Concernant la fourniture d'énergie par Plenitude en France, rien ne change pour les clients actuels.
Quels sont les nouveaux services de Plenitude ?
La stratégie globale de Plenitude est la neutralité carbone. De ce fait, les nouveaux services comprennent :
- Stations de bornes de recharges de voitures électriques ;
- Pompes à chaleur ;
- Service de rénovation énergétique.
Questions fréquentes sur Plenitude
Qui sont les concurrents de Plenitude ?
Voici les concurrents de Plenitude sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Plenitude ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez Plenitude s'effectue en toute liberté, sans engagement ni frais pour le client particulier. Aucun délai de préavis ne peut être exigé, ni aucune pénalité appliquée : la démarche est alors 100 % gratuite. Le client a la possibilité de demander la résiliation à tout moment, que ce soit par téléphone, en ligne, par courrier ou par e-mail.
Pour résilier, il suffit de contacter le service client Plenitude au 09 78 46 17 17, ou bien d'utiliser l’espace client accessible en ligne. Il est également possible d’envoyer une demande par e-mail à l’adresse suivante : [email protected], ou par courrier à : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX.
La résiliation prend effet immédiatement dès la prise en compte de la demande. Un relevé d’index du compteur doit être transmis pour l’édition de la facture de clôture, qui soldera définitivement le contrat.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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