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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Plenitude (ex-Eni) : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Plenitude
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d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
11
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Plenitude est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en décembre 2025. Filiale du groupe Eni, Plenitude bénéficie d'une longue histoire débutant en 1926 en Italie. Le fournisseur recense environ 1 000 000 de clients en France, ce qui le place au quatrième rang national. Sa note globale de 4,8 / 5 sur Trustpilot reflète une appréciation positive des clients. Toutefois, le taux de saisines enregistré en 2025 reste supérieur à la moyenne nationale.
Que pensent les clients de Plenitude ?
| Plateforme d'avis clients concernant Plenitude | Note moyenne des avis clients |
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Avis Plenitude sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Plenitude sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Plenitude sur la plateforme Selectra
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4 x 24) +
(4,8 x 6723) +
(2 x 1643) ] / 8390
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Litiges avec Plenitude : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie avance un taux de saisine de 68 pour 100 000 contrats résidentiels pour Plenitude en 2025. Ce taux reflète le nombre de sollicitations du Médiateur rapportées au volume de contrats du fournisseur sur un an. Un taux faible indique généralement un bon niveau de satisfaction ou une gestion efficace des litiges par le fournisseur. Le client peut ainsi évaluer la qualité du service de Plenitude à travers ce taux de saisine.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Plenitude
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Plenitude
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Plenitude et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Plenitude et un autre fournisseur d'énergie.
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Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Plenitude, il est nécessaire de préparer certaines informations afin de garantir un échange rapide et efficace avec le conseiller : des documents précis seront demandés au client pour compléter la démarche.
- l’adresse complète du logement, incluant les précisions telles que l’étage, le bâtiment, la porte, le numéro de rue, le code postal ainsi que la commune ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) afin d’automatiser les règlements ;
- le relevé du compteur électrique (facultatif), utile si le compteur n’est pas communicant.
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d'un contrat de gaz auprès de Plenitude, il convient de se prémunir de certaines informations essentielles afin de simplifier les démarches et permettre au conseiller de finaliser rapidement la demande : il est donc recommandé de préparer tous les éléments indispensables à l’avance.
- L’adresse complète du logement (incluant étage, escalier, numéro, rue, code postal, commune, etc.).
- Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), consultable sur une facture de gaz : ce numéro n’est pas obligatoire mais il facilite la recherche du point de livraison.
- Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour mettre en place le prélèvement automatique.
- Le dernier relevé du compteur de gaz (si celui-ci n’est pas communicant : Gazpar).
Tout savoir sur la souscription chez Plenitude
Contacter Plenitude
Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact disponibles pour le fournisseur Plenitude :
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Particuliers : 09 78 46 17 17 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 17h) Professionnels : 09 78 46 17 15 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 17h) Souscription : 32 94 (du lundi au vendredi de 9h à 19h et samedi de 9h à 13h) |
| Adresse e-mail | Particuliers : [email protected] Professionnels : [email protected] |
| Adresse postale | Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France |
| Formulaire de contact en ligne | https://www.eniplenitude.fr/contacts |
Le fournisseur Plenitude propose plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins des clients. Le client particulier peut joindre le service client par téléphone au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou contacter le service commercial pour souscrire une offre au 32 94, du lundi au vendredi, de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h. Le professionnel dispose d'un numéro dédié au 09 78 46 17 15 sur les mêmes plages horaires. Le client a également la possibilité d’écrire un e-mail à [email protected] pour les particuliers ou à [email protected] pour les professionnels.
Le consommateur souhaitant communiquer par courrier postal peut adresser ses demandes à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France pour toutes questions ou l’envoi du chèque énergie. L’espace client, accessible via le site officiel, permet de consulter les contrats, les factures et les différents justificatifs utiles. Le formulaire de contact en ligne est disponible à l’adresse suivante : https://www.eniplenitude.fr/contacts pour poser des questions directement à l’équipe Plenitude. Ainsi, l'abonné dispose d'un large choix de moyens pour gérer ses contrats et obtenir des réponses rapidement.
Tout savoir sur les contacts de Plenitude
Qui est Plenitude ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Environ 1 000 000 (France, 2025) |
| Téléphone principal | 09 78 46 17 17 |
| Horaire du téléphone principal | Du lundi au vendredi, 9h–17h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 30-32 Rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret |
Le fournisseur Plenitude, anciennement Eni, appartient à l’un des plus grands groupes de l’énergie au monde et affiche près d’un million de clients en France. Ce fournisseur d’origine italienne, filiale du groupe Eni, s’est engagé dans la transition énergétique en développant la vente d’électricité et de gaz, ainsi que la production d’énergie renouvelable. Le client bénéficie ainsi de solutions telles que des offres à prix fixes, la production solaire ou l’accès à un large réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques. Plenitude s’illustre comme le 4ᵉ fournisseur d’énergie de France et mise sur l’innovation pour répondre aux besoins du consommateur.
Le particulier peut souscrire à différentes offres d’électricité et de gaz adaptées à ses besoins, en bénéficiant de services pensés pour la qualité et la transparence. Plenitude se distingue aussi par son engagement à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Son ambition consiste à devenir un acteur clé de la neutralité carbone à l’horizon 2050, en investissant notamment dans des projets solaires en France. Malgré des critiques passées sur certaines pratiques commerciales, l’entreprise travaille actuellement à améliorer l’expérience et la fidélisation de ses clients.
Suite à la crise de l'énergie 2022, Plenitude rachète son concurrent OVO Energy.
Un engagement environnemental avec Plenitude ?
Le fournisseur Plenitude affiche un engagement fort pour la transition énergétique et la préservation de la planète. L'entreprise vise la neutralité carbone à l’horizon 2050 et investit de manière significative dans des solutions énergétiques plus responsables. Elle développe et exploite plusieurs parcs solaires en France, notamment en Corse, dans les Pyrénées-Orientales, l'Hérault, l'Aisne, le Gard et l'Ardèche, tout en poursuivant d'autres projets agrivoltaïques. Plenitude propose également des offres d’électricité verte avec garanties d’origine et étend son action à la mobilité durable grâce à un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Quelle est la signification du logo de Plenitude ?
Le logo de Plenitude a été créé par le sculpteur Luigi Broggini, mais nombreux sont ceux qui se demandent ce que le logo représente.
Est-ce un dragon, un lion ou une chimère ?
C'est en réalité un chien de couleur noir avec six pattes crachant du feu. Dans les années 50, l'ex-Eni avait expliqué que ce chien était une version revisitée du centaure.
Pourquoi Plénitude a six pattes ?
Se basant sur le slogan "le meilleur ami de l'homme à quatre roues" inventé Ettore Scola (réalisateur et scénariste italien), le nombre de six pattes du chien est le résultat de l'addition entre les quatre roues d'une voiture et deux jambes d'un conducteur.
Pourquoi le chien crache-t-il une flamme ?
La flamme représente l'énergie, le cœur de métier de Plénitude.
Eni change de nom pour devenir Plenitude
eni Gas & Power a changé de nom et est devenu Plenitude en Italie et en Espagne. En France, le changement de nom a été effectué officiellement fin 2024.
Pour les pays où le changement de nom d'Eni à Plenitude a été fait, Eni prend un nouveau tournant, notamment en développant son activité dans les énergies vertes.
Plenitude devient donc la nouvelle filiale du renouvelable pour le groupe italien avec pour ambition de s'imposer sur le domaine des énergies vertes. Pour 2040, Plenitude a pour objectif : zéro émission carbone. La filiale Plenitude souhaite produire au moins 6 GW en 2025 et 15 GW en 2030 d'énergie verte.
L'entité axée environnement Plentiude prévoit de développer ses activités dans la fourniture d'énergie issue de ressources renouvelables pour les particuliers, mais aussi dans les bornes de recharge de voitures électriques ou encore de services énergétiques.
Quel impact pour les clients d'Eni en France avec ce changement de nom Plenitude ?
Dans un premier temps, les services de Plenitude se sont déployés en Italie et en Espagne. Plenitude marque son lancement notamment dans les panneaux solaires photovoltaïques.
Concernant la fourniture d'énergie par Plenitude en France, rien ne change pour les clients actuels.
Quels sont les nouveaux services de Plenitude ?
La stratégie globale de Plenitude est la neutralité carbone. De ce fait, les nouveaux services comprennent :
- Stations de bornes de recharges de voitures électriques ;
- Pompes à chaleur ;
- Service de rénovation énergétique.
Questions fréquentes sur Plenitude
Qui sont les concurrents de Plenitude ?
Voici les concurrents de Plenitude sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Plenitude ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Plenitude s’effectue de façon gratuite pour tous les particuliers en France, le contrat étant sans engagement. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne peut être appliqué par le fournisseur et aucun délai de préavis n’est exigé. Le client peut notifier à tout moment sa demande de résiliation auprès de Plenitude, que ce soit par téléphone, e-mail, courrier ou via l’espace client en ligne. Pour cela, il suffit de contacter le service client au 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h).
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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