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Commentaires utiles les plus récents

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27/10/2023

N'allez pas chez Wekiwi, ce sont des voleurs, cela fait 4 mois que je ne suis plus chez eux et je n'ai toujours pas de facture de cloture car ils me doivent de l'argent. Sinon quitter vite ce fournisseur d'énergie.

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23/05/2023

Ils vous appèlent et raccrochent aussitôt espérant que vous rappellerez Quel manque de respect. Voilà comment commencera votre contact. Si vous rappelez pour comprendre ce qui se passe , un renoi va vous expliquez que chez eux c est moins cher. On dit que le premier contact en dit long sur la relation à venir. Un conseil coupez court à la discussion

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Tous les commentaires

Tri par
Seulement les clients vérifiés
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Client vérifié 08/11/2023

Wekiwi m'ont prélevé très rapidement en double 2 x 120 euros et je n'ai jamais eu d'électricité. Proche de 2 mois d'attente et fait 4 rappels à ce jour par mail je ne suis toujours pas remboursé. C'est vraiment honteux pour wekiwi apparemment je ne suis pas le seul dans cette situation.

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Client vérifié 27/10/2023

Fuyez ! Parti depuis 1/9/23 car les nouveaux tarifs étaient trop cher, mais ils ont continué à prélever 500€ le 7/9/23 ! Du coup en changeant de fournisseur j'ai payé deux factures en septembre. 27/10/23 toujours pas de facture de clôture, impossible de voir des données sur l'espace clients. Service clients raccroche au nez, leur réponse ça arrivera quand ce sera prêt....

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Client vérifié 24/10/2023

Se permettent de réduire la puissance de votre compteur pour un soi-disant impayé, alors que toutes les factures sont réglées. Le service client, qui d'ailleurs doit être à l'étranger au vu de l'accent des pseudo-conseillers, doit sûrement être composé d'hommes-tronc au vu de leur incapacité débordante !!!!!! On les appelle et ces imbéciles font l'autruche, et parlent de "délai" et "procédure" et de "responsable" ! LOL, à d'autres bande d'escrocs !!!! J'en ai fini avec vous !

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Client vérifié 20/10/2023

Des voleurs. Soit disant j étais en surconsommation, sans jamais avoir reçu de détail. 1140 EUR prélevés pour 6 mois dont 1 semaine où ça a bien été chargé alors que nous étions en vacances et maintenant ils réclament 354,76 EUR. Je ne compte pas me laisser faire

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Client vérifié 04/08/2023

Une expérience très très très compliquée.

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Client vérifié 24/07/2023

Selectra m'a orienté vers eux et ce sont des arnaqueurs et des voleurs ! Je ne recommande pas ces organismes ! Mefiez vous d'eux et allez ailleurs !

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Client vérifié 23/07/2023

Je suis plus du style à laisser des bons commentaires et admettre les erreurs mais la sincèrement c'est trop Fuyez!! La raison: Un double débit en Mars 2023 de 100euro, "Heureusement" que je vérifie mes comptes, ZERO communication ni même sur les factures bi annnuelle.. Mi Avril 2023 je l'ai informe du double débit. Il m'explique que la cause est du à un probleme informatique. Je leur demande pourquoi nous n'avons pas été informé, pas de réponses. 4 mois plus tard, apres des relances à chaque moitié de mois (email et tel), la réponse est toujours la même: - sois il raccroche au nez - soit il nous mentionne qu'ils font suivre au service comptabilité et que ce sera réglé le mois prochain... Apres visite sur les forums, je ne suis pas le seul dans ce cas là et avec des montants encore plus important pour d'autres. C'est trop, je prend un avocat. C'est du vol et c'est surtout qu'il ne t'en informe même pas de leur erreur au cas ou celà passerait incognito et qu'il puisse s'en mettre un peu plus dans les poches!

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Client vérifié 16/07/2023

J’ai clôturé mon contrat en avril nous sommes en juillet. J’ai payé deux fournisseurs différents le même mois et j’ai une consommation inférieure à mon abonnement. Wekiwi ne m’a toujours pas remboursée le trop payé. Je ne sais pas si je serai remboursée un jour… je leur envoie des mails toutes les semaines depuis des mois. J’en suis au point de contacter un avocat et de les dénoncer à l’union fédérale des consommateurs. Je ne comprends même pas comment de tels fournisseurs peuvent être autorisés à exercer.

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Client vérifié 26/06/2023

Ancienne cliente wekiwi je déconseille très fortement quiconque de souscrire chez eux c'est une véritable arnaque !!! Prix trop élevés , facturation complètement anarchique, service client incompétent cela fait plus de 6 semaines que j attend ma facture de clôture une catastrophe !!!

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Client vérifié 09/06/2023

Client depuis 09/22.. 1ere facture en avril 23 sans aucun justificatif malgré plusieurs relances par mail et tél. Service client injoignable ou inefficace. Très déçu de ce fournisseur .. je vais changer rapidement.

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3/5
Client vérifié 26/05/2023

bonjour suite a un changement de fournisseur le matin il m ont enlevé tous mes relevés de consommation sur mon compte société a fuir car abus de leur pouvoir 2 appels pour réclamer 1 on fait le nécessaire rien vu passé 2 peu rien faire voilà a part nous taxée car l appel est payant

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5/5
Client vérifié 30/04/2023

Le service est au rendez-vous. Un site Internet perfectible notamment sur l'accès aux données. Des tarifs avantageux, la prestation est bonne.

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4/5
Client vérifié 30/04/2023

Le service est bon. L'accès au site Internet moins, ne parvenant pas actuellement à accéder à l'espace client. Mais le rapport tarifs service est favorable.

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1/5
Client vérifié 25/03/2023

Après plusieurs mois de graves erreurs (modifications et confusions, de nom, d'adresse, de n° de contrat, de PLD, de RIB), occasionnant nombre de démarches et de courriers, le fournisseur Wekiwi a fini par résilier mon contrat auprès d'Enedis en prétextant que c'était moi qui en avait fait la demande par téléphone. Une bande d'incapables et de bons à rien. Vous êtes averti!

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1/5
Client vérifié 23/02/2023

De l'arnaque. Ils prélèvement chaque mois une somme arbitraire correspondant en moyenne au double de ma consommation, en promettant d'envoyer une facture de régularisation après la clôture du contrat. J'attends depuis plus d'un mois le remboursement de ce que j'ai payé en plus par rapport à ma consommation. 1/5 Wekiwi et 1/5 Selectra pour l'avoir mis en avant

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Client vérifié 16/02/2023

Trés cher, services déplorables, aucune transparence !! fuyez ce fournisseur

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Client vérifié 07/02/2023

Des mois que je leur envoie des messages sans jamais aucune réponse de leur part pour m'expliquer pourquoi ils me prélèvent sans m'informer de 1400 euros au lieu 400 euros de prépaiement pour 4 mois. Aucune reconnaissance du client ile se servent sur mon compte et aucune explication de quoi que se soit.

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Client vérifié 05/01/2023

Le site ne fonctionne pas. je n'ai JAMAIS reçu mon contrat ! tres opaque

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