Vattenfall : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Vattenfall est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juin 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Gaz Essentielle (classée 6ème/34). Fondé en 1909 en Suède, ce groupe bénéficie aujourd’hui d’une présence européenne avec 15 millions de clients, dont 100 000 particuliers en France. Détenu à 100 % par l’État suédois, il s’inscrit dans une tradition industrielle centenaire. Le consommateur profite d’une réputation solide, illustrée par une note moyenne de 4,02/5 sur plus de 3 300 avis et un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels, légèrement inférieur à la moyenne nationale. Près de 88 % des clients se déclarent globalement satisfaits de leur expérience.

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Litiges avec Vattenfall : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie pour Vattenfall s’élève à 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre permet au client d’évaluer la fréquence des litiges portés devant le Médiateur concernant ce fournisseur. Ce niveau de saisine offre un point de comparaison avec les autres acteurs du marché. La transparence sur cet indicateur contribue à éclairer l’abonné dans son choix de fournisseur d’énergie.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher ?

Vattenfall Équilibre Verte classée 26ème sur 56 offres d'électricité

Vattenfall n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Toutefois, l'offre Vattenfall Équilibre Verte permet de payer sa facture d'électricité 2,7 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Vattenfall ne fait pas partie du TOP 10.

Vattenfall Gaz Essentielle classée 6ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, Vattenfall n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juin 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall est classée 6ème sur 34 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.

Aussi, cette offre Vattenfall Gaz Essentielle permet d'avoir une facture de gaz 2,3 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).

Une seule offre d'électricité Vattenfall : Équilibre Verte

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Vattenfall. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre Équilibre Verte de Vattenfall permet au particulier de consommer une électricité certifiée verte grâce à des Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’un contrat sans engagement qui peut être résilié à tout moment et sans frais. Les tarifs sont indexés sur le tarif réglementé et évoluent à la hausse ou à la baisse en fonction de celui-ci. Le consommateur profite systématiquement d’une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Vattenfall

Une seule offre de gaz Vattenfall : Gaz Essentielle

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Vattenfall. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose au consommateur un prix du gaz indexé sur le Prix Repère de Vente du Gaz publié mensuellement par la Commission de Régulation de l’Énergie. Grâce à cette indexation, le particulier bénéficie d’une réduction systématique de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère. Cette offre n’impose aucun engagement de durée et permet au client de résilier à tout moment sans frais. Le service client, basé en France, accompagne l’abonné pour toute question ou réclamation.

Le client profite d’une gestion de contrat entièrement numérique, incluant la réception de factures électroniques et le paiement par prélèvement automatique. Il est possible de choisir une facturation annuelle, reposant sur 11 mensualités fixes et une régularisation en fin d’année sur la consommation réelle. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus avec l’offre Gaz Essentielle et la fourniture ne comprend pas de biogaz. En cas d’évolution du Prix Repère Gaz, les variations tarifaires sont automatiquement appliquées, sans information préalable, comme prévu par le contrat.

En savoir plus sur le gaz Vattenfall

Comparatif Vattenfall VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Vattenfall et un autre fournisseur d'énergie.

Vattenfall ou EDF  

Engie ou Vattenfall  

TotalEnergies ou Vattenfall  

Ekwateur ou Vattenfall  

Alpiq ou Vattenfall  

Mint Energie ou Vattenfall  

OHM Energie ou Vattenfall  

Plenitude ou Vattenfall  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Vattenfall

Un programme de parrainage ou un code promo chez Vattenfall ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Vattenfall.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Vattenfall

Souscrire chez Vattenfall

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Vattenfall, il convient de préparer à l’avance certaines informations essentielles afin de faciliter les échanges avec le conseiller :

• l’adresse complète du domicile ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL), facultatif mais conseillé, accessible sur une facture d’électricité ;
• les coordonnées bancaires avec le RIB ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur d’électricité, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky.

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d’un contrat d’énergie chez Vattenfall, il est essentiel de se prémunir de certaines informations afin de garantir une démarche rapide et efficace : l’abonné doit donc préparer à l’avance les éléments nécessaires à l’ouverture du contrat.

• L’adresse complète du logement (préciser l’étage, l’escalier, la porte, le numéro, la rue, le code postal et la commune) ;
• Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz (facultatif) ;
• Le relevé du compteur de gaz (facultatif si le logement est équipé d’un compteur Gazpar) ;
• Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Un éventuel code de parrainage Vattenfall : CYMIZPLZ.

Contacter Vattenfall

Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact de Vattenfall pour les clients particuliers et professionnels.

Le fournisseur Vattenfall met à disposition de ses clients différents moyens de contact pour toute demande ou question. Le particulier peut joindre le service client par téléphone au 3255, disponible du lundi au samedi de 9h à 20h pour gérer ou souscrire un contrat d’énergie. L’abonné professionnel bénéficie également d’une ligne dédiée au 0 800 400 150 pour obtenir un devis gratuit, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi qu’une adresse e-mail spécifique à savoir [email protected]. En cas d’urgence pour les clients ayant souscrit l’Assistance Dépannage Vattenfall, un numéro disponible 24h/24 et 7j/7 existe : 01 55 92 14 81.

Le client particulier peut envoyer ses demandes écrites via le formulaire de contact accessible sur la page « Nous contacter » du site officiel, la société ne précisant pas d’adresse e-mail directe pour ce profil. L’abonné a aussi la possibilité de consulter ou gérer ses contrats, factures et justificatifs en se rendant dans l’espace client en ligne. Pour les échanges par voie postale, le courrier doit être adressé à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Quant à l’envoi du chèque énergie, la même adresse postale doit être utilisée afin d’assurer le bon traitement de la démarche.

Qui est Vattenfall ?

Vattenfall, créé en 1909, est un acteur suédois de référence dans la production et la fourniture d’énergie en Europe. Ce groupe, détenu à 100 % par l’État suédois, détient diverses centrales hydroélectriques, nucléaires et thermiques, avec une présence significative en France auprès de 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels. Le client bénéficie, depuis 2018, de solutions d’approvisionnement en électricité et en gaz, historiquement réservées aux professionnels mais désormais accessibles aux particuliers. Vattenfall met en avant l’électricité verte et la transparence dans ses offres, en respectant les bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l'Énergie.

L’abonné dispose d’un service client plébiscité pour sa pédagogie et son accompagnement, avec un espace client en ligne fonctionnel et un programme de parrainage attractif offrant 20 € par contrat souscrit. Durant les périodes de crise du marché, le fournisseur a su maintenir ses offres et garantir l’accès à l’énergie pour ses clients, démontrant ses moyens solides et la fiabilité de son approvisionnement. Le consommateur accède à des offres d’électricité verte basée sur des garanties d’origine, ainsi qu’à des offres de gaz compétitives. L’expérience Vattenfall est marquée par l’écoute du client et la clarté, ce qui positionne ce fournisseur comme un partenaire efficace et discret sur le marché français.

Un engagement environnemental avec Vattenfall ?

Le fournisseur suédois Vattenfall s’est d’abord fait connaître pour son engagement en faveur d’une électricité neutre en carbone, produite selon des procédés à très faibles émissions de CO₂. Depuis 2022, l’offre a évolué et propose désormais des contrats incluant de l’électricité verte, reposant sur des Garanties d’Origine. L’entreprise, historiquement axée sur l’hydroélectrique, poursuit une démarche en faveur de la transition énergétique et tend à se séparer progressivement de ses centrales thermiques les plus polluantes. Ce positionnement permet au consommateur de choisir une fourniture d’énergie qui contribue à la réduction de l’empreinte carbone, tout en soutenant le développement des énergies renouvelables.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Vattenfall