Je déménage avec Sobry : changement d'adresse, déménagement

Je déménage avec Sobry

Démarches de déménagement chez Sobry

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01 84 80 16 43

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Sobry du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Sobry du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 01 84 80 16 43.

Je déménage avec Sobry

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Documents et informations nécessaires pour déclarer un déménagement chez Sobry

Avant de signaler un déménagement auprès du fournisseur d’électricité Sobry, il est recommandé de rassembler les informations ci-dessous afin de faciliter la démarche :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
• le nom et le prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie ;
• la date prévue du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Démarches à effectuer en ligne pour son déménagement avec Sobry

Le client peut effectuer sa déclaration de déménagement en ligne, généralement via l’espace client disponible sur le site du fournisseur Sobry. Il suffit de se connecter à son compte personnel et de vérifier si la rubrique dédiée au déménagement est proposée. Si aucune rubrique spécifique concernant le déménagement n’est accessible dans l’espace client, le client est invité à prendre contact avec le service client téléphonique pour poursuivre sa démarche.

Signaler un déménagement à Sobry par téléphone

Un changement de domicile impose la résiliation du contrat d’électricité ou de gaz en cours, puis la souscription d’un nouvel abonnement pour le futur logement, que ce soit chez Sobry ou un autre fournisseur. Pour réaliser une nouvelle souscription ou résilier un contrat suite à un déménagement, il convient de contacter le service client Sobry par téléphone. (Numéro de téléphone du service client et horaires d'ouverture à retrouver sur la documentation Sobry).

Déménagement : mise en service, activation, ouverture de compteur

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Frais et délais liés au déménagement chez Sobry

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour un déménagement chez Sobry, il est conseillé d’anticiper la mise en service du compteur d’électricité en effectuant la démarche auprès du fournisseur environ 15 jours avant la date d’emménagement. Les délais ainsi que les tarifs de mise en service dépendent de l’urgence de la demande : une intervention standard sera moins coûteuse mais nécessitera un délai supplémentaire, contrairement à une demande express qui sera plus rapide mais plus onéreuse. De plus, le type de compteur électrique (ancien ou Linky) a aussi une incidence sur le coût et le délai d’activation.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Sobry, on retrouve :

• Contrat intelligent

Comment déménager avec un concurrent de Sobry ?

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.