Sobry : présentation du fournisseur d'électricité

5,0

3 avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Sobry

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Sobry est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Créée en 2022 par Jérémy Assayag, Sobry propose une approche innovante fondée sur la transparence des prix issus du marché. Ce fournisseur d’origine française cible principalement les particuliers et professionnels recherchant un modèle flexible, sans engagement. Malgré sa présence encore récente, il recueille une excellente note moyenne de 5 sur 5 selon les quelques avis clients publiés. Le client bénéficie ainsi d’un acteur local misant sur l’adaptabilité et la simplicité contractuelle.

Que pensent les clients de Sobry ?

Les avis clients de Sobry sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2026

Plateforme d'avis clients concernant Sobry	Note moyenne des avis clients
Avis Sobry sur la plateforme d'avis clients Selectra	5,0 3 avis clients sur Selectra Mis à jour le 19/03/2026
Note moyenne pondérée	5,0 3 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (5 x 3) ] / 3

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Sobry : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Sobry ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. Aucun taux de saisine n’est donc communiqué pour ce fournisseur à ce jour. Ce choix s’explique par un nombre de clients inférieur à 30 000 au 1^er juillet 2025. Aucun indicateur officiel de qualité de service client n’est disponible pour Sobry.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de Sobry

Payer une énergie moins chère !

Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Sobry

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité à prix fixe moins chère avec Alpiq

J'en profite

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Sobry

Souscrire chez Sobry

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Il est important pour le consommateur de préparer à l’avance certains documents afin de sécuriser et d’accélérer la démarche de souscription à un contrat d’électricité chez Sobry, notamment lorsque le conseiller accompagne lors d'un appel passé durant les plages horaires d’ouverture du service (du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30). Les documents nécessaires sont :

• l’adresse complète du domicile : numéro et nom de la rue, étage, bâtiment, coordonnées complémentaires, code postal et commune ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• le relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé de compteur électrique, en dehors d’un compteur communicant Linky (facultatif).

Tout savoir sur la souscription chez Sobry

Contacter Sobry

Le tableau suivant présente l’ensemble des moyens de contact disponibles pour le client ou l’abonné Sobry :

Les différents moyens de contacts chez Sobry

	Contacter
Téléphone	Assistance téléphonique disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h : 01 84 80 16 43
E-mail	[email protected]
Adresse postale	1 Avenue du 8 Mai 1945, 92210 Clichy
Formulaire de contact	Formulaire de contact en ligne
Chat en ligne	Disponible sur le site sobry.co via un chatbot (assistant virtuel)

La souscription chez Sobry se fait exclusivement en ligne ; il n’est pas possible de s’inscrire par téléphone.

Le fournisseur Sobry propose différents moyens de contact afin de répondre aux besoins de ses clients. Le client peut accéder à une FAQ en ligne disponible 24 / 7 pour obtenir des réponses immédiates aux questions courantes. Un chatbot sur le site sobry.co et l’adresse e-mail [email protected] offrent une assistance rapide par écrit. Une assistance téléphonique est assurée du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, via le numéro 01 84 80 16 43, uniquement pour les clients déjà titulaires d’une offre.

Tout savoir sur les contacts de Sobry

Qui est Sobry ?

Fiche d'information sur Sobry

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	30 000
Téléphone principal	01 84 80 16 43
Horaire du téléphone principal	Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	1 Avenue du 8 Mai 1945, 92210 Clichy

Sobry est un fournisseur d’électricité agréé en France qui propose une offre innovante fondée sur le prix réel de l’électricité, actualisé heure par heure en fonction du marché. Ce modèle permet au particulier de bénéficier d’une transparence totale sur le prix du kWh, en évitant les marges appliquées habituellement par les fournisseurs traditionnels. La souscription s’effectue 100 % en ligne en quelques minutes, avec une activation prévue sous 15 jours ouvrés. Le client peut quitter Sobry à tout moment, l’offre étant sans engagement et sans frais de résiliation.

Le contrat baptisé « Contrat intelligent » s’adresse aux particuliers et fonctionne sur une tarification dynamique, indexée aux évolutions du marché de l’électricité. L’abonné profite d’un abonnement mensuel clair ainsi que d’une facturation électronique, au choix mensuelle ou bimestrielle. Sobry accepte différents modes de paiement, dont le prélèvement bancaire, la carte bancaire et le chèque énergie. Le support client se rend disponible par FAQ, par e-mail, par chatbot en ligne, et par téléphone pour les clients, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

Un engagement environnemental avec Sobry ?

Sobry affiche un engagement envers une consommation plus intelligente et plus responsable, en proposant une offre favorisant l’ajustement des usages en temps réel. Le client bénéficie d’une transparence totale sur le prix du kWh, actualisé chaque heure selon le marché, ce qui encourage à adapter sa consommation aux périodes où l'électricité est moins carbonée. Cette approche invite les abonnés à être acteurs de la transition énergétique en s’orientant vers des pratiques plus sobres et réfléchies. Sobry ne communique cependant pas d’engagements environnementaux formels supplémentaires ni de label de fourniture d’électricité verte.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Sobry

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.