Résilier un contrat Antargaz en ligne, par téléphone ou par lettre

Résilier un contrat Antargaz
en ligne ou par téléphone

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Mis à jour le    6 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

La résiliation d’un contrat d’énergie pour particulier chez Antargaz peut s’effectuer facilement par téléphone, par mail ou directement depuis l’espace client. Pour mettre fin à son contrat, le client doit contacter le service client Antargaz au 0 805 509 509 (appel gratuit) ou transmettre sa demande de résiliation par mail à l’adresse [email protected]. La démarche peut également être réalisée en ligne via l’espace client Antargaz.

Contacter le service résiliation Antargaz dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
Contacts résiliation de Logo Antargaz pour un déménagement Contacts résiliation de Kelwatt (non-partenaire d'Antargaz) pour un changement de fournisseur
Téléphone 09 75 18 41 65
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Je déménage
Je change de fournisseur

Comment résilier un contrat Antargaz ?

Résilation Antargaz par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Antargaz lors d'un déménagement, le client doit contacter le service client par téléphone au 09 70 80 86 41. Un conseiller prend en charge la résiliation du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h30. Il est recommandé de se munir du numéro de contrat et de l'adresse concernée afin de faciliter l'opération. Ce service s'adresse uniquement aux particuliers souhaitant clôturer leur contrat pour cause de changement d'adresse.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt (non-partenaire d'Antargaz) au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Antargaz par mail

Pour résilier un contrat d'énergie chez Antargaz lors d'un déménagement, il convient d'envoyer une demande par courriel au service client. L'abonné doit préciser ses références client, la date souhaitée de résiliation ainsi que la nouvelle adresse pour l'envoi du solde. La demande doit être adressée à : [email protected]

Résilation Antargaz via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Antargaz, il suffit de se rendre sur son espace client Antargaz.

Résilation Antargaz par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Antargaz . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Antargaz

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Antargaz
[Adresse du service client du fournisseur]

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Antargaz pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat Antargaz jusqu'au jour du départ

La première étape pour mettre fin à un contrat chez Antargaz lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat lié à l’ancien logement. Cette démarche permet d’éviter la facturation d’énergie après le départ du client. L’abonné peut informer le fournisseur à l’avance en indiquant la date du déménagement, qui deviendra alors la date d’arrêt du contrat, ou opter pour une résiliation le jour du départ. La procédure s’effectue simplement en contactant Antargaz par téléphone, par e-mail ou par courrier. Aucun frais n’est appliqué pour cette demande.

Etape 2 : payer la facture de résiliation

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, constitue un document de régularisation des consommations dues à la date de fin du contrat. Aucun frais de résiliation n'est appliqué pour la clôture d'un contrat d'électricité ou de gaz, cette démarche étant entièrement gratuite pour les particuliers. Dans un délai de une à quatre semaines après la demande de résiliation, une facture est envoyée au client. Celle-ci inclut uniquement les consommations d'énergie ainsi que la part de l’abonnement correspondant à la période comprise jusqu’à la fermeture effective du contrat, sans aucune pénalité de résiliation. Le paiement de cette facture matérialise la confirmation de la résiliation auprès d’Antargaz.

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La troisième étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Le particulier peut choisir de continuer chez Antargaz ou profiter de ce changement d’adresse pour sélectionner un nouveau fournisseur. Il est conseillé de prévoir cette souscription au moins 10 jours avant l’emménagement afin d’assurer l’ouverture du compteur à temps. En cas de compteur Linky, la mise en service s’effectue en général en 1 jour, tandis qu’un compteur classique nécessite un délai pouvant aller jusqu’à 5 jours. Des frais de mise en service sont à prévoir.

Résilier Antargaz pour changer de fournisseur

Lorsqu’un consommateur souhaite changer de fournisseur d’énergie, aucune résiliation n’est à effectuer de sa part. Il suffit simplement de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi, qui se chargera de résilier automatiquement l’ancien contrat. Cette démarche est totalement gratuite, sans frais de mise en service, puisque l’adresse et le titulaire restent inchangés, contrairement à un déménagement où une résiliation distincte serait nécessaire.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt (non-partenaire d'Antargaz) au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Antargaz

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Antargaz, il faut se prémunier des informations suivantes :

  • Nom du titulaire de contrat
  • Adresse complète du logement lié au contrat
  • Numéro de client ou de contrat

    • Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Antargaz

    Les démarches résiliation chez les concurrents d'Antargaz

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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