Résilier un contrat Antargaz en ligne, par téléphone ou par lettre

Résilier un contrat Antargaz


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Mis à jour le    6 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

La résiliation d’un contrat d’énergie Antargaz pour les particuliers s’effectue simplement par téléphone, par mail ou via l’espace client en ligne. Le particulier peut contacter le service client Antargaz au 0 805 509 509 (appel gratuit), ou envoyer sa demande à l’adresse [email protected]. Il est également possible d’effectuer la résiliation directement dans l’espace client personnel.

Contacter le service résiliation Antargaz dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
Contacts résiliation de Logo Antargaz pour un déménagement Contacts résiliation de Kelwatt (non-partenaire d'Antargaz) pour un changement de fournisseur
Téléphone 09 75 18 41 65
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Je déménage
Je change de fournisseur

Comment résilier un contrat Antargaz ?

Résilation Antargaz par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Antargaz dans le cadre d'un déménagement, le particulier peut contacter le service client par téléphone au 09 70 80 85 58. Un conseiller traite la demande de résiliation du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Il est recommandé de prévoir le numéro de client et la date de fin de contrat souhaitée lors de l'appel, afin de faciliter la démarche et d'assurer la bonne prise en compte de la résiliation dans les délais souhaités.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt (non-partenaire d'Antargaz) au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Antargaz par mail

Pour résilier un contrat d'énergie Antargaz en raison d'un déménagement, le particulier doit envoyer une demande écrite par mail au service client à l'adresse : [email protected]. Ce courriel doit préciser le numéro de contrat, l'adresse concernée, la date souhaitée de résiliation ainsi que les coordonnées complètes du client. Il est conseillé de joindre un relevé de compteur récent afin de faciliter le traitement de la demande. La résiliation sera effective après réception et traitement de la demande par Antargaz.

Résilation Antargaz via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Antargaz, il suffit de se rendre sur son espace client Antargaz.

Résilation Antargaz par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Antargaz . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Antargaz

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Antargaz
[Adresse du service client du fournisseur]

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Antargaz pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat Antargaz jusqu'au jour du départ

La première étape consiste à résilier le contrat lié à l’ancien logement afin d’éviter toute facturation ultérieure. Cette résiliation peut être anticipée en indiquant la date de départ à laquelle mettre fin à la fourniture d’énergie, ou réalisée le jour du déménagement. Un simple contact avec Antargaz suffit, que ce soit par téléphone, courrier ou e-mail. Aucun frais n’est appliqué pour cette demande.

Etape 2 : payer la facture de résiliation

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, constitue une régularisation des consommations dues. Il n’existe aucun frais de résiliation, puisque la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Antargaz est entièrement gratuite pour les particuliers. Après la clôture du contrat, le client reçoit, sous un délai d’une à quatre semaines, une facture de fin de contrat qui ne comporte aucune pénalité. Cette facture couvre uniquement les consommations effectives ainsi que la part d’abonnement jusqu’à la date de résiliation. Le paiement de cette facture officialise la confirmation de la résiliation du contrat.

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La dernière étape consiste pour le particulier à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Il est possible de choisir à nouveau Antargaz ou de profiter du déménagement pour comparer les offres et sélectionner un autre fournisseur.

Il est conseillé de procéder à la souscription au moins 10 jours avant l’emménagement, afin de garantir l’alimentation en énergie dès l’arrivée. La mise en service du compteur peut s’effectuer en 1 jour si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, mais ce délai peut atteindre 5 jours dans d’autres cas.

Résilier Antargaz pour changer de fournisseur

Lors d’un changement de fournisseur d’énergie, aucune démarche de résiliation n’est à effectuer par le client. Il suffit de souscrire un contrat auprès du nouveau fournisseur sélectionné : ce dernier prend en charge la résiliation du contrat précédent. Ce processus est entièrement gratuit, sans aucun frais ni pour la résiliation, ni pour la mise en service, dans la mesure où l’adresse et le titulaire restent inchangés. L’approvisionnement énergétique ne subit aucune interruption lors de ce changement.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt (non-partenaire d'Antargaz) au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Antargaz

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Antargaz, il faut se prémunier des informations suivantes :

  • Nom du titulaire de contrat
  • Adresse complète du logement lié au contrat
  • Numéro de client ou de contrat

    • Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Antargaz

    Les démarches résiliation chez les concurrents d'Antargaz

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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