Résilier un contrat Octopus Energy en ligne, par téléphone ou par lettre
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Pour résilier un contrat d'énergie chez Octopus Energy, le particulier dispose de plusieurs options simples et rapides. La résiliation peut se faire par téléphone en contactant le service client au 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou par e-mail à l'adresse [email protected]. Il est également possible de résilier directement depuis l’espace client en ligne. Ces démarches permettent de mettre fin au contrat rapidement, que ce soit à l’occasion d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur d’énergie.
Résilier son contrat Octopus Energy
Pour un changement de fournisseur
09 75 18 41 65
Un déménagement ? Souscrire un contrat pour le nouveau logement
09 87 67 53 05
Je déménage
Choisir une offre Octopus Energy
Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy
Contacts résiliation de  pour un déménagement |
Contacts résiliation de Kelwatt pour un changement de fournisseur | |
|---|---|---|
| Téléphone |
09 77 55 80 30
lundi-vendredi, 9h-17h |
09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h |
| Email général : [email protected], réponse garantie sous 48h. Journalistes : [email protected] | - | |
| Adresse du service client | Octopus Energy France, 87 rue Richelieu, 75002 Paris | - |
Comment résilier un contrat Octopus Energy ?
Résilation Octopus Energy par téléphone
Pour résilier un contrat d'énergie Octopus Energy lors d'un déménagement, il suffit de contacter le service client pour particuliers au 09 77 55 80 30. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le client doit indiquer la date de résiliation souhaitée ainsi que le relevé du compteur. Un conseiller accompagne la démarche et confirme la résiliation par téléphone.
Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Résilation Octopus Energy par mail
Pour résilier un contrat d'énergie Octopus Energy lors d'un déménagement, l'abonné doit envoyer une demande par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de la résiliation, le numéro de contrat, la nouvelle adresse et la date souhaitée de fin de fourniture. Il est recommandé d’indiquer un relevé de compteur et de joindre une pièce d'identité pour faciliter le traitement. Ce mode de résiliation s'applique exclusivement aux particuliers. Un accusé de réception de la part du service client confirme la prise en compte de la demande.
Résilier son contrat Octopus Energy
Pour un changement de fournisseur
09 75 18 41 65
Un déménagement ? Souscrire un contrat pour le nouveau logement
09 87 67 53 05
Je déménage
Choisir une offre Octopus Energy
Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy
Résilation Octopus Energy via l'espace client
Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité ou de gaz, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Octopus Energy, il suffit de se rendre sur son espace client Octopus Energy.
Résilation Octopus Energy par courrier
Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Octopus Energy à l'adresse : Octopus Energy France, 87 rue Richelieu, 75002 Paris. Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.
Modèle type de lettre de résiliation pour Octopus Energy
[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]
Octopus Energy
Octopus Energy France, 87 rue Richelieu, 75002 Paris
[Ville], le [Date]
Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement
Madame, Monsieur,
Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].
Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].
Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.
[Signature]
[Nom et prénom]
Résilier Octopus Energy pour un déménagement
Etape 1 : résilier le contrat Octopus Energy jusqu'au jour du départ
La première étape de la résiliation d’un contrat Octopus Energy consiste à mettre un terme à l’abonnement lié à l’ancienne habitation. Cette démarche permet d’éviter toute facturation indue après le départ du logement. Il suffit d’indiquer au fournisseur la date de déménagement souhaitée pour que la résiliation prenne effet à ce moment : la demande peut se faire à l’avance ou le jour du changement d’adresse. Le fournisseur peut être prévenu par téléphone, courrier postal ou courriel. Aucun frais lié à cette opération n’est appliqué.
Etape 2 : payer la facture de résiliation
La facture de résiliation correspond à une facture de régularisation qui prend en compte l’ensemble des consommations d’énergie restant dues par l’abonné. Il n’existe aucun frais de résiliation, car la rupture d’un contrat d’électricité ou de gaz est entièrement gratuite pour les particuliers. Toutefois, une facture de clôture sera transmise dans un délai de une à quatre semaines après la demande de résiliation. Ce document ne comprend aucune pénalité et ne couvre que les consommations réelles ainsi que la part de l’abonnement jusqu’à la date effective de fin de contrat. Le paiement de cette facture vient confirmer la clôture définitive du contrat d’énergie chez Octopus Energy.
Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La dernière étape consiste à souscrire un contrat d’énergie pour le futur logement auprès d’un fournisseur au choix. Le particulier peut opter pour Octopus Energy ou profiter du déménagement pour sélectionner un autre prestataire. Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant l’emménagement afin de garantir une mise en service du compteur dans les délais impartis.
En cas de compteur Linky communicant, l’activation se fait généralement sous 1 jour, mais un délai allant jusqu’à 5 jours peut s’appliquer en fonction du type de compteur ou d’éventuels problèmes techniques. Les frais de mise en service sont à prévoir.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérationnel | Standard (24 heures) | 1,78 € |
| Compteur Linky non-communicant | Standard (5 jours ouvrés) | 1,78 € |
| Ancien compteur électrique (non-Linky) | Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar télé-opérable (gaz non interrompu) | Standard (Immédiat) | 22,34 € |
| Compteur Gazpar avec déplacement (gaz interrompu) | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Ancien compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Ancien compteur gaz | Express (2 jours) | 71,7 € |
| Ancien compteur gaz | En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] et GRDF valides [grdf-date-validite].
Résilier son contrat Octopus Energy
Pour un changement de fournisseur
09 75 18 41 65
Un déménagement ? Souscrire un contrat pour le nouveau logement
09 87 67 53 05
Je déménage
Choisir une offre Octopus Energy
Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy
Résilier Octopus Energy pour changer de fournisseur
Lors d’un changement de fournisseur d’énergie, aucune résiliation directe par le client n’est nécessaire. Il suffit de souscrire une offre auprès d’un nouvel opérateur, qui prend alors en charge la résiliation de l’ancien contrat. Cette démarche est entièrement gratuite et ne comporte pas de frais de mise en service, dans la mesure où il n’y a ni changement de logement ni de titulaire, contrairement à une résiliation liée à un déménagement.
Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Octopus Energy
Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Octopus Energy, il faut se prémunier des informations suivantes :
- Nom du titulaire de contrat
- Adresse complète du logement lié au contrat
- Numéro de client ou de contrat
- Abo 6 kVA 185,64 €/an
- Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
- Mensualité estimée 97,17 €/mois
- Abo 6 kVA 186,84 €/an
- Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
- Mensualité estimée 104,33 €/mois
- Abo 6 kVA 186,84 €/an
- Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
- Mensualité estimée 104,33 €/mois
- Abo 6 kVA 185,64 €/an
- Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
- Mensualité estimée 104,33 €/mois
- Abo 6 kVA 185,52 €/an
- Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
- Mensualité estimée 105,08 €/mois
- Abo 6 kVA 185,52 €/an
- Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
- Mensualité estimée 105,08 €/mois
- Abo 6 kVA 185,64 €/an
- Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
- Mensualité estimée 105,08 €/mois
- Abo 6 kVA 201,48 €/an
- Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
- Mensualité estimée 105,42 €/mois
- Abo 6 kVA 227,52 €/an
- Prix kWh Base 0,173 €/kWh
- Mensualité estimée 105,5 €/mois
- Abo 6 kVA 184,2 €/an
- Prix kWh Base 0,1825 €/kWh
- Mensualité estimée 106,58 €/mois
- Abo 11200 kWh 332,76 €/an
- Prix kWh 0,0976 €/kWh
- Mensualité estimée 118,83 €/mois
- Abo 11200 kWh 296,16 €/an
- Prix kWh 0,101 €/kWh
- Mensualité estimée 118,92 €/mois
- Abo 11200 kWh 330,84 €/an
- Prix kWh 0,098 €/kWh
- Mensualité estimée 119,08 €/mois
- Abo 11200 kWh 301,32 €/an
- Prix kWh 0,1017 €/kWh
- Mensualité estimée 120 €/mois
- Abo 11200 kWh 330,84 €/an
- Prix kWh 0,0993 €/kWh
- Mensualité estimée 120,25 €/mois
- Abo 11200 kWh 358 €/an
- Prix kWh 0,0984 €/kWh
- Mensualité estimée 121,67 €/mois
- Abo 11200 kWh 330,84 €/an
- Prix kWh 0,1028 €/kWh
- Mensualité estimée 123,5 €/mois
- Abo 11200 kWh 358 €/an
- Prix kWh 0,1004 €/kWh
- Mensualité estimée 123,5 €/mois
- Abo 11200 kWh 330,8 €/an
- Prix kWh 0,1034 €/kWh
- Mensualité estimée 124,08 €/mois
- Abo 11200 kWh 340,08 €/an
- Prix kWh 0,1028 €/kWh
- Mensualité estimée 124,25 €/mois
Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Octopus Energy
Comparatif des offres d'électricité
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
|
|
|
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
|
Vérifié le 01/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
|
|
|
Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
|
Electricité à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 02/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
Offre Novanniversaire Elec 150 de Gaz de Bordeaux
|
Electricité à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 01/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
Offre Électricité Stable d'Alpiq
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,4/5
|
|
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 18/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
|
|
|
Offre Fixe de Primeo
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
|
Offre Prudence de la bellenergie
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comparatif des offres de gaz
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 03/10/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 01/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
|
|
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 06/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
|
|
Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
|
Indexation PRVG
|
Vérifié le 01/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
|
Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
|
Indexation PRVG
|
Vérifié le 01/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
|
|
Offre Gaz Essentielle de Vattenfall
|
Indexation PRVG
|
Vérifié le 01/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
|
|
|
Offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux
|
Indexation PRVG
|
Vérifié le 01/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
Offre Sérénité Gaz de Vattenfall
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
|
|
|
Prix Repère Gaz de CRE
|
Offre de référence fixée par les pouvoirs publics
✖︎
|
Vérifié le 24/09/2025
|
|
|
✖︎
Pas ouverte à la souscription
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
|
Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 02/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Infos, devis gratuit ou souscription chez Octopus Energy
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Choisir une offre Octopus Energy
Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy