Résilier un contrat Sélia en ligne, par téléphone ou par lettre

La résiliation d’un contrat d’énergie Sélia pour les particuliers s’effectue simplement par téléphone, par mail ou directement via l’espace client en ligne. Pour mettre fin à son contrat, le particulier peut contacter le service client Sélia au 09 69 397 001 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30), adresser une demande par e-mail à [email protected], ou accéder à son espace client Sélia prévu à cet effet.

Comment résilier un contrat Sélia ?

Résilation Sélia par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Sélia lors d'un déménagement, il suffit de contacter le service client Sélia par téléphone au 09 69 39 70 01. La demande de résiliation par téléphone peut être effectuée par le particulier aux horaires d'ouverture du service client, c’est-à-dire du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Un conseiller procède à la résiliation et indique les informations nécessaires à transmettre, comme le relevé de compteur ou la date de fin souhaitée du contrat d'énergie.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Résilation Sélia par mail

Pour résilier un contrat d'énergie Sélia lors d'un déménagement, le particulier doit envoyer une demande écrite par mail en précisant le numéro de contrat, la date de résiliation souhaitée et la nouvelle adresse. Le courriel doit être adressé au service client Sélia à l'adresse suivante : [email protected]. Il est conseillé d’indiquer la relève du compteur à la date de départ pour faciliter la clôture du contrat. La prise en compte de la résiliation sera confirmée par retour de mail.

Résilation Sélia via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Sélia, il suffit de se rendre sur son espace client Sélia.

Résilation Sélia par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Sélia à l'adresse : 336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex. Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Sélia

 

Résilier Sélia pour un déménagement

Résilier Sélia pour changer de fournisseur

Pour changer de fournisseur d’énergie, aucune résiliation manuelle n’est requise. Il suffit simplement de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur sélectionné, qui prend alors en charge la résiliation de l’ancien contrat au nom du client. Cette opération est entièrement gratuite et sans interruption de fourniture, aucun coût de mise en service n’est appliqué puisqu’il n’y a ni changement d’adresse ni modification du titulaire.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Sélia

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Sélia, il faut se prémunier des informations suivantes :

• Nom du titulaire de contrat
• Adresse complète du logement lié au contrat
• Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Sélia

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.