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Urban Solar Energy Avis ▶︎ 2,7/5 - 63% négatifs et 37% positifs
Avis clients sur Urban Solar Energy
63 % avis négatifs et 37 % avis positifs
Infos/Souscription
Mis à jour le
15
minutes de lecture
Urban Solar Energy a obtenu la note de 2,7/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 32 évaluations, 63 % sont des avis négatifs, contre 37 % avis positifs seulement.
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Avis positifs sur Urban Solar Energy
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Avis négatifs sur Urban Solar Energy
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Derniers avis clients d'Urban Solar Energy sur Kelwatt by Selectra
Urban Solar Energy obtient une note moyenne de 2,7/5 sur 32 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Urban Solar Energy sont mitigés.
Tous les avis clients du fournisseur Urban Solar Energy collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 32 avis clients
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Les avis clients sur
Urban Solar Energy
sont-ils fiables ?
Analyser les avis des clients sur diverses plateformes offre une vision d'ensemble sur la qualité d'un fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt réalise un calcul basé sur une moyenne pondérée des évaluations attribuées au fournisseur par les utilisateurs. Bien que les plateformes spécialisées dans la collecte d'avis déploient des efforts pour garantir leur fiabilité, un fournisseur d'énergie peut tout de même manipuler son évaluation afin de maximiser les retours positifs. Il est donc recommandé d'associer ces avis avec le taux de saisines, publié chaque année dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie.
Avis positifs sur Urban Solar Energy
Les avis positifs sur Urban Solar Energy mettent en lumière la qualité de son service et l'impact notable sur les factures d'électricité des clients. Grâce à sa batterie virtuelle, les particuliers constatent une diminution importante de leurs dépenses énergétiques. Le prix avantageux du kWh récupéré de la batterie virtuelle, combiné avec l'utilisation des panneaux photovoltaïques, permet une consommation optimisée et rentable. De plus, le service client est jugé efficace et réactif, avec des réponses rapides aux demandes par e-mail ou lors des appels programmés via leur site web.
A lire ici les commentaires des autres utilisateurs de la batterie virtuelle d'USE, je constate que je ne suis pas le seul à en être très satisfait. Effectivement, chez moi aussi les factures ont fondu comme neige au soleil ! Je n'y suis que depuis juin 2024 mais ma BV est aujourd'hui chargée pour pouvoir aborder l'hiver qui arrive sans crainte.
Pour info, à ce jour, le kWh récupéré de la BV coûte 8 cts d'€ en HP, TIFCE et TVA incluse, et 6 cts en HC, c'est à dire 70% moins cher que le TRV et 50% moins cher que le Tempo bleu !
Je roule en VE pour moins d'1€ aux 100km.
Les panneaux photovoltaïques seront amortis en un temps record ! Et leur service client est bon : ils répondent aux mails et on peut même programmer un appel téléphonique depuis leur site. J'ai testé, ils vous rappellent bien à l'heure convenue.
Même si j'ai perdu la prime à l'autoconso d'EDF-OA en ne souscrivant pas la revente pendant 20 ans, je ne regrette absolument pas d'être passé à la BV d'USE.
J'espère juste qu'USE est bien gérée de sorte qu'elle continuera longtemps à proposer ce service de batterie virtuelle qui est à mon avis la meilleure offre, et de loin, pour qui veut profiter à fond de ses panneaux !
Utile
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Avis négatifs sur Urban Solar Energy
Les avis négatifs sur Urban Solar Energy pointent plusieurs problèmes. Certains clients évoquent une importante baisse du tarif de rachat du surplus solaire, passé de 10 cts € à seulement 2 cts €, ce qui est perçu comme une perte financière. Plusieurs remontées concernent également des difficultés de communication : service téléphonique limité ou non joignable, et des réponses par e-mail tardives ou inconstantes. Enfin, des dysfonctionnements sur la plateforme en ligne et une gestion jugée parfois laborieuse des dossiers sont souvent mentionnés. Malgré de bonnes intentions, ces éléments affectent la satisfaction globale des clients.
Très déçue par ce fournisseur. A la souscription, le rachat était à plus de 10cts le KW, aujourd'hui de baisse en baisse, nous en sommes à 2cts. Bientôt il faudra payer pour le rachat. Je regrette vraiment notre choix. Finalement, l'opérateur historique reste le meilleur choix.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Faut-il choisir le fournisseur Urban Solar Energy ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Urban Solar Energy
Urban Solar Energy est un fournisseur d’électricité verte qui se distingue par son engagement dans la transition énergétique et sa spécialisation dans le solaire depuis 2018. Avec une puissance totale photovoltaïque de 50 MWc installée et une production annuelle de 35 GWh, il permet à ses clients producteurs de contribuer activement à la production d'énergie renouvelable. Le fournisseur est reconnu parmi les entreprises les plus durables, se classant dans le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables.
- Classé dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables.
Urban Solar Energy s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Urban Solar Energy s'engage activement dans la transition énergétique avec une offre d'électricité 100 % verte, exclusivement issue de sources renouvelables comme le solaire. Ce fournisseur, spécialisé dans le solaire depuis 2018, met en avant des garanties d'origine comme l'usage de l'énergie issue des centrales photovoltaïques de ses clients producteurs ainsi que des partenariats régionaux avec des producteurs indépendants. Avec une production annuelle de 35 GWh et un engagement pour le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, il se positionne parmi les acteurs les plus responsables du marché. En outre, Urban Solar Energy est classé dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables grâce à sa performance sociétale et environnementale.
À propos d'Urban Solar Energy
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Description
Urban Solar Energy est un fournisseur d’électricité basé à Lyon depuis 2018, spécialisé dans l’énergie solaire. Il propose des solutions innovantes comme l’installation de panneaux photovoltaïques et des services d’autoconsommation, avec l’objectif de faciliter la transition énergétique pour les particuliers et les professionnels. Son offre d’électricité est constituée à 100 % d’énergie verte, issue des centrales photovoltaïques de ses clients producteurs et de partenariats régionaux avec des producteurs d’énergie renouvelable. Avec 50 MWc de puissance installée et 35 GWh de production annuelle, Urban Solar Energy est un acteur clé du solaire en France. |
Contact
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Notations obtenues par les fournisseurs concurrents d'Urban Solar Energy
Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Alpiq
Alterna
Antargaz
Butagaz par Ekwateur
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
Electricité de Provence
Elmy
Enargia
Enercoop
Energem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
Ilek
JPME
La Bellenergie
Llum
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Sowee
Switch Energy
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Volterres
Wekiwi
Yéli
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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Tous les articles sur le fournisseur Urban Solar Energy
Urban Solar Energy Pro : fournisseur d'énergie pour les entreprises
Des voleurs ! Après hésitation, je me lance chez Urban Solar, convaincu que c est le bon fournisseur pour moi.
Voir plus Voir moinsLors de mon raccordement ENEDIS, on s’aperçoit que mon installateur avait déjà demandé le raccordement chez ENEDIS vis EDF OA ce qui m’a de facto rattaché à eux et je me trouve donc dans l’impossibilité de continuer l’aventure Urban Solar.
Je préviens illico Urban Solar de ma situation qui me dit que les frais d’abonnement payés de 249 euros me resteraient appliqués car j’avais 14 jours pour me désister, sachant que je les ai eu le 15 eme jour. Et sachant bien sûr que je ne peux pas bénéficier de leurs services. Je passe le fait que pendant ces 14 jours, il vous faut 4 jours pour échanger 2 emails car il leur faut 24h minimum pour vous répondre, plusieurs jours pour prendre un RdV téléphonique et ils ne travaillent pas le vendredi !!!
Une vraie malhonnêté intellectuelle et sans scrupule. Et dire que je conseillais leurs services autour de moi.
Très déçu de leur comportement mais finalement content d etre chez EDF qui vous répond quand vous appelez…