TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

TotalEnergies se joint facilement grâce à un numéro de téléphone principal : 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Pour une demande écrite, le client utilise l’adresse e-mail : [email protected]. Les courriers se font à l’adresse : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Ces moyens assurent un contact rapide avec le service client, pour toute question sur un contrat ou une facture.

Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact du fournisseur TotalEnergies pour les particuliers en France.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, appel non surtaxé)
Adresse e-mail Particuliers : [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client particulier peut contacter TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69 pour toute question ou gestion de contrat d’électricité ou de gaz. Ce service reste accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le client professionnel dispose d’un numéro dédié : 09 77 40 50 60 pour entrer en contact avec le service client Pro. Ce numéro est disponible également du lundi au samedi, de 9h à 19h.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter TotalEnergies par courrier électronique grâce à l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet au particulier d’obtenir des réponses concernant la facture ou toute question spécifique. Le service client traite les demandes selon l’exigence du consommateur et apporte une réponse en moyenne sous 7 heures. Pour les autres contacts par écrit, l’utilisation du formulaire de contact reste disponible.

    Adresse postale de TotalEnergies

    L’adresse du service client TotalEnergies permet au client d’envoyer ses courriers par voie postale afin de gérer ses contrats. Pour toute démarche, il convient d’adresser le courrier à l’adresse suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Cette adresse est valable aussi bien pour un client particulier que professionnel. Le client s’assure ainsi que son courrier parvienne directement au service compétent.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d'urgence concernant une fuite de gaz, le particulier doit composer le 0 800 47 33 33. Ce numéro de dépannage correspond au service d'urgence géré par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz. Ce service reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous les clients, quelle que soit leur fournisseur comme TotalEnergies. Le consommateur trouve ainsi une assistance rapide et sécurisée en cas d'incident sur le réseau de gaz.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur TotalEnergies

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