TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Un contact par e-mail est possible à l’adresse [email protected]. L’adresse postale du service client est TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France. Le consommateur bénéficie ainsi de plusieurs moyens fiables pour joindre le fournisseur.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone 09 70 80 69 69 : Service client particuliers (du lundi au samedi, 9h–19h)
Adresse e-mail [email protected] : Service client particuliers
Adresse postale TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le particulier peut contacter TotalEnergies en appelant le 09 70 80 69 69 pour toute question sur son contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le client professionnel dispose d’une ligne dédiée au 09 77 40 50 60 pour les démarches liées à son contrat. Les horaires d'appel pour les professionnels sont également du lundi au samedi, de 9h à 19h.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Pour contacter TotalEnergies par e-mail, le client peut utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet au consommateur de formuler une demande écrite concernant son contrat ou toute question relative à la fourniture d’électricité ou de gaz. Le particulier obtient ainsi un moyen de contact direct avec le service client. Une réponse par e-mail est généralement apportée sous 7 heures en moyenne.

    Adresse postale de TotalEnergies

    L’adresse du service client du fournisseur TotalEnergies se trouve à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France. Cette adresse postale permet au client d’envoyer toute correspondance écrite liée à la gestion de son contrat d’électricité ou de gaz. Il est conseillé au particulier d’indiquer toutes ses informations de souscription pour un traitement rapide de la demande. L’envoi d’un courrier à cette adresse garantit une prise en compte officielle par le service client TotalEnergies.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d’urgence gaz, le client TotalEnergies doit contacter le numéro de dépannage d’urgence GRDF : 0 800 47 33 33. Ce service est disponible pour tous, quel que soit le fournisseur de gaz choisi par le particulier. La permanence téléphonique fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce numéro permet d’assurer une intervention rapide en cas de fuite, d’odeur suspecte ou d’anomalie sur le réseau de gaz.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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