TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts TotalEnergies

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Le client TotalEnergies contacte le service client principal au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi, de 9h à 19h. Un échange par e-mail s’effectue via [email protected] pour toute demande écrite. L’adresse postale du service client est : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Ces différents moyens assurent une communication efficace entre le fournisseur et le consommateur.

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact pour tout particulier, abonné ou client de TotalEnergies.

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

• soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
• soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

Numéro du service client de TotalEnergies

Le client souhaitant souscrire ou gérer un contrat TotalEnergies peut joindre le service client au 09 70 80 69 69. Ce numéro demeure accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h pour toute demande concernant l’électricité ou le gaz. Le professionnel dispose d’une ligne dédiée au 09 77 40 50 60. Ce numéro professionnel répond également du lundi au samedi, de 9h à 19h.


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E-mail du service client de TotalEnergies

Pour joindre le service client de TotalEnergies par e-mail, il convient d’utiliser l’adresse [email protected]. Cette adresse permet au client d’envoyer toute question concernant la gestion de ses factures ou toute demande spécifique. Les échanges par courriel contribuent à obtenir une réponse claire et écrite à ses interrogations. L’abonné accède ainsi facilement à une assistance personnalisée via ce canal de contact.

Adresse postale de TotalEnergies

Le service client de TotalEnergies dispose d’une adresse postale dédiée pour les particuliers et les professionnels. Il convient d’adresser tout courrier à l’attention de TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Cette adresse permet au client d’envoyer des documents ou des réclamations par voie postale. L’abonné bénéficie ainsi d’un point de contact clair pour toute demande écrite.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez TotalEnergies

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne sur le réseau d’électricité, le client TotalEnergies peut contacter le numéro de dépannage d’urgence Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, XX correspondant au numéro du département du particulier. Sur Paris, ce numéro est donc le 09 72 67 50 75 ; pour Marseille, il s’agit du 09 72 67 50 13 ; pour Montpellier, on compose le 09 72 67 50 34, et pour Rennes le 09 72 67 50 35. Les lignes de dépannage Enedis restent accessibles 24 h / 24 et 7 jours / 7 pour tous les clients du réseau, quel que soit leur fournisseur.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas de problème sur le réseau de gaz, le client TotalEnergies peut contacter le service de dépannage d’urgence. Le numéro à composer est le 0 800 47 33 33, mis en place par le gestionnaire de réseau GRDF. Ce numéro de téléphone reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour toute urgence relative au gaz. Ce service s’adresse à tous les particuliers, quel que soit le fournisseur de gaz choisi.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.