TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

Infos/Souscription

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client contacte TotalEnergies au 09 70 80 69 69 pour toute question sur son contrat ou une souscription. Un service client répond aussi par e-mail à l’adresse [email protected]. Une demande postale peut être envoyée à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Le fournisseur offre plusieurs canaux pour faciliter la gestion des demandes et l’accès à ses services.

Voici les différents moyens de contact disponibles pour le fournisseur TotalEnergies afin que le consommateur puisse obtenir des renseignements, effectuer des démarches ou transmettre une demande écrite.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Service Client : 09 70 80 69 69 (service client particuliers, du lundi au samedi, de 9h à 19h)
Numéro de téléphone Service Paiement : 09 70 80 65 45 (service paiement, du lundi au samedi, de 9h à 19h)
Numéro pour les professionnels : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
Adresse e-mail Service Consommateur : [email protected]
Adresse postale : TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Il est également possible d’utiliser le formulaire en ligne sur le site officiel ou de se connecter à l’espace client TotalEnergies pour la gestion du contrat.

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter le service client TotalEnergies via le numéro principal : 09 70 80 69 69. Ce numéro permet à l’abonné de souscrire, gérer ses contrats ou poser ses questions sur l’électricité et le gaz. Le service est accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Aucun coût supplémentaire n’est appliqué, seule la tarification d’un appel local est à prévoir.

    Le professionnel dispose d’un numéro dédié pour joindre TotalEnergies : 09 77 40 50 60. Ce service facilite la gestion des contrats d’énergie en entreprise et apporte une assistance personnalisée. Les conseillers restent disponibles du lundi au samedi, de 9h à 19h. L’appel vers ce numéro est gratuit, hors coût éventuel de l’opérateur téléphonique.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    L’adresse e-mail du service client TotalEnergies pour les particuliers s’avère facilement accessible. Le client peut joindre le fournisseur à l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet de poser des questions concernant la facture ou d’autres demandes spécifiques. La réponse reçoit généralement un retour sous 7 heures en moyenne.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le service client du fournisseur TotalEnergies dispose d’une adresse postale dédiée pour l’envoi des courriers. Il convient d’indiquer l’adresse complète lors de chaque correspondance afin d’assurer le bon traitement des demandes. L’adresse du service client TotalEnergies est la suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Le client a la possibilité d’utiliser cette adresse pour envoyer ses réclamations ou ses demandes écrites au fournisseur.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas de problème urgent sur le réseau de gaz, le client TotalEnergies doit contacter le numéro de dépannage d’urgence dédié. Il s’agit du 0 800 47 33 33, fourni par le gestionnaire de réseau GRDF. Ce service téléphonique d’urgence est disponible 24 h / 24 et 7 j / 7 pour tout particulier, indépendamment du fournisseur de gaz. L’abonné obtient ainsi une assistance rapide et sécurisée en cas de fuite ou d’incident lié au gaz.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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