TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

Infos/Souscription

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client dispose du numéro 09 70 80 69 69 pour joindre le service TotalEnergies, du lundi au samedi de 9h à 19h. L’adresse e-mail [email protected] permet d’effectuer des demandes concernant les contrats ou factures. Toute correspondance postale s’envoie à TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Plusieurs canaux, dont un formulaire en ligne et un espace client, facilitent le contact avec TotalEnergies.

Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact pour joindre TotalEnergies selon le besoin du particulier ou du professionnel.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone
(particulier)		 09 70 80 69 69 : Service client, du lundi au samedi, de 9h à 19h (service gratuit + prix d'un appel local)
Numéro de téléphone
(professionnel)		 09 77 40 50 60 : Service client professionnels, du lundi au samedi, de 9h à 19h
Numéro de téléphone
(paiement)		 09 70 80 65 45 : Service Paiement, du lundi au samedi, de 9h à 19h
Adresse e-mail [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Il est recommandé au client d'utiliser le canal le plus adapté à sa demande afin d'obtenir une réponse rapide de la part du service TotalEnergies.

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le particulier peut joindre le service client TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le professionnel dispose d’un numéro dédié : 09 77 40 50 60. L’assistance téléphonique pour les professionnels suit les mêmes horaires, soit du lundi au samedi, de 9h à 19h.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client désireux de contacter TotalEnergies par e-mail dispose de l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet d’écrire pour toute demande liée à la facturation ou pour obtenir des renseignements complémentaires. Le particulier peut ainsi transmettre ses questions ou ses documents directement au service concerné. Un accusé de réception sera généralement adressé en retour, informant le consommateur de la prise en charge de sa demande.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le client peut adresser un courrier au service client de TotalEnergies à l’adresse suivante : TotalEnergies
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15    . Cette adresse postale permet au consommateur de transmettre une demande écrite au fournisseur. L’abonné doit préciser les informations nécessaires dans son courrier pour faciliter le traitement. Il est recommandé de conserver une copie de la lettre envoyée.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le service de dépannage en appelant le 0 800 47 33 33. Ce numéro de dépannage d'urgence géré par GRDF reste valable pour tous les clients, quel que soit le fournisseur comme TotalEnergies. Ce service est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin d'assurer la sécurité des abonnés. Il est recommandé d'utiliser ce numéro en cas de fuite de gaz ou d'incident lié à l'alimentation en gaz.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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