TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

TotalEnergies met à disposition du client un service client téléphonique au 09 70 80 69 69, accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Il est également possible de contacter le fournisseur par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute demande liée au contrat d’énergie. L’adresse postale à utiliser pour les courriers est : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Le consommateur dispose ainsi de différents moyens pour contacter TotalEnergies selon ses besoins.

Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact pour les clients particuliers chez TotalEnergies pour toute demande concernant la souscription, la gestion ou la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h, appel non surtaxé)
Adresse e-mail [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Le client peut également accéder à l’espace client en ligne ou au formulaire de contact depuis le site officiel, pour toute question ou gestion du contrat.

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le particulier dispose d’un numéro de téléphone principal pour contacter le service client TotalEnergies : 09 70 80 69 69. Ce service reste accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h, pour toute question liée à un contrat d’électricité ou de gaz. Pour les professionnels, un numéro dédié est mis à disposition : 09 77 40 50 60. Ce service réservé aux pros répond également du lundi au samedi, de 9h à 19h.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client a la possibilité de joindre le service client de TotalEnergies par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse électronique permet de formuler des questions concernant la facture ou toute demande spécifique liée à un contrat. Le particulier reçoit généralement une réponse sous quelques heures en utilisant ce moyen de contact. Pour toute demande écrite complémentaire, il est également possible d’utiliser le formulaire de contact disponible en ligne.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le service client du fournisseur TotalEnergies reçoit les courriers à l’adresse suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Cette adresse postale permet au client d’adresser des demandes écrites concernant un contrat d’électricité ou de gaz. Il convient d’indiquer clairement ses informations personnelles et le numéro de contrat pour faciliter le traitement. Le client peut utiliser cette adresse pour toute correspondance relative à la gestion de son abonnement TotalEnergies.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas de problème urgent sur le réseau de gaz, le client TotalEnergies doit contacter le gestionnaire de réseau GRDF. Le numéro de dépannage d'urgence est le 0 800 47 33 33. Ce service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le particulier bénéficie ainsi d'une assistance rapide et sécurisée en cas d'incident lié au gaz.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur TotalEnergies

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