TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client TotalEnergies peut joindre le service client au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi, de 9h à 19h. Une adresse e-mail dédiée, [email protected], permet de transmettre des questions ou demandes spécifiques. Les courriers s’envoient à TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Plusieurs moyens de contact sont proposés pour faciliter la gestion du contrat d’énergie.

Voici un récapitulatif des principaux moyens de contact utiles chez TotalEnergies, pour les particuliers :

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone 09 70 80 69 69 (service client particuliers, lundi à samedi : 9h – 19h, appel non surtaxé)
Adresse e-mail [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le consommateur peut joindre le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69. Ce numéro s’adresse aux particuliers pour toute question liée à la souscription ou à la gestion d’un contrat d’énergie. Il convient de contacter ce service du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le client bénéficie d’un service gratuit, facturé au prix d’un appel local.

    Le professionnel doit utiliser le numéro 09 77 40 50 60 pour échanger avec le service client dédié de TotalEnergies. Ce numéro s’adresse spécifiquement aux entreprises pour toutes démarches commerciales ou administratives. Le service téléphonique reste accessible du lundi au samedi, entre 9h et 19h. L’appel n’engendre pas de frais supplémentaires, seulement le coût d’un appel local.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    L’adresse e-mail du service client TotalEnergies permet au client d’envoyer une demande écrite concernant une facture ou un autre sujet spécifique. Il suffit d’utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Le client reçoit en moyenne une réponse par e-mail dans un délai de 7 heures. Cette adresse e-mail s’adresse principalement aux particuliers ayant besoin d’un accompagnement personnalisé.

    Adresse postale de TotalEnergies

    L'adresse du service client TotalEnergies s'indique comme suit : TotalEnergies
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15    . Cette adresse permet au client d'envoyer toute demande ou courrier directement au service compétent. Il est recommandé au particulier ou au professionnel d'utiliser cette adresse pour toute correspondance postale relative à son contrat d'électricité ou de gaz. L'utilisation de l'adresse postale garantit le bon traitement d'un dossier par TotalEnergies.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas de problème sur le réseau de gaz, le client TotalEnergies doit contacter le numéro d’urgence dédié. Le service de dépannage est assuré par le gestionnaire de réseau GRDF, et non par le fournisseur. Il convient d’appeler le 0 800 47 33 33 en cas de fuite ou de problème grave, quel que soit le fournisseur de gaz. Ce numéro gratuit est accessible 24 h / 24 et 7 j / 7 pour garantir la sécurité des abonnés.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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