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TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Une adresse e-mail est disponible pour les demandes : [email protected]. L’adresse postale officielle pour tout courrier est TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France. Un utilisateur peut aussi utiliser l’espace client et le formulaire de contact en ligne.

Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact du fournisseur TotalEnergies pour les particuliers.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Service client particuliers :
09 70 80 69 69
Du lundi au samedi, de 9h à 19h
Adresse e-mail Pour les particuliers : [email protected]
Pour les demandes consommateurs : [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69 pour toute demande liée à son contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Pour les professionnels, le service client est joignable au 09 77 40 50 60 aux mêmes horaires, soit du lundi au samedi, de 9h à 19h. Il est conseillé à l’abonné de privilégier ces créneaux pour obtenir une réponse rapide à sa requête.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client qui souhaite contacter TotalEnergies par e-mail peut utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet d’obtenir des informations ou de poser des questions concernant un contrat d’électricité ou de gaz. Il est recommandé au consommateur de bien préciser sa demande afin de faciliter le traitement par le service client. Le particulier peut également utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel de TotalEnergies.

    Adresse postale de TotalEnergies

    L’adresse du service client du fournisseur TotalEnergies permet au consommateur d’envoyer un courrier en cas de réclamation ou de demande spécifique. Il suffit de rédiger sa lettre et de l’envoyer à l’adresse suivante : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France. L’abonné peut ainsi transmettre des documents ou réaliser des démarches administratives par voie postale. Cette solution reste idéale pour le client qui souhaite garder une trace écrite de ses échanges avec TotalEnergies.

    Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez TotalEnergies

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    En cas de coupure ou de problème sur le réseau d’électricité, le client TotalEnergies doit contacter le numéro de dépannage d’urgence du gestionnaire Enedis. Ce numéro d’urgence est identique pour tous les foyers sur le réseau Enedis, quel que soit le fournisseur d’électricité choisi. Le particulier doit composer le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro de son département (par exemple : 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille ou 09 72 67 50 34 pour Montpellier). Ces services de dépannage Enedis demeurent accessibles 24 h / 24 et 7 jours / 7 pour garantir une intervention rapide.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    En cas d'urgence liée au gaz, le consommateur de TotalEnergies doit contacter le service de dépannage du gestionnaire de réseau GRDF. Il est possible de joindre ce service en appelant le 0 800 47 33 33. Ce numéro d'urgence GRDF est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce service s'applique indépendamment du fournisseur choisi par le client.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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