TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client de TotalEnergies peut joindre le service client au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi, de 9h à 19h. Une adresse e-mail est disponible : [email protected] pour toute demande liée au contrat d'énergie. Le courrier peut être envoyé à TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Les différents moyens de contact facilitent la gestion des contrats pour chaque abonné.

Retrouver ci-dessous les principaux moyens de contact pour joindre le service client de TotalEnergies selon la nature de la demande ou le profil du client.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Téléphone (particuliers) Service client : 09 70 80 69 69 (lundi à samedi, 9h – 19h)
Téléphone (professionnels) Service client Pro : 09 77 40 50 60 (lundi à samedi, 9h – 19h)
Téléphone (paiements) Service Paiement : 09 70 80 65 45 (lundi à samedi, 9h – 19h)
Adresse e-mail [email protected] (principalement pour les particuliers)
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter TotalEnergies au 09 70 80 69 69 pour toute demande concernant un contrat d'électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. L'abonné bénéficie ainsi d'une plage horaire étendue pour joindre le service client. Il s'agit d'un service gratuit auquel s'ajoute le prix d'un appel local.

    Un professionnel dispose également d'un numéro dédié pour ses démarches auprès de TotalEnergies. Il suffit d'appeler le 09 77 40 50 60 pour tout renseignement ou gestion de contrat. Ce service client destiné aux pros est disponible du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h. Le numéro s'avère gratuit, hors coût de la communication selon l'opérateur.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client peut joindre TotalEnergies par e-mail pour toute question concernant son contrat ou sa facture. L’adresse à utiliser est la suivante : [email protected]. Cette adresse e-mail permet d’écrire directement au service consommateur du fournisseur. Le client reçoit généralement une réponse sous 7 heures en moyenne.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le service client du fournisseur TotalEnergies met à disposition une adresse postale dédiée pour les demandes de ses clients. Pour toute correspondance par courrier, il convient d’écrire à l’adresse suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Cette adresse concerne aussi bien les particuliers que les professionnels souhaitant contacter TotalEnergies par voie postale. Le consommateur bénéficie ainsi d’un canal fiable pour l’envoi de documents et de demandes écrites.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d’urgence liée au gaz naturel, le particulier doit contacter le numéro de dépannage dédié. Le gestionnaire de réseau GRDF met à disposition le 0 800 47 33 33 pour toutes les situations d’urgence, quel que soit le fournisseur comme TotalEnergies. Ce service téléphonique d’urgence est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin d’assurer une intervention rapide. Le client doit utiliser ce numéro en cas de fuite de gaz ou d’odeur suspecte de gaz dans son logement.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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