TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service TotalEnergies au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi, de 9h à 19h. Pour toute demande par écrit, une adresse e-mail dédiée est disponible : [email protected]. Les courriers doivent être envoyés à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75 901 Paris CEDEX 15. La mise en relation s’effectue rapidement grâce à ces différents moyens de contact.

Retrouver ci-dessous les différents moyens de contact pour joindre le service client TotalEnergies, que ce soit pour une souscription, un renseignement ou une gestion de contrat.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Pour les particuliers : 09 70 80 69 69 (service client, du lundi au samedi de 9h à 19h)
Pour les professionnels : 09 77 40 50 60
Service paiement : 09 70 80 65 45
Adresse e-mail [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

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Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

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Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client peut appeler TotalEnergies au 09 70 80 69 69 pour toute question ou gestion de contrat. Ce numéro principal s’adresse aux particuliers pour l’électricité ou le gaz. Le service est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Pour les professionnels, il existe un numéro dédié : 09 77 40 50 60, accessible également du lundi au samedi, de 9h à 19h.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter le service client TotalEnergies par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse e-mail permet d’obtenir des renseignements ou de formuler des demandes concernant un contrat ou une facture. Le client recevra en général une réponse dans un délai moyen de 7 heures. Pour toute question écrite, il existe également un formulaire de contact accessible à tout moment.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le service client du fournisseur TotalEnergies met à disposition une adresse postale pour toutes les demandes des clients. Il est possible d’écrire au service client à l’adresse suivante : TotalEnergies
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15    . Cette adresse postale concerne aussi bien les particuliers que les professionnels. Le client doit indiquer ses références contractuelles lors de l’envoi d’un courrier pour faciliter le traitement de sa demande.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d'urgence liée au gaz, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d'urgence du gestionnaire de réseau GRDF. Le service d'urgence est disponible 24 heures sur 24 heures et 7 jours sur 7 jours. Le client peut composer le 0 800 47 33 33 pour signaler toute fuite ou incident concernant le gaz. Ce numéro reste identique pour tous les consommateurs du réseau, quel que soit le fournisseur d'énergie, y compris TotalEnergies.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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