TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

Infos/Souscription

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter TotalEnergies au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le service client est aussi joignable par e-mail à l’adresse [email protected]. Pour un courrier, l’adresse postale est TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75 901 Paris CEDEX 15. Le consommateur bénéficie ainsi de moyens de contact variés pour gérer son contrat.

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact du fournisseur TotalEnergies pour les particuliers et professionnels en France.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone (Service Client Particuliers) 09 70 80 69 69
Du lundi au samedi, de 9h à 19h (appel non surtaxé)
Numéro de téléphone (Service Paiement) 09 70 80 65 45
Du lundi au samedi, de 9h à 19h
Numéro de téléphone (Service Client Professionnels) 09 77 40 50 60
Du lundi au samedi, de 9h à 19h
Adresse e-mail (Particuliers) [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Le client dispose ainsi de plusieurs points de contact pour joindre TotalEnergies selon le besoin : gestion du contrat, paiement, ou demande écrite.

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter le service client TotalEnergies en appelant le 09 70 80 69 69. Ce numéro principal permet de gérer ou souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Le service téléphonique est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le coût de l’appel correspond au service gratuit, auquel s’ajoute le prix d’un appel local.

    Pour les professionnels, TotalEnergies met à disposition le 09 77 40 50 60. Ce numéro est dédié à l’accompagnement et à la gestion des contrats pour les pros. Le service répond aux demandes du lundi au samedi, de 9h à 19h. L’appel reste gratuit, en dehors du coût de la communication téléphonique locale.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client qui souhaite contacter TotalEnergies par e-mail peut utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet d’envoyer toute demande concernant une facture ou d’autres questions relatives au contrat. Le particulier obtient ainsi une réponse adaptée du service client, qui traite les demandes par e-mail. Il convient de préciser que cette adresse s’adresse principalement aux particuliers pour toute question ou réclamation.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le client peut adresser toute correspondance au service client TotalEnergies à l’adresse suivante : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Cette adresse postale permet à l’abonné d’envoyer des documents ou des réclamations par courrier. Il convient d’indiquer précisément ses références client dans le courrier pour faciliter le traitement. L’adresse postale indiquée concerne aussi bien les particuliers que les professionnels de TotalEnergies.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d’urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le numéro de dépannage dédié. Le service d’urgence GRDF est accessible au 0 800 47 33 33. Ce numéro reste valable pour tous les clients, quel que soit le fournisseur comme TotalEnergies. Ce service d’assistance fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir la sécurité des abonnés.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur TotalEnergies

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