TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

TotalEnergies met à disposition du client un service client téléphonique au 09 70 80 69 69, accessible du lundi au samedi de 9h à 19h. Il est possible de contacter le fournisseur par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question liée au contrat d’énergie. Les échanges postaux s’effectuent à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Le consommateur dispose ainsi de plusieurs moyens clairs pour joindre TotalEnergies selon ses besoins.

Retrouver ci-dessous l'ensemble des moyens de contact utiles pour joindre le fournisseur TotalEnergies, que ce soit par téléphone, e-mail ou courrier postal.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Pour les particuliers : 09 70 80 69 69 (service client, lundi à samedi : 9h–19h)
Professionnels : 09 77 40 50 60
Service Paiement : 09 70 80 65 45
Adresse e-mail [email protected] (pour les particuliers)
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Le particulier peut également utiliser l'espace client TotalEnergies ou le formulaire de contact disponible sur le site officiel pour toute demande écrite.

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le particulier peut contacter le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 pour toute demande de souscription ou de gestion de contrat électricité et gaz. Ce numéro est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le professionnel dispose d’un service dédié joignable au 09 77 40 50 60, accessible également du lundi au samedi, de 9h à 19h. Chaque appel entraîne le prix d’un appel local et aucun surcoût n’est à prévoir pour le client.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Pour contacter le service client TotalEnergies par e-mail, le client peut utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Ce moyen de contact s’adresse principalement aux particuliers pour toute question concernant une facture ou une demande spécifique. L’abonné obtient ainsi une réponse moyenne sous 7 heures, d’après les données 2022. Le consommateur bénéficie alors d’un traitement sécurisé et rapide de sa demande.

    Adresse postale de TotalEnergies

    L’adresse du service client TotalEnergies permet au consommateur d’effectuer toute demande par voie postale. Le courrier doit être adressé à : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Cette adresse concerne aussi bien l’abonné particulier que le professionnel. La prise de contact par courrier postal garantit la traçabilité des échanges avec le fournisseur.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le client TotalEnergies doit contacter le service de dépannage de GRDF. Il faut composer le 0 800 47 33 33, qui est le numéro national d'urgence gaz. Ce service d’assistance est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce numéro reste identique, quel que soit le fournisseur d’énergie du particulier.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur TotalEnergies

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