ilek Avis ▶︎ 3,8/5 - 31% négatifs et 65% positifs

ilek a obtenu la note de 3,8/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 339 évaluations, 31 % des avis sont négatifs et 4 % avis mitigés, contre 65 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note d'ilek est de 4,6/5 pour 4029 avis clients. Sur iGraal, ilek est évalué 4,5/5 pour 5 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,5/5 avec 4373 avis clients au total pour ilek. Globalement, les avis clients d'ilek sont donc excellents.

Derniers avis clients d'ilek sur Kelwatt by Selectra

ilek obtient une note moyenne de 3,8/5 sur 339 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur ilek sont mitigés.

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Avis positifs sur ilek

Les avis positifs sur Ilek mettent en avant l'engagement du fournisseur pour une énergie 100 % verte et locale, avec une origine française garantie, soutenant directement les producteurs locaux. Le service client, disponible en France et accessible 5 jours sur 7, est souvent salué pour sa réactivité et ses explications claires. Les démarches de changement de fournisseur sont simples, rapides, sans frais ni coupure, et l'abonné peut suivre gratuitement sa consommation 24h/24 depuis un espace client moderne et pratique. Enfin, les estimations permettent de personnaliser les mensualités, aidant ainsi à éviter des régularisations importantes.

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Avis négatifs sur ilek

Les avis négatifs signalent principalement des problèmes de régularisations avec des montants parfois très élevés, comme des factures atteignant jusqu’à 1 900 €, même pour des contrats révisés à la baisse. Certains clients dénoncent des estimations initiales jugées peu fiables, entraînant des ajustements importants. De plus, des irrégularités dans la gestion des chèques énergie et un accompagnement limité dans des situations financières compliquées sont également rapportés.

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Que pensent les clients ilek sur les plateformes d'avis de consommateurs ?

La note moyenne de 4,5/5 , obtenue par ilek est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur ilek a un poids important par rapport aux autres plateformes.

Faut-il choisir le fournisseur ilek ?

Litiges avec ilek enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie

Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 8 pour 100 000 clients résidentiels pour ilek, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux meilleur que la moyenne de 32. D'ailleurs, ilek est classé 1er sur les 8 fournisseurs d'énergie analysés.

Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.

Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par ilek

Le fournisseur d'énergie ilek se distingue par son engagement en faveur de l’énergie 100 % verte et produite localement en France. L'entreprise propose de l’électricité verte premium et du gaz 100 % biométhane, avec une transparence exemplaire sur l’origine de l’énergie, permettant même aux clients de choisir les producteurs locaux qu’ils souhaitent soutenir. Ce modèle engagé a été reconnu au fil des années à travers plusieurs distinctions :

• Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon le classement Capital et Statista avec une note de 8,16/10.
• Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d'Électricité et de Gaz en 2023.
• Label VertVolt de l'ADEME récompensant son offre d'électricité verte.
• Reconnaissance de Greenpeace parmi les fournisseurs « vraiment verts ».

En plus de son engagement environnemental, ilek est certifié B-Corporation, témoignant de sa mission tournée vers une énergie plus responsable et durable.

ilek s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

Le fournisseur d'énergie Ilek s'engage activement en faveur de l'environnement en proposant exclusivement de l'électricité verte premium d'origine française et du gaz 100 % biométhane. Il achète directement l'énergie auprès de producteurs locaux, permettant au client de choisir l'origine précise de sa consommation. Cet engagement est valorisé par des distinctions comme le label VertVolt de l'ADEME et par la certification B-Corporation, qui protège la mission de l'entreprise : « Permettre à tous de rendre l'énergie verte ». Ilek est également classé parmi les fournisseurs d'énergie « vraiment verts » par Greenpeace, renforçant son objectif d'allier service aux particuliers et impact positif durable.

Que valent les offres d'énergie d'ilek ?

La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez ilek . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez ilek.

La meilleure offre d'électricité chez ilek : Voiture Électrique

Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par ilek est l'offre Voiture Électrique avec un score de C.

L'avis de Kelwatt sur l'offre Voiture Électrique chez ilek

L’offre Voiture Électrique d’ilek met en avant un accès à de l’électricité verte d’origine française, ce qui illustre un engagement environnemental notable. Cependant, cette offre présente peu d’avantages concurrentiels par rapport à d’autres alternatives sur le marché. En effet, le tarif avantageux n’est applicable que sur une plage horaire limitée à 4 heures par jour, ce qui réduit fortement l’intérêt économique de l’offre. De plus, le coût élevé de l’abonnement aggrave ce déséquilibre. Cette solution semble davantage orientée vers le marketing que vers une véritable compétitivité adaptée aux besoins des consommateurs de véhicules électriques.

En savoir plus sur l'offre Voiture Électrique d'ilek

La liste des offres d'électricité chez ilek

• Voiture Électrique
• ÉnRFixe+ Elec

La meilleure offre de gaz chez ilek : ÉnRFixe+ Gaz

Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz avec un score de C.

L'avis de Kelwatt sur l'offre ÉnRFixe+ Gaz chez ilek

L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek est idéale pour les consommateurs prioritaires sur l'environnement. Le gaz est 100 % biométhane et local, permettant de soutenir directement la production verte en France. Plus de 45 % de la facture bénéficie aux producteurs locaux, ce qui est un atout distinctif face aux concurrents. Le service client performant, basé en France, se démarque par l'un des taux de litiges les plus bas du marché. Toutefois, le tarif reste élevé, ce qui peut rebuter les particuliers cherchant prioritairement des économies. Ceux recherchant une alternative abordable avec moins de biogaz peuvent explorer d'autres offres.

En savoir plus sur l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek

ilek propose-t-il un programme de parrainage ?

Le fournisseur Ilek propose un programme de parrainage à ses clients. Lorsqu'un client recommande le service à un proche, le parrain et le filleul reçoivent chacun une prime de 30 €, déductible de leur prochaine facture. Ce montant peut varier lors d'opérations promotionnelles spécifiques. Pour activer le parrainage, le client doit partager son code parrain, accessible dans son espace client, avec ses proches. Dès que le filleul souscrit, le parrain est informé et les primes sont créditées après activation du contrat. Ces primes peuvent être utilisées pour des réductions sur les factures ou d'autres avantages depuis l'espace client.

À propos d'ilek

Notations obtenues par les fournisseurs concurrents d'ilek

Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.

Alpiq

3,2

(119)

Alterna

2,3

(44)

Antargaz

3,0

(88)

Butagaz par Ekwateur

3,0

(1)

Dyneff

3,6

(197)

EDF

1,7

(864)

Ekwateur

2,7

(692)

Élecocité

3,0

(2)

Electricité de Provence

1,0

(1)

Elmy

1,9

(57)

Enargia

5,0

(1)

Enercoop

4,7

(375)

Energem

2,0

(9)

Energie d'ici

5,0

(5)

Énergies du Santerre

3,0

(3)

Engie

3,8

(4.5k)

ES Strasbourg

1,1

(46)

Gaz de Bordeaux

2,5

(105)

Gedia

1,9

(4)

GEG

1,4

(9)

Happ-e

2,1

(156)

Ilek

3,8

(339)

JPME

1,0

(68)

La Bellenergie

4,1

(98)

Llum

4,2

(5)

Lucia

5,0

(1)

Mint Énergie

3,0

(1.6k)

Octopus Energy

2,5

(65)

OHM Énergie

4,0

(3.2k)

Papernest Énergie

2,4

(38)

Plenitude

2,0

(1.6k)

Primeo

2,3

(30)

Proxelia

1,8

(6)

Sélia

5,0

(1)

Sowee

1,6

(121)

Switch Energy

2,5

(31)

Synelva

Pas encore d'avis

TotalEnergies

2,6

(3.1k)

Urban Solar Energy

2,7

(32)

Vattenfall

3,5

(485)

Volterres

Pas encore d'avis

Wekiwi

1,5

(846)

Yéli

Pas encore d'avis