Je déménage avec Yéli : démarche, contact service déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Yéli du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Yéli du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 04 76 84 88 00.

Je déménage avec Yéli

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Les informations à préparer pour un déménagement avec Yéli

Pour signaler un déménagement auprès de Yéli, il est recommandé de rassembler les documents et informations suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité ou le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, disponibles sur l'ancienne facture énergétique ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant titulaire du contrat d'énergie (si disponible) ;
• la date exacte du déménagement ;
• les coordonnées bancaires, sous forme d'un RIB/IBAN ;

Effectuer un déménagement en ligne auprès de Yéli

Pour simplifier la démarche, une rubrique dédiée au déménagement peut être accessible dans l'espace client en ligne de Yéli. Le particulier doit se connecter à son espace personnalisé pour chercher la section "déménagement" et suivre les instructions fournies.

Dans le cas contraire, si cette fonctionnalité n'est pas prévue, il est conseillé de contacter directement le service client pour être accompagné dans les démarches de résiliation et/ou de souscription.

Procéder au déménagement par téléphone avec Yéli

Pour signaler un déménagement chez Yéli ou souscrire à une nouvelle offre pour le futur logement, il est possible de joindre le service client par téléphone. La résiliation du contrat en cours, ainsi que la souscription d'un nouvel abonnement, peuvent être effectuées via ce moyen.

Le client peut appeler le 04 76 84 88 00, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h. Ce numéro permet également de signaler un déménagement ou de demander toute assistance nécessaire.

Frais et délais liés au déménagement chez Yéli

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour mettre en service un compteur d'électricité dans le cadre d'un déménagement, il est recommandé d'anticiper la démarche auprès de {fournisseur} au moins 15 jours avant la date d'emménagement. Les délais et les tarifs dépendent de l'urgence : une mise en service standard, bien que moins coûteuse, nécessite plus de temps qu'une intervention express. De plus, le type de compteur électrique, qu'il soit ancien ou de type Linky, influence directement les coûts et les délais. Il est donc judicieux de prendre en compte ces éléments pour organiser son déménagement sans encombre.

Pour le gaz

Pour mettre en service un compteur de gaz dans le cadre d’un déménagement chez Yéli, il est recommandé d’anticiper la démarche auprès de {fournisseur} au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Tout comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service varient en fonction de l’urgence. Une mise en service standard est moins coûteuse qu’une demande express, mais elle nécessite davantage de temps pour être effective.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Yéli, on retrouve :

Il existe d'autres offres spéciales non détaillées dans le tableau ci-dessous telles que :

• Motivé 50% vert
• Impliqué 75% vert

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Yéli propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

• Curieux gaz
• Sympa gaz
• Motivé gaz
• Impliqué gaz
• Militant gaz
• Circuit Court gaz

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