Je déménage avec Yéli : démarche, contact service déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Yéli du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Yéli du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 04 76 84 88 00.

Je déménage avec Yéli

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Informations à transmettre à Yéli avant un déménagement

Avant d'entamer la procédure de déménagement auprès de Yéli, il est indispensable de réunir les informations suivantes :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour le compteur d'électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le compteur de gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant titulaire du contrat d'énergie ;
• la date prévue du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Effectuer la démarche de déménagement en ligne avec Yéli

En général, une rubrique spécifique au déménagement est accessible depuis l’espace client sur le site de Yéli. Il convient de se connecter à son espace personnel et de rechercher la section "déménagement" pour suivre les instructions. Si cette rubrique n'apparaît pas sur le compte en ligne, il est recommandé de contacter directement le service client de Yéli pour signaler le changement d’adresse.

Contacter Yéli par téléphone dans le cadre d'un déménagement

En cas de changement de domicile, la résiliation du contrat d’électricité ou de gaz en cours doit être effectuée, suivie de la souscription d’une nouvelle offre pour le futur logement, que ce soit auprès de Yéli ou d’un autre fournisseur. Pour toute nouvelle souscription ou résiliation liée à un déménagement, il suffit de téléphoner au 04 76 84 88 00. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Frais et délais liés au déménagement chez Yéli

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement chez Yéli, il est conseillé d’anticiper la démarche de souscription auprès du fournisseur au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs de mise en service varient selon l’urgence : une intervention standard coûte généralement moins cher qu’une demande express, mais le délai d’activation sera plus long. Enfin, le type de compteur installé, qu’il soit ancien ou Linky, peut également influencer le prix ainsi que le temps nécessaire pour l’ouverture du compteur.

Pour le gaz

Lors d'un déménagement, il est recommandé d'anticiper la mise en service du compteur de gaz chez Yéli au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Le particulier doit savoir que, tout comme pour l’électricité, les délais et les frais de mise en service diffèrent selon le degré d’urgence : une intervention standard est généralement moins coûteuse mais demande un délai plus long pour être réalisée, tandis qu’une demande express permet une ouverture rapide du compteur, mais à un tarif plus élevé. Il est donc conseillé de planifier sa démarche pour bénéficier du meilleur compromis entre rapidité et coût.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Yéli, on retrouve :

Il existe d'autres offres spéciales non détaillées dans le tableau ci-dessous telles que :

• Motivé 50% vert
• Impliqué 75% vert

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Yéli propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

Il existe d'autres offres non détaillées dans le tableau ci-dessous telles que :

• Sympa gaz
• Motivé gaz
• Impliqué gaz
• Militant gaz
• Circuit Court gaz

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