Je déménage avec Yéli : démarche, contact service déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Yéli du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Yéli du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 04 76 84 88 00.

Je déménage avec Yéli

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Préparer les informations nécessaires avant de déménager avec Yéli

Avant de signaler un déménagement auprès du fournisseur Yéli, il convient de rassembler les informations et documents suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité du futur logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz ;
• le nom et prénom de l’ancien titulaire du contrat d’énergie du logement ;
• la date de déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du nouveau contrat.

Effectuer un déménagement en ligne auprès de Yéli

Dans la plupart des cas, une rubrique dédiée au déménagement est mise à disposition sur l’espace client du fournisseur Yéli. Il suffit de se connecter sur son espace personnel en ligne et de rechercher la section "déménagement" pour y suivre la démarche. Si aucun outil ou formulaire spécifique n’est disponible en ligne, il est conseillé de contacter alors le service client par téléphone afin de finaliser la demande.

Procéder à un déménagement auprès de Yéli par téléphone

Lors d’un changement de logement, il est nécessaire de résilier l’abonnement d’électricité ou de gaz en cours, puis de souscrire un nouveau contrat adapté à la nouvelle adresse, que l’abonné reste chez Yéli ou choisisse un autre fournisseur. Pour toute nouvelle souscription ou résiliation liée à un déménagement avec Yéli, il suffit de contacter le service client par téléphone au 04 76 84 88 00, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Frais et délais liés au déménagement chez Yéli

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement chez Yéli, il est conseillé d’entamer les démarches auprès du fournisseur environ 15 jours avant la date d’emménagement. Les délais et tarifs de mise en service varient en fonction de l’urgence : une intervention standard sera moins coûteuse qu’une demande express, mais nécessitera un délai d’attente plus long. Par ailleurs, le type de compteur électrique, qu’il s’agisse d’un modèle ancien ou d’un compteur Linky, influence également les prix et les délais de la prestation.

Pour le gaz

Pour un déménagement chez Yéli, il est recommandé au particulier d’anticiper la mise en service du compteur de gaz en contactant le fournisseur environ 15 jours avant l’emménagement dans le nouveau logement. À l’instar de l’électricité, les délais et les tarifs dépendent du degré d’urgence. La mise en service standard s’avère moins onéreuse qu’une intervention en urgence, mais nécessite un délai d’attente plus long pour le particulier avant de pouvoir profiter de son installation de gaz.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Yéli, on retrouve :

Il existe d'autres offres spéciales non détaillées dans le tableau ci-dessous telles que :

• Motivé 50% vert
• Impliqué 75% vert

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Yéli propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

Il existe d'autres offres non détaillées dans le tableau ci-dessous telles que :

• Sympa gaz
• Motivé gaz
• Impliqué gaz
• Militant gaz
• Circuit Court gaz

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