Le fournisseur historique de gaz Engie (ex-GDF Suez) a lancé Happe, son offre d’électricité et de gaz à prix indexé pour les particuliers. Happe by Engie propose aux consommateurs de profiter de tarifs moins chers que ceux des tarifs réglementés du gaz et de l’électricité. Quelles sont les différentes offres de Happe by Engie ? Quels sont les avis des consommateurs ayant souscrit aux offres Happe ?
| ✔️ Avis positifs Happ-e | ❌ Avis négatifs Happ-e |
|---|---|
| Des réductions sur le prix du kWh HT de l'électricité allant jusqu'à -10% | Les réductions sur le prix du kWh HT ne sont valables que les 12 premiers mois suite à la souscription |
| Happe bénéficie de la notoriété du fournisseur historique de gaz Engie (ex-GDF) | Les offres d'électricité Happe ne sont accessibles qu'aux ménages dotés d'une puissance de compteur supérieur ou égal à 6 kVA. Offres pas disponibles pour les compteurs de 3 kVA. |
| Réactivité et disponibilité du service client Happe | Aucune offre d'électricité ou de gaz n'est valable pour les professionnels (uniquement destinées pour les particuliers) |
| Démarches de souscription facile | Obligation de raccorder en électricité ou en gaz avant de souscrire à un contrat d'énergie chez Happe (c'est le cas chez tous les fournisseurs) |
| Espace client mon compte Happ'e facile à utiliser |
✔️ Quels sont les avis clients positifs Happ'e by Engie ?
Comment souscrire un contrat chez Happe by Engie ? Pour souscrire à une offre proposée par Happ’e, il suffit d’appeler le ☎️ 09 74 59 40 69 Rappel gratuit
Dans l’ensemble, les clients d’Happe by Engie sont satisfaits des offres et des services. Sur la plateforme Avis-Vérifiés, Happe by Engie détient une note moyenne d de 8,4/10 au 28 octobre 2020 avec 81,1% avis positifs, 9,6% avis neutres et 9,3% avis négatifs.
Parmi les avis positifs Happe :
- Les clients ayant souscrit à une offre chez Happe ont apprécié les réductions importantes sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés, notamment la réduction de 10% de l’offre Électricité Classique. Les consommateurs ont remarqué, pour la majorité, qu’ils réalisaient des économies sur leurs factures d’énergie.
- Les consommateurs ont soulevé le fait que l’offre Happ’e est proposée par le fournisseur historique de gaz naturel Engie (anciennement GDF Suez), et de ce fait lui accordent une certaine confiance.
- Les clients ont constaté que le service client Happe était disponible et réactif en cas de demande.
- Les consommateurs ont apprécié la facilité des démarches liées à la souscription chez Happ’e, simples et rapides.
- Les abonnés ont également apprécié la facilité d’utilisation de leur espace client Happe en ligne, et les services proposés sur celui-ci.
Un retour client satisfait du service client arrangeant de Happ-e.
La date d'ouverture de contrat ne me convenant pas j'ai pu appeler pour l'avancer - Cathy C. - avis-verifies.com
un avis client positif sur le professionnalisme du service client Happ-e.
J'ai eu tout de suite une conseillère au téléphone qui m'a guidé dans ma démarche d'ouverture de nouveau contrat efficacement. - Romain L. - avis-verifies.com
Un avis d'une cliente satisfaite de la souscription en ligne rapide et simple chez Happ-e
j'ai souscrit en ligne service simple ,rapide et efficace en 10 mn c'était fait... merci happ-e - Angélique G. - avis-verifies.com
❌ Quels sont les avis clients négatifs sur Happ-e ?
Si dans l’ensemble les retours des consommateurs sur les offres Happe by Engie sont très positifs, quelques points négatifs ont été soulevés par des clients.
- Plusieurs consommateurs ont relevé la question des réductions sur le kWh qui n’existent plus après les 12 premiers mois d’abonnement chez Happe, et trouvent qu’après avoir réalisé des économies la première année de leur souscription, ils paient plus cher qu’avec d’autres fournisseurs d’énergie par la suite.
- Les consommateurs ont remarqué qu’en cas d’emménagement dans un logement neuf, n’ayant pas encore été raccordé à l’électricité ou au gaz naturel, il est impossible de souscrire à une offre de gaz et/ou d’électricité chez Happe.
- Des consommateurs ont regretté qu’il n’existe pas d’offres d’électricité pour les petites puissances de compteur (3 kVA).
- Les consommateurs professionnels souhaiteraient que des offres Happe leur soient proposées, puisque pour le moment les offres d’Happe by Engie ne s’adressent qu’aux particuliers et non aux professionnels.
Un client mécontent du délai de traitement des demandes du service client Happ-e.
Lenteur des traitements automatiques (mail, espace client pas dispo 48 heures après,...) - Stéphane L. - avis-verifies.com
Un avis client non satisfait sur le manque de communication interne d'Happ-e et des problèmes de formation de ses conseillers.
3 interlocuteurs différents dans une matinée avec chaque fois des informations différentes - Alexis M. - avis-verifies.com
Des clients insatisfait du service client Happ-e.
Des conseillers difficilement compréhensibles, qui expliquent assez mal ou qui ne répondent pas aux questions posées. Une communication qui s'interrompt sans cesse à partir de 15 min. Des démarches complexes à effectuer. Aucune autre remise pour l'ensemble des désagréments hormis les 8% de la première année alors que je suis une cliente fidèle. - Océane Fabien P. - avis-verifies.com
⭐️ Que propose Happe by Engie ? Offres d'énergie et prix
- Happe Électricité : quelles sont les offres et les prix ?
- Happ-e Gaz : quels sont les offres et les prix ?
Happe est une marque low-cost d'Engie (ex-GDF) proposant une offre de gaz et deux offres d'électricité dont une d'électricité verte.
Offre Happ-e by Engie ☎️ 09 75 18 65 41 Rappel gratuit |
Prix du kWh | Prix de l'abonnement |
|---|---|---|
| 💡 Offre Electricité Classique Happe | 10% HT de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF les 12 premiers mois, puis un tarif garanti inférieur au tarif réglementé par la suite. | Identique à l'abonnement au tarif réglementé d'EDF |
| 🍃 Offre verte Happe | 2% HT de réduction sur le prix du kWh HT la première année d'abonnement, puis un prix garanti inférieur au Tarif Bleu d'EDF (tarif réglementé) | Identique à l'abonnement au tarif réglementé d'EDF |
| 🔥 Offre gaz Happe | 10% HT de remise sur le kWh HT de gaz naturel par rapport aux tarifs réglementés d'Engie. | Identique aux tarifs réglementés du gaz Engie (ex-GDF Suez) |
⚡ Happe Électricité : quels sont les prix des offres ?
💡 Électricité Classique à -10% de Happe
L’offre Électricité Classique a été la première offre commercialisée par Happ-e lors de sa création. Il s’agit d’une offre d'électricité permettant de bénéficier d’une importante réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tarif bleu d’EDF. L’offre Électricité Classique de Happ’e faisait partie des moins chères du marché en 2018.
Proposant une réduction de 12 % par rapport au tarif réglementé d’EDF les 12 premiers mois de la souscription, puis de 8 % de réduction les mois suivants, il s’agit de la seule offre d’Engie (ex- GDF Suez) à prix indexé. Lors d'une hausse des prix du tarif réglementé de l'électricité d'EDF, le prix du kWh HT de Happ-e augmente également, mais reste inférieur à EDF à hauteur du pourcentage de réduction.
Cette offre Happe est aussi la moins chère de toutes les offres d’Engie. L’offre Électricité Classique est recommandée aux consommateurs qui n’utilisent que de l’électricité, et non du gaz et de l’électricité. Souscrire à l’offre Électricité Classique d’Happe by Engie peut leur permettre de réaliser des économies sur leurs factures d’électricité dès les premiers mois de leur souscription par rapport à un contrat au tarif réglementé.
Comment changer de fournisseur d’énergie ? Pour demander un changement de fournisseur d’électricité et/ou de gaz, il suffit de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur (à condition que le logement soit situé dans une zone desservie par Enedis / ERDF et GRDF, hors ELD). Celui-ci se charge ensuite de toutes les démarches pour résilier l’ancien contrat chez l’autre fournisseur d’énergie. Il ne faut donc pas résilier son contrat soi-même sous risque de se retrouver avec l’électricité coupée. Le changement de fournisseur se fait rapidement, sans frais et sans délai. Il est également possible de revenir à tout moment aux tarifs réglementés en cas d’insatisfaction chez le nouveau fournisseur.
Le tableau suivant présente les tarifs de l'abonnement annuel et du kWh de l'offre d'électricité classique à -10% en option base.
| Happe by Engie ☎️ 09 75 18 65 41 Rappel gratuit Puissance souscrite |
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh |
|---|---|---|
| 6 kVA | 126.55 € TTC | 0.1439 € TTC |
| 9 kVA | 150.80 € TTC | 0.1475 € TTC |
| 12 kVA | 175.04 € TTC | 0.1475 € TTC |
| 15 kVA | 198.53 € TTC | 0.1475 € TTC |
| 18 kVA | 222.65 € TTC | 0.1475 € TTC |
| 24 kVA | 275.19 € TTC | 0.1475 € TTC |
| 30 kVA | 330.26 € TTC | 0.1475 € TTC |
| 36 kVA | 370.64 € TTC | 0.1475 € TTC |
Ci-dessous, la grille tarifiare représente les prix de l'option heures creuses heures pleines de l'offre d'électricité classique à -10%.
| Happe by Engie ☎️ 09 75 18 65 41 Rappel gratuit Puissance souscrite |
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 137.83 € TTC | 0.1655 € TTC | 0.1247 € TTC |
| 9 kVA | 170.18 € TTC | 0.1655 € TTC | 0.1247 € TTC |
| 12 kVA | 200.76 € TTC | 0.1655 € TTC | 0.1247 € TTC |
| 15 kVA | 229.69 € TTC | 0.1655 € TTC | 0.1247 € TTC |
| 18 kVA | 256.09 € TTC | 0.1655 € TTC | 0.1247 € TTC |
| 24 kVA | 298.99 € TTC | 0.1655 € TTC | 0.1247 € TTC |
| 30 kVA | 348.61 € TTC | 0.1655 € TTC | 0.1247 € TTC |
| 36 kVA | 394.95 € TTC | 0.1655 € TTC | 0.1247 € TTC |
🍃 Électricité Verte à -2% de Happe
L’offre que propose le fournisseur historique de gaz naturel avec Happe s’est élargie en 2018, avec notamment une offre d’électricité 100 % verte d’origine renouvelable. L’offre Électricité verte d’Happ’e permet de profiter d’une réduction de 2 % par rapport au prix du kWh du tarif réglementé de l’électricité pendant 2 ans.
Néanmoins, en terme d’offres vertes l’offre Électricité verte d’Happ’e n’est pas la plus avantageuse sur le marché. En effet, il existe actuellement des offres d’électricité renouvelable dont les tarifs sont plus intéressants.
Le tableau ci-dessous correspond aux tarifs de l'offre d'électricité verte à -2% en option base en fonction des puissances de compteur souscrites
| Happe by Engie ☎️ 09 75 18 65 41 Rappel gratuit Puissance souscrite |
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh |
|---|---|---|
| 6 kVA | 126.55 € TTC | 0.1531 € TTC |
| 9 kVA | 150.80 € TTC | 0.1572 € TTC |
| 12 kVA | 175.04 € TTC | 0.1572 € TTC |
| 15 kVA | 198.53 € TTC | 0.1572 € TTC |
| 18 kVA | 222.65 € TTC | 0.1572 € TTC |
| 24 kVA | 275.19 € TTC | 0.1572 € TTC |
| 30 kVA | 330.26 € TTC | 0.1572 € TTC |
| 36 kVA | 370.64 € TTC | 0.1572 € TTC |
La grille tarifaire suivante représente les prix des heures pleines et des heures creuses de l'offre verte à -2%
| Happe by Engie ☎️ 09 75 18 65 41 Rappel gratuit Puissance souscrite |
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 137.83 € TTC | 0.1767 € TTC | 0.1323 € TTC |
| 9 kVA | 170.18 € TTC | 0.1767 € TTC | 0.1323 € TTC |
| 12 kVA | 200.76 € TTC | 0.1767 € TTC | 0.1323 € TTC |
| 15 kVA | 229.69 € TTC | 0.1767 € TTC | 0.1323 € TTC |
| 18 kVA | 256.09 € TTC | 0.1767 € TTC | 0.1323 € TTC |
| 24 kVA | 298.99 € TTC | 0.1767 € TTC | 0.1323 € TTC |
| 30 kVA | 348.61 € TTC | 0.1767 € TTC | 0.1323 € TTC |
| 36 kVA | 394.95 € TTC | 0.1767 € TTC | 0.1323 € TTC |
Qu’est-ce que l’électricité verte ? L’équivalent de la quantité d’énergie consommée par le consommateur ayant souscrit à un offre d’électricité verte est réinjectée sur le réseau électrique en énergie renouvelable. Les Garanties d’Origines permettent d’assurer le consommateur que cette quantité est bien réinjectée sur le réseau.
🔥 Happ-e Gaz : quels sont le prix de l'offre ?
Happ-e by Engie a également élargi son offre à une offre de gaz naturel en 2018. L’offre Happe gaz est indexée sur les tarifs réglementés du gaz et propose des réductions fixes par rapport à celui-ci. Souscrire à ce type d’offres ne permet pas d’éviter les hausses des tarifs réglementés. Néanmoins l’avantage qu’elle représente est que grâce à cette offre, il est possible de bénéficier de manière immédiate des baisses des tarifs lorsque ceux-ci évoluent.
- Quelles sont les différences entre les offres de gaz à prix fixe et les offres à prix indexé ?
- Les offres à prix fixe : Avec ce type d’offre le prix à payer pour son abonnement de fourniture de gaz ne change pas d’un mois sur l’autre. Les tarifs restent donc les mêmes sur toute la durée du contrat. Ces prix ne sont pas soumis aux variations du prix du gaz naturel.
- Les offres à prix indexé : Ces offres permettent aux consommateurs de profiter de réductions sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés du gaz. Ce tarif peut subir des variations chaque mois, qui reflètent le prix du marché du gaz.
Le taux de réduction de l’offre Happe Gaz d’Engie est de 8 % la première année du contrat par rapport aux tarifs réglementés du gaz. Le prix de l’abonnement, quant à lui, est le même que celui des tarifs réglementés d’Engie (ex-GDF Suez). Le consommateur peut bénéficier de cette réduction uniquement les 12 premiers mois de son abonnement chez Happe. Le taux de réduction est ensuite de 0 %, l’offre est donc ensuite aux même prix que les tarifs réglementés d’Engie.
| Happe by Engie ☎️ 09 75 18 65 41 Rappel gratuit Consommation en kWh |
Prix annuel de l'abonnement | Prix du kWh en zone 1 (1ère année) | Prix du kWh en zone 2 (1ère année) | Prix du kWh en zone 3 (1ère année) | Prix du kWh en zone 4 (1ère année) | Prix du kWh en zone 5 (1ère année) | Prix du kWh en zone 6 (1ère année) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tarif Base : 0 - 1000 | 101.84 € TTC | 0.0693 € TTC | 0.0693 € TTC | 0.0693 € TTC | 0.0693 € TTC | 0.0693 € TTC | 0.0693 € TTC |
| Tarif B0 : 1001 - 6000 | 101.84 € TTC | 0.0693 € TTC | 0.0693 € TTC | 0.0693 € TTC | 0.0693 € TTC | 0.0693 € TTC | 0.0693 € TTC |
| Tarif B1 : 6001 - 30 000 | 249.36 € TTC | 0.0471 € TTC | 0.0477 € TTC | 0.0484 € TTC | 0.0490 € TTC | 0.0496 € TTC | 0.0503 € TTC |
| Tarif B2 : 30 001 - 300 000 | 249.36 € TTC | 0.0495 € TTC | 0.0502 € TTC | 0.0509 € TTC | 0.0517 € TTC | 0.0523 € TTC | 0.0530 € TTC |
Pour en savoir plus sur les offres Happe by Engie, consultez la vidéo ci-dessous :
Comment contacter le service client Happe ? Initialement, lors de sa création le service client Happe by Engie était 100 % en ligne. Les consommateurs utilisaient notamment leur espace client Happ-e pour consulter leurs factures, effectuer leurs paiements ou suivre leurs consommations. Désormais, il est également possible de joindre des conseillers Happ-e by Engie par téléphone au ☎ 09 77 420 410 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
47% des clients recommandent ce fournisseur
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Ne recommande pas le fournisseur
Arnaque sur ma facture electricite
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Ne recommande pas le fournisseur
a fuir de toute urgence ,service client plus in competant, prix pas dans les moins cher , impossible de faire annuler son contrat en cas de vente de sa maison , bref ne pas souscrire chez eux
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Ne recommande pas le fournisseur
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les condit ions tarifaires. voir l'avis complet
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Ne recommande pas le fournisseur
Je suis chez HAPP'E depuis 2017. Lorsque j'ai voulu ouvrir un compteur GAZ et Électricité dans un appartement qui est en vente, les problèmes ont commencés. Je n'ai eu que des incompétents qui ne comprenaient rien à ce que je leur demandais (un e vingtaine de coups de téléphone). J'ai fini par résilier tous les contrats que j'avais chez eux. voir l'avis complet
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Recommande le fournisseur
je suis très étonné des commentaires que je lis sur ce site. il n’y aucun commentaire positif??? Pour ma part cela fait 3 ans que je suis passé sur happ’e et j’en suis très satisfait. Par contre au bout de 3 ans ,on m’annonce que ma remise p our l’année prochaine sera nulle. Je cherche un nouveau fournisseur, mais les commentaires sur les autres (fournisseurs)souvent négatifs ne m’incitent pas à en changer. voir l'avis complet
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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus.
