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chez Happ-e
Happ-e Avis ▶︎ 2,1/5 - 64% négatifs et 26% positifs
Avis clients sur Happ-e
64 % avis négatifs, 10 % avis mitigés et 26 % avis positifs
Infos/Souscription
Mis à jour le
7
minutes de lecture
Happ-e a obtenu la note de 2,1/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 156 évaluations, les avis négatifs comptent pour 64 % et 10 % avis mitigés, contre 26 % avis positifs uniquement. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Happ-e est de 4,2/5 pour 385 avis clients. Sur Avis Vérifiés, Happ-e est évalué 4,5/5 pour 6733 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,4/5 avec 7375 avis clients au total pour Happ-e. Globalement, les avis clients de Happ-e sont donc excellents.
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Avis positifs sur Happ-e
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Avis négatifs sur Happ-e
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sur la plateforme Kelwatt by Selectra
D'accord ou non avec la note de 2,1/5 des 156 évaluations à propos du fournisseur d'énergie Happ-e ?
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Derniers avis clients de Happ-e sur Kelwatt by Selectra
Happ-e obtient une note moyenne de 2,1/5 sur 156 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Happ-e sont mitigés.
Tous les avis clients du fournisseur Happ-e collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 156 avis clients
9%
17%
10%
15%
49%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis clients sur
Happ-e
sont-ils fiables ?
Analyser les avis des clients sur diverses plateformes aide à obtenir une vue globale sur la qualité d'un fournisseur. À cet effet, Kelwatt propose un calcul de la moyenne pondérée des notes attribuées à chaque opérateur. Cependant, malgré les précautions mises en place sur les plateformes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut influencer artificiellement sa note pour maximiser les retours positifs. Il est donc recommandé de confronter ces avis au taux de saisines publié chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport officiel.
Avis positifs sur Happ-e
Les avis positifs sur Happ-e mettent en avant l'expérience d'une multinationale comme Engie avec une électricité issue d'énergies renouvelables certifiées par le label VertVolt. En outre, la marque récompense ses clients grâce à un programme de parrainage attractif offrant jusqu'à 400 € en bons d'achat Amazon par an.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Avis négatifs sur Happ-e
Les avis négatifs sur Happ-e mettent en avant plusieurs inconvénients majeurs. Les clients évoquent des problèmes liés aux retards et difficultés de remboursement, y compris des prélèvements jugés abusifs. L'accès à l'espace client en ligne est souvent signalé comme défaillant, rendant certaines démarches complexes. Les échanges avec le service client paraissent souvent insatisfaisants, entre attentes prolongées, manque de suivi et solutions inefficaces. Enfin, les particuliers dénoncent des facturations surévaluées et des démarches administratives perçues comme laborieuses, notamment en cas de résiliation ou de déménagement.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Que pensent les clients Happ-e sur les plateformes d'avis de consommateurs ?
La note moyenne de 4,4/5 , obtenue par Happ-e est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Happ-e a un poids important par rapport aux autres plateformes.
Note moyenne pondérée de Happ-e
4,4/5
7375 avis toutes plateformes confondues
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Détails des notes de Happ-e sur les différentes plateformes d'avis clients
La note et le nombre d'avis clients sur les plateformes externes à Selectra sont mis à jour toutes les 2 semaines.
Comment les avis clients sur
Happ-e sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant, tandis qu'1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Faut-il choisir le fournisseur Happ-e ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Happ-e
Happ-e by ENGIE, filiale d'Engie créée en 2014, se distingue par son orientation vers une clientèle jeune et attentive aux prix, tout en bénéficiant de l'expertise d'une grande multinationale. Ce fournisseur d'énergie a reçu plusieurs distinctions importantes :
- 3e place dans le classement des meilleurs fournisseurs d'électricité avec un score de 92 % et une note de 18,34/20 selon l'étude Pro Conso France 2024-2025.
- 2e place parmi les meilleurs fournisseurs de gaz avec un score de 91 % et une note de 18,17/20 selon la même étude.
- Distinction dans les meilleurs fournisseurs d'électricité verte avec un score de 92 % et une note de 18,31/20.
- 2e place des meilleures enseignes selon le classement Capital 2025, avec une note de 7,79/10.
- Label VertVolt de l'ADEME attribué à l'option VertElec+, garantissant une électricité produite à partir d'énergies renouvelables en France.
Happ-e s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Happ-e s'engage dans une démarche respectueuse de l'environnement en proposant une offre d'électricité verte avec l'option VertElec+. Cette électricité bénéficie du label VertVolt attribué par l'ADEME, garantissant une production à partir d'énergies renouvelables en France. Cette initiative permet au client de contribuer activement au soutien des énergies durables.
Que valent les offres d'énergie de Happ-e ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Happ-e . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Happ-e.
La meilleure offre d'électricité chez Happ-e : Électricité 1 an + Option Vertelec
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Happ-e est l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec avec un score de C.
Électricité 1 an + Option Vertelec
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
- Offre à prix fixe
L'avis de Kelwatt sur l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec chez Happ-e
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec est certifiée par le label VertVolt de l'ADEME, ce qui démontre un réel effort en faveur de la transition énergétique. Son principal atout réside dans son électricité verte labellisée, associée à l'expertise d'Engie, offrant un service client fiable. Cependant, l'offre présente d'importants inconvénients : les tarifs appliqués sont nettement plus élevés que le tarif réglementé, et d'autres offres écologiques moins coûteuses existent sur le marché. Malgré ses aspects positifs, cette offre est pénalisée par ses prix peu compétitifs.
En savoir plus sur l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e
Électricité 1 an + Option Vertelec n'est pas l'offre la moins chère de Happ-e, c'est Électricité 1 an
Happ-e a obtenu son meilleur Selectra Score C grâce à l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec. Cependant, ce n'est pas l'offre d'électricité la moins chère du fournisseur. Actuellement, son offre Électricité 1 an propose des tarifs plus intéressants.
Électricité 1 an
- Offre à prix fixe
- Electricité à prix fixes 1 an
En savoir plus sur l'offre Électricité 1 an de Happ-e
La liste des offres d'électricité chez Happ-e
La meilleure offre de gaz chez Happ-e : Gaz Naturel
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Happ-e est l'offre Gaz Naturel avec un score de D.
Gaz Naturel
- Prix indexés
- Offre indexée sur le prix repère gaz
L'avis de Kelwatt sur l'offre Gaz Naturel chez Happ-e
L’offre de gaz Happ-e est indexée sur le barème de référence établi par la CRE, ce qui permet au client de bénéficier de baisses futures des prix du gaz. Elle propose des tarifs globalement plus avantageux que le Prix Repère, ce qui constitue un de ses atouts majeurs. Cependant, son prix d’abonnement élevé peut réduire la compétitivité pour les foyers se chauffant au gaz. Cette offre se distingue par sa flexibilité en suivant l'évolution des tarifs, mais elle ne présente aucun engagement environnemental, ce qui peut être un inconvénient pour les consommateurs sensibles à cette dimension.
En savoir plus sur l'offre Gaz Naturel de Happ-e
Happ-e propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Happ-e propose un programme de parrainage à ses clients. Lorsqu'un client recommande les services de Happ-e, lui et son filleul peuvent bénéficier d'un code promotionnel Amazon comme avantage. Pour la souscription d'un contrat par le filleul, le parrain et le filleul reçoivent chacun un code promotionnel d'une valeur de 20 €. Si le filleul souscrit deux contrats (électricité et gaz), le montant du code promotionnel s'élève pour chacun à 40 €. Un client peut parrainer jusqu'à 10 personnes par an, cumulant ainsi jusqu'à 400 € en récompenses. Ce programme est simple et accessible via l'Espace Client Happ-e.
À propos de Happ-e
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Description
Happ-e est une marque développée par Engie en 2014, pensée pour les consommateurs en quête de simplicité et d'offres attractives. Elle propose des offres accessibles avec une expérience d'abonnement moderne et rapide, tout en bénéficiant de la fiabilité d'un acteur historique du secteur énergétique. Ce fournisseur se démarque par ses solutions adaptées, telles que l’électricité verte labelisée VertVolt et son programme de parrainage, qui permet aux clients et à leurs proches de bénéficier d'avantages financiers. Avec une note moyenne globale de 4,43 sur 5 selon les avis clients, Happ-e fait partie des références appréciées dans son domaine. |
Contact
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Notations obtenues par les fournisseurs concurrents de Happ-e
Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Alpiq
Alterna
Antargaz
Butagaz par Ekwateur
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
Electricité de Provence
Elmy
Enargia
Enercoop
Energem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
Ilek
JPME
La Bellenergie
Llum
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Sowee
Switch Energy
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Volterres
Wekiwi
Yéli
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Je profite
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Bref, à fuir !