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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
elmy : présentation du fournisseur d'électricité
elmy
Tout savoir sur le fournisseur de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
8
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.
elmy est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondé en 2016 à Lyon, ce fournisseur se distingue par son ancrage local et son indépendance. L’abonné bénéficie d’un acteur français qui regroupe désormais autour de 25 000 clients. Le client remarque une note moyenne globale de 4,2 / 5 sur près de 2 000 avis en ligne, reflétant une satisfaction généralement positive. L’entreprise s’est hissée à la première place du classement Moralscore grâce à son engagement environnemental, avec une note de 79 / 100.
Que pensent les clients d'elmy ?
| Plateforme d'avis clients concernant elmy | Note moyenne des avis clients |
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Avis elmy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis elmy sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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Avis elmy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Google Reviews
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,4 x 1337) +
(2 x 58) +
(4 x 538)
] / 1933
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Litiges avec elmy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur elmy ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Ce choix s'explique par un nombre de clients inférieur à 30 000 au 1er juillet 2025. Ainsi, aucun taux de saisine n'est publié pour ce fournisseur à ce jour. Le particulier ne peut donc pas comparer cet indicateur avec celui des principaux fournisseurs du marché.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de elmy
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
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Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pendant la démarche de souscription d'un contrat d'électricité chez Elmy, il s'avère essentiel de préparer certaines informations afin de permettre au conseiller de traiter efficacement la demande et d'éviter tout oubli susceptible d'allonger le délai de mise en service du compteur.
- L’adresse complète du domicile (incluant numéro, rue, étage, spécification droite/gauche, lieu-dit, code postal et commune) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité (facultatif, mais recommandé) ;
- Les coordonnées bancaires avec le RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le relevé du compteur (facultatif si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky).
Tout savoir sur la souscription chez elmy
Contacter elmy
Le client peut contacter elmy par téléphone, e-mail ou courrier postal selon sa situation : futur abonné, déjà client ou pour toute correspondance liée au contrat.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 80 80 20 31 (service client du lundi au vendredi, 9h–18h, hors jours fériés) |
| Adresse e-mail (déjà client) | [email protected] |
| Adresse e-mail (pas encore client) | [email protected] |
| Adresse postale (service client, dont chèque énergie) | elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06 |
| Adresse du siège social | 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon |
Il est précisé que la communication par e-mail est privilégiée pour des raisons écologiques et de simplicité.
Le client dispose de plusieurs moyens de contact mis à disposition par le fournisseur Elmy. Il peut contacter le service client par téléphone au 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. La communication par email est privilégiée pour des raisons d'écologie et de simplicité : l'adresse [email protected] est dédiée aux clients et [email protected] s'adresse aux personnes non clientes. Le client peut envoyer un courrier postal à l'adresse elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06, et l'adresse du siège social est 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon.
Tout savoir sur les contacts de elmy
Qui est elmy ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 25 000 |
| Téléphone principal | 09 80 80 20 31 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi–Vendredi 9h–18h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 23-25, 23 boulevard Jules Favre, 69006 Lyon |
Créé en 2022, Elmy se positionne comme un fournisseur français indépendant spécialisé dans l'électricité 100 % verte. Le client bénéficie d'une électricité issue principalement de l'éolien (67 %), complétée par le solaire, la biomasse et l'hydroélectricité. Elmy s'engage en faveur de la transition énergétique en finançant et en développant de nouveaux sites de production renouvelable en France. L'offre d'électricité est labellisée VertVolt “engagé” et une part de 35 % des factures sert directement à soutenir ces projets énergétiques locaux.
Le fournisseur propose également depuis août 2025 une offre de biogaz composée à 20 %, disponible pour les clients d'électricité. L'abonné accède ainsi à des offres à prix fixes et à un contrat transparent, porté par une PME de 170 experts de l'énergie basée à Lyon et Lille. Elmy a obtenu la première place du classement Moralscore dans la catégorie “électricité”, récompensant son engagement environnemental. Le client bénéficie d'un service client local et engagé, qui privilégie la communication par email pour plus de simplicité et d'écologie.
Un engagement environnemental avec elmy ?
Le fournisseur Elmy affiche un engagement environnemental fort grâce à la fourniture d’une électricité 100 % verte aux particuliers, entreprises et collectivités. En 2024, le consommateur bénéficie d’un approvisionnement reposant sur 67 % d’éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d’hydroélectricité. L’électricité d’Elmy possède le label VertVolt “engagé”, qui garantit une énergie d’origine renouvelable et locale. De plus, 35 % du montant des factures des clients servent à financer directement le développement de nouveaux sites de production renouvelable.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur elmy
Qui sont les concurrents d'elmy ?
Voici les concurrents d'elmy sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez elmy ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Elmy s’effectue à tout moment, car le contrat n’est soumis à aucun engagement pour les particuliers en France. Aucuns frais de résiliation ni pénalités ne peuvent être appliqués par le fournisseur. Aucun délai de préavis ne peut être imposé : la demande peut être faite librement par le client. Il suffit de contacter le service client Elmy au 09 80 80 20 31 ou par email à [email protected] pour notifier la résiliation.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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