Avis clients Greenyellow : positifs ou négatifs ?

Greenyellow est une filiale du groupe Casino qui propose des offres d’électricité verte depuis 2017. Greenyellow commercialise des offres d’électricité en misant notamment sur les solutions solaires photovoltaïques. Même si le fournisseur d’énergie est encore jeune, il a tout de même déjà séduit un certain nombre de consommateurs. Quels sont les avis des consommateurs sur le fournisseur Greenyellow ?

⭐️ Quels sont les avis client Greenyellow Casino ?

✔️ Avis positifs sur Greenyellow

L’objectif de Greenyellow est de répondre à des problématiques à la fois environnementales et économiques. Greenyellow est présent sur le marché des producteurs d’énergie depuis 2011 et a commencé à commercialiser ses offres à destination des particuliers en 2017. Son offre est 100 % verte, 100 % connectée, ainsi que 10 % moins chère que le tarifs réglementés du fournisseur historique EDF.

Afin de permettre à ses clients de faire davantage d’économies d’énergie, Greenyellow propose un pack Suivi Energie. En souscrivant au contrat Greenyellow Energie Connectée, les consommateurs reçoivent un capteur leur permettant de suivre leur consommation en le branchant directement sur leur compteur électrique. Selon Greenyellow, les économies réalisées grâce à cette option peuvent s’élever à 180€ pour les ménages composés de 5 personnes et équipés uniquement en électrique, et non en gaz naturel.

La majorité des consommateurs ayant souscrit un contrat chez le fournisseur Greenyellow sont satisfaits de leur contrat de fourniture d’électricité et des services du fournisseur. Ci-dessous, les retours positifs des clients Greenyellow :

J'ai fais la souscription d'un contrat pro pour ma TPE et tout m'a très bien été expliqué avec les points à vérifier et les tarifs clairement énoncés. Très rapide, je recommande greenyellow d'un point de vue professionnel.

Je recommande vivement GreenYellow. En moins de 10 minutes: 1. vous êtes inscrit 2. vous payez 10% moins cher votre électricité par rapport aux tarifs réglementés EDF (-10% sur la part HT des kWh, le prix de l'abonnement reste le même) 3. sans coupure d'électricité 4. sans frais de résiliation 5. avec en prime une garantie d'énergie verte à 100% (plutôt intéressant pour ce qui est de l'investissement dans le développement durable) 6. avec un SAV rapide et professionnel en passant via Facebook. Très satisfait jusqu'à présent. Ils devraient prochainement annoncer leurs futurs offres de gaz également. A voir.

• Les consommateurs ont relevé les prix attractifs qui sont moins onéreux que le tarif réglementé de l’électricité ;
• Les clients Greenyellow ont apprécié le pack Energie Connectée qui permet de réaliser jusqu’à 20 % d’économies sur sa consommation d’électricité ;
• Plusieurs consommateurs ont souligné la facilité d’utilisation de l’application mobile de Greenyellow, ainsi que sa clarté ;
• La possibilité de parrainer des proches et de pouvoir bénéficier de réductions sur ses factures d’énergie revient également souvent dans les avis positifs. 30€ de prime parrainage sont à partager entre le filleul et le parrain en utilisant le code parrainage "PARRAIN30" au moment de la souscription du filleul ;
• Les clients apprécient également l’électricité 100 % verte d’origine renouvelable : photovoltaïque, éolienne ou hydraulique.
• Les abonnés sont satisfaits du professionnalisme des commerciaux / conseillers à la souscription.
• Une offres est désormais réservée aux professionnels. Cette offre permet notamment de bénéficier d'une réduction est de -7% sur le prix du kWh HT de l'électricité verte par rapport au tarif réglementé.

❌ Avis négatifs sur Greenyellow

Même si la majorité des avis sur le fournisseur alternatif d’énergie Greenyellow sont positifs, certains consommateurs ont tout de même relevé quelques points négatifs :

Impossible d'obtenir les factures de régularisation et le remboursement qui l'accompagne n'arrive jamais.

• Certains consommateurs ont trouvé que le service client Greenyellow manquait de réactivité pour répondre aux demandes ;
• Plusieurs clients regrettent le fait qu’il soit impossible de procéder à une auto-relève de son compteur électrique ;
• D’après les avis des consommateurs, plusieurs d’entres eux souhaiteraient que Greenyellow ajoute une offre de fourniture de gaz naturel à ses offres d’énergie.

Comment souscrire un contrat chez Greenyellow ? Pour souscrire à une offre chez Greenyellow, il suffit d'appeler le ☎️ 09 74 59 56 44 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h rappel gratuit Tous les abonnements chez Greenyellow sont sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment, sans aucun frais. De plus, la résiliation chez le fournisseur n’entraîne pas de coupure de courant dans le logement.

⚡ Quelles sont les offres et prix de Greenyellow ?

L'offre « Énergie Connectée » de Greenyellow est une offre d’électricité verte dont les caractéristiques sont les suivantes :

• 10% de réduction sur le prix du kWh d’électricité par rapport aux tarifs réglementés d'EDF ;
• de l'électricité 100% verte d'origine renouvelable ;
• une offre 100% connectée : Il est possible de suivre sa consommation grâce à un capteur installé sur son compteur électrique. Il suffit ensuite de suivre sa consommation en direct depuis une application mobile. Ce système permettrait de réaliser jusqu’à 11% d'économie sur ses factures d’énergie.

💡 Tarifs de l'offre d'électricité verte en option base

Greenyellow garantit une électricité verte à ses clients avec ses différents contrats. L’électricité Greenyellow est 100 % verte issue de sources d’énergie renouvelable (solaire, éolienne ou encore hydraulique). La provenance de cette énergie est garantie par les certificats d’origine. Le fournisseur d'énergie propose également des offres à des prix attractifs, moins onéreuses que les tarifs réglementés d’EDF. Le prix de l’abonnement, quant à lui, est le même que celui des tarifs réglementés de l’électricité.

Le tableau ci-dessous reprend la grille tarifaire de l’offre d’électricité verte commercialisée par Greenyellow, en option Base.

Qu’est-ce que le certificat Garantie d’Origine (GO) ? Tous les fournisseurs d’énergie commercialisant des offres d’électricité verte doivent pouvoir prouver que l’équivalent de la consommation des clients a été achetée chez des producteurs d’énergie renouvelable. C’est le certificat de Garantie d'Origine (GO) qui constitue cette preuve pour le consommateur.

⏱ Tarifs de l'offre d'électricité verte en option heures creuses

Greenyellow propose également de souscrire à son offre d’électricité verte avec l’option Heures Pleines / Heures Creuse (HP/HC). Avec cette option, les consommateurs peuvent profiter d'un prix de l’électricité moins chers à certaines heures de la journée. A l’inverse, aux Heures Pleines le prix de l’électricité est plus élevé. C’est Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau d’électricité en France, qui est en charge de fixer les plages horaires des Heures Creuses et Heures Pleines. Ces plages horaires sont fixées localement.

Le tableau ci-dessous reprend la grille tarifaire de l’offre d’électricité verte commercialisée par Greenyellow, en option Heures Pleines / Heures Creuses.

Comment choisir son fournisseur d'énergie ? Changer de fournisseur d'énergie peut permettre de réaliser des économies sur ses factures. La démarche est simple, gratuite et sans engagement. Afin de choisir parmi les fournisseurs sur le marché, il est possible de consulter un comparateur des fournisseurs d'énergie. Chaque fournisseur propose des offres aux caractéristiques différentes qui correspondent à des profils de consommation divers. Pour trouver l'offre qui correspond le mieux à son profil de consommation il est important de comparer les différentes offres disponibles.