Plenitude (ex-Eni) Avis ▶︎ 2/5 - 83% négatifs et 14% positifs

Plenitude a obtenu la note de 2/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 1569 évaluations, les avis négatifs comptent pour 83 % et 3  % avis mitigés, contre 14 % avis positifs uniquement. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Plenitude est de 4,7/5 pour 1496 avis clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 3,3/5 avec 3065 avis clients au total pour Plenitude. Globalement, les avis clients de Plenitude sont donc mitigés.

Derniers avis clients de Plenitude sur Kelwatt by Selectra

Plenitude obtient une note moyenne de 2/5 sur 1569 note recueillies par Kelwatt by Selectra.

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Avis positifs sur Plenitude

Les avis positifs sur Plenitude soulignent plusieurs avantages de ce fournisseur. L'entreprise se distingue par sa volonté d'accompagner la transition énergétique grâce à des investissements dans les énergies renouvelables, notamment avec ses parcs solaires en France et le développement de solutions innovantes comme les panneaux photovoltaïques. Par ailleurs, Plenitude facilite la mobilité électrique avec son réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe. Enfin, ses efforts pour proposer des offres à prix fixes révisables à la baisse renforcent la protection des clients contre les hausses des tarifs réglementés.

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Avis négatifs sur Plenitude

Les avis négatifs pointent principalement des pratiques commerciales controversées, notamment le démarchage massif et abusif. Les clients rapportent des factures élevées et inexpliquées, parfois suivies de difficultés à obtenir des informations claires ou à contacter le service client, jugé inefficace et désagréable. Certains consommateurs se plaignent de régularisations au montant exorbitant ou d’échéances incompatibles avec leur consommation réelle, entraînant des mécontentements voire des intentions de poursuite. Le passage d’Eni à Plenitude a également engendré des problèmes de transfert de contrat et une absence de communication satisfaisante.

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Que pensent les clients Plenitude sur les plateformes d'avis de consommateurs ?

La note moyenne de 3,3/5 , obtenue par Plenitude est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Plenitude a un poids important par rapport aux autres plateformes.

Faut-il choisir le fournisseur Plenitude ?

Litiges avec Plenitude enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie

Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 99 pour 100 000 clients résidentiels pour Plenitude, ce qui lui vaut 2 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 32. D'ailleurs, Plenitude est classé 16ème sur les 99 fournisseurs d'énergie analysés.

Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.

Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Plenitude

Plenitude, anciennement Eni, se distingue comme un acteur majeur de la transition énergétique à l'échelle européenne grâce à ses initiatives en faveur des énergies renouvelables, telles que la production d'électricité verte et le développement de solutions innovantes comme les panneaux photovoltaïques et les bornes de recharge pour véhicules électriques. Le fournisseur s'est également vu récompenser dans le cadre de l'étude Pro Conso France 2024-2025, où il a obtenu de très bonnes performances :

• Meilleur fournisseur d'électricité avec un score de 92 % et une note de 18,43/20.
• Meilleur fournisseur d'électricité verte avec un score de 93 % et une note de 18,52/20.
• Meilleur fournisseur de gaz avec un score de 93 % et une note de 18,57/20.
• Meilleur fournisseur pour le service client avec un score de 84 % et une note de 16,89/20.
• Troisième position pour la transparence et navigation avec un score de 96 % et une note de 19,12/20.

Plenitude s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

Plenitude s'engage fermement dans la transition énergétique en proposant des solutions d'énergie plus responsables et respectueuses de l'environnement. L'entreprise investit dans des parcs solaires en France et développe des projets agrivoltaïques pour allier production énergétique et préservation agricole. Elle met également à disposition une électricité verte avec des garanties d'origine standard, certifiant que l'électricité consommée est issue de sources renouvelables. Cet engagement témoigne de l'objectif de Plenitude d'atteindre la neutralité carbone d'ici 2050.

Que valent les offres d'énergie de Plenitude ?

La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Plenitude . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Plenitude.

La meilleure offre d'électricité chez Plenitude : Plenifix 1 an Électricité

Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Électricité avec un score de B.

L'avis de Kelwatt sur l'offre Plenifix 1 an Électricité chez Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose au consommateur un prix bloqué pendant un an, ce qui constitue un avantage pour sécuriser son budget énergétique. De plus, elle inclut de l'électricité verte, une option appréciée pour ses bénéfices environnementaux. Toutefois, il est important de noter que ces prix fixes ne protègent pas contre les évolutions fiscales, et les consommateurs doivent être attentifs au taux de litiges encore important, malgré des améliorations récentes. L'héritage commercial d'Eni reste une source de méfiance pour certains clients.

En savoir plus sur l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude

La liste des offres d'électricité chez Plenitude

• Plenifix 1 an Électricité
• Plenifix 2 ans Électricité

La meilleure offre de gaz chez Plenitude : Plenifix 1 an Gaz

Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Gaz avec un score de C.

L'avis de Kelwatt sur l'offre Plenifix 1 an Gaz chez Plenitude

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose des tarifs fixes pendant un an, offrant une stabilité face aux potentielles hausses de prix. Cependant, son principal inconvénient réside dans le contexte actuel : avec la baisse des prix du gaz, les clients sont bloqués et ne peuvent pas en bénéficier. De plus, le coût de l’abonnement est supérieur au tarif repère. Cette offre pourrait convenir à ceux cherchant une sécurité tarifaire, mais elle n’est pas optimale pour les consommateurs souhaitant profiter d’un marché de l’énergie plus dynamique et ajusté. Une analyse des besoins long terme reste essentielle.

En savoir plus sur l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude

La liste des offres de gaz chez Plenitude

• Plenifix 1 an Gaz
• Plenifix 2 ans Gaz

Plenitude propose-t-il un programme de parrainage ?

Le fournisseur Plenitude ne propose pas de système de parrainage à ses clients actuellement. Cependant, d'autres initiatives promotionnelles sont mises en place pour attirer les consommateurs. Par exemple, un tirage au sort est organisé pour toute souscription entre le 7 et le 13 avril 2025, offrant des lots comme des Smartbox et un vélo tout chemin électrique. Ce tirage peut représenter une opportunité intéressante pour les nouveaux abonnés. La remise des dotations est toutefois conditionnée au paiement de la première facture ou mensualité. Les clients intéressés peuvent contacter le service client pour davantage d'informations.

À propos de Plenitude

Notations obtenues par les fournisseurs concurrents de Plenitude

Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.

Alpiq

3,2

(119)

Alterna

2,3

(44)

Antargaz

3,0

(88)

Butagaz par Ekwateur

3,0

(1)

Dyneff

3,6

(197)

EDF

1,7

(864)

Ekwateur

2,7

(692)

Élecocité

3,0

(2)

Electricité de Provence

1,0

(1)

Elmy

1,9

(57)

Enargia

5,0

(1)

Enercoop

4,7

(375)

Energem

2,0

(9)

Energie d'ici

5,0

(5)

Énergies du Santerre

3,0

(3)

Engie

3,8

(4.5k)

ES Strasbourg

1,1

(46)

Gaz de Bordeaux

2,5

(105)

Gedia

1,9

(4)

GEG

1,4

(9)

Happ-e

2,1

(156)

Ilek

3,8

(339)

JPME

1,0

(68)

La Bellenergie

4,1

(98)

Llum

4,2

(5)

Lucia

5,0

(1)

Mint Énergie

3,0

(1.6k)

Octopus Energy

2,5

(65)

OHM Énergie

4,0

(3.2k)

Papernest Énergie

2,4

(38)

Plenitude

2,0

(1.6k)

Primeo

2,3

(30)

Proxelia

1,8

(6)

Sélia

5,0

(1)

Sowee

1,6

(121)

Switch Energy

2,5

(31)

Synelva

Pas encore d'avis

TotalEnergies

2,6

(3.1k)

Urban Solar Energy

2,7

(32)

Vattenfall

3,5

(485)

Volterres

Pas encore d'avis

Wekiwi

1,5

(846)

Yéli

Pas encore d'avis