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Eni France
tarif gaz / électricité, service client, avis, contact
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Arrivé d'Italie à la fin des années 60, le fournisseur d'énergie eni s'est d'abord fait une place en France avec les stations Agip. Aujourd'hui, il compte 1,4 million de clients au niveau national, ce qui fait de lui l'un des plus gros fournisseurs alternatifs. Malgré ses déboires avec le médiateur de l'énergie, les offres d'électricité et de gaz naturel à prix fixe d'ENI séduisent toujours autant les consommateurs.
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Eni Avis négatifs / positifs : eni est-il fiable ?
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Consulter les avis de clients Eni pour faire son choix du fournisseur d'énergie. Quels sont les avis Eni électricité et les avis Eni gaz ? Les clients ENI ont-ils un avis positif ou négatif sur les prix et le service? ENI est-il un bon plan ou une arnaque ? Est-ce que Eni est moins cher ? Est-ce que Eni est fiable ? Pourquoi choisir Eni Gaz ? Tant de questions que les consommateurs se posent avant de souscrire un contrat Eni. Cet article résume les principaux avis des consommateurs Eni.
Obtenir un devis gratuit Eni Electricité et/ou Eni Gaz ?
09 74 59 43 17✔️ Avis positifs sur ENI
- Eni est crédible grâce à son expérience en Italie ;
- Le choix d'offres d'énergie chez eni est large ;
- Les prix chez eni sont compétitifs ;
- Il est possible de combiner les contrats électricité et gaz ;
- Eni propose un parrainage et des cashbacks intéressants ;
- le service client est satisfaisant.
Selon les avis clients Eni sur le site Avis-Vérifiés, eni détient une note moyenne de 3,8/5 avec 72,3% d'avis positifs, 8,9% d'avis neutres et 18,7% d'avis négatifs (1986 évaluations) au 4 août 2021.
eni a reçu le prix du meilleur fournisseur energétique de l'année 2020/2021. 90% des clients eni satisfaits et 89% de ses clients qui pensent qu'eni respectent ses engagements.
Crédibilité du fournisseur est liée à son expérience
Eni est une fournisseur italien ayant de nombreuses années d'expérience dans le secteur de l'énergie en Italie. C'est également un producteur de renom d'énergie au niveau européen.
Choix avantageux entre prix fixe et indexé (duale ou non)
Les offres de marché à prix fixes d'Eni permettent de ne pas subir une hausse des prix du kWh HT lorsque les tarifs réglementés augmentent. Les offres de marché à prix indexés d'Eni permettent de bénéficier d'une réduction immédiate sur la facture d'énergie.
Par exemple, l'offre EVO propose une réduction de 7% sur le prix du kWH HT de l'électricité et une réduction de 7% sur celui du gaz par rapport aux tarifs réglementés.
En cas de souscription d'une offre duale Eni Astucio Planète combinant électricité et gaz, il est possible de profiter d'une réduction de 10 supplémentaire sur le prix de l'abonnement HT d'électricité par rapport au tarif réglementé EDF.
Pour l'offre Astucio Eco, il est possible de souscrire à l'option Protection permettant de bénéficier d'une assistance chaudière gaz, plomberie et installation intérieure d'électricité pour 3,99€ TTC par mois.
Les différentes offres d'Eni sont variées et permettent de satisfaire de nombreux profils de consommateurs (Astucio Eco, Astucio Planète, Webeo 1 an et Evo).
Offres ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit | 🔥 Avantage de Eni Gaz | ⚡ Avantages de Eni Electricité |
|---|---|---|
 Eni Astucio Eco (option Protection possible) |
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 Eni Astucio Planète |
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 Eni Webeo |
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 Eni Webeo |
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Réductions à jour au 1er octobre 2021 pour l'électricité et à jour au 1er octobre 2021 pour le gaz naturel
Les prix eni sont compétitifs
ENI propose des offres d'électricité et de gaz moins chers que les tarifs réglementés. En effet, avec l'offre Webeo 1 an et l'offre Evo - que ce soit pour l'électricité ou le gaz -, les consommateurs bénéficient d'une réduction immédiate sur la facture d'énergie.
- Réduction sur l'électricité ENI
- Webeo 1 an électricité : --% de réduction sur les prix du kWh HT (option base) par rapport à ceux du tarif réglementé, au moment de la date de souscription du contrat + prix fixes 1 an
- Evo électricité : -7% de réduction sur les prix du kWh HT par rapport à ceux du tarif réglementé de gaz
- Réduction sur le gaz ENI
- Webeo 1 an gaz : --% de réduction sur les prix du kWh HT des heures creuses Eni par rapport aux heures pleines Eni + prix fixes 1 an
- Evo gaz : -7% de réduction sur les prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'électricité
Les offres Webeo 1 an et Evo présentent des prix de l'électricité et du gaz moins chers que les tarifs réglementés grâce à un service client 100% en ligne. En effet, les frais de structure liés aux centres d'appels téléphoniques sont supprimés permettant aux consommateurs de profiter de prix compétitifs.
Rapide, pratique et les moins chers du marché à prestations égales.
Franchement j'avais jamais été déçue par ce fournisseur, propose des prix correct. Souscription en ligne à été facile et rapide.
Je suis très content de leurs passage, je paye largement moin cher qu'avant. Merci beaucoup en plus il n'y a aucune demarche a faire.
Depuis plus de deux ans avec Eni, aucun problème. Moins cher qu'ailleurs et contact facile avec opérateur.
Combiner contrat électricité + gaz grâce aux offres duales
Le fournisseur eni propose des offres de gaz naturel, mais aussi des offres d'électricité. L'avantage est de pouvoir combiner ses contrats électricité et gaz grâce aux offres duales commericalisées par eni. En effet, tous les fournisseurs d'énergie en France ne propose pas les deux énergies à leurs abonnés. Dans ce cas de figure, l'abonné est dans l'obligation d'avoir un contrat d'électricité chez un fournisseur et un contrat de gaz chez un autre.
Choisir une offre duale eni permet de mutualiser ses contrats d'énergie et de gagner du temps en matière de gestion de contrats. Ainsi, eni est l'interlocuteur unique pour le contrat d'électricité ET de gaz.
A noter que pour toute souscription d'une offre duale, eni offre un bonus énergie à ses clients correspondant à -10% sur le prix de l'abonnement HT d'électricité par rapport au tarif réglementé EDF. Ce bonus énergie de -10% a une validité d'une durée de 12 mois à partir du jour de la signature du contrat.
Pour souscrire à une offre duale eni, il suffit d'appeler le ☎️ 09 74 59 43 17 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un Rappel gratuit.
Parrainages et cashbacks intéressants chez Eni
Eni propose un système de parrainage permettant aux parrains déjà client chez ENI de bénéficier de 25€ de réduction sur le facture d'énergie en cas de parrainage d'un filleul nouvellement client chez ENI. Le filleul remporte lui aussi un gain de parrainage de 25€ sur sa prochaine facture d'énergie.
La prime de parrainage Eni est cumulable avec un cashback pouvant atteindre jusqu'à 25€.
Pour ma part j'ai été très satisfait de Eni (Offre Webeo -15% sur le gaz). Inscription rapide et simple pour ma part. J'ai pu économiser grâce à cette offre 110E comparé à mon ancien fournisseur. Tout les comparateurs de gaz vous diront que ENI reste le moins cher sur son offre WEBEO ! BENEFICIEZ EN PLUS D'UNE REMISE DE 25E GRACE AU CODE PARRAIN. Faites un devis comparé. Eni restera toujours moins cher et fiable!
Service client Eni satisfaisant
Les services proposés par ENI sont satisfaisants aux yeux des consommateurs.
Le fournisseur italien propose une souscription en ligne rapide et simple Souscrire en ligne. La souscription est également disponible par téléphone au ☎️ 09 74 59 43 17 (numéro non surtaxé) avec des horaires étendus -. Il est également possible de demander un Rappel gratuit aux créneaux horaires de son choix.
Le service client ENI est qualifié de réactif.
- 92% de taux de satisfaction lié au traitement des demandes du service client ENI.
- 90% des clients eni sont satisfaits des informations communiquées.
- 87% des abonnés choisiraient de nouveau eni s'il devait choisir un nouveau fournisseur d'électricité et/ou de gaz
L'espace client mon compte ENI est complet et intuitif. 93% des clients eni trouvent que l'espace client mon compte eni est facile d'utilisation.
Par ailleurs, les abonnés Astucio Planète Electricité et/ou Gaz ont un large choix de mode de paiement pour
Parfait, super service client
❌ Avis négatifs sur ENI
- l'offre verte d'eni est mal classée par Greenpeace ;
- le service client eni est à améliorer ;
- le démarchage commerciale d'eni est qualifié d'abusif ;
- les prix eni ne sont pas les plus compétitifs.
Comme mentionné précédemment, sur le site Avis-Vérifiés, eni présente 18,7% d'avis négatifs au 4 août 2021 pour une note gobable de 3,8/5 (1986 avis clients).
L'énergie verte eni est mal classée par Greenpeace
En 2020, eni a été classé parmi les fournisseurs verts "vraiment mauvais" par Greenpeace. Les moyens de production d'énergie renouvelable représentaient moins de 1% de la totalité des capacité de production d'eni.
Les 99% des capacités de production d'électricité d'eni sont émettrices de gaz à effet de serre puisque que ce sont des centrales à gaz fossile. Etant un grand producteur d'hydrocarbures, eni investit beaucoup dans le pétrole et le gaz, d'autant plus que le fournisseur a annoncé sa volonté d'augmenter de 3,5% sa production de pétrole tous les ans jusqu'en 2022.
Sur le marché de l'électricité en France, eni achète de l'électricité sur le marché de gros, qui est composé de 72% d'électricité nucléaire.
Des points faibles sur le service client eni
Malgré un service client satisfaisant, ENI a quelques points à améliorer.
En effet, des consommateurs ne sont pas satisfaits de l'estimation de la consommation ne reflétant pas la consommation réelle. Toutefois, c'est un problème relatif à tous les fournisseurs fixant les mensualités basées sur une estimation. En effet, en cas de sous-estimation de la consommation, l'abonné recevra une facture de régularisation élevée. En cas de sur-estimation, le client paiera plus cher ses mensualités, mais se verra rembourser le trop-payé par le fournisseur.
Certains clients dénoncent la mauvaise gestion des contrats avec des conseillers clientèle non attitrés et des difficultés pour obtenir un échéancier après un an. D'autres soulèvent le côté désagréable de certains conseillers.
Certains clients ont sur la plateforme de consommateurs Truspilot que la résiliation de contrat d'énergie n'avait pas été correctement faite auprès de l'ancien opérateur lors d'un changement de fournisseur entraînant ainsi des problèmes de facturation. Des retours client sur Truspilot ont affirmé avoir subi une coupure de courant ou de gaz sans préavis et sans explication malgré des appels auprès du service client incapable de justifier les raisons de l'énergie coupée.
Suivi très très désagréable relance client menaçante avec coupure annoncé au lendemain de la date initiale sans vérification du paiement qui avait été effectué
Depuis que je suis chez Eni, j'ai beaucoup de mal à avoir satisfaction. Il n'y a pas beaucoup de communication entre les interlocuteurs. La compréhension des problèmes est mal géré, décalage des factures entre l'électricité et le gaz, problèmes de mise en place des échéanciers, pas du tout dans l'attente du client même pour mon déménagement (repoussé à cause du coronavirus). Impossible d'avoir un responsable. Les problèmes trainent en longueur, faisant penser qu'ils veulent récupérer de l'argent à tout prix sur le dos des clients (erreurs de factures, erreurs de prélèvement, facture d'un montant impossible à payer en une seule fois si vous ne faites pas les prélèvements souhaités). les solutions apportées ne répondent toujours pas à notre besoin.
Pratique commerciale douteuse, voire trompeuse
De nombreux consommateurs ont remonté le démarchage commercial qualifié d'abusif. Egalement considéré comme douteux, certaines victimes - témoignant sur Trustpilot - parlent même d'arnaque ou d'escroquerie lors des démarchages porte-à-porte, à domicile ou par téléphone.
En 2020, Eni est le fournisseur d'énergie avoir eu le plus de litiges auprès du médiateur de l'énergie avec un taux de litige élevé de 307 pour 100 000 habitants.
si je pouvais ne pas mettre d'étoile je le ferai Expérience forcée. Suite à un démarchage téléphonique j'ai été inscrit sans mon consentement. Aucun contrat aucune signature. Pas d'adresse mail valide si bien que je n'ai jamais reçu de factures. Au bout de 5 mois, des relances téléphoniques. Par honnêteté je les ai règlé avant de rejoindre Direct énergie. On me parle d'huissier maintenant pour payé une autre facture de résiliation. Eni à fuir absolument, ils utilisent des moyens forcés, Pas très professionnelles ces méthodes, plutôt frauduleux.
Prix ENI peu compétitif
Eni ne propose pas l'électricité la moins chère. En effet, il existe d'autres fournisseurs plus compétitifs qu'ENI grâce à leur prix attractif avec une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé atteignant 11%. Ci-dessous un tableau comparatif des prix de l'électricité avec une sélection de fournisseurs d'énerige.
| Fournisseurs d'énergie | Offres d'électricité | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh |
|---|---|---|---|
eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit | Eni Astucio Eco | 150.30 € | 0.1593 € |
| Eni Astucio Planète | 150.30 € | 0.1628 € | |
| Eni Webeo 1 an | 150.30 € | 0.3077 € | |
| Eni Evo | 150.30 € | 0.1475 € | |
Total Direct Energie ☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit | Offre classique | - € | - € |
| Offre online | - € | - € | |
| Offre verte | 141.18 € | 0.2692 € | |
Mint Energie ☎️ 01 86 65 35 01 Rappel gratuit | Offre Online & Green | 137.64 € | 0.2069 € |
| Offre Classic & Green | 137.64 € | 0.1797 € | |
| Offre Smart & Green | 137.64 € | 0.2188 € | |
Cdiscount Énergie ☎️ 09 74 59 45 95 Rappel gratuit | Offre classique | 173.21 € | 0.1909 € |
Happ'e ☎️ 09 74 59 45 16 Rappel gratuit | Offre classique | 137.64 € | 0.2493 € |
EDF ☎️ 3004 Contacter EDF | Tarif Bleu | 137.64 € | 0.1558 € |
| Digiwatt | 137.64 € | 0.1500 € | |
| Vert Electrique | 171.24 € | 0.1658 € |
Tarifs € TTC du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Comme vous pourrez le lire sur la plupart des avis de ce site, ENI c'est plus de l’arnaque qu'autre chose :
-Démarchage frauduleux
-Publicités mensongères
-Absence de service client
-Surévaluation de la consommation d'électricité au moment de payé et sous-évaluation à la signature du contrat
-Changement de modalités de contrat sans prévenir, etc...
A part perdre votre temps et votre argent, ENI ne vous apportera rien. Au passage, concernant leurs prix "défiant toute concurrence", en réalité ils sont au même niveau que n'importe quel fournisseur d’électricité.
Récapitulatif des avis clients eni
| Critères | Avis sur eni electricité et eni gaz |
|---|---|
| 💰 Tarifs |
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| 🧲 Offres à prix fixes |
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| 📊 Offres à prix indexés |
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| 🍃 Energie verte |
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| 🎁 Réduction |
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| ⚙️ Service client |
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| ⭐ Avis clients |
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A jour au 4 août 2021
👆 Comment laisser un avis client sur Eni ?
Ancien abonné ou encore abonné chez Eni, il est possible de partager son retour d'expérience à son entourage. Que ces avis soient positifs ou négatifs, les partager permet aux internautes de faciliter leur choix de fournisseur. Bien évidemment plus les notes sont mauvaises, plus l'internaute s'éloignera de ce fournisseur. A l'inverse, plus le fournisseur obtient de bonnes notations, plus l'internaute sera encouragé à le choisir.
Il est possible de laisser son avis sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. Des plateformes de consommateurs dédiées aux avis client de l'entreprise existent aussi telles que ekomi ou encore Trustpilot.
Des organismes spécialisées dans les enquêtes de satisfaction tels que Ipso ou Ifop organisent des sondages ou des études auprès d'un panel de Français. Certains comparateurs de prix de l'énergie recueillent aussi des avis client sur un fournisseur donné. Par exemple, il est possible de laisser un avis client au sujet d'Eni sur le comparateur Selectra.
D'une plateforme d'avis de consommateurs à une autre, les évaluations des clients sur eni varient. Sur la plateforme de cashback iGraal, eni reçoit des avis clients plutôt positifs avec une évaluation moyenne de 4/5.
Sur Avis-Vérifiés et Google Avis, les avis clients eni sont mitigés mais la notation globale reste supérieure à la moyenne (entre 3,4/5 et 3,8/5). En revanche, sur le comparateur d'énergie Selectra et la plateforme d'avis Trustpilot, les avis clients eni sont globalement négatifs avec une note moyenne proche de 1/5.
Retrouvez un condensé des évaluations sur les différentes plateformes d'avis client eni.
| Forum / Plateforme d'avis | Note moyenne Eni | Nombre d'avis clients Eni | Taux d'avis positifs / moyens / négatifs |
|---|---|---|---|
| Avis-vérifiés Eni | 3,8/5 ⭐⭐⭐ | 1986 avis |
|
| Avis clients Google Reviews Eni | 3,4/5 ⭐⭐⭐ | 1035 avis | ❌ |
| Avis clients Trustpilot Eni | 1,1/5 ⭐ | 677 avis |
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| Avis clients iGraal Eni | 4/5 ⭐⭐⭐⭐ | 272 avis | ❌ |
| Avis clients Selectra Eni | 1,5/5 ⭐ | 804 avis |
|
Notations mises à jour le 4 août 2021
En cas de réclamation client à faire auprès d'Eni, il faudra contacter le service client Eni dans un premier temps par téléphone, par mail ou par courrier en recommandé à l'adresse suivante :
Eni – Service Clients
TSA 30207
33507 Vitré Cedex
Si la réponse du service client Eni n'est pas satisfaisante, il est conseillé de saisir le médiateur de l'énergie.
💡 Qui est le moins cher Eni ou EDF ?
Pour connaître qui est le moins cher entre eni et EDF, il suffit d'utiliser l'outil gratuit de simulation pour estimer son budger d'électricité en fonction de sa consommation, de son option tarifaire et de sa puissance de compteur. Pour simuler, il faut remplir les informations demandées puis cliquer sur le bouton bleu "Comparer le budget annuel pour Eni / EDF". Un tableau comparatif des différentes offres d'électricité d'eni et EDF s'affichera pour se faire son propre avis sur les deux fournisseurs.
⚡ Consommation d'électricité / an en kWh
kWh
Option tarifaire*
Sélectionner une option tarifairePuissance de compteur*
🔽 Résultat ci-dessous 🔽
Pour l'électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA en option base, le prix du kWh TTC est de 0.3077 € chez ENI (offre Webeo 1 an) contre 0.1558 € chez EDF (Tarif Bleu réglementé). Pour le gaz pour une zone tarifaire 1 (Lyon) au tarif B1 (eau chaude, cuisson et chauffage au gaz), le prix du kWh TTC est de 0.1528 € chez ENI (offre Webeo 1 an) contre 0.0753 € chez EDF (Avantage Gaz).
Eni est moins cher que EDF en se basant sur cette comparaison d'offres électricité et de gaz.
🔥 Qui est le moins cher Eni ou Engie ?
Concernant le fournisseur de gaz le moins cher, l'outil de simulation gratuite suivante permet d'estimer son budget de gaz naturel en fonction de sa zone tarifaire et de sa classe de consommation (tarif base, b0 ou b1). Pour ce faire, il suffit de remplir les informations indiquées et de finaliser en cliquant sur le bouton bleu "Comparer le budget annuel de gaz pour Eni / Engie. Un tableau comparatif des différentes offres de gaz naturel d'eni et EDF se chargera afin d'avoir son propre avis sur les prix des deux fournisseurs.
🔥 Consommation de gaz / an en kWh
kWh
Classe de consommation de gaz*
Zone tarifaire de gaz*
🔽 Résultat ci-dessous 🔽
Concernant l'électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA en option base, le prix du kWh TTC est de 0.3077 € chez ENI (offre Webeo 1 an) contre 0.1749 € chez Engie (Elec Référence 2 ans). Pour le gaz pour une zone tarifaire 1 (Lyon) au tarif B1 (eau chaude, cuisson et chauffage au gaz), le prix du kWh TTC est de 0.1528 € chez ENI (offre Webeo 1 an) contre 0.0873 € chez Engie (Gaz Tarif Réglementé).
Eni est moins cher que Engie en se basant sur cette comparaison d'offres électricité et de gaz.
🏷 Que vaut ENI électricité et ENI gaz ? Offres d'énergie et grilles tarifaires
ENI, connu en tant que fournisseur en Italie, est également un acteur important sur le marché français de l'énergie en tant que fournisseur d'électricité et de gaz naturel. ENI propose 3 offres d'électricité et 3 offres de gaz naturel à prix fixe : Astucio Eco, Planète et Webeo 1 an.
- Les offres Astucio Eco Electricité et Gaz (offre classique à prix fixe)
- Les offres Astucio Planète Electricité et Gaz (offre verte à prix fixe)
- Les offres Webeo 1 an Electricité et Gaz (offre online à prix fixe)
- Les offres Evo Electricité et Gaz (offre online à prix indéxé)
Le prix de l'offre Astucio Eco électricité et gaz d'ENI
La première offre d'énergie classique (non renouvelable) d'ENI est l'offre Astucio Eco qui permet de bénéficier de prix du kWh HT bloqué pendant une période de 3 ans par rapport aux tarifs réglementés d'EDF (Tarif Bleu) et d'Engie (ex-GDF).
Pour une souscription simultanée d'un contrat d'électricité et de gaz naturel, les clients ENI profite d'une réduction supplémentaire de -10% sur le prix de l'abonnement HT de l'électricité.
Sur cette offre, il est possible de rajouter une option "Protection + Déménagement" de 3,99 € TTC par mois pendant 36 mois (incluant 6 mois offerts). Cette assistance permet aux clients de bénéficier d'une assistance liée à des problèmes de chaudières / chauffe-eau, de plomberie, d'installation électrique et de gaz naturel à l'intérieur du logement.
🔌 Tarifs de l'offre Astucio Eco Electricité Eni en option base
Retrouvez la grille tarifaire de l'offre Astucio Eco Electricité ENI en fonction de la puissance de compteur en option tarifaire base ci-après !
| Puissance de compteur souscrite (kVA) | Abonnement annuel | Prix du kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 117.55 € | 0.1593 € |
| 6 kVA | 150.30 € | 0.1593 € |
| 9 kVA | 183.94 € | 0.1641 € |
| 12 kVA | 218.08 € | 0.1641 € |
| Point sur les prix eni  ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit | Eni plus cher que le tarif réglementé EDF (TRV) | Eni moins cher que le tarif réglementé |
Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021
⏱ Tarifs de l'offre Astucio Eco Electricité Eni en option heures creuses
Ci-dessous, les prix de l'offre Astuctio Eco Electricité ENI en option double tarif (heures pleines heures creuses) !
| Puissance de compteur souscrite (kVA) | Abonnement annuel | Prix Heures Pleines | Prix Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 158.49 € | 0.1863 € | 0.1389 € |
| 9 kVA | 197.69 € | 0.1863 € | 0.1389 € |
| 12 kVA | 235.87 € | 0.1863 € | 0.1389 € |
| Point sur les prix eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit | Plus cher que le tarif réglementé EDF (TRV) | Moins cher que les TRV | Moins cher que les TRV |
Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021
🔥 Tarifs de l'offre Astucio Eco Gaz Eni en zone tarifaire 1 et 2
Le tableau ci-dessous représente les prix de ENI Gaz par rapport aux classes de consommation et zones tarifaires 1 / 2.
| Classe de consommation (kVA) | Abonnement annuel | Prix du kWh gaz Zone 1 | Prix du kWh Zone 2 |
|---|---|---|---|
| Base (0-1000) | 127.87 € | 0.1029 € TTC | 0.1029 € |
| B0 (1000-6000) | 127.87€ TTC | 0.1029 € | 0.1029 € |
| B1 (6000-30000) | 282.30 € | 0.0773 € | 0.0780 € |
| N2i (310000-300000) | 282.30 € | 0.0773 € | 0.0780 € |
| Point sur les prix eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit | Eni plus cher que le tarif réglementé Engie - GDF (TRV) | Eni moins cher que les TRV | Eni moins cher que les TRV |
Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021
Le prix de l'offre Astucio Planète électricité et gaz ENI
Astucio Planète ENI est une offre verte que ce soit pour l'électricité ou le gaz naturel. L'offre d'électricité 100% verte utilise le système de garanties d'origine pour attester qu'Eni réinjecte bien la même quantité d'électricité verte que celle consommé par ses clietns Astucio Planète. Le gaz est, quant à lui, 100% compensé carbone. Les prix du kWh HT de l'électricité et du gaz naturel sont fixes durant 3 ans.
Tout comme l'offre Astucio Eco, les prix de l'électricité verte et du gaz naturel 100% compensé carbone sont révisables à la baisse en cas de diminution des tarifs réglementés hors taxes d'Engie (ex-GDF) et EDF. A noter que les prix bloqués ne sont que sur les prix du kWh HT et non le prix de l'abonnement annuel. Par ailleurs, si les taxes et contributions augmentent ou baissent, l'évolution de celles-ci sera impactée sur le prix TTC.
La différence par rapport à Astucio Eco, c'est que les prix du kWh d'Astucio Planète sont plus élevés du fait de son caractère vert et écologique. De plus, l'offre Astucio Planète présente un large choix de mode de paiement : mensualisation, bimensualisation, prélèvement automatique, carte bancaire, espèces, mandats-cash ou encore mandat compte.
🔌 Tarifs de l'offre Astucio Planète Electricité Eni en option base
Découvrez la grille tarifaire ci-dessous de l'offre Astucio Planète Electricité Eni en option tarif unique (base) !
| Puissance de compteur souscrite (kVA) | Abonnement annuel | Prix du kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 117.55 € | 0.1628 € |
| 6 kVA | 150.30 € | 0.1628 € |
| 9 kVA | 183.94 € | 0.1681 € |
| 12 kVA | 218.08 € | 0.1681 € |
| Point sur les prix eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit | Plus cher que le tarif réglementé EDF (TRV) | Moins cher que les TRV |
Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021
⏱ Tarifs de l'offre Astucio Planète Electricité Eni en option heures creuses
Le tableau suivant présente l'offre électricité verte ENI en option double tarif (heures pleines heures creuses).
| Puissance de compteur souscrite (kVA) | Abonnement annuel | Prix Heures Pleines | Prix Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 158.49 € | 0.1906 € | 0.1418 € |
| 9 kVA | 197.69 € | 0.1906 € | 0.1418 € |
| 12 kVA | 235.87 € | 0.1906 € | 0.1418 € |
| Point sur les prix eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit | Plus cher que le tarif réglementé EDF (TRV) | Moins cher que les TRV | Moins cher que les TRV |
Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021
🔥 Tarifs de l'offre Astucio Planète Gaz Eni en zone tarifaire 1 et 2
Ci-après, retrouvez les prix de l'abonnement et du kWh du gaz naturel de l'offre Astucio Planète Gaz Eni pour les zones tarifaires 1 et 2 !
| Classe de consommation (kVA) | Abonnement annuel | Prix du kWh Zone 1 | Prix du kWh Zone 2 |
|---|---|---|---|
| Base (0-1000) | 127.87 € | 0.1029 € TTC | 0.1029 € |
| B0 (1000-6000) | 127.87€ TTC | 0.1029 € | 0.1029 € |
| B1 (6000-30000) | 282.30 € | 0.0773 € | 0.0780 € |
| N2i (310000-300000) | 282.30 € | 0.0773 € | 0.0780 € |
| Point sur les prix eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit | Plus cher que le tarif réglementé Engie (TRV) | Moins cher que les TRV | Moins cher que les TRV |
Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021
Le prix de l'offre Webeo 1 an électricité et gaz d'ENI
Webeo 1 an est une offre 100% online, c'est-à-dire que la gestion de la relation client se fait exclusivement en ligne par le bais de l'Espace Client Mon Compte ENI ou courrier électronique. Aucun numéro de téléphone dédié aux clients Webeo 1 an n'existe. Si un client Webeo 1 an appelle le numéro de téléphone mis à disposition pour les clients Astucio Eco et Planète, aucun conseiller clientèle ne traitera la demande au bout du fil.
Autre caractéristique de l'offre est que le prix du kWh HT est fixe pendant une durée de 12 mois. Cela signifie que le client sera protégé face à une potentielle hausse des tarifs réglementés HT (TRV) d'électricité et de gaz naturel. En revanche, en cas de baisse des TRV, il ne sera pas possible de revoir à la baisse le prix du kWh HT. Si les taxes, les contributions et le prix de l'abonnement des TRV de l'électricité et du gaz fluctuent, l'évolution sera répercutée sur la facture d'énergie du client.
Les clients Webeo 1 an n'ont pas le choix du mode de paiement. Il est obligatoire de payer ses factures ENI d'électricité et de gaz naturel chaque mois par prélèvement automatique. Le montant de la facture sera prélevé les 5 de chaque mois sur la base d'une estimation des consommations. Celle-ci sera régularisé lors des relevés de compteur par les gestionnaires de réseau Enedis (ex ERDF) pour l'électrcité et GRDF pour le gaz naturel.
🔌 Tarifs de l'offre Webeo 1 an Electricité Eni en option base
Ci-dessous, la grille tarifaire de l'offre Webeo 1 an ENI pour l'électricité en option base en fonction de la puissance de compteur souscrite.
| Puissance de compteur souscrite (kVA) | Abonnement annuel | Prix du kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 117.55 € | 0.3077 € |
| 6 kVA | 150.30 € | 0.3077 € |
| 9 kVA | 183.94 € | 0.3184 € |
| 12 kVA | 218.08 € | 0.3184 € |
| Point sur les prix eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit | Plus cher que le tarif réglementé EDF (TRV) | Moins cher que les TRV |
Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021
⏱ Tarifs de l'offre Webeo 1 an Electricité Eni en option heures creuses
Le tableau ci-après présente les prix du kWh et de l'abonnement annuel de l'offre Webeo 1 an pour l'électricité en option double tarif en heures pleines et heures creuses.
| Puissance de compteur souscrite (kVA) | Abonnement annuel | Prix Heures Pleines | Prix Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 158.49 € | 0.3681 € | 0.2621 € |
| 9 kVA | 197.69 € | 0.3681 € | 0.2621 € |
| 12 kVA | 235.87 € | 0.3681 € | 0.2621 € |
| Point sur les prix eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit | Plus cher que le tarif réglementé EDF (TRV) | Moins cher que les TRV | Moins cher que les TRV |
Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021
🔥 Tarifs de l'offre Webeo 1 an Gaz Eni en zone tarifaire 1 et 2
La grille tarifaire suivante concerne l'offre du gaz naturel Webeo 1 an pour les zones tarifaires 1 (soit 2920 villes) et 2 (soit 1990 villes).
| Classe de consommation (kVA) | Abonnement annuel | Prix du kWh Zone 1 | Prix du kWh Zone 2 |
|---|---|---|---|
| Base (0-1000) | 127.87 € | 0.1988 € TTC | 0.1988 € |
| B0 (1000-6000) | 127.87€ TTC | 0.1988 € | 0.1988 € |
| B1 (6000-30000) | 282.30 € | 0.1528 € | 0.1541 € |
| N2i (310000-300000) | 282.30 € | 0.1528 € | 0.1541 € |
| Point sur les prix eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit | Plus cher que le tarif réglementé Engie (TRV) | Moins cher que les TRV | Moins cher que les TRV |
Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021
Le prix de l'offre Evo électricité et gaz d'ENI
Evo est une offre 100% online, tout comme Webeo 1 an. Cela signifie que le service client client peut être contacté uniquement en ligne via l'Espace Client Mon Compte ENI ou email. Il n'y a pas de numéro de téléphone mis à disposition pour les abonnés Evo. Si un abonné Evo tente d'appeler le numéro de téléphone des abonnés Astucio Eco et Planète, aucun conseiller ne sera en mesure de traiter la demande au téléphone.
Autre particularité de l'offre Evo est que le prix du kWh HT est indexé par rapport au tarif réglementé avec une réduction de 7%. Que les tarifs réglementés HT augmentent ou baissent, le prix du kWh HT de l'offre Evo restera toujours "cmp_DU_337% moins cher.
Les clients Evo peuvent choisir le mode de paiement. Il est possible de payer tous les 5 du mois avec une mensualité prélevée automatiquement pendant 11 mois et régularisée au 12ème mois, mais aussi de payer sa facture tous les deux mois en optant pour l'auto-relève ou la relève par le gestionnaire de réseau.
🔌 Tarifs de l'offre Evo Electricité Eni en option base
Ci-après, la grille tarifaire présente le prix de l'abonnement et du prix du kWh HT de l'offre Evo ENI pour l'électricité en option base en fonction de la puissance de compteur souscrite.
| Puissance de compteur souscrite (kVA) | Abonnement annuel | Prix du kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 117.55 € | 0.3077 € |
| 6 kVA | 150.30 € | 0.3077 € |
| 9 kVA | 183.94 € | 0.3184 € |
| 12 kVA | 218.08 € | 0.3184 € |
| Point sur les prix eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit | Plus cher que le tarif réglementé EDF (TRV) | Moins cher que les TRV |
Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021
⏱ Tarifs de l'offre Evo Electricité Eni en option heures creuses
Le tableau suivant correspond à la grille tarifaire des prix du kWh et de l'abonnement annuel de l'offre Evo pour l'électricité en option double tarif en heures pleines et heures creuses.
| Puissance de compteur souscrite (kVA) | Abonnement annuel | Prix Heures Pleines | Prix Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 158.49 € | 0.3681 € | 0.2621 € |
| 9 kVA | 197.69 € | 0.3681 € | 0.2621 € |
| 12 kVA | 235.87 € | 0.3681 € | 0.2621 € |
| Point sur les prix eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit | Plus cher que le tarif réglementé EDF (TRV) | Moins cher que les TRV | Moins cher que les TRV |
Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021
🔥 Tarifs de l'offre Evo Electricité Eni en zone tarifaire 1 et 2
Le tableau ci-dessous présente la grille tarifaire de l'offre du gaz naturel Evo pour les zones tarifaires 1 (soit 2920 villes) et 2 (soit 1990 villes).
| Classe de consommation (kVA) | Abonnement annuel | Prix du kWh Zone 1 | Prix du kWh Zone 2 |
|---|---|---|---|
| Base (0-1000) | 127.87 € | 0.0939 € | 0.0939 € |
| B0 (1000-6000) | 127.87€ TT | 0.0939 € | 0.0939 € |
| B1 (6000-30000) | 282.30 € | 0.0707 € | 0.0714 € |
| N2i (310000-300000) | 282.30 € | 0.0707 € | 0.0714 € |
| Point sur les prix eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit | Plus cher que le tarif réglementé Engie (TRV) | Moins cher que les TRV | Moins cher que les TRV |
Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021
A noter que tous les fournisseurs d'électricité et/ou de gaz naturel dont ENI sont dans l'obligation légale d'accorder un délai de rétractation de 14 jours suivant la date de souscription du contrat d'énergie. Ce droit de rétractation n'est valable que si l'abonné n'a pas renoncé à son droit lors de la souscription en raison d'une mise en service urgente ou express.
❓ Questions fréquentes sur les avis eni
▶️ Est-ce que ENI est fiable ?
Les avis négatifs concernant ENI visent en particulier les pratiques abusives de démarchage commercial. Pour gagner des parts de marché et concurrencer les fournisseurs historiques EDF et Engie (ex GDF), de plus en plus de fournisseurs pratique le porte-à-porte en passant par des prestataires. Certains commerciaux prestataires peu scrupuleux peuvent avoir des pratiques douteuses dans le but de percevoir leurs commissions sur les ventes effectuées. Toutefois, ENI veille à sanctionner ces commerciaux en cas de démarchage abusifs entravant l'image de marque du fournisseur italien.
Pour éviter les surprises quel que soit le fournisseur d'énergie, il est toujours recommandé de bien lire les conditions générales de vente et le contrat avant de signer quoi que ce soit. Pour éviter les arnaques, vérifiez la carte professionnelle de représentant commercial du démarcheur pour être certain que ce n'est pas un faux commercial. En cas de doute, signalez le fournisseur de la démarche du commercial.
En dehors du démarchage commercial qualifé parfois d'abusif, les consommateurs sont satisfaits d'ENI pour les prix pas chers et le service client. A noter qu'Eni a été élu meilleur fournisseur énergétique en 2020/2021.
▶️ Est-ce que Eni est moins cher ?
Eni propose différentes gammes d'offres adaptées à de nombreux profils de consomations. Les offres Evo et Webeo 1 an présentent des réductions immédiates sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés d'électricité et de gaz.
Toutefois, Eni n'est pas le fournisseur d'électricité et de gaz le moins cher en France. Il existe d'autres fournisseurs proposant des réductions plus avantageuses sur le prix de l'énergie. C'est le cas de 11 qui propose une réduction atteignant OHM Energie% pour l'électricité ou encore 11 avec une remise atteignant OHM Energie% pour le gaz.
▶️ Pourquoi choisir Eni gaz ?
Eni commercialise 4 offres de gaz : Astucio Eco, Astucio Planète, Webeo 1 an et Evo. Les offres Webeo 1 an et Evo sont les deux présentant des réductions imméditates pour baisser sa facture de gaz. Evo propose 7% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de gaz et Webeo Gaz -% de réduction.
▶️ Comment souscrire un contrat Eni Electricité et/ou Eni Gaz ?
Si les avis client Eni ont pu être convaincant et encourager à la souscription d'un contrat d'énergie chez Eni, il suffit d'appeler un service de souscription Eni au ☎️ 09 74 59 43 17. Un conseiller traitera la demande du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Avant d'appeler ce numéro, il est recommandé de préparer quelques éléments pour valider son dossier de souscription lors de l'appel téléphone :
- Nom Prénom du titulaire du contrat ;
- Adresse exacte et complète du logement lié au contrat d'énergie ;
- Pour les compteurs électromécaniques ou électroniques : le numéro Point de Livraison (PDL) ;
- Pour les compteurs communicants Linky : le numéro Point de Référence et de Mesure (PRM Linky) ;
- Pour les compteurs de gaz naturel : le numéro Point de Comptage et d'Estimation (PRM) ;
- Relevé d'Identité Bancaire (RIB / IBAN).
▶️ Comment résilier son abonnement Eni ?
Si l'expérience vécue chez Eni n'est pas satisfaisante ou qu'il est tant de changer de logement, la résiliation peut se faire gratuitement et sans délai. Pour résilier son abonnement Eni, il existe deux situations :
- Quitter Eni, mais conserver son logement : un changement de fournisseur est 100% gratuit pour les particuliers. Aucun frais n'est à payer en supplément. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur et d'y souscrire un contrat chez lui. Le nouveau fournisseur s'occupera de toutes les démarches de résiliation gratuitement et aucune coupure de courant ou de gaz naturel n'aura lieu.
- Quitter Eni et changer de logement : une résiliation d'un contrat d'énergie en cas de déménagement est entièrement gratuit pour les particuliers. Il suffit d'appeler le service client d'Eni pour signaler le désir de clôturer son abonnement Eni et préciser la date de sortie du logement. En cas d'emménagement dans un nouveau logement, il faut souscrire un nouveau contrat que ce soit encore chez Eni ou chez un autre fournisseur. A noter que dès lors qu'il y a changement d'adresse ou changement de titulaire, des frais de mise en service du compteur sont applicables.
▶️ Eni est-il le fournisseur le moins cher ?
Ci-dessous, toutes les offres d'Eni d'électricité sont présentés ainsi que les grilles tarifaires respectives. Il est préférable de comparer les offres chez d'autres fournisseurs d'énergie également. Pour les plus numériques, des comparateurs de prix de l'énergie sont disponibles en ligne.
Sinon, il suffit d'appeler des plateformes multi-fournisseur tels que Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65 (appel non surtaxé) pour demander des devis gratuits. Le centre d'appel est ouvert du du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. En dehors des horaires d'ouverture, il est possible de demander un Rappel gratuit.
Aucun engagement en appelant ce genre de plateforme, si l'appelant souhaite souscrire directement un contrat d'énergie, il peut le faire en ligne avec le conseiller.
▶️ Quel différence entre eni et Engie ?
La différence entre eni et Engie concerne les offres en elles-mêmes. Engie propose des prix fixes à long terme allant jusqu'à 3 ans pour l'électricité et 4 ans pour le gaz. Eni, quant à lui, mise davantage sur le digital avec des offres moins chères. C'est le cas avec les offres Webeo 1 an et Evo d'Eni qui proposent des réductions sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés.
▶️ Qui fournit le gaz à Eni ?
Le gaz fourni par Eni provient du même réseau de distribution que tous les fournisseurs de gaz en France, c'est-à-dire du réseau GRDF. En effet, c'est GRDF qui achemine le gaz naturel jusqu'au consommateur final. Le fournisseur commercialise simplement un contrat d'abonnement et des prix du kWh HT librement fixés pour les offres de marché ou régulés par l'Etat pour les tarifs réglementés.
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☎️ 09 75 18 41 65 (Selectra - ouvert actuellement)
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Eni Numéro : ☎️ 09 74 59 43 17 - téléphone, horaires, urgence
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ENI pire fournisseur, vraiment désastreux, des gros voleurs. Après avoir vu les avis de certaines personnes qui se trouvent dans le même cas que moi, je voudrais savoir qu’avez-vous fait lorsqu’on vous dirige vers des huissiers? Avez-vous réglé ce qu’ils demandent de payer ? Je sais plus quoi faire ! Merci !
Voir plus Voir moins1 étoile et c'est dejà beaucoup , c'est une bande d'escroc reçu une facture de 1354 € alors que je ne leur doit rien et 1 mois apres coupure de gaz , me demande de reprendre un nouveau contrat avec de nouveau tarifs , car mon contrat d'avant avait un prix fixe jusqu'au 1 mars 2022. service client absent , service réclamation n'existe pas
Voir plus Voir moinsLE PIRE FOURNISSEUR , GROSSE ARNAQUE LA PIRE EXPERIENCE DE MA VIE une commerciale me contacte durant le mois d'avil 2020 pour changer de fournisseur "SANS FRAIS" je confirme, déjà elle se trompe sur le contrat que j'ai du rappeler pour modifier, ensuite le mensonge !!!! JE SUIS PRELEVEE pour deux factures de MISE EN SERVICE j'ai différents interlocuteurs au téléphone (évidemment quand on ne me raccroche pas au nez) pour dire que c'est une erreur et que le remboursement est lancé, ensuite après des mois sans nouvelles je relance, une dame mal élevée me dit non, il n'y a pas eu d'erreur si pas contente on vous résilie ? je la remercie, aujourd'hui je suis appelée par un commercial, il me vend évidemment le contrat (même leur base de données n'est pas mise à jour pour constater qu'une personne est déjà cliente) en disant AUCUN FRAIS à payer, il m'a confirmé que pour mon cas, je n'avais rien à payer, j'ai donc appelé le service client et là, trois mensonges pour justifier les deux factures qu'on refuse de me rembourser : 1/ vous avez été nouvelle chez nous, les factures ont payé le déplacement des techniciens, (AUCUN TECHINICIEN N'EST PASSé) 2/ aucun technicien ne s'est déplacé ? en effet, nous avons payé la régularisation avec votre ancien fournisseur, 3/ vous avez payé vous même votre ancien fournisseur? alors c'est GRDF qui vous a facturé au nom d'ENI, et ils pourront justifier ça, nous on ne sait pas QUELLE ARNAQUE 1 an et demi après je reçois un mail du contentieux car ENI veut que je paie un reliquat de 17 euros, je les relance pour mes factures inexpliquées et on me dit on vous les a déjà facturé on ne peut pas les rembourser, bien qu'il n'y a pas eu de mise en service, donc je paie pour la bêtise d'une commerciale qui a mal saisi le contrat et en plus de ça LA RESPONSABLE ME MENACE de me couper l'électricité auprès de mon nouveau fournisseur si je refuse de payer les 17 euros au contentieux !
Voir plus Voir moinsil perdent des chèques énergie. ils veulent rien entendre après ils resilient et il coupe l'électricité pour un foyer avec des bébés en plein hiver
Voir plus Voir moinsImpossible de résilier mon contrat après de nombreuse relances : une honte, à fuir !
Voir plus Voir moinsEni, fournisseur a fuir, si je pouvais mettre aucune etoile je le ferais. Demarchage plus que limite, service client nul. En litige avec eux depuis 3 ans!!
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