ekWateur
électricité verte / gaz bio, service client, contact

🏷 Liste des offres d'électricité verte et de biogaz d'ekwateur

⚡ Offres d'électricité verte ekWateur 🔥 Offres de biogaz ekWateur

Prix du kWh indexé sur le marché EPEX

ekWateur Prix indexés

• Tarifs indexés sur le marché de gros EPEX Spot
• Prix du kWh moins cher que le tarif réglementé (sans réduction garantie)
• 100% d'électricité verte d'origine française (locale)

Souscription rapide - Sans engagement

09 87 67 16 74

Prix du kWh HT fixe 1 an (pas d'augmentation)

ekWateur Prix fixes

• Prix du kWh moins cher que le tarif réglementé au moment de la souscription
• Prix fixes 1 an
• 100% d'électricité verte d'origine française (locale)

Souscription rapide - Sans engagement

09 87 67 16 74

Réinjection de 5% de biogaz dans le réseau français

ekWateur 5% biométhane

• 5% de la consommation du client réinjectée sous forme de biométhane français dans le réseau d'électricité
• Prix du kWh moins cher que le tarif réglementé de gaz
• Choix entre prix indeéxés ou prix fixes 1 an

Souscription rapide - Sans engagement

09 87 67 16 74

Réinjection de 100% de biogaz dans le réseau français

ekWateur 100% biométhane

• 100% de la consommation du client réinjectée sous forme de biométhane français dans le réseau d'électricité
• Prix du kWh moins cher que le tarif réglementé de gaz (hors tarif B1 - Chauffage)
• Choix entre prix indéxés ou fixes 1 an

Souscription rapide - Sans engagement

09 87 67 16 74

ekWateur est un fournisseur alternatif arrivé sur le marché de l’énergie en 2015. Start-up "connectée" et innovante, ekWateur se positionne sur l’ère du Big Data et de l'économie verte. Les offres d’électricité renouvelable et de biogaz d'ekWateur destinées aux particuliers sont à des prix compétitifs. Selon le classement Greenpeace 2020, ekWateur fait partie des fournisseurs verts en bonne voie.

⚡ Prix de l'électricité verte d’ekWateur

Fournisseur d’énergie durable, transparent, et de proximité, ekWateur est une alternative aux acteurs dominants du marché français, EDF et Engie. En quoi les offres proposées diffèrent-elles des offres des opérateurs historiques ?

1. L'offre d'électricité d'ekWateur à prix indexé
2. L'offre d'électricité d'ekWateur à prix fixe

ekWateur commercialise à ses clients un fourniture d’électricité 100% renouvelable, issue d’éoliennes, de panneaux solaires photovoltaïques (plus d'informations EDF OA Solaire) et de barrages hydrauliques. ekWateur propose un prix du kWh moins cher que les tarifs réglementés, notamment pour les grosses puissances, ce qui rend cette offre intéressante pour les gros consommateurs.

Une option pour fixer le prix de l'électricité, soit dès le début du contrat, soit dès que le client le souhaite depuis ekWateur Mon Compte Espace Client en ligne a été mise en place. Dans ce cas, le prix du kWh est alors un peu plus cher. Comme pour les fournisseurs d’électricité sur 95% du territoire français, la livraison de l'électricité est faite par le gestionnaire du réseau ENEDIS / ERDF. Ce sont également eux qui se chargent de relever votre compteur d’électricité tous les 6 mois et du dépannage.

Tarif de l'électricité ekWateur à prix indexés

Retrouvez la grille tarifiare de l'offre d'électricité verte à prix indexé sur les tarifs réglementés (TRV) d'EDF en option base et heures pleines heures creuses pour les particuliers !

Tarif de l'électricité ekWateur à prix fixes

Ci-dessous le tableau des prix de l'abonnement et du kWh pour les particuliers concernant l'offre d'électricité renouvelable à prix fixe sur les tarifs réglementés d'EDF (tarif bleu)

🔥 Prix du biogaz d'ekWateur

ekWateur propose deux types d’offres de gaz renouvelable :

1. 5% de biogaz / biométhane : Pour l’offre de gaz 5% renouvelable, ekWateur propose un prix du kWh moins cher que les tarifs réglementés dans la plupart des communes, ce qui rend cette offre intéressante pour les grosses consommations (cette offre n'est actuellement plus disponible).
2. 100% de biogaz / biométhane : Cette offre permet de bénéficier de 100% de biométhane peut être mise en place, moyennant 5€ de plus par MWh.

Pour chacune des offres à 5% ou 100% de biogaz, il est possible de choisir 2 options :

1. Une option à prix fixe pour bloquer le prix du gaz, soit dès le début du contrat, soit quand le client le souhaite depuis l'espace client en ligne a également été mise en place. Dans ce cas, le prix du kWh est alors un peu plus cher.
2. Une option à prix indexé sur le tarif réglementé de gaz. Cela signifie que le prix du gaz ekWateur augmente ou diminue en fonction de l'évolution du tarif réglementé du gaz fixé par les pouvoirs publics.

Pour connaître la grille tarifaire du gaz d'ekWateur, il suffit de contacter le ☎️ 09 87 67 16 74 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. En cas d'engorgement ou de fermeture du centre d'appels, demandez un Rappel gratuit. Les prix du gaz d'ekWateur sont également consultables sur le site du fournisseur en renseignant son code postale, son pourcentage de biogaz et son prix (fixe ou indexé).

Retrouvez ci-dessous des tarifs du gaz ekWateur relevés pour certaines villes en renseignant les informations suivantes :

• consommation annuelle de gaz de 12000 kWh ;
• surface de logement de 70m2 ;
• 3 occupants dans l'habitation ;
• usage du gaz pour la cuisson, la cuisine et le chauffage.

Tarif du gaz ekWateur à prix indexé 5% ou 100% biogaz

Ci-dessous la grille tarifaire de l'offre gaz ekWateur à prix indexé avec les prix de l'abonnement et du kWh variant en fonction de la ville et du pourcentage de biogaz.

Tarifs TTC à jour au 19 avril 2021

Tarif du gaz ekWateur à prix fixe 5% ou 100% biogaz

La grille tarifaire de l'offre à prix fixe ekWateur ci-après présente les prix de l'abonnement et du kWh variant en fonction de la ville et du pourcentage de biogaz.

Tarifs TTC à jour au 19 avril 2021

A noter que comme pour tous les fournisseurs de gaz, la livraison du gaz est faite par le gestionnaire du réseau GRDF. Ce sont notamment les technicients GRDF qui se chargent de relever le compteur d’électricité tous les 6 mois.

En plus de ces offres de gaz, le fournisseur ekWaetur propose à ses clients un service d’entretien pour leur chaudière. A noter que l'entretien de sa chaudière est obligatoire depuis 2009.

Pour une souscription à une offre d’électricité ET de gaz chez ekWateur, le prix de l’abonnement est revu à la baisse. Plus d'informations au ☎️ 09 87 67 16 74 (rappel gratuit).

Quels sont les avis client sur ekWateur ?

3.1 /5

Note moyenne basée sur 272 avis

5

27%

4

20%

3

11%

2

20%

1

22%

Stéphane 21/09/2021

Une facture supplémentaire élevé incompréhensible. Passage d'un expert qui affirme un défaut d'installation, aucune compréhension de leurs service, pour la mise en place d'un échéancier et coupure du compteur illégale car procédure FSL en cours. Une bande d'escrocs sans cœurs à fuir.

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Jules 21/09/2021

Cette société est un enfer... Fuyez vous serez déçu, depuis mon changement de fournisseur mes factures ont été divisées par 4 et ils n'ont pas voulus apporter de solutions...

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William 09/09/2021

A fuir d'urgence !! Client chez eux depuis de nombreuses années pour le côté énergie verte, nous avons doublé notre consommation alors que dans le même temps nous avons réalisé des travaux d'isolation, de remplacement d'appareil (éclairage, PAC, TV) afin de réduire nos consommations. Le service client admet qu'il ya certainement un problème sans le résoudre. Cet été une facture de 470e pour 2 mois alors que nous étions en vacances !! Nous les alertons sur cette situation et aujourd'hui 9 septembre nous sommes privé d'électricité. Comme seule réponse nous devons payé 132e pour rétablir le courant et faire un dépôt de garantie de 1100e... On croit rêver. Si vous êtes clients n'attendez pas de connaitre un problème et changez de fournisseur, si vous n'êtes pas client fuyez !

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Voir la liste complète des avis clients

♨ Boitier Narco pour 10% d'économie sur le chauffage

ekWateur propose une option supplémentaire 100% gratuit permettant de piloter son chauffage électrique. Cette option appelé Narco permet de suivre sa consommation électrique dans le détail et en temps réel. Grâce à un boitier connecté en partenariat avec Voltalis, des données de consommation sont remontées chaque 10 minutes (contre 30 minutes pour un compteur Linky). En ayant accès à une analyse détaillée des consommations électriques, il est possible de maîtriser ses dépenses énergétiques et réaliser des économies d'énergie.

Le boitier connecté Narco est capable d'identifier les postes de dépenses énergétiques, de mettre en place des mesures d'amélioration et de suivre les résultats en temps réel. Ce boitier a également une fonction "d'effacement" évitant tous types de risques liés au déséquilibre entre la consommation et la production d'énergie en France. Admettons qu'il y a un pic de consommation, dans ce cas le boitier grâce à un système électrique peut :

1. augmenter l'offre ;
2. baisser la demande.

Pour installer ce boitier, un créneau est défini en amont entre un électricien installateur et l'occupant du logement. L'installateur pose le boitier Narco et le relie aux équipements de chauffage. Il détaille le fonctionnement du boitier et explique la configuration sur l'espace client mon compte personnalisé sur l'application. Son intervention dure en moyenne entre 1h et 1h30.

✅ Fournisseur d’énergie renouvelable collaboratif

1. ekWateur souhaite intégrer le client dans son activité : celui-ci a donc la possibilité, en tant qu’autoentrepreneur, de rejoindre le SAV collaboratif et de répondre par téléphone ou par chat aux interrogations et attentes des clients potentiels. Il peut ainsi être rémunéré, en rejoignant cette vision innovante dans le secteur de l’énergie.
2. Depuis son espace personnel, le client a accès aux dernières technologies d’autoconsommation. Il a ainsi la possibilité de calculer, par exemple, son potentiel de production d’énergie solaire sur son toit et d’entrer en relation réseau d’installateurs certifiés dans sa région.
3. Afin d’accélérer le développement de ses applications informatiques et de financer sa croissance, la société avait proposé aux consommateurs de participer à l’aventure ekWateur via son financement participatif, sur la plateforme de crowdfunding LUMO. Ils ont ainsi récolté 242 975 € auprès de 149 épargnants.
4. Toujours dans cet esprit communautaire, ekWateur organisera régulièrement des hackathons, réunissant des startups innovantes, dans le but de partager des connaissances, informations, astuces et de découvrir et faire découvrir de nouvelles technologies.

ekWateur accorde une grande importance à la relation client, et à la proximité avec le consommateur. Un programme de fidélité a d'ailleurs été mis en place ; le client peut ainsi accumuler des "jouls", qu’il pourra ensuite dépenser dans des boutiques en lien avec l’énergie renouvelable. Aussi, au bout de 150 "jouls" cumulés par un client, ekWateur s’engage à planter un arbre.

En savoir plus sur les avis des clients concernant ekWateur.

📞 Comment contacter ekWateur ?

Comment souscrire chez ekWateur ?

Vous déménagez ou emménagez dans un nouveau logement, il vous faut mettre le compteur d'électricité et/ou compteur de gaz à votre nom. Comment souscrire à un contrat d'énergie avec ekWateur ou demander un devis ? Il vous suffit de contacter par téléphone un service de souscription ekWateur au ☎️ 09 87 67 16 74. Un conseiller vous aidera dans vos démarches du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. En dehors des appels d'ouverture, il est possible de demander un Rappel gratuit.

ekWateur rend également le souscription en ligne possible grâce à une page dédiée. Il suffit de suivre les différentes étapes en remplissant les formulaires et en renseignant les informations demandées. Souscrire en ligne

A noter qu'il est possible de bénéficier d'une opération de parrainage en utilisant un code promo dit code parrain lors de la souscription ekWateur. 150 jouls seront offerts au parrain et 150 kWh de consommation au filleul (correspondant à 2 lave-linges par semaine pendant 1 an).

Comment joindre le service client ekWateur ?

Si vous êtes déjà client chez ekWateur et que vous souhaitez avoir des informations sur votre contrat, rendez-vous sur l'espace client personnalisé en vous connectant grâce à votre adresse e-mail ou référence client ekWateur et votre mot de passe. Pour joindre le service client par mesagerie électronique, envoyez un e-mail à l'adresse suivante : nous-on-repond@ekwateur.fr. ekWateur met également à disposition un numéro de téléphone pour contacter le service client. Il suffit de composer le ☎ 09 77 40 66 66. Il est également possible d'envoyer un courrier au service client d'ekWateur à l'adresse postale suivante : 

ekWateur - Service Clients
BP 40056
69572 La Poste PPDC DARDILLYTECHLID

🏢 Qui est derrière ekWateur ? Présentation

ekWateur est une marque de la société Joul & Cie, créée en 2015. Derrière ekWateur se cache Jonathan Martelli (ancien de Direct Energie, ingénieur spécialisé dans les systèmes d'information) et Julien Tchernia (ancien PDG de Lampiris France). Ayant tous deux déjà dirigé ensemble un fournisseur alternatif en France, ils se sont dès lors lancés dans la création d’un fournisseur collaboratif d’énergie renouvelable. ekWateur dispose des licences de fourniture d’énergie depuis février 2016 et a donc poursuivi son développement avant le lancement officiel de ses offres en septembre de la même année. 

Tournée vers l’informatique et le web marketing, le succès espéré de la marque ekWateur repose sur les innovations : l’exploitation du big data (un concept permettant de stocker un nombre indicible d’informations sur une base numérique), des nouveaux modèles économiques ; et la mise en valeur des médias, de l’esprit communautaire et des réseaux sociaux.

Ainsi, l'ambition est de répondre de manière efficace, précise et complète aux besoins de leurs clients, qui pourront se voir proposer des solutions concrètes pour réduire leur consommation d’énergie. Ainsi, les économies iront bien au-delà de la simple différence de prix entre l’électricité et le gaz fournis par ekWateur et les tarifs réglementés des opérateurs historiques, à savoir le tarif Bleu d'EDF et le tarif GDF Suez d'Engie.

Avant même son arrivée sur le marché domestique français, la qualité des services et les offres proposées par le fournisseur avaient déjà conquis le cœur d’un gros client en France, et pas n’importe lequel : l’État. En effet, la jeune entreprise a remporté son premier appel d’offre face à EDF, Engie et Total ; et fournit l'électricité à 54 établissements publics tels que le musée Picasso, Météo France, ou encore l’Agence de l’Environnement et Maîtrise de l’Énergie (ADEME).

La date de lancement d’ekWateur auprès du grand public fut le 13 septembre 2016. Pour rappel, une centaine de clients bêta-testeurs, répartis dans toute la France, ont avant cela testé – et approuvé – les offres d’ekWateur.

ekWateur fait partie des Top 5 de fournisseurs alternatifs, juste derrière les plus gros tels que EDF, Engie, Total Direct Energie et Eni. En 2019, ekWateur a levé des fonds lors d'un premier tour de table de 10 millions d'euros. Avec 60 millions d'euros de chiffre d'affaires cette année-là, l'expert en énergie souhaite atteindre 160 millions d'euros en 2020. 

Pour se donner les moyens d'atteindre ce chiffre d'affaires prévisionnel, le jeune fournisseur d'énergie renouvelable souhaite développer de nouveaux services. Pour ce faire, il a ouvert son capital à ses clients en avril 2020 grâce à une deuxième levée de fonds. Le montant s'élève à 1,2 million d'euros et s'est faite via la plateforme participative Sowefund. Ainsi, 720 particuliers détiennent 5% des actions d'eKwateur.

ekWateur fait partie des fournisseurs verts en bonne voie selon le classement 2020 Greenpeace. Le fournisseur présente une croissance impressionnante passant de 1 000 clients en 2017 à 250 000 clients en 2020 faisant de lui le 3ème fournisseur alternatif derrière Total Direct Energie et Eni. Le fournisseur d'énergie a par ailleurs déjà obtenu plusieurs distinctions et récompenses tels que le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019, la FrenchTech120, la ChargeAwards2018 le nommant comme étant la "meilleure marque d'énergie verte au monde".

ekWateur est le fournisseur le plus médiatisé en partie grâce à sa stratégie de communication décalée et humoristique (exemple : "notre électricité, c'est du vent !", "notre gaz, cé st de la M...E !"). De plus, ekWateur est une fournisseur basé sur un système collaboratif permettant aux clients de répondre lui-même aux questions de relation client posées par un autre abonné. Avec une attention particulière sur la qualité du service, les conseillers clientèles sont basés en France.

En 5 ans, ekWateur se hisse à la cinquième place des fournisseurs d'énergie en France avec ses 300.000 compteurs livrés. Le fournisseur avait pour objectif de lever des fonds entre 32 et 44 millions d'euros au moment de l'introduction en Bourse. Son ambition est d'atteindre le million de compteurs livrés et 400 millions d'euros de chiffre d'affaires d'ici 2025. Cependant, le 28 mai 2021, ekWateur annonce sont report de l'introduction en Bourse (IPO)

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