elmy : présentation du fournisseur d'électricité

4,2/5
(moyenne pondérée)

elmy

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d'électricité en France pour les particuliers

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

elmy est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Créé en 2016 à Lyon par le fondateur de Planète OUI, ce fournisseur reste une PME française indépendante. Le client retrouve un acteur engagé, qui participe activement au développement et au financement de sites de production renouvelable sur le territoire. Moins de 30 000 clients sont recensés en 2025, ce qui traduit une structure à taille humaine. Les avis en ligne donnent une note moyenne de 4,22 / 5 sur près de 2 000 évaluations, reflétant une satisfaction globalement positive.

Que pensent les clients d'elmy ?

Les avis clients d'elmy sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2026

Plateforme d'avis clients concernant elmy	Note moyenne des avis clients
Avis elmy sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,4 1.3k avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 05/02/2026
Avis elmy sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews	4,0 532 avis clients sur Google Reviews Mis à jour le 05/02/2026
Avis elmy sur la plateforme Selectra	0,0 58 avis clients sur Selectra Mis à jour le 05/02/2026
Note moyenne pondérée	4,2 1.9k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,4 x 1339) + (4 x 532) + ( x 58) ] / 1929

noté sur Kelwatt by Selectra

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2,0

58 avis clients

5 étoiles

19%

4 étoiles

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74%

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Litiges avec elmy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur elmy ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Aucun taux de saisine n'est donc communiqué officiellement. Le client ne pourra pas comparer ce critère avec d'autres fournisseurs plus importants en nombre d'abonnés. Le particulier trouvera cependant d'autres indicateurs de qualité, comme les avis clients en ligne.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de elmy

Électricité verte

Fixe 100% Verte et Française
 Prix fixe

Prix kWh

0,1906

€/kWh

Abo. BASE

202,80

€/an

Vérifié le 04/02/2026

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de elmy

Infos, devis gratuit ou souscription chez Elmy

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Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

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Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'une offre d'électricité chez Elmy, il importe de préparer certaines informations afin de faciliter la démarche auprès du conseiller : il est recommandé de rassembler en amont les documents essentiels susceptibles d’être demandés.

• l'adresse exacte du logement (détail incluant étage, escalier, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL), facultatif, consultable sur une facture d’électricité ;
• le relevé d'identité bancaire (RIB)/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur d’électricité (si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky).

Tout savoir sur la souscription chez elmy

Contacter elmy

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact mis à disposition par elmy pour les clients ou futurs abonnés souhaitant joindre le fournisseur d'énergie verte.

Les différents moyens de contacts chez elmy

	Contacter
Numéro de téléphone	Service client : 09 80 80 20 31 Disponibilité : du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés)
Adresse e-mail	Déjà client : [email protected] Pas encore client : [email protected]
Adresse postale	Pour toute correspondance ou l'envoi du chèque énergie : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06 Siège social : 23, boulevard Jules Favre, 69006 Lyon

Le fournisseur Elmy met à disposition plusieurs moyens de contact pour le client souhaitant obtenir des informations ou effectuer des démarches. Le service client est joignable par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. Le consommateur peut privilégier le contact par e-mail, à l'adresse [email protected] s'il est déjà client, ou à [email protected] s'il ne l'est pas encore. Il reste également possible d'adresser un courrier postal à elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06 ou au siège social situé au 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon.

Tout savoir sur les contacts de elmy

Qui est elmy ?

Fiche d'information sur elmy

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Moins de 30 000 clients (2025)
Téléphone principal	09 80 80 20 31
Horaire du téléphone principal	Lundi–Vendredi 9h–18h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	23-25, 23 boulevard Jules Favre, 69006 Lyon

Le fournisseur elmy propose une électricité 100 % verte issue principalement de l’éolien et du solaire, soutenant le développement de sites de production en France. Le particulier bénéficie d’une offre certifiée VertVolt "engagé", qui assure l’origine réellement renouvelable de l’électricité livrée. La société, fondée en 2022, compte parmi ses atouts un service client 100 % basé en France et privilégie la communication par email pour plus de simplicité et d’écologie. En complément, 35 % des factures des clients financent directement la création de nouvelles installations renouvelables.

Depuis août 2025, le client accède aussi à une offre de biogaz comportant 20 % de biogaz, réservée aux abonnés d’électricité elmy. Ce fournisseur indépendant se distingue par un classement Moralscore de premier plan dans la catégorie électricité, récompensant ses engagements environnementaux. Le consommateur retrouve une offre à prix fixes sur deux ans, ce qui permet de gagner en stabilité sur la facture d’électricité. Elmy s’engage par ailleurs à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour plus de transparence auprès de ses clients.

Un engagement environnemental avec elmy ?

Le fournisseur elmy affiche un engagement environnemental fort, en fournissant une électricité 100 % verte à destination des particuliers, des entreprises et des collectivités. En 2024, le mix d’approvisionnement d’elmy se compose principalement d’énergie éolienne (67 %), complétée par le solaire photovoltaïque (24 %), la biomasse (6 %) et l’hydroélectricité (3 %). Le client bénéficie d’une électricité labellisée VertVolt "engagé", ce qui garantit une origine entièrement renouvelable de l’énergie fournie. De plus, 35 % du montant des factures financent directement le développement de nouveaux sites de production d’énergie renouvelable en France.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur elmy

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.