elmy : présentation du fournisseur d'électricité

4,2/5
(moyenne pondérée)

elmy

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d'électricité en France pour les particuliers

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

elmy est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Lancé en 2022 par le fondateur de Planète OUI, elmy fait le choix d’un approvisionnement exclusivement français. L’entreprise, dont le siège se situe à Lyon, compte moins de 30 000 clients début 2025. Les avis recueillis en ligne reflètent généralement la satisfaction des particuliers : la note globale atteint 4,22 / 5 pour plus de 1 900 témoignages. Le client engagé dans la transition énergétique remarque également le classement n° 1 d’elmy auprès de Moralscore, avec un score de 79 / 100.

Que pensent les clients d'elmy ?

Les avis clients d'elmy sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2026

Plateforme d'avis clients concernant elmy	Note moyenne des avis clients
Avis elmy sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,4 1.3k avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 24/02/2026
Avis elmy sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews	4,0 532 avis clients sur Google Reviews Mis à jour le 24/02/2026
Avis elmy sur la plateforme Selectra	0,0 58 avis clients sur Selectra Mis à jour le 24/02/2026
Note moyenne pondérée	4,2 1.9k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,4 x 1332) + (4 x 532) + ( x 58) ] / 1922

noté sur Kelwatt by Selectra

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2,0

58 avis clients

5 étoiles

19%

4 étoiles

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74%

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Litiges avec elmy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur elmy ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Cela s'explique par le fait qu'elmy comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025. Le Médiateur ne publie un taux de saisine que pour les fournisseurs dépassant ce seuil. Il n'est donc pas possible pour le particulier d'obtenir ce chiffre pour elmy actuellement.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de elmy

Électricité verte

Fixe 100% Verte et Française
 Prix fixe

Prix kWh

0,1906

€/kWh

Abo. BASE

202,80

€/an

Vérifié le 19/02/2026

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de elmy

Infos, devis gratuit ou souscription chez Elmy

Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

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Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour garantir le bon déroulement de la souscription à une offre d'électricité Elmy, il est recommandé au client de préparer à l’avance certaines informations qui lui seront demandées lors de la démarche.

• L’adresse complète du logement, incluant les informations précises telles que l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) afin d’assurer la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé de compteur, en cas d’absence de compteur communicant Linky (facultatif).

Tout savoir sur la souscription chez elmy

Contacter elmy

Voici un tableau récapitulatif des moyens de contact du fournisseur Elmy pour les particuliers :

Les différents moyens de contacts chez elmy

	Contacter
Numéro de téléphone	09 80 80 20 31 Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés)
Adresse e-mail	Déjà client : [email protected] Pas encore client : [email protected]
Adresse postale	Service client : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06 Adresse du siège : 23, boulevard Jules Favre, 69006 Lyon Envoi du chèque énergie : elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06

Le client peut contacter elmy par courriel selon sa situation : l’adresse [email protected] s’utilise lorsque le client possède déjà un contrat, tandis que [email protected] s’adresse aux futurs clients. Une assistance téléphonique se trouve disponible via le 09 80 80 20 31 , du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés. Il est aussi possible d’adresser une correspondance postale à elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06, notamment pour l’envoi du chèque énergie. La communication par e-mail reste privilégiée, pour des raisons d’écologie et de simplicité, tandis que le service client, basé en France, répond en général sous une semaine.

Tout savoir sur les contacts de elmy

Qui est elmy ?

Fiche d'information sur elmy

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Moins de 30 000 clients (2025)
Téléphone principal	09 80 80 20 31
Horaire du téléphone principal	Lundi–Vendredi 9h–18h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Le consommateur choisit avec elmy un fournisseur d’électricité créé en 2022, spécialiste de l’énergie 100 % verte et locale. Ce fournisseur s’approvisionne principalement auprès de producteurs français grâce à des contrats directs, garantissant un mix énergétique composé majoritairement d’éolien (67 %), de solaire, de biomasse et d’hydroélectricité. L’offre elmy bénéficie du label VertVolt "engagé", une certification qui garantit la provenance renouvelable de l’électricité. En souscrivant, le client contribue directement au développement de nouvelles installations grâce à la part de 35 % des factures dédiée à ces projets.

Le particulier accède chez elmy à une gamme avec des prix fixes sur deux ans et une gestion favorisant la simplicité, notamment par la mensualisation et un service client expérimenté, situé en France. Elmy propose aussi depuis 2025 une offre de biogaz à hauteur de 20 % pour ses clients en électricité, élargissant son engagement écologique. Le fournisseur, PME indépendante de 170 salariés, place la satisfaction et la transparence au cœur de sa démarche, en respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. En choisissant elmy, l’abonné soutient ainsi activement la transition énergétique, sans renoncer à un accompagnement de proximité.

Un engagement environnemental avec elmy ?

Le fournisseur Elmy affiche un engagement environnemental fort en proposant une électricité 100 % verte pour tous ses clients. Le particulier bénéficie d’une énergie issue principalement de l’éolien (67 % du mix en 2024), complétée par le solaire photovoltaïque (24 %), la biomasse (6 %) et l’hydroélectricité (3 %). Le client contribue directement à la transition énergétique puisqu’35 % des factures financent le développement de nouveaux sites de production renouvelable en France. En souscrivant, l’abonné bénéficie d’une offre certifiée label VertVolt "engagé", qui garantit l’origine renouvelable de l’électricité.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur elmy

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.