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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
elmy : présentation du fournisseur d'électricité
elmy
Tout savoir sur le fournisseur de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
8
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.
elmy est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Créée en 2016 et basée à Lyon, cette PME française réunit autour de 25 000 clients. Son équipe de 170 experts œuvre au développement de nouveaux sites de production à travers la France. Les avis clients en ligne apparaissent globalement positifs, avec une note moyenne de 4,21 / 5 sur près de 2 000 votes. La démarche d'engagement environnemental est soulignée par la certification VertVolt « engagé » ainsi que par sa première place au classement Moralscore dans la catégorie électricité.
Que pensent les clients d'elmy ?
| Plateforme d'avis clients concernant elmy | Note moyenne des avis clients |
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Avis elmy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis elmy sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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Avis elmy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Google Reviews
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,4 x 1337) +
(1,93 x 58) +
(4 x 538)
] / 1933
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Litiges avec elmy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur elmy ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie concernant l’indicateur de taux de saisine. Ce critère s’explique par le fait qu’elmy comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. À ce titre, aucun taux de saisine officiel n’est actuellement communiqué pour ce fournisseur. Le particulier ne peut donc pas comparer ce point de qualité avec la majorité des grands fournisseurs présents sur le marché.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de elmy
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Infos, devis gratuit ou souscription chez Elmy
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Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour que la souscription d'un contrat d'électricité chez Elmy se déroule dans les meilleures conditions, il est fortement recommandé au consommateur de préparer certaines informations, car leur communication facilitera l'échange avec un conseiller lors de la démarche.
- L’adresse complète et précise du logement : numéro, rue, bâtiment, étage, porte, code postal et commune ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), trouvable sur une facture d’électricité (information facultative) ;
- Le relevé d’identité bancaire (RIB / IBAN) afin d’activer le prélèvement automatique ;
- Le relevé du compteur d’électricité, sauf si un compteur communicant Linky équipe déjà le logement (information facultative).
Tout savoir sur la souscription chez elmy
Contacter elmy
Voici un tableau récapitulatif des moyens de contact disponibles pour le fournisseur d'énergie elmy, à destination des particuliers en France.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés) |
| Adresse e-mail | Si déjà client : [email protected] Si non client : [email protected] |
| Adresse postale | Service client et envoi de documents elmy - TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06 Siège social 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon |
Le client peut contacter le fournisseur Elmy principalement par email, ce mode de contact étant privilégié pour des raisons d’écologie et de simplicité. Il existe une adresse dédiée pour les clients déjà abonnés ([email protected]) et une autre pour les personnes souhaitant des informations avant souscription ([email protected]). Le service client est également joignable par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés. Pour toute correspondance postale, le client peut utiliser l’adresse elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06 et envoyer le chèque énergie à cette même adresse.
Tout savoir sur les contacts de elmy
Qui est elmy ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 25 000 |
| Téléphone principal | 09 80 80 20 31 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi–Vendredi 9h–18h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 23-25, 23 boulevard Jules Favre, 69006 Lyon |
Le fournisseur Elmy, créé en 2022 par le fondateur de Planète OUI, propose de l’électricité 100 % verte aux particuliers, entreprises et collectivités. Le client bénéficie d’une électricité issue à 67 % de l’éolien, 24 % du solaire, 6 % de la biomasse et 3 % de l’hydroélectricité, intégralement produite en France. L’offre Elmy détient le label VertVolt “engagé”, garantissant une électricité d’origine renouvelable et un modèle où 35 % des factures financent de nouveaux sites de production. Depuis août 2025, l’abonné peut aussi profiter d’une offre de biogaz composée à 20 % de gaz renouvelable, réservée aux clients électricité.
Elmy est une PME française indépendante, forte de 170 experts de l’énergie et d’un service client basé à Lyon et Lille, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. La marque est reconnue pour son engagement environnemental et occupe la première place du classement Moralscore dans la catégorie électricité, devant 25 autres acteurs. Les offres reposent sur des prix fixes et une gestion transparente, avec mensualisation et une facturation de régularisation annuelle. Le client bénéficie ainsi d’une expérience centrée sur la proximité, la clarté des informations et un réel engagement pour la transition énergétique.
Un engagement environnemental avec elmy ?
Le fournisseur Elmy affiche un engagement environnemental fort en proposant une électricité 100 % verte issue majoritairement de l'éolien (67 %), du solaire photovoltaïque (24 %), de la biomasse (6 %) et de l'hydroélectricité (3 %). Le client bénéficie d'une énergie disposant du label VertVolt "engagé", garantissant l'origine renouvelable de l'électricité distribuée. À chaque facture, 35 % des montants financent directement le développement de nouveaux sites de production renouvelable en France. Depuis août 2025, Elmy permet aussi au consommateur d'accéder à une offre de gaz composée à 20 % de biogaz, réservée à ses clients électricité.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur elmy
Qui sont les concurrents d'elmy ?
Voici les concurrents d'elmy sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez elmy ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Elmy s’effectue très simplement, car le contrat d’énergie pour les particuliers en France est sans engagement. Aucuns frais de pénalité ne peuvent être appliqués et la résiliation est 100 % gratuite pour le client.
Aucun délai de préavis ne peut être imposé par le fournisseur : le particulier peut notifier la résiliation à tout moment. La demande de résiliation peut se faire par téléphone en contactant le service client Elmy au 09 80 80 20 31, ou par email à l’adresse [email protected].
Il est possible d’effectuer la résiliation depuis l’espace client en ligne, par courrier recommandé ou encore par contact direct avec le service client. Après la demande, Elmy doit envoyer une facture de clôture tenant compte de la consommation jusqu’à la date effective de résiliation.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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