Cdiscount Energie Contact : numéro téléphone, service client, espace client

Cdiscount énergie propose une offre d'électricité avec prix du kWh et de l'abonnement HT inférieur au tarif réglementé comprenant une réduction allant -% HT. Fournisseur d'électricité depuis 2017, Cdiscount énergie devient aussi fournisseur de gaz en novembre 2019 avant d'y mettre fin en avril 2022. Souscrire un contrat d'électricité lors d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur peut se faire par téléphone. Le service client, quant à lui, se gère exclusivement en ligne, sauf en cas de dépannage d'urgence. Comment contacter Cdiscount Energie en fonction de sa situation ? Retrouvez tous les contacts pour joindre le fournisseur d'électricité Cdiscount !

Service de souscription de Cdiscount énergie au ☎️ 09 74 59 45 95

Cdiscount énergie est un fournisseur d'électricité faisant partie du groupe Casino, tout comme Greenyellow. Arrivé sur le marché en octobre 2017 avec une offre défiant toute concurrence, le fournisseur proposeune réduction de -% sur les prix du kWh et les prix de l'abonnement par rapport au tarif réglementé de l'électricité. En novembre 2019, Cdiscount lance également une offre de gaz très compétitive avec une réduction atteignant 15% par rapport au tarif réglementé du gaz. Toutefois, avec la crise de l'énergie survenue en septembre 2021, Cdiscount énergie a mis fin à son activité de fourniture de gaz.

Tous les contrats d'électricité pour les particuliers en France sont sans engagements. Il est donc possible de résilier son contrat Cdiscount énergie à tout moment, sans délai et surtout sans frais.

Pour souscrire un abonnement à l'électricité chez Cdiscount Energie, il suffit d'appeler le numéro de téléphone suivant : ☎️ 09 74 59 45 95 (numéro non surtaxé) ou Demander un rappel gratuit .

Ce service de souscription de Cdiscount énergie est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Durant ces horaires d'ouverture, un conseiller vous accompagnera dans votre démarche de souscription d'un contrat d'électricité. Avant d'appeler le service de souscription, préparez les informations suivantes que le conseiller vous demandera :

• Nom Prénom du titulaire du contrat d'électricité ;
• Adresse exacte du logement ;
• Dernière facture d'électricité ;
• Nom Prénom de l'ancien occupant du logement (si vous le connaissez) dans le cadre d'un déménagement (pas besoin en cas de changement de fournisseur) ;
• Numéro de PDL (Point de Livraison) du compteur électrique ;
• Index de consommation relevé sur le compteur électrique ;
• Relevé d'identité bancaire (RIB / IBAN).

Offre parrainage code promo Cdiscount EnergieCdiscount propose une offre de parrainage permettant de remporter 10€ de réduction pour le parrain et le filleul. Pour profiter du parrainage lors de la souscription, munissez-vous du numéro de référence client du parrain et du code promo : PARRAIN20.

☎️ 09 74 59 45 95*
*appel non surtaxé

Rappel gratuit

Si vous souhaitez simplement obtenir un devis gratuitement, appelez également le numéro de téléphone ci-dessus. Un conseiller vous fera un devis gratuit en fonction de votre profil de consommation.

Service client Cdiscount énergie : en ligne, numéro téléphone, adresse

Cdiscount énergie peut se permettre de proposer des tarifs avantageux à ses abonnés en raison de son service client numérisé réduisant ainsi les frais de structure.

Pour contacter le service client de Cdiscount Energie, il est conseillé de se rendre sur le site web de Cdiscount Energie. Régler son problème, gérer son contrat, déposer une réclamation ou résilier son abonnement d'électricité se font donc en ligne :

1. envoyer un email via le formulaire de contact sur le site internet de Cdiscount énergie ou à l'adresse email [email protected] ;
2. gérer son contrat via son espace client mon compte Cdiscount Energie.

Pour contacter un conseiller clientèle Cdiscount énergie par téléphone, appelez le ☎ 09 77 40 20 30 (prix d'un appel local), ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Avis client sur Cdiscount EnergieDe manière générale, les retours clients sont favorables à Cdiscount Energie pour les prix du kWh les moins chers.

En cas de litige commercial important, envoyez un recommandé au service client Cdiscount énergie à l'adresse suivante :

Espace Client Mon Compte Cdiscount Energie

Pour un fournisseur d'électricité ne proposant qu'une offre 100% en ligne, il est nécessaire pour Cdiscount énergie de proposer un espace client le plus complet possible.

En effet, il faut éviter que l'abonné se retrouve dans un "cul-de-sac" et sans solution, sans pouvoir traiter sa demande en ligne et sans pouvoir contacter pour le SAV.

Pour accéder à son espace client mon compte, rendez-vous sur le site web de Cdiscount Energie pour créer votre identifiant et votre mot de passe suite à la souscription chez Cdiscount Energie, si ce n'est pas déjà fait. Connectez-vous en les renseignant pour :

• gérer votre abonnement ;
• consulter vos factures ou tout autre document relatif au contrat ;
• contacter le service client grâce au formulaire de contact ou par le chat ;
• résilier son contrat.

Panne de courant : Service de dépannage d'urgence Cdiscount Energie

Lorsqu'un coupure d'électricité générale survient (chez les voisins et dans le quartier) ou que le compteur électrique est défectueux, ce n'est pas le fournisseur d'électricité qu'il faut contacter, mais le gestionnaire de réseau d'électricité.

En effet, c'est Enedis (ex-ERDF) qui intervient sur place pour ces problèmes quel que soit le fournisseur d'électricité, que vous soyez chez EDF, Engie, Total Direct énergie ou autres.

Pour contacter Enedis (anciennement ERDF), appelez le ☎ 09 726 750 XX en remplaçant le XX par le numéro du département du logement concerné. Exemple : Pour Paris, composez le ☎ 09 726 750 75.

Ce service de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité est disponible 24/7.

Siège social Cdiscount Energie

Le siège social de Cdiscount énergie est le même que celui de Greenyellow. Il se trouve au Groupe Casino :