elmy : présentation du fournisseur d'électricité

4,2

1.9k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

elmy

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.

elmy est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Née en 2016 à Lyon, cette PME française indépendante regroupe environ 25 000 clients. Le particulier remarque que près de 35 % du montant des factures finance directement de nouveaux sites de production en France. Les avis clients sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,22 / 5 sur plus de 1 900 témoignages. Une distinction Moralscore de 79 / 100 illustre un engagement environnemental reconnu par des évaluations indépendantes.

Que pensent les clients d'elmy ?

Les avis clients d'elmy sur différents forums et plateformes de consommateurs en avril 2026

Plateforme d'avis clients concernant elmy	Note moyenne des avis clients
Avis elmy sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,4 1.3k avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 20/04/2026
Avis elmy sur la plateforme d'avis clients Selectra	2,0 58 avis clients sur Selectra Mis à jour le 20/04/2026
Avis elmy sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews	4,0 527 avis clients sur Google Reviews Mis à jour le 20/04/2026
Note moyenne pondérée	4,2 1.9k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,4 x 1339) + (2 x 58) + (4 x 527) ] / 1924

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec elmy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Elmy ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie, car il comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025. Aucun taux de saisine n’est donc disponible pour ce fournisseur. L’absence de ce taux signifie qu’il n’est pas possible de comparer le niveau de litiges pour Elmy avec d’autres acteurs du marché. Le consommateur doit donc se référer à d’autres indicateurs pour évaluer la qualité du service client.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de elmy

Électricité verte

Fixe 100% Verte et Française
 Prix fixe

Prix kWh

0,2222

€/kWh

Abo. BASE

186,48

€/an

Vérifié le 15/04/2026

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de elmy

Infos, devis gratuit ou souscription chez Elmy

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Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Elmy, il est essentiel de se prémunir de certaines informations, car leur préparation en amont permet au consommateur d’accélérer la démarche auprès du conseiller et d’éviter toute omission pouvant retarder la mise en service.

• adresse complète et exacte du logement : étage, porte, escalier, numéro, rue, code postal, commune ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (optionnel) ;
• coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé des index du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).

Tout savoir sur la souscription chez elmy

Contacter elmy

Les moyens de contact du fournisseur elmy sont variés : email, téléphone et adresse postale. Voici un comparatif pour le client souhaitant entrer en relation avec elmy.

Les différents moyens de contacts chez elmy

	Contacter
Numéro de téléphone	09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
Email (déjà client)	[email protected]
Email (non client)	[email protected]
Adresse postale	elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06

Le fournisseur privilégie la communication par email pour des raisons d'écologie et de simplicité.

Le client peut contacter le service client Elmy par email selon son statut : s’il est déjà client, il utilise [email protected], et s’il ne l’est pas encore, il écrit à [email protected]. Le service client répond également par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. Une adresse postale est mise à disposition pour l’envoi de documents : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. Elmy privilégie la communication par email pour des raisons d’écologie et de simplicité.

Tout savoir sur les contacts de elmy

Qui est elmy ?

Fiche d'information sur elmy

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	25 000
Téléphone principal	09 80 80 20 31
Horaire du téléphone principal	Du lundi au vendredi, de 9h à 18h
Adresse e-mail	[email protected] ; [email protected]
Adresse postale	elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06

Le fournisseur elmy propose une électricité 100 % verte aux clients particuliers, professionnels et aux collectivités. Sa création remonte à juin 2022 par le fondateur de Planète OUI, et la société est aussi producteur d'électricité renouvelable en France. Dans le mix proposé en 2024, l’électricité est issue principalement de l’éolien (67 %), du solaire photovoltaïque (24 %), de la biomasse (6 %) et de l’hydroélectricité (3 %). Son offre arbore le label VertVolt engagé, et 35 % des factures financent directement le développement de nouveaux sites de production renouvelable.

Elmy a son siège à Lyon et emploie une équipe d’environ 150 experts, avec un service client 100 % basé en France. Le fournisseur occupe la première place du classement Moralscore pour son engagement environnemental et la qualité de son service. Depuis août 2025, le client ayant souscrit à l’électricité peut bénéficier d’une offre composée à 20 % de biogaz. Elmy s’adresse ainsi à l’abonné cherchant une électricité locale et un investissement concret dans la transition énergétique.

Un engagement environnemental avec elmy ?

Le fournisseur Elmy affiche un engagement fort en faveur de l’environnement grâce à une électricité 100 % verte à destination des particuliers, entreprises et collectivités. Le client bénéficie d’une électricité majoritairement issue de l’éolien (67 %), du solaire photovoltaïque (24 %), de la biomasse (6 %) et de l’hydroélectricité (3 %). L’offre d’électricité Elmy possède le label VertVolt "engagé", garantissant une origine renouvelable reconnue. De plus, 35 % du montant des factures sert directement au financement de nouveaux sites de production renouvelable en France.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur elmy

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.