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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
elmy : présentation du fournisseur d'électricité
elmy
Tout savoir sur le fournisseur de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
8
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.
elmy est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Créée en 2016 à Lyon par le fondateur de Planète OUI, cette PME française indépendante emploie aujourd’hui près de 170 personnes. Son implication locale se traduit par un financement direct du développement de sites de production d’énergie renouvelable en France. Environ 25 000 clients font confiance à elmy, qui a obtenu une note globale de 4,21 sur 5 sur près de 2 000 avis en ligne. Le client attentif à l’éthique retiendra qu’elmy se classe premier au classement Moralscore dans la catégorie « électricité », avec une note de 79 / 100.
Que pensent les clients d'elmy ?
| Plateforme d'avis clients concernant elmy | Note moyenne des avis clients |
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Avis elmy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis elmy sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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Avis elmy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Google Reviews
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,4 x 1339) +
(2 x 58) +
(4 x 527)
] / 1924
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Litiges avec elmy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur elmy ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Aucun taux de saisine n'est donc communiqué pour ce fournisseur. Le client ne peut pas comparer cet indicateur avec ceux des autres acteurs du marché.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de elmy
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
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Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d'un contrat d'électricité chez Elmy, il est essentiel de se prémunir de certaines informations afin de préparer au mieux la démarche et de permettre au conseiller de traiter efficacement la demande.
- adresse complète du logement, incluant les précisions telles que l’étage, l'escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal, ainsi que le nom de la commune ;
- numéro de Point de Livraison (PDL), facultatif mais retrouvable sur une facture d’électricité ;
- coordonnées bancaires avec le RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- relevé du compteur électrique si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez elmy
Contacter elmy
Retrouver ci-dessous un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact pour joindre le fournisseur elmy, que ce soit par téléphone, email ou voie postale.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 09 80 80 20 31 (Lundi – Vendredi : 9h–18h, hors jours fériés) |
| Adresse e-mail | Déjà client : [email protected] Pas encore client : [email protected] |
| Adresse postale | Courrier général / Chèque énergie : elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06 Siège social : 23, boulevard Jules Favre, 69006 Lyon |
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le fournisseur elmy. Il est possible d'écrire à l'adresse email [email protected] si le client possède déjà un contrat, ou à [email protected] s'il n'est pas encore client. Le service client répond également par téléphone au 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. L'abonné peut adresser un courrier à l'adresse postale elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06, la communication par email étant toutefois privilégiée pour plus d'écologie et de simplicité.
Tout savoir sur les contacts de elmy
Qui est elmy ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 25 000 |
| Téléphone principal | 09 80 80 20 31 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi–Vendredi 9h–18h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 23, boulevard Jules Favre ; 69006 Lyon |
Elmy est un fournisseur français d’électricité verte créé en 2022 par le fondateur de Planète OUI. Le client bénéficie d’une électricité 100 % renouvelable, qui provient principalement de l’éolien (67 %), du solaire photovoltaïque (24 %), de la biomasse (6 %) et de l’hydroélectricité (3 %). L’abonné bénéficie d’une offre certifiée par le label VertVolt « engagé » et chaque facture finance à hauteur de 35 % le développement de nouveaux sites de production d’énergie renouvelable en France. Depuis août 2025, Elmy propose aussi une offre biogaz composée à 20 % de gaz vert, accessible aux clients électricité.
Le particulier peut profiter d’un service client 100 % basé en France, à Lyon et Lille, avec une équipe de 170 experts tous en CDI. Elmy s’engage à garantir la transparence selon les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. La société a été distinguée par la certification VertVolt – niveau engagé, et occupe la première place du classement Moralscore dans la catégorie « électricité » parmi 26 acteurs. L’abonné choisit ainsi un fournisseur indépendant, « vraiment vert », transparent et local, qui allie éthique et expertise en énergie.
Un engagement environnemental avec elmy ?
Le fournisseur Elmy s'engage dans une démarche environnementale forte en fournissant une électricité 100 % verte aux particuliers, entreprises et collectivités. Son mix d’approvisionnement en 2024 repose principalement sur 67 % d’éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d’hydroélectricité, provenant de sites renouvelables en France. L’offre Elmy détient le label VertVolt "engagé", gage d’électricité d’origine renouvelable et d’une traçabilité supérieure pour le client. De plus, 35 % du montant de la facture permet de financer directement le développement de nouveaux sites de production d’énergie verte.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur elmy
Qui sont les concurrents d'elmy ?
Voici les concurrents d'elmy sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez elmy ?
La résiliation du contrat d'énergie chez Elmy s'avère 100 % gratuite, aucun frais de pénalité ne pouvant être appliqué au client. Le contrat d'énergie pour les particuliers étant sans engagement, la résiliation peut être effectuée à tout moment, sans qu'aucun délai de préavis ne soit imposé par le fournisseur.
Pour notifier la résiliation, le client peut contacter le service client Elmy par téléphone au 09 80 80 20 31 ou envoyer une demande par e-mail à l'adresse [email protected]. Il est également possible d'effectuer la démarche depuis l'espace client en ligne.
Le client doit transmettre le relevé d'index du compteur ainsi que l'adresse de facturation finale afin de recevoir la facture de clôture. Après la résiliation, la fourniture d'énergie prendra automatiquement fin à la date demandée, sans interruption ni intervention invasive.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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