Cdiscount Energie : tarifs 2020, service client, avis et contact

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Le 19 octobre 2017, Cdiscount a fait son entrée sur le marché des fournisseurs d'électricité, avec son offre Cdiscount Énergie. Fidèle au positionnement de l'entreprise, il s'agit d'une offre low-cost, bien moins chère que le Tarif Bleu d'EDF. Quels sont les prix et les conditions générales de vente proposés par Cdiscount ? Que vaut cette offre d'électricité comparée à ce que proposent d'autres fournisseurs alternatifs ?


Cdiscount Energie - Fournisseur alternatif en France
📃 Nom du fournisseur d'énergie Cdiscount Energie
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⚖️ SIREN 424 095 822
📍 Adresse du siège social 120 Quai de Bacalan 33300 Bordeaux
📞 Téléphone 09 74 59 45 95
📧 E-mail serviceclient@cdiscount-energie.com
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🎁 Produits Offres d'électricité et de gaz naturel
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⚡ Offre d'électricité classique Cdiscount : prix jusqu'à 15% de remise et CGV

  1. Conditions Générales de Vente (CGV) de Cdiscount Énergie
  2. Tarif en option Base
  3. Tarif en option Heures Pleines / Heures Creuses (HPHC)
  4. Offre de parrainage avec une réduction de 20€ sur la prochaine facture
  5. Offre d'électricité verte et prix GreenWeeks de Cdiscount Énergie
    1. Tarif en option Base
    2. Tarif en option Heures Pleines / Heures Creuses (HPHC)

Conditions générales de vente Cdiscount Energie

tirelire

L'offre Cdiscount Énergie est une offre de marché à prix indexé sur les tarifs réglementés de vente. Elle est disponible depuis le 19 octobre 2017. Il s'agit à son lancement de l'offre d'électricité la moins chère du marché. Cdiscount reste ainsi conforme à son positionnement low-cost. C'était aussi le cas quand l'entreprise a lancé Cdiscount Mobile, avec des forfaits de télephone à 2€.

  • Un prix du kWh HT jusqu'à 15% moins cher que celui du tarif réglementé d'EDF ;
  • Un engagement d'un an, résiliable à tout moment par le client (conformément à la loi) ;
  • Une seule modalité de facturation : annuelle, mensualisée, par prélèvement automatique ;
  • Un service client limité : via un formulaire de contact sur le site de Cdiscount ou par courrier.

A noter que la réduction peut aller jusqu'à 15% sur le prix du kWh HT, mais elle varie en fonction de la puissance de compteur souscrite et de l'option tarifaire. 

Tarifs de l'offre Cdiscount électricité en option Base

Comme toutes les offres de marché, l'offre Cdiscount Énergie est disponible en option de Base. Le prix du kWh est identique quelque soit l'heure de la journée.

Grille tarifaire Option Base de l'électricité avec Cdiscount - à jour au 1er Septembre 2020
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Puissance souscrite
Abonnement annuel en € TTC  Prix du kWh en € TTC
3 kVA 102.18 € TTC 0.1496 € TTC
6 kVA 126.55 € TTC 0.1439 € TTC
9 kVA 150.80 € TTC 0.1439 € TTC
12 kVA 175.04 € TTC 0.1560 € TTC
15 kVA 198.53 € TTC 0.1560 € TTC
18 kVA 222.65 € TTC 0.1560 € TTC
24 kVA 275.19 € TTC 0.1560 € TTC
30 kVA 330.26 € TTC 0.1560 € TTC
36 kVA 370.64 € TTC 0.1560 € TTC

Tarifs de l'offre Cdiscount avec les heures creuses

L'offre d'électricité de Cdiscount est disponible en option heures pleines heures creuses, comme le propose d'ailleurs la totalité des offres du marché. Le prix du kWh est moins cher huit heures par jour.

Grille Tarifaire Option HPHC pour l'électricité avec Cdiscount - à jour au 1er Septembre 2020
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Puissance souscrite
Abonnement annuel en € TTC Prix kWh en € TTC
Heures Pleines Heures Creuses
6 kVA 137.83 € TTC 0.1656 € TTC 0.1247 € TTC
9 kVA 170.18 € TTC 0.1627 € TTC 0.1227 € TTC
12 kVA 200.76 € TTC 0.1585 € TTC 0.1199 € TTC
15 kVA 229.69 € TTC 0.1627 € TTC 0.1227 € TTC
18 kVA 256.09 € TTC 0.1656 € TTC 0.1247 € TTC
24 kVA 298.99 € TTC 0.1754 € TTC 0.1314 € TTC
30 kVA 348.61 € TTC 0.1754 € TTC 0.1314 € TTC
36 kVA 394.95 € TTC 0.1754 € TTC 0.1314 € TTC

Offre de parrainage : -10€ sur la facture d'électricité

Cdiscount Énergie a mis en place une opération de parrainage permettant au parrain de bénéficier de -10€ sur sa facture d'électricité ainsi que son filleul. Pour cela, il suffit que le filleul soit muni de la référence client de son parrain ainsi que du code promo : PARRAIN20 pour profiter de cette réduction lors de sa souscription. 

🌍 Offre d'électricité verte Greenweeks Cdiscount (plus disponible à la vente)

L'offre d'électricité verte GreenWeeks a été lancée par Cdiscount Energie le 12 novembre 2019 jusqu'au 2 décembre 2019. Le prix du kWh HT proposé présentait une réduction allant jusqu'à 15% par rapport au tarif réglementé de l'électricité d'EDF.

Tarifs de l'offre GreenWeeks Cdiscount électricité verte en option Base

Ci-dessous, le tableau des prix de l'abonnement annuel et du prix du kWh TTC en fonction des puissances souscrites pour la tarification simple (option base).

Grille tarifaire Option Base de l'électricité verte avec Cdiscount - à jour au 1er Septembre 2020
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Puissance souscrite
Abonnement annuel en € TTC  Prix du kWh en € TTC
3 kVA - € TTC - € TTC
6 kVA - € TTC - € TTC
9 kVA - € TTC - € TTC
12 kVA - € TTC - € TTC
15 kVA - € TTC - € TTC
18 kVA - € TTC - € TTC
24 kVA - € TTC - € TTC
30 kVA - € TTC - € TTC
36 kVA - € TTC - € TTC

Tarifs de l'offre GreenWeeks Cdiscount Electricité Verte avec les heures creuses

Le tableau suivant correspond aux heures pleines heures creuses en double tarification pour l'offfre GreenWeeks de Cdiscount Electricité Verte.

Grille Tarifaire Option HPHC pour l'électricité verte avec Cdiscount - à jour au 1er Septembre 2020
☎️ 09 74 59 45 95
cdiscount energie
Rappel gratuit
Puissance souscrite
Abonnement annuel en € TTC Prix kWh en € TTC
Heures Pleines Heures Creuses
6 kVA - € TTC - € TTC - € TTC
9 kVA - € TTC - € TTC - € TTC
12 kVA - € TTC - € TTC - € TTC
15 kVA - € TTC - € TTC - € TTC
18 kVA - € TTC - € TTC - € TTC
24 kVA - € TTC - € TTC - € TTC
30 kVA - € TTC - € TTC - € TTC
36 kVA - € TTC - € TTC - € TTC

Saisir sa commune ou son code postal pour voir ses plages heures creuses :

  • ALLEX - 26400
  • ARPAVON - 26110
  • ARTHEMONAY - 26260
  • AUCELON - 26340
  • AULAN - 26570
 
 

Cdiscount Energie simulationEn plein hésitation pour souscrire chez Cdiscount Energie, il est conseillé de simulation sa consommation et estimer sa facture Cdiscount Electricite.

🔥 Offre de Cdiscount Gaz : tarif et CGV

Depuis le jeudi 14 novembre 2019, Cdiscount Energie propose une offre de gaz naturel avec une réduction allant jusqu'à jusqu'à 10%. Uniquement pour le lancement, Cdiscount Energie a proposé aux abonnés d'Ile-de-France et les clients ayant une consommation inférieure à 6 MWh par an une remise de 15%. Désormais, tous les Français bénéficient de la même réduction soit jusqu'à 10%.

Le prix de l'abonnement est indexé par rapport au tarif réglementé du gaz d'Engie tandis que le prix du kWh est fixe pendant 2 ans.

Offre de Cdiscount Gaz  - à jour au 1er Septembre 2020
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Rappel gratuit
Prix de l'abonnement Prix du kWh
Classe de consommation Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0-1000)
cuisson
104.55 € TTC 0.0644 € TTC 0.0644 € TTC 0.0644 € TTC 0.0644 € TTC 0.0644 € TTC 0.0644 € TTC
B0 (1001-6000)
cuisson
107.21 € TTC 0.0644 € TTC 0.0644 € TTC 0.0644 € TTC 0.0644 € TTC 0.0644 € TTC 0.0644 € TTC
B1 (6001-30000)
cuisson
261.90 € TTC 0.0433 € TTC 0.0443 € TTC 0.0451 € TTC 0.0458 € TTC 0.0472 € TTC 0.0483 € TTC
B2i (30000-300000)
cuisson
261.90 € TTC 0.0433 € TTC 0.0443 € TTC 0.0451 € TTC 0.0458 € TTC 0.0472 € TTC 0.0483 € TTC

🤔 Avis : que vaut l'offre d'électricité Cdiscount ?

Quels sont les avis sur l'offre d'électricité de Cdiscount Energie ?

  1. Cdiscount Énergie, l'offre d'électricité la moins chère
  2. Cdiscount Energie et son offre de gaz naturel à prix fixe
  3. Autres fournisseurs d'électricité pour un meilleur impact environnemental

Une offre d'électricité bien moins chère que le tarif Bleu d'EDF

Si le prix de l'abonnement Cdiscount est le même que celui proposé par EDF, le prix du kWh est jusqu'à 15% au tarif Bleu d'EDF. Cela en fait une offre particulièrement compétitive ; c'est même l'offre la moins chère du marché.

Ce qui n'a rien d'étonnant pour une entreprise comme Cdiscount, connu pour ses prix bas. Par exemple, pour une puissance souscrite de 6 kVA, en option base, un client paiera son MWh 145,90€ TTC en tarif Bleu chez EDF, contre 129,70€ TTC chez Cdiscount. Soit une différence de près de 20€ !

Un prix fixe et moins cher pour le gaz naturel

Le jour de la souscription chez Cdiscount Energie, le prix du kWh HT est jusqu'à 10% moins cher que le tarif réglementé d'Engie.

De plus, Cdiscount Energie propose un prix du kWh HT du gaz bloqué pendant 2 ans ans. Un prix fixe permet d'éviter de subir la hausse du prix du gaz hors taxes. Cependant, bloquer les prix HT ne protège pas de l'augmentation des taxes liées au gaz naturel. En cas de hausse des taxes, la facture TTC augmente également. 

En lisant les conditions générales de vente, il n'y a aucune mention de revoir les prix à la baisse en cas de diminution des tarifs réglementés d'Engie. D'autres fournisseurs de gaz naturel proposant des prix fixes ont justement cette argument de vente supplémentaire.

Des offres d'électricité verte chez d'autres fournisseurs

éolienne en gros plan

Le client d'aujourd'hui ne regarde pas uniquement le prix sur la facture. Les critères de sélection peuvent se porter sur la qualité de service ou encore sur une énergie plus responsable (offre verte).

Certains fournisseurs alternatifs, comme Plum EnergieMint Energie, eni ou encore Total Direct Energie, proposent des énergies vertes moins chères que le tarif réglementé d'EDF tout au long de l'année.

L'Agence De l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie (ADEME) distingue deux types d'électricité verte :

  1. électricité verte "standard" : l'achat de la garantie d'origine et l'approvisionnement en électricité se font de manière distincte. Le système des garanties d'origine permettent d'indiquer que le fournisseur garantit la ré-injection d'une quantité d'électricité verte équivalente à la consommation en kWh des abonnés de ses offres vertes. Dans le cas d'une électricité verte "standard", le fournisseur peut donc acheter ses garanties d'origine en Europe et s'approvisionner en électricité non-renouvelable.
  2. électricité verte "premium" : l'achat de la garantie d'origine et de l'électricité verte se fait conjointement auprès du même producteur. Les contrats se font en majorité avec un petit producteur hydraulique situé en France. L'électricité verte "premium" permet de soutenir réellement le projet de transition énergétique.

Les fournisseurs ci-dessous permettent de concilier le désir de faire des économies et l'envie d'avoir un impact plus positif sur l'environnement ou de favoriser l'économie locale grâce à de l'électricité verte "premium".

Sélection d'offres vertes "premium"
Fournisseurs Avantages Inconvénients
Planète Oui
Planète Oui
☎️ 09 87 67 55 21
Rappel gratuit
  • Classé numéro 1 (ex-aequo avec Enerccoop) dans la catégorie 1 des fournisseurs "vraiment verts" par Greenpeace en 2020
  • Un prix de l'abonnement annuel HT 20% plus bas que le tarif Bleu d'EDF
  • Un service client varié
  • Pas de réduction sur le prix du kWh
ilek
ilek
☎️ 09 87 67 52 32
Rappel gratuit
  • Une électricité 100% premium selon l'ADEME
  • La possibilité de choisir de financer l'électricité de sa région
  • La service client rapide et bienveillant
  • Un petit fournisseur

📞 Contacter Cdiscount Énergie

  1. Comment souscrire un contrat d'électricité chez Cdiscount Énergie ?
  2. Comment joindre le service client Cdiscount Énergie ?
  3. Quelle est l'adresse postale du siège social Cdiscount pour envoyer un courrier recommandé ?

✍️ Service de souscription Cdiscount Énergie

Pas encore client chez Cdiscount Énergie, vous souhaitez changer de fournisseursouscrire un contrat ou obtenir un devis chez Cdiscount Énergie ? Il suffit d'appeler le numéro de téléphone ☎️ 09 74 59 45 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30. Un conseiller vous aidera dans vos démarches de souscription.

La souscription peut aussi se faire en ligne sur le site du fournisseur.

⚙️ Service client Cdiscount Énergie

Déjà client chez Cdiscount Énergie, le service client est disponible en ligne sur le site internet via l'espace client ou en remplissant le formulaire de contact. Il est également possible de joindre le service clientèle Cdiscount Énergie au ☎️ 09 77 40 20 30 du lundi au samedi de 8h à 20h.

Il est possible de joindre le service client via l'adresse email suivante : serviceclient@cdiscount-energie.com.

Pour envoyer une réclamation à Cdiscount Énergie, le courrier en recommandé est à adresser à l'adresse suivante :

Cdiscount Énergie - Service clients
TSA 30122
42019 Saint Etienne Cedex 1

🏢 Siège social Cdiscount Énergie

Si vous souhaitez envoyer une simple courrier au siège social de Cdiscount Énergie, voici l'adresse :

Groupe Casino (GreenYellow et Cdiscount Énergie)
1 cours Antoine Guichard
42000 Saint Etienne

28% des clients recommandent ce fournisseur

Cdiscount Énergie est noté 2.34/5 par 217 personnes

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