Cdiscount Energie : tarifs 2019, service client, avis et contact

Le 19 octobre 2017, Cdiscount a fait son entrée sur le marché des fournisseurs d'électricité, avec son offre Cdiscount Énergie. Fidèle au positionnement de l'entreprise, il s'agit d'une offre low-cost, bien moins chère que le Tarif Bleu d'EDF. Quels sont les prix et les conditions générales de vente proposés par Cdiscount ? Que vaut cette offre d'électricité comparée à ce que proposent d'autres fournisseurs alternatifs ?

Offre d'électricité Cdiscount : prix et CGV

Conditions générales de vente Cdiscount Energie

L'offre Cdiscount Énergie est une offre de marché à prix indexé sur les tarifs réglementés de vente. Elle est disponible depuis le 19 octobre 2017. Il s'agit à son lancement de l'offre la moins chère du marché. Cdiscount reste ainsi conforme à son positionnement low-cost. C'était aussi le cas quand l'entreprise a lancé Cdiscount Mobile, avec des forfaits de télephone à 2€.

• Un prix du kWh HT jusqu'à 15% moins cher que celui du tarif réglementé d'EDF ;
• Un engagement d'un an, résiliable à tout moment par le client (conformément à la loi) ;
• Une seule modalité de facturation : annuelle, mensualisée, par prélèvement automatique ;
• Un service client limité : via un formulaire de contact sur le site de Cdiscount ou par courrier.

Tarifs de l'offre Cdiscount électricité en option Base

Comme toutes les offres de marché, l'offre Cdiscount Énergie est disponible en option de Base. Le prix du kWh est identique quelque soit l'heure de la journée.

Tarifs de l'offre Cdiscount avec les heures creuses

L'offre d'électricité de Cdiscount est disponible en option heures pleines heures creuses, comme le proposent d'ailleurs majorité des offres de marché. Le prix du kWh est moins cher huit heures par jour.

Offre de parrainge : -20€ sur la facture d'électricité

Cdiscount Énergie a mis en place une opération de parrainage permettant au parrain de bénéficier de -20€ sur sa facture d'électricité ainsi que son filleul. Pour cela, il suffit que le filleul soit muni de la référence client de son parrain ainsi que du code promo : PARRAIN20 pour profiter de cette réduction lors de sa souscription. 

Avis : que vaut l'offre d'électricité Cdiscount ?

Une offre bien moins chère que le tarif Bleu d'EDF

Si le prix de l'abonnement Cdiscount est le même que celui proposé par EDF, le prix du kWh est jusqu'à 15 au tarif Bleu d'EDF. Cela en fait une offre particulièrement compétitive ; c'est même l'offre la moins chère du marché en octobre 2017. Ce qui n'a rien d'étonnant pour une entreprise comme Cdiscount, connu pour ses prix bas. Par exemple, pour une puissance souscrite de 6 kVA, en option base, un client paiera son MWh 145,90€ TTC en tarif Bleu chez EDF, contre 129,70€ TTC chez CDiscount. Soit une différence de près de 20€ !

En revanche, qui dit offre low-cost dit offre limitée, ce qui n'est pas le cas chez d'autres fournisseurs dont les prix se situent entre Cdiscount et le Tarif Bleu d'EDF.

D'autres offres compétitives avec un meilleur impact environnemental

Pour autant, le client d'aujourd'hui ne regarde pas uniquement le prix sur la facture. Or Cdiscount ne propose pas d'électricité verte ou locale, contrairement à d'autres fournisseurs alternatifs, comme Ilek ou Total Spring, qui sont également moins chers que le tarif réglementé d'EDF. Ces deux fournisseurs permettent de concilier le désir de faire des économies et l'envie d'avoir un impact plus positif sur l'environnement ou de favoriser l'économie locale.

	Avantages	Inconvénients	Renseignements
Total Spring	Une électricité 100% verte Un prix du kWh HT jusqu'à 10% plus bas que le tarif Bleu d'EDF La possibilité de souscrire à une offre à prix fixe, plus rassurante Un service client varié	Une offre online moins flexible	☎ 09 75 18 77 00 Rappel gratuit
Ilek	jusqu'à 15% HT de réduction sur les heures creuses Une électricité 100% verte et française La possibilité de choisir de financer l'électricité de sa région La service client rapide et bienveillant	Un petit fournisseur	☎ 09 87 67 52 32 Rappel gratuit

Contacter Cdiscount Énergie

Service de souscription Cdiscount Énergie

Pas encore client chez Cdiscount Énergie, vous souhaitez changer de fournisseur, souscrire à un contrat ou obtenir un devis chez Cdiscount Énergie ? Il suffit d'appeler au ☎ 09 74 59 24 60 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30. Un conseiller vous aidera dans vos démarches de souscription. Rappel gratuit

• Avant d'appeler, munissez-vous de certains documents :
• facture d'électricité en cas de changement de fournisseur
• numéro de PDL (point de livraison) et nom , prénom de l'ancien occupant en cas d'emménagement (ouverture de compteur)
• relevé du compteur électrique
• Relevé d'Identité Bancaire (RIB) car seul le réglement par prélèvement automatique est possible avec Cdiscount

Service client Cdiscount Énergie

Si vous êtes déjà client chez Cdiscount Énergie, le service client est disponible en ligne sur le site internet via l'espace client ou en remplissant le formulaire de contact. Il est également possible de joindre Cdiscount Énergie au ☎ 09 77 40 20 30 du lundi au samedi de 8h à 20h.

Si vous souhaitez envoyer une réclamation à Cdiscount Énergie, envoyez votre courrier en recommandé à l'adresse suivante :

Siège social Cdiscount Énergie

Si vous souhaitez envoyer une simple courrier au siège social de Cdiscount Énergie, voici l'adresse :