elmy : présentation du fournisseur d'électricité

4,2/5
(moyenne pondérée)

elmy

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d'électricité en France pour les particuliers

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

elmy est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 2016 à Lyon, cette PME française indépendante compte moins de 30 000 clients en 2025. Le client remarque une forte implication dans le développement de nouveaux sites de production renouvelable en France. Les avis recueillis sur Trustpilot et Google affichent une note moyenne de 4,2 / 5, traduisant une satisfaction notable parmi les abonnés. À l’échelle nationale, ce fournisseur occupe la première place du classement Moralscore pour son engagement environnemental.

Que pensent les clients d'elmy ?

Les avis clients d'elmy sur différents forums et plateformes de consommateurs en décembre 2025

Plateforme d'avis clients concernant elmy	Note moyenne des avis clients
Avis elmy sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,4 1.3k avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 24/12/2025
Avis elmy sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews	4,0 532 avis clients sur Google Reviews Mis à jour le 23/12/2025
Avis elmy sur la plateforme Selectra	2,0 58 avis clients sur Selectra Mis à jour le 26/12/2025
Note moyenne pondérée	4,2 1.9k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,4 x 1336) + (4 x 532) + (2 x 58) ] / 1926

noté sur Kelwatt by Selectra

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2,0

58 avis clients

5 étoiles

19%

4 étoiles

5%

3 étoiles

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74%

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Litiges avec elmy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur elmy ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Ce paramètre recense le nombre de saisines du Médiateur par rapport au nombre de contrats gérés par le fournisseur. Le particulier ne dispose donc pas d'indicateur public sur la qualité de traitement des litiges pour elmy à ce jour. Cette absence s'explique par un portefeuille client inférieur à 30 000 abonnés au 1^er juillet 2025.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de elmy

Électricité verte

Fixe 100% Verte et Française
 Prix fixe

Prix kWh

0,1906

€/kWh

Abo. BASE

202,80

€/an

Vérifié le 24/12/2025

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de elmy

Infos, devis gratuit ou souscription chez Elmy

Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

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Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Avant de souscrire une offre d'électricité chez Elmy, il est essentiel de préparer certains documents afin de simplifier les échanges avec un conseiller et d'assurer la bonne prise en charge de la demande :

• l’adresse complète du logement (incluant le numéro, le nom de la rue, l’étage, la porte, le code postal et la commune) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur d’électricité, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).

Tout savoir sur la souscription chez elmy

Contacter elmy

Le tableau suivant présente les différents moyens de contact disponibles pour le fournisseur elmy.

Les différents moyens de contacts chez elmy

	Contacter
Numéro de téléphone	09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés)
Adresse e-mail pour les clients	[email protected]
Adresse e-mail pour les non-clients	[email protected]
Adresse postale	elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06 Pour l'envoi du chèque énergie : elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06
Adresse du siège social	23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Le fournisseur elmy propose plusieurs moyens de contact pour accompagner le client dans ses démarches. Le service client reste accessible par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés. Pour toute demande par écrit, l'abonné peut privilégier l'envoi d'un courriel à [email protected] s'il est déjà client, ou à [email protected] s'il ne l'est pas encore. Le client a également la possibilité d'adresser ses courriers postaux à elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06, tandis que le siège social se situe 23, boulevard Jules Favre, 69006 Lyon.

Tout savoir sur les contacts de elmy

Qui est elmy ?

Fiche d'information sur elmy

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Moins de 30 000 clients (2025)
Téléphone principal	09 80 80 20 31
Horaire du téléphone principal	Lundi–Vendredi 9h–18h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	23-25, 23 boulevard Jules Favre, 69006 Lyon

Le fournisseur elmy propose une électricité 100 % verte, issue principalement de l’éolien, du solaire et de la biomasse. Le particulier bénéficie d’une offre certifiée VertVolt "engagé", qui garantit une origine renouvelable et un engagement direct dans le financement de nouveaux sites de production en France. Grâce à ce positionnement, 35 % de la facture du client sert à soutenir le développement de ces installations. En complément, elmy produit une partie de l’électricité qu’il fournit et occupe la position de leader au classement Moralscore dans la catégorie électricité.

Depuis août 2025, le client accède également à une offre de biogaz composée à 20 % de gaz d’origine renouvelable, réservée aux abonnés d’elmy pour l’électricité. La société se distingue par une équipe de 170 experts basée à Lyon et Lille et par un service client 100 % en CDI. PME française et indépendante, elmy répond aux attentes de transparence et de qualité en adhérant aux bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le particulier profite ainsi d’une offre à prix fixes sur 2 ans, tout en soutenant la transition énergétique au niveau local.

Un engagement environnemental avec elmy ?

Le fournisseur Elmy s’engage à fournir une électricité 100 % verte, issue à 67 % de l’éolien, 24 % du solaire photovoltaïque, 6 % de la biomasse et 3 % de l’hydroélectricité en 2024. Le client bénéficie d’une offre labellisée VertVolt "engagé", garantissant l’origine renouvelable de l’électricité. Le particulier contribue, grâce à Elmy, au financement du développement de nouveaux sites de production renouvelable en France : 35 % de chaque facture financent directement ces projets. Elmy, société indépendante et française, privilégie un approvisionnement local et responsable auprès de producteurs partenaires, ce qui lui permet d’être 1er du classement Moralscore de l’électricité avec 79 / 100 sur l’engagement environnemental.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur elmy

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.