Proxelia : présentation du fournisseur d'électricité

Proxelia

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d'énergie en France pour les particuliers

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03 67 18 00 00

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Proxelia est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 2006, cette entreprise régionale s'adresse principalement aux clients situés dans les Hauts-de-France et en Normandie. Plus de 5 000 particuliers et 8 000 professionnels lui font déjà confiance pour leur contrat énergétique. Son ancrage local et son développement progressif témoignent d'une implantation solide sur le territoire. Les avis clients disponibles sont variés, traduisant des expériences utilisateur contrastées.

Que pensent les clients de Proxelia ?

Les avis clients de Proxelia sur différents forums et plateformes de consommateurs en novembre 2025

Plateforme d'avis clients concernant Proxelia	Note moyenne des avis clients
Avis Proxelia sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews	3,1 52 avis clients sur Google Reviews Mis à jour le 19/11/2025
Avis Proxelia sur la plateforme Selectra	1,9 6 avis clients sur Selectra Mis à jour le 29/11/2025
Note moyenne pondérée	3,0 58 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,1 x 52) + (1,9 x 6) ] / 58

noté sur Kelwatt by Selectra

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1,9

6 avis clients

5 étoiles

33%

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Litiges avec Proxelia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Proxelia ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Cette absence s'explique par un portefeuille de clients résidentiels inférieur à 30 000. Aucun taux de saisine n'est donc communiqué pour ce fournisseur. Le particulier peut cependant contacter le service client Proxelia au 03 67 18 00 00 pour toute question.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Contacter Proxelia

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact disponibles pour joindre le fournisseur Proxelia. Ces informations permettent au client de choisir la méthode de contact la plus adaptée en fonction de ses besoins et de ses préférences.

Les différents moyens de contacts chez Proxelia

	Contacter
Numéro de téléphone	03 67 18 00 00 Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	21 rue des Cordeliers – 60200 Compiègne

Le client peut contacter Proxelia par téléphone au 03 67 18 00 00, où une équipe située dans les Hauts-de-France répond aux demandes. Un service téléphonique reste accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. L'adresse postale du siège social permet également de joindre Proxelia : 21 rue des Cordeliers 60200 Compiègne. Un contact par email s’effectue via l’adresse [email protected] pour toute demande complémentaire.

Tout savoir sur les contacts de Proxelia

Qui est Proxelia ?

Fiche d'information sur Proxelia

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	5 000 clients particuliers et 8 000 clients professionnels, essentiellement dans les Hauts-de-France et en Normandie
Téléphone principal	03 67 18 00 00
Horaire du téléphone principal	Le client peut joindre le service de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, du lundi au vendredi.
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	21 rue des Cordeliers 60200 Compiègne

Proxelia est un fournisseur d’électricité et de gaz établi dans les Hauts-de-France depuis 2006. Il met en avant une équipe à taille humaine, engagée dans la distribution d’offres pour les particuliers et les entreprises de toute taille. Proxelia commercialise une offre dédiée aux clients résidentiels, l’offre Domelia, et regroupe aujourd’hui plus de 5 000 clients particuliers. Il travaille également sur le développement d’offres d’énergie renouvelable afin d’accompagner la transition énergétique.

Le fournisseur propose des contrats d’électricité et de gaz à destination des TPE, PME, grandes entreprises et collectivités, qu’il s’agisse de sites uniques ou de plusieurs sites. Au total, Proxelia rassemble plus de 8 000 clients professionnels, principalement dans les Hauts-de-France et en Normandie. Le service client, basé à Compiègne, reste facilement joignable pour accompagner les abonnés. L’entreprise poursuit sa mission de proximité et d’accompagnement, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.

Un engagement environnemental avec Proxelia ?

Le fournisseur Proxelia accorde une importance particulière à la transition énergétique. En plus de l’électricité et du gaz, une démarche est engagée pour élargir les offres d’énergie renouvelable afin d’accompagner les clients vers une consommation plus responsable. Cette orientation permet à l’abonné de bénéficier d’options adaptées à ses attentes environnementales. Grâce à ces initiatives, le particulier accède à des solutions qui s’inscrivent dans une logique durable et respectueuse de l’environnement.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Proxelia

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.