Proxelia a suspendu toutes ses offres d'électricité

L'offre d'électricité 36 mois sera de retour, mais aucune date n'a été annoncée. L'offre d'électricité 12 mois est définitivement supprimée.

Faites un bilan gratuit en contactant le comparateur Selectra

Proxelia est un fournisseur d'énergie des Hauts-de-France créé par trois entreprises locales de distribution (ELD) : SER Lassigny, SICAE de la Somme et SICAE de l'Oise. Proxelia propose une offre d'électricité : Domelia 36 mois. Pas encore client, comment souscrire chez Proxelia ? Déja client, comment joindre le service client Proxelia ? Tout savoir sur ce fournisseur d'électricité ci-dessous !

Proxelia - Fournisseur créé par 3 ELD
📃 Nom du fournisseur d'énergie

Proxelia

📷 LogoProxelia logo
⚖️ SIREN

493 170 252

📍 Adresse du siège social21 rue des Cordeliers 60200 Compiègne
☎️ Téléphone du service de souscription09 75 18 80 39
📞 Téléphone du service client

03 67 18 00 00

📧 E-mail[email protected]
💻 Site Internet
📲 Espace Client
🎁 Produits

Offres d'électricité


⚡ Offres d'électricité et de gaz PROXELIA

Proxelia commercialise 3 offres d'électricité et 1 offre de gaz. L'une des offres est une offre d'électricité classique et les deux autres sont des offres d'électricité verte. En France, les contrats d'énergie pour les particuliers sont tous sans engagement quel que soit le fournisseur. De ce fait, l'abonné peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais, sans délai et sans justificatifs.

Offres d'électricité et de gaz de Proxelia

Proxelia
Proxelia

Prix du kWh et de l'abonnement

Engagement

Avis sur les offres Proxelia

Offre d'électricité verte Domelia 36 mois (❌ suspendue)Pas de pourcentage de réduction garanti par rapport au tarif réglementéRésiliable à tout moment, sans frais et sans délaiProxelia n'est pas le fournisseur le plus économique en matière d'offre verte. 
Offre de gaz SICAE de la SommePas de pourcentage de réduction garanti par rapport au Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE)Résiliable à tout moment, sans frais et sans délaiValable dans la zone de dessert de SICAE de la Somme

💰 Tarifs de Domelia 36 mois électricité verte Proxelia

L'unique offre d'électricité verte de Proxelia se nomme Domelia. Proxelia ne propose pas de pourcentage de réduction sur le prix du kWh d'électricité et de l'abonnement par rapport au tarif réglementé. Il s'agit de plus d'une offre fixe pendant trois ans et sans engagement. Un interlocuteur unique vous sera en outre attribué pour gérer votre contrat.

Offre Domelia électricité verte 36 mois en option base

La grille tarifaire ci-après correspond à l'offre Domelia électricité verte 36 mois en option base avec un prix de l'électricité qui varie en fonction de la puissance de compteur souscrite.

L'offre Domelia 100% renouvelable 36 mois n'est plus disponible Proxelia a suspendu la souscription à cette offre.

Offre Domelia électricité verte 36 mois en option Heures pleines / Heures creuses

Ci-après, la grille tarifaire de l'offre Domelia électricité verte 36 mois de Proxelia en option heures pleines et heures creuses.

L'offre Domelia 100% renouvelable 36 mois n'est plus disponible Proxelia a suspendu la souscription à cette offre.

⭐ Avis clients sur Poxelia

1.8 /5

Note moyenne basée sur 7 avis

5
29%
4
14%
3
0%
2
0%
1
57%
Anonyme 25/05/2022

Service client catastrophique !! Fournisseur à fuir. En plus hors de prix. J’ai appelé à maintes reprises pour obtenir des explications sur mes factures. J’ai enfin eu qqun apres plusieurs mails et appels mais encore rien de clair…. Vraiment très insatisfaite je déconseille fortement

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Mel elena 10/05/2022

0/10 A bannir N'envoie plus de facture depuis décembre 2021. J ai peur de ma prochaine facture. Soit disant , je vais la recevoir début mars , j attend toujours. Réveillé vous bordel

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Jason 27/04/2022

J'ai un problème avec ma facture, quand j'appelle, je tombe sur l'accueil et le service concerné doit toujours me recontacter mais personne me rappelle. Voici le problème : ils ont changé de logiciels et suspendus les prélèvements mais quand je vérifie sur mon compte, j'ai toujours eu des prélèvements (un total de 176 euros et récemment il me prélève sur mon compte 192 euros mais ils n'ont pas déduit les prélèvements et ils veulent rien savoir. Il m'ont répondu de changer de fournisseur... Ce sont des voleurs et menteurs.

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✍️ Comment souscrire chez Proxelia ?

souscrire contrat proxelia

Pour souscrire un contrat d'électricité chez Proxelia, il suffit de contacter par téléphone le service de souscription au ☎️ 09 75 18 80 39 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. En dehors des horaires d'ouverture ou en cas d'engorgement du centre d'appels, il est possible de demander un Rappel gratuit.

Avant de joindre le service de souscription Proxelia, il est recommandé de préparer les éléments suivants :

Il est conseillé de comparer les prix de l'énergie afin de faire le bon choix de fournisseur d'énergie. Pour cela, il est possible d'utiliser un comparateur d'énergie gratuit en ligne ou d'appeler Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65 ou demander un Rappel gratuit.

📞 Comment contacter Proxelia ?

  1. Numéro de téléphone de PROXELIA
  2. Adresse postale du service client, chèque énergie et siège social de PROXELIA

Numéro de téléphone Proxelia ☎ 03 67 18 00 00

Pour contacter Proxelia, il vous suffit de composer le ☎ 03 67 18 00 00 (numéro Azur) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et 13h30 à 17h30.

Adresse e-mail Proxelia

Il est également possible de contacter le service client Proxelia par mail en envoyant un courriel à l'adresse e-mail suivante : [email protected].

Adresse postal de Proxelia

Si vous êtes titulaire d'un chèque énergie, écrivez votre numéro de contrat Proxelia au dos du chèque énergie et joignez votre dernière facture pour envoyer par courrier à l'adresse ci-dessous.

Si vous souhaitez simplement écrire un courrier au service client ou au siège social de Proxelia, l'adresse postale est la même.

Proxelia
21 rue des Cordeliers
60200 Compiègne

🏢 Qui est derrière PROXELIA ?

proxelia eld

Le fournisseur Proxelia est né de l'association de 3 entreprises locales de distributions (ELD). SER Lassigny, SICAE de la Somme et la SICAE de l'Oise se sont regroupées pour fonder Proxelia, une société commune de commercialisation de l’énergie. Ensemble, ces 3 ELD desservent sur leur territoire historique 94 000 sites clients. Ce regroupement d'ELD rappelle celui d'Alterna. La différence entre Proxelia et Alterna est que Proxelia est un rassemblement régional d'un petit nombre d'acteurs tandis qu'Alterna est un regroupement national d'un nombre important d'acteurs.

Comme tous les fournisseurs alternatifs créés par les ELD, Proxelia a été créé pour répondre aux appels d'offres des professionnels multi-sites. En effet, les professionnels multi-sites ont tendance à faire des appels d'offres au niveau national. Par exemple, si un professionnel a des sites sur des zones de desserte ELD (5% du territoire françias) et des zones de desserte Enedis (95% du territoire français), l'ELD seule ne pourrait pas participer à cet appel d'offres puisqu'elle ne commercialise ses offres que sur ses zones de desserte ELD et pas sur celle d'Enedis. 

Concernant le segment des particuliers en dehors de la zone de desserte ELD, il n'y a pas de réel effort commercial ou de notoriété de la part de Proxelia. Proxelia bénéficie d’un approvisionnement sécurisé en électricité (adossée au 2ème parc de production français) et s’appuie sur une relation commerciale de proximité. Son service client est basé en France et plus précisément à Compiègne.

 

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☎️ 09 75 18 41 65 (service gratuit - ouvert actuellement)
Rappel gratuitAnnonce - Service Kelwatt non-partenaire de Proxelia

Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
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Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h


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