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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2026. Issue en 2014 sous l'impulsion d'Engie, la marque cible initialement des clients jeunes et sensibles au prix. Moins de 50 000 clients résidentiels font aujourd'hui confiance à Happ-e, selon les données de début 2024. Le particulier peut s'appuyer sur une note moyenne de 4,44/5 récoltée auprès de plus de 7 800 avis en ligne. Les récompenses obtenues illustrent le positionnement performant du fournisseur selon plusieurs classements spécialisés récents.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 449) +
(4,5 x 7008) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7807
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Ce choix s'explique par un nombre de clients inférieur à 30 000 au 1er juillet 2025. Ainsi, aucun taux de saisine n'est publié pour ce fournisseur. Le client ne trouve donc pas cet indicateur de qualité de service client concernant Happ-e dans le rapport officiel du Médiateur.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour garantir une souscription rapide à l’offre d’électricité Happ-e, il est nécessaire de bien préparer les informations qui seront requises par le conseiller lors de la démarche : cela permet d’accélérer le traitement du dossier et d’éviter toute demande complémentaire.
- l’adresse complète du logement (étage, escalier, porte, nom de rue, code postal, commune, etc.) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une facture d’électricité – cette information reste facultative si le client ne le trouve pas ;
- les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le relevé du compteur d’électricité, uniquement si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky (cette donnée est facultative).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz Happ-e, il est indispensable de préparer à l’avance certaines informations, car la transmission de ces données permet au conseiller de traiter la demande plus rapidement et d’éviter toute erreur :
- l’adresse complète du logement, en indiquant précisément l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), composé de 14 chiffres et retrouvé sur une facture de gaz (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour activer le prélèvement automatique ;
- le relevé de compteur de gaz indiquant les index de consommation si le logement n’est pas équipé d’un compteur Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Retrouver ci-dessous un comparatif des différents moyens pour contacter le service client du fournisseur Happ-e, selon les besoins du particulier.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 (service client, appel non surtaxé) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Ces moyens de contact permettent d’obtenir des informations, gérer un contrat ou transmettre des documents au fournisseur Happ-e.
Le fournisseur Happ-e propose au client plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins liés à l’énergie. Par téléphone, le service client se joint au 09 70 14 30 71, pour toute gestion ou souscription de contrat, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé). Le particulier peut également adresser un e-mail à [email protected] pour des questions sur la facturation ou toute demande spécifique. Une adresse postale accueille aussi toute correspondance ou envoi de chèque énergie : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
Le client bénéficie d’un accès en ligne à un espace client via le site officiel happ-e.fr afin de consulter contrats, factures et justificatifs de domicile. Un chat en ligne permet d’échanger en temps réel avec un conseiller directement sur happ-e.fr. Par ailleurs, le consommateur peut gérer ses demandes depuis l’application mobile happ-e by ENGIE, disponible sur Android et iOS. Tous ces moyens de contact facilitent la gestion du contrat et l’assistance nécessaire au particulier chez Happ-e.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 :00–18 :00 ; Sam 09 :00–17 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Lancé en 2014, Happ-e est une marque créée par ENGIE afin de proposer une offre d'énergie numérique et accessible à un public jeune et sensible aux prix. Ce fournisseur s'appuie sur l'expertise d'Engie tout en misant sur une expérience 100 % en ligne, de la souscription à la gestion du contrat. L'offre propose des abonnements pour l'électricité et le gaz naturel, avec la possibilité de choisir une option verte labellisée VertVolt par l'ADEME, privilégiant l'électricité produite à partir de sources renouvelables françaises. Le client bénéficie d'une interface digitale moderne et peut accéder à un service client disponible par téléphone, e-mail, chat en ligne et courrier.
Le particulier peut profiter d'un programme de parrainage qui accorde des codes promotionnels Amazon de 20 € à 40 € selon le nombre de contrats souscrits par le filleul, dans la limite de 400 € cumulés par an. Les offres actuelles d'Happ-e affichent des tarifs à prix fixes ou indexés, mais se situent aujourd'hui au-dessus des tarifs réglementés pour l'électricité comme pour le gaz. L'accès au compte client en ligne, la gestion dématérialisée et les différents moyens de contact (téléphone, e-mail, chat) facilitent le suivi et les démarches au quotidien. Enfin, Happ-e ne figure plus parmi les fournisseurs les moins chers du marché, mais continue de miser sur des fonctionnalités pratiques et son expertise issue du groupe Engie.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Happ-e, filiale du groupe ENGIE, propose une démarche en faveur des énergies renouvelables avec son option VertElec+. Ce choix permet au client de bénéficier d’une électricité d’origine contrôlée, produite en France et certifiée par l’ADEME à travers le label VertVolt : ce label garantit une traçabilité et un engagement réel pour la transition énergétique. Happ-e s’est aussi distingué dans le classement des meilleurs fournisseurs d'électricité verte, où il occupe la troisième place avec un score de 92 % et une note de 18,31/20. Le particulier attaché à l’environnement peut ainsi privilégier une offre reconnue tout en soutenant une production d’énergie verte française.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e peut être effectuée à tout moment, sans justification ni délai de préavis, conformément à la réglementation française pour les particuliers. Le contrat étant sans engagement, aucun frais ni pénalité ne peut être réclamé par le fournisseur au client qui souhaite arrêter son abonnement.
Pour notifier la résiliation, le client a la possibilité de contacter le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Il est aussi possible de faire la demande par e-mail à l’adresse [email protected] ou directement via l’espace client en ligne.
La résiliation sera prise en compte dès la réception de la demande par Happ-e. Un relevé de compteur sera demandé afin d’établir la facture de clôture, qui représentera le solde final du contrat pour le client.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
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Chèque énergie
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