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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2026. Créée en 2014, cette marque française vise principalement les particuliers jeunes et attentifs aux prix. Son appartenance à un groupe international reconnu inspire confiance à de nombreux clients. Un total d'environ 20 000 clients actifs témoigne de sa présence sur le marché. Les avis clients, recueillis sur plusieurs plateformes, affichent une note moyenne élevée de 4,53 / 5.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7818
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e n’apparaît pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. Ce choix s’explique par le fait que Happ-e comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. De ce fait, l’indicateur relatif au taux de saisine ne concerne pas ce fournisseur. Aucun taux de saisine officiel n’a donc été publié pour Happ-e.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour simplifier la souscription d’un contrat d’électricité Happ-e, il est recommandé de bien préparer ses informations avant de contacter un conseiller, car le client devra fournir certains éléments essentiels pour que la démarche soit prise en compte rapidement.
- L’adresse complète du logement, incluant tous les détails (numéro et nom de rue, appartement, étage, localisation précise, code postal et commune) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité : ce renseignement reste facultatif, l’adresse peut suffire ;
- Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) nécessaires pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le relevé de compteur, à communiquer uniquement si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky (ce renseignement reste facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Happ-e, il est essentiel de se prémunir de certaines informations à fournir afin de faciliter l’échange avec le conseiller : cela permet de gagner du temps et d’assurer la bonne prise en compte de la demande.
- L’adresse complète du domicile (avec étage, escalier, indication de la porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal et commune) ;
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), consultable sur une facture de gaz : ce numéro à 14 chiffres reste facultatif puisque l’adresse exacte suffit pour retrouver le point de livraison ;
- Les coordonnées bancaires : fournir un RIB ou un IBAN pour le prélèvement automatique des paiements ;
- Le relevé du compteur de gaz (index de consommation), utile si le compteur n’est pas communicant Gazpar.
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Pour toute demande d'information, de souscription ou de gestion de contrat chez Happ-e, le client dispose de plusieurs moyens de contact. Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de communication disponibles :
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 (service client, appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le particulier dispose de plusieurs moyens pour contacter le service client Happ-e. Il peut joindre l’assistance par téléphone au 09 70 14 30 71, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé). Il est possible de poser une question ou de faire une demande par e-mail à l’adresse [email protected]. Le client a également la possibilité d’accéder à son espace client en ligne sur happ-e.fr ou d’échanger via le chat en ligne.
Le consommateur peut aussi adresser un courrier postal à happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Pour envoyer le chèque énergie, il suffit de transmettre le document à la même adresse postale. Les différentes options en ligne permettent de consulter ses contrats, factures et justificatifs depuis l’espace personnel. Enfin, le client peut facilement gérer et suivre ses demandes grâce à l’ensemble de ces canaux de communication mis à disposition.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Environ 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 :00–18 :00 ; Sam 09 :00–17 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
La marque Happ-e a été lancée en 2014 par ENGIE afin de cibler les consommateurs jeunes et attentifs au prix. Le client profite d’une souscription simplifiée, d’une communication moderne, tout en bénéficiant de l’expérience d’un grand groupe. L’offre propose de l’électricité et du gaz au tarif fixe ou indexé, avec également une option électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME. Le particulier bénéficie aussi d’un programme de parrainage qui permet d’obtenir jusqu’à 400 € de codes Amazon par an, sous conditions.
Le fournisseur Happ-e propose aujourd’hui des offres d’électricité et de gaz pour particuliers, mais ne se positionne plus parmi les fournisseurs les moins chers du marché. Les tarifs affichent une différence de +9 % à +12 % par rapport au tarif réglementé d’électricité, et de +4 % pour le gaz par rapport au prix repère. Grâce à une gestion client simplifiée en ligne, le service s’adresse à un public recherchant efficacité et autonomie. Le client accède à diverses solutions de paiement, un espace client en ligne, et un support par e-mail, téléphone et chat pour toute question ou besoin de gestion de contrat.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e by Engie affiche un engagement environnemental à travers son offre VertElec+, qui a obtenu le label VertVolt de l'ADEME. Ce label garantit que l’électricité proposée provient bien d’énergies renouvelables produites en France. Le client peut choisir cette option pour soutenir activement le développement des énergies vertes lors de la souscription. Happ-e se distingue également en se classant troisième parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité verte selon l’étude Pro Conso France 2024-2025, avec un score de 92 % et une note de 18,31/20.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez Happ-e s’effectue à tout moment, sans engagement, par le client. La démarche reste 100 % gratuite : aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être imposé par le fournisseur.
Aucun délai de préavis ne s’applique et la résiliation peut être demandée qu’il s’agisse d’un déménagement ou d’un simple changement de fournisseur. La résiliation se réalise en contactant le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à [email protected] ou via l’espace client en ligne.
Pour un déménagement, il est recommandé de transmettre les relevés d’index du compteur à la date souhaitée pour l’arrêt du contrat afin d’établir la facture de clôture. Une confirmation de résiliation sera ensuite transmise au client par Happ-e.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
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