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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en décembre 2025. Lancée en 2014 par le groupe ENGIE, la marque cible principalement les consommateurs jeunes et attentifs aux prix. Son positionnement original s'appuie sur une communication dynamique et une souscription simplifiée. Avec moins de 50 000 clients début 2024, la satisfaction se lit à travers une note moyenne élevée de 4,4 / 5 sur diverses plateformes. Ce fournisseur séduit ainsi une clientèle en quête de simplicité et d'une expérience accessible.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 431) +
(4,5 x 6970) +
(4 x 83) +
(4,5 x 19) +
(2,2 x 157) ] / 7660
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Cette absence s'explique par un nombre de clients inférieur à 30 000 au 1er juillet 2025. Aucun indicateur sur la qualité du service client n'est ainsi disponible pour Happ-e auprès du Médiateur. Le particulier doit alors s'appuyer sur les autres éléments publiquement accessibles pour évaluer le service proposé.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur
Autres points à savoir sur Happ-e
Un programme de parrainage ou un code promo chez Happ-e ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la démarche de souscription d'une offre d'électricité chez Happ-e, il est important de préparer en amont certaines informations afin de fluidifier l'échange avec le conseiller et d'accélérer la mise en service du contrat :
- l'adresse complète du logement (incluant l'étage, l'escalier, la porte, le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité, pour identifier le compteur (information facultative car retrouvable grâce à l’adresse) ;
- le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur d’électricité si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant (Linky), afin d’indiquer l’index de consommation (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors d'une souscription à une offre de gaz Happ-e, il est indispensable de préparer certains documents et informations afin de faciliter l'échange avec le conseiller ; le client optimise ainsi le traitement de son dossier et évite tout risque d'erreur lors de la création du contrat.
- l'adresse complète du logement (y compris l'étage, l'escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) de 14 chiffres, présent sur une facture de gaz (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le relevé du compteur de gaz, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact pour le fournisseur Happ-e.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 (service client pour les particuliers, appel non surtaxé, du lundi au vendredi 9h–18h ; samedi 9h–17h) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le fournisseur Happ-e by ENGIE en fonction de ses besoins. Un service client est accessible par téléphone au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h, à un tarif non surtaxé. Une assistance par e-mail est également proposée à l’adresse [email protected] pour toute question relative à la facturation ou pour d’autres demandes spécifiques. L’abonné a la possibilité de gérer ses contrats, factures et justificatifs via l’espace client en ligne sur happ-e.fr ou d’utiliser le chat en ligne pour échanger en temps réel avec un conseiller.
Le particulier peut communiquer avec Happ-e par courrier postal à l’adresse suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Il est possible d’utiliser ce même contact pour l’envoi du chèque énergie dans le cadre des règlements. Des pages officielles existent aussi sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et YouTube permettant au consommateur d’obtenir de l’information. Le client bénéficie ainsi d’un accompagnement omnicanal pour toutes ses démarches liées à l’énergie.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 : 00–18 : 00 ; Sam 09 : 00–17 : 00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Happ-e constitue une marque du groupe ENGIE lancée en 2014, choisissant de cibler les particuliers à la recherche d’une gestion simple de leur contrat d'électricité ou de gaz. Le client bénéficie d’une souscription et d’une gestion de contrat digitalisées, tout en profitant de l’expertise d’un grand groupe énergétique. La marque met à disposition des offres d’électricité à prix fixes sur un an, ainsi qu’une offre de gaz à prix indexés. L’abonné peut aussi souscrire à une option d’électricité verte certifiée, bénéficiant du label VertVolt de l’ADEME.
Un programme de parrainage permet au particulier de recevoir des codes promotionnels Amazon lors de la recommandation de Happ-e autour de lui. Dans les comparatifs 2024-2025, Happ-e s’est distingué à la troisième position des meilleurs fournisseurs d’électricité et à la deuxième place pour le gaz. L’accès au service client se fait via téléphone, mail ou chat en ligne, et plusieurs modes de paiement sont disponibles, y compris le prélèvement automatique et le paiement par carte bancaire. Les modalités de facturation sont flexibles, permettant une adaptation à différents besoins des consommateurs.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e, marque du groupe Engie, propose une offre d'électricité verte labellisée VertVolt par l'ADEME, qui garantit sa provenance d’énergies renouvelables françaises. L’option VertElec+ permet au particulier de bénéficier d’une électricité dont l’origine renouvelable est certifiée, conformément aux meilleures pratiques du marché. Happ-e occupe la troisième place du classement des meilleurs fournisseurs d'électricité verte en France avec un score de 92 % et une note de 18,31 / 20 selon l’étude Pro Conso France 2024-2025. Ainsi, le client soucieux de l’environnement trouve chez Happ-e une alternative attractive à l’offre standard, tout en contribuant activement à la transition énergétique.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Switch Energy
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
Le contrat d'énergie Happ-e peut être résilié à tout moment par le client, sans avoir à respecter de délai de préavis ni à justifier de motif. La résiliation est 100 % gratuite pour les particuliers : aucun frais ni pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur.
Pour résilier, il suffit de notifier Happ-e du souhait de mettre un terme au contrat, soit depuis l’espace client en ligne, soit par téléphone au 09 70 14 30 71, soit par e-mail à [email protected]. L’abonné devra transmettre l’index du compteur à la date de résiliation et vérifier la bonne prise en compte de la demande.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Happ-e