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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Lancé en 2014, ce fournisseur vise un public jeune avec une communication moderne et l’appui d’un groupe international reconnu. Le client bénéficie de l’expérience d’ENGIE tout en profitant d’une marque pensée pour des démarches rapides et numériques. Avec environ 20 000 clients, l’offre présente une dimension à taille humaine sur le marché français. Les avis en ligne révèlent une satisfaction notable, avec une moyenne de 4,53 sur 5 attribuée par plus de 7 800 particuliers.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,18 x 157)
] / 7818
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Cela s’explique par un nombre de clients inférieur à 30 000 au 1er juillet 2025. Aucun indicateur de qualité de service client publié par le Médiateur ne concerne donc Happ-e à ce jour.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Primeo Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité Happ-e, il est recommandé de préparer différentes informations afin de permettre au conseiller de traiter efficacement la demande : la collecte de ces données facilite en effet la création rapide du dossier et évite tout oubli lors de la démarche.
- adresse complète du logement (incluant étage, escalier, numéro et nom de rue, code postal et commune) ;
- numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou IBAN pour le prélèvement automatique ;
- relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Happ-e, il convient de se prémunir des informations nécessaires, afin que le conseiller puisse faciliter la démarche et éviter tout oubli : une préparation en amont permet notamment de gagner du temps lors de la mise en service de l’énergie.
- L’adresse complète du logement, avec tous les détails utiles (étage, porte, numéro de rue, code postal, commune, etc.) ;
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour le prélèvement automatique ;
- Le relevé du compteur de gaz (facultatif, uniquement si le logement ne dispose pas du compteur communicant Gazpar).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Le tableau ci-dessous présente les différents canaux à la disposition du client pour contacter le service client Happ-e by ENGIE, selon le besoin : téléphone, e-mail ou courrier postal.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h ; samedi de 9h à 17h, appel non surtaxé) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
| Site internet | www.happ-e.fr |
Ces différents moyens de contact permettent au particulier de joindre le fournisseur pour toute question sur un contrat d'énergie, une facture ou une demande liée à la gestion de son espace client.
Le fournisseur Happ-e met à disposition différents moyens de contact pour permettre aux clients de communiquer facilement avec le service client. Il est possible de joindre un conseiller par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, appel non surtaxé. L’abonné peut également envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question relative à la facture ou pour des demandes spécifiques. Enfin, le consommateur a la possibilité d’accéder à son espace client sur happ-e.fr, d’utiliser le chat en ligne directement sur le site, ou d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Lancé en 2014 par Engie, Happ-e cible principalement les particuliers à la recherche de contrats d'énergie simples et compétitifs. Ce fournisseur, adossé à l’un des principaux groupes énergétiques européens, mise sur une souscription 100 % digitale et une communication adaptée aux usages des jeunes consommateurs. Le client peut choisir entre des offres d’électricité à prix fixes, une option d’électricité verte labellisée VertVolt ou une offre de gaz naturel à prix indexés. Le service client est accessible par téléphone, e-mail, espace client en ligne ou chat en direct.
Happ-e se distingue par un programme de parrainage offrant des bons d’achat Amazon de 20 € à 40 € et permet au client de parrainer jusqu’à dix personnes par an. La marque se voit régulièrement saluée dans les classements, décrochant par exemple une place sur le podium des meilleurs fournisseurs d’électricité et de gaz selon plusieurs études françaises. Le particulier bénéficie ainsi de la sécurité et de l’expérience d’Engie, tout en profitant de démarches en ligne rapides et transparents. À noter que la marque ne fait plus partie des fournisseurs dont les tarifs figurent parmi les plus compétitifs du marché depuis la crise énergétique.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e propose une option d’électricité verte appelée VertElec+, qui permet au client de bénéficier d'une électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France. L’ADEME a attribué le label VertVolt à cette offre, ce qui garantit la provenance renouvelable de l’électricité fournie. Dans une étude indépendante, Happ-e se classe troisième meilleur fournisseur d’électricité verte en France avec un score de 92 % et une note de 18,31 / 20. Cet engagement environnemental donne ainsi au consommateur la possibilité de réduire son impact grâce à une offre reconnue et certifiée.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e s’avère simple et totalement gratuite pour le particulier en France. Aucun frais de pénalité ni délai de préavis ne peut être imposé par le fournisseur, le contrat étant sans engagement.
La demande de résiliation peut être notifiée à tout moment auprès de Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à l’adresse [email protected] ou directement via l’espace client en ligne.
Le client doit seulement fournir le numéro de contrat ainsi que l’index du compteur afin de permettre la clôture effective. Dès la résiliation, une facture de clôture sera envoyée au client pour régulariser la situation.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Payer une énergie moins chère !
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La même électricité, nettement moins chère avec Primeo Energie
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
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Heures creuses
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Chèque énergie
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Service résiliation
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Service client
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Modification la mensualité
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Changement de nom de contrat
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Chèque énergie
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