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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Créée en 2014 par un grand groupe français, la marque s’adresse principalement à un public jeune et attentif aux prix. Avec environ 20 000 clients au 1er juillet 2025, elle reste un acteur de taille modeste sur le marché national. Les avis déposés par les clients sur diverses plateformes affichent en moyenne la note de 4,52 / 5, signe d’une satisfaction élevée. L’expérience du groupe ENGIE contribue également à rassurer le particulier lors de la souscription.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,2 x 454) +
(4,6 x 7030) +
(4,32 x 174) +
(4,2 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7834
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine permet d’évaluer la proportion de clients ayant saisi le Médiateur National de l’Énergie pour un litige avec leur fournisseur. Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie, car ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Aucun taux de saisine spécifique n’est donc publié pour Happ-e. Le particulier ne dispose donc pas de cet indicateur pour comparer la qualité de service entre Happ-e et les autres fournisseurs d’électricité ou de gaz.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Primeo Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Avant de souscrire à un contrat d’électricité Happ-e, il est recommandé au consommateur de préparer certaines informations essentielles, afin de faciliter et d’accélérer l’échange avec un conseiller : l’ensemble des données liées au logement, à l’identification du compteur et au paiement devront être à disposition lors de la demande de souscription.
- L’adresse complète du domicile, avec les précisions nécessaires : étage, escalier, numéro de porte, nom de la rue, lieu-dit, code postal et commune ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) présent sur une facture d’électricité (optionnel) ;
- Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le relevé du compteur (si le compteur Linky n’est pas installé), cette information restant facultative.
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pendant la démarche de souscription d’un contrat de gaz chez Happ-e, il est primordial de préparer au préalable certaines informations pour éviter toute perte de temps et permettre au conseiller de traiter efficacement la demande. La préparation de ces éléments facilite l’adhésion à l’offre Happ-e, notamment lors d’un appel durant les plages horaires du service : lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30. Les documents suivants sont à rassembler :
- adresse précise et complète du logement ;
- numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) visible sur une facture de gaz, ce renseignement restant facultatif ;
- coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour permettre la mise en place du prélèvement automatique ;
- relevé du compteur de gaz (facultatif en présence d’un compteur communicant Gazpar).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Retrouver ci-dessous le tableau récapitulatif des principaux moyens de contact pour le service client Happ-e by ENGIE, adaptés aux besoins courants du particulier : téléphone, e-mail et adresse postale.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 Service client pour la souscription ou la gestion d'un contrat (lundi à vendredi 9h–18h ; samedi 9h–17h, appel non surtaxé). |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
| Site web | www.happ-e.fr |
Plusieurs moyens de contact sont proposés par le fournisseur Happ-e afin d’accompagner le client dans ses démarches. Le service client répond par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h, sur un appel non surtaxé. Un contact par e-mail reste possible via [email protected] pour toute question relative à la facture ou à la gestion du contrat. Il existe également une adresse postale unique pour les particuliers et les professionnels : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
Le client peut accéder à un espace client en ligne depuis le site officiel happ-e.fr pour consulter ses contrats, factures et justificatifs. Un chat en ligne est disponible sur le site afin de dialoguer en temps réel avec un conseiller. Les réseaux sociaux, tels que Facebook et Instagram, permettent aussi d’obtenir des informations complémentaires. Pour l’envoi du chèque énergie, l’adresse postale du service client doit être utilisée : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 :00–18 :00 ; Sam 09 :00–17 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Happ-e constitue une marque du groupe ENGIE créée en 2014, dont la volonté première fut de s’adresser à un public jeune et attentif aux tarifs. Ce fournisseur propose des offres d’électricité et de gaz, dont l’option VertElec+ labellisée VertVolt par l’ADEME, garantit une électricité produite à partir de sources renouvelables françaises. Happ-e met en avant un parcours de souscription simple ainsi que des services digitaux accessibles, tout en s’appuyant sur l’expertise d’un acteur historique du marché de l’énergie. Le client bénéficie d’un service client disponible par téléphone, tchat en ligne et espace personnel, et peut gérer ses factures via plusieurs modes de paiement.
L’abonné a accès à des offres à prix fixes pour l’électricité et à des prix indexés sur le marché pour le gaz, mais n’obtient plus actuellement d’avantage tarifaire majeur par rapport au tarif réglementé. Le programme de parrainage Happ-e offre un code promotionnel Amazon de 20 € à 40 € pour le parrain et le filleul lors de chaque souscription validée. Bien que Happ-e ait précédemment occupé une place de choix parmi les fournisseurs les plus compétitifs, la marque ne se positionne plus parmi les moins chers depuis la crise énergétique. On note cependant des distinctions, puisque Happ-e figure parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité verte et de gaz selon l’étude Pro Conso France 2024-2025, et conserve le soutien d’environ 20 000 clients à ce jour.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e, marque du groupe Engie, met en avant un engagement environnemental notable à travers son offre VertElec+. Pour garantir une énergie plus respectueuse de l’environnement, cette option propose une électricité entièrement produite à partir de sources renouvelables en France. L’obtention du label VertVolt de l’ADEME sur cette offre atteste du sérieux de la démarche, ce qui permet au consommateur de contribuer concrètement à la transition énergétique. Happ-e se place ainsi parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité verte de France, ayant obtenu une note de 18,31 / 20 et un score de 92 % dans le classement Pro Conso France 2024-2025.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation du contrat d’énergie chez Happ-e s’effectue facilement, sans engagement et à tout moment à l’initiative du client. Aucun préavis ni frais de résiliation ne peuvent être imposés : la démarche est donc 100 % gratuite pour le consommateur. Il suffit de notifier le fournisseur par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne. Après la prise en compte de la demande, le contrat se termine dès la date souhaitée par l’abonné, la facture de clôture étant ensuite transmise par Happ-e.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
Déménager avec Happ-e
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
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