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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Créée en 2014 par un grand groupe français, la marque s’adresse principalement à un public jeune et attentif aux prix. Avec environ 20 000 clients au 1er juillet 2025, elle reste un acteur de taille modeste sur le marché national. Les avis déposés par les clients sur diverses plateformes affichent en moyenne la note de 4,52 / 5, signe d’une satisfaction élevée. L’expérience du groupe ENGIE contribue également à rassurer le particulier lors de la souscription.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,2 x 454) +
(4,6 x 7030) +
(4,32 x 174) +
(4,2 x 19) +
(2,18 x 157)
] / 7834
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine permet d’évaluer la proportion de clients ayant saisi le Médiateur National de l’Énergie pour un litige avec leur fournisseur. Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie, car ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Aucun taux de saisine spécifique n’est donc publié pour Happ-e. Le particulier ne dispose donc pas de cet indicateur pour comparer la qualité de service entre Happ-e et les autres fournisseurs d’électricité ou de gaz.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Avant de souscrire à un contrat d’électricité Happ-e, il est recommandé au consommateur de préparer certaines informations essentielles, afin de faciliter et d’accélérer l’échange avec un conseiller : l’ensemble des données liées au logement, à l’identification du compteur et au paiement devront être à disposition lors de la demande de souscription.
- L’adresse complète du domicile, avec les précisions nécessaires : étage, escalier, numéro de porte, nom de la rue, lieu-dit, code postal et commune ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) présent sur une facture d’électricité (optionnel) ;
- Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le relevé du compteur (si le compteur Linky n’est pas installé), cette information restant facultative.
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pendant la démarche de souscription d’un contrat de gaz chez Happ-e, il est primordial de préparer au préalable certaines informations pour éviter toute perte de temps et permettre au conseiller de traiter efficacement la demande. La préparation de ces éléments facilite l’adhésion à l’offre Happ-e, notamment lors d’un appel durant les plages horaires du service : lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30. Les documents suivants sont à rassembler :
- adresse précise et complète du logement ;
- numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) visible sur une facture de gaz, ce renseignement restant facultatif ;
- coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour permettre la mise en place du prélèvement automatique ;
- relevé du compteur de gaz (facultatif en présence d’un compteur communicant Gazpar).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Retrouver ci-dessous un tableau synthétique des principaux moyens de contact du fournisseur Happ-e par ENGIE, accessibles aux particuliers en France.
Contacter | |
|---|---|
| Téléphone | Service client : 09 70 14 30 71 Lundi à vendredi : 9h–18h ; samedi : 9h–17h (appel non surtaxé). |
| Service client : [email protected] | |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le client peut également se rendre sur le site officiel happ-e.fr pour accéder à un espace client en ligne ou utiliser le chat disponible pour échanger en direct avec un conseiller.
Le client peut contacter le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71 pour toute question relative à un contrat d'énergie. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h, avec un appel non surtaxé. L'abonné dispose aussi de l'adresse e-mail [email protected] pour toute question concernant la facturation ou une demande spécifique. Le courrier postal peut être envoyé à happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France, que ce soit pour les demandes classiques ou l'envoi du chèque énergie.
Le consommateur a également accès à un espace client en ligne via le site happ-e.fr, permettant la gestion du contrat, la consultation des factures et des justificatifs. Un chat en ligne est mis à disposition sur le site, afin d’échanger en temps réel avec un conseiller Happ-e. Ces différents moyens de contact facilitent le suivi des démarches administratives auprès du fournisseur. Les horaires précisés pour le téléphone s'appliquent aussi pour l’assistance par ces canaux numériques.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi–Vendredi 09 h 00–18 h 00 ; Samedi 09 h 00–17 h 00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Happ-e est une marque lancée en 2014 par ENGIE afin de proposer des offres d’électricité et de gaz dédiées aux particuliers recherchant simplicité et flexibilité. L’offre vise particulièrement un public jeune, attentif aux prix, qui ne se tourne pas spontanément vers le fournisseur historique. La communication de la marque se concentre sur une expérience 100 % en ligne et sur la fiabilité d’un acteur majeur du secteur de l’énergie. Le consommateur bénéficie également de l’appui d’un grand groupe comme ENGIE, tout en accédant à une souscription rapide et à un espace client digital.
L’offre d’Happ-e propose de l’électricité à prix fixes sur un an, une option d’électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME, ainsi qu’un contrat de gaz à prix indexés. Le client a accès à un programme de parrainage avantageux, permettant de cumuler jusqu’à 400 € en bons Amazon chaque année. En matière de reconnaissance, Happ-e se démarque dans plusieurs classements nationaux, notamment en obtenant la troisième place chez les fournisseurs d’électricité verte en 2024-2025. Le particulier dispose d’un service client accessible par téléphone, e-mail, chat en ligne et espace client pour la gestion de ses contrats et factures.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Happ-e, marque du groupe Engie, propose une offre verte baptisée VertElec+ pour répondre aux attentes des clients soucieux d’environnement. L’option VertElec+ s’est vue attribuer le label VertVolt par l’ADEME, ce qui garantit que l'électricité fournie provient bien d’énergies renouvelables produites en France. Grâce à cette certification, le particulier bénéficie d’un niveau de transparence élevé concernant la provenance de son électricité. La démarche environnementale d’Happ-e a ainsi été reconnue lors de l’étude Pro Conso France 2024-2025, où le fournisseur se hisse à la troisième place des meilleurs fournisseurs d’électricité verte avec une note de 18,31 / 20.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez Happ-e s’effectue sans engagement et sans aucuns frais : il n’existe aucune pénalité à régler lors de la fin du contrat. Le particulier peut notifier Happ-e de la résiliation à tout moment, sans qu’un délai de préavis ne puisse être imposé par le fournisseur.
Pour informer Happ-e de la résiliation, il suffit de contacter le service client au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé). La demande peut également se faire en ligne via l’espace client sur le site happ-e.fr. Après la notification, un relevé de compteur peut être demandé pour permettre une facturation de clôture précise.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
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