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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Lancée en 2014, cette marque s’adresse initialement à un public jeune, sensible aux tarifs attractifs et à la simplicité. Son affiliation au groupe ENGIE rassure le particulier en garantissant un certain savoir-faire historique. Avec environ 20 000 clients et une stratégie digitale affirmée, elle connaît une visibilité croissante. Généralement, les avis en ligne témoignent d’une satisfaction notable : une note moyenne de 4,52/5 sur plus de 7 800 votes.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
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de cashbacks pour les consommateurs
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,2 x 454) +
(4,6 x 7030) +
(4,32 x 174) +
(4,2 x 19) +
(2,18 x 157)
] / 7834
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. En effet, Happ-e comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Le particulier ne trouve donc actuellement pas d’indicateur spécifique sur la qualité de service client concernant Happ-e dans cette source officielle. Il reste recommandé de consulter d’autres avis pour évaluer l’expérience client auprès de ce fournisseur.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Primeo Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Avant de souscrire à l’offre d’électricité Happ-e, il est important de se prémunir de certaines informations afin de garantir un traitement rapide et efficace de la demande ; il est donc conseillé de préparer en amont les documents nécessaires qui seront demandés par le conseiller lors de la souscription.
- L’adresse exacte du logement (comprenant le numéro, le nom de la rue, l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le code postal et la commune) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité ;
- Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur, sauf si le compteur Linky est installé (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’une offre de gaz Happ-e, il convient de bien préparer certaines informations essentielles afin que le conseiller puisse réaliser rapidement la démarche :
- l’adresse complète du domicile, incluant l’étage, l’escalier, la porte, le numéro, le nom de la rue, le code postal et la commune ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires, notamment le RIB ou l’IBAN, pour activer un prélèvement automatique ;
- le relevé du compteur de gaz, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Pour joindre le service client Happ-e, plusieurs moyens de contact sont disponibles afin de s'adapter aux besoins de chaque client : téléphone, e-mail et courrier postal.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 (service client, appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le client peut également se connecter à l'espace client sur le site officiel happ-e.fr pour suivre ses contrats, factures et démarches en ligne.
Le client peut contacter Happ-e de plusieurs façons pour obtenir des informations ou gérer son contrat. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, l’appel n’étant pas surtaxé. Le particulier peut aussi écrire un e-mail à [email protected] pour poser des questions sur sa facture ou effectuer une demande spécifique. L’adresse postale à utiliser par courrier est la suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
L’accès à l’espace client en ligne sur happ-e.fr permet de consulter les contrats, factures et justificatifs de domicile. Le client peut utiliser le chat en ligne directement sur le site pour dialoguer en temps réel avec un conseiller. Les moyens numériques facilitent la gestion et le suivi du compte à tout moment. Pour l’envoi d’un chèque énergie, l’adresse à utiliser demeure happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Happ-e constitue une marque du groupe ENGIE, lancée en 2014 afin de proposer des offres d’électricité et de gaz pensées pour les particuliers soucieux de simplicité et d’expérience digitale. Ce fournisseur met en avant une souscription 100 % en ligne, une communication dynamique ainsi que le savoir-faire d’une grande entreprise du secteur de l’énergie. Happ-e propose des offres à prix fixes sur l’électricité et indexés sur le gaz, ainsi qu’une option d’électricité verte labellisée VertVolt : cette dernière garantit une provenance 100 % renouvelable de l’énergie, produite en France. La marque s’adresse aujourd’hui à un public varié qui recherche avant tout la facilité de gestion et la fiabilité d’un groupe reconnu.
Le client profite d’un programme de parrainage attrayant, permettant à chaque filleul et parrain de recevoir un code promotionnel Amazon de 20 € à 40 €, avec jusqu’à 10 parrainages par an. Les offres possèdent des tarifs supérieurs aux prix réglementés (+15 % à +19 % pour les foyers moyens), mais garantissent la stabilité ou l’indexation selon l’énergie choisie. Le service client se montre accessible par téléphone, e-mail et chat en ligne, et l’espace personnel permet de suivre contrats, factures et documents utiles. Enfin, la flexibilité de paiement, la possibilité de facturation bimestrielle à annuelle, ainsi que la reconnaissance à travers des classements nationaux, soulignent l’expérience client proposée par Happ-e.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e propose une démarche en faveur de l’énergie renouvelable grâce à son offre électricité couplée à l’option VertElec+. Cette option, reconnue par le label VertVolt de l’ADEME, assure au client que l’électricité consommée provient de sources renouvelables produites en France. La distinction obtenue dans le classement 2024-2025 des meilleurs fournisseurs d’électricité verte, où Happ-e atteint la troisième place avec un score de 92 % et une note de 18,31/20, confirme l’implication du fournisseur dans la transition énergétique. Le particulier souhaitant souscrire à une offre plus respectueuse de l'environnement bénéficie ainsi d'une alternative valorisée et certifiée sur le marché français.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e peut être effectuée à tout moment par le client, sans justification à donner.
En France, pour les particuliers, le contrat d’énergie est sans engagement et la résiliation est donc entièrement gratuite : aucun frais de pénalité ni délai de préavis ne peut être imposé par le fournisseur.
Pour notifier la résiliation, le particulier peut contacter le service client Happ-e au 09 70 14 30 71, ou faire la démarche en ligne via l’espace client sur le site officiel.
Il est recommandé de transmettre l’index de compteur lors de la demande afin de garantir une facture de clôture au plus juste.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
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Chèque énergie
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Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
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Chèque énergie
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