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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. Créée en 2014, cette marque s’adresse avant tout à une clientèle attentive aux prix et sensible à une communication moderne. Le particulier bénéficie de l’expertise d’un grand groupe tout en ayant accès à un univers distinct, pensé pour la nouvelle génération. Les avis recueillis sur plusieurs plateformes affichent une note globale de 4,44 sur 5, appuyée par plus de 7 800 témoignages. Lancée par Engie, la marque réunit moins de 50 000 clients à début 2024.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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de cashbacks pour les consommateurs
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 449) +
(4,5 x 7008) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7807
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du fournisseur Happ-e n'apparaît pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. L’indicateur de qualité du service client ne le concerne donc pas. Le particulier ne peut donc pas se référer à cette donnée pour évaluer la gestion des litiges chez Happ-e.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour préparer une souscription à une offre d'électricité chez Happ-e, le particulier doit rassembler à l'avance certaines informations essentielles afin de garantir la fluidité de la démarche : il est donc recommandé de se prémunir des éléments nécessaires avant d’échanger avec un conseiller, notamment pendant les horaires d’ouverture (du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30), pour éviter tout retard ou oubli lors de la contractualisation.
- L’adresse complète du domicile, incluant si possible des précisions telles que l’étage, la porte, l’escalier, ou le lieu-dit ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), facultatif mais trouvable sur une facture d’électricité ;
- Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le relevé de compteur d’électricité (facultatif, sauf si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d'un contrat de gaz chez Happ-e, il est important de se prémunir de certaines informations à fournir, afin de faciliter la démarche : il est donc conseillé au particulier de préparer en amont les documents nécessaires à la constitution du dossier.
- adresse complète du logement (incluant toutes les précisions nécessaires, telles que l’étage, l’escalier, la porte, le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour le prélèvement automatique ;
- dernier relevé du compteur (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Retrouver ci-dessous les différents moyens de contact permettant au client de joindre le service client de Happ-e by ENGIE.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 Service client du lundi au vendredi de 9h à 18h ; samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
| Site web | www.happ-e.fr |
Le fournisseur Happ-e met à disposition plusieurs moyens de contact pour les particuliers souhaitant obtenir des informations ou gérer leur contrat. Le client peut joindre le service client par téléphone au 09 70 14 30 71, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, pour toute question liée à l’énergie. Il est également possible d’envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour des demandes spécifiques concernant la facturation ou l’abonnement. Enfin, le consommateur dispose d’un espace client en ligne et d’un chat en direct sur le site happ-e.fr pour consulter ses documents ou échanger en temps réel avec un conseiller.
Le client peut aussi adresser un courrier postal à happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France pour toute démarche écrite. L’envoi du chèque énergie s’effectue à cette même adresse pour régler tout ou partie des factures. Pour un accompagnement numérique, l’espace client permet de télécharger des justificatifs, consulter les factures et suivre l’historique des paiements. Ainsi, plusieurs moyens de contact s’offrent à l’abonné, garantissant un accès simple et rapide au service client de Happ-e.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE, 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Lancé en 2014 par Engie, le fournisseur Happ-e propose des offres de gaz naturel et d’électricité adaptées au marché des particuliers. La souscription se fait exclusivement en ligne, ce qui permet au consommateur de bénéficier d’une gestion simplifiée du contrat. À travers l’option VertElec+, l’abonné peut aussi opter pour une électricité certifiée d’origine renouvelable, labellisée VertVolt par l’ADEME. Le client retrouve enfin un espace en ligne pour le suivi des factures, avec des moyens de contact variés dont un chat et un service client téléphonique du lundi au samedi.
Happ-e propose un programme de parrainage permettant au parrain et au filleul de recevoir chacun un code promotionnel Amazon de 20 € à 40 € selon les contrats souscrits. La marque bénéficie de la solidité d’un grand groupe mais ne fait plus partie des fournisseurs les moins chers du marché, contrairement à ses débuts. Plusieurs distinctions ont toutefois été obtenues, notamment au classement Capital des meilleures enseignes 2025, et dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025 pour ses offres d’électricité et de gaz. Le particulier accède ainsi à des prix fixes ou indexés ainsi qu’à une offre verte, tout en profitant de l’expérience et du sérieux d’Engie.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e affiche un engagement environnemental notamment grâce à son option VertElec+. Cette offre se distingue par l’obtention du label VertVolt de l’ADEME, certificat reconnu qui garantit que l’électricité fournie provient bien de sources renouvelables produites en France. Happ-e se classe à la troisième place des meilleurs fournisseurs d’électricité verte selon l’étude Pro Conso France 2024-2025, avec une note de 18,31 / 20 et un score de 92 %. Le client a ainsi l’assurance de souscrire à une offre mêlant performance environnementale et transparence sur l’origine de l’énergie.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d'un contrat d’énergie chez Happ-e s’effectue simplement car, en France, les contrats d’énergie pour particuliers sont sans engagement et 100 % gratuits à résilier.
Aucun frais de pénalité ne peut être appliqué au client, et aucun délai de préavis ne peut être imposé par le fournisseur : la demande de résiliation peut donc être envoyée à tout moment.
Pour notifier la résiliation, le client peut contacter le service client Happ-e au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h), écrire à l’adresse [email protected] ou envoyer un courrier à : Happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.
Une fois la demande reçue, le fournisseur effectue la résiliation et adresse une facture de clôture au client, qui pourra ainsi solder définitivement son compte.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
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Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
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Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
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Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
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Chèque énergie
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