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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Créée en 2014, cette filiale d’un grand groupe international vise un public jeune, sensible à la simplicité et aux prix. Son positionnement atypique s’accompagne d’une communication décalée et d’une souscription entièrement digitalisée. Le client bénéficie d’une marque ayant déjà convaincu autour de 20 000 clients. De nombreux avis clients en ligne témoignent d’une satisfaction globale, avec une note moyenne de 4,52 sur 5.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,2 x 454) +
(4,6 x 7030) +
(4,32 x 174) +
(4,2 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7834
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie concernant l’indicateur de taux de saisine. Ce choix s’explique par un portefeuille de moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Le client ne retrouve donc pas de données officielles sur la qualité du service client Happ-e dans ce rapport. Une évaluation précise de ce taux reste indisponible pour l’instant.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Primeo Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’une offre d’électricité chez Happ-e, il est essentiel de se prémunir de certaines informations afin de rendre la démarche plus rapide : il est donc important que le consommateur prépare à l'avance les documents nécessaires à transmettre au conseiller.
- L’adresse exacte du logement (avec l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal, le nom de la commune, et le cas échéant le lieu-dit) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le relevé du compteur d’électricité (facultatif, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Happ-e, il est recommandé de préparer certaines informations essentielles, afin de permettre au conseiller de traiter la demande rapidement et sans erreur :
- l’adresse complète du logement (numéro et nom de la rue, numéro d’étage, escalier, porte, code postal, commune, lieu-dit, etc.) ;
- le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), retrouvable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le relevé du compteur de gaz, utile si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Le tableau ci-dessous présente les différents moyens pour contacter le fournisseur Happ-e, marque du groupe Engie, afin de répondre aux besoins des clients particuliers pour la gestion de contrats d’électricité ou de gaz, la facturation ou toute autre demande spécifique.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 Du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé). |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
D’autres moyens de contact sont aussi accessibles, comme le chat en ligne via le site happ-e.fr, ou encore l’espace client pour la gestion quotidienne du contrat.
Le client peut joindre Happ-e par téléphone en contactant le service client au 09 70 14 30 71, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Un contact par e-mail est également proposé à l’adresse [email protected] pour toute question liée à la facture ou à une demande spécifique. Les échanges par courrier postal doivent être adressés à happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Il est aussi possible d'accéder à l’espace client et au chat en ligne sur happ-e.fr afin de suivre ses contrats ou de dialoguer en temps réel avec un conseiller.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
La marque Happ-e a été lancée en 2014 par Engie afin de proposer une alternative simple aux particuliers recherchant une gestion en ligne et des contrats clairs. Ce fournisseur cible principalement les consommateurs sensibles au prix et souhaitant bénéficier de l’expérience d’un grand groupe tout en profitant d’une souscription rapide. Un accent est mis sur les offres adaptées comme l'option VertElec+, qui bénéficie du label VertVolt pour une électricité d’origine renouvelable produite en France. La reconnaissance de Happ-e dans les classements nationaux, comme la 3ème place parmi les fournisseurs d’électricité verte selon Pro Conso France, atteste de son positionnement sur le marché.
Le client profite de divers avantages comme un programme de parrainage permettant d’obtenir des codes promotionnels Amazon de 20 € à 40 € en fonction des contrats souscrits. Les offres disponibles incluent une électricité à prix fixes, une formule gaz indexée, ainsi qu’une option dédiée à l’énergie verte. La gestion du contrat s’effectue principalement en ligne, mais le particulier dispose aussi d’un service client téléphonique (09 70 14 30 71) et d’un chat utilisable sur le site. Depuis la crise énergétique, Happ-e ne figure plus parmi les fournisseurs les plus compétitifs sur le plan tarifaire, même si sa simplicité de souscription et son adossement à Engie restent des atouts.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e propose une option verte baptisée VertElec+, permettant au client de choisir une électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France. L’option VertElec+ a reçu le label VertVolt de l’ADEME, garantissant la traçabilité et l’origine de l’électricité fournie. Happ-e s’est distingué dans le classement 2024-2025 de Pro Conso France en occupant la troisième place des meilleurs fournisseurs d’électricité verte avec un score de 92 % et une note de 18,31 / 20. Ainsi, le particulier bénéficie d’une offre répondant à des critères exigeants en matière d’engagement environnemental.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e s’effectue à tout moment, sans frais ni pénalités pour le client. En effet, un contrat d’énergie pour particulier en France étant sans engagement, aucun délai de préavis ne peut être imposé par le fournisseur. La demande de résiliation peut être réalisée depuis l’espace client Happ-e ou en contactant le service client par téléphone au 09 70 14 30 71. Enfin, il est conseillé de communiquer le relevé de compteur le jour du départ pour assurer la bonne prise en compte de la résiliation.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
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Service client
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Changement de nom de contrat
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Mise en service
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Coupure de courant
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