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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
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d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. La marque a été créée en 2014 par Engie afin de proposer une alternative axée sur l’accessibilité et l’innovation. Le client retrouve aujourd’hui une communication moderne, pensée pour séduire un public jeune et connecté. Les avis recueillis en ligne témoignent d’une satisfaction notable, avec une note moyenne de 4,43 sur 5 pour plus de 7 800 votes. Ce fournisseur réunit moins de 50 000 clients, permettant un contact de proximité entre l’abonné et la marque.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,2 x 447) +
(4,5 x 7004) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
( x 157) ] / 7801
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine est un indicateur permettant d’évaluer la proportion de clients d’un fournisseur ayant fait appel au Médiateur National de l’Énergie pour résoudre un litige. Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie concernant le taux de saisine. Cela s’explique par un nombre de clients inférieur à 30 000 au 1er juillet 2025. Aucun taux officiel de saisine n’est ainsi communiqué pour ce fournisseur.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la démarche de souscription d’un contrat d’électricité chez Happ-e, il est recommandé de préparer certaines informations afin de faciliter l’échange avec le conseiller : l’abonné doit rassembler les éléments nécessaires en amont pour garantir la bonne prise en charge de sa demande.
- L’adresse exacte du logement (numéro, rue, code postal, ville, étage, escalier, porte, etc.).
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), facultatif, consultable sur une facture d’électricité.
- Le relevé d’identité bancaire (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique.
- Le dernier relevé de compteur, si le logement n’est pas équipé du compteur communicant Linky.
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pour accélérer la souscription à une offre de gaz Happ-e, il est indispensable que le consommateur prépare à l'avance certaines informations essentielles.
- l'adresse complète du logement (y compris étage, escalier, porte si nécessaire) ;
- le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE), facultatif, disponible sur une facture de gaz ;
- le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'IBAN pour le prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur de gaz (hors compteur communicant Gazpar), facultatif.
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens à disposition du particulier pour contacter le fournisseur Happ-e en France : numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse postale.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 09 70 14 30 71 Du lundi au vendredi 9 h à 18 h, samedi 9 h à 17 h. Appel non surtaxé. |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Plusieurs moyens de contact sont mis à disposition par Happ-e pour simplifier les échanges avec le service client. Le client peut joindre le fournisseur par téléphone au 09 70 14 30 71, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé). Le particulier peut également adresser un e-mail au service client via l’adresse [email protected] pour toute question relative à sa facture ou à son contrat. Le consommateur a enfin la possibilité de se connecter à l'espace client en ligne, d'utiliser le chat en direct sur le site happ-e.fr, ou d'envoyer un courrier à 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
La marque Happ-e a été lancée en 2014 par Engie pour répondre aux attentes des consommateurs soucieux de simplicité et d’efficacité. Ce fournisseur met en avant une expérience digitale avec une souscription facilitée et un espace client accessible en ligne. Happ-e propose des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers, tout en s’appuyant sur la solidité du groupe Engie. L’option VertElec+ est certifiée par le label VertVolt, garantissant une électricité issue des énergies renouvelables produites en France.
Happ-e se démarque par un programme de parrainage permettant au client de recevoir un code promotionnel Amazon lors de la recommandation de l’offre à un proche. La marque se distingue aussi dans les classements réalisés par des organismes indépendants, occupant les premières places en électricité et en gaz. Le particulier bénéficie d’un service client disponible par téléphone, e-mail, chat en ligne et courrier postal. Des moyens de paiement variés et des modalités de facturation flexibles accompagnent la gestion du contrat.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Happ-e propose une offre d'électricité verte labellisée VertVolt par l'ADEME, ce qui garantit une énergie produite exclusivement à partir de sources renouvelables en France. L'option VertElec+ permet au client d'accéder à de l'électricité verte certifiée, en s'appuyant sur une traçabilité via les Garanties d'Origine. Le fournisseur a été classé troisième meilleur fournisseur d'électricité verte dans l'étude Pro Conso France 2024-2025, avec un score de 92 % et une note de 18,31 / 20. Ce positionnement témoigne d'une reconnaissance nationale concernant l'engagement environnemental proposé aux clients soucieux de leur impact énergétique.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e s’effectue facilement et sans frais, car les contrats d’électricité et de gaz pour les particuliers en France sont sans engagement. Aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être appliqué et aucun délai de préavis ne peut être imposé par le fournisseur.
Le particulier peut notifier sa demande de résiliation à tout moment auprès du service client Happ-e, par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h), par e-mail à l’adresse [email protected] ou via l’espace client en ligne.
Il suffit de communiquer le numéro de contrat et l’index du compteur lors de la demande, afin d’éviter toute facturation supplémentaire. La résiliation prend effet à la date choisie par le client, et une facture de clôture, basée sur la consommation réelle, est ensuite envoyée.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
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Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
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Service souscription
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Service résiliation
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Service réclamation
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Service client
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Modification la mensualité
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Changement de nom de contrat
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Mise en service
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Coupure de courant
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