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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Créée en 2014, cette marque issue d'Engie cible principalement les consommateurs attentifs au prix et aux modes de consommation simplifiés. Le client bénéficie de l'expertise d'un grand groupe international tout en profitant d'une communication moderne et accessible. L'entreprise rassemble aujourd'hui autour de 20 000 clients en France. Les avis recueillis sur diverses plateformes témoignent d'une satisfaction globale notable, avec une moyenne de 4,52 sur 5 pour plus de 7 800 retours.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,2 x 454) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7820
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine indique la part des litiges transmis au Médiateur National de l’Énergie rapportée au nombre de clients d’un fournisseur. Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie, car la marque compte moins de 30 000 clients. Il n’existe donc pas d’indicateur officiel de taux de saisine publié pour Happ-e. Le particulier ne trouve pas ce fournisseur dans les classements de qualité du Médiateur pour l’année écoulée.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Happ-e, il est primordial pour le consommateur de préparer en amont certaines informations nécessaires afin de faciliter l’échange avec le conseiller et d’éviter toute perte de temps : il est donc recommandé de se prémunir de tous les documents requis pour constituer le dossier de souscription.
- L’adresse complète du logement, en précisant le numéro, le nom de la rue, l’étage, l’escalier, le numéro de porte, le lieu-dit, le code postal et la commune ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’offre d’électricité, consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- Le relevé d’identité bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur d’électricité, sauf dans le cas d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’une offre de gaz chez Happ-e, il est indispensable de préparer à l’avance certains documents et informations, afin de permettre au conseiller de traiter efficacement la demande du client : une anticipation facilite l’ouverture du contrat et limite tout risque d’erreur ou d’oubli.
- adresse complète du logement (comprenant l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal ainsi que la commune) ;
- numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz (information facultative mais utile) ;
- RIB ou IBAN afin d’autoriser le prélèvement automatique des factures ;
- dernier relevé du compteur de gaz (si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar ; information facultative).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Le tableau suivant présente les différents moyens de contact disponibles pour joindre le fournisseur d'énergie Happ-e, aussi bien pour la souscription que pour toute question liée à un contrat d'électricité ou de gaz.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 Du lundi au vendredi : 09h00–18h00 Le samedi : 09h00–17h00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le fournisseur Happ-e met à disposition plusieurs moyens de contact pour offrir un service adapté à chaque client. Le service client peut être joint par téléphone au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé). L’adresse e-mail [email protected] permet au particulier de transmettre toute demande relative à sa facture ou à la gestion de ses contrats. Il est aussi possible d’écrire par courrier postal à l’adresse suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
Le client a accès à un espace client en ligne sur le site officiel happ-e.fr pour consulter ses contrats, factures et documents justificatifs. Un chat en ligne est également disponible sur le site happ-e.fr, qui permet d'échanger en temps réel avec un conseiller. L’envoi du chèque énergie doit s’effectuer à l’adresse postale du fournisseur à Courbevoie. Plusieurs solutions sont donc proposées pour faciliter la communication et la gestion du contrat, que ce soit par téléphone, e-mail, courrier ou via l’espace digital sécurisé.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 :00–18 :00 ; Sam 09 :00–17 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Lancé en 2014 par ENGIE, Happ-e propose des offres d’électricité et de gaz conçues pour répondre aux attentes des consommateurs à la recherche de simplicité et compétitivité. Le fournisseur défend une expérience client intuitive avec une souscription 100 % en ligne et un service client accessible par téléphone, e-mail, espace client ou chat. L’offre inclut notamment des prix fixes pour l’électricité et une option VertElec+ labellisée VertVolt par l’ADEME, garantissant une électricité issue de sources renouvelables françaises. Happ-e permet aussi au client de bénéficier d’un programme de parrainage avantageux, avec jusqu’à 40 € en bons d’achat Amazon à chaque parrainage.
Happ-e s’adresse avant tout à un public souhaitant gérer son contrat facilement tout en profitant de l’expertise du groupe ENGIE. L’abonné peut choisir parmi différentes formules pour l’électricité (dont une version verte) ou le gaz, même si les tarifs ne comptent plus parmi les moins chers du marché depuis la récente évolution du contexte énergétique. Le fournisseur rassemble environ 20 000 clients et assure une gestion dématérialisée des démarches et documents. Au quotidien, le particulier a accès à une application mobile, plusieurs méthodes de paiement et une facturation adaptable, pour plus de flexibilité dans la gestion de l’énergie.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Happ-e propose une option baptisée VertElec+, permettant au particulier de bénéficier d’une électricité garantie d’origine renouvelable. Cette offre a obtenu le label VertVolt décerné par l’ADEME, ce qui certifie que l’électricité fournie provient bien de sources renouvelables françaises. Afin de répondre aux attentes environnementales, le client trouve ainsi une alternative valorisant la provenance et la qualité de l’énergie. Happ-e se distingue également en se classant troisième meilleur fournisseur d’électricité verte dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025, avec un score de 92 % et une note de 18,31/20.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez Happ-e, aucune justification n'est nécessaire : le contrat est sans engagement pour les particuliers. La résiliation peut être effectuée à tout moment, sans délai de préavis et sans aucuns frais ou pénalité.
Le client peut informer Happ-e de sa volonté de mettre fin au contrat en contactant le service client par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), par e-mail à l'adresse [email protected] ou via l'espace client en ligne. La demande de résiliation est alors prise en compte rapidement.
Un relevé du compteur (électricité ou gaz) pourra être demandé afin de clôturer le contrat et éditer une facture de clôture, sur laquelle seuls les consommations réelles seront comptabilisées.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
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