Alpiq
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Créée en 2014, la marque Happ-e s’adresse aux particuliers recherchant simplicité et prix attractifs. Son ancrage dans le paysage national s’appuie sur l’expertise d’un grand groupe et une image jeune. Le client bénéficie d’une relation de confiance, comme en témoignent une note moyenne globale de 4,53/5 sur plus de 7 800 avis. La taille modeste de la base d’abonnés permet de préserver une proximité appréciée par les utilisateurs.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,18 x 157)
] / 7818
Déjà client chez Happ-e, partagez votre avis suite à votre d'expérience
Publier un avis client
Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie concernant le taux de saisine. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 et n’est donc pas concerné par l’indicateur de qualité de service client publié par le Médiateur. Aucune statistique officielle sur le taux de saisine n’est disponible pour Happ-e à ce jour.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,8% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Avant de contacter un conseiller pour souscrire à une offre d’électricité Happ-e, il est recommandé au particulier de préparer les informations nécessaires afin de faciliter la démarche de souscription.
- L’adresse complète du logement (incluant l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et nom de rue, le lieu-dit, le code postal et la commune) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité, disponible sur une facture (facultatif) ;
- Le RIB ou IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le relevé de compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pour permettre au conseiller de finaliser rapidement la souscription d’une offre de gaz Happ-e, il est important que le consommateur prépare en amont certaines informations essentielles, afin d’éviter toute difficulté lors de la démarche.
- L’adresse complète du logement : étage, escalier, indication porte, numéro et nom de rue, code postal, commune ;
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), retrouvé sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Le RIB ou IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur de gaz si le logement n’est pas équipé d’un compteur Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact du fournisseur Happ-e, accessible aux particuliers souhaitant des informations ou accéder au service client.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 (service client, appel non surtaxé) Du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi de 9h à 17h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le fournisseur Happ-e met à disposition plusieurs moyens de contact pour le client souhaitant obtenir des informations ou gérer un contrat. Le service client répond par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h, avec un appel non surtaxé. Un particulier peut également envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ou joindre Happ-e par courrier à l’adresse 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Enfin, le client peut accéder à son espace client en ligne via le site happ-e.fr ou utiliser le chat en temps réel disponible sur la même plateforme.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Environ 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE, 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Happ-e est une marque lancée en 2014 par ENGIE qui vise des consommateurs attentifs aux tarifs de l'énergie et à la simplicité de souscription. Ce fournisseur met en avant une communication moderne destinée aux jeunes, tout en s'appuyant sur l'expérience d'une grande multinationale. Le particulier peut choisir des offres d'électricité et de gaz, avec notamment l'option VertElec+ labellisée VertVolt par l'ADEME pour garantir une électricité renouvelable française. Les offres offrent une gestion simple via l'Espace Client et un accès à un service client par téléphone, mail ou chat en ligne.
Le client bénéficie d'un programme de parrainage avantageux, permettant de recevoir un code promotionnel Amazon de 20 € ou 40 € selon le nombre de contrats souscrits. Happ-e a été reconnu dans divers classements, se positionnant dans le top 3 des fournisseurs d’électricité et de gaz en France. La souscription et la gestion du contrat se réalisent entièrement en ligne, facilitant ainsi les démarches pour le consommateur. Le service reste accessible grâce à plusieurs moyens de contact et des modes de paiement variés, offrant une expérience adaptée aux attentes actuelles du marché de l'énergie.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e met en avant son engagement environnemental grâce à l’électricité verte proposée avec l’option VertElec+. Cette offre bénéficie du label VertVolt attribué par l’ADEME, garantissant ainsi au client que l’électricité fournie est issue d’énergies renouvelables en France. Happ-e s’est aussi illustré en obtenant la troisième place du classement des meilleurs fournisseurs d’électricité verte en France dans l’étude Pro Conso France 2024-2025. Le particulier peut ainsi choisir une solution énergétique certifiée, qui valorise la production locale et encourage la transition énergétique.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e est 100 % gratuite pour le particulier, le contrat étant sans engagement.
Aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être facturé par le fournisseur et aucun préavis ne peut être exigé au client.
La demande de résiliation peut être effectuée à tout moment auprès du service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à l’adresse [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier.
Le particulier doit simplement fournir le numéro de contrat et un relevé de compteur à la date choisie pour la fermeture, la démarche étant rapide et sans complication.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,8% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
Joindre le service clientèle de Happ-e
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
Déménager avec Happ-e
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Happ-e