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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Créée en 2014, cette marque vise spécifiquement un public jeune, sensible aux prix et à l’innovation digitale. Le client profite de la solidité d’un grand groupe grâce à la filiation avec ENGIE. Aujourd’hui, environ 20 000 clients font confiance à cette enseigne nationale. La marque recueille des avis globalement favorables, avec une note moyenne de 4,52 / 5 sur plus de 7 800 votes.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,2 x 454) +
(4,6 x 7030) +
(4,32 x 174) +
(4,2 x 19) +
(2,18 x 157)
] / 7834
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Cela s'explique par le fait que Happ-e compte moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. De ce fait, aucun taux de saisine n'est publié pour ce fournisseur. Le particulier doit consulter d'autres indicateurs pour juger la qualité de service chez Happ-e.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Primeo Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour garantir le bon déroulement de la souscription à une offre d’électricité Happ-e, il est indispensable de préparer à l’avance certains renseignements, car le conseiller ne pourra finaliser la démarche sans obtenir tous les éléments essentiels du client.
- L’adresse complète du logement, notamment l’étage, l’escalier, la porte, le numéro, le nom de rue, le code postal et la commune ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité (facultatif, mais recommandé) ;
- Les coordonnées bancaires telles que le RIB / IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le relevé du compteur d’électricité, sauf en cas de présence d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’une offre de gaz comme Happ-e, il est important que le consommateur prépare à l’avance certaines informations afin de garantir la bonne prise en charge de la démarche ; il est ainsi conseillé de se prémunir des éléments suivants :
- l’adresse complète du logement : numéro, nom de rue, étage, escalier, porte, lieu-dit éventuel, code postal et commune ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz (optionnel) ;
- le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur si le logement ne possède pas de compteur communicant Gazpar (optionnel).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un comparatif des différents moyens de contact disponibles pour le fournisseur Happ-e. Ce tableau présente les coordonnées principales (téléphone, e-mail, adresse postale) permettant au client d’obtenir de l’aide ou de suivre son contrat.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 : Service client du lundi au vendredi de 9h à 18h et samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé). |
| Adresse e-mail | [email protected] : Pour toute question relative à la facturation ou au contrat. |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Happ-e by ENGIE. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, sans surtaxe. Le particulier peut également envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question relative à sa facture ou autre demande spécifique. Pour une démarche écrite, l’abonné adresse un courrier postal à happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
Le client bénéficie aussi de services en ligne pour gérer son contrat ou poser ses questions. L’espace client est accessible sur le site happ-e.fr et permet de consulter contrats, factures et justificatifs divers. Sur le même site, un chat en ligne permet d’échanger en temps réel avec un conseiller pour obtenir une assistance rapide. Enfin, il est possible d’envoyer le chèque énergie directement à l’adresse postale indiquée pour régler une partie de la facture d’énergie.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le fournisseur Happ-e a été lancé en 2014 par le groupe ENGIE afin de proposer une alternative aux particuliers à la recherche de simplicité et de tarifs compétitifs. Ce fournisseur cible en priorité les consommateurs sensibles au digital et propose un parcours de souscription dématérialisé ainsi qu’un service client disponible par téléphone, e-mail ou chat en ligne. Happ-e met en avant son appartenance à une grande multinationale tout en revendiquant une communication adaptée à un public jeune et dynamique. Les offres comprennent de l’électricité classique, de l’électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME, ainsi qu’un contrat de gaz naturel.
Grâce à un programme de parrainage avantageux, le client peut bénéficier de codes promotionnels Amazon de 20 € à 40 € pour chaque nouveau client recommandé. Happ-e détient environ 20 000 clients en France et figure régulièrement dans les classements des meilleurs fournisseurs d’énergie, notamment dans l’électricité verte. Les offres proposées affichent des prix fixes ou indexés selon le type d’énergie choisi, et diverses options de paiement sont proposées au particulier. Pour toute question ou gestion du contrat, l’abonné dispose d’un espace client en ligne accessible 24h/24 sur le site officiel happ-e.fr.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Happ-e s’engage pour la transition énergétique en proposant une option d’électricité verte baptisée VertElec+. Cette offre a obtenu le label VertVolt de l’ADEME, ce qui certifie que l’électricité fournie provient bien d’énergies renouvelables en France. Le client peut ainsi souscrire à une énergie plus respectueuse de l’environnement pour soutenir le développement des filières renouvelables dans le pays. Ce positionnement permet à Happ-e d’apparaître en troisième position des meilleurs fournisseurs d’électricité verte du comparatif Pro Conso France 2024-2025, avec une note de 18,31 / 20 et un score de 92 %.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
En France, la résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e s’effectue sans frais, car les contrats particuliers sont sans engagement. Aucun préavis ni pénalité ne peut être imposé par le fournisseur lors d’une demande de résiliation. Le client peut effectuer la résiliation à tout moment, quelle que soit la raison. Il suffit de prévenir le service client, par exemple par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à [email protected], via le compte client en ligne ou par courrier adressé à Happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
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Chèque énergie
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Service souscription
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Service résiliation
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Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
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Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
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