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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2026. Lancée en 2014, la marque s’adresse principalement à une clientèle jeune et recherchant des offres attractives. Le client bénéficie de l’expérience d’un grand groupe international, tout en profitant d’une communication dynamique. Selon les plateformes d’avis, la note globale atteint 4,53 sur 5 pour plus de 7 800 évaluations. Avec environ 20 000 clients en France, l’entreprise reste un acteur de taille modeste sur le marché.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,18 x 157)
] / 7818
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. En effet, Happ-e comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 et n’est donc pas concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur. Aucun taux de saisine n’est publié pour ce fournisseur. Il n’est donc pas possible de comparer la fréquence des litiges avec celle des principaux acteurs du marché.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,8% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la démarche de souscription d’un contrat d’électricité Happ-e, il est nécessaire de se prémunir contre tout oubli d’information : afin de garantir une souscription rapide, le consommateur doit préparer à l’avance les informations indispensables qui pourront être demandées par le conseiller. Voici la liste des documents à fournir pour une souscription auprès d’Happ-e :
- L’adresse précise du logement (incluant l’étage, la porte, le numéro, le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), figurant sur une facture d’électricité (information facultative, mais recommandée) ;
- Les coordonnées bancaires telles que le RIB / IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur d’électricité si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (donnée facultative).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’une offre de gaz Happ-e, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations essentielles afin de faciliter la démarche avec un conseiller : l’organisation et la rapidité du processus en dépendent. Pour constituer un dossier complet, il convient de rassembler les documents suivants :
- l’adresse complète du logement (avec, si nécessaire, étage, escalier, porte, numéro de rue, nom de la rue, code postal, commune) ;
- le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) consultable sur une facture de gaz si disponible (donnée facultative) ;
- les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé de compteur de gaz (facultatif, mais à indiquer si le compteur n’est pas communicant Gazpar).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un tableau synthétique permettant au particulier de comparer les différents moyens de contact disponibles chez Happ-e :
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le client peut ainsi choisir le mode de contact le plus adapté à sa situation, que ce soit par téléphone, courrier électronique ou voie postale.
Le client peut contacter le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, sans surcoût. Une adresse e-mail [email protected] est mise à disposition pour les particuliers ayant des questions sur leurs factures ou d'autres demandes spécifiques. Il est aussi possible d'écrire un courrier postal à happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. De plus, le client peut utiliser l’espace client en ligne sur happ-e.fr ou le chat en ligne pour accéder aux contrats, factures, justificatifs et échanger en temps réel avec un conseiller.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 :00–18 :00 ; Sam 09 :00–17 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Happ-e, marque lancée en 2014 par Engie, s’adresse principalement aux particuliers à la recherche de simplicité et de praticité. La marque met en avant une souscription 100 % en ligne et s’appuie sur l’expérience d’un géant comme Engie pour séduire un public jeune et connecté. Grâce à son option VertElec+, l’électricité d’origine renouvelable bénéficie du label VertVolt de l’ADEME. Un service client reste joignable par téléphone, e-mail ou chat en ligne pour accompagner le client au quotidien.
Happ-e propose des offres d’électricité à prix fixes et de gaz à prix indexés, à destination des particuliers. Un programme de parrainage attractif permet au client et à son filleul de recevoir chacun un code promotionnel Amazon de 20 € ou 40 €, selon le nombre de contrats. La marque a été distinguée dans plusieurs classements nationaux, notamment pour ses offres d’électricité classique, verte et de gaz. La facturation s’adapte aux besoins du client avec des paiements par prélèvement, chèque, carte bancaire ou espèces et différents rythmes de facturation.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e met en avant son engagement envers la transition énergétique grâce à une offre verte labellisée VertVolt par l'ADEME, avec l'option VertElec+ qui garantit une électricité produite à partir d'énergies renouvelables en France. L'électricité verte proposée bénéficie de Garantie d’Origine, permettant au client de soutenir directement la production d'énergie renouvelable sur le territoire national. Cette démarche a permis à Happ-e d'obtenir la troisième place dans le classement des meilleurs fournisseurs d'électricité verte selon une étude Pro Conso France pour 2024-2025, avec un score de 92 % et une note de 18,31/20. Ainsi, le particulier est encouragé à réduire son impact environnemental tout en profitant de l'expertise d'une grande entreprise comme Engie.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
Le contrat d’énergie Happ-e pour les particuliers est sans engagement en France : la résiliation peut être demandée à tout moment par le client sans condition particulière. Aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur, la démarche est donc 100 % gratuite. Aucun délai de préavis ne peut être exigé et la résiliation prend effet à la date choisie par le consommateur. Il suffit de notifier la demande auprès du service client Happ-e, par téléphone au 09 70 14 30 71, ou via l’espace client en ligne ou par e-mail à l’adresse [email protected].
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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L'offre du moment à -15,8% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
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Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
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Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
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