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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Fondée en 2014, la marque Happ-e s’adresse en particulier aux profils jeunes et attentifs aux prix. Le client bénéficie ici de l’expérience d’un grand groupe, ENGIE, tout en profitant d’une communication moderne et d’une souscription simplifiée. Avec environ 20 000 abonnés, Happ-e reste une structure à taille humaine, facilitant la relation entre le particulier et le fournisseur. Les avis clients affichent une note globale élevée, 4,53 sur 5, d’après plus de 7 800 témoignages recueillis sur plusieurs plateformes.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7818
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. Aucun taux de saisine n’a donc été communiqué pour ce fournisseur. Le particulier ne trouvera pas d’indicateur officiel permettant de comparer le nombre de réclamations transmises au Médiateur pour Happ-e. Ce cas s’explique par le fait que la marque comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Primeo Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité Happ-e, il est indispensable de préparer ses informations à l’avance afin de faciliter la démarche et d’éviter tout oubli susceptible de retarder la mise en service : le consommateur doit ainsi rassembler certains documents et données pour permettre au conseiller de procéder rapidement à la création du contrat.
- L’adresse complète du logement (avec toutes les précisions utiles telles que l’étage, l’escalier, la porte, etc.) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), trouvable sur une facture d’électricité (facultatif, mais recommandé) ;
- Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour l’activation du prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur électrique (facultatif, uniquement si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Happ-e, il s’avère essentiel de préparer certains documents afin de transmettre l’ensemble des informations demandées par le conseiller et ainsi garantir la simplicité et la rapidité de la démarche :
- l’adresse complète du logement (incluant les informations détaillées comme l’étage, l’escalier, la porte, le code postal et le nom de la commune) ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), présent sur une facture de gaz (non obligatoire) ;
- les coordonnées bancaires avec le RIB/IBAN pour activer le prélèvement automatique ;
- le relevé du compteur de gaz, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact disponibles pour le client souhaitant joindre Happ-e by ENGIE pour toute question relative à un contrat d’électricité ou de gaz naturel.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 (Appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Un chat en ligne et un formulaire de contact sont également accessibles depuis le site happ-e.fr. L’espace client permet de gérer et consulter le contrat en cours et se trouve également sur le site officiel.
Le client peut contacter Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, pour toute question concernant la souscription ou la gestion de son contrat énergie. Un service d’assistance par e-mail reste disponible à l’adresse [email protected] afin de traiter toutes les demandes spécifiques liées aux factures ou à d’autres interrogations. Le consommateur a également la possibilité d’envoyer un courrier postal à l’adresse : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Enfin, un espace client ainsi qu’un chat en ligne accessibles sur happ-e.fr permettent de réaliser l’ensemble des démarches et d’échanger en temps réel avec un conseiller.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi–Vendredi 09 h 00–18 h 00 ; Samedi 09 h 00–17 h 00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Happ-e est une marque lancée en 2014 par Engie, spécifiquement pensée pour séduire les consommateurs attentifs aux tarifs et aux démarches simplifiées. Le client bénéficie d’une souscription facile, accompagnée de l’expertise d’un grand groupe du secteur. Le fournisseur propose des offres d’électricité et de gaz, ainsi qu’une option verte certifiée VertVolt : l’option VerteElec+ garantit une électricité issue de sources renouvelables produites en France. Le programme de parrainage permet également au client d’obtenir jusqu’à 400 € par an en bons d’achat Amazon lors de la recommandation de proches.
En 2024, Happ-e parvient à se distinguer dans plusieurs études sectorielles : la marque obtient des places de choix dans les classements des meilleurs fournisseurs d’électricité, de gaz et d’électricité verte. Malgré tout, il est observé que Happ-e n’occupe actuellement plus une position parmi les fournisseurs les moins chers du marché. L’abonné accède à un service client joignable par téléphone, par e-mail ou par chat, entre 9h et 18h du lundi au vendredi, et jusqu’à 17h le samedi. Il existe également un espace client en ligne pour suivre ses factures et contrats, ainsi que des applications mobiles dédiées, afin de faciliter la gestion quotidienne de son contrat.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e by ENGIE propose une offre d’électricité verte grâce à l’option VertElec+. L’option VertElec+ bénéficie du label VertVolt attribué par l’ADEME, attestant d’une électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France. Cette électricité verte repose sur l’utilisation de Garanties d’Origine pour assurer la traçabilité de l’énergie. Grâce à cette démarche, le consommateur soucieux de l’environnement peut soutenir le développement des filières renouvelables françaises.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d'énergie chez Happ-e s’effectue gratuitement et à tout moment, sans délai de préavis, ni frais de pénalité pour le particulier. En France, les contrats d’énergie pour les particuliers étant tous sans engagement, aucun fournisseur ne peut imposer de frais de résiliation ou de date minimum à respecter. Il suffit au client de notifier sa demande de résiliation au service client par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à l’adresse [email protected] ou via l’espace client en ligne. Le jour souhaité, le fournisseur met fin au contrat d’électricité ou de gaz, sans démarche complémentaire ni courrier recommandé obligatoire.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
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Avis clients
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Estimation
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Heures creuses
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Chèque énergie
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Service souscription
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Service résiliation
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Service réclamation
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Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
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Chèque énergie
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