Alpiq
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en janvier 2026. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Gaz Naturel (classée 1ère/39). Créée en 2014, cette marque issue du groupe ENGIE cible en priorité les particuliers attentifs aux prix et aux démarches simplifiées. Le client bénéficie de l’expérience d’un acteur majeur tout en profitant d’une communication moderne, pensée pour un public jeune. Moins de 50 000 clients ont fait le choix de cette entreprise, ce qui reste un chiffre modeste comparé aux leaders du secteur. Les avis clients s’avèrent généralement positifs, avec une note moyenne de 4,42 sur 5 sur les principales plateformes.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 436) +
(4,5 x 6983) +
(4 x 83) +
(4,5 x 19) +
(2,2 x 157) ] / 7678
Déjà client chez Happ-e, partagez votre avis suite à votre d'expérience
Publier un avis client
Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du Médiateur National de l’Énergie ne s’applique pas au fournisseur Happ-e car la marque comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Happ-e n’apparaît donc pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur relatif à l’indicateur de qualité de service client. Il n’est pas possible de comparer le taux de réclamations adressées au Médiateur pour ce fournisseur. Le particulier souhaitant obtenir ce type d’information devra attendre que Happ-e atteigne le seuil minimal requis par le Médiateur.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e semble avoir un code promo exclusif en stock...
Voir si un code promo est actif chez Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la démarche de souscription d’une offre d’électricité Happ-e, il est essentiel de préparer soigneusement certaines informations afin de faciliter l’échange avec un conseiller : il est recommandé de se munir des éléments suivants :
- l’adresse complète du logement ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- le relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Happ-e, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations afin de faciliter la démarche et de garantir un traitement rapide de la demande.
- adresse complète et exacte du logement : incluant l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune ;
- numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) consultable sur une facture de gaz, permettant une identification rapide du compteur (facultatif) ;
- coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- relevé du compteur de gaz, sauf si le logement dispose d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un tableau comparatif des moyens de contacts disponibles chez Happ-e, permettant au client d’obtenir rapidement les principales coordonnées utiles pour joindre le service client ou réaliser des démarches administratives.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 Du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
En complément de ces moyens de contact, le site officiel happ-e.fr permet d'accéder à un espace client et à un chat en ligne pour gérer le contrat, consulter les factures ou échanger avec un conseiller.
Le fournisseur Happ-e met à disposition plusieurs moyens pour contacter son service client. Le client peut joindre le support par téléphone au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. L’adresse e-mail [email protected] permet également d’adresser des demandes concernant une facture ou la gestion d’un contrat. Une adresse postale 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France accueille les courriers des particuliers et des professionnels.
Le client peut accéder à son espace client en ligne sur le site officiel happ-e.fr pour consulter contrats, factures et justificatifs de domicile. Un chat en ligne est disponible sur le site pour échanger en temps réel avec un conseiller Happ-e. L’envoi du chèque énergie se fait à la même adresse postale, en précisant le nom du fournisseur. Enfin, différents canaux numériques tels que le site internet et le chat offrent une assistance aux abonnés à tout moment.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Le fournisseur Happ-e, lancé en 2014 par Engie, cible principalement les consommateurs jeunes et attentifs aux prix. La marque propose une souscription simple et une communication moderne, tout en bénéficiant de l’expérience et de la solidité du groupe ENGIE. Le particulier retrouve chez Happ-e des offres d’électricité et de gaz avec des prix fixes et indexés, ainsi qu’une option d’électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME. La gestion du contrat se fait facilement en ligne grâce à un espace client dédié et à un service de chat disponible sur le site officiel.
Happ-e met en avant la possibilité de profiter d’un programme de parrainage récompensant par des codes promotionnels Amazon de 20 € à 40 € par filleul, dans la limite de 400 € cumulés par an. Le client bénéficie également d’horaires élargis pour joindre le service client et de plusieurs moyens de paiement adaptés. Ce fournisseur s’est illustré lors de l’étude Pro Conso France, obtenant de bonnes places pour l’électricité, l’électricité verte et le gaz, et figure au palmarès Capital des meilleures enseignes 2025. Il convient de noter que Happ-e ne figure plus parmi les fournisseurs les moins chers du marché, mais continue de valoriser son expertise et ses services auprès des abonnés.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e affiche un engagement environnemental à travers l’option VertElec+, reconnue par le label VertVolt de l’ADEME. Cette distinction garantit au particulier que l’électricité fournie provient bien d’énergies renouvelables produites en France. Une souscription avec l’option VertElec+ permet donc au consommateur de soutenir concrètement le développement des filières vertes nationales. L’offre « Électricité 1 an + Option Vertelec » propose ainsi de l’énergie verte, avec un système de Garanties d’Origine, pour réduire l’impact environnemental de la consommation électrique.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie Happ-e par un particulier s’effectue librement, sans frais ni pénalité, car les contrats pour particuliers sont sans engagement en France. Aucun délai de préavis ne peut être exigé par le fournisseur : la demande de résiliation peut être adressée à tout moment par le client.
Pour notifier la résiliation à Happ-e, plusieurs moyens existent : par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à l’adresse [email protected], via l’espace client en ligne, ou encore par courrier postal à : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.
Après la demande de résiliation, le client reçoit une facture de clôture basée sur l’index réel du compteur. Il est conseillé de transmettre le relevé de compteur le jour du départ afin de garantir une facturation au plus juste.
En cas de changement de fournisseur, la nouvelle souscription entraîne automatiquement la résiliation du contrat Happ-e pour le logement concerné, sans intervention supplémentaire du consommateur.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
Joindre le service clientèle de Happ-e
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
Déménager avec Happ-e
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Happ-e