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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Lancée en 2014 par Engie, la marque vise principalement les jeunes consommateurs sensibles aux prix et au digital. L’abonné bénéficie ainsi de l’expérience d’un grand groupe, tout en profitant d’une communication claire et récente. Le particulier remarque une forte satisfaction globale, illustrée par une note moyenne de 4,53 sur 5 recueillie sur plus de 7 800 avis. Ce fournisseur compte aujourd’hui environ 20 000 clients en France.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,18 x 157)
] / 7818
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. Ce choix s’explique car Happ-e comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. De ce fait, aucun taux de saisine du Médiateur n’est publié pour ce fournisseur. Aucune donnée chiffrée officielle sur cet indicateur n’est donc disponible pour le particulier.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Primeo Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la démarche de souscription d’un contrat d’électricité avec Happ-e, il est essentiel de se prémunir de certaines informations pour permettre au conseiller de traiter la demande rapidement : le consommateur doit donc préparer au préalable l’ensemble des documents nécessaires.
- L’adresse complète du domicile (avec étage, escalier, numéro de porte, lieu-dit, numéro de rue, nom de la rue, code postal et commune) ;
- Le numéro de PDL (Point de Livraison) figurant sur une facture d’électricité, bien qu’il reste facultatif ;
- Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le relevé de compteur électrique (pour les logements non équipés d’un compteur Linky), cette information étant facultative.
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pour garantir la bonne prise en charge lors de la souscription d’une offre de gaz Happ-e, il demeure essentiel que le particulier prépare à l’avance certaines informations et pièces justificatives, afin de faciliter les échanges avec le conseiller et accélérer l’activation du contrat :
- l’adresse complète du logement, incluant les précisions telles que l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de rue, le code postal ainsi que la commune ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), inscrit sur une facture de gaz (facultatif) ;
- le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le relevé du compteur de gaz, notamment si le compteur communicant Gazpar n’est pas installé (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un comparatif des différents moyens de contact pour le fournisseur Happ-e, adressé aux particuliers souhaitant une assistance concernant leur contrat d'électricité ou de gaz.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 09 70 14 30 71 Disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Appel non surtaxé. |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Happ-e. Il peut joindre le service client par téléphone au 09 70 14 30 71, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h ; l’appel n’est pas surtaxé. Le particulier peut également envoyer un message par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Pour les démarches par courrier, il convient d’écrire à : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
Un accès en ligne à l’espace client sur happ-e.fr permet de gérer les contrats, consulter les factures et éditer un justificatif de domicile. Le client peut aussi utiliser le chat en ligne disponible sur le site pour échanger en temps réel avec un conseiller. L’envoi du chèque énergie s’effectue à la même adresse postale que les autres courriers : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Ces moyens variés garantissent au consommateur une prise de contact rapide et adaptée à ses besoins.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi–Vendredi 09:00–18:00 ; Samedi 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Le fournisseur Happ-e a été lancé en 2014 par Engie afin de s’adresser principalement aux consommateurs jeunes et sensibles aux prix. La marque mise sur une souscription simplifiée et une communication moderne tout en bénéficiant de l’expertise d’un grand groupe. Le client découvre plusieurs offres d’électricité, dont une option verte labellisée VertVolt par l’ADEME, et une offre de gaz naturel à prix indexé. Les services se gèrent facilement en ligne, avec un espace client dédié et un chat disponible sur le site officiel.
Happ-e propose un programme de parrainage avantageux permettant à l’abonné de recevoir un code promotionnel Amazon lors de la souscription d’un proche, jusqu’à 400 € cumulés par an. La marque a obtenu des distinctions dans plusieurs classements, notamment la troisième place parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité et d’électricité verte en France. Aujourd’hui, Happ-e ne se positionne plus parmi les offres les moins chères du marché, sa compétitivité tarifaire ayant évolué après la crise énergétique. Le particulier profite d’un service client accessible par téléphone, e-mail, courrier postal et espace en ligne pour la gestion de son contrat.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Happ-e propose une offre d’électricité verte baptisée VertElec+, qui bénéficie du label VertVolt décerné par l’ADEME. Ce label garantit que l’électricité fournie provient d’énergies renouvelables produites en France. Dans le classement 2024-2025 de Pro Conso France, Happ-e obtient une troisième place parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité verte avec un score de 92 %. Cette orientation permet au particulier de choisir une solution respectueuse de l’environnement tout en profitant de l’expertise du groupe Engie.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
En France, un contrat d’énergie souscrit chez Happ-e peut être résilié à tout moment par le client, car il s’agit d’un contrat sans engagement.
La résiliation est 100 % gratuite et aucuns frais de pénalité ne peuvent être appliqués par le fournisseur.
Aucun délai de préavis ne peut être exigé : la demande de résiliation prend effet à la date souhaitée par l’abonné.
Pour notifier la fin du contrat, le consommateur peut contacter le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h, appel non surtaxé), par email à l’adresse [email protected], ou via l’espace client en ligne.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
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Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
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Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
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Chèque énergie
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