Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

4,4/5
(moyenne pondérée)

Happ-e

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d'électricité et de gaz en France pour les particuliers

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Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en novembre 2025. Créée en 2014 par ENGIE, la marque s’adresse particulièrement aux jeunes adultes attentifs aux tarifs et à la simplicité de souscription. Elle comptait moins de 50 000 clients début 2024, confirmant une présence discrète sur le marché. Le client bénéficie d’avis globalement positifs, avec une note moyenne de 4,42 sur plus de 7 600 retours en ligne. Plusieurs distinctions et classements obtenus entre 2024 et 2025 valorisent la réputation de la société auprès du grand public.

Que pensent les clients de Happ-e ?

Les avis clients de Happ-e sur différents forums et plateformes de consommateurs en novembre 2025

Plateforme d'avis clients concernant Happ-e	Note moyenne des avis clients
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,0 424 avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 05/11/2025
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés	4,5 6.9k avis clients sur Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025
Avis Happ-e sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal	4,0 83 avis clients sur iGraal Mis à jour le 29/10/2025
Avis Happ-e sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo	4,0 20 avis clients sur Poulpeo Mis à jour le 29/10/2025
Avis Happ-e sur la plateforme Selectra	2,2 157 avis clients sur Selectra Mis à jour le 06/11/2025
Note moyenne pondérée	4,4 7.6k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4 x 424) + (4,5 x 6933) + (4 x 83) + (4 x 20) + (2,2 x 157) ] / 7617

noté sur Kelwatt by Selectra

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2,2

157 avis clients

5 étoiles

8%

4 étoiles

17%

3 étoiles

10%

2 étoiles

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1 étoile

50%

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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie, car il comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025. Aucun taux de saisine n’est ainsi indiqué concernant la qualité de service et la gestion des litiges pour les clients particuliers. Cette absence de données ne signifie pas nécessairement un mauvais niveau de satisfaction du client. Elle découle simplement de la méthodologie appliquée par le Médiateur pour l’établissement de ses indicateurs.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de Happ-e

Électricité verte

Électricité 1 an + Option Vertelec
 Prix fixe

Prix kWh HC

0,17374

€/kWh

Abo. HPHC

267,99

€/an

Vérifié le 05/11/2025

Électricité 1 an
 Prix fixe

Prix kWh

0,20761

€/kWh

Abo. BASE

224,98

€/an

Vérifié le 05/11/2025

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de Happ-e

Présentation des offres de gaz de Happ-e

Gaz Naturel
 Prix indexé

Prix du kWh

0,09506

€/kWh

Abo.

485,47

€/an

Vérifié le 03/11/2025

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs gaz de Happ-e

Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.

Payer une énergie moins chère !

Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

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Autres points à savoir sur Happ-e

Un programme de parrainage ou un code promo chez Happ-e ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e

Souscrire chez Happ-e

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à un contrat d’électricité chez Happ-e, il est important de se prémunir de certaines informations afin que la démarche soit rapide et efficace : le particulier doit donc préparer à l’avance ses données personnelles et documents essentiels.

• adresse complète du logement (informations détaillées comme l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL), facultatif mais utile, retrouvable sur une facture d’électricité ;
• coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour le prélèvement automatique ;
• relevé du compteur d’électricité (facultatif si le logement dispose d’un compteur communicant Linky).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Avant de souscrire une offre de gaz chez Happ-e, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations afin de simplifier la démarche de souscription et d'accélérer le traitement du dossier.

• L’adresse complète du logement (incluant le détail de l’étage, de la porte ou du bâtiment, le code postal et la commune) ;
• Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) disponible sur une facture de gaz : ce renseignement est facultatif mais facilite grandement l’identification du compteur ;
• Les coordonnées bancaires (Relevé d’Identité Bancaire – RIB ou IBAN) pour mettre en place un prélèvement automatique ;
• Le relevé du compteur de gaz si le logement n'est pas équipé d’un compteur communicant (information facultative).

Tout savoir sur la souscription chez Happ-e

Contacter Happ-e

Voici un comparatif des différents moyens permettant au particulier de contacter le fournisseur d’énergie Happ-e :

Les différents moyens de contacts chez Happ-e

	Contacter
Numéro de téléphone	09 70 14 30 71 (service client, du lundi au vendredi 9h–18h, samedi 9h–17h)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France
Site web	happ-e.fr
Chat en ligne	Disponible sur happ-e.fr

Le fournisseur Happ-e propose plusieurs moyens de contact pour répondre aux demandes de ses clients. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 70 14 30 71, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, pour toute question liée à la souscription ou à la gestion d’un contrat d’énergie. Le particulier peut également envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute demande concernant une facture ou une question spécifique. Happ-e met aussi à disposition une adresse postale 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France et permet d’utiliser l’espace client en ligne ainsi qu’un chat en direct sur le site happ-e.fr pour une assistance en temps réel.

Tout savoir sur les contacts de Happ-e

Qui est Happ-e ?

Fiche d'information sur Happ-e

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024)
Téléphone principal	09 70 14 30 71
Horaire du téléphone principal	Lun–Ven 09 : 00–18 : 00 ; Sam 09 : 00–17 : 00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France

Happ-e, une marque lancée par Engie en 2014, vise les consommateurs attentifs au prix et à la simplicité, avec une souscription 100 % en ligne. Le client bénéficie de l’appui d’un grand groupe énergétique tout en profitant d’une communication moderne et d’une gestion numérique de son contrat. L’offre propose une option verte labellisée VertVolt et permet d'obtenir l'électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France. Un programme de parrainage fait également profiter le particulier de récompenses Amazon pour toute recommandation validée.

La souscription à Happ-e permet au consommateur de gérer facilement ses contrats depuis un espace client en ligne ou via une application mobile dédiée. Le service propose une assistance téléphonique du lundi au samedi ainsi qu’un chat en ligne pour obtenir rapidement des réponses. Happ-e met en avant la facilité d’utilisation, mais n’a pas pris d’engagement pour respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence. L'abonné dispose ainsi d'une expérience moderne, tout en profitant de l’expertise d’un acteur reconnu du marché de l’énergie.

Un engagement environnemental avec Happ-e ?

Happ-e propose à ses clients une option d’électricité verte appelée VertElec+. Cette option a reçu de l’ADEME le label VertVolt, ce qui garantit que l’électricité fournie est bien produite à partir d’énergies renouvelables en France. Lorsqu’un particulier choisit cette offre, il bénéficie ainsi d’une électricité certifiée plus respectueuse de l’environnement. La démarche de Happ-e traduit une volonté de permettre au consommateur de soutenir activement la transition énergétique.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Happ-e

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.