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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Créée en 2014 par Engie, la marque Happ-e vise un public jeune et attentif aux prix. Le consommateur bénéficie de l’expérience d’un grand groupe tout en profitant d’une communication moderne et accessible. Selon près de 7 800 avis, la note moyenne globale atteint 4,53 sur 5, témoignant d’une satisfaction élevée. Le particulier rejoint aujourd’hui une communauté d’environ 20 000 clients en France.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7818
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Cela s'explique par un nombre de clients inférieur à 30 000 au 1er juillet 2025. Par conséquent, aucun indicateur officiel de qualité de service client lié au taux de saisine n'est disponible pour Happ-e.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,8% (HT) par rapport au tarif réglementé
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Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour faciliter la démarche de souscription à une offre d’électricité telle que Happ-e, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations essentielles, permettant au conseiller de traiter la demande plus rapidement :
- l’adresse complète du domicile (incluant étage, escalier, porte, éventuel lieu-dit, numéro et nom de la rue, code postal et ville) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, disponible sur une facture (optionnel) ;
- le relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN), pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le relevé du compteur électrique, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (optionnel).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Happ-e, il est essentiel de préparer certaines informations afin de rendre la démarche plus rapide et plus fluide : le consommateur doit anticiper les documents à fournir, car le conseiller sollicitera systématiquement des éléments spécifiques pour valider la souscription.
- L’adresse complète et précise du logement : inclure étage, escalier, numéro de porte, numéro et nom de rue, code postal et commune ;
- Numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), indiqué sur une facture de gaz : cette donnée est facultative, puisqu’elle peut être retrouvée à partir de l’adresse exacte ;
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou IBAN, nécessaire pour mettre en place le prélèvement automatique ;
- Dernier relevé du compteur de gaz (en l’absence de compteur communicant Gazpar), information facultative mais recommandée.
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un tableau comparatif des différents moyens de contact proposés par le fournisseur Happ-e pour les particuliers en France. Le consommateur peut ainsi choisir le canal le plus approprié à sa demande.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 (Service client du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h. Appel non surtaxé.) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le fournisseur Happ-e propose plusieurs moyens pour contacter le service client. Le particulier peut joindre le service par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, pour toute demande concernant un contrat d’énergie. Il est possible pour le client d’envoyer un courrier électronique à l’adresse [email protected] pour des questions relatives à la facturation ou à d’autres demandes spécifiques. L’abonné peut également utiliser l’espace client en ligne sur happ-e.fr ou échanger via le chat en ligne pour obtenir une assistance rapide.
Le consommateur peut adresser un courrier postal à happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France pour toute démarche administrative. Il est indiqué que cette adresse postale sert aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Pour transmettre le chèque énergie, le client doit utiliser la même adresse postale. Enfin, les différents moyens de contact de Happ-e se complètent pour répondre efficacement à tous les besoins des clients.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 :00–18 :00 ; Sam 09 :00–17 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Happ-e constitue une marque du groupe Engie, créée en 2014 pour proposer des offres d’électricité et de gaz adaptées à un public recherchant la simplicité et la gestion en ligne. Le client bénéficie d’une souscription 100 % digitale et d’une communication pensée pour faciliter son parcours. Ce fournisseur revendique l’appui et l’expérience d’une grande entreprise, tout en proposant une gestion moderne des services. L’électricité verte issue de l’option VertElec+ est certifiée par le label VertVolt de l’ADEME, garantissant une production française d’énergies renouvelables.
Le consommateur peut choisir parmi plusieurs offres, telles qu’un contrat électricité à prix fixes, une option verte ou encore une offre de gaz à prix indexés. Le programme de parrainage de Happ-e permet d’obtenir des bons d’achat Amazon de 20 € à 40 € pour le parrain et le filleul, avec une limite de 10 parrainages par an. L’abonné contacte le service client par téléphone, e-mail ou via l’espace client en ligne, accessible sur happ-e.fr. Malgré une présence reconnue et de bonnes performances dans certains classements spécialisés, Happ-e ne fait plus partie des fournisseurs proposant les prix les plus attractifs du marché.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Happ-e s’engage en faveur de la transition énergétique avec son option VertElec+, une offre d’électricité certifiée par le label VertVolt de l’ADEME. Le consommateur bénéficie alors d’une électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France. Ce label atteste que l’électricité consommée provient de fournisseurs respectant des critères stricts en matière d’origine verte. Happ-e met ainsi à disposition du particulier une solution qui permet de soutenir concrètement le développement des énergies vertes sur le territoire.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e se révèle 100 % gratuite pour le consommateur, puisqu’aucun frais de pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur. Le contrat est en effet sans engagement, conformément à la réglementation en vigueur pour les particuliers en France.
Aucun délai de préavis ne peut être imposé et la demande de résiliation peut être notifiée au fournisseur à tout moment, que ce soit lors d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur. Le client doit alors transmettre une demande par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à [email protected] ou via l’espace client en ligne.
Il est conseillé d’indiquer la référence client et de transmettre un relevé de compteur à la date de résiliation, afin de garantir un traitement rapide et sans erreur. La clôture du contrat est effective à la date souhaitée par l’abonné et déclenche l’envoi d’une facture de régularisation basée sur l’index communiqué.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
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Heures creuses
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Chèque énergie
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Service souscription
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Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
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Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
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Coupure de courant
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