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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. Apparue en 2014, cette marque a été lancée par Engie pour séduire une clientèle attentive au rapport qualité-prix. Reconnue pour sa communication dynamique, elle touche principalement un public jeune qui privilégie la simplicité lors de la souscription. Plus de 7 700 avis en ligne montrent une satisfaction notable, avec une note moyenne globale de 4,43 sur 5. Le particulier bénéficie ainsi d’une solution appréciée et bien notée selon de nombreux utilisateurs certifiés.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,2 x 442) +
(4,5 x 7001) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
( x 157) ] / 7793
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Aucun taux de saisine n'est donc publié pour ce fournisseur. Cette absence s'explique notamment par un nombre de clients inférieur au seuil fixé par le Médiateur pour l’intégration à l’indicateur de qualité de service. Le client doit ainsi consulter d'autres sources pour évaluer la qualité du service client proposé par Happ-e.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
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Voir si un code promo est actif chez Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d'une offre d'électricité Happ-e, il est recommandé de préparer certaines informations essentielles afin que le conseiller puisse finaliser rapidement le contrat :
- l’adresse complète du logement, avec le détail précis (numéro, nom de rue, étage, escalier, porte, code postal, commune, etc.) ;
- le numéro de Point De Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires type RIB/IBAN, nécessaires pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Avant d’initier la souscription à une offre de gaz chez Happ-e, il convient de préparer en amont certaines informations afin de garantir la rapidité et la fluidité de la démarche : l’ensemble des documents utiles doit être rassemblé afin que le conseiller puisse finaliser le contrat sans difficulté.
- l’adresse complète du logement (étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
- le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation), à retrouver sur une facture de gaz (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires type RIB/IBAN ;
- le relevé du compteur de gaz si besoin (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un comparatif des différents moyens de contact disponibles chez le fournisseur Happ-e pour les particuliers :
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le fournisseur Happ-e met à disposition plusieurs moyens de contact pour son service client. Le particulier peut joindre le service par téléphone au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h, avec un appel non surtaxé. Pour toute question concernant la facture ou une demande spécifique, il est possible d’envoyer un e-mail à l’adresse [email protected]. Le client a également la possibilité d’accéder à son espace client en ligne sur le site happ-e.fr ou d’utiliser le chat en ligne pour échanger en temps réel avec un conseiller.
Un contact postal est proposé avec l’adresse suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. L’envoi du chèque énergie peut se faire à cette même adresse, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Le particulier peut également suivre Happ-e sur ses réseaux sociaux officiels tels que Facebook, Instagram ou YouTube pour obtenir des informations et actualités. Ces différents moyens assurent au consommateur la possibilité de choisir le canal le plus adapté à sa demande.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Lancé en 2014 par le groupe ENGIE, Happ-e cible principalement les consommateurs à la recherche de simplicité et de tarifs compétitifs. Ce fournisseur met en avant une souscription entièrement en ligne et s’appuie sur l’expérience d'un groupe international reconnu. La marque propose des offres d’électricité à prix fixes sur un an et une option d’électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME. Le particulier bénéficie également d’un programme de parrainage permettant d’obtenir jusqu’à 400 € en codes promotionnels Amazon par an.
Happ-e a reçu plusieurs distinctions, comme une troisième place parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité de l'étude Pro Conso France 2024-2025 et une deuxième place dans le classement Capital des meilleures enseignes 2025. Ce fournisseur ouvre ses offres aux particuliers pour l’électricité et le gaz, et revendique une gestion 100 % digitale avec un service client joignable par téléphone, chat en ligne ou courriel. Les moyens de paiement sont variés, avec notamment le prélèvement automatique, la carte bancaire ou le chèque. Le client accède à son espace sécurisé sur le site officiel et peut gérer ses contrats, factures et justificatifs de domicile en toute autonomie.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Happ-e propose une offre d'électricité verte avec l’option VertElec+, certifiée par le label VertVolt de l’ADEME. Ce label garantit que l’électricité distribuée à l’abonné provient de sources d’énergies renouvelables françaises. Le client bénéficie ainsi d’une alternative respectueuse de l’environnement tout en soutenant la production locale. Happ-e a été reconnu parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité verte, se classant troisième avec un score de 92 % selon l’étude Pro Conso France pour 2024-2025.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
Pour résilier un contrat d’énergie Happ-e, le particulier peut effectuer la démarche à tout moment, sans avoir à respecter de délai de préavis. La résiliation d’un contrat d’énergie pour les particuliers en France est entièrement gratuite : aucun frais ni pénalité ne peut être facturé par le fournisseur. Le client doit simplement notifier sa demande de résiliation par téléphone au service client au 09 70 14 30 71, par e-mail à l’adresse [email protected] ou via l’espace client en ligne. Une fois la demande traitée, la résiliation prend effet à la date choisie par l’abonné selon la situation (déménagement ou changement de fournisseur).
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
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Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
Joindre le service clientèle de Happ-e
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
Déménager avec Happ-e
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
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