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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Lancée en 2014 par Engie, cette marque souhaite séduire un public jeune grâce à une communication dynamique et moderne. Le client bénéficie de l’expérience d’un grand groupe international tout en profitant d’une souscription simplifiée. Actuellement, environ 20 000 particuliers ont choisi cette solution, ce qui reste limité à l’échelle nationale. Les avis recueillis sur différentes plateformes témoignent d’une satisfaction globale, avec une note moyenne de 4,53 sur 5.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7818
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. En raison d’un nombre de clients inférieur à 30 000 au 1er juillet 2025, aucun taux de saisine n’est publié pour ce fournisseur. Le client ne peut donc pas comparer ce critère de qualité de service pour Happ-e avec d’autres acteurs du marché.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité Happ-e, il est indispensable de préparer certaines informations à fournir : cela permet au conseiller de traiter la demande plus rapidement et d’éviter les échanges inutiles. Afin d’anticiper la démarche, il est recommandé de réunir les éléments suivants :
- l’adresse complète et précise du domicile ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- le RIB ou l’IBAN pour mettre en place le prélèvement automatique ;
- le dernier relevé de compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription à un contrat de gaz chez Happ-e, il est recommandé de préparer ses informations à l’avance afin d’accélérer le traitement du dossier : le consommateur doit réunir certains documents nécessaires pour que le conseiller puisse finaliser la demande dans les meilleures conditions.
- L’adresse complète du logement avec toutes les précisions utiles (numéro, étage, escalier, porte, lieu-dit, code postal, commune) ;
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) présent sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Le relevé d’identité bancaire (RIB) ou l’IBAN pour l’enregistrement des paiements par prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé de compteur de gaz si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Le tableau ci-dessous présente les moyens de contact disponibles pour le fournisseur d’énergie Happ-e by ENGIE. Il permet ainsi à chaque client d’identifier facilement la solution la plus adaptée pour joindre le service client selon ses besoins : téléphone, e-mail ou courrier postal.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le fournisseur Happ-e propose différents moyens de contact pour accompagner le client dans ses démarches. Le service client reste joignable par téléphone au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h, avec un appel non surtaxé. Il est aussi possible de contacter Happ-e par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question concernant la facture ou une demande spécifique. L’accès à l’espace client en ligne via happ-e.fr et le chat en ligne sur le site permettent enfin au particulier de gérer son contrat et d’échanger en temps réel avec un conseiller.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Lancé en 2014 par Engie, Happ-e propose aux particuliers des offres d’électricité et de gaz pensées pour une gestion simple et 100 % en ligne. La souscription et le suivi du contrat se réalisent via un espace client dédié ou une application mobile, facilitant ainsi les démarches pour l’abonné. Happ-e bénéficie du soutien d’un grand groupe énergétique et assure une expérience client accessible avec des offres telles que l’option VertElec+, labellisée VertVolt par l’ADEME pour son électricité verte française. Un programme de parrainage permet également au client de recevoir jusqu’à 400 € en bons d’achat Amazon chaque année.
Happ-e a obtenu d’excellents résultats dans plusieurs classements nationaux, se positionnant notamment parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité verte et de gaz selon Pro Conso France pour 2024-2025. Depuis la crise énergétique, Happ-e a recentré son positionnement, et ne figure plus parmi les fournisseurs les moins chers. Néanmoins, le particulier reste attiré par la simplicité du parcours en ligne et la garantie de l’appui d’une entreprise reconnue. Le service client se montre facilement joignable par téléphone, e-mail, chat en ligne ou courrier à l’adresse de Courbevoie.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e s’engage en faveur de l’environnement à travers son offre d’électricité verte appelée VertElec+. Cette option a obtenu le label VertVolt décerné par l’ADEME, attestant que l’électricité fournie provient d’énergies renouvelables produites en France. Dans les classements des meilleurs fournisseurs d’électricité verte, Happ-e figure à la troisième place avec un score de 92 % et une note de 18,31 / 20. Ce positionnement récompense les efforts du fournisseur pour proposer une alternative plus respectueuse de l’environnement aux particuliers sensibles à la transition énergétique.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
En France, le contrat d’énergie Happ-e pour les particuliers est sans engagement, ce qui permet une résiliation à tout moment sans condition particulière.
La résiliation est entièrement gratuite : aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur.
Aucun délai de préavis ne peut être imposé, et la notification de résiliation peut se faire à la convenance du client.
Pour clôturer un contrat Happ-e, il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 14 30 71, ou par e-mail à [email protected], ou directement via l’espace client en ligne.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,8% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
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Chèque énergie
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Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
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Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
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Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
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Chèque énergie
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