Happ-e : présentation du fournisseur de gaz en France

4,5

7.8k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Happ-e

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Happ-e est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Créée en 2014, cette marque s'adresse principalement aux particuliers attentifs au prix et à la simplicité. Le client retrouve l'expérience d'un grand groupe français tout en bénéficiant d'une identité jeune et dynamique. On recense moins de 50 000 abonnés début 2024, ce qui traduit un positionnement de niche. Les avis déposés en ligne affichent une note moyenne de 4,45 sur 5, soulignant une satisfaction notable.

Que pensent les clients de Happ-e ?

Les avis clients de Happ-e sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2026

Plateforme d'avis clients concernant Happ-e	Note moyenne des avis clients
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,5 450 avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 06/03/2026
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés	4,5 7.0k avis clients sur Avis Vérifiés Mis à jour le 06/03/2026
Avis Happ-e sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal	4,3 174 avis clients sur iGraal Mis à jour le 06/03/2026
Avis Happ-e sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo	4,0 19 avis clients sur Poulpeo Mis à jour le 06/03/2026
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis clients Selectra	2,2 157 avis clients sur Selectra Mis à jour le 06/03/2026
Note moyenne pondérée	4,4 7.8k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,5 x 450) + (4,5 x 7008) + (4,32 x 174) + (4 x 19) + (2,2 x 157) ] / 7808

noté sur Kelwatt by Selectra

Lire les avis Happ-e

2,2

157 avis clients

5 étoiles

8%

4 étoiles

17%

3 étoiles

10%

2 étoiles

15%

1 étoile

50%

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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Happ-e n'apparaît pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Aucun taux de saisine n'est donc publié pour ce fournisseur. Cela s'explique par un nombre de clients inférieur au seuil rendant obligatoire la publication de cet indicateur. Le consommateur devra consulter d'autres indicateurs, comme les avis clients, pour évaluer la qualité du service.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres de gaz de Happ-e

Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur de gaz.

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09 75 18 41 65 Rappel gratuit

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Autres points à savoir sur Happ-e

Un code promo chez Happ-e ?

Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !

Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?

Souscrire chez Happ-e

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription à une offre de gaz chez Happ-e, il est essentiel de préparer à l’avance certaines informations afin de faciliter la démarche : le client gagne du temps et évite les oublis lors de l’échange avec un conseiller. Pour s’assurer d’un dossier complet, il convient de réunir :

• l’adresse exacte du logement (étage, escalier, porte, numéro et nom de rue, lieu-dit, code postal, commune) ;
• le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé de compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).

Tout savoir sur la souscription chez Happ-e

Contacter Happ-e

Voici un tableau comparatif des principaux moyens de contact pour joindre le service client Happ-e, marque d’Engie, destinés aux particuliers.

Les différents moyens de contacts chez Happ-e

	Contacter
Numéro de téléphone	09 70 14 30 71 Service client : du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé)
Adresse e-mail	[email protected] Pour toute question liée à la facturation ou à la gestion du contrat
Adresse postale	happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France

Le fournisseur Happ-e propose plusieurs moyens de contact pour ses clients. Le service client reste disponible par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que le samedi de 9h à 17h, sans surcoût. Le particulier peut également envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question liée à son contrat ou à la facturation. Le client a enfin la possibilité d’accéder à son espace client en ligne, d’utiliser le chat disponible sur happ-e.fr, ou d’envoyer un courrier à l’adresse 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.

Tout savoir sur les contacts de Happ-e

Qui est Happ-e ?

Fiche d'information sur Happ-e

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Moins de 50 000 clients (à janvier 2024)
Téléphone principal	09 70 14 30 71
Horaire du téléphone principal	Lun–Ven 09 h 00–18 h 00 ; Sam 09 h 00–17 h 00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France

Le fournisseur Happ-e, créé en 2014 par Engie, vise le consommateur à la recherche de simplicité et d’un service digital accessible. La marque propose des offres d’électricité et de gaz, tout en s’appuyant sur l’expérience d’un grand groupe du secteur énergétique. Le client bénéficie d’un processus de souscription totalement en ligne et d’une gestion du contrat facilitée via un espace client dédié ou via l’application mobile happ-e by ENGIE. L’offre intègre également un programme de parrainage qui permet de recevoir entre 20 € et 40 € en bons d’achat Amazon, selon le nombre de contrats souscrits par les filleuls recommandés.

L’abonné peut choisir une option d’électricité verte VertElec+ labellisée VertVolt par l’ADEME, garantissant une énergie produite en France à partir de sources renouvelables. Le particulier accède à un service client joignable par téléphone, email, courrier postal, chat en ligne ou depuis l’espace client. Les paiements acceptés incluent le prélèvement automatique, le chèque, les espèces et la carte bancaire, avec la possibilité d’une facturation bimestrielle, semestrielle ou annuelle. Avec moins de 50 000 clients et adossé à ENGIE, Happ-e se distingue par la notoriété de son groupe tout en restant une marque de taille modeste sur le marché français.

Un engagement environnemental avec Happ-e ?

Le fournisseur Happ-e, filiale du groupe Engie, se distingue par son engagement en faveur de l'électricité verte. Le particulier peut opter pour l'offre VertElec+, récompensée par le label VertVolt de l’ADEME, ce qui garantit une énergie produite à partir de sources 100 % renouvelables en France. Selon l'étude Pro Conso France 2024-2025, Happ-e figure à la troisième place des meilleurs fournisseurs d'électricité verte avec une note de 18,31 / 20. Ce classement et l'obtention du label VertVolt témoignent de la volonté de Happ-e d'offrir au consommateur une énergie plus respectueuse de l'environnement.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Happ-e

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.