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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en janvier 2026. Créée en 2014, cette marque s'appuie sur l'expérience d'un grand groupe tout en revendiquant une identité jeune. Le particulier retrouve une présence nationale, mais un nombre de clients limité, inférieur à 50 000 au 1er janvier 2024. L'abonné bénéficie d'une solide réputation, illustrée par une note moyenne de 4,42 sur 5 basée sur plus de 7 600 avis. Le client intéressé par les distinctions remarquera également une place de choix dans plusieurs classements réalisés auprès de consommateurs.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 436) +
(4,5 x 6983) +
(4 x 83) +
(4,5 x 19) +
(2,2 x 157) ] / 7678
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Au sujet du taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie, aucun taux n'est indiqué pour Happ-e dans le dernier rapport d'activité : le fournisseur n'y apparaît pas.
Cela s'explique par le fait que Happ-e comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025, seuil en dessous duquel le Médiateur ne publie pas d'indicateur de qualité de service client individuel.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e semble avoir un code promo exclusif en stock...
Voir si un code promo est actif chez Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Happ-e, il est recommandé de se prémunir des informations essentielles afin d’accélérer la démarche de souscription : le particulier doit donc préparer à l’avance les documents nécessaires.
- adresse exacte du logement : inclure étage, escalier, numéro et nom de rue, code postal et commune ;
- numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- relevé de compteur (facultatif) si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky.
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pendant la souscription d'une offre de gaz Happ-e, il est essentiel de préparer certaines informations afin de garantir la bonne prise en compte de la demande : le particulier doit donc rassembler à l'avance les éléments nécessaires à l’établissement du contrat.
- adresse exacte et complète du logement : numéro, rue, complément, étage, porte, code postal, commune ;
- numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) figurant sur une facture de gaz (facultatif) ;
- coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour mettre en place le prélèvement automatique ;
- relevé de compteur de gaz (facultatif, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Plusieurs moyens de contact sont mis à disposition pour permettre au client d’échanger efficacement avec le service client Happ-e. Le tableau suivant recense les principaux canaux disponibles :
Contacter | |
|---|---|
| Téléphone | 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h) |
| [email protected] | |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
| Site officiel | www.happ-e.fr |
Le fournisseur Happ-e met à disposition plusieurs moyens de contact pour les clients ayant besoin d’assistance. Le particulier peut joindre le service client par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, avec un appel non surtaxé. Il est possible d’envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour les questions liées à la facture ou pour toute demande spécifique. Le client peut également transmettre un courrier postal à l’adresse 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France pour toutes démarches écrites.
Le consommateur dispose d’un espace client en ligne accessible depuis le site officiel happ-e.fr afin de consulter ses contrats, factures et documents justificatifs. Un chat en ligne permet d’entrer en contact en temps réel avec un conseiller, et ce service est disponible directement sur le site internet. Il est aussi possible d’envoyer un chèque énergie à l’adresse postale dédiée pour régler une partie de la facture. Les différents modes de contact proposés visent à répondre rapidement et efficacement aux besoins du client.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 :00–18 :00 ; Sam 09 :00–17 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Happ-e constitue une marque lancée en 2014 par Engie afin d’offrir une alternative numérique et accessible aux clients attentifs aux prix. La marque s’adresse en priorité aux particuliers, qui souhaitent bénéficier à la fois de la simplicité de la souscription en ligne et de l’expertise d’un grand groupe énergétique. Happ-e propose des offres d’électricité à prix fixes pendant un an et une option Vertelec+ certifiée par le label VertVolt, attestant une électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France. Le fournisseur est doté d’un espace client en ligne, d’un service de chat ainsi que d’une application mobile pour faciliter la gestion du contrat et des factures.
Happ-e permet au client de souscrire une offre d’électricité ou de gaz, ou l’ensemble des deux, avec des abonnements clairement présentés et des moyens de paiement variés. Le particulier profite également d’un programme de parrainage qui offre des codes promotionnels Amazon de 20 € à 40 € dès qu’un proche souscrit une offre via un lien dédié. Plusieurs distinctions ont récompensé Happ-e au sein des classements nationaux sur le marché de l’énergie, confirmant la reconnaissance de la marque. Bien que la marque ne soit plus considérée parmi les fournisseurs les moins chers, elle bénéficie toujours du soutien du groupe ENGIE et d’un positionnement digital orienté simplicité.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e s’engage dans la transition énergétique à travers son offre d’électricité labellisée VertVolt par l’ADEME, garantissant ainsi une électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France. Grâce à l’option VertElec+, le particulier a la certitude de consommer une électricité verte, avec des garanties d’origine validées par un organisme indépendant. Dans le classement 2024-2025 de Pro Conso France, Happ-e se distingue parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité verte en obtenant la troisième place avec un score de 92 % et une note de 18,31/20. Cet engagement environnemental permet au client de soutenir activement le développement des énergies propres sur le territoire national.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
Le contrat d'énergie chez Happ-e peut être résilié à tout moment, sans conditions particulières, car il est sans engagement. Aucuns frais de résiliation ni pénalités ne peuvent être appliqués par le fournisseur : la résiliation est donc 100 % gratuite. Aucun délai de préavis ne peut être imposé au client lors de la demande de résiliation.
La demande de résiliation peut être effectuée par téléphone auprès du service client Happ-e au 09 70 14 30 71, ou par e-mail à l’adresse [email protected]. L'abonné peut également effectuer la démarche en ligne via l’espace client du site officiel happ-e.fr ou par courrier postal à : Happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. Une fois la demande envoyée, la résiliation prend effet à la date souhaitée par le consommateur.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
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Changement de nom de contrat
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Déménagement
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Mise en service
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