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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2026. Créée en 2014, la marque s’adresse principalement à un public jeune sensible aux innovations et à la simplicité. Le client bénéficie de l’expérience d’un grand groupe tout en profitant d’une identité moderne et accessible. Avec environ 20 000 clients, cette filiale affiche une présence modeste sur le marché. Les avis disponibles en ligne témoignent globalement d’une satisfaction élevée, la note moyenne atteignant 4,53 sur 5.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7818
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Ce choix s'explique par le fait que Happ-e comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Ainsi, le particulier ne dispose pas d'indicateur de qualité détaillé relatif au taux de saisine pour ce fournisseur.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Au moment de la souscription d'une offre d'électricité auprès de Happ-e, il est recommandé de préparer certaines informations essentielles afin de simplifier et d'accélérer le traitement du dossier : le client doit donc anticiper la collecte de ces éléments avant de débuter la démarche.
- Adresse exacte du logement (incluant, le cas échéant, l'étage, l’escalier, la porte, le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal, le nom de la commune et tout complément d’adresse utile) ;
- Numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité (élément facultatif mais recommandé) ;
- Coordonnées bancaires (RIB/IBAN) nécessaires pour mettre en place le prélèvement automatique ;
- Dernier relevé du compteur d’électricité, si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d'une offre de gaz chez Happ-e, il est essentiel de préparer certains documents et informations, afin de permettre au conseiller de réaliser rapidement la démarche :
- l'adresse complète du logement concerné ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) figurant sur une facture de gaz (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour le mandat de prélèvement automatique ;
- le relevé du compteur de gaz (si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Gazpar, renseignement facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un comparatif des différents moyens de contact proposés par le fournisseur Happ-e pour les particuliers :
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 09 70 14 30 71 Du lundi au vendredi : 09h00–18h00 ; samedi : 09h00–17h00. Appel non surtaxé. |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le client peut également se rendre sur le site officiel happ-e.fr pour accéder au chat en ligne ou à l'espace client permettant de gérer son contrat.
Le fournisseur Happ-e propose plusieurs moyens de contact pour ses clients, s'adaptant ainsi aux différents besoins. Le particulier peut joindre le service client par téléphone au 09 70 14 30 71, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, sans surcoût. Il est possible pour le client d'envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] pour toute question administrative ou relative à la facturation. Le consommateur peut également utiliser l'espace client accessible sur happ-e.fr ou échanger avec un conseiller via le chat en ligne disponible sur le site.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Environ 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi–Vendredi 09 h 00–18 h 00 ; Samedi 09 h 00–17 h 00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
La marque Happ-e a été lancée en 2014 par ENGIE pour proposer une offre d'électricité et de gaz spécialement pensée pour les consommateurs sensibles au prix et à la simplicité. Son positionnement actuel valorise la souscription en ligne et la gestion facile du contrat via un espace client dédié, tout en s’appuyant sur la solidité d’un grand groupe. Le fournisseur commercialise plusieurs offres, dont une option énergie verte “VertElec+” labellisée VertVolt par l’ADEME, ainsi qu’un programme de parrainage donnant droit à des codes promotionnels Amazon de 20 € à 40 €. Happ-e appartient à ENGIE SA, un acteur reconnu du marché de l’énergie, et compte autour de 20 000 clients en France.
Au fil des années, Happ-e a évolué et s’adresse désormais à un public plus large, tout en ayant réduit certains aspects jeunes ou très compétitifs de son image d’origine. Les offres proposent des prix fixes sur l’électricité ainsi que des prix indexés pour le gaz naturel, avec plusieurs choix de modalités de facturation et moyens de paiement. Les clients bénéficient d’un service client disponible par téléphone, tchat en ligne et courrier, et la souscription ou la gestion du contrat se fait de manière dématérialisée. Malgré sa filiation avec ENGIE, ce fournisseur ne s’engage pas actuellement sur les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence sur le marché de l’énergie.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e, filiale du groupe Engie, propose une offre d’électricité verte grâce à l’option VertElec+. Cette offre bénéficie du label VertVolt attribué par l’ADEME, ce qui garantit que l’électricité fournie est produite en France à partir de sources renouvelables. Happ-e a obtenu la troisième place des meilleurs fournisseurs d’électricité verte selon l’étude Pro Conso France 2024-2025 avec un score de 92 % et une note de 18,31 / 20. Le consommateur soucieux de l’environnement peut ainsi choisir une fourniture d’électricité incluant des Garanties d’Origine pour soutenir la transition énergétique.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e s’effectue sans frais, car les contrats d’énergie pour les particuliers en France sont sans engagement. Aucun délai de préavis ne peut être imposé et aucune pénalité ne peut être facturée par le fournisseur.
Le client peut demander la résiliation à tout moment, par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à [email protected] ou depuis l’espace client en ligne. Il suffit d’indiquer la date souhaitée de fin de contrat et le relevé de compteur le jour du départ.
Le fournisseur procède alors à la fermeture administrative du contrat et transmet la demande au gestionnaire de réseau si besoin. L’abonné reçoit une facture de résiliation qui récapitule la consommation jusqu’à la date effective d’arrêt du contrat.
En cas de déménagement, il est recommandé de résilier le contrat Happ-e au moins quelques jours avant la date de départ afin de garantir la prise en compte du relevé de compteur.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
Joindre le service clientèle de Happ-e
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
Déménager avec Happ-e
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
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