Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

4,5

7.8k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Happ-e

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Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2026. Lancée en 2014 par Engie, la marque Happ-e vise principalement un public jeune soucieux des tarifs proposés. Le client profite d’une communication dynamique inspirée du modèle Sosh, ainsi que d’une expérience issue d’un grand groupe français. Avec environ 20 000 clients, Happ-e reste un acteur présent mais confidentiel sur le marché. Les avis recueillis sur différentes plateformes affichent une note globale de 4,53 sur 5, reflétant une satisfaction client notable.

Que pensent les clients de Happ-e ?

Les avis clients de Happ-e sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2026

Plateforme d'avis clients concernant Happ-e	Note moyenne des avis clients
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,3 452 avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 17/03/2026
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés	4,6 7.0k avis clients sur Avis Vérifiés Mis à jour le 17/03/2026
Avis Happ-e sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal	4,3 174 avis clients sur iGraal Mis à jour le 17/03/2026
Avis Happ-e sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo	4,0 19 avis clients sur Poulpeo Mis à jour le 17/03/2026
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis clients Selectra	2,2 157 avis clients sur Selectra Mis à jour le 17/03/2026
Note moyenne pondérée	4,5 7.8k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) + (4,6 x 7016) + (4,32 x 174) + (4 x 19) + (2,18 x 157) ] / 7818

noté sur Kelwatt by Selectra

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2,2

157 avis clients

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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie concernant le taux de saisine. Ce choix s’explique par le fait que le fournisseur compte moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025. En conséquence, il n’est pas soumis à l’indicateur de qualité de service client du Médiateur. Aucune donnée officielle sur le taux de saisine pour Happ-e n’est donc disponible.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de Happ-e

Présentation des offres de gaz de Happ-e

Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.

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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

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Autres points à savoir sur Happ-e

Un code promo chez Happ-e ?

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Souscrire chez Happ-e

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à une offre d'électricité telle que Happ-e, il est recommandé de se prémunir de certains renseignements essentiels pour faciliter et accélérer la démarche : il est donc important de préparer à l’avance les documents nécessaires, car le conseiller pourra les demander au cours de l’inscription.

• L'adresse complète du logement, avec les détails précis (étage, escalier, numéro et nom de rue, code postal, commune)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur une facture d’électricité (facultatif, mais conseillé)
• Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Le dernier relevé de compteur (facultatif, si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky)

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d'une offre de gaz Happ-e, il est important de se prémunir à l'avance de certaines informations, car leur disponibilité permet au particulier de faciliter et accélérer toute démarche auprès d’un conseiller : la préparation de ces documents s’impose donc avant toute finalisation de contrat.

• adresse exacte du logement, incluant toutes les précisions utiles : étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro, rue, code postal, commune ;
• numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
• coordonnées bancaires telles que le RIB ou l’IBAN pour instaurer le prélèvement automatique ;
• relevé du compteur gaz indiquant les index de consommation (facultatif si le compteur communicant Gazpar est installé).

Tout savoir sur la souscription chez Happ-e

Contacter Happ-e

Les différents moyens de contacts chez Happ-e

	Contacter
Numéro de téléphone	09 70 14 30 71 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h ; appel non surtaxé)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France
Site web	www.happ-e.fr

Le client peut contacter Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, ce service étant disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Il est possible d’écrire un courriel à l’adresse [email protected] pour toute question relative à la facture ou une demande spécifique. Le courrier postal peut être envoyé à happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France pour les particuliers et les professionnels. Le client peut également gérer ses contrats ou échanger en temps réel avec un conseiller depuis l’espace client ou via le chat en ligne sur le site happ-e.fr.

Tout savoir sur les contacts de Happ-e

Qui est Happ-e ?

Fiche d'information sur Happ-e

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	20 000
Téléphone principal	09 70 14 30 71
Horaire du téléphone principal	Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France

Le fournisseur Happ-e a été lancé en 2014 par ENGIE afin de proposer des offres d’électricité et de gaz adaptées aux particuliers sensibles aux prix et aux démarches simplifiées. La marque a mis en avant son approche connectée et une souscription en ligne facile tout en bénéficiant de la solidité d’un acteur majeur du secteur. Le particulier accède à des offres à prix fixes pour l’électricité ou prix indexés pour le gaz, et peut aussi choisir une option verte labellisée VertVolt pour son électricité. Ce fournisseur se distingue par un programme de parrainage attractif permettant de recevoir jusqu’à 40 € en codes promotionnels Amazon par souscription validée.

L’expérience client se veut accessible avec un service client disponible par téléphone, email, chat en ligne et un espace client en ligne. Le client bénéficie de divers modes de paiement comme le prélèvement automatique, la carte bancaire ou encore le paiement en espèces, ainsi que de facturations bimestrielles, semestrielles ou annuelles. La marque exploite la notoriété de ENGIE tout en ne s’engageant pas sur l’ensemble des bonnes pratiques exigées par la CRE. Enfin, avec environ 20 000 clients en France, Happ-e continue de séduire grâce à l’expertise du groupe tout en évoluant dans un marché en pleine mutation.

Un engagement environnemental avec Happ-e ?

Le fournisseur Happ-e, filiale d'ENGIE, propose une option d'électricité verte appelée VertElec+ qui bénéficie du label VertVolt attribué par l'ADEME. Ce label garantit que l'électricité fournie au client provient effectivement de sources renouvelables localisées en France. Le client peut ainsi contribuer à la transition énergétique tout en bénéficiant de la fiabilité d'un grand groupe. Happ-e se distingue aussi en se positionnant troisième parmi les fournisseurs d'électricité verte dans l'étude Pro Conso France 2024-2025, avec un score de 92 % et une note de 18,31/20.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Happ-e

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.