Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité

4,4/5
(moyenne pondérée)

Happ-e

Tout savoir sur le fournisseur
d'énergie en France pour les particuliers

Infos/Souscription

09 77 42 04 10

En savoir plus

Tarifs 157 avis Simulation Heures creuses Contact Numéro téléphone Code Promo Souscrire Espace client Chèque Énergie Service client Modifier mensualité Déménagement Mise en service Changement de nom Résilier Réclamation Coupure courant

En savoir plus sur Happ-e En savoir plus sur Happ-e Cacher les détails

Happ-e est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Lancée en 2014 par ENGIE, la marque Happ-e cible principalement un public jeune et attentif aux prix. Son concept, inspiré du modèle Sosh, mise sur une souscription simplifiée et une communication dynamique. Le client bénéficie d’une expérience soutenue par une multinationale reconnue. Les avis recueillis sur plusieurs plateformes atteignent une moyenne de 4,43 sur 5 pour près de 7 800 votes.

Que pensent les clients de Happ-e ?

Les avis clients de Happ-e sur différents forums et plateformes de consommateurs en janvier 2026

Plateforme d'avis clients concernant Happ-e	Note moyenne des avis clients
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,1 439 avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 14/01/2026
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés	4,5 7.0k avis clients sur Avis Vérifiés Mis à jour le 14/01/2026
Avis Happ-e sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal	4,3 174 avis clients sur iGraal Mis à jour le 14/01/2026
Avis Happ-e sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo	4,0 19 avis clients sur Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026
Avis Happ-e sur la plateforme Selectra	2,2 157 avis clients sur Selectra Mis à jour le 15/01/2026
Note moyenne pondérée	4,4 7.8k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 439) + (4,5 x 6993) + (4,32 x 174) + (4 x 19) + (2,2 x 157) ] / 7782

noté sur Kelwatt by Selectra

Lire les avis Happ-e

2,2

157 avis clients

5 étoiles

8%

4 étoiles

17%

3 étoiles

10%

2 étoiles

15%

1 étoile

50%

Lire les avis Happ-e

Déjà client chez Happ-e, partagez votre avis suite à votre d'expérience

Publier un avis client

Noter Happ-e

Avis authentiques

Pour donner votre opinion sur Happ-e, vous devez être ou avoir été client de ce fournisseur

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Noter

Commentaire

Nom

Courriel

Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail.

Date d'expérience

Date

Veuillez saisir une date dans les 12 derniers mois

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

Je certifie sur l'honneur que je suis client(e) ou que j'ai été client(e) de Happ-e

En savoir plus sur le traitement de mes données

CAPTCHA

Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

* Champs obligatoires

Envoyer

Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie.
En effet, le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de taux de saisine.
Il demeure conseillé au consommateur de tenir compte de ce point lors du choix d'une offre d'énergie.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.

Payer une énergie moins chère !

Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur

J'en profite

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e

Autres points à savoir sur Happ-e

Un code promo chez Happ-e ?

Le fournisseur Happ-e semble avoir un code promo exclusif en stock...

Voir si un code promo est actif chez Happ-e

Souscrire chez Happ-e

Tout savoir sur la souscription chez Happ-e

Contacter Happ-e

Voici un comparatif des principaux moyens de contact du fournisseur Happ-e pour le client souhaitant souscrire, gérer un contrat ou poser des questions sur ses factures.

Les différents moyens de contacts chez Happ-e

	Contacter
Numéro de téléphone	09 70 14 30 71 Service client pour les particuliers (électricité et/ou gaz) Disponibilité : du lundi au vendredi de 9h à 18h ; le samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé)
Adresse e-mail	[email protected] Pour toute question sur la facture ou demande concernant le contrat
Adresse postale	happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France
Site internet	www.happ-e.fr Informations, souscription et chat en ligne disponibles depuis le site officiel

Le fournisseur Happ-e propose plusieurs moyens pour contacter son service client. Le particulier peut appeler le service client au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Il est aussi possible d'envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour obtenir des informations ou résoudre un problème lié à son contrat. L'envoi de demandes ou de documents par courrier postal peut se faire à l’adresse suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.

Le client peut accéder à l’espace client en ligne via le site officiel pour gérer son contrat, consulter ses factures ou suivre ses échéances. La messagerie instantanée sous forme de chat en ligne est disponible sur le site happ-e.fr pour dialoguer en temps réel avec un conseiller. L’envoi du chèque énergie se fait à la même adresse postale que celle du service client : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Ces différents canaux permettent au consommateur de choisir le mode de contact le plus adapté à sa situation.

Tout savoir sur les contacts de Happ-e

Qui est Happ-e ?

Fiche d'information sur Happ-e

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024)
Téléphone principal	09 70 14 30 71
Horaire du téléphone principal	Lundi–Vendredi 09:00–18:00 ; Samedi 09:00–17:00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France

Lancé en 2014, Happ-e est un fournisseur d’énergie créé par le groupe ENGIE afin de séduire une clientèle jeune et attentive aux prix. La marque propose une souscription simple et entièrement digitalisée, tout en capitalisant sur l’expérience d’un grand groupe. Parmi les offres commercialisées, le particulier retrouve de l’électricité à tarif fixe sur 1 an, du gaz naturel à prix indexé et une option d’électricité verte labellisée VertVolt par l’Ademe. Le client bénéficie de plusieurs canaux de contact, dont un espace client en ligne et un service de parrainage offrant des récompenses pouvant atteindre jusqu’à 400 € par an.

Happ-e a su se distinguer en occupant de bonnes places dans certains classements de fournisseurs d’énergie, comme une troisième position dans l’électricité et l’électricité verte, ainsi qu’une deuxième position pour le gaz dans l’étude Pro Conso France 2024-2025. Si la marque se réclamait auparavant de tarifs très attractifs et d’une communication résolument jeune, cette orientation s’est atténuée depuis la crise énergétique. Le particulier ne retrouve donc plus systématiquement Happ-e parmi les offres les moins chères du marché. Cependant, le consommateur profite toujours de la sécurité offerte par un acteur bien établi et d’options de gestion variées de ses contrats.

Un engagement environnemental avec Happ-e ?

Le fournisseur Happ-e met en avant son engagement environnemental à travers l’option VertElec+, qui bénéficie du label VertVolt attribué par l’ADEME. Ce label garantit au client que l’électricité fournie provient exclusivement d’énergies renouvelables produites en France. Les particuliers sensibles aux questions écologiques peuvent ainsi choisir une offre qui favorise la transition énergétique nationale. Happ-e se distingue également dans le classement des meilleurs fournisseurs d’électricité verte en occupant la troisième place avec un score de 92 % et une note de 18,31 / 20.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Happ-e

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.