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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2026. Créée en 2014 par Engie, la marque Happ-e cible un public jeune attentif aux prix et à la simplicité. Le client bénéficie de l’expertise d’un grand groupe tout en profitant d’une expérience axée sur la modernité. Près de 20 000 clients ont déjà choisi cette enseigne, attirés par une communication dynamique et une notoriété croissante. Les avis en ligne témoignent d’une satisfaction notable, avec une note moyenne globale de 4,53 / 5 sur plus de 7 800 retours.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7818
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine permet d'évaluer la part des clients ayant saisi le Médiateur National de l'Énergie pour des litiges avec leur fournisseur. Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, car ce fournisseur compte moins de 30 000 clients et n'est pas concerné par cet indicateur. Il n'est donc pas possible de comparer le niveau de réclamations concernant Happ-e avec ceux des principaux fournisseurs alternatifs. Cette absence ne présume pas du niveau de satisfaction ou d’insatisfaction ressenti par le particulier.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,8% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Avant de souscrire à l’offre d’électricité Happ-e, il est important de préparer certaines informations, car la transmission de données exactes permet au consommateur de simplifier la démarche avec un conseiller et d’accélérer la mise en service du contrat :
- l’adresse complète du logement (étage, escalier, numéro et nom de rue, code postal, commune, précisions complémentaires le cas échéant) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (information facultative) ;
- le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
- le relevé du compteur électrique, utile lorsque le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (information facultative).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription à une offre de gaz chez Happ-e, il est recommandé de préparer certaines informations essentielles afin de faciliter les échanges avec un conseiller et de gagner du temps : une préparation rigoureuse permet au client de mener à bien la démarche rapidement.
- adresse complète du logement (précisant l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal, la commune) ;
- numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) (facultatif, disponible sur une facture de gaz) ;
- relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- relevé du compteur gaz (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Le client peut contacter Happ-e by ENGIE de différentes façons selon la nature de sa demande : téléphone, e-mail ou courrier postal. Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact disponibles :
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 (service client, appel non surtaxé, lun–ven 9h–18h, sam 9h–17h) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le fournisseur Happ-e propose différents moyens de contact à destination de ses clients et prospects. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, avec un appel non surtaxé. Le particulier peut aussi envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question relative à un contrat ou une facture. Le client dispose enfin d’un espace client en ligne via happ-e.fr ainsi que d’un chat en ligne pour obtenir une réponse en temps réel.
Il existe une adresse postale commune pour toutes les démarches écrites ou l’envoi du chèque énergie : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Le consommateur peut utiliser ce contact postal pour adresser toute correspondance liée à la gestion du contrat d’électricité ou de gaz. Les outils numériques permettent de consulter ses factures, ses contrats, ses justificatifs de domicile et d'obtenir des informations complémentaires. Les différents canaux de contact proposés visent à offrir une expérience fluide et adaptée aux besoins de chaque abonné.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 :00–18 :00 ; Sam 09 :00–17 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Lancé en 2014 par ENGIE, Happ-e propose des offres d’électricité et de gaz adaptées à un public soucieux de la simplicité et de la gestion en ligne. La souscription se fait intégralement sur Internet, ce qui permet au particulier de bénéficier d’un parcours client rapide tout en profitant de l’appui du groupe ENGIE. Happ-e met en avant des options telles que l’électricité verte labellisée VertVolt avec l’option VertElec+ pour répondre aux attentes des consommateurs écoresponsables. Selon le comparatif Pro Conso France 2024-2025, Happ-e se distingue parmi les meilleurs fournisseurs d’énergie en France.
Le client retrouve un service client disponible par téléphone, chat en ligne ou espace client pour toute demande liée à son contrat ou à sa facturation. Un programme de parrainage permet au client d’obtenir jusqu’à 400 € par an en bons promotionnels Amazon lors de la recommandation de l’offre à son entourage. Les offres Happ-e se caractérisent par une gestion simple, la possibilité d’accéder à l’énergie verte et un process de souscription rapide. La facturation et le paiement s’adaptent aux besoins du particulier grâce à différents modes de règlement et une facturation ajustable.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Happ-e, la marque lancée par Engie, propose une offre d’électricité verte grâce à l’option VertElec+. Cette option bénéficie du label VertVolt de l’ADEME, ce qui garantit que l’électricité fournie au client provient d’énergies renouvelables produites en France. Dans les derniers classements Pro Conso France, Happ-e s’est illustré à la troisième place des meilleurs fournisseurs d’électricité verte avec un score de 92 % et une note de 18,31/20. Le particulier peut ainsi choisir une énergie plus respectueuse de l’environnement tout en profitant de la simplicité de souscription proposée par ce fournisseur.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
En France, la résiliation d’un contrat d’énergie Happ-e par un particulier reste 100 % gratuite. Aucun fournisseur n’a le droit d’appliquer des frais de pénalité ni d’imposer un délai de préavis à l’abonné.
La demande de résiliation peut être effectuée à tout moment, en contactant le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71 ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Il est également possible d’utiliser l’espace client en ligne ou d’adresser un courrier postal à happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.
Après réception de la demande, le fournisseur organise l’arrêt du contrat selon la situation : un simple relevé de compteur ou une clôture lors d’un déménagement peuvent être demandés au client. Le particulier reçoit ensuite une facture de clôture récapitulant le solde final, sans aucun frais supplémentaire.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
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L'offre du moment à -15,8% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
Joindre le service clientèle de Happ-e
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
Déménager avec Happ-e
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Happ-e