Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

4,4/5
(moyenne pondérée)

Happ-e

Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers

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09 77 42 04 10

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Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. La marque a été créée en 2014 par Engie afin de proposer une alternative axée sur l’accessibilité et l’innovation. Le client retrouve aujourd’hui une communication moderne, pensée pour séduire un public jeune et connecté. Les avis recueillis en ligne témoignent d’une satisfaction notable, avec une note moyenne de 4,43 sur 5 pour plus de 7 800 votes. Ce fournisseur réunit moins de 50 000 clients, permettant un contact de proximité entre l’abonné et la marque.

Que pensent les clients de Happ-e ?

Les avis clients de Happ-e sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2026

Plateforme d'avis clients concernant Happ-e	Note moyenne des avis clients
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,2 447 avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 24/02/2026
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés	4,5 7.0k avis clients sur Avis Vérifiés Mis à jour le 24/02/2026
Avis Happ-e sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal	4,3 174 avis clients sur iGraal Mis à jour le 24/02/2026
Avis Happ-e sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo	4,0 19 avis clients sur Poulpeo Mis à jour le 24/02/2026
Avis Happ-e sur la plateforme Selectra	0,0 157 avis clients sur Selectra Mis à jour le 24/02/2026
Note moyenne pondérée	4,4 7.8k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,2 x 447) + (4,5 x 7004) + (4,32 x 174) + (4 x 19) + ( x 157) ] / 7801

noté sur Kelwatt by Selectra

Lire les avis Happ-e

2,2

157 avis clients

5 étoiles

8%

4 étoiles

17%

3 étoiles

10%

2 étoiles

15%

1 étoile

50%

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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine est un indicateur permettant d’évaluer la proportion de clients d’un fournisseur ayant fait appel au Médiateur National de l’Énergie pour résoudre un litige. Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie concernant le taux de saisine. Cela s’explique par un nombre de clients inférieur à 30 000 au 1^er juillet 2025. Aucun taux officiel de saisine n’est ainsi communiqué pour ce fournisseur.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de Happ-e

Électricité verte

Électricité 1 an + Option Vertelec
 Prix fixe

Prix kWh HC

0,17461

€/kWh

Abo. HPHC

213,00

€/an

Vérifié le 19/02/2026

Électricité 1 an
 Prix fixe

Prix kWh

0,21082

€/kWh

Abo. BASE

186,84

€/an

Vérifié le 19/02/2026

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de Happ-e

Présentation des offres de gaz de Happ-e

Gaz Naturel
 Prix indexé

Prix du kWh

0,09062

€/kWh

Abo.

511,20

€/an

Vérifié le 18/02/2026

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs gaz de Happ-e

Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.

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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

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Autres points à savoir sur Happ-e

Un code promo chez Happ-e ?

Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !

Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?

Souscrire chez Happ-e

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la démarche de souscription d’un contrat d’électricité chez Happ-e, il est recommandé de préparer certaines informations afin de faciliter l’échange avec le conseiller : l’abonné doit rassembler les éléments nécessaires en amont pour garantir la bonne prise en charge de sa demande.

• L’adresse exacte du logement (numéro, rue, code postal, ville, étage, escalier, porte, etc.).
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), facultatif, consultable sur une facture d’électricité.
• Le relevé d’identité bancaire (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique.
• Le dernier relevé de compteur, si le logement n’est pas équipé du compteur communicant Linky.

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Pour accélérer la souscription à une offre de gaz Happ-e, il est indispensable que le consommateur prépare à l'avance certaines informations essentielles.

• l'adresse complète du logement (y compris étage, escalier, porte si nécessaire) ;
• le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE), facultatif, disponible sur une facture de gaz ;
• le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'IBAN pour le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur de gaz (hors compteur communicant Gazpar), facultatif.

Tout savoir sur la souscription chez Happ-e

Contacter Happ-e

Voici un comparatif des principaux moyens de contact proposés par Happ-e pour les particuliers en France.

Les différents moyens de contacts chez Happ-e

	Contacter
Numéro de téléphone	09 70 14 30 71 Service client joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Appel non surtaxé.
Adresse e-mail	[email protected] Pour toute demande liée à une facture ou pour obtenir une assistance spécifique.
Adresse postale	happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France

Happ-e propose plusieurs moyens de contact permettant au client d’échanger facilement avec le service client. Il est possible de joindre un conseiller par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Le particulier peut aussi envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question relative à une facture ou une demande spécifique. Les démarches peuvent également s’effectuer en ligne via l’espace client sur happ-e.fr et grâce au chat en temps réel disponible sur le site.

Tout savoir sur les contacts de Happ-e

Qui est Happ-e ?

Fiche d'information sur Happ-e

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024)
Téléphone principal	09 70 14 30 71
Horaire du téléphone principal	Lun–Ven 09 h 00–18 h 00 ; Sam 09 h 00–17 h 00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France

Le fournisseur Happ-e by ENGIE a été lancé en 2014 pour proposer une alternative accessible aux particuliers souhaitant gérer leur contrat d’électricité ou de gaz en ligne. Le client bénéficie d’une souscription simple, d’une communication claire orientée vers un public jeune, tout en profitant de l’expertise d’un grand groupe comme ENGIE. Des offres d’électricité à prix fixes sur 1 an ainsi qu’une option verte labellisée VertVolt par l’ADEME figurent au catalogue. Le service client reste disponible par téléphone, e-mail, courrier, espace en ligne et chat pour accompagner l’abonné.

Happ-e propose un programme de parrainage qui permet au client de recevoir une prime Amazon en parrainant jusqu’à 10 filleuls par an. L’abonné peut choisir parmi plusieurs modes de paiement comme le prélèvement automatique, la carte bancaire ou le chèque. Ce fournisseur, filiale d’ENGIE, a été distingué dans différents classements nationaux référençant les meilleurs fournisseurs d’énergie. Aujourd’hui, Happ-e vise principalement les particuliers à la recherche de simplicité et de transparence dans leur gestion de contrat.

Un engagement environnemental avec Happ-e ?

Le fournisseur Happ-e se distingue par son engagement dans la transition énergétique, notamment grâce à son option Vertelec+ labellisée VertVolt par l’ADEME. Ce label garantit au client une électricité produite exclusivement à partir d’énergies renouvelables en France. Happ-e obtient la troisième place parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité verte selon Pro Conso France en 2024-2025, avec une note de 18,31 / 20 et un score de 92 %. L’abonné peut ainsi soutenir activement le développement des énergies propres tout en bénéficiant de la fiabilité d’un acteur issu du groupe ENGIE.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Happ-e

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.