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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Créée en 2014 à l’initiative d’Engie, cette marque vise principalement le particulier attentif aux tarifs compétitifs et à la simplicité. Le client bénéficie de l’expérience d’un grand groupe tout en profitant d’une communication moderne et accessible. Près de 20 000 clients font aujourd’hui confiance à Happ-e, qui recueille une note globale de 4,53 sur 5 auprès de plus de 7 800 avis en ligne. La forte majorité d’avis positifs confirme une satisfaction notable parmi les abonnés.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7818
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e by ENGIE ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. En effet, ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Aucun taux de saisine n'a donc été communiqué pour les offres proposées par Happ-e. Le client ne peut pas comparer la qualité du service client de Happ-e avec celle des principaux fournisseurs à partir de cet indicateur.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,8% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pendant la souscription d’un contrat d’électricité Happ-e, il est essentiel que le particulier prépare soigneusement certaines informations demandées pour garantir la bonne prise en compte de sa demande. Il est donc recommandé d’anticiper la collecte de ces éléments afin de faciliter et d’accélérer le traitement par un conseiller. Afin de souscrire à une offre d’électricité Happ-e, les documents ci-dessous doivent être préparés :
- l’adresse complète du logement (incluant étage, escalier, numéro, nom de rue, code postal et commune) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- le relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé de compteur d’électricité (si le logement n'est pas équipé d’un compteur communicant Linky) .
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Il est recommandé au consommateur de préparer certaines informations essentielles avant d’entreprendre la souscription d’un contrat de gaz chez Happ-e, afin de garantir le bon déroulement de la démarche :
- l’adresse exacte du logement (incluant les détails tels que l’étage, le numéro et l’emplacement de la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) figurant sur une facture de gaz, ce renseignement étant facultatif ;
- les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur de gaz pour indiquer l’index de consommation, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Les moyens de contact pour joindre le service client Happ-e permettent au particulier de poser une question, souscrire ou gérer un contrat d'électricité et/ou de gaz naturel. Retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif des différentes options disponibles :
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 (Service client, appel non surtaxé, Lun–Ven 09 h–18 h, Sam 09 h–17 h) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
| Site web | www.happ-e.fr |
Le client peut contacter Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71 pour toute demande liée à la souscription ou à la gestion d’un contrat d’énergie. Une adresse e-mail dédiée, [email protected], permet également au particulier de poser des questions concernant une facture ou d’autres démarches spécifiques. Un accès en ligne à l’espace client via le site officiel happ-e.fr offre la possibilité de consulter les documents et d’échanger par chat en temps réel avec un conseiller. L’adresse postale 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France reste disponible pour toute correspondance écrite, y compris l’envoi du chèque énergie.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Happ-e est une marque du groupe ENGIE créée en 2014 pour répondre aux attentes des particuliers à la recherche de solutions simples et d'une expérience digitale accessible. L’offre Happ-e se concentre sur une souscription rapide en ligne et la gestion du contrat via un espace client ou une application mobile dédiée. Le fournisseur propose plusieurs offres d’électricité et de gaz pour les clients particuliers, avec possibilité de choisir une option verte labellisée VertVolt pour l’électricité. L'abonné bénéficie de l’accompagnement d’une grande entreprise tout en profitant d’une marque pensée pour des besoins quotidiens d’énergie.
Happ-e propose un programme de parrainage permettant au client de recevoir un code Amazon d’une valeur de 20 € à 40 € par parrainage, dans la limite de 400 € par an. L’offre se distingue aussi par une communication orientée vers le digital et une accessibilité via plusieurs canaux : téléphone, e-mail, chat en ligne ou encore l’application mobile. Les contrats Happ-e reposent sur des prix fixes ou indexés selon l’offre choisie, et le client peut régler par prélèvement, carte bancaire, chèque ou espèces. La marque se positionne aujourd’hui comme une alternative reposant sur la notoriété d’Engie, avec près de 20 000 clients en France.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
L’engagement environnemental de Happ-e repose principalement sur son offre VertElec+, permettant au particulier de souscrire à une électricité certifiée d’origine renouvelable. L’option VertElec+ bénéficie du label VertVolt de l’ADEME, garantissant que l’électricité fournie provient de producteurs situés en France. En 2024-2025, Happ-e s’est illustré en se classant troisième parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité verte avec un score de 92 % et une note de 18,31/20. Grâce à cette démarche, le client contribue à soutenir le développement des énergies renouvelables sur le territoire national.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
En France, le contrat d'énergie souscrit auprès de Happ-e est sans engagement, ce qui permet une résiliation 100 % gratuite à tout moment. Aucun frais de pénalité ne peut être encaissé par le fournisseur, et aucun délai de préavis ne peut être imposé au client.
Il suffit de notifier la demande de résiliation directement au service client Happ-e, que ce soit par téléphone, en ligne, par e-mail ou par courrier. Le particulier peut contacter le service client au 09 70 14 30 71 (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, appel non surtaxé).
L'accès à l'espace client en ligne via le site officiel happ-e.fr, ou l’envoi d’un e-mail à l’adresse [email protected], permet également de demander la résiliation. Aucun motif particulier ne doit être justifié, et la démarche reste simple et rapide pour le consommateur.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
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Chèque énergie
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