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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en novembre 2025. Créée en 2014, Happ-e bénéficie de l’expérience d’Engie et vise principalement un public jeune et attentif aux prix. La marque rassemble moins de 50 000 clients, selon les dernières données disponibles au 1er janvier 2024. Les avis clients sont globalement favorables, avec une note moyenne de 4,42 sur 5 sur plusieurs plateformes spécialisées. Le consommateur trouve ainsi un acteur discret mais bien implanté, ayant fait le choix d’une identité axée sur la simplicité et la proximité.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4 x 428) +
(4,5 x 6961) +
(4 x 83) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157) ] / 7648
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie concernant le taux de saisine pour la période récente. Ce choix s’explique par un nombre de clients inférieur au seuil de 30 000 fixé pour l’intégration dans l’indicateur de qualité de service client. Aucun taux de réclamation porté devant le Médiateur n’a donc été publié pour Happ-e à ce jour. Le particulier ne dispose pas de chiffres officiels sur ce point précis concernant ce fournisseur.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
Autres points à savoir sur Happ-e
Un programme de parrainage ou un code promo chez Happ-e ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’une offre d’électricité chez Happ-e, il est indispensable de se prémunir de certaines informations pour garantir la bonne prise en charge du dossier : disposer de l’ensemble des documents nécessaires permet au client de simplifier la démarche et d’éviter tout retard dans le traitement de la demande.
- l’adresse exacte du logement (numéro, rue, code postal, ville, étage, escalier, indication « droite » ou « gauche », éventuellement lieu-dit) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) d’électricité, consultable sur une facture (facultatif) ;
- un RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription à une offre de gaz Happ-e, il est recommandé au consommateur de préparer différents renseignements afin de faciliter l’échange avec un conseiller : la disponibilité de ces informations permet d’accélérer la mise en place du contrat.
- adresse complète du logement (étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
- numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- relevé d'identité bancaire (RIB) ou IBAN pour le prélèvement automatique ;
- relevé du compteur de gaz (facultatif, si le compteur n’est pas communicant).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un tableau comparatif récapitulant les différents moyens de contact disponibles pour le fournisseur Happ-e :
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 Du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé). |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
| Site web | www.happ-e.fr |
| Chat en ligne | Accès direct via le site happ-e.fr |
Plusieurs moyens de contact permettent au client d’obtenir une assistance auprès de Happ-e. Une demande peut se faire par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, avec un appel non surtaxé. Il est également possible d’envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question relative à une facture ou à une demande spécifique. Enfin, le client peut adresser un courrier postal à l’adresse : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
Pour plus de simplicité, l’espace client disponible sur le site officiel happ-e.fr permet au particulier de consulter ses contrats, factures et justificatifs à tout moment. Un service de chat en ligne se trouve également accessible sur happ-e.fr afin de dialoguer en temps réel avec un conseiller. Le client peut suivre le fournisseur sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou YouTube pour des informations et contacts complémentaires. En cas d’envoi d’un chèque énergie, l’adresse postale reste 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France pour garantir le bon traitement de la demande.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 :00–18 :00 ; Sam 09 :00–17 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Happ-e est une marque lancée par ENGIE en 2014 pour s’adresser à des consommateurs particulièrement attentifs à la simplicité et aux économies sur leur contrat d’énergie. Ce fournisseur met en avant une souscription 100 % digitale et une gestion facilitée des contrats grâce à l’expérience d’un grand groupe. Le particulier bénéficie de plusieurs offres, dont de l’électricité à prix fixes sur un an, avec la possibilité d’opter pour une option verte labellisée VertVolt par l’ADEME. Happ-e propose également un programme de parrainage qui récompense le client et son filleul avec des codes promotionnels Amazon de 20 € ou 40 € selon les contrats souscrits.
Le client accède à un espace client en ligne pour gérer ses factures et contrats à tout moment, et profite d’un service client joignable par téléphone, e-mail et chat. Happ-e est régulièrement distingué dans les classements nationaux des fournisseurs pour ses performances en électricité, gaz et électricité verte. Ce fournisseur vise principalement les particuliers souhaitant conjuguer flexibilité et modernité dans leur gestion de l’énergie. L’expérience d’ENGIE permet au consommateur d’avoir un interlocuteur solide tout en bénéficiant d’outils digitaux pratiques.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e met en avant un engagement en faveur de l’électricité verte à travers l’option VertElec+. Ce choix garantit au client une électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France, comme l’atteste le label VertVolt délivré par l’ADEME. Happ-e a obtenu la 3e place dans le classement des meilleurs fournisseurs d'électricité verte pour 2024-2025, avec un score de 92 % et une note de 18,31 / 20. L’abonné dispose ainsi d’une offre qui favorise la transition énergétique, certifiée et contrôlée par une institution publique reconnue.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Switch Energy
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e s’effectue en toute simplicité, car il s’agit d’un engagement sans durée minimale pour les particuliers. Aucuns frais de résiliation ni pénalités ne peuvent être réclamés par le fournisseur, et aucun délai de préavis ne peut être imposé. Le client peut notifier à tout moment sa demande de résiliation, soit par téléphone auprès du service client en composant le 09 70 14 30 71, soit via l’espace en ligne happ-e.fr, soit par courrier postal à l’adresse 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.
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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
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Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
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