Alpiq
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en novembre 2025. Créée en 2014, cette marque issue d’un grand groupe français a été pensée pour séduire un public jeune et sensible aux tarifs. Le particulier profite de l’expérience d’un acteur bien établi tout en bénéficiant d’une communication moderne et accessible. Selon les données des plateformes spécialisées, la note moyenne atteignant 4,42 sur 5 traduit une satisfaction client globalement élevée. Moins de 50 000 clients faisaient confiance à cette offre début 2024.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 427) +
(4,5 x 6933) +
(4 x 83) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157) ] / 7619
Déjà client chez Happ-e, partagez votre avis suite à votre d'expérience
Publier un avis client
Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l'Énergie, car il comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Aucun taux de saisine n’est donc disponible concernant la qualité de service client pour cette marque. Il est ainsi impossible pour le consommateur d’évaluer officiellement le nombre de litiges portés devant le Médiateur. Cette information reste réservée aux fournisseurs dépassant le seuil de 30 000 clients.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
Autres points à savoir sur Happ-e
Un programme de parrainage ou un code promo chez Happ-e ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription à un contrat d'électricité chez Happ-e, il est important que le consommateur prépare à l'avance certaines informations pour faciliter et accélérer la démarche de mise en service de son énergie.
- adresse complète du logement : numéro et nom de rue, étage, escalier, mention de la porte, code postal et nom de la commune ;
- numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d'électricité (facultatif) ;
- coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- dernier relevé du compteur, sauf si le logement possède un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’une offre de gaz Happ-e, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certains renseignements essentiels, afin de permettre au conseiller de traiter rapidement la demande et d'assurer la bonne mise en service du contrat :
- l’adresse complète du logement, en précisant le numéro, le nom de la rue, le complément d’adresse, le code postal et la commune ;
- le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), figurant sur une facture de gaz (ce renseignement reste facultatif) ;
- les coordonnées bancaires, avec un relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur de gaz (facultatif, mais recommandé lorsque le logement ne possède pas de compteur communicant Gazpar).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Retrouver ci-dessous le tableau comparatif présentant les différents moyens de contact du fournisseur Happ-e :
Contacter | |
|---|---|
| Téléphone | Service client particulier : 09 70 14 30 71 Du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h. Appel non surtaxé. |
| [email protected] Pour toute question sur la facture ou toute demande spécifique. | |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le fournisseur Happ-e permet au client de contacter son service client par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, avec un appel non surtaxé. Un contact par e-mail est proposé à l’adresse [email protected] afin de traiter les questions concernant la facturation ou d’autres demandes spécifiques. Le particulier peut également envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Un espace client est accessible en ligne via le site happ-e.fr et un chat permet d’échanger en temps réel avec un conseiller.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 : 00–18 : 00 ; Sam 09 : 00–17 : 00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Lancé en 2014 par Engie, Happ-e s’adresse principalement à un public jeune et sensible aux prix, en misant sur une expérience de souscription 100 % en ligne. Ce fournisseur propose des offres d’électricité et de gaz à prix fixes ou indexés, et valorise le soutien d’un grand groupe à travers une expérience digitale simplifiée. Le consommateur a la possibilité d’opter pour l’option VertElec+, labellisée VertVolt par l’ADEME, garantissant une électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France. Les clients bénéficient également d’un programme de parrainage avec des codes promotionnels Amazon pour chaque souscription validée.
Le particulier retrouve chez Happ-e un service client joignable par téléphone, e-mail, chat en ligne ou via un espace client dédié accessible sur ordinateur et smartphone. Selon le comparatif Pro Conso France 2024-2025, Happ-e a obtenu de bonnes positions dans plusieurs classements, dont la 3ème place pour l’électricité et l’électricité verte, et la 2ème place pour le gaz. La marque ne figure plus parmi les offres les moins chères du marché, mais elle continue de s’appuyer sur la notoriété du groupe Engie et une communication marquée. Le fournisseur, avec moins de 50 000 clients, ne s’est pas engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence sur le marché de l’énergie.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e propose une option verte appelée VertElec+, qui permet au client de bénéficier d'une électricité certifiée renouvelable. L'organisme ADEME a attribué le label VertVolt à cette offre, garantissant ainsi que l’électricité provient de sources renouvelables situées en France. Le particulier accède ainsi à une énergie plus respectueuse de l’environnement au sein d’une marque issue du groupe ENGIE. Ce positionnement écologique a permis à Happ-e d’obtenir la troisième place au classement des meilleurs fournisseurs d’électricité verte dans l’étude Pro Conso France 2024-2025, avec un score de 92 % et une note de 18,31 / 20.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Switch Energy
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e est 100 % gratuite et sans engagement pour le particulier : aucun frais de pénalité ni délai de préavis ne peut être appliqué par le fournisseur.
Le client peut signaler la résiliation du contrat à tout moment en contactant le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à l’adresse [email protected], via l’Espace Client en ligne ou par courrier postal à l’adresse de la société.
Le particulier doit fournir le numéro de contrat, l’index de consommation du compteur et une adresse de résiliation pour clôturer le dossier.
La demande de résiliation prend effet immédiatement ou à la date souhaitée par le client, sans qu’aucune démarche supplémentaire ou justification ne soit exigée.
Signaler une erreur
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
Joindre le service clientèle de Happ-e
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
Déménager avec Happ-e
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Happ-e