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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
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Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en novembre 2025. Fondée en 2014 par Engie, la marque a été lancée pour attirer un public jeune attentif aux prix. Le client bénéficie de l'expérience d'une grande multinationale tout en souscrivant via une interface moderne. L'abonné retrouve des avis clients globalement positifs, avec une note moyenne de 4,42 sur 5 basée sur plus de 7 600 évaluations. Cette offre de niche comptait moins de 50 000 clients début 2024, ce qui traduit un positionnement ciblé.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 422) +
(4,5 x 6933) +
(4 x 83) +
(4 x 20) +
(2,2 x 157) ] / 7615
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie concernant le taux de saisine. Le particulier ne retrouve donc pas d’indicateur officiel de qualité de service fourni par le Médiateur pour ce fournisseur. Cela s’explique car le nombre de clients de Happ-e reste inférieur au seuil minimal fixé par le Médiateur pour l'affichage de cet indicateur. Aucun taux de saisine n’est donc communiqué pour Happ-e à ce jour.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Payer une énergie moins chère !
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Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
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Autres points à savoir sur Happ-e
Un programme de parrainage ou un code promo chez Happ-e ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Avant de commencer la souscription d’un contrat d’électricité chez Happ-e, le consommateur doit préparer certaines informations afin de faciliter et d’accélérer la démarche avec le conseiller : il convient en effet de rassembler à l’avance les justificatifs nécessaires, ce qui simplifie la souscription de l’offre.
- L’adresse exacte du logement (avec tous les détails : étage, escalier, numéro, rue, code postal, commune, etc.)
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité, si disponible (facultatif)
- Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou IBAN pour le prélèvement automatique
- Le dernier relevé du compteur, sauf en cas de compteur communicant Linky (facultatif)
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz Happ-e, il est recommandé de préparer les informations nécessaires pour que la démarche soit rapide et évite tout oubli : il est primordial que le consommateur se munisse de certains documents, afin de faciliter l’échange avec le conseiller et d’assurer la mise en service de l’énergie dans les meilleurs délais.
- L’adresse complète du logement (incluant les détails importants tels que l’étage, la localisation de la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- Le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) visible sur une facture de gaz, bien que cette information reste facultative ;
- Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
- Le relevé du compteur de gaz si le logement n’est pas doté d’un compteur communicant Gazpar (ce relevé reste facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un comparatif des différents moyens permettant au particulier de contacter le fournisseur d’énergie Happ-e :
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 (service client, du lundi au vendredi 9h–18h, samedi 9h–17h) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
| Site web | happ-e.fr |
| Chat en ligne | Disponible sur happ-e.fr |
Le client peut joindre le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, sans surcoût. Une adresse e-mail dédiée, [email protected], permet également de contacter le fournisseur pour toute demande liée à la facturation ou aux informations de contrat. Le consommateur a la possibilité d’envoyer un courrier postal à l’adresse happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France pour les démarches administratives ou l’envoi du chèque énergie. Un espace client en ligne accessible sur happ-e.fr et un chat en temps réel sont également mis à disposition pour suivre les contrats et obtenir une assistance personnalisée.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 : 00–18 : 00 ; Sam 09 : 00–17 : 00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Happ-e, une marque lancée par Engie en 2014, vise les consommateurs attentifs au prix et à la simplicité, avec une souscription 100 % en ligne. Le client bénéficie de l’appui d’un grand groupe énergétique tout en profitant d’une communication moderne et d’une gestion numérique de son contrat. L’offre propose une option verte labellisée VertVolt et permet d'obtenir l'électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France. Un programme de parrainage fait également profiter le particulier de récompenses Amazon pour toute recommandation validée.
La souscription à Happ-e permet au consommateur de gérer facilement ses contrats depuis un espace client en ligne ou via une application mobile dédiée. Le service propose une assistance téléphonique du lundi au samedi ainsi qu’un chat en ligne pour obtenir rapidement des réponses. Happ-e met en avant la facilité d’utilisation, mais n’a pas pris d’engagement pour respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence. L'abonné dispose ainsi d'une expérience moderne, tout en profitant de l’expertise d’un acteur reconnu du marché de l’énergie.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Happ-e propose une option d’électricité verte avec l’offre Électricité 1 an + Option Vertelec, permettant au particulier de bénéficier d’une énergie certifiée d’origine renouvelable. Cette option a reçu le label VertVolt de l’ADEME, garantissant que l’électricité provient de sources renouvelables situées en France. Happ-e se classe régulièrement parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité verte, avec notamment une troisième place et un score de 92 % dans le comparatif 2024-2025 de Pro Conso France. L’engagement en faveur des énergies vertes se retrouve dans la communication du fournisseur, qui valorise l’accès à une électricité plus respectueuse de l’environnement.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Switch Energy
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez Happ-e s’effectue sans frais ni pénalités, car le contrat pour les particuliers en France est sans engagement et résiliable à tout moment.
Aucun délai de préavis ne peut être exigé par le fournisseur : le client reste libre de demander la résiliation quand il le souhaite.
Pour effectuer la démarche, il suffit de contacter le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à l’adresse [email protected], ou via l’espace client en ligne.
L’adresse postale de résiliation est la suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.
Il est conseillé de relever l’index du compteur le jour du départ afin d’éviter tout litige sur la facturation finale.
Signaler une erreur
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
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Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
Déménager avec Happ-e
Mise en service
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Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
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