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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Lancé en 2014 sous l'impulsion du groupe ENGIE, ce fournisseur vise principalement une clientèle jeune et attentive aux tarifs. Son positionnement original et sa communication marquée lui ont permis de rassembler environ 20 000 clients. Les avis recueillis par différentes plateformes affichent une note moyenne globale de 4,53 sur 5, illustrant la satisfaction des abonnés. Le client bénéficie ainsi de l’expérience d’un grand groupe alliée à une marque au ton distinctif.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7818
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne dispose pas d’un taux de saisine publié par le Médiateur National de l’Énergie. En effet, ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. De ce fait, il n'est pas concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur. Aucun taux de saisine n’est donc communiqué pour Happ-e dans le dernier rapport d’activité.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,8% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’une offre d’électricité chez Happ-e, il est primordial que le consommateur prépare à l’avance certaines informations afin de faciliter et d’accélérer la démarche : il est recommandé de réunir les documents nécessaires avant de contacter un conseiller, notamment aux horaires d’accompagnement du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ; cela permet de compléter rapidement le dossier et d’éviter tout oubli au moment de finaliser la souscription.
- Adresse exacte du logement : étage, numéro et nom de rue, code postal, nom de la commune, etc.
- Numéro de PDL (Point de Livraison), consultable sur une facture d’électricité (facultatif mais recommandé)
- RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique des paiements
- Relevé du compteur électrique (facultatif si le logement dispose d’un compteur communicant Linky)
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations essentielles, car le conseiller pourra être amené à les demander lors de la souscription de l’offre de gaz Happ-e : une bonne préparation facilite grandement la démarche.
- adresse exacte du logement (incluant les détails comme l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- relevé du compteur de gaz (facultatif si le logement dispose d’un compteur communicant Gazpar).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact proposés par le fournisseur Happ-e pour le client particulier.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 09 70 14 30 71 (Du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h ; appel non surtaxé) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Pour toute demande (souscription, gestion de contrat, factures ou envoi du chèque énergie), le client peut utiliser ces moyens de contact selon le besoin.
Le consommateur peut joindre le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h, sans surcoût. Il est possible de contacter Happ-e par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question sur les factures ou les demandes spécifiques. Le client peut également adresser un courrier postal à happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Enfin, l’abonné bénéficie d’un espace client sécurisé accessible sur happ-e.fr et d’un chat en ligne pour échanger en temps réel avec un conseiller sur le site officiel.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 :00–18 :00 ; Sam 09 :00–17 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Happ-e est une marque lancée en 2014 par ENGIE afin d’attirer un public jeune et sensible au prix, tout en profitant de l’expérience d’un grand groupe. Le particulier retrouve chez ce fournisseur une gestion 100 % en ligne et un parcours de souscription simplifié. Happ-e met en avant de nombreuses fonctionnalités digitales comme l’espace client, le chat en ligne et une application mobile dédiée. L’offre inclut également un programme de parrainage donnant accès à des codes promotionnels Amazon de 20 € à 40 € pour chaque souscription via recommandation.
Happ-e propose des contrats d’électricité à prix fixes et d’électricité verte labellisée, ainsi qu’une offre de gaz indexée sur le PRVG. Le consommateur bénéficie d’un service client par téléphone, e-mail, courrier et via l’espace en ligne, avec une équipe joignable du lundi au samedi. Malgré une période où les tarifs figuraient parmi les plus attractifs du marché, Happ-e ne se positionne plus aujourd’hui dans les offres les moins chères. Le label VertVolt a été attribué à l’option VertElec+, attestant d’une électricité issue à 100 % d’énergies renouvelables produites en France.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e propose à ses clients une offre verte, appelée option VertElec+, disponible en complément de son offre d'électricité. Cette option possède le label VertVolt attribué par l'ADEME, ce qui garantit que l'électricité fournie est bien produite à partir d’énergies renouvelables en France. Dans le classement 2024-2025 des meilleurs fournisseurs d’électricité verte, Happ-e se positionne à la troisième place avec un score de 92 %, témoignant de la qualité de son engagement environnemental. Ainsi, le particulier choisissant Happ-e peut bénéficier d'une alimentation en électricité d’origine renouvelable tout en valorisant un fournisseur reconnu.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie Happ-e s’effectue simplement et sans conditions, car tout contrat d’électricité ou de gaz pour les particuliers en France est sans engagement.
Le client peut notifier la résiliation à tout moment, sans nécessité de respecter un préavis imposé et sans s’exposer à des frais de résiliation ou de pénalité.
Pour signaler la résiliation, il est possible de contacter le service client de Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
La démarche peut également être réalisée en ligne via l'espace client, par e-mail à l’adresse [email protected], ou encore par courrier postal adressé à Happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
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Heures creuses
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Chèque énergie
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Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
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