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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Lancée en 2014 par un grand groupe français, cette marque vise principalement le jeune public attentif aux prix. Le client bénéficie d'une expérience portée par une maison mère reconnue au niveau international. Avec environ 20 000 clients, l'abonné profite d'un acteur de taille modeste sur le marché. Les avis en ligne témoignent d'une satisfaction élevée, avec une note globale de 4,53 sur 5 recueillie auprès de plus de 7 800 consommateurs.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7818
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du fournisseur Happ-e n’apparaît pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Il n’est donc pas concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur. Aucune donnée chiffrée sur le taux de saisine n’est disponible pour Happ-e à ce jour.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Primeo Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour faciliter la souscription d’un contrat d’électricité Happ-e, il est recommandé au client de préparer certaines informations essentielles à fournir lors de la démarche : une préparation en amont permet au conseiller de traiter la demande plus rapidement et sans erreur.
- Adresse complète et précise du logement (étage, numéro de rue, code postal, commune, etc.)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) visible sur une facture d’électricité (facultatif, mais conseillé)
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou IBAN pour activer le prélèvement automatique
- Dernier relevé du compteur en cas d’absence de compteur communicant Linky (facultatif)
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’une offre de gaz chez Happ-e, il est indispensable de préparer certaines informations afin de rendre la démarche plus simple et rapide : la préparation des documents nécessaires en amont permet au particulier de gagner du temps lors de l’échange avec un conseiller.
- adresse complète et exacte du logement ;
- numéro de PCE consultable sur une facture de gaz (cette information reste facultative) ;
- coordonnées bancaires sous forme de RIB/IBAN pour activer le prélèvement automatique ;
- relevé du compteur (cette donnée est facultative si le logement dispose déjà d’un compteur communicant Gazpar).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Les différents moyens de contact disponibles permettent au client de joindre Happ-e selon ses besoins : par téléphone, par e-mail ou par courrier postal.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 Du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé). |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Happ-e propose plusieurs moyens de contact pour accompagner le client dans ses démarches. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, avec un appel non surtaxé. Le client peut également envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question concernant la facturation ou d’autres demandes spécifiques. Un contact par courrier postal est aussi possible à l’adresse : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
L’abonné dispose d’un espace client en ligne accessible via le site happ-e.fr, permettant de consulter contrats, factures et justificatifs. Un chat en ligne permet aussi d’échanger en temps réel avec un conseiller directement sur le site internet. Pour l’envoi du chèque énergie, le client doit utiliser la même adresse postale que celle du service client. Ces différents canaux facilitent la gestion et le suivi du contrat d’énergie chez Happ-e.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi – vendredi 09 h 00 – 18 h 00 ; samedi 09 h 00 – 17 h 00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Happ-e est une marque lancée en 2014 par ENGIE, destinée aux particuliers recherchant une alternative simple et numérique pour la gestion de l’énergie. Le fournisseur revendique l’expertise d’un grand groupe tout en proposant des procédures de souscription et de gestion entièrement en ligne. Plusieurs offres d’électricité ou de gaz sont disponibles, dont une option 100 % verte labellisée VertVolt pour l'électricité. Le client peut bénéficier du programme de parrainage Amazon, permettant d’obtenir jusqu’à 400 € en récompenses par an.
Happ-e a été distingué dans de grands classements comme le comparatif Pro Conso France 2024-2025, où il apparaît parmi les meilleurs pour l’électricité, le gaz et l’énergie verte. Le particulier accède à son espace client en ligne pour piloter ses contrats et peut contacter le service par téléphone, e-mail ou tchat via le site happ-e.fr. Les modalités de paiement sont diverses : prélèvement automatique, carte bancaire ou chèque. Selon les dernières données, Happ-e compte environ 20 000 clients et appartient à un groupe coté en Bourse, avec le siège à Courbevoie.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e propose une option d'électricité verte afin de répondre aux attentes des consommateurs soucieux de l'environnement. Cette option VertElec+ bénéficie du label VertVolt attribué par l'ADEME, garantissant une électricité produite à partir de sources renouvelables en France. Avec cette offre, le particulier profite ainsi de garanties d'origine attestant l'achat d'électricité décarbonée sur le territoire national. Engagée sur la transparence, la marque s'appuie sur la compétence du groupe ENGIE pour offrir une solution responsable à ses clients.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e s’effectue très simplement, sans pénalité ni frais, car le contrat pour les particuliers en France est sans engagement. Aucune période de préavis ne peut être imposée : la demande de résiliation peut donc être faite à tout moment par le client.
Pour notifier la résiliation, le particulier peut contacter le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé). La demande peut également s’effectuer en ligne via l’espace client Happ-e ou par e-mail à l’adresse [email protected].
Il suffit de communiquer les informations nécessaires (adresse du point de livraison, relevé de compteur, date souhaitée pour l’arrêt du contrat) pour accélérer le traitement de la demande. Après la résiliation, une dernière facture de clôture est envoyée au client, récapitulant la consommation jusqu’à la date de résiliation choisie.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Primeo Energie
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
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Heures creuses
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Chèque énergie
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Service souscription
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Service résiliation
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Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
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Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
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