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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en décembre 2025. Créée en 2014, cette marque a été lancée pour répondre aux attentes d'un public jeune, sensible aux prix compétitifs. Le particulier bénéficie d'une expérience issue d'un grand groupe français, tout en restant sur une offre adaptée aux usages digitaux. Les avis clients témoignent d'une satisfaction globale avec une note moyenne de 4,4/5 pour plus de 7 600 évaluations. Avec moins de 50 000 clients, le fournisseur se positionne comme un acteur de niche, axé sur une communication dynamique.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 436) +
(4,5 x 6982) +
(4 x 83) +
(4,5 x 19) +
(2,2 x 157) ] / 7677
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Cela s'explique par un nombre de clients inférieur à 30 000 au 1er juillet 2025. Aucun indicateur de qualité de service client n'est donc publié à ce sujet pour Happ-e.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e semble avoir un code promo exclusif en stock...
Voir si un code promo est actif chez Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Happ-e, il est essentiel de se prémunir de certaines informations qui seront demandées pendant la démarche : une bonne préparation permet au consommateur de faciliter l’échange avec le conseiller et d’éviter tout oubli au moment de finaliser la demande.
- adresse complète et précise du logement : numéro, rue, code postal, commune, étage, escalier, porte ;
- numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour le prélèvement automatique ;
- relevé de compteur électrique, si le domicile ne possède pas de compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription à une offre de gaz chez Happ-e, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations afin de simplifier la démarche et de permettre au conseiller de traiter rapidement la demande.
- L’adresse complète du logement (incluant étage, escalier, orientation de la porte, nom de rue, numéro, code postal et commune) ;
- Le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) disponible sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé de compteur s’il n’existe pas de compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Le tableau ci-dessous présente les moyens de contact permettant à un particulier de joindre le fournisseur Happ-e pour toute question relative à un contrat d'électricité ou de gaz.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi de 9h à 17h) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
| Site web | www.happ-e.fr |
| Chat en ligne | Accessible sur le site officiel happ-e.fr |
Happ-e met à disposition plusieurs moyens de contact pour répondre aux demandes du client. Le service client est joignable par téléphone au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé). Pour toute question relative à la facturation ou pour des demandes spécifiques, le particulier peut écrire à l’adresse e-mail [email protected]. Un contact par courrier postal est aussi possible à l’adresse suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
Le client peut utiliser l’espace client en ligne accessible via le site officiel happ-e.fr afin de consulter ses contrats, ses factures ou ses justificatifs de domicile. Un chat en ligne permet également d’échanger en temps réel avec un conseiller directement sur le site happ-e.fr. Le particulier a la possibilité d’envoyer son chèque énergie à la même adresse postale : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Il existe aussi une présence sur les réseaux sociaux pour obtenir des informations ou échanger avec l’équipe Happ-e.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi–Vendredi 09 :00–18 :00 ; Samedi 09 :00–17 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | Happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Happ-e désigne une marque créée en 2014 par ENGIE afin d’attirer des consommateurs attentifs aux prix et recherchant la simplicité. La souscription se distingue par une expérience 100 % en ligne et une gestion facilitée via l’espace client. Ce fournisseur propose des offres d’électricité à prix fixes sur un an et une option d’électricité verte, bénéficiant du label VertVolt pour l’offre VertElec+. En 2024, Happ-e s’illustre dans plusieurs classements nationaux, dont le top 3 des meilleurs fournisseurs d’électricité selon Pro Conso France et la deuxième place des meilleures enseignes selon le magazine Capital.
Le client peut souscrire à une offre électricité ou gaz naturel, ou opter pour une combinaison des deux, tout en profitant d’un programme de parrainage attribuant des codes promotionnels Amazon d’une valeur de 20 à 40 €. La marque met en avant l’expérience du groupe ENGIE tout en s’adressant majoritairement à des particuliers à la recherche d’un parcours simplifié. Le service client se rend disponible en ligne, par téléphone non surtaxé et par e-mail, assurant ainsi une accessibilité adaptée aux besoins actuels. Happ-e n’a toutefois pas souhaité s’engager sur les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e propose à ses clients une offre d’électricité verte labellisée VertVolt, pour répondre aux attentes en matière de transition énergétique. Ce label, délivré par l’ADEME, garantit que l’électricité de l’option VertElec+ est produite à partir de sources renouvelables en France. Le client peut ainsi soutenir la production d’énergie renouvelable locale et certifiée en souscrivant à cette option spécifique. Cet engagement environnemental permet d’associer la gestion du contrat aux convictions écologiques du particulier.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e s’effectue sans engagement pour les particuliers en France, ce qui garantit une résiliation 100 % gratuite. Aucun frais de pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur lors de cette démarche. Il n’est imposé aucun délai de préavis et la demande de résiliation peut être effectuée à tout moment par le client.
Pour notifier sa volonté de résilier son contrat, l’abonné peut contacter le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, ou adresser sa demande par e-mail à [email protected]. Lors de la résiliation, il est recommandé de transmettre le numéro de PDL/PRM pour l’électricité, ou le numéro de PCE pour le gaz, ainsi que le relevé de compteur. L’accès à l’espace client en ligne sur espace-client.happ-e.fr/login permet également de réaliser cette démarche rapidement.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
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Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
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Chèque énergie
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