Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Gaz Naturel (classée 8ème/34). Créée en 2014 par Engie, la marque Hap-e s’adresse à un public jeune sensible aux questions de prix. Afin de séduire cette clientèle connectée, l’entreprise mise sur une souscription simplifiée et une communication dynamique. Avec moins de 50 000 clients en 2024, la société garde une taille modeste. Les avis collectés sur plusieurs plateformes affichent une note moyenne globale de 4,43 sur 5, reflet d’une satisfaction client notable.

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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Selon les dernières données disponibles, Happ-e comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par cet indicateur de qualité de service client.

Happ-e est-il le fournisseur le moins cher ?

Happ-e Électricité 1 an classée 50ème sur 57 offres d'électricité

Happ-e n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Happ-e Électricité 1 an ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 8,4 % plus chère .

Happ-e Gaz Naturel classée 8ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, Happ-e n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juillet 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Gaz Naturel de Happ-e est classée 8ème sur 34 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.

Aussi, cette offre Happ-e Gaz Naturel permet d'avoir une facture de gaz 0,9 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).

2 offres d'électricité chez Happ-e pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Happ-e : Électricité 1 an + Option Vertelec

L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant un an. Le client peut profiter d’une électricité verte grâce à l’option VertElec+, qui garantit une provenance issue principalement d’éoliennes installées dans le Nord de la France. L’abonnement donne accès à un espace client dédié permettant de gérer facilement son contrat d’électricité. La facturation se réalise sur la base des consommations réelles ou estimées, avec la possibilité pour l’abonné d’opter pour la mensualisation des paiements afin de lisser ses dépenses.

Le consommateur bénéficie d’une énergie verte standard certifiée par Garanties d’Origine. Le contrat présente une durée de 1 an et se renouvelle par tacite reconduction, sans frais de résiliation en cas de changement de fournisseur. L’offre repose sur le savoir-faire d’une grande entreprise comme Engie, ce qui assure généralement un service client fiable et de qualité. Malgré tout, l’abonné doit noter que les tarifs proposés par Happ-e restent supérieurs au tarif réglementé et que l’offre n’est pas disponible pour les logements neufs lors de la première mise en service.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Happ-e

Une seule offre de gaz Happ-e : Gaz Naturel

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre de gaz naturel proposée par Happ-e s’adresse au particulier recherchant une souscription simple et un prix indexé sur le barème de référence de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le prix du gaz varie automatiquement chaque mois selon l’évolution des tarifs publiés par la CRE, ce qui permet au client de bénéficier d’éventuelles baisses du marché. L’abonné profite de la sécurité d’un fournisseur historique grâce à l’appartenance à Engie et d’un service client disponible par téléphone, tout en gérant son contrat essentiellement en ligne. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental particulier, ni d’option biogaz, et propose une facturation bimestrielle ou mensualisée selon la préférence du consommateur.

En savoir plus sur le gaz Happ-e

Comparatif Happ-e VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.

Autres points à savoir avant de souscrire chez Happ-e

Un programme de parrainage ou un code promo chez Happ-e ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e

Souscrire chez Happ-e

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Avant de souscrire à une offre d’électricité Happ-e, il est essentiel de préparer certains documents afin de transmettre facilement les informations nécessaires au conseiller et ainsi faciliter la souscription du contrat.

• L’adresse complète du logement (incluant l’étage, l’escalier, le numéro ou la lettre de porte, le code postal, la commune, etc.) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), qui figure sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN, afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
• Le relevé du compteur électrique si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Happ-e, il est important pour le consommateur de préparer certaines informations afin de faciliter la démarche avec le conseiller et d'accélérer le traitement de la demande.

• L’adresse complète du logement : étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de la rue, code postal, commune ;
• Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), composé de 14 chiffres et facultatif, consultable sur une facture de gaz ;
• Les coordonnées bancaires du client (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé du compteur de gaz (si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar), information facultative.

Contacter Happ-e

Voici un comparatif des différents moyens de contact proposés par Happ-e pour ses clients :

Le client peut joindre le service client Happ-e par téléphone au 09 77 420 410, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, sans coût supplémentaire. Il est également possible de contacter le fournisseur par e-mail à l'adresse [email protected] pour toute demande concernant une facture ou une question spécifique. Pour les démarches postales, le client envoie son courrier à happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. L'accès à l'espace client en ligne sur happ-e.fr ainsi qu'au chat en temps réel permet de consulter les contrats, les factures ou d'échanger avec un conseiller.

Qui est Happ-e ?

Happ-e, marque lancée par Engie en 2014, vise principalement les consommateurs sensibles au budget énergétique et aux démarches en ligne. Son offre séduit le particulier à la recherche d’une souscription simple, de fonctionnalités numériques et de la fiabilité d’un grand groupe. La gamme propose des contrats d’électricité à prix fixes sur un an ainsi que des contrats de gaz naturel à prix indexés, avec la possibilité d’opter pour une électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME. Le client bénéficie également d’un programme de parrainage donnant accès à des avantages financiers lors de la recommandation auprès de proches.

Happ-e se distingue par son appartenance au groupe Engie et par la clarté de ses démarches en ligne accessibles via l’espace client ou le chat en temps réel. Le consommateur peut contacter le service client par téléphone au 09 77 420 410, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Les offres d’électricité incluent une option verte, garantissant une électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France. En 2024, moins de 50 000 clients étaient recensés, ce qui permet un accompagnement individualisé pour chaque abonné.

Un engagement environnemental avec Happ-e ?

Happ-e propose une option d’électricité verte appelée VertElec+, qui permet au client de bénéficier d’une énergie issue de sources renouvelables en France. L’option VertElec+ a reçu le label VertVolt de l’ADEME, ce qui garantit la provenance renouvelable de l’électricité consommée. Ce label certifie un engagement environnemental concret et reconnu par les autorités compétentes. Le particulier soucieux de l’environnement peut ainsi choisir une offre qui soutient la production locale d’énergies renouvelables.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Happ-e