Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2026. Créée en 2014, cette marque vise un public jeune et attentif aux prix en s’appuyant sur l’expérience d’ENGIE. L’abonné bénéficie de la notoriété d’un groupe international tout en profitant d’une communication moderne. On recense autour de 20 000 clients, un chiffre qui positionne la marque parmi les fournisseurs de taille modeste. Les avis en ligne sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,53 sur plusieurs milliers de retours authentiques.

Que pensent les clients de Happ-e ?

logo
Les avis clients de Happ-e sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2026
Plateforme d'avis clients concernant Happ-e Note moyenne des avis clients
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,3

452 avis clients sur Trustpilot

Mis à jour le 23/03/2026
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,6

7.0k avis clients sur Avis Vérifiés

Mis à jour le 23/03/2026
Avis Happ-e sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,3

174 avis clients sur iGraal

Mis à jour le 23/03/2026
Avis Happ-e sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

4,0

19 avis clients sur Poulpeo

Mis à jour le 23/03/2026
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis clients Selectra
Selectra

2,2

157 avis clients sur Selectra

Mis à jour le 23/03/2026
Note moyenne pondérée

4,5

7.8k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) + (4,6 x 7016) + (4,32 x 174) + (4 x 19) + (2,18 x 157) ] / 7818

noté sur Kelwatt by Selectra

2,2

157 avis clients

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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Le client ne trouve donc aucun taux de saisine officiel disponible pour ce fournisseur. Ce choix s'explique par le fait que Happ-e comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Le Médiateur ne publie l'indicateur de qualité de service client que pour les fournisseurs dépassant ce seuil.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de Happ-e

Présentation des offres de gaz de Happ-e

Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.

Autres points à savoir sur Happ-e

Un code promo chez Happ-e ?

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Souscrire chez Happ-e

Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à une offre d'électricité Happ-e, il est important que le particulier prépare certaines informations indispensables afin que le conseiller puisse traiter la demande rapidement et sans erreur : la préparation de ces documents permet d'éviter tout oubli ou retard dans la mise en service de l'énergie.

  • L'adresse complète du logement (numéro, rue, étage, porte, code postal, commune ...)
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d'électricité (facultatif, mais conseillé)
  • Le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou IBAN pour activer le prélèvement automatique
  • Le dernier relevé de compteur, si le logement n'est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif)

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d’un contrat de gaz Happ-e, il est recommandé de préparer à l’avance certaines informations afin de rendre la démarche plus fluide : le consommateur doit rassembler tous les éléments nécessaires, car le conseiller ne pourra finaliser la souscription qu’en présence de ces données.

  • L’adresse précise du logement (numéro, voie, code postal, commune, détails complémentaires comme étage, porte ou lieu-dit) ;
  • Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) consultable sur une facture de gaz (facultatif, mais il facilite le traitement du dossier) ;
  • Les coordonnées bancaires complètes (RIB ou IBAN) pour le prélèvement automatique ;
  • Le dernier relevé du compteur de gaz si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant (facultatif).

Tout savoir sur la souscription chez Happ-e

Contacter Happ-e

Voici le tableau récapitulatif des différents moyens de contact disponibles pour le client souhaitant joindre le fournisseur Happ-e.

Les différents moyens de contacts chez Happ-e
Contacter
logo de Happ-e
Numéro de téléphone 09 70 14 30 71
Service client pour la souscription, la gestion de contrat ou toute question sur l'électricité et/ou le gaz.
Du lundi au vendredi de 9h à 18h ; samedi de 9h à 17h.
Adresse e-mail [email protected]
Pour toute demande relative à la facturation ou au suivi du contrat.
Adresse postale happ-e by ENGIE
1 place Samuel de Champlain
92400 Courbevoie
France

Il est également possible d'accéder à l'espace client ou d'utiliser le chat directement en ligne sur happ-e.fr pour toute question ou gestion de contrat.

téléphone

Le fournisseur Happ-e propose plusieurs moyens de contact pour accompagner le client dans ses démarches. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, pour toute question relative à un contrat d'énergie. Le client peut également envoyer un courriel à [email protected] pour toute demande spécifique concernant sa facture ou son contrat. Enfin, une adresse postale est mise à disposition : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.

Le client dispose aussi de solutions en ligne pour suivre ses contrats ou formuler ses demandes. Un espace client sécurisé accessible sur happ-e.fr permet de consulter ses factures, échéanciers et justificatifs de domicile. Il est également possible d'utiliser le chat en ligne disponible sur le site officiel pour dialoguer en temps réel avec un conseiller. Pour l'envoi d'un chèque énergie, l'adresse à utiliser reste : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.

Tout savoir sur les contacts de Happ-e

Qui est Happ-e ?

Fiche d'information sur Happ-e
logo de Happ-e
Numéro SIRET N/A
Capital social N/A
Nombre de clients 20 000
Téléphone principal 09 70 14 30 71
Horaire du téléphone principal Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00
Adresse e-mail [email protected]
Adresse postale 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France

Happ-e, créé en 2014 par Engie, cible principalement les particuliers sensibles aux prix et aux démarches simplifiées. Ce fournisseur propose une souscription facile à ses offres d’électricité et de gaz, en s’appuyant sur l’expertise du groupe Engie. Le client peut choisir entre des offres classiques ou une option verte labellisée VertVolt par l’ADEME, garantissant une électricité produite à partir d’énergies renouvelables françaises. L’expérience de souscription et de gestion de contrat se veut entièrement digitale, du site internet à l’espace client dédié.

La marque se distingue par un programme de parrainage permettant de bénéficier de codes promotionnels Amazon de 20 à 40 € par parrainage. Happ-e a obtenu d’excellents classements dans plusieurs études, comme la 3e place parmi les fournisseurs d’électricité en France selon Pro Conso France pour 2024-2025. Le consommateur peut régler sa facture par prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou espèces, avec une flexibilité sur la périodicité. Malgré l’appartenance à un grand groupe, environ 20 000 clients ont choisi Happ-e pour leur fourniture d’énergie en 2025.

Un engagement environnemental avec Happ-e ?

énergie verte

Le fournisseur Happ-e revendique un engagement environnemental à travers son option VertElec+, qui permet au client de consommer une électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France. Cette offre bénéficie du label VertVolt de l’ADEME, garantissant un approvisionnement en énergie verte certifiée. Dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025, Happ-e se distingue en se classant troisième parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité verte, avec une note de 18,31 / 20 et un score de 92 %. Ce positionnement permet au particulier d’allier consommation énergétique et démarche responsable dans le choix de son fournisseur.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Happ-e

Qui sont les concurrents de Happ-e ?

Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.

La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz

Comment résilier son contrat chez Happ-e ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e s’effectue à tout moment, sans préavis ni contrainte particulière pour le client. Le contrat étant sans engagement pour les particuliers en France, la résiliation est 100 % gratuite et aucun frais de pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur.

Pour notifier la demande de résiliation, le client peut contacter le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, ou transmettre sa requête par e-mail à l’adresse [email protected].

Il est conseillé de préciser le numéro de contrat et la date à laquelle la coupure devra être effective pour accélérer le traitement de la demande.

Une fois la résiliation prise en compte, une facture de clôture sera envoyée afin de régulariser le solde du compte.

Tout savoir sur les démarches de résiliation chez Happ-e

Signaler une erreur

Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

Les guides supplémentaires sur Happ-e

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