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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Créée en 2014, la marque a été pensée pour séduire une clientèle jeune et attentive aux prix. Le particulier bénéficie de la notoriété et de l’expérience d’un grand groupe français bien établi. Près de 20 000 clients font aujourd’hui confiance à cette marque issue d’Engie. Les avis en ligne témoignent d’une satisfaction notable, avec une note moyenne globale de 4,53 sur 5, sur plus de 7 800 retours.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,18 x 157)
] / 7818
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne dispose pas d’un taux de saisine publié par le Médiateur National de l’Énergie. En effet, ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. De ce fait, il n'est pas concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur. Aucun taux de saisine n’est donc communiqué pour Happ-e dans le dernier rapport d’activité.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,8% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
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Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité Happ-e, il est recommandé au consommateur de préparer en amont certaines informations afin de garantir une démarche fluide : la transmission complète et précise de ces renseignements facilite l’accompagnement par un conseiller et évite les oublis lors de l’échange, notamment durant les jours d’ouverture et aux horaires d’appel du service. Afin d’anticiper la souscription à l’offre Happ-e, il est ainsi conseillé de rassembler :
- l’adresse exacte du logement (comprenant étage, porte, numéro, nom de rue, code postal et commune) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) qui peut être retrouvé sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou un IBAN pour le prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur électrique si le compteur communicant Linky n’est pas installé (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations essentielles, car le conseiller pourra être amené à les demander lors de la souscription de l’offre de gaz Happ-e : une bonne préparation facilite grandement la démarche.
- adresse exacte du logement (incluant les détails comme l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- relevé du compteur de gaz (facultatif si le logement dispose d’un compteur communicant Gazpar).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un tableau comparatif des différents moyens de contact disponibles pour le fournisseur Happ-e. Ce tableau permet au particulier d'identifier rapidement le canal de communication adapté à sa situation (souscription, gestion de contrat, question sur la facture, etc.).
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 09 70 14 30 71 Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h ; samedi, de 9h à 17h. Appel non surtaxé. |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le fournisseur Happ-e propose différents moyens de contact pour accompagner le consommateur dans la gestion de ses contrats d’électricité et de gaz. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Le client peut également envoyer un e-mail à [email protected] pour toute question relative à une facture ou à une demande spécifique. Le particulier dispose par ailleurs d’un espace client accessible en ligne sur happ-e.fr et d’un service de chat en ligne : ces outils permettent d’échanger avec un conseiller ou de consulter ses documents à tout moment.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 :00–18 :00 ; Sam 09 :00–17 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Lancé en 2014 par Engie, le fournisseur Happ-e cible principalement le consommateur à la recherche de tarifs compétitifs et d’une souscription simplifiée. La marque propose des offres d'électricité et de gaz naturel pour les particuliers, avec également une option d’électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME pour son offre VertElec+. Le particulier bénéficie d’un service client accessible par téléphone, e-mail, chat en ligne et espace client dédié, avec une gestion moderne et dématérialisée des démarches. Le programme de parrainage permet à chaque client de recevoir un code promotionnel Amazon de 20 € à 40 € à chaque nouvelle souscription de proche, avec un plafond annuel de 400 €.
Happ-e s’appuie sur l’expertise d’un grand groupe pour garantir une expérience solide, tout en ayant déjà obtenu des distinctions dans divers classements spécialisés en 2024 et 2025, dont la troisième place au palmarès des fournisseurs d’électricité selon Pro Conso France. Les offres affichent des prix fixes pour l’électricité et indexés sur le prix repère pour le gaz, en intégrant des modalités de paiement et de facturation flexibles. Cependant, le fournisseur ne fait plus partie des acteurs proposant les prix les plus bas et a fait évoluer sa communication jeune et sa politique tarifaire, contrastant avec ses débuts. Le client peut souscrire, gérer son abonnement ou contacter le service client facilement en ligne ou par téléphone du lundi au samedi.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Happ-e met en avant son engagement en faveur de l’environnement à travers l’option VertElec+, qui propose une électricité garantie 100 % renouvelable produite en France. L’option VertElec+ de Happ-e bénéficie du label VertVolt de l’ADEME, ce qui assure au consommateur une réelle traçabilité de l’origine verte de l’électricité. Le particulier peut ainsi choisir une offre adaptée à ses convictions écologiques tout en profitant de la simplicité de gestion proposée par la marque. Dans le dernier comparatif Pro Conso France 2024-2025, Happ-e s’est classé troisième des meilleurs fournisseurs d’électricité verte avec un score de 92 % et une note de 18,31/20.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez Happ-e s’effectue à tout moment, sans délai de préavis, par simple demande auprès du fournisseur. Le particulier peut contacter le service client au 09 70 14 30 71 ou transmettre sa demande par e-mail à l’adresse [email protected].
Le contrat d’énergie pour les particuliers étant sans engagement en France, la résiliation est entièrement gratuite : aucun frais de pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur. La demande de résiliation peut aussi se faire directement dans l’espace client en ligne sur le site officiel de Happ-e.
Après la résiliation, il est recommandé de transmettre le relevé de compteur pour obtenir la facture de clôture. Une fois la demande prise en compte, le contrat prend fin à la date souhaitée par le client.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
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Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
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Chèque énergie
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