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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. Lancée en 2014, cette marque vise un public sensible au rapport qualité-prix et aux démarches simplifiées. Adossée à Engie, elle bénéficie de l’expertise d’un grand groupe français. Plus de 7 800 clients ont partagé leur expérience en ligne, révélant une note moyenne globale de 4,43 sur 5. Le particulier constate ainsi une réputation plutôt positive, portée par des retours clients favorables.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,2 x 447) +
(4,5 x 7004) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
( x 157) ] / 7801
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. Aucun taux de saisine n’a ainsi été publié pour ce fournisseur. Ce choix s’explique car le nombre de clients Happ-e reste inférieur au seuil requis pour une évaluation détaillée. Aucun indicateur de qualité de service client spécifique n’est donc disponible à ce jour.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Avant de souscrire une offre d'électricité chez Happ-e, il est recommandé au consommateur de préparer à l'avance certaines informations essentielles afin d'assurer une démarche rapide et efficace lors de l'échange avec un conseiller. La préparation de ces documents est importante pour éviter toute perte de temps et faciliter la validation du contrat.
- L’adresse complète du logement : inclure toutes les précisions nécessaires (numéro, rue, étage, porte, code postal et commune).
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), retrouvé sur une facture d’électricité (facultatif, mais utile pour accélérer le traitement du dossier).
- Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique.
- Le dernier relevé du compteur si le compteur communicant Linky n’est pas installé (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’une offre de gaz chez Happ-e, il est important que le client prépare certaines informations afin de faciliter l’échange avec le conseiller et d’assurer la prise en compte rapide de sa demande.
- L’adresse exacte du logement
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) de 14 chiffres (facultatif, récupérable sur une facture de gaz)
- Le relevé d’identité bancaire (RIB) ou IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le dernier relevé du compteur de gaz (facultatif, surtout si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar)
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un tableau comparatif recensant les différents moyens de contact mis à disposition par le fournisseur Happ-e pour les particuliers en France :
Contacter | |
|---|---|
| Téléphone | Service client : 09 70 14 30 71 Disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Appel non surtaxé. |
| [email protected] | |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le fournisseur Happ-e met à disposition du client différents moyens de contact pour répondre à ses besoins. Le particulier peut joindre le service client par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, avec un appel non surtaxé. Il existe aussi la possibilité d’adresser une demande par e-mail à [email protected] pour toute question concernant la facture ou autre demande spécifique. L’envoi de courriers postaux peut se faire à l’adresse suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
L’espace client en ligne, accessible via le site happ-e.fr, permet au consommateur de consulter ses contrats, factures et justificatifs de domicile à tout moment. Le client bénéficie également d’un chat en ligne sur le site pour échanger en temps réel avec un conseiller. Pour envoyer un chèque énergie à Happ-e, il convient d’adresser celui-ci à 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Ainsi, tous les principaux moyens de communication sont réunis pour accompagner au mieux le particulier dans la gestion de son contrat d’énergie.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Lancée en 2014 par ENGIE, la marque Happ-e propose des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers recherchant simplicité et souscription en ligne. Ce fournisseur s’adresse principalement aux clients attentifs aux tarifs et à la gestion numérique de leur contrat, tout en s’appuyant sur l’expérience d’un grand groupe énergétique. Les offres incluent l’électricité classique, une option verte labellisée VertVolt par l’ADEME, et un contrat de gaz naturel avec des prix indexés, le tout accessible via un espace client en ligne et une application mobile dédiée. La gamme se distingue aussi par un programme de parrainage avantageux, permettant aux abonnés et à leurs filleuls de profiter d’une prime sous forme de code promotionnel Amazon.
Le fournisseur Happ-e a obtenu des distinctions dans différents comparatifs, se classant notamment dans le trio de tête parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité et de gaz en France. La gestion du contrat peut se faire entièrement en ligne, tandis qu’un service client basé en France reste disponible par téléphone, e-mail et chat en ligne pour accompagner chaque étape. Le client dispose de plusieurs modes de paiement et peut choisir la fréquence de facturation selon ses préférences. La marque appartient au groupe ENGIE, dont les parts principales sont détenues par l’État français, des investisseurs institutionnels et des salariés.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e se distingue par son offre d'électricité verte certifiée VertVolt, validée par l'ADEME, qui garantit que l’énergie fournie provient de sources renouvelables françaises. Une option spécifique, VertElec+, permet au client de soutenir davantage le développement des énergies propres. Les performances environnementales de la marque sont reconnues par sa troisième place dans le classement des meilleurs fournisseurs d'électricité verte avec un score de 92 % et une note de 18,31 / 20. Cet engagement permet au particulier de choisir une solution en faveur de la transition énergétique, tout en profitant de l'expérience du groupe Engie.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e s'effectue sans engagement et ne génère aucun frais pour le particulier. Aucun préavis ni pénalité ne peut être imposé : la demande de résiliation peut ainsi être adressée à tout moment.
Pour notifier la résiliation, le client a la possibilité de contacter le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à [email protected], ou directement via son espace client en ligne. La résiliation du contrat sera effective sans délai d’attente particulier.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
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Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
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Chèque énergie
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