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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en décembre 2025. Lancé en 2014 par Engie, ce fournisseur vise les particuliers sensibles à la simplicité et à des tarifs compétitifs. La marque rassemble moins de 50 000 clients en France, ce qui la place parmi les acteurs de taille modeste. Les avis clients recueillis sur différentes plateformes donnent une note moyenne de 4,42 sur 5, reflet d’une satisfaction globale. Le client bénéficie ainsi d’une expérience appréciée par une large majorité d’utilisateurs.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 431) +
(4,5 x 6970) +
(4 x 83) +
(4,5 x 19) +
(2,2 x 157) ] / 7660
Déjà client chez Happ-e, partagez votre avis suite à votre d'expérience
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Aucun taux de saisine n'a été communiqué pour ce fournisseur. Cela s'explique par un nombre de clients inférieur au seuil requis pour être évalué dans les indicateurs de qualité du service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur
Autres points à savoir sur Happ-e
Un programme de parrainage ou un code promo chez Happ-e ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour garantir le bon déroulement de la souscription d'une offre d'électricité chez Happ-e, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certains documents et informations essentielles.
- l’adresse complète du logement, incluant les précisions nécessaires : étage, escalier, spécification de la porte, numéro et nom de rue, code postal et commune ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (document facultatif) ;
- les coordonnées bancaires, comme le RIB ou l’IBAN, afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
- le dernier relevé de compteur électrique, utile en l’absence d’un compteur communicant Linky (optionnel).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d'une offre de gaz chez Happ-e, il est essentiel de préparer attentivement certains renseignements afin que la démarche se déroule efficacement : il est ainsi recommandé au consommateur de rassembler à l'avance les informations et documents nécessaires, car le conseiller pourra les demander au cours de la souscription.
- L’adresse complète du logement (numéro, rue, étage, porte, code postal, commune, etc.).
- Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), trouvable sur une facture de gaz (facultatif, le conseiller peut le retrouver à partir de l’adresse exacte).
- Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique.
- Le dernier relevé du compteur de gaz si le logement n’est pas équipé d’un compteur Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Retrouver ci-dessous les différents moyens de contact pour le fournisseur Happ-e. Ces informations permettent au particulier de joindre le service client pour toute question relative au contrat d'énergie, à la facturation ou à la gestion de compte.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 09 70 14 30 71 (Lundi à vendredi : 9h–18h ; samedi : 9h–17h ; appel non surtaxé) |
| Adresse e-mail | Contact e-mail : [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le fournisseur Happ-e met à disposition plusieurs moyens pour joindre son service client. Le client peut contacter Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, pour souscrire ou gérer un contrat d'énergie. Il est aussi possible d’envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question concernant la facturation ou des demandes spécifiques. Pour une correspondance écrite, l’adresse postale 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France accueille aussi bien les demandes générales que l’envoi du chèque énergie.
Le particulier peut accéder à son espace client en ligne via le site happ-e.fr, afin de consulter contrats, factures et justificatifs. Un chat en ligne permet également d’obtenir une réponse en temps réel, directement depuis le site happ-e.fr. Pour obtenir des informations ou suivre l’actualité, les réseaux sociaux officiels comme Facebook et Instagram sont disponibles. Enfin, aucun code n’est requis lors de la souscription avec un lien de parrainage, ce qui simplifie les démarches pour le client.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Lancé en 2014 par le groupe Engie, Happ-e cible principalement les particuliers sensibles au prix et à la simplicité de souscription. Ce fournisseur met en avant une expérience digitale fluide tout en bénéficiant du soutien d’un acteur majeur de l’énergie. Le client a accès à des abonnements pour l’électricité et le gaz, et peut choisir une option d’électricité verte labellisée VertVolt, certifiant une énergie produite à partir de sources renouvelables françaises. La facturation se veut flexible avec la possibilité d’opter pour une fréquence bimestrielle, semestrielle ou annuelle si la mensualisation est activée.
Happ-e propose un programme de parrainage avec des récompenses financières, ainsi qu’un service client disponible par téléphone, e-mail, chat en ligne et courrier. Le particulier bénéficie d’une offre claire, des moyens de paiement variés et d’un espace client en ligne pour la gestion du contrat. Distingué dans des études nationales pour la qualité de ses offres, le fournisseur se démarque grâce à l’appui d’Engie et une communication orientée vers la transparence. Même si la marque a évolué depuis ses débuts, l’abonné profite d’un environnement sécurisé et de choix adaptés à ses besoins en énergie.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e, filiale du groupe ENGIE, s'engage en faveur de l'environnement à travers la distribution d’offres d’électricité verte pour les particuliers. L’option VertElec+ bénéficie du label VertVolt attribué par l’ADEME, certifiant que l’énergie fournie est produite à partir de sources entièrement renouvelables en France. Dans l’étude Pro Conso France 2024-2025, Happ-e se classe troisième parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité verte avec un score de 92 % et une note de 18,31 / 20. Le client soucieux de l’impact environnemental de sa consommation d’énergie peut donc compter sur une offre labellisée et encadrée par des organismes reconnus.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Switch Energy
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e est 100 % gratuite et sans condition, puisqu’aucuns frais ou pénalités ne peuvent être exigés au particulier. Le client peut demander la résiliation à tout moment, sans qu’aucun délai de préavis ne puisse être imposé par le fournisseur. La demande de résiliation peut être adressée par téléphone au service client Happ-e au 09 70 14 30 71, par e-mail à [email protected] ou via l’espace client en ligne. Une fois la demande prise en compte, Happ-e procède à la clôture du contrat et à l’édition de la facture de clôture.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
Joindre le service clientèle de Happ-e
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
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Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
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