Alpiq
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en décembre 2025. Créée en 2014 par Engie, la marque vise principalement les clients jeunes et sensibles aux tarifs accessibles. Le particulier retrouve une communication moderne, appuyée sur l'expérience d'une multinationale reconnue en France. En 2024, le fournisseur rassemble moins de 50 000 abonnés, caractérisant un acteur de taille modeste. Les avis clients recueillis sur plusieurs plateformes atteignent une note moyenne globale de 4,42 sur 5, signalant une satisfaction élevée.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 434) +
(4,5 x 6972) +
(4 x 83) +
(4,5 x 19) +
(2,2 x 157) ] / 7665
Déjà client chez Happ-e, partagez votre avis suite à votre d'expérience
Publier un avis client
Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Cela s'explique par un nombre de clients inférieur à 30 000 au 1er juillet 2025. Aucun indicateur de qualité de service n'est donc publié à ce sujet pour ce fournisseur. Le particulier ne peut pas comparer directement le taux de litiges transmis au Médiateur avec celui des plus grands fournisseurs.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur
Autres points à savoir sur Happ-e
Un programme de parrainage ou un code promo chez Happ-e ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d'une offre d'électricité telle que Happ-e, il convient de se prémunir de certaines informations afin de permettre au conseiller de constituer le dossier rapidement ; une préparation en amont est donc essentielle afin que la démarche soit facilitée.
- adresse exacte du logement (incluant, si nécessaire : numéro, rue, étage, porte, code postal, commune)
- numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d'électricité (facultatif)
- coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique
- relevé du compteur (facultatif si le logement est équipé d'un compteur communicant Linky)
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Avant d'entamer la souscription d'une offre de gaz chez Happ-e, il s'avère important pour le consommateur de rassembler à l'avance certaines informations essentielles afin de faciliter et d’accélérer la démarche.
- L’adresse complète du logement : numéro, nom de rue, étage, escalier, porte, code postal, commune et tout complément d’adresse utile ;
- Le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation), repérable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Les coordonnées bancaires telles que le RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le relevé du compteur de gaz si celui-ci n’est pas communicant (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un tableau récapitulatif des moyens de contact disponibles chez Happ-e pour les particuliers souhaitant joindre le service client ou transmettre un document.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, service client du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
| Site Internet | www.happ-e.fr |
Le client peut également contacter Happ-e via le chat en ligne disponible sur le site officiel pour obtenir une assistance rapide.
Le client peut joindre Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71 pour toute souscription ou gestion de contrat, ce service étant disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h, avec un appel non surtaxé. Un contact par e-mail est proposé à l’adresse [email protected] afin de permettre au particulier de poser des questions ou de transmettre toute demande liée à son contrat ou sa facture. Le fournisseur reçoit également les courriers postaux à l’adresse suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. L’espace client en ligne sur happ-e.fr et le chat en direct offrent la possibilité au consommateur de gérer ses démarches et d’échanger en temps réel avec un conseiller.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 :00–18 :00 ; Sam 09 :00–17 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Happ-e By ENGIE a été créée en 2014, avec pour objectif de proposer une alternative simple et digitale au marché de l’énergie. La marque vise principalement les consommateurs attentifs aux prix et recherchant une souscription rapide, tout en s’appuyant sur l’expertise du groupe ENGIE. Le client peut choisir entre l’électricité, le gaz naturel ou une option verte labellisée VertVolt par l’ADEME, qui garantit une électricité produite à partir d’énergies renouvelables françaises. Un programme de parrainage permet également d’obtenir des avantages sous la forme de codes promotionnels Amazon, jusqu’à 400 € cumulés par an.
Les offres Happ-e se distinguent par leur simplicité, avec des tarifs fixes ou indexés et une gestion intégralement dématérialisée via l’espace client en ligne ou l’application mobile. Des récompenses et distinctions, telles que la troisième place dans le classement des meilleurs fournisseurs d’électricité et la deuxième place pour le gaz selon Pro Conso France, soulignent l’appréciation du service. Le particulier dispose de plusieurs moyens pour contacter le service client, accessible par téléphone, e-mail, courrier postal ou chat en ligne. Enfin, différentes modalités de paiement (prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou espèces) et de facturation sont proposées pour s'adapter à chaque abonné.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e s’engage dans la transition énergétique grâce à son option VertElec+, qui propose de l’électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France. Ce choix d’option bénéficie du label VertVolt délivré par l’ADEME, ce qui garantit la provenance et la qualité verte de l’énergie. Happ-e occupe la troisième place au classement des meilleurs fournisseurs d’électricité verte en 2024-2025 avec un score de 92 % et une note de 18,31 / 20. Cet engagement permet au client de participer activement à la préservation de l’environnement tout en profitant de la fiabilité du groupe Engie.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Switch Energy
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez Happ-e est entièrement gratuite pour les particuliers, car ces contrats sont sans engagement en France. Aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être appliqué au client, et aucun délai de préavis ne peut être exigé par le fournisseur. Le client peut ainsi notifier la résiliation à tout moment auprès de Happ-e. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier postal à l’adresse Happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
Joindre le service clientèle de Happ-e
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
Déménager avec Happ-e
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Happ-e