Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité

4,4/5
(moyenne pondérée)

Happ-e

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d'énergie en France pour les particuliers

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Happ-e est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Lancée en 2014 par Engie, la marque s'adresse principalement à des consommateurs jeunes et attentifs aux prix. Le client profite d'une marque française s'appuyant sur l'expérience d'un grand groupe international. Avec moins de 50 000 clients en 2024, l'offre reste encore confidentielle sur le marché. Les avis des abonnés sont globalement positifs avec une note moyenne de 4,43 / 5 sur plusieurs plateformes.

Que pensent les clients de Happ-e ?

Les avis clients de Happ-e sur différents forums et plateformes de consommateurs en janvier 2026

Plateforme d'avis clients concernant Happ-e	Note moyenne des avis clients
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,1 438 avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 07/01/2026
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés	4,5 7.0k avis clients sur Avis Vérifiés Mis à jour le 07/01/2026
Avis Happ-e sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal	4,3 174 avis clients sur iGraal Mis à jour le 07/01/2026
Avis Happ-e sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo	4,0 19 avis clients sur Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026
Avis Happ-e sur la plateforme Selectra	2,2 157 avis clients sur Selectra Mis à jour le 08/01/2026
Note moyenne pondérée	4,4 7.8k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 438) + (4,5 x 6987) + (4,32 x 174) + (4 x 19) + (2,2 x 157) ] / 7775

noté sur Kelwatt by Selectra

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2,2

157 avis clients

5 étoiles

8%

4 étoiles

17%

3 étoiles

10%

2 étoiles

15%

1 étoile

50%

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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Ce choix s'explique par le fait que la marque compte moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025. Ainsi, l'indicateur de qualité de service du Médiateur ne s'applique pas à ce fournisseur. Le particulier ne retrouve donc pas d'information publique officielle concernant les saisines pour Happ-e.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.

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09 75 18 41 65 Rappel gratuit

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Autres points à savoir sur Happ-e

Un code promo chez Happ-e ?

Le fournisseur Happ-e semble avoir un code promo exclusif en stock...

Voir si un code promo est actif chez Happ-e

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Contacter Happ-e

Le tableau suivant présente les différents moyens pour contacter le fournisseur Happ-e, afin d’obtenir une information, procéder à une souscription ou effectuer une démarche liée à un contrat d’énergie.

Les différents moyens de contacts chez Happ-e

	Contacter
Numéro de téléphone	09 70 14 30 71 (service client, appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi de 9h à 17h)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France

Le client peut contacter Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71 pour toute question sur son contrat ou lors d’une souscription. L’adresse e-mail [email protected] permet d’échanger avec le service client à propos des factures ou demandes spécifiques. Il est également proposé un contact par courrier postal à l’adresse suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Le client dispose en plus d’un espace client en ligne, accessible via le site happ-e.fr, ainsi qu’un chat pour discuter en temps réel avec un conseiller.

Tout savoir sur les contacts de Happ-e

Qui est Happ-e ?

Fiche d'information sur Happ-e

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024)
Téléphone principal	09 70 14 30 71
Horaire du téléphone principal	Lundi–Vendredi 09 :00–18 :00 ; Samedi 09 :00–17 :00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France

La marque Happ-e, lancée par Engie en 2014, a été pensée pour répondre aux attentes des jeunes consommateurs attentifs au prix et au digital. Ce fournisseur propose des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers, avec une souscription simple et une gestion via un espace client en ligne intuitif. Happ-e bénéficie de la solidité d’un grand groupe énergétique tout en affichant une identité dynamique et accessible. Son offre d’électricité verte VertElec+ est certifiée par le label VertVolt de l’ADEME, ce qui garantit une production à partir d’énergies renouvelables françaises.

Dans le paysage des fournisseurs, le client découvre chez Happ-e un programme de parrainage attractif permettant d’obtenir jusqu’à 40 € de bons d’achat Amazon pour chaque filleul. L’abonné peut choisir entre différentes offres à prix fixes ou indexés, incluant l’option d’électricité verte, et bénéficie de modalités de paiement et de facturation souples. Ce fournisseur fait le choix d’une communication moderne tout en reposant sur l’expertise reconnue d’Engie, la maison-mère. Le consommateur accède à un service client joignable par téléphone, e-mail, courrier et chat en ligne, ainsi qu’à des moyens de paiement variés.

Un engagement environnemental avec Happ-e ?

Le fournisseur Happ-e propose une option verte, nommée VertElec+, qui bénéficie du label VertVolt de l’ADEME, garantissant la fourniture d’une électricité issue d’énergies renouvelables produites en France. Cette offre permet au consommateur soucieux de l’environnement de soutenir la transition énergétique tout en conservant une souscription simple. Dans le classement des meilleurs fournisseurs d’électricité verte réalisé par Pro Conso France, Happ-e obtient la troisième place, avec un score de 92 % et une note de 18,31/20. L'engagement environnemental de Happ-e se traduit ainsi par la mise à disposition d’une offre certifiée et par une reconnaissance au niveau national pour ses efforts en faveur de l’électricité verte.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Happ-e

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.