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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Créée en 2014, cette marque du groupe Engie cible principalement les clients jeunes et sensibles aux prix. Son positionnement d’origine s’inspire des modèles low-cost, avec une souscription simplifiée et une communication dynamique. Ce fournisseur revendique aujourd’hui autour de 20 000 clients, principalement en France. Les avis recueillis sur des plateformes comme Avis Vérifiés affichent une note globale de 4,53 / 5, soulignant la satisfaction des abonnés.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,18 x 157)
] / 7818
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. En effet, Happ-e comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. De ce fait, aucun taux de saisine n'est publié pour ce fournisseur. Il n’est donc pas possible pour le particulier de comparer cet indicateur de qualité avec les principaux concurrents du marché.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d'un contrat d'électricité chez Happ-e, il est recommandé de préparer certaines informations essentielles afin de faciliter la démarche avec un conseiller ; le client évite ainsi les erreurs ou les oublis lors de la constitution du dossier.
- adresse complète du logement (incluant étage, escalier, numéro, rue, code postal et commune) ;
- numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur une facture d'électricité (facultatif) ;
- coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- relevé du compteur électrique (facultatif si le compteur est communicant).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pour garantir une souscription rapide et efficace à une offre de gaz chez Happ-e, il est essentiel que le consommateur prépare à l’avance certaines informations, car le conseiller peut avoir besoin de précisions pour activer le contrat dans les meilleures conditions.
- l’adresse complète du logement (préciser étage, escalier, porte, numéro et nom de rue, lieu-dit, code postal et commune) ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) figurant sur une facture de gaz (ce renseignement reste facultatif et l’identification peut également se faire à partir de l’adresse) ;
- les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé de compteur de gaz (facultatif si le logement bénéficie d’un compteur communicant).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un tableau comparatif des différents moyens de contact proposés par le fournisseur Happ-e pour les particuliers :
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
| Site web | https://www.happ-e.fr |
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Happ-e by ENGIE en cas de besoin. Il est possible d’appeler le service client au 09 70 14 30 71, joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, sans frais supplémentaire. Le particulier peut également envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question liée à la facturation ou à la gestion de contrat. Enfin, un espace client dédié sur happ-e.fr permet d’accéder à des informations personnelles, tandis qu’un service de chat en ligne facilite l’échange en temps réel avec un conseiller.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Le fournisseur Happ-e, créé en 2014 par Engie, s’adresse principalement au particulier à la recherche de solutions simplifiées et compétitives pour l’électricité et le gaz. Ce fournisseur met en avant une souscription en ligne facile, tout en s’appuyant sur l’expertise et la solidité du groupe Engie. Les offres incluent de l’électricité classique, une option verte labellisée VertVolt par l’ADEME, ainsi que du gaz naturel, avec des prix fixes ou indexés selon le contrat sélectionné. Le client dispose d’un service client accessible par téléphone, e-mail, chat en ligne et via un espace client dédié.
L’abonné peut profiter d’un programme de parrainage permettant de recevoir jusqu’à 400 € par an en bons d’achat Amazon, sous réserve de respecter les conditions. Happ-e figure parmi les marques ayant obtenu de bonnes positions dans différents classements de fournisseurs d’énergie en France pour l’année 2024-2025, selon des études reconnues. L’entreprise se distingue également par une gestion digitale de la relation client et plusieurs moyens de paiement et facturation, notamment le prélèvement automatique. Le particulier bénéficie enfin de l’appui d’un fournisseur appartenant à un grand groupe coté en bourse, tout en conservant une gestion autonome et moderne de son contrat.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a choisi de s’engager dans la transition énergétique en proposant à ses clients une offre verte baptisée VertElec+. Ce choix permet au client de bénéficier d’une électricité certifiée 100 % renouvelable, produite en France et reconnue par le label VertVolt de l’ADEME. L’obtention de ce label garantit que l’électricité de l’option VertElec+ provient de ressources renouvelables françaises et fait l’objet d’une vraie traçabilité. Grâce à cette démarche, le particulier accède à une offre qui soutient concrètement le développement des énergies renouvelables sur le territoire.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez Happ-e s’effectue sans engagement et reste totalement gratuite pour le particulier. Aucun frais ni pénalité ne pourra être appliqué par le fournisseur lors de cette démarche.
Le client peut notifier sa demande de résiliation à tout moment, aucune période de préavis ne pouvant lui être imposée. Cette demande peut être adressée par téléphone au service client Happ-e, joignable au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
Il est également possible de transmettre la demande par e-mail à l’adresse [email protected] ou via l’espace client en ligne accessible sur le site officiel Happ-e. La démarche est simple : il suffit d’indiquer la date souhaitée de résiliation ainsi que le relevé de compteur pour finaliser la clôture du contrat.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
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L'offre du moment à -15,8% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
Déménager avec Happ-e
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
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