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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Lancée en 2014 par le groupe Engie, la marque se destine principalement à un public jeune et attentif aux prix. Forte d'environ 20 000 clients, elle bénéficie d'une certaine notoriété sur le marché français. Le particulier peut noter la satisfaction exprimée par la majorité des abonnés, avec une note moyenne globale de 4,53 / 5 selon plus de 7 800 avis en ligne. L'expérience d'une grande entreprise soutient la crédibilité de la marque auprès de sa clientèle.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7818
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. En effet, le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Aucun taux de saisine n'est donc publié pour les clients particuliers de Happ-e. Ainsi, l'abonné ne trouve pas d'indicateur officiel concernant la proportion de litiges transmis au Médiateur.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Primeo Energie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d'un contrat d'électricité Happ-e, il est important de se prémunir de certaines informations essentielles afin de simplifier et accélérer la démarche : le consommateur doit ainsi préparer à l'avance l'ensemble des documents nécessaires.
- adresse complète du logement (étage, porte, numéro de rue, lieu-dit, code postal, commune, etc.)
- numéro de Point de Livraison (PDL) présent sur une facture d'électricité (facultatif, mais conseillé)
- Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou International Bank Account Number (IBAN) pour la mise en place des paiements par prélèvement automatique
- relevé du compteur d'électricité (facultatif si un compteur Linky est installé)
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lorsqu’un particulier souhaite souscrire une offre de gaz chez Happ-e, il est important de se prémunir de certaines informations essentielles afin de simplifier la démarche : la préparation de ces éléments facilitera la mise en place du contrat par le conseiller.
- adresse complète du logement, avec toutes les précisions utiles (étage, escalier, porte, numéro de rue, nom de la rue, code postal, commune) ;
- numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- RIB/IBAN afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
- relevé du compteur de gaz indiquant les index de consommation (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un comparatif des différents moyens de contact proposés par le fournisseur Happ-e by ENGIE, permettant au client ou au particulier d'obtenir rapidement toutes les informations nécessaires selon ses besoins : téléphone, e-mail et courrier.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 (Service client, du lundi au vendredi de 9h à 18h ; samedi de 9h à 17h) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Pour toute question, chaque client peut également se rendre sur le site officiel du fournisseur via happ-e.fr ou utiliser le chat en ligne directement accessible depuis la page d'accueil.
Le client peut contacter Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, une ligne disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Il est aussi possible d’envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected] pour toute question liée à la facturation ou à la gestion du contrat. Pour les demandes par courrier postal, le client doit écrire à happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Le client dispose également d’un espace client en ligne sur happ-e.fr et peut utiliser le chat en ligne pour échanger en temps réel avec un conseiller.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Environ 20 000 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 :00–18 :00 ; Sam 09 :00–17 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Lancé en 2014, Happ-e by ENGIE s’adresse principalement aux consommateurs jeunes et connectés, désireux de souscrire en ligne tout en profitant de la solidité d’un grand groupe comme ENGIE. La souscription se veut simple et rapide, avec un service client accessible en ligne, par téléphone ou par e-mail. Happ-e propose des offres d’électricité et de gaz, dont une option électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME, assurant une origine renouvelable des kWh consommés. Un programme de parrainage permet au client de bénéficier de codes promotionnels Amazon de 20 € à 40 € lors de la recommandation de proches.
Les offres Happ-e privilégient la clarté tarifaire avec des prix fixes sur 1 an pour l’électricité et des prix indexés pour le gaz, même si les tarifs affichent désormais un niveau supérieur à la moyenne du marché. La marque met en avant l’expertise d’ENGIE et sa facilité d’accès, tout en restant accessible à tous types de paiements. Le particulier attentif à la provenance de son énergie pourra opter pour l’option Vertelec+, garantie d’un approvisionnement renouvelable en France. Happ-e bénéficie également de plusieurs distinctions, dont un classement parmi les meilleurs fournisseurs dans plusieurs études récentes.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le particulier peut souscrire chez Happ-e à une offre d’électricité verte appelée VertElec+, permettant de soutenir la production d’énergies renouvelables en France. Cette option a reçu le label VertVolt de l’ADEME, ce qui garantit que l’électricité fournie est issue d’installations renouvelables françaises. Happ-e s’est classé troisième dans la catégorie des meilleurs fournisseurs d’électricité verte selon une étude menée par Pro Conso France en 2024-2025, avec un score de 92 % et une note de 18,31 / 20. Grâce à cette reconnaissance, l’abonné bénéficie de la garantie d’un engagement en faveur de la transition énergétique locale et certifiée.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez Happ-e reste 100 % gratuite pour un particulier, aucun frais de pénalité ne pouvant être facturé par le fournisseur.
En France, un contrat d'énergie pour les particuliers ne comporte aucun engagement de durée minimale : l'abonné peut donc mettre fin à son contrat à tout moment, sans préavis.
La demande de résiliation peut s'effectuer par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à l'adresse [email protected], par courrier ou depuis l'espace client en ligne.
Le client doit simplement transmettre son numéro de contrat et la date souhaitée de résiliation afin que la demande soit traitée par le service client Happ-e.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Primeo Energie
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
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Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
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Changement de nom de contrat
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Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
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Chèque énergie
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