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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. La marque a été créée en 2014 par Engie afin de proposer une alternative axée sur l’accessibilité et l’innovation. Le client retrouve aujourd’hui une communication moderne, pensée pour séduire un public jeune et connecté. Les avis recueillis en ligne témoignent d’une satisfaction notable, avec une note moyenne de 4,43 sur 5 pour plus de 7 800 votes. Ce fournisseur réunit moins de 50 000 clients, permettant un contact de proximité entre l’abonné et la marque.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,2 x 447) +
(4,5 x 7004) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
( x 157) ] / 7801
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine est un indicateur permettant d’évaluer la proportion de clients d’un fournisseur ayant fait appel au Médiateur National de l’Énergie pour résoudre un litige. Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie concernant le taux de saisine. Cela s’explique par un nombre de clients inférieur à 30 000 au 1er juillet 2025. Aucun taux officiel de saisine n’est ainsi communiqué pour ce fournisseur.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la démarche de souscription d’un contrat d’électricité chez Happ-e, il est recommandé de préparer certaines informations afin de faciliter l’échange avec le conseiller : l’abonné doit rassembler les éléments nécessaires en amont pour garantir la bonne prise en charge de sa demande.
- L’adresse exacte du logement (numéro, rue, code postal, ville, étage, escalier, porte, etc.).
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), facultatif, consultable sur une facture d’électricité.
- Le relevé d’identité bancaire (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique.
- Le dernier relevé de compteur, si le logement n’est pas équipé du compteur communicant Linky.
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pour accélérer la souscription à une offre de gaz Happ-e, il est indispensable que le consommateur prépare à l'avance certaines informations essentielles.
- l'adresse complète du logement (y compris étage, escalier, porte si nécessaire) ;
- le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE), facultatif, disponible sur une facture de gaz ;
- le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'IBAN pour le prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur de gaz (hors compteur communicant Gazpar), facultatif.
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un comparatif des principaux moyens de contact proposés par Happ-e pour les particuliers en France.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 Service client joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Appel non surtaxé. |
| Adresse e-mail | [email protected] Pour toute demande liée à une facture ou pour obtenir une assistance spécifique. |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Happ-e propose plusieurs moyens de contact permettant au client d’échanger facilement avec le service client. Il est possible de joindre un conseiller par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Le particulier peut aussi envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question relative à une facture ou une demande spécifique. Les démarches peuvent également s’effectuer en ligne via l’espace client sur happ-e.fr et grâce au chat en temps réel disponible sur le site.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09 h 00–18 h 00 ; Sam 09 h 00–17 h 00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Le fournisseur Happ-e by ENGIE a été lancé en 2014 pour proposer une alternative accessible aux particuliers souhaitant gérer leur contrat d’électricité ou de gaz en ligne. Le client bénéficie d’une souscription simple, d’une communication claire orientée vers un public jeune, tout en profitant de l’expertise d’un grand groupe comme ENGIE. Des offres d’électricité à prix fixes sur 1 an ainsi qu’une option verte labellisée VertVolt par l’ADEME figurent au catalogue. Le service client reste disponible par téléphone, e-mail, courrier, espace en ligne et chat pour accompagner l’abonné.
Happ-e propose un programme de parrainage qui permet au client de recevoir une prime Amazon en parrainant jusqu’à 10 filleuls par an. L’abonné peut choisir parmi plusieurs modes de paiement comme le prélèvement automatique, la carte bancaire ou le chèque. Ce fournisseur, filiale d’ENGIE, a été distingué dans différents classements nationaux référençant les meilleurs fournisseurs d’énergie. Aujourd’hui, Happ-e vise principalement les particuliers à la recherche de simplicité et de transparence dans leur gestion de contrat.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e se distingue par son engagement dans la transition énergétique, notamment grâce à son option Vertelec+ labellisée VertVolt par l’ADEME. Ce label garantit au client une électricité produite exclusivement à partir d’énergies renouvelables en France. Happ-e obtient la troisième place parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité verte selon Pro Conso France en 2024-2025, avec une note de 18,31 / 20 et un score de 92 %. L’abonné peut ainsi soutenir activement le développement des énergies propres tout en bénéficiant de la fiabilité d’un acteur issu du groupe ENGIE.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
Pour résilier un contrat d’énergie chez Happ-e, le particulier bénéficie d’un engagement entièrement libre et sans aucune pénalité : la résiliation est totalement gratuite. Aucun délai de préavis ne peut être imposé par le fournisseur et la demande de résiliation peut être effectuée à tout moment, quel que soit le motif.
Pour procéder à la résiliation, le client peut contacter le service client Happ-e au 09 70 14 30 71 ou adresser sa demande par e-mail à [email protected]. Il est aussi possible d’effectuer cette démarche dans l’espace client en ligne sur happ-e.fr.
Le fournisseur ne facture jamais de frais de résiliation, ni aucun coût supplémentaire, conformément à la législation applicable aux contrats d’énergie pour particuliers en France. La résiliation est effective à la date souhaitée par l’abonné, dans le respect de la relève de compteur si nécessaire.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
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L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
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Modification la mensualité
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Changement de nom de contrat
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Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
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Chèque énergie
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