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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
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d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en décembre 2025. Lancée en 2014, la marque Happ-e s’appuie sur l’expertise internationale du groupe ENGIE pour séduire un public jeune et attentif aux prix. Le particulier bénéficie d’une marque qui rassemble moins de 50 000 clients en France à la date de janvier 2024, conservant ainsi une dimension relativement confidentielle. Les plateformes d’avis révèlent une satisfaction notable, avec une moyenne globale de 4,42 / 5 sur plus de 7 600 retours. Ce positionnement permet au client d’accéder à une offre issue d’une grande entreprise tout en profitant d’une expérience plébiscitée par la majorité des abonnés.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 435) +
(4,5 x 6981) +
(4 x 83) +
(4,5 x 19) +
(2,2 x 157) ] / 7675
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine est un indicateur publié chaque année par le Médiateur National de l'Énergie pour comparer la qualité de service des fournisseurs d'énergie. Concernant Happ-e, ce fournisseur ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur, car il compte moins de 30 000 clients. Aucun taux de saisine spécifique n'est donc communiqué pour Happ-e. Le particulier ne peut pas s'appuyer sur cet indicateur pour comparer Happ-e à d'autres fournisseurs présents dans le rapport.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur
Autres points à savoir sur Happ-e
Un programme de parrainage ou un code promo chez Happ-e ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Avant de souscrire à une offre d'électricité chez Happ-e, il est essentiel pour le consommateur de préparer certains documents afin de faciliter et d'accélérer la démarche avec un conseiller : il est donc recommandé de rassembler à l'avance les informations nécessaires pour éviter toute perte de temps lors de l'appel ou de la souscription en ligne.
- L'adresse exacte du logement (incluant l'étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le relevé du compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz Happ-e, il convient de se prémunir de certaines informations indispensables afin d’assurer un traitement rapide de la demande : il est donc important de préparer à l’avance les documents qui seront demandés.
- L’adresse complète du logement (étage, escalier, porte, numéro et nom de rue, code postal, commune, lieu-dit éventuel)
- Le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) figurant sur une facture de gaz, utile mais non obligatoire
- Le relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le dernier relevé du compteur de gaz si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact mis à disposition par le fournisseur Happ-e pour répondre aux questions ou demandes de ses clients particuliers.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le fournisseur Happ-e met à disposition plusieurs moyens de contact pour assurer le suivi client. Le client peut joindre le service client par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, sans surcoût. Une adresse e-mail dédiée, [email protected], permet à l’abonné d’obtenir des réponses à ses demandes spécifiques ou à ses questions concernant la facturation. Il existe également une adresse postale, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, utilisée pour la correspondance écrite ou l’envoi de documents tels que le chèque énergie.
Le site officiel happ-e.fr offre un espace client sécurisé pour consulter ses contrats, factures, échéanciers et documents justificatifs. Un service de chat en ligne accessible sur le site permet au client d’échanger en temps réel avec un conseiller. Plusieurs réseaux sociaux, comme Facebook, Instagram et YouTube, facilitent également une prise de contact rapide. L’ensemble de ces canaux vise à garantir une gestion optimale de la relation client, accessible selon les préférences de chaque abonné.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
La marque Happ-e, filiale du groupe Engie, a été lancée en 2014 pour répondre aux besoins des jeunes consommateurs à la recherche de solutions simples et compétitives. En profitant de l'expérience et de la solidité d'Engie, elle propose une souscription 100 % en ligne et une communication moderne orientée vers les particuliers soucieux de leur budget. Le client peut ainsi bénéficier d'offres pour l'électricité ou le gaz, comprenant notamment des formules à prix fixes sur un an et une option verte labellisée VertVolt par l'ADEME. Le particulier retrouve également un espace client en ligne, un service client accessible par téléphone et des moyens de paiement variés.
Le fournisseur Happ-e permet à l'abonné de profiter d'un programme de parrainage récompensant les recommandations, avec des codes promotionnels Amazon pouvant atteindre 40 €. Les offres proposées, issues de l'expertise Engie, répondent aux attentes des clients souhaitant maîtriser leurs dépenses et choisir une énergie d'origine renouvelable en option. Les distinctions récentes valorisent le positionnement de la marque parmi les meilleures de son secteur sur différents critères. L'ensemble des démarches, de la souscription à la gestion du contrat, peut s'effectuer simplement en ligne ou via l'application dédiée.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Happ-e, filiale du groupe Engie, propose une offre verte labellisée VertVolt par l'ADEME, garantissant ainsi que l'électricité de l'option VertElec+ provient bien d'énergies renouvelables produites en France. Ce label vient confirmer l'engagement du fournisseur pour une consommation plus responsable et le respect de l'environnement. La marque a également obtenu la troisième place au classement des meilleurs fournisseurs d'électricité verte, avec un score de 92 % et une note de 18,31 / 20 selon l'étude Pro Conso France 2024-2025. Ce positionnement démontre la volonté d'Happ-e d'encourager le client à opter pour une énergie plus propre et issue de ressources renouvelables.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie Happ-e peut être demandée à tout moment, sans préavis et sans aucun frais pour le client, car les contrats en France pour les particuliers sont sans engagement. Aucun fournisseur, y compris Happ-e, ne peut imposer de pénalité ni appliquer de frais liés à la rupture du contrat, conformément à la règlementation française. Il suffit de notifier Happ-e de la volonté de mettre fin au contrat, par exemple en contactant le service client par téléphone au 09 70 14 30 71 ou par e-mail à l’adresse [email protected]. La résiliation sera effective à la date souhaitée par le client, sous réserve de la transmission de l’index de compteur si nécessaire.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
Joindre le service clientèle de Happ-e
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
Déménager avec Happ-e
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Happ-e