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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. Créée en 2014, la marque Happ-e cible principalement un public jeune et attentif aux prix. Avec moins de 50 000 clients début 2024, cette filiale s’appuie sur l’expertise internationale du groupe Engie. Les avis déposés en ligne demeurent globalement très favorables, avec une note moyenne de 4,44 sur plus de 7 800 évaluations. Aucun taux de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie n’a été publié, la base clients étant encore jugée insuffisante.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 449) +
(4,5 x 7008) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7807
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie concernant le taux de saisine. Ce choix s’explique par un portefeuille de clients inférieur à 30 000 clients au 1er juillet 2025. Ainsi, aucun indicateur officiel de qualité de service du Médiateur ne s’applique à Happ-e pour l’année écoulée. Le particulier ne peut donc pas comparer ce fournisseur sur ce critère précis.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription à un contrat d’électricité Happ-e, il est recommandé au consommateur de préparer en amont certaines informations clés, afin de garantir un traitement rapide de la demande et d’éviter toute omission susceptible de retarder l’activation du compteur :
- adresse complète du logement (étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
- numéro de Point de Livraison (PDL), facultatif, consultable sur une facture d’électricité ;
- coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- relevé du compteur d’électricité (non obligatoire si le logement dispose d’un compteur communicant Linky).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription à une offre de gaz chez Happ-e, il convient de bien préparer certaines informations avant d'échanger avec un conseiller afin de garantir la bonne prise en compte du dossier et d’accélérer la démarche : ces informations peuvent être nécessaires lors du traitement du formulaire ou lors de l’appel téléphonique, qui est possible aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
- l’adresse complète du logement (incluant étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal et commune) ;
- le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place d’un prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur de gaz (si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant Gazpar, sinon information facultative).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Voici un tableau comparatif des différents moyens de contact mis à disposition par Happ-e pour les particuliers.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 Service client particuliers (souscription ou gestion de contrat) Lundi à vendredi 9h–18h ; samedi 9h–17h (appel non surtaxé) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le client peut contacter Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, sans surcoût. Le service client reste accessible par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question liée à la facturation ou pour un besoin spécifique. Il est aussi proposé un accès à l’espace en ligne happ-e.fr, permettant au particulier de gérer ses contrats, ses factures ou d’utiliser le chat en temps réel. Pour les échanges postaux ou l’envoi du chèque énergie, l’adresse à utiliser est : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE, 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Lancé en 2014 par Engie, Happ-e propose des offres d’électricité et de gaz adaptées aux besoins des particuliers recherchant simplicité et autonomie. La marque vise principalement un public attaché à la gestion en ligne et sensible à la notoriété de son groupe fondateur. Les offres disponibles mettent en avant l’électricité à prix fixes sur un an, avec la possibilité de choisir une option verte certifiée par le label VertVolt pour l’offre Électricité 1 an + Option Vertelec. Grâce à son programme de parrainage, le client peut bénéficier de 20 à 40 € en bons d’achat Amazon selon le nombre de contrats souscrits par un filleul.
Le particulier dispose d’un service client accessible par téléphone, e-mail, courrier ou encore chat en ligne pour toute question sur les contrats et la facturation. Les moyens de paiement sont multiples : prélèvement automatique, chèque, espèces ou carte bancaire, et la facturation peut se faire bimestriellement, semestriellement ou annuellement selon l’option choisie. L’option verte permet de soutenir l’électricité produite à partir de sources renouvelables en France, avec une garantie d’origine reconnue. Happ-e bénéficie de la stabilité et de l’expérience d’Engie, tout en mettant l’accent sur la simplicité d’adhésion et la gestion dématérialisée des contrats.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Happ-e propose une offre d’électricité verte certifiée par l’option VertElec+, dont la production est issue des énergies renouvelables en France. Cette offre a obtenu le label VertVolt de l’ADEME, ce qui garantit la traçabilité et la qualité écologique de l’énergie fournie. Le client peut bénéficier d’une électricité respectueuse de l’environnement, valorisée par des garanties d’origine. Happ-e s’engage ainsi à permettre au particulier de soutenir la transition énergétique tout en profitant d’un processus de souscription simple.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez Happ-e s'effectue de façon très simple, sans frais ni engagement pour le client. À tout moment, le particulier peut notifier sa volonté de résilier son contrat auprès du fournisseur, sans délai de préavis et sans pénalité.
La demande peut être réalisée par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à l'adresse [email protected] ou depuis l'espace client en ligne disponible sur le site happ-e.fr. La résiliation devient effective à la date souhaitée par le client, notamment lors d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur.
Il est conseillé de transmettre un relevé de compteur à la date de résiliation, afin d'éviter toute contestation sur la facture de clôture. Pour rappel, la résiliation reste totalement gratuite : aucun frais, aucune pénalité ni engagement ne sont appliqués par Happ-e.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
Joindre le service clientèle de Happ-e
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
Déménager avec Happ-e
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Happ-e