Papernest Énergie : présentation, avis et contact

4,7/5
(moyenne pondérée)

Papernest Énergie

Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers

Infos/Souscription

09 70 25 21 65

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Papernest Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en octobre 2025. Présente sur le marché français depuis 2015, l'entreprise s'appuie sur une solide expertise acquise en tant que courtier en énergie. Plus de 1 million de Français ont déjà été accompagnés lors de la souscription de leurs contrats. Depuis 2022, l'offre s'adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Les particuliers remarquent la note de 4,7 sur 5 sur Trustpilot, issue de plus de 13 800 avis.

Que pensent les clients de Papernest Énergie ?

Les avis clients de Papernest Énergie sur différents forums et plateformes de consommateurs en octobre 2025

Plateforme d'avis clients concernant Papernest Énergie	Note moyenne des avis clients
Avis Papernest Énergie sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,7 13.8k avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 29/10/2025
Avis Papernest Énergie sur la plateforme Selectra	2,6 43 avis clients sur Selectra Mis à jour le 30/10/2025
Note moyenne pondérée	4,7 13.9k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 13837) + (2,6 x 43) ] / 13880

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Litiges avec Papernest Énergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Papernest Énergie ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Le taux de saisine ne peut donc pas être communiqué pour ce fournisseur. Le client ne dispose pas d'indicateur officiel sur la qualité du traitement des litiges chez Papernest Énergie. Cette absence signifie qu'au 1^er juillet 2025, Papernest Énergie ne dépassait pas le seuil de 30 000 clients fixé par le Médiateur.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de Papernest Énergie

Électricité verte

100% Renouvelable
 Prix indexé

Prix kWh

0,2215

€/kWh

Abo. BASE

387,72

€/an

Vérifié le 01/10/2025

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de Papernest Énergie

Présentation des offres de gaz de Papernest Énergie

Payer une énergie moins chère !

Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Papernest Énergie

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo

J'en profite

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Papernest Énergie

Souscrire chez Papernest Énergie

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à une offre d'électricité chez Papernest Énergie, il est recommandé de préparer certaines informations afin de faciliter l'échange avec le conseiller : il est donc conseillé que le particulier rassemble à l’avance tous les éléments nécessaires à la création du contrat.

• Adresse complète du logement (y compris l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal, le nom de la commune) ;
• Numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• Coordonnées bancaires : Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou IBAN pour le prélèvement automatique ;
• Dernier relevé du compteur électrique (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Il est important que le particulier prépare à l'avance certains documents et informations qui seront demandés lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Papernest Énergie, afin d’optimiser la démarche auprès d’un conseiller. Il convient donc de se prémunir des éléments suivants :

• l’adresse complète du logement (avec l’ensemble des informations détaillées telles que l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
• le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) consultable sur une facture de gaz, bien que cette information reste facultative puisqu’un opérateur peut l’identifier avec l’adresse exacte ;
• le RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur de gaz, si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant Gazpar (information facultative).

Contacter Papernest Énergie

Retrouver dans le tableau ci-dessous les différents moyens de contact mis à disposition par le fournisseur Papernest Énergie pour les particuliers.

Les différents moyens de contacts chez Papernest Énergie

	Contacter
Numéro de téléphone	09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi de 9h  à 18h)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Le client peut contacter le fournisseur Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65 pendant les horaires d’ouverture, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Il est également possible d’adresser une demande par courrier électronique à [email protected] pour toute question ou information. Un espace client en ligne est accessible à l’adresse https://app.papernest.com, permettant au consommateur de gérer son contrat 24h sur 24. Le particulier dispose aussi d’un outil de chat en ligne pour obtenir rapidement une assistance sur le site du fournisseur.

Tout savoir sur les contacts de Papernest Énergie

Qui est Papernest Énergie ?

Fiche d'information sur Papernest Énergie

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	plus de 30 000 clients
Téléphone principal	09 70 25 21 65
Horaire du téléphone principal	Lundi au vendredi, 9h à 18h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	157, Boulevard Macdonald, 75019 Paris

Papernest Énergie s’est imposé comme un fournisseur d’électricité pour les particuliers depuis 2022, après avoir débuté comme courtier et comparateur sur le marché de l’énergie en France. Le fournisseur met à profit plus de 8 ans d’expérience pour accompagner le consommateur dans la souscription de contrats d’électricité et de gaz. Depuis juillet 2024, l’abonné peut aussi trouver chez Papernest Énergie des offres dédiées aux entreprises. Plus de 30 000 clients particuliers ont déjà fait confiance à ce fournisseur, présent partout en France depuis son siège à Paris.

Le client peut souscrire chez Papernest Énergie une offre d’électricité 100 % renouvelable avec garanties d’origine, ou une offre de gaz intégrant 20 % de biogaz. L’entreprise propose ses produits et son service client via plusieurs canaux, dont un compte en ligne et un accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le fournisseur n’est pas engagé auprès de la CRE sur les 13 bonnes pratiques pour la transparence sur le marché, ce qui peut intéresser le consommateur attentif à cet aspect. Papernest Énergie adresse aussi bien le particulier que le professionnel désirant un accompagnement personnalisé dans ses démarches énergétiques.

Un engagement environnemental avec Papernest Énergie ?

Le fournisseur Papernest Énergie propose une offre d'électricité certifiée 100 % renouvelable destinée aux particuliers. Cette offre repose sur l'achat de garanties d'origine, permettant au client de soutenir la production d'énergie verte. Le particulier choisissant Papernest Énergie bénéficie ainsi d'une électricité labellisée Verte Standard, garantissant son origine renouvelable. Par ailleurs, une offre de gaz avec 20 % de biogaz est également disponible, reposant partiellement sur des garanties d'origine.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Papernest Énergie

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.