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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Papernest Énergie : présentation, avis et contact
Papernest Énergie
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
15
minutes de lecture
Papernest Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2026. Fondé en 2015 à Paris, Papernest Énergie s'appuie sur de nombreuses années d'expérience en tant que courtier en énergie. Le fournisseur revendique aujourd'hui plus de 50 000 clients particuliers et professionnels. La note de satisfaction globale atteint 4,69 / 5 avec plus de 15 300 avis recensés principalement sur Trustpilot. L'entreprise affiche un ancrage français et une croissance soutenue au fil des années.
Que pensent les clients de Papernest Énergie ?
| Plateforme d'avis clients concernant Papernest Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Papernest Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Papernest Énergie sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,7 x 15320) +
(2,5 x 45)
] / 15365
Tous les avis clients du fournisseur Papernest Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 46 avis clients
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
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Litiges avec Papernest Énergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Papernest Énergie ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Il n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité du service client calculé par le Médiateur. Aucun taux de saisine spécifique n'est publié pour Papernest Énergie.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Papernest Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
En savoir plus sur les tarifs électricité de Papernest Énergie
Présentation des offres de gaz de Papernest Énergie
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Souscrire chez Papernest Énergie
Infos/devis gratuit/souscription chez Papernest Énergie
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour souscrire une offre d'électricité chez Papernest Énergie, il est important de préparer à l'avance les informations nécessaires afin de faciliter la démarche de souscription et de permettre au conseiller de traiter efficacement la demande.
- L'adresse complète du domicile, incluant les précisions telles que l’étage, l’escalier, le numéro de porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur d’électricité si le logement n’est pas équipé du compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Papernest Énergie, il est essentiel de préparer à l’avance certaines informations afin que la démarche soit plus rapide :
- L’adresse complète et précise du logement (incluant l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) figurant sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur de gaz, en l’absence d’un compteur communicant (facultatif).
Contacter Papernest Énergie
Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact pour le fournisseur Papernest Énergie, afin d'aider le particulier à joindre le service client selon ses besoins.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 09 70 25 21 65 Horaires : 24h/24 et 7j/7 |
| Adresse e-mail | Service client : [email protected] |
| Adresse postale | Siège social : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris |
| Réseaux sociaux | Facebook | X (Twitter) | Instagram | LinkedIn | YouTube |
Le client peut contacter Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65, un service accessible 24h/24 et 7j/7. Il est aussi possible d’envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question ou demande d’assistance. L’espace client en ligne permet d’utiliser un chat disponible pour échanger avec le service client. Enfin, le particulier dispose aussi d’une adresse postale : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris pour contacter le fournisseur.
Tout savoir sur les contacts de Papernest Énergie
Qui est Papernest Énergie ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Plus de 50 000 |
| Téléphone principal | 09 70 25 21 65 |
| Horaire du téléphone principal | 24h/24 et 7j/7 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris |
Papernest Énergie, fort de son savoir-faire en tant que courtier depuis 2015, s'est affirmé comme un fournisseur d'électricité à part entière depuis 2022. Ce fournisseur basé à Paris accompagne les particuliers ainsi que les entreprises depuis juillet 2024 dans la souscription de contrats d'énergie adaptés. Le client bénéficie d'une expérience 100 % en ligne ou par téléphone, sans agence physique et avec une assistance disponible 24h/24 et 7j/7. Plus de 50 000 clients profitent aujourd'hui de l'expertise acquise par Papernest Énergie auprès d'un million de Français lors de l'accompagnement à la souscription d'offres d'énergie.
Le particulier peut opter pour une offre d'électricité 100 % renouvelable, reposant sur des garanties d'origine, ou choisir une offre de gaz intégrant 20 % de biogaz. Papernest Énergie propose des modalités de paiement simples, telles que le prélèvement automatique SEPA ou l'utilisation du chèque énergie. La facturation peut être effectuée sous forme de mensualités fixes avec régularisation annuelle ou sur la base d'une facturation bimestrielle réelle. Le service client se tient accessible par téléphone, mail ou directement depuis l’espace client en ligne, garantissant ainsi une gestion simplifiée des contrats d’énergie.
Un engagement environnemental avec Papernest Énergie ?
Papernest Énergie se distingue par son offre d’électricité 100 % renouvelable, destinée aux clients particuliers. Cette offre repose sur l’utilisation de garanties d’origine, ce qui permet au consommateur de soutenir une production d’énergie verte certifiée à chaque souscription. Côté gaz, le fournisseur propose aussi une formule intégrant 20 % de biogaz, apportant ainsi une dimension supplémentaire à l’engagement environnemental du client. Grâce à ces choix, l’abonné agit concrètement en faveur d’une consommation énergétique plus responsable et plus respectueuse de l’environnement.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Papernest Énergie
Qui sont les concurrents de Papernest Énergie ?
Voici les concurrents de Papernest Énergie sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Papernest Énergie ?
La résiliation du contrat d'énergie chez Papernest Énergie peut être effectuée à tout moment par le client, sans aucune justification. En France, un contrat d'énergie pour les particuliers est sans engagement : la résiliation est donc 100 % gratuite et aucun frais de pénalité ne peut être facturé par le fournisseur. Aucun délai de préavis ne peut être imposé à l'abonné par Papernest Énergie. Il suffit de notifier la volonté de résilier auprès du service client par téléphone au 09 70 25 21 65 ou par email à l’adresse [email protected].
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Payer une énergie moins chère !
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère avec Alpiq
Fuyez !!!
Voir plus Voir moinsExpérience très décevante. Papernest m'a été conseiller par le conseiller commercial de mon agence immobilière (commissionné par papernest). Prix de l'électricité corrects la première année puis explosion des prix à 200 €/mois après une facture de régul de +1100€ au mois de septembre 2025 sans me prévenir préalablement. J'ai clôturé mon contrat en allant chez EDF mi janvier, ils me réclament 250 € en janvier et 230 euros en février comme si de rien n'était.