
Infos, devis gratuit ou souscription
chez OHM Énergie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
OHM Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. OHM Énergie fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Extra Eco (classée 2ème/57). Il se démarque également dans le secteur du gaz grâce à son offre Extra Eco Gaz (classée 4ème/34). Fondée en 2018 par François Joubert, cette entreprise connaît une progression rapide sur le marché français. Le nombre de compteurs actifs atteint 225 000 en mai 2024 et continue de croître. Selon plus de 10 700 retours recensés, la note moyenne des clients s’élève à 4,4 sur 5. Le taux de saisines auprès du médiateur demeure supérieur à la moyenne, avec 49 pour 100 000 contrats résidentiels.
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Numéro SIRET | 834 673 808 00012 |
Capital social | 1 521 799 euros |
Nombre de clients | 225 000 compteurs d'électricité et de gaz au 22 mai 2024 |
Téléphone principal | 09 70 70 21 25 |
Horaire du téléphone principal | lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
Adresse e-mail | [email protected] |
Adresse postale | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Plateforme d'avis clients concernant OHM Énergie | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Avis OHM Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
![]() |
4,6/5 |
7333 votes
Mis à jour le 26/06/2025 |
Avis OHM Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
![]() |
4,5/5 |
188 votes
Mis à jour le 26/06/2025 |
Avis OHM Énergie sur la plateforme Selectra
![]() |
4/5 |
3179 votes
Mis à jour le 04/07/2025 |
Note moyenne pondérée |
4,4/5 |
10700 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 7333) +
(4,5 x 188) +
(4 x 3179) ] / 10700
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Selon le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le fournisseur OHM Énergie affiche un taux de saisine de 49 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux correspond au nombre de saisines enregistrées auprès du médiateur pour des clients d’OHM Énergie rapporté au volume total de contrats résidentiels. Ce chiffre permet au particulier d'apprécier le niveau de litiges en proportion avec la taille du portefeuille clients du fournisseur. Un taux de saisine inférieur témoigne généralement d'un service après-vente réactif et d'une bonne gestion de la relation client.
OHM Énergie n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Extra Eco est classée 2ème sur 57 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.
Par ailleurs, cette offre OHM Énergie Extra Eco permet de payer sa facture d'électricité 9,7 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.
En juillet 2025, le moins cher est Primeo grâce à son offre Fixe -20%. Son prix du kWh est de 0,1694 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.
![]() Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 30/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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![]() Offre Militant 100% vert de Yéli
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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![]() Offre Sympa 25% vert de Yéli
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Électricité partiellement verte
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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![]() Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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![]() Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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![]() Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
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![]() Offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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![]() Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Pour le gaz, OHM Énergie n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juillet 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie est classée 4ème sur 34 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.
Aussi, cette offre OHM Énergie Extra Eco Gaz permet d'avoir une facture de gaz 4,5 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
En juillet 2025, EDF est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Avantage Gaz Optimisé. Son prix du kWh est de 0,1068 kWh et son prix de l'abonnement est de 233,16 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
![]() Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 03/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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![]() Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation PRVG
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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![]() Offre Gaz Essentielle de Vattenfall
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Indexation PRVG
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
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![]() Offre Gaz Naturel de Happ-e
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Indexation PRVG
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,1/5
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![]() Offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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![]() Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie OHM Énergie. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Modulo
Fixe 1 an
Extra Eco
Classique
Fixe 2 ans
Fixe 2 ans
Soir et Weekend
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez OHM Énergie
Le consommateur peut réaliser des économies immédiates grâce aux offres indexées, qui appliquent souvent une remise sur le tarif réglementé d'électricité ou sur le prix du marché de gros.
L'abonné bénéficie, avec une offre à prix fixe, d'une protection contre la hausse des prix hors taxes (HT) de l'énergie pendant toute la durée du contrat en cas d'augmentation du tarif réglementé d'électricité.
Le client voit le prix TTC évoluer si les taxes ou contributions d'énergie changent, quelle que soit l'offre choisie (prix indexé ou prix fixe).
OHM Énergie commercialise aussi de l'électricité sur sa zone de desserte avec les offres :
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur OHM Énergie | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
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OFFRE EXTRA ECO
Remise non garantie dans le temps |
Abo 6 kVA :
177,36 €/an (= 14,78 €/mois) Prix kWh : 0,1773 €/kWh |
Mensualité estimée :
103 €/mois (= 1241 €/an) 11,08 €/mois* (= 133 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE CLASSIQUE
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
150,48 €/an (= 12,54 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1360 €/an) 1,17 €/mois* (= 14 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE FIXE 2 ANS
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2048 €/kWh |
Mensualité estimée :
116 €/mois (= 1393 €/an) 1,58 €/mois* (= 19 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Le particulier bénéficie d’un prix de l’électricité moins élevé pendant les heures creuses, définies à des périodes où la consommation nationale est plus faible.
Le client voit les plages horaires de ses heures creuses fixées par Enedis et ne peut pas les choisir.
L’abonné est ainsi incité à décaler l’utilisation de ses appareils énergivores pour profiter des tarifs réduits !
Pour permettre une contribution à un meilleur équilibre de l'offre et la demande sur l'ensemble du réseau électrique en France, OHM Énergie a mis en place différentes offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire :
L'offre Modulo d'OHM Énergie constitue la formule la moins chère pour les particuliers souhaitant bénéficier de prix modulés. Le client profite de tarifs très compétitifs entre 11h et 16h d'avril à octobre, période durant laquelle le kWh est facturé 0,1623 €. L'abonné bénéficie également de 15 Jours Zen par an où le prix du kWh chute à 0,0969 €, le tarif le plus bas du marché sur ces journées. Le consommateur reçoit une information la veille pour exploiter au mieux ces journées à tarifs exceptionnels.
Grille tarifaire de l'offre Modulo d'OHM Énergie en option modulo
Infos/Souscription chez OHM Énergie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Heures Pleines Équilibre | Prix du kWh Heures Creuses Équilibre | Prix du kWh Solaire | Prix du kWh Zen |
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3 kVA | 144,24 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
6 kVA | 168,48 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
9 kVA | 216,12 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
12 kVA | 260,28 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
15 kVA | 301,92 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
18 kVA | 344,88 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
24 kVA | 434,76 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
30 kVA | 516 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
36 kVA | 599,64 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
Prix en € TTC de l'offre Modulo du fournisseur OHM Énergie à jour au 31/01/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'OHM Énergie
La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez OHM Énergie. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Extra Eco Gaz
Fixe 1 an
Fixe gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Classique Gaz
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez OHM Énergie
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie constitue la formule la plus économique pour le gaz à destination des particuliers. Le consommateur bénéficie de prix fixes pendant un an, ce qui protège contre les hausses tarifaires hors évolutions réglementaires. Le service inclut un espace client dédié ainsi qu’une application de suivi de consommation, permettant un meilleur contrôle des dépenses d’énergie. Aucune option de biogaz n’est prévue, et il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique dans cette offre.
Infos/Souscription chez OHM Énergie | Classe de consommation du gaz | ||||
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0 - 1000 kWh/an | 1000 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 115,44 € | 115,44 € | 292,44 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1023 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1045 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1079 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1091 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1133 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1166 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 03/07/2025
En savoir plus sur le gaz chez OHM Énergie
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers incluant le prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation suivante est de 11200 kWh/an à Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la ville (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
Offre du fournisseur OHM Énergie | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
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EXTRA ECO GAZ
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
292,44 €/an (= 24,37 €/mois) Prix kWh 0,1023 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1438 €/an) Économie de 5,67 €/mois* (= 68 €/an) |
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Vérifié le 03/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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FIXE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
310,92 €/an (= 25,91 €/mois) Prix kWh 0,1144 €/kWh |
Mensualité estimée
133 €/mois (= 1592 €/an) Surcoût de 7,17 €/mois* (= 86 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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CLASSIQUE GAZ
Gaz partiellement vert |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1262 €/kWh |
Mensualité estimée
141 €/mois (= 1691 €/an) Surcoût de 15,42 €/mois* (= 185 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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![]() PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence fixée par les pouvoirs publics |
Abonnement
290,8296 €/an (= 24,24 €/mois) Prix kWh 0,1085 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1506 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 02/07/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez OHM Énergie
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre OHM Énergie et un autre fournisseur d'énergie.
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez OHM Énergie.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos OHM Énergie
Infos/devis gratuit/souscription chez OHM Énergie
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité auprès d’OHM Énergie, il convient de bien préparer ses informations : cela permet de faciliter l’échange avec un conseiller et d’accélérer le traitement de la demande. Le client doit anticiper la transmission de certains documents essentiels, listés ci-dessous :
Pour garantir la bonne prise en charge de la souscription à un contrat de gaz chez OHM Énergie, il est essentiel que le particulier prépare à l’avance certains renseignements, afin que le conseiller puisse valider la demande rapidement.
Voici un tableau comparatif présentant les différents moyens de contact chez le fournisseur OHM Énergie. Toutes les principales options sont listées pour permettre au client de choisir le canal de communication le plus adapté à ses besoins.
Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone Service client particulier | 09 70 70 21 25 Du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h |
Numéro de téléphone Litiges | 01 76 49 71 85 |
Adresse e-mail Service client | [email protected] |
Adresse e-mail Litiges | [email protected] |
Adresse postale Service client | OHM Énergie – Service Client 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris France |
Espace client en ligne | Accès à l'espace client Consultation contrats, factures et gestion du compte |
Chat en ligne | Chatbot disponible 24h/24 et 7j/7 |
Le fournisseur OHM Énergie met à disposition différents moyens de contact pour ses clients et prospects. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, pour toute demande liée à la souscription ou à la gestion d’un contrat, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Pour la résolution des litiges, un service dédié répond au 01 76 49 71 85 et une adresse e-mail spécifique existe ([email protected]). Le client peut également envoyer ses demandes générales à [email protected] ou adresser un courrier postal à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.
Les contacts en ligne sont facilités grâce à l’espace client accessible sur le site officiel, permettant la consultation des contrats et factures. Un chat en ligne baptisé "Ohmy" fonctionne en continu pour répondre aux différentes questions, et fait intervenir un conseiller si la demande du client concerne un contrat. En cas d'envoi du chèque énergie, l’adresse postale à utiliser est également OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France. Ces différentes options garantissent au particulier, à l’abonné ou au professionnel une assistance adaptée à chaque type de demande.
Le fournisseur OHM Énergie propose des offres d'électricité et de gaz depuis 2018, en mettant en avant des tarifs très compétitifs. Sa fondation s'appuie sur l'expérience de François Joubert, ancien trader chez EDF, qui a permis au fournisseur de se distinguer rapidement sur le marché. Le client bénéficie de plusieurs offres d'électricité, souvent avec une composante verte et la possibilité de consommer une énergie produite au plus près de ses besoins. OHM Énergie affiche l'objectif d'atteindre 500 000 clients résidentiels d'ici 2026 après avoir déjà franchi le cap des 225 000 compteurs en 2024.
L'abonné peut également accéder à des services d'autoconsommation, ainsi qu'à un programme de parrainage permettant de recevoir des chèques-cadeaux Amazon. Les offres d’électricité verte s’appuient généralement sur de la garantie d’origine ou sur des approvisionnements locaux. Le client dispose d’un espace en ligne et d’une gamme de contacts pour joindre le service client, disponible 7 jours sur 7 en chat et par téléphone sur de larges plages horaires. OHM Énergie affirme son engagement envers la transparence en respectant les 13 bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.
Le fournisseur OHM Énergie affiche un fort engagement en faveur de la transition écologique. Le particulier bénéficie d'une énergie verte proposée en circuit court, ce qui garantit une production au plus près des lieux de consommation. Le client accède ainsi à des offres intégrant des Garanties d'Origine certifiant la provenance renouvelable de l'électricité et du gaz. L'abonné profite d'une démarche qui favorise une dynamique locale et soutient les initiatives pour l'environnement.
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La résiliation d’un contrat d’énergie chez OHM Énergie est un droit pour chaque consommateur, et celle-ci reste sans engagement. La loi impose que la résiliation chez un fournisseur d’énergie pour les particuliers soit 100 % gratuite, sans aucun frais de pénalité ni délai de préavis. Le client peut effectuer la demande de résiliation à tout moment, sur simple demande auprès d’OHM Énergie.
Pour notifier cette demande, il suffit de contacter le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25, ou d’utiliser l’espace client en ligne. Une confirmation écrite pourra également être envoyée par e-mail à [email protected] ou par courrier postal à l’adresse : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Aucun justificatif n’est obligatoire lors de la résiliation et le fournisseur n’a pas le droit d’imposer un motif.
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