la bellenergie : présentation du fournisseur d'électricité

4,3/5
(moyenne pondérée)

la bellenergie

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d'énergie en France pour les particuliers

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la bellenergie est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. la bellenergie fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Prudence (classée 6ème/56). Appartenant au groupe autrichien Energie Steiermark, cette entreprise fondée en 2018 à Toulon connaît une forte croissance en France. Son portefeuille atteint 100 000 clients à mi-2025, illustrant la confiance accordée par les particuliers. Le consommateur relève globalement des avis positifs, avec une note moyenne de 4,34 / 5 et un taux de saisines de 19 par 100 000 contrats, inférieur à la moyenne nationale. Les équipes locales s'impliquent dans la transition énergétique, tout en préservant un ancrage régional à Toulon.

Que pensent les clients de la bellenergie ?

Les avis clients de la bellenergie sur différents forums et plateformes de consommateurs en janvier 2026

Plateforme d'avis clients concernant la bellenergie	Note moyenne des avis clients
Avis la bellenergie sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,3 742 avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 07/01/2026
Avis la bellenergie sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés	4,6 305 avis clients sur Avis Vérifiés Mis à jour le 07/01/2026
Avis la bellenergie sur la plateforme Selectra	4,0 130 avis clients sur Selectra Mis à jour le 14/01/2026
Note moyenne pondérée	4,3 1.2k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,3 x 742) + (4,6 x 305) + (4 x 130) ] / 1177

noté sur Kelwatt by Selectra

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4,0

130 avis clients

5 étoiles

61%

4 étoiles

16%

3 étoiles

2%

2 étoiles

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1 étoile

17%

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Litiges avec la bellenergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Selon le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le fournisseur la bellenergie affiche un taux de saisine de 19 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur pour 100 000 clients du fournisseur sur une année. Il s'agit d'un indicateur de la qualité de service et de la gestion des réclamations auprès des particuliers. Un taux bas témoigne généralement d'un bon suivi client et d'une bonne résolution des litiges.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Comparatif entre la bellenergie et un fournisseur concurrent

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre la bellenergie et un autre fournisseur d'énergie.

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Autres points à savoir sur la bellenergie

Prix Selectra du Meilleur fournisseur

En 2024, la bellenergie s'est vu attribuer le Prix Selectra du Meilleur fournisseur d’électricité avec un score de 119 points sur 150. Ce prix récompense la qualité de ses offres d’électricité à prix fixes et son engagement dans la transition énergétique. Le fournisseur remporte également le Prix Selectra du Meilleur fournisseur d’électricité verte avec 150 points sur 200.

La distinction repose sur plusieurs critères, notamment une excellente satisfaction des clients, des remises garanties sur 1, 2 ou 3 ans et la commercialisation d’offres d’électricité 100 % verte labellisées VertVolt engagé. Ce palmarès est aussi soutenu par la croissance rapide du portefeuille clients, passé de 10 000 à 100 000 clients en deux ans, et par un service client plébiscité pour sa réactivité. Le prix du kWh proposé par la bellenergie reste systématiquement inférieur à celui du tarif réglementé.

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Contacter la bellenergie

Les différents moyens de contacts chez la bellenergie

	Contacter
Numéro de téléphone	Service client : 04 84 80 20 00 Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, le samedi de 9h à 13h. Prix d’un appel local.
Adresse e-mail	Service client : [email protected]
Adresse postale	la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France

La bellenergie met à disposition plusieurs moyens de contact pour accompagner ses clients. Le service client peut être joint par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Un contact par e-mail s’effectue via l’adresse [email protected], afin de traiter les questions sur les contrats ou la facturation. Pour l’envoi de courriers ou de chèques énergie, le client adresse ses documents à : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France.

Le client a également accès à un espace client en ligne pour consulter ses factures, contrats et effectuer certaines démarches. Pour un contact écrit, un formulaire est disponible sur la page « Contact » du site officiel. La bellenergie propose en complément une application mobile gratuite, permettant au particulier de gérer son abonnement et suivre sa consommation depuis un smartphone. Enfin, il est possible de suivre la bellenergie ou d’envoyer un message via les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, Instagram et LinkedIn.

Tout savoir sur les contacts de la bellenergie

Qui est la bellenergie ?

Fiche d'information sur la bellenergie

Numéro SIRET	N/A
Capital social	500 000 €
Nombre de clients	100 000 clients (annonce 2025)
Téléphone principal	04 84 80 20 00
Horaire du téléphone principal	Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France

La Bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon et filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, acteur majeur public en Europe. L’entreprise propose de l’électricité 100 % verte et 100 % française aussi bien pour les particuliers, les entreprises que les collectivités. Le client profite de trois offres d’électricité à prix fixes (1, 2 ou 3 ans) avec un prix du kWh identique : seule la durée d’engagement détermine le montant de l’abonnement. Depuis son changement de nom en 2022, la Bellenergie cible la transition énergétique et ambitionne de devenir un acteur de premier plan sur le marché français.

En 2025, le fournisseur annonce 100 000 clients, avec un service client basé à Toulon et reconnu pour la rapidité de traitement des demandes. Une application mobile sortie en août 2025 permet à l’abonné de gérer directement ses démarches depuis son smartphone. La Bellenergie a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024 grâce à ses offres labellisées VertVolt engagé et une forte satisfaction client. Grâce à ces atouts, le particulier accède à une énergie fiable, durable et respectueuse de l’environnement.

Un engagement environnemental avec la bellenergie ?

La Bellenergie s’engage pleinement dans la transition énergétique durable en proposant de l’électricité 100 % verte et 100 % française. Le client peut choisir une option premium d’énergie verte avec le label VertVolt engagé pour une électricité provenant de producteurs renouvelables partenaires, disponible à partir de 0,01 € TTC / kWh. Le fournisseur se démarque aussi par ses distinctions, ayant remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024, preuve de la qualité de son offre environnementale. L’abonné bénéficie ainsi d’une électricité certifiée et participe activement au développement des énergies renouvelables en France.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur la bellenergie

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.