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ES Strasbourg Avis clients 1,3/5 ▶︎ 94% négatifs, 6% positifs
0 % avis mitigés
94 % avis négatifs
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
ES Strasbourg a obtenu la note de 1,3/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 51 évaluations, les avis négatifs comptent pour 94 % contre 6 % avis positifs uniquement.
Résumé des avis clients ES Strasbourg
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Avis positifs sur ES Strasbourg
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Avis négatifs sur ES Strasbourg
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Le client attribue une note moyenne faible de 1,3 / 5 à ES Strasbourg, sur la base de 50 avis recueillis. Ce faible score traduit une insatisfaction notable de la part des particuliers ayant partagé leur expérience.
Il est mis en avant que la taille réduite du parc clients explique l’absence de certains indicateurs publics de qualité de service. Malgré cela, le client souligne la longue expérience locale et l’engagement sur la transparence affichés par le fournisseur.
Avis clients d'ES Strasbourg les plus récents sur Kelwatt by Selectra
ES Strasbourg obtient une note moyenne de 1,3/5 sur 51 notes recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur ES Strasbourg sont peu satisfaisants. Toutefois, un client mécontent a plus de facilité à partager son expérience négative.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Donner son avis qu'il soit
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ES Strasbourg
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D'accord ou non avec la note de 1,3/5 des 51 évaluations à propos du fournisseur d'énergie ES Strasbourg ?
Consulter les opinions disponibles sur diverses plateformes offre au particulier une vision d’ensemble sur la performance du fournisseur. À cette fin, Kelwatt réalise un calcul de moyenne pondérée à partir des évaluations laissées par les utilisateurs. Malgré le travail rigoureux des sites de recueil d’avis, un acteur de l’énergie demeure en mesure d’influencer la note obtenue en augmentant artificiellement le nombre de retours positifs. Pour une analyse plus fiable, il convient d’associer ces témoignages au taux de saisines communiqué chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport.
Avis positifs sur ES Strasbourg
Les avis positifs sur ES Strasbourg soulignent que le fournisseur se distingue comme leader régional avec plus de 120 ans de production d’énergies locales et des solutions énergétiques performantes, efficaces et personnalisables pour les particuliers. ES Strasbourg propose des offres d'électricité verte et de biogaz, avec la possibilité pour le client de choisir entre prix fixes ou indexés, ainsi qu'un large éventail de services comprenant la gestion, la maintenance électrique, la conception de systèmes et des conseils éco-gestes. De plus, ES Strasbourg est particulièrement reconnu pour son excellente transparence et la facilité de navigation sur son site, avec un score exceptionnel de 99 % dans les classements.
Attente très longue au téléphone mais très bon contact avec Aurelie le 29.6.22.Explications claires et très aimable.
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Avis négatifs sur ES Strasbourg
Les avis négatifs concernant ES Strasbourg relèvent principalement des difficultés rencontrées par le client lors de la gestion de son contrat et du service après-vente. Le particulier peut constater une gestion jugée peu réactive ou insatisfaisante dans le traitement des demandes ou réclamations, ce qui crée souvent un sentiment de frustration. D’autres désavantages évoqués incluent la complexité des démarches administratives ainsi que des problèmes de communication avec le service client, rendant parfois la résolution de certains problèmes plus difficile qu’espéré.
Fidèle client depuis plus de 18ans avec un abonnement tempo, je constate que pour la première fois en 18ans 4 journées rouges ( tarifs 10 fois plus cher) ont été appliqués pour les fêtes de fin d’année ! Cela s’apparente à de l’insolence et du mépris ! Une vraie remise en question de votre mode de fonctionnement s’impose !
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Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par ES Strasbourg
Le fournisseur historique ES Strasbourg propose depuis plus de 120 ans des solutions énergétiques personnalisables pour l’électricité et le gaz, en mettant l’accent sur la production locale et la distribution d’énergies vertes ou de biogaz. Le consommateur peut bénéficier de choix flexibles entre offres à prix fixe ou indexé, ainsi que de nombreux services associés comme la gestion, la maintenance ou encore des conseils en éco-gestes. Il convient de souligner que l’entreprise a obtenu plusieurs distinctions :
- Première place au classement des meilleurs fournisseurs régionaux (score de 86 % et note de 17,29/20).
- Première place en termes de transparence et navigation (score de 99 % et note de 19,88/20).
ES Strasbourg s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Le fournisseur ES Strasbourg propose au client des offres d’électricité et de gaz déclinées en électricité verte et en biogaz. L’engagement environnemental se traduit par la production d’énergies locales depuis plus de 120 ans et par l’intégration de garanties comme la Verte Standard : Garanties d’Origine dans certaines offres, assurant ainsi une énergie d’origine renouvelable. Ce choix permet à l’abonné de bénéficier de solutions plus respectueuses de l’environnement et adaptées à ses besoins.
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À propos d'ES Strasbourg
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Description
Le fournisseur ES Strasbourg propose depuis plus de 120 ans de l'électricité et du gaz naturel, ainsi que des offres d'électricité verte et de biogaz avec des prix fixes ou indexés, à destination des particuliers, des professionnels et des collectivités dans la région de Strasbourg. Ce fournisseur régional, reconnu pour la personnalisation et la performance de ses solutions énergétiques, dessert aujourd'hui 569 000 compteurs d'électricité et 113 000 compteurs de gaz et occupe la première place en termes de transparence selon l'étude Pro Conso France 2024-2025, avec un score de 99 %. |
Contact
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Notations des concurrents d'ES Strasbourg
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Je viens d'avoir linky, aucune appli ne fonctionne avec eux, impossible d'avoir quelqu'un en ligne, impossible d'envoyer un email, impossible de trouver l'info, le chatbot ne sert a rien. Et je ne veux pas installer un boitier supplémentaire. On en trouve rien sur le site, je viens de perdre une heure.
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