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ES Strasbourg Avis ▶︎ 1,1/5 - 98% négatifs et 2% positifs
Avis clients sur ES Strasbourg
98 % avis négatifs et 2 % avis positifs
Infos/Souscription
Mis à jour le
12
minutes de lecture
ES Strasbourg a obtenu la note de 1,1/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 46 évaluations, les avis négatifs comptent pour 98 % contre 2 % avis positifs uniquement.
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Avis positifs sur ES Strasbourg
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Avis négatifs sur ES Strasbourg
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sur la plateforme Kelwatt by Selectra
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Derniers avis clients d'ES Strasbourg sur Kelwatt by Selectra
ES Strasbourg obtient une note moyenne de 1,1/5 sur 46 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur ES Strasbourg sont peu satisfaisants. Toutefois, un client mécontent a plus de facilité à partager son expérience négative.
Tous les avis clients du fournisseur ES Strasbourg collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 46 avis clients
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Les avis clients sur
ES Strasbourg
sont-ils fiables ?
Consulter les avis clients sur plusieurs plateformes offre une vue d'ensemble sur un fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt établit une moyenne pondérée des différentes évaluations attribuées à l'opérateur. Malgré les efforts consentis par les plateformes dédiées à la collecte des avis, il reste possible qu'un fournisseur d'énergie tente de manipuler ses notes afin de maximiser le nombre de retours positifs. Il est donc recommandé d'associer l'analyse des avis clients avec le taux de saisines, publié chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.
Avis positifs sur ES Strasbourg
Les avis positifs sur ES Strasbourg mettent en avant sa position de leader comme fournisseur régional grâce à des performances remarquables : il se distingue en occupant la première place des meilleurs fournisseurs régionaux avec un score de 86 % ainsi qu'une note de 17,29/20. De plus, il excelle en transparence et navigation, obtenant un score exceptionnel de 99 % et une note de 19,88/20.
Attente très longue au téléphone mais très bon contact avec Aurelie le 29.6.22.Explications claires et très aimable.
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Avis négatifs sur ES Strasbourg
Les avis négatifs concernant ES Strasbourg mettent en avant des critiques sur les services proposés. Les clients signalent des problèmes liés à la gestion et à la réactivité du service client, causant parfois une frustration notable. De plus, certains abonnés regrettent un manque de simplicité dans les démarches administratives, ce qui peut représenter un frein pour une expérience fluide. Ces éléments peuvent impacter la satisfaction globale des particuliers.
Fidèle client depuis plus de 18ans avec un abonnement tempo, je constate que pour la première fois en 18ans 4 journées rouges ( tarifs 10 fois plus cher) ont été appliqués pour les fêtes de fin d’année ! Cela s’apparente à de l’insolence et du mépris ! Une vraie remise en question de votre mode de fonctionnement s’impose !
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Faut-il choisir le fournisseur ES Strasbourg ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par ES Strasbourg
ES Strasbourg, acteur historique de l'énergie à Strasbourg et ses environs, se distingue par son expérience de plus de 120 ans dans la production d’énergies locales et son engagement pour des solutions énergétiques personnalisées. Le fournisseur propose une gamme variée d’offres, incluant de l’électricité verte et du biogaz, avec une personnalisation selon les besoins des particuliers et professionnels. De plus, ES Strasbourg a été récompensé par des performances exceptionnelles dans l'étude Pro Conso France 2024-2025, notamment :
- Meilleur fournisseur régional : 1ère place avec un score de 86 %.
- Meilleur fournisseur pour la transparence et la navigation : 1ère place avec un score de 99 %.
Enfin, ES Strasbourg s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence et propose également des services pratiques tels que la gestion, la maintenance électrique ou encore des conseils pour réduire la consommation énergétique.
ES Strasbourg s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Le fournisseur ES Strasbourg met en avant son engagement environnemental grâce à des offres incluant de l'électricité verte, certifiée par des Garanties d'Origine. Il propose également des solutions permettant de consommer de manière plus responsable, en privilégiant notamment de l'énergie produite localement. Ces initiatives s'inscrivent dans une démarche durable pour accompagner ses clients vers la transition énergétique tout en respectant l'environnement.
À propos d'ES Strasbourg
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Description
ES Strasbourg est le fournisseur historique d'électricité et de gaz naturel dans la région de Strasbourg et ses alentours, desservant 378 communes. Fort de plus de 120 ans d'expertise, il offre aux clients des solutions énergétiques personnalisées, comprenant des offres d'électricité verte et de biogaz. Les abonnés ont le choix entre des prix fixes ou indexés, et peuvent bénéficier de multiples services, tels que la maintenance électrique ou des conseils en éco-gestes. Avec plus de 569 000 contrats d'électricité et 113 000 contrats de gaz, le fournisseur s'engage également à respecter des pratiques transparentes selon la Commission de Régulation de l'Énergie. |
Contact
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Notations obtenues par les fournisseurs concurrents d'ES Strasbourg
Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Alpiq
Alterna
Antargaz
Butagaz par Ekwateur
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
Electricité de Provence
Elmy
Enargia
Enercoop
Energem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
Ilek
JPME
La Bellenergie
Llum
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Sowee
Switch Energy
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Volterres
Wekiwi
Yéli
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Deux ans de procédures, une intervention reconnue comme illégale par ESR, un logement invendable, et toujours aucun dédommagement. Malgré les constats d’experts, les recommandations du médiateur et les preuves matérielles incontestables, ESR multiplie les manœuvres dilatoires pour échapper à ses responsabilités. Pendant ce temps, je subis un préjudice financier croissant et reste sans réponse concrète. Le silence et l’inertie ne sont plus acceptables. Il est temps que la vérité soit reconnue et que justice soit rendue.
Voir plus Voir moinsDans quelle entreprise publique peut-on intervenir sans mandat, sans autorisation, pour remplacer un disjoncteur principal en violation des normes, contre rémunération, et rester en poste plus de deux ans après les faits, malgré des constats officiels, des recommandations du Médiateur de l’énergie et une procédure judiciaire en cours ?
Strasbourg Électricité Réseaux (ESR).