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SEFE Energy Avis clients ▶︎ Pas noté, partagez votre retour négatif ou positif
Mis à jour le
10
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Le fournisseur SEFE Energy ne dispose actuellement d’aucune note sur la plateforme Selectra. Aucun avis client n'a encore été publié sur d'autres plateformes évaluant SEFE Energy. La note moyenne globale ne peut donc pas être calculée en l'absence de retours d'expérience fiables. Le particulier doit attendre l'apparition d'avis clients pour se faire une idée de la satisfaction liée à ce fournisseur.
| Avis positifs sur SEFE Energy |
Avis négatifs sur SEFE Energy |
|---|---|
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Pas encore d'avis clients concernant SEFE Energy sur Kelwatt... Partagez le vôtre !
Publier un avis client
Les avis clients SEFE Energy les plus récents publiés sur Kelwatt
Pour afficher uniquement les avis postifis sur SEFE Energy, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur SEFE Energy collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 7 avis clients
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Il n'y a pas encore d'avis clients partagés par les internautes. Soyez le premier !
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de SEFE Energy ?
Il n’existe pas encore d’avis clients publiés concernant SEFE Energy. À ce jour, aucun retour d’expérience de la part des abonnés ne permet d’évaluer la qualité du service ou la satisfaction client.
Le consommateur ne peut donc pas se baser sur des témoignages pour juger les prestations de SEFE Energy en France. Il reste nécessaire d’attendre de premiers avis pour disposer d’une opinion concrète sur ce fournisseur.
Moyenne calculée avec les avis clients SEFE Energy sur Trustpilot
La note moyenne de 2,3/5 , obtenue par SEFE Energy est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur SEFE Energy a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant SEFE Energy | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis SEFE Energy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
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| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (2,3 x 7)
] / 7
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Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère avec Alpiq
Le service SEFE Energy est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par SEFE Energy
SEFE Energy s’impose comme un acteur majeur de l’énergie pour les professionnels en Europe, en s’appuyant sur l’expertise du groupe SEFE Securing Energy for Europe. Son ancrage dans toute la chaîne de valeur, du sourcing au stockage, permet au client de bénéficier d’une sécurité d’approvisionnement renforcée et d’un accompagnement dans la décarbonation. L’entreprise mise également sur l’investissement dans les énergies propres, notamment l’hydrogène, et compte plus de 50 000 clients en Europe. SEFE Energy est détenue à 100 % par l’État fédéral d’Allemagne, garantissant sérieux et stabilité, et dispose d’un service client réactif avec un temps de réponse de 48 h maximum. Ce fournisseur n’a pas reçu de distinctions particulières à ce jour.
SEFE Energy s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
SEFE Energy accompagne le client dans sa démarche de décarbonation en investissant dans les énergies propres et en développant activement l’écosystème de l’hydrogène. Certaines offres intègrent du gaz vert standard avec des Garanties d’Origine partielles ou totales, ce qui permet au client de soutenir la production d’énergie renouvelable et de contribuer à la transition énergétique.
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Questions fréquentes sur SEFE Energy
Les avis clients sur SEFE Energy sont-ils fiables ?
La consultation des retours d'expérience d'autres clients sur différentes plateformes offre au particulier une vision d'ensemble sur la qualité d'un fournisseur. Sur cette base, Kelwatt effectue un calcul de moyenne pondérée des notes attribuées à chaque opérateur. Malgré l'engagement des sites spécialisés dans la collecte d'avis, il subsiste un risque de manipulation des notes par certains fournisseurs d'énergie afin d'accroître artificiellement la proportion d'avis positifs. Pour une évaluation plus fiable, le client doit aussi examiner le taux de saisines communiqué chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur SEFE Energy sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est SEFE Energy ?
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Description
SEFE Energy est la filiale commerciale du groupe SEFE, détenu à 100 % par l’État fédéral d’Allemagne, et se distingue comme l’un des principaux fournisseurs de gaz et d’électricité pour les professionnels en Europe, avec plus de 50 000 clients et un volume annuel de ventes de 200 TWh. Le client bénéficie de l’expertise d’une entreprise présente sur toute la chaîne de valeur de l’énergie et engagée dans la transition énergétique, notamment grâce à ses investissements dans l’hydrogène et les énergies propres. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les concurrents de SEFE Energy ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Octopus Energy
Papernest Énergie
Energie d'ici
Enercoop
Alterna
Tarif réglementé de l'électricité et prix de référence CRE
ilek
Mint Énergie
Gaz de Bordeaux
EDF
Happ-e
la bellenergie
TotalEnergies
Jeety
Save energies
Dyneff
Plenitude
elmy
Engie
Alpiq
Vattenfall
Primeo
OHM Énergie
Valoris Energie
Ekwateur
Élecocité
Picoty
Wekiwi
Butagaz
Electricité de Savoie
Urban Solar Energy
Vialis
SEFE Energy
JPME
Enalp
Energie et Services de Seyssel
Synelva
natGAS
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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