🔌 Ouvrir son compteur ERDF / Enedis ☎️ 09 75 18 41 65 (Selectra - ouvert actuellement)
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Ouverture compteur EDF : tarifs 2021, délais et contact

L'ouverture de compteur EDF est obligatoire lors d'un emménagement à une nouvelle adresse où il faut activer l'électricité chez EDF. Ouvrir son compteur EDF nécessite de respecter un délai et de payer des frais de mise en service liés à cette démarche. Ce délai et ce tarif est le même quel que soit le fournisseur d'électricité choisi. Pour ouvrir son compteur EDF, il suffit d'appeler le fournisseur d'électricité de son choix. Le client peut appeler EDF Tarif Bleu au ☎ 09 69 32 15 15 ou le service commercial des autres abonnements EDF au ☎ 3004. Pour une ouverture de compteur chez un autre fournisseur, il est possible de contacter la plateforme multifournisseur Selectra au ☎ 09 75 18 41 65. Tout savoir sur les démarches pour une ouverture de compteur EDF (mise en service du compteur EDF) dans ce guide !


Les 3 étapes pour l'ouverture de compteur EDF
Etapes à suivre Les démarches pour ouvrir son compteur EDF
Etape 1 - Demander l'ouverture de compteur EDF par téléphone ou en ligne ☝ La demande d'ouverture de compteur doit être anticipée 15 jours minimum avant la date de l'emménagement dans le nouveau logement. Pour ce faire, il suffit de souscrire un contrat d'électricité en demandant d'ouvrir le compteur.
Etape 2 - Résilier son ancien contrat d'électricité ❌ En parallèle, il faut également résilier son contrat d'électricité lié à l'ancienne adresse (logement que va être quitté) pour éviter de payer les factures d'énergie du nouvel occupant des lieux.
Etape 3 - Attendre l'ouverture de compteur électrique 💡 Le fournisseur historique EDF (ou un autre fournisseur alternatif) transmet la demande d'ouverture de compteur électrique au gestionnaire du réseau public d'électricité commun à tous les fournisseurs Enedis (ex ERDF). Lors d'un déménagement électricité (changement d'adresse ou changement de nom), il faut compter les frais de mise en service électricité liée à l'ouverture du compteur.
Pour d'informations sur l'ouverture de compteur électrique, appelez Selectra :
☎️ 09 75 18 41 65
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📞 Quel numéro de téléphone appeler pour l'ouverture d'un compteur EDF ?

ouverture compteur EDF prix tarif frais

Pour ouvrir le compteur EDF par téléphone, il suffit d'appeler du lundi au samedi de 8h à 20h au ☎ 09 69 32 15 15 (prix d'un appel gratuit) pour le Tarif Bleu Réglementé d'électricité ou le ☎ 3004 (numéro non surtaxé) pour une autre offre EDF (Vert Electrique, Mes Jours Zen, etc.) . Les deux numéros de télephone précédents correspondent aux deux services de souscription EDF en fonction de l'offre d'électricité EDF choisie.

Il est également possible d'ouvrir son compteur EDF avec un fournisseur alternatif en contactant Selectra par téléphone au ☎️ 09 75 18 41 65. Ce service gratuit pour payer l'électricité moins chère est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. C'est une plateforme de souscription multifournisseurs qui propose une simulation gratuite pour l'offre partenaire la plus économique en fonction du profil de consommation. Il est possible d'obtenir un devis gratuit et sans engagement.

Quel que soit le fournisseur choisi, il est préférable de souscrire par téléphone, car votre demande de souscription est enregistrée immédiatement. Remplir un formulaire en ligne EDF rajoute un temps de traitement supplémentaire, ce qui augmente votre risque de coupure si l’électricité n’a pas été coupée dans votre nouveau logement, et rallonger d’autant le délai de mise en service si la coupure est déjà effective.

Pour demander l’ouverture de votre compteur d’électricité lors d’un emménagement, il est nécessaire de souscrire un contrat d’électricité pour son logement. Le fournisseur d'électricité (EDF ou autre) prendra alors contact avec le gestionnaire de réseau ENEDIS (ex-ERDF), qui fera intervenir un technicien pour ouvrir la ligne EDF et activer le compteur EDF si nécessaire. La procédure à suivre est très simple

Que l'ouverture de compteur EDF se fait en ligne ou par téléphone, il faut se prémunir des documents suivants pour souscrire :

ouverture compteur edf
  1. les informations personnelles (coordonnées, adresse exacte, etc.) ;
  2. le PDL EDF (numéro de Point de Livraison) ou PRM (Point de Référence et Mesure de Linky) ou le numéro de matricule du compteur de votre logement ;
  3. le relevé d'index de consommation (relève de compteur électrique, aussi appelé relève du compteur EDF) ;
  4. le nom de l’ancien occupant si le nouvel occupant le connaît (facultatif pour le changement d'abonné du compteur EDF) ;
  5. votre RIB pour le paiement par prélèvement automatique.

Trouver son PDL EDF en ligne

Délais et prix pour l'ouverture du compteur EDF fixé par Enedis (ex-ERDF)
Type d'ouverture compteur EDF ⏱ Délais ouverture compteur EDF 💰 Tarifs ouverture compteur EDF
Ouverture compteur EDF standard 5 jours en délai standard 14,18 € pour les anciens compteurs EDF
14,18 € pour les compteurs Linky
Ouverture compteur EDF express Sous 48 h 52,53 € pour tous les compteurs EDF
Ouverture compteur EDF d'urgence Sous 24h 146,84 € pour les anciens compteurs EDF
67,26 € les compteurs Linky

Les prix TTC  et délais d'ouverture des compteurs sont les mêmes chez EDF et chez n'importe quel fournisseur. En effet, ces critères sont fixés par le seul et unique gestionnaire de réseau d'électricité connu sous le nom d'Enedis (ex-ERDF) et des entreprises locales de distribution (ELD). - à jour au 1er octobre 2021

📲 Comment faire pour l'ouverture du compteur EDF en ligne ?

Pour ouvrir le compteur EDF en ligne, il suffit de remplir un formulaire de souscription d'un contrat d'électricité sur le site internet d’EDF en cliquant sur le lien suivant :

Ouvrir son compteur EDF en ligne

Arrivé sur la page de souscription en ligne d'EDF, il faudra répondre aux questions suivantes pour l'ouverture de compteur EDF en ligne :

  1. "Que souhaitez vous faire ?" : sélectionner "souscrire un contrat" ;
  2. "À quelle date ?" : choisir la date de prise d'effet ;
  3. "Pour quel type de logement ?" : sélectionner appartement ou maison ;
  4. "De quelles énergies avez-vous besoins ?" : choisir électricité et/ou gaz.

En validant le questionnaire, EDF demande de renseigner le numéro de PDL EDF et de suivre les instructions qui suivent.

Des renseignements sur les démarches d'électricité et de déménagement, contactez Selectra
☎️ 09 75 18 41 65
(Service gratuit - lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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📅 Quel délai pour ouvrir un compteur EDF ?

ouverture compteur edf erdf enedis

Que l'abonné choisisse de souscrire chez EDF ou un autre fournisseur (TotalEnergies, Planète Oui, Happ'e, etc.), c’est toujours le gestionnaire de réseau ENEDIS qui se charge de l’ouverture de votre compteur. En effet, au même titre que les dépannages et les autres interventions techniques du réseau électrique (fermeture de compteur EDF, changement de puissance, etc.), l’ouverture de compteur EDF dépend du service public. Conséquence majeure, les délais et les frais de mise en service sont les mêmes quel que soit le fournisseur.

Il existe 4 types principaux d’ouverture de compteur EDF (et autres fournisseurs) :

  • la première mise en service : en cas d'installation dans un logement neuf qui n’a jamais été raccordé au réseau électrique (lors d'une nouvelle construction par exemple), une demande de raccordement de votre maison au réseau public de distribution est obligatoire. Pour cela, il faut contacter directement ENEDIS qui établira un devis de raccordement. Une fois le raccordement effectué, il est obligatoire d'obtenir un certificat de conformité de ses installations électriques auprès du Consuel (Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité). Il sera alors possible de souscrire à l’offre d’électricité de votre choix sous les mêmes conditions que les autres usagers ; la première ouverture de compteur est facturée un peu plus cher et prend 10 jours.
  • la mise en service standard : le délai est de 5 jours ouvrés, mais il peut s’allonger en cas d’indisponibilité des techniciens (courante en haute saison des déménagements), c’est pourquoi il est recommandé de souscrire à un contrat d’électricité 15 jours avant son déménagement EDF pour s’assurer que l’ouverture du compteur sera bien faite à temps.
  • la mise en service express : si lors d'un emménagement dans un logement dont l’électricité est coupée, l'occupant a sans doute besoin que l’électricité soit rétablie dans un délai plus court que le délai standard : demandez la "mise en service express" lors de votre souscription au téléphone. l’ouverture de votre compteur sera faite en 24 à 48h, moyennant un supplément.
  • la mise en service urgente : si au moment d'un déménagement dans un logement dont l’électricité est coupée et que que l'occupant est pressé, un technicien peut intervenir sous 24 heures, moyennant un important supplément.

Avec le nouveau compteur intelligent Linky, nul besoin de faire intervenir un technicien Enedis. La gestion se fait à distance sous 24 heures ouvrés et sans frais.

A noter que ces délais d'ouverture de compteur EDF varient fortement en fonction de la saisonnalité. Ce n'est pas parce qu'une mise en service urgente en 24h a été demandée qu'un technicien Enedis sera disponible de suite dans le département :

  • période creuse avec de faibles demandes liées aux déménagements peu nombreux : un technicien Enedis peut intervenir rapidement ;
  • période de forte affluence (août / septembre) avec de fortes demandes liées aux déménagements nombreux (étudiants) : les délais standards de 5 jours peuvent être rallongés et atteindre jusqu'à 10 jours d'attente.

💰 Combien coûte l'ouverture de compteur EDF ?

Les prix d'ouverture de compteur EDF varient en fonction de si c'est une première ouverture de compteur ou non, du délai d'ouverture et du type de compteur électrique.

Prix ouverture compteur EDF fixé par Enedis (ex ERDF)
première ouverture compteur edf enedis erdf Délai d'ouverture de compteur EDF Frais d'ouverture de compteur EDF
Première mise en service standard 10 jours ouvrés 50,65 €
Première mise en service express 5 jours 89,00 €
Mise en service standard anciens compteurs 5 jours 14,18 €
Mise en service standard compteur Linky 5 jours 14,18 €
Mise en service express sous 48h 52,53 €
Mise en service urgente sous 24h 146,84 €
Mise en service urgente compteur Linky sous 24h 67,26 €

Délai sous réserve de disponibilité d’un technicien ENEDIS. Prix TTC et délais identiques chez tous les fournisseurs - à jour au 1er octobre 2021

Un technicien Enedis / ERDF ne se déplacera que si l’électricité est coupée. Cependant, des frais de mise en service standard (14,18 €) sont facturés même si aucune intervention n'est nécessaire. Par contre, si l'abonnement change simplement de fournisseur (pour quitter EDF pour un alternatif par exemple) sans changer de logement, l’ouverture de contrat est entièrement gratuite.

🔎 Quand faire l'ouverture compteur EDF ?

✍️ Changement nom EDF : mettre le compteur à son nom

Lors d'un déménagement, il est nécessaire de changer le nom du contrat et mettre le compteur EDF à son nom. Que ce soit un changement de locataire ou de propriétaire, le nouvel occupant doit ouvrir le compteur EDF à son nom. 

❌  Ouverture compteur EDF quand l'électricité est coupée

Pourquoi l'électricité est coupée dans le logement alors que je viens d'emménager ? Lorsque l'électricité est coupée lors d'un déménagement, cela signifie que l'ancien occupant a résilié son contrat EDF ou que Enedis (ex ERDF) a fermé le compteur électrique en cas d'innocupation du logement pendant un certain temps.

Dans ces deux cas de figure, l'usager doit contacter rapidement son fournisseur d'électricité pour que celui-ci prévienne le gestionnaire de réseau Enedis afin de remettre en service l'électricité. Il existe différents délais d'intervention :

  1. 5 jours ouvrés pour une ouverture de compteur standard ;
  2. 48h ouvrés pour une ouverture de compteur express ;
  3. 24h ouvrés pour une ouverture de compteur urgente.

Ces délais d'intervention pour l'ouverture de compteur EDF ne sont pas toujours respectés. En effet, ils dépendent de la disponibilité d'un agent Enedis présent dans le département. En cas de période forte de déménagement (août / septembre), les délais standards de 5 jours ouvrés initiallement peuvent atteindre jusqu'à 10 jours. C'est pour cette raison qu'il est important d'anticiper ses démarches de déménagement le plus tôt possible (15 jours avant la date d'emménagement) pour ne pas se retrouver avec une coupure de courant.

🏠 Ouverture compteur EDF maison neuve

✅ Maison neuve déjà raccordée au réseau électrique

L'ouverture d'une maison neuve qui n'a jamais été habitée dépend du raccordement. Si le raccordement électrique a été effectué, l'occupant doit seulement ouvrir le compteur EDF en souscrivant un contrat d'électricité. Pour ce faire, il suffit de contacter le fournisseur EDF au ☎ 09 69 32 15 15 (Offre Tarif Bleu EDF) ou ☎ 3004 (Autres offres que le Tarif Bleu). Le conseiller EDF se chargera de prendre un rendez-vous avec le gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex ERDF) afin d'ouvrir le compteur EDF au nom du souscripteur.

A noter que la première mise en service du compteur EDF standard est de 10 jours ouvrés et la première mise en service du compteur EDF express est de 5 jours. Les délais sont donc plus longs que pour une mise en service classique. Les prix de première ouverture de compteur EDF pour une maison neuve sont également différents.

Prix de première ouverture compteur EDF fixé par Enedis (ex ERDF)
ouverture compteur edf enedis erdf Délai ouverture de compteur EDF Prix ouverture de compteur EDF
Première mise en service standard 10 jours ouvrés 50,65 € TTC
Première mise en service express 5 jours 89,00 € TTC

❎ Maison neuve pas raccordée au réseau électrique

Si la maison neuve n'a pas été raccordée au réseau d'électricité, le propriétaire de la maison neuve doit effectuer les démarches de raccordement électrique au préalable avant de pouvoir ouvrir le compteur EDF. En effet, le raccordement électrique permet d'installer un compteur EDF lié à la maison neuve. Ce n'est qu'une fois le compteur EDF installé que le compteur pourra être ouvert. Si vous êtes locataire, il faut donc se rapprocher du propriétaire pour qu'il raccorde la maison neuve au réseau d'électricité.

Le coût du raccordement électrique dépend de la complexité des travaux à réaliser. Les prix de raccordement d'électricité varient entre 500€ et 2500€. Ces travaux de raccordement électrique sont réalisés par le gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (anciennement ERDF), et non pas par les constructeurs et entreprises du BTC. Voici les démarches de raccordement électrique jusqu'à la première mise en service du compteur EDF :

  1. Faire une demande de raccordement auprès du gestionnaire de réseau Enedis (auparavant ERDF) :
    • en ligne via le site internet enedis.fr
    • par téléphone en appelant le numéro du service raccordement Enedis au ☎ 09 70 83 19 70 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.
  2. Recevoir le devis réalisé par Enedis dans un délai de 10 jours suivant la demande de raccordement électrique : proposition du prix et des délais des travaux ;
  3. Renvoyer le devis signé ;
  4. Payer un acompte dans les 3 mois suivant le devis ;
  5. Confirmer le calendrier des travaux par Enedis accompagné d'un conseiller attitré pour suivre le chantier ;
  6. Obtenir le certificat de conformité de l'installation électrique Consuel suite au raccordement ;
  7. Ouvrir le compteur EDF pour la première fois en contacter EDF ou un autre fournisseur alternatif.

❓ FAQ sur l'ouverture compteur EDF

💡 Comment ouvrir le compteur au meilleur prix ? EDF ou un fournisseur alternatif ?

Que ce soit la souscription chez EDF ou chez un fournisseur alternatif, la prestation d’ouverture du compteur sera facturée au même prix à l'abonné. En revanche, le prix de l'électricité que l'abonné paie par la suite sera différent : certains fournisseurs alternatifs proposent des offres très compétitives par rapport au tarif réglementé d'EDF. Il est d'ailleurs recommandé de comparer les offres d'électricité en ligne pour trouver l'offre qui correspond le plus à l'abonné.

Le profil de consommation : Un petit consommateur en tarif Base Un moyen ou gros consommateur d’électricité
Le fournisseur recommandé : ouverture compteur Planete Oui
Planète Oui Offre 100% renouvelable
ouverture compteur TotalEnergies Total Direct Energie
TotalEnergies (ex Total Direct Energie) Offre Online
Abonnement d'électricité --% de réduction par rapport au tarif réglementé d’EDF Identique au tarif réglementé d’EDF (Tarif Bleu)
Prix du kWh Identique au tarif réglementé d’EDF en tarif Base -10% de réduction par rapport au tarif réglementé d’EDF
Autres points clés Sans engagement
Fournisseur d’électricité 100% d’origine renouvelable
Sans engagement
Elu service client de l’année en 2019 pour la 12ème année consécutive
Prix de l’ouverture de compteur 14,18 € TTC pour un ancien compteur et 14,18 € TTC pour un compteur Linky 14,18 € TTC pour un ancien compteur et 14,18 € TTC pour un compteur Linky
Délai d’ouverture de compteur 5 jours ouvrés (plus cher pour une ouverture de compteur express / urgente en 24 à 48h) 5 jours ouvrés (plus cher pour une ouverture de compteur express / urgente en 24 à 48h)
En savoir plus ☎️ 09 87 67 55 21
Rappel gratuit
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit

Référencement non payant des fournisseurs d'électricité et liste non exhaustive.

📞 Qui contacter pour l'ouverture compteur EDF ?

Ouvrir son compteur EDF et le mettre à son nom nécessite simplement de souscrire un contrat EDF. La souscription d'un abonnement EDF peut se faire par téléphone en appelant le ☎️ 09 69 32 15 15 pour le Tarif Bleu et le ☎️ 3004 pour une offre EDF autre que le Tarif Bleu. Il est également possible de souscrire un contrat d'électricité chez un fournisseur alternatif, concurrent d'EDF en contacter Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou en demandant un Rappel gratuit.

La procédure est la même pour une réouverture du comtpeur EDF.

🔋 Comment activer l'électricité ?

Activer l'électricité dans son logement revient à ouvrir son compteur EDF, à effectuer une mise en service du compteur EDF ou à mettre le compteur EDF à son nom. Pour ce faire, il suffit de souscrire un contrat d'électricité :

  • chez EDF par téléphone :
    • ☎ 09 69 32 15 15 (Tarif Bleu)
    • ☎ 3004 (autre offre que le Tarif Bleu) ;
  • chez un fournisseur alternatif par téléphone au ☎️ 09 75 18 41 65 (Selectra - plateforme multi-fournisseurs) Rappel gratuit

🔎 Où trouver son PDL pour l'ouverture compteur EDF ?

Le numéro PDL EDF (point de livraison) du compteur électrique se trouve sur le recto de la facture d'électricité dans l'encadré à gauche intitulé "Lieu de Consommation".

📃 Comment trouver son PDL EDF sans facture ?

Le PDL EDF est également affiché sur le compteur EDF même. Sur un compteur Linky, il suffit de défiler le bouton "+" jusqu'à ce que le numéro PDL s'affiche sur l'écran.

Encore plus simple, pour trouver son numéro PDL de suite en ligne, il suffit de renseigner les informations demandées dans l'outil suivant :

Trouver mon numéro de PDL EDF (point de livraison) en ligne en temps réel

Pour retrouver le numéro de PDL de suite, remplissez le formulaire suivant :

💵 Qui paie les frais d'ouverture de compteur EDF ?

Lorsque les démarches concernent le contrat d'abonnement d'électricité, c'est la personne qui occupe les lieux qui doit payer les frais d'ouverture de compteur EDF. Si le propriétaire habite dans le logement, il paie les frais d'ouverture de compteur EDF. Si le logement est loué, c'est le locataire qui paie les frais d'ouverture de compteur EDF.

💳 Qui paie l'électricité : locataire ou propriétaire ?

Quel que soit le type de location (meublé ou vide), les gros travaux d'installation électrique et la mise aux normes des équipements (tableau électrique) est à la charge du propriétaire.

En revanche, la consommation d'électricité est à la charge de l'occupant et donc au locataire. L'électricité consommée (part variable et part fixe) est à la charge du locataire. Le locataire se charge également des petits travaux électrique tels que le remplacement des ampoules ou des fusibles.

💡 Comment remettre l'électricité dans un logement ?

Pour rétablir le courant dans son appartement ou sa maison, il est nécessaire de localiser le tableau électrique où se trouve le disjoncteur. Généralement, il se situe à l'entrée des logements ou dans les garages. Si le disjoncteur est en position "arrêt" (vers le bas), il suffit de le remettre en marche (vers le haut).

🔋 Que faire si l'électricité saute suite à une ouverture de compteur EDF ?

ouverture compteur edf

Lors de l'emménagement, il est possible que les occupants allument les lumières pour vérifier si la demande d'ouverture de compteur EDF (démarche effectuée par les occupants au préalable auprès du fournisseur d'électricité choisi) a bien été prise en compte ou non par le gestionnaire de réseau Enedis. Cependant, après avoir branché certains appareils électriques, le courant saute. Pourquoi le compteur électrique disjoncte ? 

Il arrive parfois que le gestionnaire de réseau Enedis ait des problèmes de coordination entre la résiliation de l'ancien occupant qui a quitté le logement et la demande de mise en service du compteur du nouvel occupant qui emménage dans le logement. Dans ce cas, il se peut que la résiliation ait bien été prise en compte, mais pas la demande d'ouverture de compteur.

Dans ce cas, les anciens compteurs, le logement n'est pas alimenté en électricité jusqu'à ce qu'Enedis prenne en compte la mise en service pour le nouvel occupant de manière effective. Pour les logements équipés d'un compteur Linky, le logement est alimenté électricité sans même ouvrir son compteur Linky. Cependant, Enedis limite la puissance de compteur à 1 kW. Cette limitation de puissance ne permet pas au nouvel occupant d'alimenter tous ces appareils électriques. En effet, en dépassant la puissance limitée à 1kW, le compteur Linky disjoncte. Dans ce cas, il est nécessaire de réarmer le compteur Linky en appuyant sur le bouton de défilement "+" pendant quelques secondes. Si le compteur saute à nouveau, il est recommandé de baisser tous les fusibles de son tableau électrique et de laisser uniquement l'éclairage.

Cette situation ne devrait pas durer trop longtemps puisqu'Enedis régulera la situation dès que possible. L'abonné peut contacter son fournisseur d'électricité pour en savoir plus sur la situation. Si dans les jours à venir, le compteur Linky saute lorsque les gros électroménagers sont en marche au même moment, cela signifie que la puissance de compteur souscrite n'est pas adapté aux besoins du logement. Il est donc nécessaire de modifier la puissance de compteur et de l'augmenter en contactant son fournisseur d'électricité.

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