
Infos, devis gratuit ou souscription
chez Ilek
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
ilek est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. Fondée en 2015 à Toulouse, l’entreprise rassemble environ 150 000 clients en 2024. Son positionnement local permet à chaque abonné de choisir la provenance de son énergie. Sur Trustpilot, 4 074 clients attribuent une excellente note moyenne de 4,6 sur 5. Un taux de saisines auprès du médiateur de 8 pour 100 000 contrats résidentielles traduit une rareté des litiges.
![]() | |
---|---|
Numéro SIRET | 802 076 521 00045 |
Capital social | 18 149 euros |
Nombre de clients | environ 150 000 clients en 2024 |
Téléphone principal | 05 64 88 00 38 |
Horaire du téléphone principal | du lundi au vendredi de 9h à 19h |
Adresse e-mail | [email protected] |
Adresse postale | 18 rue Lafayette 31000 Toulouse |
Plateforme d'avis clients concernant ilek | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
---|---|---|
Avis ilek sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
![]() |
4,6/5 |
4074 votes
Mis à jour le 26/06/2025 |
Avis ilek sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
![]() |
4,5/5 |
5 votes
Mis à jour le 26/06/2025 |
Avis ilek sur la plateforme Selectra
![]() |
3,8/5 |
343 votes
Mis à jour le 07/07/2025 |
Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
4422 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 4074) +
(4,5 x 5) +
(3,8 x 343) ] / 4422
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie pour 2024 indique que le taux de saisine pour le fournisseur Ilek s'élève à 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre montre que le nombre de saisines enregistrées chez Ilek reste l’un des plus bas du secteur. Ce taux reflète l'expérience généralement positive vécue par le client avec ce fournisseur. Il s'agit d'un élément important à prendre en compte lors du choix d'un fournisseur d'énergie.
ilek n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Par ailleurs, l'offre ilek ÉnRFixe+ Elec ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 7,4 % plus chère .
En juillet 2025, le moins cher est Primeo grâce à son offre Fixe -20%. Son prix du kWh est de 0,1694 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.
![]() Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/07/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 30/06/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
|
|
|
![]() Offre Militant 100% vert de Yéli
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 03/06/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
|
|
|
![]() Offre Sympa 25% vert de Yéli
|
Électricité partiellement verte
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
|
|
|
![]() Offre Fixe de Primeo
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
|
|
|
![]() Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 01/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
|
|
![]() Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 01/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
|
|
|
![]() Offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 01/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
|
|
![]() Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 01/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Pour le gaz, ilek n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juillet 2025.
Par ailleurs, l'offre ilek ÉnRFixe+ Gaz ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 17,3 % plus chère .
En juillet 2025, EDF est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Avantage Gaz Optimisé. Son prix du kWh est de 0,1068 kWh et son prix de l'abonnement est de 233,16 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
![]() Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
![]() Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
|
|
|
![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 04/06/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 03/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
![]() Offre Biogaz Online de Mint Énergie
|
Gaz partiellement vert
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
|
![]() Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
|
Indexation PRVG
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
|
|
![]() Offre Gaz Essentielle de Vattenfall
|
Indexation PRVG
|
Vérifié le 01/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
|
|
|
![]() Offre Gaz Naturel de Happ-e
|
Indexation PRVG
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,1/5
|
|
|
![]() Offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux
|
Gaz partiellement vert
|
Vérifié le 01/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
|
![]() Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie ilek. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Voiture Électrique
ÉnRFixe+ Elec
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez ilek
Le particulier peut réaliser des économies immédiates avec une offre à prix indexé, grâce à des remises sur le prix du kWh HT ou de l’abonnement HT par rapport au tarif réglementé ou au prix du marché de gros.
Le client peut se protéger de la hausse des prix hors taxes de l’électricité avec une offre à prix fixes ou prix bloqués pendant toute la durée du contrat.
Le consommateur voit le prix TTC évoluer pour une offre à prix indexé ou une offre à prix fixe, si les taxes et contributions changent au cours du contrat.
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur ilek | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
---|---|---|---|---|
OFFRE ÉNRFIXE+ ELEC
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
259,8 €/an (= 21,65 €/mois) Prix kWh : 0,2026 €/kWh |
Mensualité estimée :
123 €/mois (= 1475 €/an) 8,42 €/mois* (= 101 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
||||
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
L’abonné bénéficie de tarifs réduits sur le prix de l’électricité pendant les heures creuses, périodes où la consommation nationale est plus faible.
Le particulier ne peut pas choisir ses créneaux car les plages horaires d’heures creuses sont fixées par Enedis et varient selon la commune.
Le client est ainsi incité à décaler une partie de sa consommation électrique vers ces horaires pour profiter des avantages tarifaires.
ilek commercialise une option tarifaire dite spéciale avec l'offre Voiture Électrique, qui n'est pas standardisé comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification). L'offre Ilek "Voiture Électrique" propose au client de bénéficier de 4 heures de super heures creuses 43 % moins chères que les heures creuses classiques, tout en profitant d'une électricité verte française certifiée.
L’offre Voiture Électrique du fournisseur ilek propose des super heures creuses à seulement 0,114 € / kWh, soit un tarif 43 % inférieur au prix des heures creuses classiques. Le client profite ainsi de 4 heures par nuit, entre 3h et 7h, idéales pour recharger son véhicule électrique à moindre coût. L’électricité fournie est 100 % verte, d’origine française et labellisée Ademe. L’abonné doit toutefois disposer d’un compteur Linky communicant et l’offre reste réservée aux propriétaires ou futurs propriétaires de voiture électrique.
Grille tarifaire de l'offre Voiture Électrique d'ilek en option charge'heures
Infos/Souscription chez ilek | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines | Prix du kWh en heures super creuses |
---|---|---|---|---|
6 kVA | 297 € | 0,1696 € | 0,2146 € | 0,114 € |
9 kVA | 410,88 € | 0,1696 € | 0,2146 € | 0,114 € |
12 kVA | 480,24 € | 0,1696 € | 0,2146 € | 0,114 € |
15 kVA | 548,64 € | 0,1696 € | 0,2146 € | 0,114 € |
18 kVA | 608,64 € | 0,1696 € | 0,2146 € | 0,114 € |
24 kVA | 734,88 € | 0,1696 € | 0,2146 € | 0,114 € |
30 kVA | 787,8 € | 0,1696 € | 0,2146 € | 0,114 € |
36 kVA | 938,88 € | 0,1696 € | 0,2146 € | 0,114 € |
Prix en € TTC de l'offre Voiture Électrique du fournisseur ilek à jour au 01/02/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de ilek
Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez ilek. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
ÉnRFixe+ Gaz
Fixe 2 ans
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez ilek
L’offre ÉnRFixe+ Gaz proposée par ilek permet au particulier de profiter d’un gaz 100 % vert et produit intégralement en France. Le client bénéficie d’un tarif fixe pendant deux ans, tout en gardant la possibilité de profiter d’éventuelles baisses du prix de référence fixé par la CRE. Un approvisionnement en biométhane premium garantit une réelle contribution à la transition énergétique, avec une traçabilité assurée selon la réglementation en vigueur. L’abonné accède à un service client basé à Toulouse et disponible par téléphone ou en ligne, ce qui assure un accompagnement réactif et personnalisé.
Le consommateur gère facilement son contrat grâce à un espace client en ligne permettant de suivre la consommation et de consulter les factures. L’offre se distingue en reversant plus de 45 % de la facture directement aux producteurs locaux, ce qui soutient la filière française du gaz renouvelable. Le contrat, sans engagement de durée minimale, se résilie sans frais à tout moment par le client. Le paiement s’effectue par prélèvement automatique ou d’autres moyens acceptés, avec une facturation établie annuellement et des mensualités prévues à l’avance.
En savoir plus sur le gaz ilek
Les mensualités sont estimées seulement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers chez fournisseur d'énergie par rapport au prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation ci-dessous s'élèvent à 11200 kWh/an pour la ville de Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la commune/code postal (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
Offre du fournisseur ilek | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
---|---|---|---|---|
ÉNRFIXE+ GAZ
Gaz vert Premium |
Abonnement
371,4 €/an (= 30,95 €/mois) Prix kWh 0,1245 €/kWh |
Mensualité estimée
147 €/mois (= 1766 €/an) Surcoût de 21,67 €/mois* (= 260 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
||||
![]() PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence fixée par les pouvoirs publics |
Abonnement
290,8296 €/an (= 24,24 €/mois) Prix kWh 0,1085 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1506 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 02/07/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez ilek
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre ilek et un autre fournisseur d'énergie.
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez ilek.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos ilek
Infos/devis gratuit/souscription chez ilek
Pour garantir la réussite de la souscription d'une offre d'électricité chez Ilek, il convient de se prémunir de certaines informations essentielles avant de commencer la démarche, afin de rendre le processus plus fluide et d'éviter toute interruption.
Lors de la souscription d’une offre de gaz chez Ilek, il convient de se prémunir de certaines informations, car leur préparation en amont permet au consommateur de simplifier et d’accélérer la démarche avec le conseiller lors de l’appel.
Ilek propose plusieurs moyens de contact à destination de ses clients : téléphone, e-mail et adresse postale. Les informations ci-dessous permettent de comparer rapidement les modalités de contact principales disponibles pour toute demande liée à la gestion d’un contrat, une souscription, ou un besoin d’assistance client.
Contacter![]() | |
---|---|
Numéro de téléphone | Service client : 05 64 88 00 38 (Appel gratuit + prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 19h) |
Adresse e-mail | Service client : [email protected] Réclamations : [email protected] |
Adresse postale | Service client : ilek – Service Client 18 rue Lafayette 31000 Toulouse France |
Site web | www.ilek.fr |
D’autres canaux sont également proposés, comme le chat en ligne intégré à l’espace client accessible 24h/24, ou encore un service d’accompagnement dédié aux personnes sourdes et malentendantes. Tous ces moyens permettent au consommateur de choisir la solution de contact la plus adaptée à sa situation.
Le fournisseur ilek met à disposition du consommateur plusieurs moyens de contact. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 05 64 88 00 38, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h. L'adresse e-mail [email protected] permet d'envoyer des demandes concernant une facture ou d'autres sujets, tandis que [email protected] est dédiée aux réclamations. Pour tout envoi postal, il convient d'utiliser l'adresse suivante : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.
Le client a aussi accès à un espace client sur le site officiel, où la gestion des contrats, factures et documents s'effectue simplement. Un chat en ligne avec chatbot, disponible 7 jours sur 7 et 24h/24, répond en temps réel aux questions courantes, un conseiller humain prenant le relais en cas de besoin précis. Il est possible d'adresser le chèque énergie à l’adresse : ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Enfin, un service de transcription écrite et d’interprétation en français (LSF, LfPC) est proposé pour les personnes sourdes ou malentendantes.
Le fournisseur ilek propose depuis 2015 une offre d'énergie 100 % verte, issue de producteurs locaux français et valorise le gaz 100 % biométhane. Ce modèle permet au client de choisir l’origine précise de son énergie parmi plusieurs partenaires, favorisant un ancrage local fort. L’engagement d’ilek en matière d’environnement et de transparence a été reconnu à travers l’obtention du label VertVolt de l’ADEME et la certification B-Corporation. Chaque abonné bénéficie d’un accès à une application mobile innovante, ilek+, qui permet de suivre sa consommation en temps réel et de gérer ses contrats simplement.
Des équipes basées en France accompagnent le client du lundi au vendredi pour toutes les démarches relatives à l’abonnement, sans frais ni coupure lors d’un changement de fournisseur. Le client peut accéder de manière intuitive à l’ensemble de ses documents et bénéficier d’un service client reconnu pour sa disponibilité et sa réactivité. La politique d’ilek valorise la qualité de l’énergie et du service, plus que la course aux prix bas. Grâce à son programme de parrainage, chaque particulier peut percevoir une prime de 30 € lors d’une recommandation, témoignant du souhait de développer une communauté engagée pour une énergie responsable.
Le fournisseur ilek affiche un engagement environnemental fort depuis sa création en 2015 en ne commercialisant que de l'électricité verte premium d’origine française et du gaz 100 % biométhane. L'entreprise achète directement l'énergie auprès des producteurs locaux, ce qui permet au particulier de choisir la provenance de son énergie parmi les partenaires d'ilek. Ce modèle de distribution locale et transparente a valu à ilek le label VertVolt de l’ADEME ainsi qu’une reconnaissance par Greenpeace parmi les fournisseurs “vraiment verts”. La mission “Permettre à tous de rendre l’énergie verte” est inscrite dans les statuts de la société grâce à la certification B-Corporation.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
La résiliation d’un contrat d’énergie chez le fournisseur ilek est gratuite et sans engagement pour le particulier en France. Aucun frais, aucune pénalité ni préavis ne peuvent être exigés par le fournisseur lors de la rupture du contrat. La demande de résiliation peut être effectuée à tout moment, sur l’espace client en ligne, par téléphone ou par courrier.
Pour notifier la résiliation, il est recommandé de contacter le service client ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 ou d’envoyer un e-mail à [email protected]. L’adresse postale du service client est : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Le client doit indiquer le numéro de contrat et communiquer un relevé de compteur au moment du départ pour finaliser la procédure.
Infos, devis gratuit ou souscription
chez Ilek
Je profite
Plus d'informations ?
Je vous réponds
tranquille ... aucune mauvaise surprise
Voir plus Voir moins