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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Plenitude (ex-Eni) : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Plenitude
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d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
11
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Plenitude est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. Fondée en Italie, l’entreprise bénéficie de près d’un siècle d’histoire et d’une présence européenne dans 15 pays. En France, le client profite d’un acteur important avec environ 1 000 000 d’abonnés sur le territoire en 2025. L’ancrage international et les ambitions environnementales marquent la stratégie du groupe depuis son changement de nom en 2024. Les avis récoltés en ligne offrent une note moyenne très favorable de 4,8 sur 5 auprès de plus de 7 000 clients.
Que pensent les clients de Plenitude ?
| Plateforme d'avis clients concernant Plenitude | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Plenitude sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Plenitude sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Plenitude sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3 x 23) +
(4,8 x 7310) +
( x 1662) ] / 8995
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Litiges avec Plenitude : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Selon le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le fournisseur Plenitude présente un taux de saisine de 68 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre reflète le nombre de dossiers reçus par le Médiateur concernant des litiges avec Plenitude. Un taux de saisine élevé peut indiquer des difficultés rencontrées par les clients dans la gestion de leurs contrats ou de leurs réclamations. Une attention particulière doit être portée à ce critère lors du choix d'un fournisseur d'énergie.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Plenitude
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Plenitude
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Plenitude et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Plenitude et un autre fournisseur d'énergie.
Infos, devis gratuit ou souscription chez Plénitude
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
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Infos/devis gratuit/souscription chez Plenitude
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Plenitude, il est indispensable de préparer certains renseignements afin de garantir la bonne prise en compte de la demande et d’éviter toute perte de temps lors de l’échange avec un conseiller :
- l’adresse précise du logement (étage, escalier, porte, numéro et nom de rue, code postal, commune ou lieu-dit) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le relevé de compteur d’électricité si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pour garantir une souscription rapide et sereine à une offre de gaz Plenitude, il est important de préparer certains renseignements afin de faciliter l’échange avec un conseiller : il est donc recommandé au consommateur de rassembler à l’avance les informations nécessaires, pour transmettre correctement les données demandées lors de la souscription.
- L’adresse exacte du logement, précisant, si nécessaire, l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal et la commune ;
- Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), à retrouver sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Le relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le relevé de compteur (facultatif), si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar.
Tout savoir sur la souscription chez Plenitude
Contacter Plenitude
Le tableau comparatif ci-dessous présente les principaux moyens de contact disponibles pour le client souhaitant joindre le service client, effectuer une réclamation ou toute demande concernant Plenitude.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Particuliers : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h ) Souscription rapide : 32 94 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h ) Professionnels : 09 78 46 17 15 |
| Adresse e-mail | Particuliers : [email protected] Professionnels : [email protected] |
| Adresse postale | Particuliers & professionnels : Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France |
| Formulaire de contact en ligne | Formulaire de contact Plenitude |
Le client peut choisir le moyen de contact le plus adapté selon sa demande et sa situation : téléphone, e-mail, courrier postal ou formulaire en ligne.
Le fournisseur Plenitude met à disposition du client plusieurs moyens de contact pour toute demande. Le client particulier peut joindre le service client par téléphone au 09 78 46 17 17 : ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h et l'appel n'est pas surtaxé. Les professionnels disposent d'une ligne dédiée au 09 78 46 17 15, sur les mêmes plages horaires. Pour souscrire une offre, le particulier peut contacter le service commercial au 32 94 : ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, et également le samedi de 9h à 13h.
L'abonné peut aussi contacter Plenitude par e-mail pour des questions concernant la facture ou toute demande spécifique. L'adresse e-mail à utiliser pour les particuliers est [email protected], tandis que les professionnels doivent écrire à [email protected]. Un courrier postal peut être adressé à : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. L'envoi du chèque énergie doit également se faire à cette adresse postale.
Le client peut gérer son contrat, consulter ses factures et obtenir des justificatifs grâce à l’espace client accessible en ligne. Ce service est disponible via le site officiel de Plenitude et facilite la gestion au quotidien. Un formulaire de contact est aussi présent sur la page Contact : il permet d'adresser une demande écrite à l'équipe de Plenitude. Ces outils digitaux sont pensés pour rendre les démarches plus simples et rapides.
Les différents moyens de contact de Plenitude couvrent ainsi le téléphone, l’e-mail, le courrier postal et les plateformes en ligne. Le client trouve facilement une solution adaptée à son besoin, qu’il soit particulier ou professionnel. La disponibilité des services à distance permet de joindre Plenitude sans contrainte d’horaires classiques. L’accès à un espace client et à des formulaires dédiés renforce la qualité du service proposé.
Tout savoir sur les contacts de Plenitude
Qui est Plenitude ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Environ 1 000 000 (France, 2025) |
| Téléphone principal | 09 78 46 17 17 |
| Horaire du téléphone principal | Du lundi au vendredi, 9h–17h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 30-32 Rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret |
Le fournisseur Plenitude appartient au groupe énergétique italien Eni, l’un des leaders mondiaux du secteur. En octobre 2024, Eni adopte le nouveau nom Plenitude, affirmant ainsi son ambition de jouer un rôle majeur dans la transition énergétique en France. Le fournisseur se distingue par une présence dans 15 pays et par la confiance de près d’un million de clients sur le territoire français. Plenitude développe une offre diversifiée alliant production d’énergie renouvelable, solutions photovoltaïques et réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe.
L’abonné bénéficie d’offres à prix fixes sur l’électricité et le gaz, ainsi que d’une électricité verte grâce à la garantie d’origine incluse. Le client peut accéder à un service client situé en France et disponible par téléphone, mail ou en ligne, avec plus de 380 collaborateurs dans l’Hexagone. Plenitude s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence et à viser la neutralité carbone d’ici 2050. Grâce à ses capacités d’innovation et à sa volonté de renforcer la qualité de service, Plenitude consolide sa position de 4ᵉ fournisseur d’énergie en France et poursuit sa dynamique vers un modèle toujours plus responsable.
Suite à la crise de l'énergie 2022, Plenitude rachète son concurrent OVO Energy.
Un engagement environnemental avec Plenitude ?
Plenitude affiche un engagement fort en faveur de la transition énergétique sur le marché français de l'énergie. Ce fournisseur souhaite atteindre la neutralité carbone à l'horizon 2050 en misant sur la production et la vente d'énergie renouvelable pour ses clients. Pour cela, il investit dans le développement de parcs solaires en France, notamment en Corse, dans les Pyrénées-Orientales, l'Hérault, l'Aisne, le Gard et l'Ardèche, tout en lançant des projets agrivoltaïques. Le particulier bénéficie ainsi de solutions photovoltaïques pour son habitation et d'un accès à un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe, facilitant son implication individuelle dans l'écomobilité.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Quelle est la signification du logo de Plenitude ?
Le logo de Plenitude a été créé par le sculpteur Luigi Broggini, mais nombreux sont ceux qui se demandent ce que le logo représente.
Est-ce un dragon, un lion ou une chimère ?
C'est en réalité un chien de couleur noir avec six pattes crachant du feu. Dans les années 50, l'ex-Eni avait expliqué que ce chien était une version revisitée du centaure.
Pourquoi Plénitude a six pattes ?
Se basant sur le slogan "le meilleur ami de l'homme à quatre roues" inventé Ettore Scola (réalisateur et scénariste italien), le nombre de six pattes du chien est le résultat de l'addition entre les quatre roues d'une voiture et deux jambes d'un conducteur.
Pourquoi le chien crache-t-il une flamme ?
La flamme représente l'énergie, le cœur de métier de Plénitude.
Eni change de nom pour devenir Plenitude
eni Gas & Power a changé de nom et est devenu Plenitude en Italie et en Espagne. En France, le changement de nom a été effectué officiellement fin 2024.
Pour les pays où le changement de nom d'Eni à Plenitude a été fait, Eni prend un nouveau tournant, notamment en développant son activité dans les énergies vertes.
Plenitude devient donc la nouvelle filiale du renouvelable pour le groupe italien avec pour ambition de s'imposer sur le domaine des énergies vertes. Pour 2040, Plenitude a pour objectif : zéro émission carbone. La filiale Plenitude souhaite produire au moins 6 GW en 2025 et 15 GW en 2030 d'énergie verte.
L'entité axée environnement Plentiude prévoit de développer ses activités dans la fourniture d'énergie issue de ressources renouvelables pour les particuliers, mais aussi dans les bornes de recharge de voitures électriques ou encore de services énergétiques.
Quel impact pour les clients d'Eni en France avec ce changement de nom Plenitude ?
Dans un premier temps, les services de Plenitude se sont déployés en Italie et en Espagne. Plenitude marque son lancement notamment dans les panneaux solaires photovoltaïques.
Concernant la fourniture d'énergie par Plenitude en France, rien ne change pour les clients actuels.
Quels sont les nouveaux services de Plenitude ?
La stratégie globale de Plenitude est la neutralité carbone. De ce fait, les nouveaux services comprennent :
- Stations de bornes de recharges de voitures électriques ;
- Pompes à chaleur ;
- Service de rénovation énergétique.
Questions fréquentes sur Plenitude
Qui sont les concurrents de Plenitude ?
Voici les concurrents de Plenitude sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Plenitude ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Plenitude est simple et gratuite, car les contrats pour particuliers sont sans engagement. Aucun frais de pénalité ne peut être appliqué et aucun délai de préavis ne peut être imposé par le fournisseur. Le client peut notifier la résiliation à tout moment.
Pour effectuer la démarche, il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 78 46 17 17, ou d'envoyer une demande par e-mail à l’adresse [email protected]. Il est également possible d'utiliser le formulaire disponible sur le site officiel de Plenitude ou l’espace client en ligne.
Le client doit simplement fournir l’identifiant du contrat (numéro de PDL ou de PCE) et la relève du compteur à la date de résiliation, afin d’établir la facture de clôture. La résiliation prend effet immédiatement après réception de la demande et le client reçoit par la suite une facture de régularisation clôturant le solde du contrat.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Pour un renseignement ou souscription :
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Service résiliation
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