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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Plenitude (ex-Eni) : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Plenitude
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d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Plenitude est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en décembre 2025. Issue d’un grand groupe italien, cette entreprise affiche près de 1 000 000 clients en France en 2025. L’histoire du fournisseur remonte à la création d’AGIP en 1926, gage d’une expérience certaine dans le secteur. Le consommateur peut consulter plus de 6 500 avis en ligne, où une note moyenne de 4,8 / 5 est attribuée sur Trustpilot. Cependant, le taux de saisines enregistré en 2025 demeure supérieur à la moyenne du marché, avec 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Que pensent les clients de Plenitude ?
| Plateforme d'avis clients concernant Plenitude | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Plenitude sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Plenitude sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Plenitude sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4 x 24) +
(4,8 x 6525) +
(2 x 1641) ] / 8190
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Litiges avec Plenitude : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie permet d’évaluer la fréquence des litiges non résolus par le service client du fournisseur. En 2025, le fournisseur Plenitude affiche un taux de saisine de 68 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre indique un niveau de réclamations adressées au Médiateur inférieur à la moyenne du marché français. Le client bénéficie ainsi d’une gestion des litiges relativement efficace par rapport à la concurrence.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Plenitude
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Plenitude
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Plenitude et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Plenitude et un autre fournisseur d'énergie.
Infos, devis gratuit ou souscription chez Plénitude
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Autres points à savoir sur Plenitude
Un programme de parrainage ou un code promo chez Plenitude ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Plenitude.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Plenitude
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Infos/devis gratuit/souscription chez Plenitude
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Plenitude, il est essentiel de se munir à l’avance de certains renseignements afin de garantir la bonne prise en compte de la demande : le client doit notamment préparer quelques documents qui faciliteront la constitution du dossier.
- L’adresse complète du logement (comprenant l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le relevé du compteur électrique, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pendant la démarche de souscription d’une offre de gaz auprès de Plenitude, il est recommandé de préparer soigneusement certaines informations afin de faciliter les échanges avec un conseiller et d’assurer la rapidité du traitement de la demande. La préparation de ces éléments contribue à un traitement optimal du dossier lors de la souscription :
- adresse précise du logement, comprenant tous les détails nécessaires (numéro, rue, étage, porte, etc.) ;
- numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), présent sur une facture de gaz (facultatif, mais recommandé) ;
- coordonnées bancaires : RIB ou IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- dernier relevé du compteur de gaz si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Plenitude
Contacter Plenitude
Plenitude propose plusieurs moyens de contact permettant au particulier ou au professionnel d’obtenir un renseignement, de souscrire un contrat ou de gérer son dossier. Ci-dessous, un tableau comparatif des principales coordonnées à utiliser selon le besoin :
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone |
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| Adresse e-mail |
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| Adresse postale | Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France |
| Formulaire de contact | https://www.eniplenitude.fr/contacts |
Le client dispose ainsi de plusieurs canaux pour joindre Plenitude selon ses préférences et la nature de sa demande : téléphone, mail, courrier postal ou formulaire en ligne.
Plenitude met à la disposition de ses clients plusieurs moyens de contact pour toute question relative à l'énergie. Le particulier peut joindre le service client au 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h ; ce numéro n’est pas surtaxé. Le professionnel accède à une ligne dédiée au 09 78 46 17 15, aux mêmes horaires et conditions tarifaires. Pour souscrire une offre, le particulier dispose également du 32 94, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h : cet appel est facturé au prix d’un appel national.
Des contacts par e-mail sont aussi proposés : le particulier peut écrire à [email protected] et le professionnel à [email protected] pour toutes questions sur la facture ou une demande spécifique. L’abonné peut envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France, pour toutes démarches administratives ou l’envoi du chèque énergie. Le client accède à son espace client via le site officiel pour consulter contrats, factures ou justificatifs. Un formulaire de contact en ligne permet aussi d’écrire directement à l’équipe depuis la page dédiée : www.eniplenitude.fr/contacts.
Tout savoir sur les contacts de Plenitude
Qui est Plenitude ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Environ 1 000 000 (France, 2025) |
| Téléphone principal | 09 78 46 17 17 |
| Horaire du téléphone principal | Du lundi au vendredi, 9h–17h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 30-32 Rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret |
En octobre 2024, le fournisseur Eni prend le nom de Plenitude et consolide sa place en tant qu’acteur majeur sur le marché français de l’énergie. Ce fournisseur, filiale du groupe international Eni, opère dans 15 pays et rassemble 10 millions de clients en Europe, dont près d’un million en France. L’entreprise vise la neutralité carbone à l’horizon 2050 et développe activement des solutions responsables, notamment l’électricité issue des énergies renouvelables et des offres innovantes. Le client retrouve des services complémentaires comme l’installation de panneaux photovoltaïques et l’accès à un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe.
Plenitude se distingue comme le 4e fournisseur d’énergie en France et propose des offres à prix fixes pour se protéger des évolutions tarifaires. Le particulier bénéficie d’un engagement vers la transition énergétique tout en accédant à une gamme complète d’offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels. Malgré des actions commerciales parfois controversées dans le passé, le fournisseur a renforcé sa transparence et s’engage à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Enfin, le consommateur bénéficie d’un service client disponible en ligne, par téléphone et par courrier, avec des modalités de paiement et de facturation adaptées à chaque besoin.
Suite à la crise de l'énergie 2022, Plenitude rachète son concurrent OVO Energy.
Un engagement environnemental avec Plenitude ?
Plenitude affiche un engagement fort en matière d’environnement, en se donnant pour mission de devenir un acteur majeur de la transition énergétique. Le fournisseur vise la neutralité carbone à l’horizon 2050 en développant la production et la vente d’énergie renouvelable sous forme d’électricité et de gaz. Plusieurs parcs solaires voient le jour en France avec la participation de Plenitude, et de nouveaux projets agrivoltaïques sont également initiés. Le client bénéficie ainsi de solutions responsables comme l’installation de panneaux photovoltaïques et l’accès à plus de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Quelle est la signification du logo de Plenitude ?
Le logo de Plenitude a été créé par le sculpteur Luigi Broggini, mais nombreux sont ceux qui se demandent ce que le logo représente.
Est-ce un dragon, un lion ou une chimère ?
C'est en réalité un chien de couleur noir avec six pattes crachant du feu. Dans les années 50, l'ex-Eni avait expliqué que ce chien était une version revisitée du centaure.
Pourquoi Plénitude a six pattes ?
Se basant sur le slogan "le meilleur ami de l'homme à quatre roues" inventé Ettore Scola (réalisateur et scénariste italien), le nombre de six pattes du chien est le résultat de l'addition entre les quatre roues d'une voiture et deux jambes d'un conducteur.
Pourquoi le chien crache-t-il une flamme ?
La flamme représente l'énergie, le cœur de métier de Plénitude.
Eni change de nom pour devenir Plenitude
eni Gas & Power a changé de nom et est devenu Plenitude en Italie et en Espagne. En France, le changement de nom a été effectué officiellement fin 2024.
Pour les pays où le changement de nom d'Eni à Plenitude a été fait, Eni prend un nouveau tournant, notamment en développant son activité dans les énergies vertes.
Plenitude devient donc la nouvelle filiale du renouvelable pour le groupe italien avec pour ambition de s'imposer sur le domaine des énergies vertes. Pour 2040, Plenitude a pour objectif : zéro émission carbone. La filiale Plenitude souhaite produire au moins 6 GW en 2025 et 15 GW en 2030 d'énergie verte.
L'entité axée environnement Plentiude prévoit de développer ses activités dans la fourniture d'énergie issue de ressources renouvelables pour les particuliers, mais aussi dans les bornes de recharge de voitures électriques ou encore de services énergétiques.
Quel impact pour les clients d'Eni en France avec ce changement de nom Plenitude ?
Dans un premier temps, les services de Plenitude se sont déployés en Italie et en Espagne. Plenitude marque son lancement notamment dans les panneaux solaires photovoltaïques.
Concernant la fourniture d'énergie par Plenitude en France, rien ne change pour les clients actuels.
Quels sont les nouveaux services de Plenitude ?
La stratégie globale de Plenitude est la neutralité carbone. De ce fait, les nouveaux services comprennent :
- Stations de bornes de recharges de voitures électriques ;
- Pompes à chaleur ;
- Service de rénovation énergétique.
Questions fréquentes sur Plenitude
Qui sont les concurrents de Plenitude ?
Voici les concurrents de Plenitude sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Switch Energy
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Plenitude ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Plenitude (ex-Eni) s’effectue très simplement puisque le contrat d’énergie en France pour les particuliers est sans engagement. Aucuns frais de pénalité ne peuvent être facturés et aucun délai de préavis ne peut être exigé par le fournisseur.
Le client peut notifier sa demande de résiliation à tout moment auprès du service client Plenitude. La démarche peut se faire gratuitement, soit par téléphone au 09 78 46 17 17, par email à l’adresse [email protected] ou via l’espace client en ligne.
Le particulier doit communiquer le numéro de Point de Livraison (PDL) ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) et le relevé de compteur le jour du départ. Il n’est pas nécessaire de fournir un justificatif particulier pour clôturer le contrat d’énergie Plenitude.
La fermeture effective du contrat intervient à la date souhaitée par le client, après traitement de la demande et l’émission d’une facture de clôture. Plenitude ne peut s’opposer ni retarder la résiliation lorsque la demande a été faite correctement.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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