Plenitude (ex-Eni) : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Plenitude est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. Plenitude fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Plenifix 1 an Électricité (classée 4ème/57). Issue du groupe italien Eni, l’entité Plenitude bénéficie d’une longue histoire industrielle, débutée en 1926. En France, près d’un million de clients la choisit, ce qui en fait un acteur significatif du secteur. L’abonné note une présence européenne forte, avec 10 millions de clients répartis dans 15 pays. Sur Trustpilot, la satisfaction du client atteint 4,7 sur 5, mais le taux de saisines, à 99 pour 100 000 contrats résidentiels, reste supérieur à la moyenne.

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Litiges avec Plenitude : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Plenitude figure dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. En 2024, il s'établit à 99 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux reflète le nombre de réclamations ayant donné lieu à une médiation rapporté au nombre de contrats détenus par l'entreprise. Ce chiffre permet au client de situer la fréquence des litiges par rapport à la taille du fournisseur.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher ?

Plenitude Plenifix 1 an Électricité classée 4ème sur 57 offres d'électricité

Plenitude n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Plenifix 1 an Électricité est classée 4ème sur 57 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité permet de payer sa facture d'électricité 8,7 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

Plenitude Plenifix 1 an Gaz classée 17ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, Plenitude n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juillet 2025.

Par ailleurs, l'offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 1,6 % plus chère .

2 offres d'électricité chez Plenitude pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Plenitude. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Plenitude : Plenifix 1 an Électricité

L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT 15 % inférieur au tarif réglementé en vigueur lors de la souscription. Le consommateur profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, sans risque de hausse du prix hors taxes pendant toute la durée du contrat. L’abonné profite d’une électricité verte standard provenant de garanties d’origine française, répondant ainsi aux attentes en matière environnementale. Le client peut choisir entre la facturation mensuelle ou annuelle, régler par prélèvement automatique ou d’autres moyens, et résilier à tout moment sans frais grâce à une offre sans engagement.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Plenitude

2 offres de gaz chez Plenitude pour les particuliers

La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Plenitude. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre de gaz chez Plenitude : Plenifix 1 an Gaz

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose au particulier un prix du kWh HT 5 % moins cher en moyenne que le Prix Repère lors de la souscription. Le client bénéficie de tarifs fixes pendant 1 an, ce qui apporte une protection contre toute hausse sur la période contractuelle. L’offre est destinée aux particuliers, sans engagement, et peut être résiliée à tout moment sans frais. Cependant, l’abonné ne profite d’aucun engagement environnemental spécifique et le contrat n’intègre pas de biogaz.

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 30/06/2025

En savoir plus sur le gaz chez Plenitude

Comparatif Plenitude VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Plenitude et un autre fournisseur d'énergie.

Plenitude ou EDF  

Engie ou Plenitude  

Plenitude ou TotalEnergies  

Plenitude ou Vattenfall  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Plenitude

Un programme de parrainage ou un code promo chez Plenitude ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Plenitude.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Plenitude

Souscrire chez Plenitude

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Plenitude, il est recommandé au consommateur de préparer en amont certaines informations essentielles, afin de faciliter l’échange avec un conseiller : une attention particulière portée à la préparation des données demandées permet d’optimiser la démarche de souscription.

• L’adresse complète du logement, comportant les précisions telles que l’étage, le bâtiment, le numéro, le lieu-dit, le code postal et la commune ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), visible sur une facture d’électricité (cette information reste facultative, mais son indication accélère la souscription) ;
• Les coordonnées bancaires — Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou International Bank Account Number (IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le relevé du compteur (facultatif si le logement est équipé du compteur communicant Linky).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lorsqu’un client souhaite souscrire une offre de gaz chez Plenitude, il est essentiel de se prémunir de certaines informations afin de garantir le bon déroulement de la démarche : une préparation en amont des documents nécessaires facilite l’échange avec le conseiller et accélère la mise en service du contrat.

• adresse complète du logement (avec étage, escalier, référence de porte, lieu-dit, numéro et nom de la rue, code postal, commune) ;
• numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) figurant sur une facture de gaz (facultatif) ;
• coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) permettant la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé du compteur de gaz, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).

Contacter Plenitude

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact disponibles chez Plenitude, à destination des particuliers et professionnels.

Selon le besoin, l'abonné peut choisir de contacter Plenitude par téléphone, e-mail, courrier postal ou directement via le site internet officiel, que ce soit pour la gestion du contrat, la facturation ou toute demande liée à l'énergie.

Plenitude propose différents moyens de contact afin de faciliter les échanges avec sa clientèle. Le client peut joindre le service client par téléphone au 09 78 46 17 17 pour toute question liée à son contrat d’énergie, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le professionnel dispose d’une ligne dédiée au 09 78 46 17 15, tandis que le service commercial pour souscrire une offre est disponible au 32 94 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h. L’appel n’est pas surtaxé pour les particuliers et les professionnels, et le prix d’un appel national s’applique pour le service commercial.

Le particulier peut également choisir de communiquer par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question concernant la facturation ou d’autres demandes spécifiques. Le professionnel peut écrire à [email protected] pour obtenir des réponses concernant son contrat ou ses factures. Le courrier postal constitue une alternative, l’adresse à utiliser étant : Plenitude Service Client,
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Pour l’envoi du chèque énergie, il convient d’expédier le document à la même adresse postale.

L’espace client en ligne accessible via le site officiel permet au consommateur de consulter ses contrats, factures, échéanciers et justificatifs de domicile. Un formulaire de contact est aussi mis à disposition sur la page « Contact », afin de transmettre toute demande écrite à l’équipe Plenitude. Ces services numériques offrent une solution rapide et pratique pour le suivi et la gestion des dossiers clients. Plenitude s’engage ainsi à diversifier ses canaux de communication pour répondre efficacement aux besoins de chacun.

Qui est Plenitude ?

En octobre 2024, le fournisseur Eni change de nom pour devenir Plenitude, filiale majeure du groupe international italien Eni. Plenitude compte près d’un million de clients en France, ce qui la place comme le quatrième fournisseur d’énergie sur le territoire, et touche au total 10 millions de clients dans 15 pays en Europe. L’entreprise se positionne comme un acteur central de la transition énergétique et ambitionne la neutralité carbone à l’horizon 2050, avec des solutions orientées vers les énergies renouvelables, la production d’électricité verte, l’installation de panneaux photovoltaïques et la mobilité électrique grâce à un réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe. Le client bénéficie d’offres à prix fixes pour l’électricité et le gaz, adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels, tout en profitant de services innovants et de l’expertise d’une grande entreprise du secteur.

Plenitude, forte de 2 557 collaborateurs dans le monde dont 360 en France, s’appuie sur la qualité de service et la diversification de ses prestations pour consolider sa place sur le marché. Malgré des critiques passées sur le démarchage commercial et certaines pratiques héritées de la marque précédente, le fournisseur s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence envers le client. En repensant entièrement ses offres et sa relation client, la société souhaite définitivement tourner la page et renforcer la confiance des abonnés. Chaque abonné peut désormais profiter d’une offre complète, disponible en plusieurs formules, et s’appuyer sur un service client accessible par téléphone, e-mail ou en ligne.

Un engagement environnemental avec Plenitude ?

Plenitude affiche un engagement environnemental fort en visant la neutralité carbone à l’horizon 2050. L’entreprise investit activement dans le développement et la production d’électricité à partir de sources renouvelables, notamment grâce à des parcs solaires implantés dans plusieurs régions françaises. Le client bénéficie également de solutions photovoltaïques pour favoriser l’autoconsommation et peut compter sur un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe. L’abonné peut ainsi contribuer plus facilement à la transition énergétique grâce aux offres et services proposés par Plenitude.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Quelle est la signification du logo de Plenitude ?

Le logo de Plenitude a été créé par le sculpteur Luigi Broggini, mais nombreux sont ceux qui se demandent ce que le logo représente.

Est-ce un dragon, un lion ou une chimère ?

C'est en réalité un chien de couleur noir avec six pattes crachant du feu. Dans les années 50, l'ex-Eni avait expliqué que ce chien était une version revisitée du centaure. 

Pourquoi Plénitude a six pattes ?

Se basant sur le slogan "le meilleur ami de l'homme à quatre roues" inventé Ettore Scola (réalisateur et scénariste italien), le nombre de six pattes du chien est le résultat de l'addition entre les quatre roues d'une voiture et deux jambes d'un conducteur.

Pourquoi le chien crache-t-il une flamme ?

La flamme représente l'énergie, le cœur de métier de Plénitude.

Eni change de nom pour devenir Plenitude

eni Gas & Power a changé de nom et est devenu Plenitude en Italie et en Espagne. En France, le changement de nom a été effectué officiellement fin 2024.

Pour les pays où le changement de nom d'Eni à Plenitude a été fait, Eni prend un nouveau tournant, notamment en développant son activité dans les énergies vertes.

Plenitude devient donc la nouvelle filiale du renouvelable pour le groupe italien avec pour ambition de s'imposer sur le domaine des énergies vertes. Pour 2040, Plenitude a pour objectif : zéro émission carbone. La filiale Plenitude souhaite produire au moins 6 GW en 2025 et 15 GW en 2030 d'énergie verte.

L'entité axée environnement Plentiude prévoit de développer ses activités dans la fourniture d'énergie issue de ressources renouvelables pour les particuliers, mais aussi dans les bornes de recharge de voitures électriques ou encore de services énergétiques.

Quel impact pour les clients d'Eni en France avec ce changement de nom Plenitude ?

Dans un premier temps, les services de Plenitude se sont déployés en Italie et en Espagne. Plenitude marque son lancement notamment dans les panneaux solaires photovoltaïques.

Concernant la fourniture d'énergie par Plenitude en France, rien ne change pour les clients actuels.

Quels sont les nouveaux services de Plenitude ?

La stratégie globale de Plenitude est la neutralité carbone. De ce fait, les nouveaux services comprennent :

• Stations de bornes de recharges de voitures électriques ;
• Pompes à chaleur ;
• Service de rénovation énergétique.

Questions fréquentes sur Plenitude