Avec la hausse des prix du gaz et de l'électricité, la précarité énergétique touche de plus en plus de foyers en France. Selon le Médiateur national de l'énergie, plusieurs millions de ménages éprouvent des difficultés à régler leurs factures EDF. Face à cette situation, des aides financières existent pour accompagner les consommateurs les plus modestes.
L'État et certaines collectivités locales ont mis en place plusieurs dispositifs pour le paiement des factures d'énergie, parmi lesquels le chèque énergie, le Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL), les aides de la Caisse d'Allocations Familiales (CAF), celles de la MSA ou encore les secours exceptionnels de la caisse de retraite.
Ces aides sont cumulables dans la plupart des cas et peuvent représenter un soutien important pour les foyers en situation de précarité énergétique. Ce guide détaille l'ensemble des dispositifs disponibles, les conditions d'éligibilité et les démarches à effectuer pour en bénéficier.
Liste des aides financières pour payer sa facture EDF
En 2026, il y a trois principales aides financières pour le paiement des factures d'électricité :
- Le chèque énergie
- Le Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL)
- La Caisse d'Allocations Familiales (CAF)
Il existe également d'autres systèmes d'aide locaux, proposés par les organismes de protection sociale, les centres communaux ou intercommunaux d'action sociale et certaines associations. Le tableau ci-dessous récapitule les caractéristiques de chaque aide :
| Aide | Montant | Conditions | Démarches |
|---|---|---|---|
| Chèque énergie | 48 à 277 € | Revenus et composition du foyer | Automatique (aucune démarche) |
| FSL | Variable selon les départements | Sous conditions de ressources | Dossier auprès des services sociaux |
| CAF (FUH) | Prêt ou secours | Quotient familial | Dossier auprès d'un travailleur social |
| MSA | 350 € / an | Bénéficiaire du SASPA | Formulaire auprès de la MSA |
| Caisse de retraite | Jusqu'à 203 € | Retraité en difficulté | Demande de secours exceptionnel |
Chèque énergie, une aide de l'État pour aider à payer sa facture EDF
Le chèque énergie est une aide financière destinée aux foyers les plus modestes. Attribué automatiquement par l'État, ce chèque permet notamment de payer ses factures d'énergie. Les critères d'attribution sont les revenus et la composition du foyer. En fonction de ces derniers, le montant du chèque énergie peut varier, de 48 à 277 €.
Les personnes éligibles au dispositif du chèque énergie n'ont aucune demande à effectuer, il est envoyé directement par courrier postal. Si vous n'avez pas reçu de chèque énergie, vous pouvez vérifier votre éligibilité en ligne en renseignant simplement votre numéro fiscal.
Le chèque énergie peut servir à :
- Payer ses factures d'électricité, gaz naturel, gaz en citerne, fioul, bois, etc.
- Financer des travaux de rénovation énergétique sur son logement
- Être exonéré des frais de mise en service de compteur et des frais de rejet de paiement
- Bénéficier d'un abattement de 80 % sur la facturation d'un déplacement suite à une coupure d'énergie pour impayé
Il est également possible d'utiliser le chèque énergie directement en ligne depuis le site du gouvernement, en renseignant le numéro du chèque et sa référence client EDF. Consultez notre guide sur le paiement de la facture EDF en ligne pour en savoir plus.
Le Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL) aide à payer ses factures EDF
Le Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL) est une aide pour payer ses factures EDF de gaz et/ou d'électricité. Dispensée par les départements, elle est attribuée sous conditions de ressources et peut être cumulée avec le chèque énergie.
Pour plus de renseignements sur le FSL, il est possible de se rapprocher des services sociaux de son département ou du Centre communal d'action sociale de sa ville (mairie).
Protection contre les coupures
Lorsqu'une démarche FSL est effectuée, EDF ne peut pas demander à réduire la puissance de compteur jusqu'à ce que le dossier ait été traité par le FSL (dans un délai maximum de 2 mois). La procédure d'impayé est suspendue lorsqu'il y a recours au FSL. Sans réponse favorable du FSL dans un délai de 2 mois, le fournisseur peut procéder à la réduction de puissance. Pour plus d'informations, consultez notre article sur les coupures et réductions de puissance pour impayé EDF.
La CAF aide à payer les factures EDF
Une aide de la CAF pour les factures EDF est disponible pour les personnes rencontrant des difficultés financières. Le dispositif partenarial du Fonds Unique Habitat (FUH), mis en place et géré par la Caisse d'Allocations Familiales (CAF), est une aide financière pour tous les frais liés aux dépenses du logement :
- Dettes d'énergie (électricité, gaz, fioul et bois), d'eau et de téléphone
- Dettes de loyer
- Accès à un nouveau logement
Les aides de la CAF pour les factures EDF peuvent être attribuées sous forme de prêt ou de secours.
Conditions d'attribution
- Ne pas dépasser le quotient familial fixé pour le FUH
- Ne pas avoir bénéficié de ces aides depuis moins d'un an
Démarches à effectuer
- Monter un dossier auprès d'un travailleur social
- Fournir les pièces justificatives demandées (relance du fournisseur d'énergie suite à une facture impayée)
Autres aides au paiement des factures EDF
Aide paiement facture EDF : la MSA
Les allocataires de la Mutualité Sociale Agricole (MSA) peuvent solliciter une aide pour le paiement des factures EDF d'un montant de 350 € pour l'année en cours.
Conditions nécessaires :
- Être bénéficiaire du SASPA (Service de l'Allocation de Solidarité aux Personnes Âgées)
- Bénéficier de l'allocation supplémentaire
- Ne pas avoir la qualité de veuve de guerre
- Ne pas avoir de dettes envers le SASPA
- Disposer de capitaux mobiliers inférieurs à 5 000 €
- Être propriétaire ou locataire
La demande d'aide s'effectue en complétant le document approprié, à retourner à la MSA accompagné de tous les justificatifs demandés, via l'espace privé en ligne ou par courrier postal.
Aide paiement facture EDF : la caisse de retraite
Une demande de secours exceptionnel lié aux dépenses d'énergie peut être effectuée auprès de la caisse de retraite. Cette aide est destinée aux retraités confrontés à des difficultés de paiement de leurs factures d'énergie.
Cette aide est plafonnée à 203 €. Il est nécessaire de compléter et retourner le document de demande de secours exceptionnel lié aux dépenses d'énergie à l'adresse indiquée.
Aide paiement facture EDF : Points Conseils Budget (PCB)
Les Points Conseils Budget (PCB) peuvent apporter une aide pour le paiement des factures d'énergie. Leur rôle est de conseiller le consommateur pour améliorer la gestion de son budget et l'aider à faire face à une situation financière difficile.
Service gratuit labellisé par l'État, les PCB facilitent l'accès aux aides et peuvent accompagner les personnes dans le cadre d'une procédure de surendettement. 500 PCB sont actuellement labellisés sur tout le territoire français.
Aide paiement facture EDF : associations caritatives
Les associations caritatives sont disponibles pour permettre aux personnes éligibles de bénéficier d'une aide pour payer ses factures d'électricité ou de gaz. Il existe notamment le Secours Populaire et SOS Familles Emmaüs.
Que faire en cas de difficulté pour payer sa facture EDF ?
Si votre situation financière est précaire, il est recommandé d'exposer d'abord vos difficultés à votre fournisseur d'énergie. Une solution à l'amiable peut être trouvée, comme :
- Un délai de paiement
- L'envoi d'un nouvel échéancier EDF
Délais de paiement : Le délai de paiement d'une facture EDF est de 14 jours à compter de son émission. En cas d'impayé, un premier courrier est adressé accordant un délai supplémentaire de 15 jours pour s'acquitter du montant dû.
Réduction de puissance : Depuis fin 2021, EDF ne procède plus à des coupures d'électricité suite à un défaut de paiement. Toutefois, en cas d'impayés, le fournisseur peut demander au gestionnaire de réseau de réduire la puissance de compteur à 1 kVA.
Délai exceptionnel : Si l'abonné a bénéficié d'un chèque énergie ou du Fonds de Solidarité pour le Logement durant les 12 derniers mois, un délai exceptionnel de 30 jours lui est accordé pour le règlement de sa facture EDF.
Contacter EDF : En cas de difficultés de paiement, il est recommandé de contacter le service client EDF en composant le 30 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou par le biais d'une assistance sociale. Il est aussi possible de contester le montant de sa facture si celui-ci semble anormalement élevé (voir notre guide pour contester une facture EDF).
En résumé : comment obtenir une aide pour payer sa facture EDF ?
Plusieurs dispositifs existent pour aider les foyers en difficulté à régler leurs factures EDF. Le chèque énergie, le FSL et les aides de la CAF constituent les principaux leviers d'action. En parallèle, il est essentiel de contacter rapidement son fournisseur pour négocier un échéancier ou un délai de paiement.
Au-delà des aides au paiement, il est possible de réduire le montant de ses factures d'électricité en comparant les offres d'électricité disponibles sur le marché. Le changement de fournisseur est gratuit, sans engagement et sans coupure.
Pour aller plus loin :
Questions sur les aides pour payer sa facture EDF
Que se passe-t-il en cas de difficulté de paiement pendant la trêve hivernale ?
Chaque année, pendant la période du 1er novembre au 31 mars, les fournisseurs n'ont pas le droit d'interrompre la fourniture d'énergie de leurs clients pour un impayé. Pour l'électricité, ils peuvent cependant réduire la puissance du compteur durant la trêve hivernale, sauf si l'abonné bénéficie du chèque énergie ou du FSL.
Comment mieux maîtriser ses dépenses énergétiques ?
Plusieurs astuces permettent de réduire ses factures : réduire la température de chauffage (19 °C dans les pièces à vivre, 17 °C dans les chambres, 22 °C dans la salle de bain), privilégier les modes « éco » des appareils, décaler l'utilisation des appareils énergivores en heures creuses, ne pas laisser les appareils en veille, choisir ses appareils en fonction de leurs performances énergétiques, entreprendre des travaux de rénovation énergétique et suivre sa consommation d'énergie.
Le chèque énergie est-il cumulable avec le FSL ?
Oui, le chèque énergie et le FSL sont deux dispositifs distincts qui peuvent être cumulés. Le chèque énergie est attribué automatiquement par l'État tandis que le FSL est dispensé par les départements. Si vous êtes éligible aux deux aides, vous pouvez en bénéficier simultanément pour le paiement de vos factures d'énergie.
Quelles sont les conditions pour bénéficier du chèque énergie ?
Le chèque énergie est attribué automatiquement en fonction du revenu fiscal de référence et de la composition du ménage. Il n'y a aucune démarche à effectuer. Les foyers dont le revenu fiscal de référence par unité de consommation est inférieur à un plafond fixé annuellement reçoivent automatiquement le chèque par courrier postal. Son montant varie de 48 à 277 € selon les revenus et la taille du foyer.
Que faire si EDF menace de couper l'électricité pour impayé ?
Depuis fin 2021, EDF ne procède plus à des coupures d'électricité suite à un impayé. Toutefois, le fournisseur peut demander une réduction de la puissance du compteur à 1 kVA. En cas de difficultés, contactez immédiatement le service client EDF au 3404 pour négocier un délai de paiement ou un échéancier. Vous pouvez aussi solliciter le FSL pour suspendre la procédure d'impayé pendant 2 mois.
