Quel est mon fournisseur d'électricité et comment le contacter ?

Pour mettre le compteur électrique en service, ou pour résilier son abonnement à l'électricité, il est nécessaire de prendre contact avec le service client de son fournisseur. Le plus simple reste encore de faire cette démarche par téléphone afin d'avoir un interlocuteur direct qui s'occupe de l'ensemble des démarches. Retrouvez ci-dessous les contacts des services clients, et comment retrouver son fournisseur d'électricité en cas de doute.

Comment connaître son fournisseur d'électricité ?

Il existe plusieurs solutions pour retrouver son fournisseur d'électricité. La plus simple consiste à remplir le formulaire en ligne ci-dessous. Une autre solution peut être de consulter votre dernière facture d'électricité reçue. Toutefois, avec la digitalisation, certains fournisseurs n'envoient plus de factures en format papier. Dans ce cas, il faudra chercher du côté de votre boîte mail. Enfin, dernière solution : contacter le service client d'Enedis (ex - ERDF).

Comment connaître les fournisseurs d'électricité dans sa commune ?

À part les ELD (Entreprises Locales de Distribution), l'ensemble des fournisseurs est disponible sur le réseau électrique français (soit sur 95% du territoire).

Dans quel cas contacter son fournisseur d’électricité ?

Lors d’un emménagement : pour la souscription d’un nouveau contrat d’électricité

Lors d'un emménagement, il est essentiel d'ouvrir le compteur électrique du nouveau logement pour bénéficier de l'électricité et éviter une éventuelle coupure. Mettre en service le compteur revient à souscrire à un contrat d'électricité. Cela assure à Enedis que le logement est occupé et qu'il ne faut pas fermer le compteur.

Quid d'un compteur électrique déjà fermé ? Deux solutions si le compteur électrique est déjà fermé :
 Le logement est équipé du Linky : Enedis ré-active le compteur à distance sous 24 h à 48 h ;
 Le logement est équipé d'un compteur électrique ancienne génération : il faut alors planifier une intervention. Elle peut avoir lieu sous 5 jours en délais standard ou plus rapidement, moyennant des frais supplémentaires.

Pour cela, le client doit effectivement contacter son fournisseur, soit par téléphone (méthode la plus recommandée) soit en ligne, et lui fournir les informations suivantes :

1. La date d'emménagement dans le logement ;
2. Le numéro PDL du compteur (ancienne génération) ou PRM sur compteur Linky ;
3. Si le foyer n'est pas équipé du Linky : le relevé des index de consommation ;
4. Un RIB pour le prélèvement des factures, ainsi que l'ensemble des informations usuelles (prénom, nom, numéro de téléphone, etc.)

Lors d’un déménagement : pour la résiliation du contrat d’électricité

Lorsque l'usager quitte son logement, il doit penser à résilier son contrat d'électricité afin d'arrêter le paiement des consommations. Sans cela, les kWh consommés continuent d'être facturés sur son compte. Aussi, c'est suite à la résiliation du contrat que le client reçoit sa facture de résiliation, lui permettant de solder son compte.

Pour résilier un contrat d'électricité, il faut contacter le service client de son fournisseur, le jour de son départ, et lui fournir :

1. Le numéro PRM du Linky ou PDL du compteur classique (disponible sur la facture d'énergie) ;
2. Le numéro de compteur ou la référence client disponible sur la facture d'énergie ;
3. La nouvelle adresse postale pour que la facture de résiliation soit envoyée au bon endroit ;
4. Si le foyer est équipé des anciens compteurs électriques : la dernière relève des index de consommation.

Lors d’un changement de fournisseur

Par ailleurs, ceux qui souhaitent changer de fournisseur d'électricité pour le même logement peuvent contacter le service client du nouveau fournisseur. Le changement de fournisseur est une bonne solution si le client souhaite réduire ses factures d'énergie, opter pour de l'énergie verte, ou encore privilégier un service client de meilleure qualité.

Après avoir comparé les offres d'électricité et trouvé la meilleure, le client peut appeler le service client du nouveau partenaire pour faire le changement. Les éléments à fournir sont :

1. Le numéro PRM du Linky ou PDL du compteur classique (disponible sur la facture d'énergie) ;
2. Le RIB pour le prélèvement des factures du nouveau fournisseur ;
3. Le relevé du compteur, si le logement n'est pas équipé du Linky communicant ;
4. Les informations usuelles (prénoms, nom, téléphone).

Pour demander une intervention sur le compteur électrique

Toutes les modifications liées au compteur électrique : changement de puissance du compteur, modification de l'option tarifaire, passage de monophasé à triphasé et inversement, etc. doivent être soumises au service client du fournisseur d'électricité. C'est ensuite ce dernier qui transmet la demande au gestionnaire de réseau Enedis (ex - ERDF).

Le prix de ses interventions est indépendant du fournisseur chez qui le contrat de fourniture d'électricité est signé. C'est en effet Enedis qui décide de la tarification des opérations sur le compteur électrique. Pour connaître le prix de la prestation envisagée, veuillez consulter la tarification Enedis.

Comment contacter le fournisseur d’électricité ?

Souscription : numéro de téléphone pour mettre le compteur à son nom

Retrouvez ci-dessous les numéros de téléphone à composer pour souscrire un contrat d'électricité.

Numéro de téléphone ouverture compteur électrique

Fournisseur	Téléphone
EDF	Pour l'offre tarif réglementé EDF : ☎️ 09 69 32 15 15 Pour une offre de marché EDF : ☎️ 3004
Engie	☎️ 09 74 59 37 94 / Rappel gratuit pour les offres Référence ☎️ 09 69 36 05 73 pour les autres offres
TotalEnergies (ex - Total Direct Energie)	☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit
ENI	☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit
Planète Oui	☎️ 09 87 67 55 21 Rappel gratuit
Ilek	☎️ 09 87 67 52 32 Rappel gratuit
Bulb	☎️ 01 88 24 13 65 Rappel gratuit
Iberdrola	☎️ 01 82 88 85 68 Rappel gratuit
Happe by Engie	☎️ 09 74 59 40 69 Rappel gratuit
Mint Energie	☎️ 01 86 65 35 01 Rappel gratuit

Liste non-exhaustive de fournisseurs partenaires du groupe Selectra.
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.

Déjà souscrit ? Trouvez le numéro du service client de votre fournisseur d’électricité

Numéro de téléphone service client fournisseur électricité

Fournisseur	Service client	Service paiement
EDF service client	☎️ 09 69 32 15 15 : pour l'offre tarif réglementé EDF ☎️ 3004 : pour une offre de marché EDF du lundi au samedi de 8h à 20h	☎️ 09 70 83 33 33 du lundi au samedi de 8h à 20h.
Engie service client	☎️ 09 69 399 993 Lundi au samedi : 08h à 21h Dimanche : 10h à 18h	☎️ 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8 et 21h
TotalEnergies service client (ex - Total Direct Energie)	☎️ 09 70 80 69 69 Prix d'un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h	☎️ 09 70 80 65 45 Prix d'un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h
ENI service client	☎️ 0970 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h (prix d'un appel local depuis un poste fixe)	☎️ 0 970 820 320, faire le choix 1 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h (prix d'un appel local depuis un poste fixe)
Planète Oui service client	☎️ 09 74 76 30 19 du lundi au vendredi de 9h à 18h numéro non surtaxé	--
Ilek service client	☎️ 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h	--
Bulb service client	☎️ 08 05 08 04 05	--
Iberdrola service client	☎️ 0 805 98 12 05 Du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 15h	--
Happe by Engie service client	☎️ 09 77 420 410 Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h - appel non surtaxé	--
Mint Energie service client	☎️ 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 18h - appel non surtaxé	--

Liste non-exhaustive de fournisseurs partenaires ou non du groupe Selectra.
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.

Résiliation : adresse postale de votre fournisseur d’électricité

Adresse résiliation service client fournisseur électricité

Fournisseur	Adresse résiliation
Résiliation EDF	✉️ EDF Service clients TSA 21941 62978 ARRAS Cedex 9
Résiliation Engie	✉️ Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN Cedex 09
Résiliation TotalEnergies (ex - Total Direct Energie)	✉️ Total Direct Energie - Service Clientèle TSA 21519 75901 PARIS Cedex 15
Résiliation ENI	✉️ Eni Service Client TSA 30207 35507 VITRÉ CEDEX
Résiliation Planète Oui	✉️ Planète Oui service client Parc Euratechnologies, 2 Rue Hegel 59160 LILLE, FRANCE
Résiliation Ilek	--
Résiliation Bulb	✉️ BULB France SAS 3 rue du Colonel Moll 75017 PARIS
Résiliation Iberdrola	✉️ Iberdrola Service clients Tour Ariane  5 Place de la Pyramide 92088 PARIS, LA DEFENSE Cedex, FRANCE
Résiliation Happe by Engie	✉️ ENGIE Service happ-e CS 90125 27091 EVREUX Cedex 9
Résiliation Mint Energie	✉️ Mint Energie CS 40900 34965 MONTPELLIER CEDEX 2
Résiliation Plüm Energie	✉️ Plüm Énergie Service Client 30 rue Proudhon 93210 SAINT DENIS
Résiliation Vattenfall	✉️ Vattenfall Service clients 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II 68350 DIDENHEIM, FRANCE

Liste non-exhaustive de fournisseurs partenaires du groupe Selectra
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.

Les offres et fournisseurs d’électricité en France

Le fournisseur historique EDF et le tarif réglementé

EDF est le fournisseur historique en France, créé en 1946 dans un contexte d'après-guerre. À part les ELD (Entreprises Locales de Distribution), EDF était le seul fournisseur d'électricité sur l'ensemble du territoire français jusqu'en 2007. C'est dans le cadre de la Loi n° 2010-1488 du 7 décembre 2010 portant organisation du marché de l’électricité (appelée Loi NOME - Nouvelle Organisation du Marché de l'Énergie), que de nouveaux fournisseurs arrivent petit à petit sur le marché de l'électricité et du gaz. À ce jour, EDF commercialise toujours l'offre au tarif réglementé. Pour rappel, ce tarif est régulé par les pouvoirs publics et soumis puis validé par la Commission de Régulation de l'énergie - CRE. Cependant, afin de rester compétitif, EDF propose aussi des offres de marché comme la majorité de ses concurrents.

➡️ L'électricité au tarif réglementé d'EDF : Tarif Bleu

💡 Tarif Bleu Réglementé - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement EDF par an		Prix du kWh d'électricité EDF
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	104.89 €	- €	0.1558 €	- €	- €
6 kVA	137.64 €	145.83 €	0.1558 €	0.1821 €	0.1360 €
9 kVA	171.28 €	185.03 €	0.1605 €	0.1821 €	0.1360 €
12 kVA	205.42 €	223.21 €	0.1605 €	0.1821 €	0.1360 €
15 kVA	237.67 €	260.37 €	0.1605 €	0.1821 €	0.1360 €
18 kVA	271.06 €	295.64 €	0.1605 €	0.1821 €	0.1360 €
24 kVA	340.74 €	362.01 €	0.1605 €	0.1821 €	0.1360 €
30 kVA	408.40 €	429.67 €	0.1605 €	0.1821 €	0.1360 €
36 kVA	477.70 €	496.31 €	0.1605 €	0.1821 €	0.1360 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

➡️ L’offre Vert Electrique d’EDF : énergie verte

💡 Tarif Vert Electrique d'EDF - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement EDF par an		Prix du kWh d'électricité EDF
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
6 kVA	137.64 €	145.80 €	0.1609 €	0.1866 €	0.1403 €
9 kVA	171.24 €	185.04 €	0.1658 €	0.1866 €	0.1403 €
12 kVA	205.44 €	223.20 €	0.1658 €	0.1866 €	0.1403 €
15 kVA	237.72 €	260.40 €	0.1658 €	0.1866 €	0.1403 €
18 kVA	271.08 €	295.68 €	0.1658 €	0.1866 €	0.1403 €
24 kVA	340.80 €	372.00 €	0.1658 €	0.1866 €	0.1403 €
30 kVA	408.36 €	442.20 €	0.1658 €	0.1866 €	0.1403 €
36 kVA	477.72 €	511.32 €	0.1658 €	0.1866 €	0.1403 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

Dans la gamme Vert Electrique, EDF propose différentes offres adaptées en fonction des situations :

• Vert Electrique Week-End ;
• Vert Electrique Auto ;
• Vert Electrique Bretagne.

➡️ L’offre Digiwatt 100% online d’EDF

💡 Tarif Digiwatt d'EDF - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement EDF par an		Prix du kWh d'électricité EDF
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	104.88 €	- €	0.1500 €	- €	- €
6 kVA	137.64 €	145.80 €	0.1500 €	0.1749 €	0.1312 €
9 kVA	171.24 €	185.04 €	0.1544 €	0.1749 €	0.1312 €
12 kVA	205.44 €	223.20 €	0.1544 €	0.1749 €	0.1312 €
15 kVA	237.72 €	260.40 €	0.1544 €	0.1749 €	0.1312 €
18 kVA	271.08 €	295.68 €	0.1544 €	0.1749 €	0.1312 €
24 kVA	340.80 €	372.00 €	0.1544 €	0.1749 €	0.1312 €
30 kVA	408.36 €	442.20 €	0.1544 €	0.1749 €	0.1312 €
36 kVA	477.72 €	511.32 €	0.1544 €	0.1749 €	0.1312 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

➡️ L’offre Mes Jours Zen EDF

💡 Tarif Mes Jours Zen d'EDF

Puissance de compteur (kVA)	Prix de l'abonnement EDF par an	Option weekend et jours fériés (hors heures creuses en semaine)		Option weekend, jours fériés et heures creuses en semaine
		Prix du kWh Heures Pleines en Semaine	Prix du kWh du Week-end et jours fériés (toute la journée)	Prix du kWh en semaine		Prix du kWh Week-end et jours fériés (toute la journée)
				Prix du kWh Heures Pleines	Prix du kWh Heures Creuses
6 kVA	157.68 €	0.1594 €	0.1233 €	0.1858 €	0.1417 €	0.1417 €
9 kVA	192.60 €	0.1644 €	0.1268 €	0.1858 €	0.1417 €	0.1417 €
12 kVA	227.88 €	0.1644 €	0.1268 €	0.1858 €	0.1417 €	0.1417 €
15 kVA	260.28 €	0.1644 €	0.1268 €	0.1858 €	0.1417 €	0.1417 €
18 kVA	297.12 €	0.1644 €	0.1268 €	0.1858 €	0.1417 €	0.1417 €
24 kVA	359.52 €	0.1644 €	0.1268 €	0.1858 €	0.1417 €	0.1417 €
30 kVA	420.72 €	0.1644 €	0.1268 €	0.1858 €	0.1417 €	0.1417 €
36 kVA	485.64 €	0.1644 €	0.1268 €	0.1858 €	0.1417 €	0.1417 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 Tarif Mes Jours Zen Plus d'EDF

Puissance de compteur (kVA)	Prix de l'abonnement EDF par an	Option weekend, jours fériés, troisième jour de la semaine (hors heures creuses les autres jours de la semaine)		Option weekend, jours fériés, troisième jour de la semaine et heures creuses les autres jours de la semaine
		Prix du kWh Heures Pleines en Semaine	Prix du kWh du troisième jour au choix, du week-end et des jours fériés	Prix du kWh en semaine (hors jour choisi)		Prix du kWh du troisième jour au choix, du week-end et jours fériés
				Prix du kWh Heures Pleines	Prix du kWh Heures Creuses
6 kVA	157.68 €	0.1690 €	0.1300 €	0.1909 €	0.1453 €	0.1453 €
9 kVA	192.60 €	0.1715 €	0.1318 €	0.1909 €	0.1453 €	0.1453 €
12 kVA	227.88 €	0.1715 €	0.1318 €	0.1909 €	0.1453 €	0.1453 €
15 kVA	260.28 €	0.1715 €	0.1318 €	0.1909 €	0.1453 €	0.1453 €
18 kVA	297.12 €	0.1715 €	0.1318 €	0.1909 €	0.1453 €	0.1453 €
24 kVA	359.52 €	0.1715 €	0.1318 €	0.1909 €	0.1453 €	0.1453 €
30 kVA	420.72 €	0.1715 €	0.1268 €	0.1909 €	0.1453 €	0.1453 €
36 kVA	485.64 €	0.1715 €	0.1268 €	0.1909 €	0.1453 €	0.1453 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

➡️ L'offre Sowee EDF Electricité

💡 Tarif Sowee d'EDF - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA) Souscrire en ligne	Prix de l'abonnement EDF par an		Prix du kWh d'électricité EDF
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	104.89 €	- €	0.1675 €	- €	- €
6 kVA	137.64 €	145.83 €	0.1675 €	0.2122 €	0.1564 €
9 kVA	171.28 €	185.03 €	0.1726 €	0.2122 €	0.1564 €
12 kVA	205.42 €	223.21 €	0.1726 €	0.2122 €	0.1564 €
15 kVA	237.67 €	260.37 €	0.1726 €	0.2122 €	0.1564 €
18 kVA	271.06 €	295.64 €	0.1726 €	0.2122 €	0.1564 €
24 kVA	340.74 €	362.01 €	0.1726 €	0.2122 €	0.1564 €
30 kVA	408.40 €	429.67 €	0.1726 €	0.2122 €	0.1564 €
36 kVA	477.70 €	496.31 €	0.1726 €	0.2122 €	0.1564 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

Les fournisseurs alternatifs et les offres de marché

Les fournisseurs alternatifs sont de plus en plus présents en France. Il en existe aujourd'hui plus d'une trentaine, ce qui laisse un large éventail de choix au consommateur lorsqu'il choisit son offre d'électricité. Choisir la bonne offre parmi tant de possibilités peut paraître compliqué, c’est pourquoi il est recommandé de se faire conseiller par des professionnels.

Les différents types d'offres sont les suivants :

1. Une offre d'électricité à prix fixe (sans augmentation du prix du kWh HT pour une certaine durée) ;
2. Une offre d'électricité à prix indexé (avec une remise dans la plupart des cas pour proposer un prix du kWh moins cher que la concurrence) ;
3. Une offre d'électricité dynamique à prix coûtant appelée offre à tarification dynamique (dont le prix du kWh reflète le prix réel sur le marché Epex-Spot) ;
4. Une offre avec de l'électricité issue de productions durables et responsables (parcs éoliens, photovoltaïques, hydrauliques la majorité du temps), etc.

Ci-dessous une liste de quelques fournisseurs alternatifs et leurs offres. 

💡 TotalEnergies - Offre Classique - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement TotalEnergies par an		Prix du kWh d'électricité TotalEnergies
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
6 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
9 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
12 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
15 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
18 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
24 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
30 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
36 kVA	- €	- €	- €	- €	- €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 TotalEnergies - Offre Online - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement TotalEnergies par an		Prix du kWh d'électricité TotalEnergies
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
6 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
9 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
12 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
15 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
18 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
24 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
30 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
36 kVA	- €	- €	- €	- €	- €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 TotalEnergies - Offre électricité Verte - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement TotalEnergies par an		Prix du kWh d'électricité TotalEnergies
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	107.67 €	- €	0.2692 €	- €	- €
6 kVA	141.18 €	164.44 €	0.2692 €	0.3467 €	0.2476 €
9 kVA	175.71 €	208.45 €	0.2942 €	0.3467 €	0.2476 €
12 kVA	210.61 €	251.31 €	0.2942 €	0.3467 €	0.2476 €
15 kVA	243.75 €	292.91 €	0.2942 €	0.3467 €	0.2476 €
18 kVA	277.89 €	332.48 €	0.2942 €	0.3467 €	0.2476 €
24 kVA	349.35 €	408.09 €	0.2942 €	0.3467 €	0.2476 €
31 kVA	418.65 €	484.10 €	0.2942 €	0.3467 €	0.2476 €
36 kVA	489.73 €	558.98 €	0.2942 €	0.3467 €	0.2476 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 ENI - Offre Astucio Eco - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement ENI par an		Prix du kWh d'électricité ENI
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	117.55 €	- €	0.1593 €	- €	- €
6 kVA	150.30 €	158.49 €	0.1593 €	0.1863 €	0.1389 €
9 kVA	183.94 €	197.69 €	0.1641 €	0.1863 €	0.1389 €
12 kVA	218.08 €	235.87 €	0.1641 €	0.1863 €	0.1389 €
15 kVA	250.33 €	273.03 €	0.1641 €	0.1863 €	0.1389 €
18 kVA	283.72 €	308.30 €	0.1641 €	0.1863 €	0.1389 €
24 kVA	353.40 €	374.67 €	0.1641 €	0.1863 €	0.1389 €
3038 kVA	421.06 €	442.33 €	0.1641 €	0.1863 €	0.1389 €
36 kVA	490.36 €	508.97 €	0.1641 €	0.1863 €	0.1389 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 ENI - Offre Astucio Planète - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement ENI par an		Prix du kWh d'électricité ENI
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	117.55 €	- €	0.1628 €	- €	- €
6 kVA	150.30 €	158.49 €	0.1628 €	0.1906 €	0.1418 €
9 kVA	183.94 €	197.69 €	0.1681 €	0.1906 €	0.1418 €
12 kVA	218.08 €	235.87 €	0.1681 €	0.1906 €	0.1418 €
15 kVA	250.33 €	273.03 €	0.1681 €	0.1906 €	0.1418 €
18 kVA	283.72 €	308.30 €	0.1681 €	0.1906 €	0.1418 €
24 kVA	353.40 €	374.67 €	0.1681 €	0.1906 €	0.1418 €
3045 kVA	421.06 €	442.33 €	0.1681 €	0.1906 €	0.1418 €
36 kVA	490.36 €	508.97 €	0.1681 €	0.1906 €	0.1418 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 ENI - Offre Webeo - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement ENI par an		Prix du kWh d'électricité ENI
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	117.55 €	- €	0.3077 €	- €	- €
6 kVA	150.30 €	158.49 €	0.3077 €	0.3681 €	0.2621 €
9 kVA	183.94 €	197.69 €	0.3184 €	0.3681 €	0.2621 €
12 kVA	218.08 €	235.87 €	0.3184 €	0.3681 €	0.2621 €
15 kVA	250.33 €	273.03 €	0.3184 €	0.3681 €	0.2621 €
18 kVA	283.72 €	308.30 €	0.3184 €	0.3681 €	0.2621 €
24 kVA	353.40 €	374.67 €	0.3184 €	0.3681 €	0.2621 €
3042 kVA	421.06 €	442.33 €	0.3184 €	0.3681 €	0.2621 €
36 kVA	490.36 €	508.97 €	0.3184 €	0.3681 €	0.2621 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 ENI - Offre Evo - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement ENI par an		Prix du kWh d'électricité ENI
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	117.55 €	- €	0.1475 €	- €	- €
6 kVA	150.30 €	158.49 €	0.1475 €	0.1720 €	0.1292 €
9 kVA	183.94 €	197.69 €	0.1520 €	0.1720 €	0.1292 €
12 kVA	218.08 €	235.87 €	0.1520 €	0.1720 €	0.1292 €
15 kVA	250.33 €	273.03 €	0.1520 €	0.1720 €	0.1292 €
18 kVA	283.72 €	308.30 €	0.1520 €	0.1720 €	0.1292 €
24 kVA	353.40 €	374.67 €	0.1520 €	0.1720 €	0.1292 €
3041 kVA	421.06 €	442.33 €	0.1520 €	0.1720 €	0.1292 €
36 kVA	490.36 €	508.97 €	0.1520 €	0.1720 €	0.1292 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 Planète-oui - Offre Eco - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement Planète-oui par an		Prix du kWh d'électricité Planète-oui
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	114.00 €	- €	0.1628 €	- €	- €
6 kVA	149.54 €	158.24 €	0.1628 €	0.1907 €	0.1419 €
9 kVA	185.84 €	200.60 €	0.1678 €	0.1907 €	0.1419 €
12 kVA	222.89 €	241.94 €	0.1678 €	0.1907 €	0.1419 €
15 kVA	257.80 €	282.15 €	0.1678 €	0.1907 €	0.1419 €
18 kVA	293.84 €	320.20 €	0.1678 €	0.1907 €	0.1419 €
24 kVA	369.35 €	392.77 €	0.1678 €	0.1907 €	0.1419 €
19 kVA	442.58 €	466.00 €	0.1678 €	0.1907 €	0.1419 €
36 kVA	517.58 €	538.09 €	0.1678 €	0.1907 €	0.1419 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 Planète-oui - Offre Safe - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement Planète-oui par an		Prix du kWh d'électricité Planète-oui
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	114.00 €	- €	0.1628 €	- €	- €
6 kVA	149.54 €	158.24 €	0.1628 €	0.1907 €	0.1419 €
9 kVA	185.84 €	200.60 €	0.1678 €	0.1907 €	0.1419 €
12 kVA	222.89 €	241.94 €	0.1678 €	0.1907 €	0.1419 €
15 kVA	257.80 €	282.15 €	0.1678 €	0.1907 €	0.1419 €
18 kVA	293.84 €	320.20 €	0.1678 €	0.1907 €	0.1419 €
24 kVA	369.35 €	392.77 €	0.1678 €	0.1907 €	0.1419 €
4290 kVA	442.58 €	466.00 €	0.1678 €	0.1907 €	0.1419 €
36 kVA	517.58 €	538.09 €	0.1678 €	0.1907 €	0.1419 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 Planète-oui - Offre Temps réel - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement Planète-oui par an		Prix du kWh d'électricité Planète-oui
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	118.56 €	- €	0.1654 €	- €	- €
6 kVA	155.36 €	126.97 €	0.1654 €	0.1917 €	0.1456 €
9 kVA	193.18 €	171.61 €	0.1701 €	0.1917 €	0.1456 €
12 kVA	231.63 €	215.61 €	0.1701 €	0.1917 €	0.1456 €
15 kVA	267.80 €	258.48 €	0.1701 €	0.1917 €	0.1456 €
18 kVA	305.24 €	300.07 €	0.1701 €	0.1917 €	0.1456 €
24 kVA	383.66 €	336.81 €	0.1701 €	0.1917 €	0.1456 €
5705 kVA	459.67 €	419.92 €	0.1701 €	0.1917 €	0.1456 €
36 kVA	537.58 €	495.93 €	0.1701 €	0.1917 €	0.1456 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 ilek - Offre Electricité d'Avignon prix fixe 1 an - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement ilek par an		Prix du kWh d'électricité ilek
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
6 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
9 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
12 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
15 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
18 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
24 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
4237 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
36 kVA	- €	- €	- €	- €	- €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 ilek - Offre Electricité de Beaucaire prix fixe 1 an - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement ilek par an		Prix du kWh d'électricité ilek
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
6 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
9 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
12 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
15 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
18 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
24 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
4241 kVA	- €	- €	- €	- €	- €
36 kVA	- €	- €	- €	- €	- €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 Iberdrola - Offre Ecolib électricité - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement Iberdrola par an		Prix du kWh d'électricité Iberdrola
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	104.89 €	- €	0.1499 €	- €	- €
6 kVA	137.64 €	145.83 €	0.1499 €	0.1749 €	0.1311 €
9 kVA	171.28 €	185.03 €	0.1544 €	0.1749 €	0.1311 €
12 kVA	205.42 €	223.21 €	0.1544 €	0.1749 €	0.1311 €
15 kVA	237.67 €	260.37 €	0.1544 €	0.1749 €	0.1311 €
18 kVA	271.06 €	295.64 €	0.1544 €	0.1749 €	0.1311 €
24 kVA	340.74 €	362.01 €	0.1544 €	0.1749 €	0.1311 €
6348 kVA	408.40 €	429.67 €	0.1544 €	0.1749 €	0.1311 €
36 kVA	477.70 €	496.31 €	0.1544 €	0.1749 €	0.1311 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 Iberdrola - Offre Iberzen électricité - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement Iberdrola par an		Prix du kWh d'électricité Iberdrola
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	114.00 €	- €	0.2006 €	- €	- €
6 kVA	149.54 €	152.04 €	0.2006 €	0.2295 €	0.1681 €
9 kVA	185.84 €	189.58 €	0.2053 €	0.2265 €	0.1661 €
12 kVA	222.89 €	227.89 €	0.2053 €	0.2265 €	0.1661 €
15 kVA	257.80 €	264.05 €	0.2053 €	0.2265 €	0.1661 €
18 kVA	293.84 €	301.34 €	0.2053 €	0.2265 €	0.1661 €
24 kVA	369.35 €	369.35 €	0.2053 €	0.2265 €	0.1661 €
6395 kVA	408.40 €	429.67 €	0.2053 €	0.2265 €	0.1661 €
36 kVA	517.58 €	517.58 €	0.2053 €	0.2265 €	0.1661 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 Habby by Engie - Offre Classique électricité - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement Happe par an		Prix du kWh d'électricité Happe
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	104.89 €	- €	0.2493 €	- €	- €
6 kVA	137.64 €	145.83 €	0.2493 €	0.2966 €	0.2137 €
9 kVA	171.28 €	185.03 €	0.2577 €	0.2966 €	0.2137 €
12 kVA	205.42 €	223.21 €	0.2577 €	0.2966 €	0.2137 €
15 kVA	237.67 €	260.37 €	0.2577 €	0.2966 €	0.2137 €
18 kVA	271.06 €	295.64 €	0.2577 €	0.2966 €	0.2137 €
24 kVA	340.74 €	362.01 €	0.2577 €	0.2966 €	0.2137 €
212 kVA	408.40 €	429.67 €	0.2577 €	0.2966 €	0.2137 €
36 kVA	477.70 €	496.31 €	0.2577 €	0.2966 €	0.2137 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 Mint Energie - 100% Classic & Green - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement Mint Energie par an		Prix du kWh d'électricité Mint Energie
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	104.89 €	- €	0.1797 €	- €	- €
6 kVA	137.64 €	145.83 €	0.1797 €	0.2114 €	0.1558 €
9 kVA	171.28 €	185.03 €	0.1853 €	0.2114 €	0.1558 €
12 kVA	205.42 €	223.21 €	0.1853 €	0.2114 €	0.1558 €
15 kVA	237.67 €	260.37 €	0.1853 €	0.2114 €	0.1558 €
18 kVA	271.06 €	295.64 €	0.1853 €	0.2114 €	0.1558 €
24 kVA	340.74 €	362.01 €	0.1853 €	0.2114 €	0.1558 €
3072 kVA	408.40 €	429.67 €	0.1853 €	0.2114 €	0.1558 €
36 kVA	477.70 €	496.31 €	0.1853 €	0.2114 €	0.1558 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 Mint Energie - 100% Online & Green - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement Mint Energie par an		Prix du kWh d'électricité Mint Energie
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	104.89 €	- €	0.2069 €	- €	- €
6 kVA	137.64 €	145.83 €	0.2069 €	0.2317 €	0.1700 €
9 kVA	171.28 €	185.03 €	0.2069 €	0.4283 €	0.2049 €
12 kVA	205.42 €	223.21 €	0.3389 €	0.3416 €	0.3350 €
15 kVA	237.67 €	260.37 €	0.3389 €	0.3416 €	0.3350 €
18 kVA	271.06 €	295.64 €	0.3389 €	0.3416 €	0.3350 €
24 kVA	340.74 €	362.01 €	0.3389 €	0.3416 €	0.3350 €
3696 kVA	408.40 €	429.67 €	0.3389 €	0.3416 €	0.3350 €
36 kVA	477.70 €	496.31 €	0.3389 €	0.3416 €	0.3350 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 Mint Energie - 100% Smart & Green - Base / HP-HC

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement Mint Energie par an		Prix du kWh d'électricité Mint Energie
	Base	HP / HC	Base	HP	HC
3 kVA	104.89 €	- €	0.2188 €	- €	- €
6 kVA	137.64 €	145.83 €	0.2188 €	0.2449 €	0.1797 €
9 kVA	171.28 €	185.03 €	0.2188 €	0.4573 €	0.2165 €
12 kVA	205.42 €	223.21 €	0.3610 €	0.3641 €	0.3563 €
15 kVA	237.67 €	260.37 €	0.3610 €	0.3641 €	0.3563 €
18 kVA	271.06 €	295.64 €	0.3610 €	0.3641 €	0.3563 €
24 kVA	340.74 €	362.01 €	0.3610 €	0.3641 €	0.3563 €
4729 kVA	408.40 €	429.67 €	0.3610 €	0.3641 €	0.3563 €
36 kVA	477.70 €	496.31 €	0.3610 €	0.3641 €	0.3563 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

Les meilleurs services clients en 2021

La qualité du service client du fournisseur d'énergie est l'un des éléments essentiels pour faire son choix. Sachant que la majorité des fournisseurs proposent des services similaires (numéro de téléphone, service client en ligne, adresse de réclamation, etc.), il est parfois difficile de réellement différencier chacun d'eux. Le rapport du Médiateur National de l'Énergie est donc un bon indicateur pour connaître la qualité des différents services clients. Il calcule en effet le ratio entre le nombre de clients et le nombre de litiges pour les fournisseurs de plus de 100 000 clients.

En 2020, le Médiateur de l'Énergie enregistre 27 203 litiges, soit une augmentation de 19% par rapport à 2019. Sur le total, 8 595 ont été déclarés recevables et 7 681 ont reçu une recommandation ou une proposition d’accord à l'amiable.

Ci-dessous la liste des fournisseurs avec leur taux de litige respectif selon le Médiateur de l’Énergie

* Par équité, les litiges reçus par les médiateurs internes des fournisseurs sont également comptabilisés. Liste exhaustive des fournisseurs comptant plus de 100 000 clients sur la zone Enedis / GRDF.