Quel est mon fournisseur d'électricité et comment le contacter ?

📦 DÉMÉNAGEMENT ÉLECTRICITÉ : METTRE LE COMPTEUR ENEDIS / ex - ERDF à son nom ☎️ 09 75 18 41 65 (Service gratuit Selectra, Ouvert actuellement)
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Quel est mon fournisseur d'électricité recherche femme

Pour mettre le compteur électrique en service, ou pour résilier son abonnement à l'électricité, il est nécessaire de prendre contact avec le service client de son fournisseur. Le plus simple reste encore de faire cette démarche par téléphone afin d'avoir un interlocuteur direct qui s'occupe de l'ensemble des démarches. Retrouvez ci-dessous les contacts des services clients, et comment retrouver son fournisseur d'électricité en cas de doute.


Comment connaître son fournisseur d'électricité ?

Il existe plusieurs solutions pour retrouver son fournisseur d'électricité. La plus simple consiste à remplir le formulaire en ligne ci-dessous. Une autre solution peut être de consulter votre dernière facture d'électricité reçue. Toutefois, avec la digitalisation, certains fournisseurs n'envoient plus de factures en format papier. Dans ce cas, il faudra chercher du côté de votre boîte mail. Enfin, dernière solution : contacter le service client d'Enedis (ex - ERDF).

Outil en ligne : quel est mon fournisseur d'électricité ?

Pour trouver le nom de votre fournisseur d'électricité actuel, nous avons besoin de votre numéro de point de livraison (PDL / PRM).

Je ne connais pas mon numéro de PDL

J'autorise Selectra à accéder aux données suivantes de mon compteur

Cette autorisation et les données seront conservées pour une durée de 5 ans sur nos serveurs hébergés en Irlande.
Tout accès à des données sans autorisation du titulaire vous expose à des poursuites.

Comment connaître les fournisseurs d'électricité dans sa commune ?

À part les ELD (Entreprises Locales de Distribution), l'ensemble des fournisseurs est disponible sur le réseau électrique français (soit sur 95% du territoire).

Vous ne savez pas si vous êtes en ELD ?
Renseignez votre code postal dans l'outil suivant pour trouver les fournisseurs éligibles dans votre commune.

Dans quel cas contacter son fournisseur d’électricité ?


Lors d’un emménagement : pour la souscription d’un nouveau contrat d’électricité

EN PLEIN EMMÉNAGEMENT ?

Selectra vous accompagne dans la mise en service des compteurs :
📞 09 71 07 73 41  |   Rappel gratuit

Lors d'un emménagement, il est essentiel d'ouvrir le compteur électrique du nouveau logement pour bénéficier de l'électricité et éviter une éventuelle coupure. Mettre en service le compteur revient à souscrire à un contrat d'électricité. Cela assure à Enedis que le logement est occupé et qu'il ne faut pas fermer le compteur.

Quid d'un compteur électrique déjà fermé ? Deux solutions si le compteur électrique est déjà fermé :
 Le logement est équipé du Linky : Enedis ré-active le compteur à distance sous 24 h à 48 h ;
 Le logement est équipé d'un compteur électrique ancienne génération : il faut alors planifier une intervention. Elle peut avoir lieu sous 5 jours en délais standard ou plus rapidement, moyennant des frais supplémentaires.

Pour cela, le client doit effectivement contacter son fournisseur, soit par téléphone (méthode la plus recommandée) soit en ligne, et lui fournir les informations suivantes :

  1. La date d'emménagement dans le logement ;
  2. Le numéro PDL du compteur (ancienne génération) ou PRM sur compteur Linky ;
  3. Si le foyer n'est pas équipé du Linky : le relevé des index de consommation ;
  4. Un RIB pour le prélèvement des factures, ainsi que l'ensemble des informations usuelles (prénom, nom, numéro de téléphone, etc.)
Prix et délais d'une mise en service :
  • Mise en service standard : 14,18 € TTC - sous 5 jours ouvrés
  • Mise en service standard avec Linky : 14,18 € TTC - sous 5 jours ouvrés, au plus tôt le lendemain
  • Mise en service express : 52,53 € TTC - sous 2 jours ouvrés
  • Mise en service Urgente : 146,84 € TTC - dans la journée
  • Mise en service Urgente Linky : 67,26 € TTC - dans la journée

Rappelons que les frais et délais de mise en service sont déterminés par le gestionnaire Enedis (ex - ERDF). Les délais sont donnés à titre indicatif et dépendent de la disponibilité des techniciens.

Lors d’un déménagement : pour la résiliation du contrat d’électricité

appeler service client pour savoir quel est mon fournisseur d'électricité

Lorsque l'usager quitte son logement, il doit penser à résilier son contrat d'électricité afin d'arrêter le paiement des consommations. Sans cela, les kWh consommés continuent d'être facturés sur son compte. Aussi, c'est suite à la résiliation du contrat que le client reçoit sa facture de résiliation, lui permettant de solder son compte.

Pour résilier un contrat d'électricité, il faut contacter le service client de son fournisseur, le jour de son départ, et lui fournir :

  1. Le numéro PRM du Linky ou PDL du compteur classique (disponible sur la facture d'énergie) ;
  2. Le numéro de compteur ou la référence client disponible sur la facture d'énergie ;
  3. La nouvelle adresse postale pour que la facture de résiliation soit envoyée au bon endroit ;
  4. Si le foyer est équipé des anciens compteurs électriques : la dernière relève des index de consommation.
La résiliation du contrat d'électricité est gratuite !Effectivement, depuis l'ouverture du marché à la concurrence et la loi n° 2010-1488 du 7 décembre 2010, dite loi NOME, le marché de l'énergie se doit de garantir une concurrence équitable entre chaque fournisseur. Ainsi, les clients n'ont aucun engagement sur leur contrat d'électricité et de gaz naturel.

Lors d’un changement de fournisseur

Par ailleurs, ceux qui souhaitent changer de fournisseur d'électricité pour le même logement peuvent contacter le service client du nouveau fournisseur. Le changement de fournisseur est une bonne solution si le client souhaite réduire ses factures d'énergie, opter pour de l'énergie verte, ou encore privilégier un service client de meilleure qualité.

Après avoir comparé les offres d'électricité et trouvé la meilleure, le client peut appeler le service client du nouveau partenaire pour faire le changement. Les éléments à fournir sont :

  1. Le numéro PRM du Linky ou PDL du compteur classique (disponible sur la facture d'énergie) ;
  2. Le RIB pour le prélèvement des factures du nouveau fournisseur ;
  3. Le relevé du compteur, si le logement n'est pas équipé du Linky communicant ;
  4. Les informations usuelles (prénoms, nom, téléphone).
Changement de fournisseur : une opération sans risque !

Ce qu'il faut savoir avant de changer de fournisseur :

  • Il n'y a pas de risque de coupure de courant lors d'un changement de fournisseur ;
  • Le changement de fournisseur est 100% gratuit ;
  • Il n'y a aucun engagement : ni sur l'ancien contrat, ni sur le nouveau contrat d'électricité ;
  • Le changement de fournisseur est possible à tout moment, sans délai.
  • L'électricité reçue à la maison et le compteur électrique restent les mêmes.

Pour demander une intervention sur le compteur électrique

contacter son fournisseur d'électricité pour une intervention sur le compteur

Toutes les modifications liées au compteur électrique : changement de puissance du compteur, modification de l'option tarifaire, passage de monophasé à triphasé et inversement, etc. doivent être soumises au service client du fournisseur d'électricité. C'est ensuite ce dernier qui transmet la demande au gestionnaire de réseau Enedis (ex - ERDF).

Le prix de ses interventions est indépendant du fournisseur chez qui le contrat de fourniture d'électricité est signé. C'est en effet Enedis qui décide de la tarification des opérations sur le compteur électrique. Pour connaître le prix de la prestation envisagée, veuillez consulter la tarification Enedis.

Comment contacter le fournisseur d’électricité ?


Souscription : numéro de téléphone pour mettre le compteur à son nom

Retrouvez ci-dessous les numéros de téléphone à composer pour souscrire un contrat d'électricité.

Numéro de téléphone ouverture compteur électrique
Fournisseur Téléphone
EDF
edf logo
Engie
engie logo
TotalEnergies
(ex - Total Direct Energie)
TotalEnergies logo
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
ENI
ENI logo
☎️ 09 74 59 43 17
Rappel gratuit
Planète Oui
Planète Oui logo
☎️ 09 87 67 55 21
Rappel gratuit
Ilek
ilek logo
☎️ 09 87 67 52 32
Rappel gratuit
Bulb
Bulb logo
☎️ 01 88 24 13 65
Rappel gratuit
Iberdrola
Iberdrola logo
☎️ 01 82 88 85 68
Rappel gratuit
Happe by Engie
Happe logo
☎️ 09 74 59 40 69
Rappel gratuit
Mint Energie
Mint Energie logo
☎️ 01 86 65 35 01
Rappel gratuit

Liste non-exhaustive de fournisseurs partenaires du groupe Selectra.
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.

Déjà souscrit ? Trouvez le numéro du service client de votre fournisseur d’électricité

Numéro de téléphone service client fournisseur électricité
Fournisseur Service client Service paiement
EDF service client
edf logo

☎️ 09 69 32 15 15 : pour l'offre tarif réglementé EDF
☎️ 3004 : pour une offre de marché EDF
du lundi au samedi de 8h à 20h

☎️ 09 70 83 33 33
du lundi au samedi de 8h à 20h.
Engie service client
engie logo
☎️ 09 69 399 993
Lundi au samedi : 08h à 21h
Dimanche : 10h à 18h
☎️ 09 69 32 43 24
du lundi au samedi de 8 et 21h
TotalEnergies service client
(ex - Total Direct Energie)
TotalEnergies logo
☎️ 09 70 80 69 69
Prix d'un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h

☎️ 09 70 80 65 45
Prix d'un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h

ENI service client
ENI logo
☎️ 0970 820 320
du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
(prix d'un appel local depuis un poste fixe)
☎️ 0 970 820 320, faire le choix 1
du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
(prix d'un appel local depuis un poste fixe)
Planète Oui service client
Planète Oui logo
☎️ 09 74 76 30 19
du lundi au vendredi de 9h à 18h numéro non surtaxé
--
Ilek service client
ilek logo
☎️ 05 64 88 00 38
du lundi au vendredi de 9h à 19h
--
Bulb service client
Bulb logo
☎️ 08 05 08 04 05 --
Iberdrola service client
Iberdrola logo
☎️ 0 805 98 12 05
Du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 15h
--
Happe by Engie service client
Happe logo
☎️ 09 77 420 410
Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h - appel non surtaxé
--
Mint Energie service client
Mint Energie logo
☎️ 09 77 40 10 80
du lundi au vendredi de 9h à 18h - appel non surtaxé
--

Liste non-exhaustive de fournisseurs partenaires ou non du groupe Selectra.
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.

Résiliation : adresse postale de votre fournisseur d’électricité

Adresse résiliation service client fournisseur électricité
Fournisseur Adresse résiliation
 Résiliation EDF
edf logo
✉️ EDF Service clients
TSA 21941
62978 ARRAS Cedex 9
Résiliation Engie
engie logo
✉️ Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN Cedex 09
Résiliation TotalEnergies
(ex - Total Direct Energie)
TotalEnergies logo
✉️ Total Direct Energie - Service Clientèle
TSA 21519
75901 PARIS Cedex 15
Résiliation ENI
ENI logo
✉️ Eni Service Client
TSA 30207
35507 VITRÉ CEDEX
Résiliation Planète Oui
Planète Oui logo
✉️ Planète Oui service client
Parc Euratechnologies, 2 Rue Hegel
59160 LILLE, FRANCE
Résiliation Ilek
ilek logo
--
Résiliation Bulb
Bulb logo
✉️ BULB France SAS
3 rue du Colonel Moll
75017 PARIS
Résiliation Iberdrola
Iberdrola logo
✉️ Iberdrola Service clients
Tour Ariane
 5 Place de la Pyramide
92088 PARIS, LA DEFENSE Cedex, FRANCE
Résiliation Happe by Engie
Happe logo
✉️ ENGIE Service happ-e
CS 90125
27091 EVREUX Cedex 9
Résiliation Mint Energie
Mint Energie logo
✉️ Mint Energie
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2
Résiliation Plüm Energie
Plum Energie logo
✉️ Plüm Énergie Service Client
30 rue Proudhon
93210 SAINT DENIS
Résiliation Vattenfall
Vattenfall Energie logo
✉️ Vattenfall Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II
68350 DIDENHEIM, FRANCE

Liste non-exhaustive de fournisseurs partenaires du groupe Selectra
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.

Les offres et fournisseurs d’électricité en France


Le fournisseur historique EDF et le tarif réglementé

Logo EDF fournisseur historique

EDF est le fournisseur historique en France, créé en 1946 dans un contexte d'après-guerre. À part les ELD (Entreprises Locales de Distribution), EDF était le seul fournisseur d'électricité sur l'ensemble du territoire français jusqu'en 2007. C'est dans le cadre de la Loi n° 2010-1488 du 7 décembre 2010 portant organisation du marché de l’électricité (appelée Loi NOME - Nouvelle Organisation du Marché de l'Énergie), que de nouveaux fournisseurs arrivent petit à petit sur le marché de l'électricité et du gaz. À ce jour, EDF commercialise toujours l'offre au tarif réglementé. Pour rappel, ce tarif est régulé par les pouvoirs publics et soumis puis validé par la Commission de Régulation de l'énergie - CRE. Cependant, afin de rester compétitif, EDF propose aussi des offres de marché comme la majorité de ses concurrents.

➡️ L'électricité au tarif réglementé d'EDF : Tarif Bleu

💡 Tarif Bleu Réglementé - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
EDF logo
Prix de l'abonnement EDF par an Prix du kWh d'électricité EDF
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 104.89 € - € 0.1558 € - € - €
6 kVA 137.64 € 145.83 € 0.1558 € 0.1821 € 0.1360 €
9 kVA 171.28 € 185.03 € 0.1605 € 0.1821 € 0.1360 €
12 kVA 205.42 € 223.21 € 0.1605 € 0.1821 € 0.1360 €
15 kVA 237.67 € 260.37 € 0.1605 € 0.1821 € 0.1360 €
18 kVA 271.06 € 295.64 € 0.1605 € 0.1821 € 0.1360 €
24 kVA 340.74 € 362.01 € 0.1605 € 0.1821 € 0.1360 €
30 kVA 408.40 € 429.67 € 0.1605 € 0.1821 € 0.1360 €
36 kVA 477.70 € 496.31 € 0.1605 € 0.1821 € 0.1360 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

➡️ L’offre Vert Electrique d’EDF : énergie verte

💡 Tarif Vert Electrique d'EDF - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
EDF logo
Prix de l'abonnement EDF par an Prix du kWh d'électricité EDF
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA - € - € - € - € - €
6 kVA 137.64 € 145.80 € 0.1609 € 0.1866 € 0.1403 €
9 kVA 171.24 € 185.04 € 0.1658 € 0.1866 € 0.1403 €
12 kVA 205.44 € 223.20 € 0.1658 € 0.1866 € 0.1403 €
15 kVA 237.72 € 260.40 € 0.1658 € 0.1866 € 0.1403 €
18 kVA 271.08 € 295.68 € 0.1658 € 0.1866 € 0.1403 €
24 kVA 340.80 € 372.00 € 0.1658 € 0.1866 € 0.1403 €
30 kVA 408.36 € 442.20 € 0.1658 € 0.1866 € 0.1403 €
36 kVA 477.72 € 511.32 € 0.1658 € 0.1866 € 0.1403 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

Dans la gamme Vert Electrique, EDF propose différentes offres adaptées en fonction des situations :

➡️ L’offre Digiwatt 100% online d’EDF

💡 Tarif Digiwatt d'EDF - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
EDF logo
Prix de l'abonnement EDF par an Prix du kWh d'électricité EDF
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 104.88 € - € 0.1500 € - € - €
6 kVA 137.64 € 145.80 € 0.1500 € 0.1749 € 0.1312 €
9 kVA 171.24 € 185.04 € 0.1544 € 0.1749 € 0.1312 €
12 kVA 205.44 € 223.20 € 0.1544 € 0.1749 € 0.1312 €
15 kVA 237.72 € 260.40 € 0.1544 € 0.1749 € 0.1312 €
18 kVA 271.08 € 295.68 € 0.1544 € 0.1749 € 0.1312 €
24 kVA 340.80 € 372.00 € 0.1544 € 0.1749 € 0.1312 €
30 kVA 408.36 € 442.20 € 0.1544 € 0.1749 € 0.1312 €
36 kVA 477.72 € 511.32 € 0.1544 € 0.1749 € 0.1312 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

➡️ L’offre Mes Jours Zen EDF

💡 Tarif Mes Jours Zen d'EDF
Puissance de compteur (kVA)
EDF logo
Prix de l'abonnement EDF par an Option weekend et jours fériés (hors heures creuses en semaine) Option weekend, jours fériés et heures creuses en semaine
Prix du kWh Heures Pleines en Semaine Prix du kWh du Week-end et jours fériés (toute la journée) Prix du kWh en semaine Prix du kWh Week-end et jours fériés (toute la journée)
Prix du kWh Heures Pleines Prix du kWh Heures Creuses
6 kVA 157.68 € 0.1594 € 0.1233 € 0.1858 € 0.1417 € 0.1417 €
9 kVA 192.60 € 0.1644 € 0.1268 € 0.1858 € 0.1417 € 0.1417 €
12 kVA 227.88 € 0.1644 € 0.1268 € 0.1858 € 0.1417 € 0.1417 €
15 kVA 260.28 € 0.1644 € 0.1268 € 0.1858 € 0.1417 € 0.1417 €
18 kVA 297.12 € 0.1644 € 0.1268 € 0.1858 € 0.1417 € 0.1417 €
24 kVA 359.52 € 0.1644 € 0.1268 € 0.1858 € 0.1417 € 0.1417 €
30 kVA 420.72 € 0.1644 € 0.1268 € 0.1858 € 0.1417 € 0.1417 €
36 kVA 485.64 € 0.1644 € 0.1268 € 0.1858 € 0.1417 € 0.1417 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 Tarif Mes Jours Zen Plus d'EDF
Puissance de compteur (kVA)
EDF logo
Prix de l'abonnement EDF par an Option weekend, jours fériés, troisième jour de la semaine (hors heures creuses les autres jours de la semaine) Option weekend, jours fériés, troisième jour de la semaine et heures creuses les autres jours de la semaine
Prix du kWh Heures Pleines en Semaine Prix du kWh du troisième jour au choix, du week-end et des jours fériés Prix du kWh en semaine (hors jour choisi) Prix du kWh du troisième jour au choix, du week-end et jours fériés
Prix du kWh Heures Pleines Prix du kWh Heures Creuses
6 kVA 157.68 € 0.1690 € 0.1300 € 0.1909 € 0.1453 € 0.1453 €
9 kVA 192.60 € 0.1715 € 0.1318 € 0.1909 € 0.1453 € 0.1453 €
12 kVA 227.88 € 0.1715 € 0.1318 € 0.1909 € 0.1453 € 0.1453 €
15 kVA 260.28 € 0.1715 € 0.1318 € 0.1909 € 0.1453 € 0.1453 €
18 kVA 297.12 € 0.1715 € 0.1318 € 0.1909 € 0.1453 € 0.1453 €
24 kVA 359.52 € 0.1715 € 0.1318 € 0.1909 € 0.1453 € 0.1453 €
30 kVA 420.72 € 0.1715 € 0.1268 € 0.1909 € 0.1453 € 0.1453 €
36 kVA 485.64 € 0.1715 € 0.1268 € 0.1909 € 0.1453 € 0.1453 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

➡️ L'offre Sowee EDF Electricité

💡 Tarif Sowee d'EDF - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
logo sowee
Souscrire en ligne
Prix de l'abonnement EDF par an Prix du kWh d'électricité EDF
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 104.89 € - € 0.1675 € - € - €
6 kVA 137.64 € 145.83 € 0.1675 € 0.2122 € 0.1564 €
9 kVA 171.28 € 185.03 € 0.1726 € 0.2122 € 0.1564 €
12 kVA 205.42 € 223.21 € 0.1726 € 0.2122 € 0.1564 €
15 kVA 237.67 € 260.37 € 0.1726 € 0.2122 € 0.1564 €
18 kVA 271.06 € 295.64 € 0.1726 € 0.2122 € 0.1564 €
24 kVA 340.74 € 362.01 € 0.1726 € 0.2122 € 0.1564 €
30 kVA 408.40 € 429.67 € 0.1726 € 0.2122 € 0.1564 €
36 kVA 477.70 € 496.31 € 0.1726 € 0.2122 € 0.1564 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

Les fournisseurs alternatifs et les offres de marché

Les fournisseurs alternatifs sont de plus en plus présents en France. Il en existe aujourd'hui plus d'une trentaine, ce qui laisse un large éventail de choix au consommateur lorsqu'il choisit son offre d'électricité. Choisir la bonne offre parmi tant de possibilités peut paraître compliqué, c’est pourquoi il est recommandé de se faire conseiller par des professionnels.

✅ ENVIE DE CHANGER DE FOURNISSEUR D'ÉLECTRICITÉ ?
Selectra vous accompagne dans vos démarches :
📞 09 71 07 73 41  |   Rappel gratuit

Les différents types d'offres sont les suivants :

  1. Une offre d'électricité à prix fixe (sans augmentation du prix du kWh HT pour une certaine durée) ;
  2. Une offre d'électricité à prix indexé (avec une remise dans la plupart des cas pour proposer un prix du kWh moins cher que la concurrence) ;
  3. Une offre d'électricité dynamique à prix coûtant appelée offre à tarification dynamique (dont le prix du kWh reflète le prix réel sur le marché Epex-Spot) ;
  4. Une offre avec de l'électricité issue de productions durables et responsables (parcs éoliens, photovoltaïques, hydrauliques la majorité du temps), etc.

Ci-dessous une liste de quelques fournisseurs alternatifs et leurs offres. 

Total Energies logo

💡 TotalEnergies - Offre Classique - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
Total Energies logo
Prix de l'abonnement TotalEnergies par an Prix du kWh d'électricité TotalEnergies
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA - € - € - € - € - €
6 kVA - € - € - € - € - €
9 kVA - € - € - € - € - €
12 kVA - € - € - € - € - €
15 kVA - € - € - € - € - €
18 kVA - € - € - € - € - €
24 kVA - € - € - € - € - €
30 kVA - € - € - € - € - €
36 kVA - € - € - € - € - €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 TotalEnergies - Offre Online - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
Total Energies logo
Prix de l'abonnement TotalEnergies par an Prix du kWh d'électricité TotalEnergies
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA - € - € - € - € - €
6 kVA - € - € - € - € - €
9 kVA - € - € - € - € - €
12 kVA - € - € - € - € - €
15 kVA - € - € - € - € - €
18 kVA - € - € - € - € - €
24 kVA - € - € - € - € - €
30 kVA - € - € - € - € - €
36 kVA - € - € - € - € - €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 TotalEnergies - Offre électricité Verte - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
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Prix de l'abonnement TotalEnergies par an Prix du kWh d'électricité TotalEnergies
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 107.67 € - € 0.2692 € - € - €
6 kVA 141.18 € 164.44 € 0.2692 € 0.3467 € 0.2476 €
9 kVA 175.71 € 208.45 € 0.2942 € 0.3467 € 0.2476 €
12 kVA 210.61 € 251.31 € 0.2942 € 0.3467 € 0.2476 €
15 kVA 243.75 € 292.91 € 0.2942 € 0.3467 € 0.2476 €
18 kVA 277.89 € 332.48 € 0.2942 € 0.3467 € 0.2476 €
24 kVA 349.35 € 408.09 € 0.2942 € 0.3467 € 0.2476 €
31 kVA 418.65 € 484.10 € 0.2942 € 0.3467 € 0.2476 €
36 kVA 489.73 € 558.98 € 0.2942 € 0.3467 € 0.2476 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

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💡 ENI - Offre Astucio Eco - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
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Prix de l'abonnement ENI par an Prix du kWh d'électricité ENI
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 117.55 € - € 0.1593 € - € - €
6 kVA 150.30 € 158.49 € 0.1593 € 0.1863 € 0.1389 €
9 kVA 183.94 € 197.69 € 0.1641 € 0.1863 € 0.1389 €
12 kVA 218.08 € 235.87 € 0.1641 € 0.1863 € 0.1389 €
15 kVA 250.33 € 273.03 € 0.1641 € 0.1863 € 0.1389 €
18 kVA 283.72 € 308.30 € 0.1641 € 0.1863 € 0.1389 €
24 kVA 353.40 € 374.67 € 0.1641 € 0.1863 € 0.1389 €
3038 kVA 421.06 € 442.33 € 0.1641 € 0.1863 € 0.1389 €
36 kVA 490.36 € 508.97 € 0.1641 € 0.1863 € 0.1389 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 ENI - Offre Astucio Planète - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
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Prix de l'abonnement ENI par an Prix du kWh d'électricité ENI
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 117.55 € - € 0.1628 € - € - €
6 kVA 150.30 € 158.49 € 0.1628 € 0.1906 € 0.1418 €
9 kVA 183.94 € 197.69 € 0.1681 € 0.1906 € 0.1418 €
12 kVA 218.08 € 235.87 € 0.1681 € 0.1906 € 0.1418 €
15 kVA 250.33 € 273.03 € 0.1681 € 0.1906 € 0.1418 €
18 kVA 283.72 € 308.30 € 0.1681 € 0.1906 € 0.1418 €
24 kVA 353.40 € 374.67 € 0.1681 € 0.1906 € 0.1418 €
3045 kVA 421.06 € 442.33 € 0.1681 € 0.1906 € 0.1418 €
36 kVA 490.36 € 508.97 € 0.1681 € 0.1906 € 0.1418 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 ENI - Offre Webeo - Base / HP-HC
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Prix de l'abonnement ENI par an Prix du kWh d'électricité ENI
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 117.55 € - € 0.3077 € - € - €
6 kVA 150.30 € 158.49 € 0.3077 € 0.3681 € 0.2621 €
9 kVA 183.94 € 197.69 € 0.3184 € 0.3681 € 0.2621 €
12 kVA 218.08 € 235.87 € 0.3184 € 0.3681 € 0.2621 €
15 kVA 250.33 € 273.03 € 0.3184 € 0.3681 € 0.2621 €
18 kVA 283.72 € 308.30 € 0.3184 € 0.3681 € 0.2621 €
24 kVA 353.40 € 374.67 € 0.3184 € 0.3681 € 0.2621 €
3042 kVA 421.06 € 442.33 € 0.3184 € 0.3681 € 0.2621 €
36 kVA 490.36 € 508.97 € 0.3184 € 0.3681 € 0.2621 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 ENI - Offre Evo - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
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Prix de l'abonnement ENI par an Prix du kWh d'électricité ENI
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 117.55 € - € 0.1475 € - € - €
6 kVA 150.30 € 158.49 € 0.1475 € 0.1720 € 0.1292 €
9 kVA 183.94 € 197.69 € 0.1520 € 0.1720 € 0.1292 €
12 kVA 218.08 € 235.87 € 0.1520 € 0.1720 € 0.1292 €
15 kVA 250.33 € 273.03 € 0.1520 € 0.1720 € 0.1292 €
18 kVA 283.72 € 308.30 € 0.1520 € 0.1720 € 0.1292 €
24 kVA 353.40 € 374.67 € 0.1520 € 0.1720 € 0.1292 €
3041 kVA 421.06 € 442.33 € 0.1520 € 0.1720 € 0.1292 €
36 kVA 490.36 € 508.97 € 0.1520 € 0.1720 € 0.1292 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

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💡 Planète-oui - Offre Eco - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
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Prix de l'abonnement Planète-oui par an Prix du kWh d'électricité Planète-oui
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 114.00 € - € 0.1628 € - € - €
6 kVA 149.54 € 158.24 € 0.1628 € 0.1907 € 0.1419 €
9 kVA 185.84 € 200.60 € 0.1678 € 0.1907 € 0.1419 €
12 kVA 222.89 € 241.94 € 0.1678 € 0.1907 € 0.1419 €
15 kVA 257.80 € 282.15 € 0.1678 € 0.1907 € 0.1419 €
18 kVA 293.84 € 320.20 € 0.1678 € 0.1907 € 0.1419 €
24 kVA 369.35 € 392.77 € 0.1678 € 0.1907 € 0.1419 €
19 kVA 442.58 € 466.00 € 0.1678 € 0.1907 € 0.1419 €
36 kVA 517.58 € 538.09 € 0.1678 € 0.1907 € 0.1419 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 Planète-oui - Offre Safe - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
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Prix de l'abonnement Planète-oui par an Prix du kWh d'électricité Planète-oui
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 114.00 € - € 0.1628 € - € - €
6 kVA 149.54 € 158.24 € 0.1628 € 0.1907 € 0.1419 €
9 kVA 185.84 € 200.60 € 0.1678 € 0.1907 € 0.1419 €
12 kVA 222.89 € 241.94 € 0.1678 € 0.1907 € 0.1419 €
15 kVA 257.80 € 282.15 € 0.1678 € 0.1907 € 0.1419 €
18 kVA 293.84 € 320.20 € 0.1678 € 0.1907 € 0.1419 €
24 kVA 369.35 € 392.77 € 0.1678 € 0.1907 € 0.1419 €
4290 kVA 442.58 € 466.00 € 0.1678 € 0.1907 € 0.1419 €
36 kVA 517.58 € 538.09 € 0.1678 € 0.1907 € 0.1419 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 Planète-oui - Offre Temps réel - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
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Prix de l'abonnement Planète-oui par an Prix du kWh d'électricité Planète-oui
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 118.56 € - € 0.1654 € - € - €
6 kVA 155.36 € 126.97 € 0.1654 € 0.1917 € 0.1456 €
9 kVA 193.18 € 171.61 € 0.1701 € 0.1917 € 0.1456 €
12 kVA 231.63 € 215.61 € 0.1701 € 0.1917 € 0.1456 €
15 kVA 267.80 € 258.48 € 0.1701 € 0.1917 € 0.1456 €
18 kVA 305.24 € 300.07 € 0.1701 € 0.1917 € 0.1456 €
24 kVA 383.66 € 336.81 € 0.1701 € 0.1917 € 0.1456 €
5705 kVA 459.67 € 419.92 € 0.1701 € 0.1917 € 0.1456 €
36 kVA 537.58 € 495.93 € 0.1701 € 0.1917 € 0.1456 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

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💡 ilek - Offre Electricité d'Avignon prix fixe 1 an - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
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Prix de l'abonnement ilek par an Prix du kWh d'électricité ilek
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA - € - € - € - € - €
6 kVA - € - € - € - € - €
9 kVA - € - € - € - € - €
12 kVA - € - € - € - € - €
15 kVA - € - € - € - € - €
18 kVA - € - € - € - € - €
24 kVA - € - € - € - € - €
4237 kVA - € - € - € - € - €
36 kVA - € - € - € - € - €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 ilek - Offre Electricité de Beaucaire prix fixe 1 an - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
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Prix de l'abonnement ilek par an Prix du kWh d'électricité ilek
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA - € - € - € - € - €
6 kVA - € - € - € - € - €
9 kVA - € - € - € - € - €
12 kVA - € - € - € - € - €
15 kVA - € - € - € - € - €
18 kVA - € - € - € - € - €
24 kVA - € - € - € - € - €
4241 kVA - € - € - € - € - €
36 kVA - € - € - € - € - €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

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💡 Iberdrola - Offre Ecolib électricité - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
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Prix de l'abonnement Iberdrola par an Prix du kWh d'électricité Iberdrola
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 104.89 € - € 0.1499 € - € - €
6 kVA 137.64 € 145.83 € 0.1499 € 0.1749 € 0.1311 €
9 kVA 171.28 € 185.03 € 0.1544 € 0.1749 € 0.1311 €
12 kVA 205.42 € 223.21 € 0.1544 € 0.1749 € 0.1311 €
15 kVA 237.67 € 260.37 € 0.1544 € 0.1749 € 0.1311 €
18 kVA 271.06 € 295.64 € 0.1544 € 0.1749 € 0.1311 €
24 kVA 340.74 € 362.01 € 0.1544 € 0.1749 € 0.1311 €
6348 kVA 408.40 € 429.67 € 0.1544 € 0.1749 € 0.1311 €
36 kVA 477.70 € 496.31 € 0.1544 € 0.1749 € 0.1311 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 Iberdrola - Offre Iberzen électricité - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
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Prix de l'abonnement Iberdrola par an Prix du kWh d'électricité Iberdrola
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 114.00 € - € 0.2006 € - € - €
6 kVA 149.54 € 152.04 € 0.2006 € 0.2295 € 0.1681 €
9 kVA 185.84 € 189.58 € 0.2053 € 0.2265 € 0.1661 €
12 kVA 222.89 € 227.89 € 0.2053 € 0.2265 € 0.1661 €
15 kVA 257.80 € 264.05 € 0.2053 € 0.2265 € 0.1661 €
18 kVA 293.84 € 301.34 € 0.2053 € 0.2265 € 0.1661 €
24 kVA 369.35 € 369.35 € 0.2053 € 0.2265 € 0.1661 €
6395 kVA 408.40 € 429.67 € 0.2053 € 0.2265 € 0.1661 €
36 kVA 517.58 € 517.58 € 0.2053 € 0.2265 € 0.1661 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

Happe by engie logo

💡 Habby by Engie - Offre Classique électricité - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
Happe by engie logo
Prix de l'abonnement Happe par an Prix du kWh d'électricité Happe
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 104.89 € - € 0.2493 € - € - €
6 kVA 137.64 € 145.83 € 0.2493 € 0.2966 € 0.2137 €
9 kVA 171.28 € 185.03 € 0.2577 € 0.2966 € 0.2137 €
12 kVA 205.42 € 223.21 € 0.2577 € 0.2966 € 0.2137 €
15 kVA 237.67 € 260.37 € 0.2577 € 0.2966 € 0.2137 €
18 kVA 271.06 € 295.64 € 0.2577 € 0.2966 € 0.2137 €
24 kVA 340.74 € 362.01 € 0.2577 € 0.2966 € 0.2137 €
212 kVA 408.40 € 429.67 € 0.2577 € 0.2966 € 0.2137 €
36 kVA 477.70 € 496.31 € 0.2577 € 0.2966 € 0.2137 €

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💡 Mint Energie - 100% Classic & Green - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
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Prix de l'abonnement Mint Energie par an Prix du kWh d'électricité Mint Energie
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 104.89 € - € 0.1797 € - € - €
6 kVA 137.64 € 145.83 € 0.1797 € 0.2114 € 0.1558 €
9 kVA 171.28 € 185.03 € 0.1853 € 0.2114 € 0.1558 €
12 kVA 205.42 € 223.21 € 0.1853 € 0.2114 € 0.1558 €
15 kVA 237.67 € 260.37 € 0.1853 € 0.2114 € 0.1558 €
18 kVA 271.06 € 295.64 € 0.1853 € 0.2114 € 0.1558 €
24 kVA 340.74 € 362.01 € 0.1853 € 0.2114 € 0.1558 €
3072 kVA 408.40 € 429.67 € 0.1853 € 0.2114 € 0.1558 €
36 kVA 477.70 € 496.31 € 0.1853 € 0.2114 € 0.1558 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 Mint Energie - 100% Online & Green - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
Mint Energie logo
Prix de l'abonnement Mint Energie par an Prix du kWh d'électricité Mint Energie
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 104.89 € - € 0.2069 € - € - €
6 kVA 137.64 € 145.83 € 0.2069 € 0.2317 € 0.1700 €
9 kVA 171.28 € 185.03 € 0.2069 € 0.4283 € 0.2049 €
12 kVA 205.42 € 223.21 € 0.3389 € 0.3416 € 0.3350 €
15 kVA 237.67 € 260.37 € 0.3389 € 0.3416 € 0.3350 €
18 kVA 271.06 € 295.64 € 0.3389 € 0.3416 € 0.3350 €
24 kVA 340.74 € 362.01 € 0.3389 € 0.3416 € 0.3350 €
3696 kVA 408.40 € 429.67 € 0.3389 € 0.3416 € 0.3350 €
36 kVA 477.70 € 496.31 € 0.3389 € 0.3416 € 0.3350 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

💡 Mint Energie - 100% Smart & Green - Base / HP-HC
Puissance du compteur (kVA)
Mint Energie logo
Prix de l'abonnement Mint Energie par an Prix du kWh d'électricité Mint Energie
Base HP / HC Base HP HC
3 kVA 104.89 € - € 0.2188 € - € - €
6 kVA 137.64 € 145.83 € 0.2188 € 0.2449 € 0.1797 €
9 kVA 171.28 € 185.03 € 0.2188 € 0.4573 € 0.2165 €
12 kVA 205.42 € 223.21 € 0.3610 € 0.3641 € 0.3563 €
15 kVA 237.67 € 260.37 € 0.3610 € 0.3641 € 0.3563 €
18 kVA 271.06 € 295.64 € 0.3610 € 0.3641 € 0.3563 €
24 kVA 340.74 € 362.01 € 0.3610 € 0.3641 € 0.3563 €
4729 kVA 408.40 € 429.67 € 0.3610 € 0.3641 € 0.3563 €
36 kVA 477.70 € 496.31 € 0.3610 € 0.3641 € 0.3563 €

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021

Les meilleurs services clients en 2021

Meilleurs services clients

La qualité du service client du fournisseur d'énergie est l'un des éléments essentiels pour faire son choix. Sachant que la majorité des fournisseurs proposent des services similaires (numéro de téléphone, service client en ligne, adresse de réclamation, etc.), il est parfois difficile de réellement différencier chacun d'eux. Le rapport du Médiateur National de l'Énergie est donc un bon indicateur pour connaître la qualité des différents services clients. Il calcule en effet le ratio entre le nombre de clients et le nombre de litiges pour les fournisseurs de plus de 100 000 clients.

En 2020, le Médiateur de l'Énergie enregistre 27 203 litiges, soit une augmentation de 19% par rapport à 2019. Sur le total, 8 595 ont été déclarés recevables et 7 681 ont reçu une recommandation ou une proposition d’accord à l'amiable.

Ci-dessous la liste des fournisseurs avec leur taux de litige respectif selon le Médiateur de l’Énergie

Nombre de litige par fournisseur, pour 100 000 contrats souscrits
Fournisseur Nombre de litiges reçus Nombre de litiges recevables
ENI 307 16%, soit 49 litiges recevables
Greenyellow 299 2%, soit 6 litiges recevables
Vattenfall 255 1%, soit 3 litiges recevables
Leclerc Energies 211 1%, soit 2 litiges recevables
Mint 196 1%, soit 2 litiges recevables
Iberdrola 189 1%, soit 2 litiges recevables
ekWateur 160 2%, soit 4 litiges recevables
Sowee 122 1%, soit 1 litige recevable
Total Direct Energie (nouveau TotalEnergies) 115 26%, soit 30 litiges recevables
Engie 93 22%, soit 20 litiges recevables
EDF 38 24%, soit 9 litiges recevables

* Par équité, les litiges reçus par les médiateurs internes des fournisseurs sont également comptabilisés. Liste exhaustive des fournisseurs comptant plus de 100 000 clients sur la zone Enedis / GRDF.

Questions fréquentes

➡️ Où trouver le PRM sur le compteur Linky ?

Le PRM (nouvelle appellation du PDL) est désormais directement accessible sur le compteur d'électricité Linky. Il est composé de 14 chiffres qui servent à identifier avec exactitude le compteur du logement.

Pour le retrouver, il faut cliquer sur le bouton "+" qui se trouve sous le cadran digital du compteur. Répéter l’opération jusqu’à obtenir l’écran “NUMERO DE PRM” puis relever la suite de chiffres.

➡️ Quel est le meilleur fournisseur d’électricité en 2021 ?

Selon le groupe Selectra, leader français de la comparaison des offres d’électricité et de gaz, les meilleurs fournisseurs d'électricité et de gaz pour l'année 2021 sont : 

  • Mint Energie - Prix du meilleur fournisseur d'électricité 2021 (91/100) : grâce à un parcours de souscription en ligne très simple et intuitif, et des offres claires à comprendre.
  • Mega Energie - Prix du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2021 (92/100) : grâce à un parcours de souscription simplifié, des offres faciles à comprendre, et des taux de remises intéressants aussi bien sur le gaz que sur l'électricité.
  • Planète Oui ex-eaquo avec ilek - Prix du meilleur fournisseur d'électricité verte 2021 (92/100) : grâce à des offres 100% issues de parcs de production français et renouvelables, le choix pour le client de souscrire à des offres de Biométhane, un réel souhait de pousser les clients vers une consommation responsable et au juste besoin.

Plus d'informations sur la méthodologie de calcul du palmarès du meilleur fournisseur d'énergie.

➡️ Pourquoi mon contrat EDF a été résilié ?

Le contrat EDF peut être résilié pour plusieurs raisons :

  • En cas de non-paiement des factures par le Client ;
  • De plein droit, en cas de résiliation du contrat conclu entre EDF et le Distributeur, relatif à l’accès et à l’utilisation du réseau public de distribution ;
  • En cas de suspension du Contrat résultant d’un événement de force majeure se prolongeant pendant plus d’un mois à compter de la date de sa survenance ;
  • Lorsque le client change de fournisseur pour en trouver un moins cher.

Dans les trois premiers cas, le client est notifié par EDF par courrier recommandé avec accusé de réception, au moins 6 semaines avant l'évènement. De plus, selon les conditions générales EDF, la date de résiliation effective ne pourra intervenir qu'au premier jour du mois suivant dans la date de fin du préavis.

➡️ Comment connaître son fournisseur de gaz naturel ?

Pour connaître son fournisseur de gaz naturel, le client peut consulter ses factures, son contrat de souscription, ou bien le libellé de ses prélèvements s'il règle les factures par prélèvement automatique. Dans le cas où aucun de ces documents n'est accessible, il est possible d'appeler le gestionnaire du réseau GRDF. Ce dernier a accès à l'ensemble des informations concernant le compteur et les données de consommation.

Le numéro de téléphone GRDF à composer est le 09 69 36 35 34, ligne ouverte du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

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