Quel est mon fournisseur d'électricité et comment le contacter ?

Mis à jour le
minutes de lecture

📦 DÉMÉNAGEMENT ÉLECTRICITÉ : METTRE LE COMPTEUR ENEDIS à son nom 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
(Service gratuit Kelwatt - Ouvert actuellement)

Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
comparateur energie selectra

Demandez une mise en service
de votre compteur Enedis !

Rappel gratuit

Quel est mon fournisseur d'électricité

Comment connaître son fournisseur d'électricité ?

Il existe plusieurs solutions pour retrouver son fournisseur d'électricité. La plus simple consiste à remplir le formulaire en ligne ci-dessous. Une autre solution peut être de consulter votre dernière facture d'électricité reçue. Toutefois, avec la digitalisation, certains fournisseurs n'envoient plus de factures en format papier. Dans ce cas, il faudra chercher du côté de votre boîte mail. Enfin, dernière solution : contacter le service client d'Enedis (ex - ERDF).

Outil en ligne : quel est mon fournisseur d'électricité ?

Pour trouver le nom de votre fournisseur d'électricité actuel, nous avons besoin de votre numéro de point de livraison (PDL / PRM).

Je ne connais pas mon numéro de PDL

J'autorise Selectra à accéder aux données suivantes de mon compteur

Cette autorisation et les données seront conservées pour une durée de 5 ans sur nos serveurs hébergés en Irlande.
Tout accès à des données sans autorisation du titulaire vous expose à des poursuites.

CAPTCHA
Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

Comment connaître les fournisseurs d'électricité dans sa commune ?

À part les ELD (Entreprises Locales de Distribution), l'ensemble des fournisseurs est disponible sur le réseau électrique français (soit sur 95% du territoire).

Vous ne savez pas si vous êtes en ELD ?
Renseignez votre commune dans l'outil suivant pour trouver les fournisseurs éligibles chez vous.

Trouver votre distributeur d'énergie

  • Ajaccio (2A)
  • Alata (2A)
  • Altiani (2B)
  • Aléria (2B)
  • Ambiegna (2A)
En cours de chargement...

Dans quel cas contacter son fournisseur d’électricité ?


Lors d’un emménagement : pour la souscription d’un nouveau contrat d’électricité

EN PLEIN EMMÉNAGEMENT ?

Selectra vous accompagne dans la mise en service des compteurs :
📞 09 71 07 73 41  |   Rappel gratuit

Lors d'un emménagement, il est essentiel d'ouvrir le compteur électrique du nouveau logement pour bénéficier de l'électricité et éviter une éventuelle coupure. Mettre en service le compteur revient à souscrire à un contrat d'électricité. Cela assure à Enedis que le logement est occupé et qu'il ne faut pas fermer le compteur.

Quid d'un compteur électrique déjà fermé ? Deux solutions si le compteur électrique est déjà fermé :
 Le logement est équipé du Linky : Enedis ré-active le compteur à distance sous 24 h à 48 h ;
 Le logement est équipé d'un compteur électrique ancienne génération : il faut alors planifier une intervention. Elle peut avoir lieu sous 5 jours en délais standard ou plus rapidement, moyennant des frais supplémentaires.

Pour cela, le client doit effectivement contacter son fournisseur, soit par téléphone (méthode la plus recommandée) soit en ligne, et lui fournir les informations suivantes :

  1. La date d'emménagement dans le logement ;
  2. Le numéro PDL du compteur (ancienne génération) ou PRM sur compteur Linky ;
  3. Si le foyer n'est pas équipé du Linky : le relevé des index de consommation ;
  4. Un RIB pour le prélèvement des factures, ainsi que l'ensemble des informations usuelles (prénom, nom, numéro de téléphone, etc.)

Prix et délais d'une mise en service :

  • Mise en service standard : 30,37 € TTC - sous 5 jours ouvrés
  • Mise en service standard avec Linky : 1,66 € TTC - sous 5 jours ouvrés, au plus tôt le lendemain
  • Mise en service express : 71,40 € TTC - sous 2 jours ouvrés
  • Mise en service Urgente : 141,92 € TTC - dans la journée
  • Mise en service Urgente Linky : 56,78 € TTC - dans la journée

Rappelons que les frais et délais de mise en service sont déterminés par le gestionnaire Enedis (ex - ERDF). Les délais sont donnés à titre indicatif et dépendent de la disponibilité des techniciens.

Lors d’un déménagement : pour la résiliation du contrat d’électricité

appeler service client pour savoir quel est mon fournisseur d'électricité

Lorsque l'usager quitte son logement, il doit penser à résilier son contrat d'électricité afin d'arrêter le paiement des consommations. Sans cela, les kWh consommés continuent d'être facturés sur son compte. Aussi, c'est suite à la résiliation du contrat que le client reçoit sa facture de résiliation, lui permettant de solder son compte.

Pour résilier un contrat d'électricité, il faut contacter le service client de son fournisseur, le jour de son départ, et lui fournir :

  1. Le numéro PRM du Linky ou PDL du compteur classique (disponible sur la facture d'énergie) ;
  2. Le numéro de compteur ou la référence client disponible sur la facture d'énergie ;
  3. La nouvelle adresse postale pour que la facture de résiliation soit envoyée au bon endroit ;
  4. Si le foyer est équipé des anciens compteurs électriques : la dernière relève des index de consommation.
La résiliation du contrat d'électricité est gratuite !Effectivement, depuis l'ouverture du marché à la concurrence et la loi n° 2010-1488 du 7 décembre 2010, dite loi NOME, le marché de l'énergie se doit de garantir une concurrence équitable entre chaque fournisseur. Ainsi, les clients n'ont aucun engagement sur leur contrat d'électricité et de gaz naturel.

Lors d’un changement de fournisseur

Par ailleurs, ceux qui souhaitent changer de fournisseur d'électricité pour le même logement peuvent contacter le service client du nouveau fournisseur. Le changement de fournisseur est une bonne solution si le client souhaite réduire ses factures d'énergie, opter pour de l'énergie verte, ou encore privilégier un service client de meilleure qualité.

Après avoir comparé les offres d'électricité et trouvé la meilleure, le client peut appeler le service client du nouveau partenaire pour faire le changement. Les éléments à fournir sont :

  1. Le numéro PRM du Linky ou PDL du compteur classique (disponible sur la facture d'énergie) ;
  2. Le RIB pour le prélèvement des factures du nouveau fournisseur ;
  3. Le relevé du compteur, si le logement n'est pas équipé du Linky communicant ;
  4. Les informations usuelles (prénoms, nom, téléphone).

Changement de fournisseur : une opération sans risque !

Ce qu'il faut savoir avant de changer de fournisseur :

  • Il n'y a pas de risque de coupure de courant lors d'un changement de fournisseur ;
  • Le changement de fournisseur est 100% gratuit ;
  • Il n'y a aucun engagement : ni sur l'ancien contrat, ni sur le nouveau contrat d'électricité ;
  • Le changement de fournisseur est possible à tout moment, sans délai.
  • L'électricité reçue à la maison et le compteur électrique restent les mêmes.

Pour demander une intervention sur le compteur électrique

contacter son fournisseur d'électricité pour une intervention sur le compteur

Toutes les modifications liées au compteur électrique : changement de puissance du compteur, modification de l'option tarifaire, passage de monophasé à triphasé et inversement, etc. doivent être soumises au service client du fournisseur d'électricité. C'est ensuite ce dernier qui transmet la demande au gestionnaire de réseau Enedis (ex - ERDF).

Le prix de ses interventions est indépendant du fournisseur chez qui le contrat de fourniture d'électricité est signé. C'est en effet Enedis qui décide de la tarification des opérations sur le compteur électrique. Pour connaître le prix de la prestation envisagée, veuillez consulter la tarification Enedis.

Comment contacter le fournisseur d’électricité ?


Souscription : numéro de téléphone pour mettre le compteur à son nom

Retrouvez ci-dessous les numéros de téléphone à composer pour souscrire un contrat d'électricité.

Numéro de téléphone ouverture compteur électrique
FournisseurTéléphone
EDF
edf logo
Engie
engie logo
TotalEnergies
TotalEnergies logo
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
ENI
ENI logo
☎️ 09 74 59 43 17
Rappel gratuit
Ilek
ilek logo
☎️ 09 87 67 52 32
Rappel gratuit
Happe by Engie
Happe logo
☎️ 09 74 59 40 69
Rappel gratuit
Mint Energie
Mint énergie logo
☎️ 01 86 65 35 01
Rappel gratuit

Liste non-exhaustive de fournisseurs partenaires du groupe Selectra.
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.

Liste non exhaustive de fournisseurs partenaires du groupe Selectra.
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.

Déjà souscrit ? Trouvez le numéro du service client de votre fournisseur d’électricité

Numéro de téléphone service client fournisseur électricité
FournisseurService clientService paiement
EDF service client
edf logo
☎️ 09 69 32 15 15 : pour l'offre tarif réglementé EDF
☎️ 3004 : pour une offre de marché EDF
du lundi au samedi de 8h à 20h
☎️ 09 70 83 33 33
du lundi au samedi de 8h à 20h.
Engie service client
engie logo
☎️ 09 69 399 993
Lundi au samedi : 08h à 21h
Dimanche : 10h à 18h
☎️ 09 69 32 43 24
du lundi au samedi de 8 et 21h
TotalEnergies service client
TotalEnergies logo
☎️ 09 70 80 69 69
Prix d'un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h
☎️ 09 70 80 65 45
Prix d'un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h
ENI service client
ENI logo
☎️ 0970 820 320
du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
(prix d'un appel local depuis un poste fixe)
☎️ 0 970 820 320, faire le choix 1
du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
(prix d'un appel local depuis un poste fixe)
Ilek service client
ilek logo
☎️ 05 64 88 00 38
du lundi au vendredi de 9h à 19h
--
Happe by Engie service client
Happe logo
☎️ 09 77 420 410
Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h - appel non surtaxé
--
Mint Energie service client
Mint énergie logo
☎️ 09 77 40 10 80
du lundi au vendredi de 9h à 18h - appel non surtaxé
--

Liste non-exhaustive de fournisseurs partenaires ou non du groupe Selectra.
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.

Résiliation : adresse postale de votre fournisseur d’électricité

Adresse résiliation service client fournisseur électricité
FournisseurAdresse résiliation
 Résiliation EDF
edf logo

✉️ EDF Service clients
TSA 21941
62978 ARRAS Cedex 9

Résiliation Engie
engie logo

✉️ Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN Cedex 09

Résiliation TotalEnergies
TotalEnergies logo

✉️ TotalEnergies - Service Clientèle
TSA 21519
75901 PARIS Cedex 15

Résiliation ENI
ENI logo

✉️ Eni Service Client
TSA 30207
35507 VITRÉ CEDEX

Résiliation Happe by Engie
Happe logo

✉️ ENGIE Service happ-e
CS 90125
27091 EVREUX Cedex 9

Résiliation Mint Energie
Mint énergie logo

✉️ Mint Energie
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2

Résiliation Octopus Energy
Plum énergie logo

✉️ Octopus Energy Service Client
30 rue Proudhon
93210 SAINT DENIS

Résiliation Vattenfall
Vattenfall énergie logo

✉️ Vattenfall Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II
68350 DIDENHEIM, FRANCE

Liste non exhaustive de fournisseurs partenaires du groupe Selectra
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.

Les offres et fournisseurs d’électricité en France


Le fournisseur historique EDF et le tarif réglementé

Logo EDF fournisseur historique

EDF est le fournisseur historique en France, créé en 1946 dans un contexte d'après-guerre. À part les ELD (Entreprises Locales de Distribution), EDF était le seul fournisseur d'électricité sur l'ensemble du territoire français jusqu'en 2007. C'est dans le cadre de la Loi n° 2010-1488 du 7 décembre 2010 portant organisation du marché de l’électricité (appelée Loi NOME - Nouvelle Organisation du Marché de l'Énergie), que de nouveaux fournisseurs arrivent petit à petit sur le marché de l'électricité et du gaz. À ce jour, EDF commercialise toujours l'offre au tarif réglementé. Pour rappel, ce tarif est régulé par les pouvoirs publics et soumis puis validé par la Commission de Régulation de l'énergie - CRE. Cependant, afin de rester compétitif, EDF propose aussi des offres de marché comme la majorité de ses concurrents.

➡️ L'électricité au tarif réglementé d'EDF : Tarif Bleu

Grille tarifaire de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base
Tarifs réglementés de l'électricité
☎︎ 34 04
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 115.56 € 0.2516 €
6 kVA 151.2 € 0.2516 €
9 kVA 189.48 € 0.2516 €
12 kVA 228.48 € 0.2516 €
15 kVA 264.84 € 0.2516 €
18 kVA 301.08 € 0.2516 €
24 kVA 381.12 € 0.2516 €
30 kVA 449.28 € 0.2516 €
36 kVA 537.84 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 29/02/2024

Grille tarifaire de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option heures pleines heures creuses
Tarifs réglementés de l'électricité
☎︎ 34 04
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 156.12 € 0.2068 € 0.27 €
9 kVA 200.4 € 0.2068 € 0.27 €
12 kVA 241.56 € 0.2068 € 0.27 €
15 kVA 280.8 € 0.2068 € 0.27 €
18 kVA 319.68 € 0.2068 € 0.27 €
24 kVA 401.28 € 0.2068 € 0.27 €
30 kVA 475.56 € 0.2068 € 0.27 €
36 kVA 537.48 € 0.2068 € 0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 29/02/2024

➡️ L’offre Vert Electrique d’EDF : énergie verte

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique par EDF en option base
Vert Electrique
☎︎ 34 04
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 113.64 € 0.2587 €
6 kVA 149.28 € 0.2587 €
9 kVA 187.56 € 0.2587 €
12 kVA 226.68 € 0.2587 €
15 kVA 263.04 € 0.2587 €
18 kVA 299.04 € 0.2587 €
24 kVA 379.2 € 0.2587 €
30 kVA 447.48 € 0.2587 €
36 kVA 527.88 € 0.2587 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 29/02/2024

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique par EDF en option heures pleines heures creuses
Vert Electrique
☎︎ 34 04
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 154.2 € 0.2131 € 0.2763 €
9 kVA 198.6 € 0.2131 € 0.2763 €
12 kVA 239.64 € 0.2131 € 0.2763 €
15 kVA 278.88 € 0.2131 € 0.2763 €
18 kVA 317.76 € 0.2131 € 0.2763 €
24 kVA 399.36 € 0.2131 € 0.2763 €
30 kVA 462.72 € 0.2131 € 0.2763 €
36 kVA 535.68 € 0.2131 € 0.2763 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 29/02/2024

Dans la gamme Vert Electrique, EDF propose différentes offres adaptées en fonction des situations :

➡️ L’offre Zen Électrique EDF

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End par EDF en option weekend
Zen Week-End
☎︎ 34 04
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en semaine Prix du kWh week-end
3 kVA 113.64 € 0.2765 € 0.2011 €
6 kVA 149.28 € 0.2765 € 0.2011 €
9 kVA 187.56 € 0.2765 € 0.2011 €
12 kVA 231 € 0.2765 € 0.2011 €
15 kVA 268.44 € 0.2765 € 0.2011 €
18 kVA 305.52 € 0.2765 € 0.2011 €
24 kVA 387.84 € 0.2765 € 0.2011 €
30 kVA 447.48 € 0.2765 € 0.2011 €
36 kVA 527.88 € 0.2765 € 0.2011 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End du fournisseur EDF à jour au 29/02/2024

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End par EDF en option hphc+weekend hphc
Zen Week-End
☎︎ 34 04
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh semaine en heures pleines Prix du kWh le reste du temps
6 kVA 156.36 € 0.2923 € 0.2121 €
9 kVA 198.6 € 0.2923 € 0.2121 €
12 kVA 239.64 € 0.2923 € 0.2121 €
15 kVA 278.88 € 0.2923 € 0.2121 €
18 kVA 317.76 € 0.2923 € 0.2121 €
24 kVA 399.36 € 0.2923 € 0.2121 €
30 kVA 473.52 € 0.2923 € 0.2121 €
36 kVA 548.64 € 0.2923 € 0.2121 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End du fournisseur EDF à jour au 29/02/2024

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End Plus par EDF en option weekend+jour choisi
Zen Week-End Plus
☎︎ 34 04
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en semaine Prix du kWh week-end Prix du kWh le jour choisi
6 kVA 149.28 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
9 kVA 190.8 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
12 kVA 231 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
15 kVA 268.44 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
18 kVA 305.52 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
24 kVA 387.84 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
30 kVA 458.28 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
36 kVA 527.88 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End Plus du fournisseur EDF à jour au 29/02/2024

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End Plus par EDF en option hphc+weekend+jour choisi
Zen Week-End Plus
☎︎ 34 04
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh semaine en heures pleines Prix du kWh le reste du temps
6 kVA 156.36 € 0.3017 € 0.2187 €
9 kVA 198.6 € 0.3017 € 0.2187 €
12 kVA 239.64 € 0.3017 € 0.2187 €
15 kVA 278.88 € 0.3017 € 0.2187 €
18 kVA 317.76 € 0.3017 € 0.2187 €
24 kVA 399.36 € 0.3017 € 0.2187 €
30 kVA 473.52 € 0.3017 € 0.2187 €
36 kVA 548.64 € 0.3017 € 0.2187 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End Plus du fournisseur EDF à jour au 29/02/2024

➡️ L'offre Sowee EDF Electricité

Grille tarifaire de l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans par Sowee en option base
Élec' Prix Fixe 3 ans
 Souscrire en ligne
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 116.26 € 0.2177 €
6 kVA 152.54 € 0.2177 €
9 kVA 191.48 € 0.2177 €
12 kVA 231.19 € 0.2177 €
15 kVA 268.23 € 0.2177 €
18 kVA 305.02 € 0.2177 €
24 kVA 386.45 € 0.2177 €
30 kVA 455.98 € 0.2177 €
36 kVA 537.79 € 0.2177 €

Prix en € TTC de l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans du fournisseur Sowee à jour au 29/02/2024

Grille tarifaire de l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans par Sowee en option heures pleines heures creuses
Élec' Prix Fixe 3 ans
 Souscrire en ligne
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 160.64 € 0.1813 € 0.2357 €
9 kVA 203.95 € 0.1813 € 0.2357 €
12 kVA 246.25 € 0.1813 € 0.2357 €
15 kVA 286.65 € 0.1813 € 0.2357 €
18 kVA 326.67 € 0.1813 € 0.2357 €
24 kVA 397.97 € 0.1813 € 0.2357 €
30 kVA 471.43 € 0.1813 € 0.2357 €
36 kVA 545.52 € 0.1813 € 0.2357 €

Prix en € TTC de l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans du fournisseur Sowee à jour au 29/02/2024

Les fournisseurs alternatifs et les offres de marché

Les fournisseurs alternatifs sont de plus en plus présents en France. Il en existe aujourd'hui plus d'une trentaine, ce qui laisse un large éventail de choix au consommateur lorsqu'il choisit son offre d'électricité. Choisir la bonne offre parmi tant de possibilités peut paraître compliqué, c’est pourquoi il est recommandé de se faire conseiller par des professionnels.

✅ ENVIE DE CHANGER DE FOURNISSEUR D'ÉLECTRICITÉ ?
Selectra vous accompagne dans vos démarches :
📞 09 71 07 73 41  |   Rappel gratuit

Les différents types d'offres sont les suivants :

  1. Une offre d'électricité à prix fixe (sans augmentation du prix du kWh HT pour une certaine durée) ;
  2. Une offre d'électricité à prix indexé (avec une remise dans la plupart des cas pour proposer un prix du kWh moins cher que la concurrence) ;
  3. Une offre d'électricité dynamique à prix coûtant appelée offre à tarification dynamique (dont le prix du kWh reflète le prix réel sur le marché Epex-Spot) ;
  4. Une offre avec de l'électricité issue de productions durables et responsables (parcs éoliens, photovoltaïques, hydrauliques la majorité du temps), etc.

Ci-dessous une liste de quelques fournisseurs alternatifs et leurs offres. 

TotalEnergies Total Energies logo

Offre Heures Eco TotalEnergies

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option base
Heures Eco Electricité
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 114.36 € 0.2516 €
6 kVA 150.64 € 0.2516 €
9 kVA 189.58 € 0.2516 €
12 kVA 229.29 € 0.2516 €
15 kVA 266.33 € 0.2516 €
18 kVA 303 € 0.2516 €
24 kVA 384.55 € 0.2516 €
30 kVA 454.08 € 0.2516 €
36 kVA 535.89 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 29/02/2024

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
Heures Eco Electricité
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 158.74 € 0.1927 € 0.2795 €
9 kVA 202.05 € 0.1927 € 0.2795 €
12 kVA 244.35 € 0.1927 € 0.2795 €
15 kVA 284.75 € 0.1927 € 0.2795 €
18 kVA 324.77 € 0.1927 € 0.2795 €
24 kVA 396.07 € 0.1927 € 0.2795 €
30 kVA 469.4 € 0.1927 € 0.2795 €
36 kVA 543.62 € 0.1927 € 0.2795 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 29/02/2024

Offre Verte TotalEnergies

Grille tarifaire de l'Offre verte fixe électricité par TotalEnergies en option base
Offre verte fixe électricité
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 114.36 € 0.2177 €
6 kVA 150.64 € 0.2177 €
9 kVA 189.58 € 0.2177 €
12 kVA 229.29 € 0.2177 €
15 kVA 266.33 € 0.2177 €
18 kVA 303 € 0.2177 €
24 kVA 384.55 € 0.2177 €
30 kVA 454.08 € 0.2177 €
36 kVA 535.89 € 0.2177 €

Prix en € TTC de l'Offre verte fixe électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 29/02/2024

Grille tarifaire de l'Offre verte fixe électricité par TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
Offre verte fixe électricité
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 158.74 € 0.1795 € 0.2334 €
9 kVA 202.05 € 0.1795 € 0.2334 €
12 kVA 244.35 € 0.1795 € 0.2334 €
15 kVA 284.75 € 0.1795 € 0.2334 €
18 kVA 324.77 € 0.1795 € 0.2334 €
24 kVA 396.07 € 0.1795 € 0.2334 €
30 kVA 469.4 € 0.1795 € 0.2334 €
36 kVA 543.62 € 0.1795 € 0.2334 €

Prix en € TTC de l'Offre verte fixe électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 29/02/2024

ENI eni logo

Grille tarifaire de l'offre Hybride Eco Électricité par Eni en option base
Hybride Eco Électricité
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 141.58 € 0.23 €
6 kVA 177.86 € 0.23 €
9 kVA 216.8 € 0.23 €
12 kVA 256.51 € 0.23 €
15 kVA 293.55 € 0.23 €
18 kVA 330.34 € 0.23 €
24 kVA 411.77 € 0.23 €
30 kVA 481.3 € 0.23 €
36 kVA 563.11 € 0.23 €

Prix en € TTC de l'offre Hybride Eco Électricité du fournisseur Eni à jour au 29/02/2024

Grille tarifaire de l'offre Hybride Eco Électricité par Eni en option heures pleines heures creuses
Hybride Eco Électricité
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 185.96 € 0.1852 € 0.2484 €
9 kVA 229.27 € 0.1852 € 0.2484 €
12 kVA 271.57 € 0.1852 € 0.2484 €
15 kVA 311.97 € 0.1852 € 0.2484 €
18 kVA 351.99 € 0.1852 € 0.2484 €
24 kVA 423.29 € 0.1852 € 0.2484 €
30 kVA 496.75 € 0.1852 € 0.2484 €
36 kVA 570.83 € 0.1852 € 0.2484 €

Prix en € TTC de l'offre Hybride Eco Électricité du fournisseur Eni à jour au 29/02/2024

ilek ilek logo

Grille tarifaire de l'offre Mon producteur local d’électricité verte par ilek en option base
Mon producteur local d’électricité verte
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 178.16 € 0.2516 €
6 kVA 246.35 € 0.2516 €
9 kVA 336.06 € 0.2516 €
12 kVA 430.2 € 0.2516 €
15 kVA 494.84 € 0.2516 €
18 kVA 543.28 € 0.2516 €
24 kVA 651.42 € 0.2516 €
30 kVA 776.28 € 0.2516 €
36 kVA 888.35 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Mon producteur local d’électricité verte du fournisseur ilek à jour au 29/02/2024

Grille tarifaire de l'offre Mon producteur local d’électricité verte par ilek en option heures pleines heures creuses
Mon producteur local d’électricité verte
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 284.46 € 0.2068 € 0.27 €
9 kVA 395.12 € 0.2068 € 0.27 €
12 kVA 461.6 € 0.2068 € 0.27 €
15 kVA 527.57 € 0.2068 € 0.27 €
18 kVA 583.41 € 0.2068 € 0.27 €
24 kVA 688.77 € 0.2068 € 0.27 €
30 kVA 731.59 € 0.2068 € 0.27 €
36 kVA 870.75 € 0.2068 € 0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Mon producteur local d’électricité verte du fournisseur ilek à jour au 29/02/2024

Happ-e by ENGIEHappe by engie logo

[template:grille_tarifaire:212:base:ttcpdiv>

Grille tarifaire de l'offre Happ-e électricité par Happ-e en option heures pleines heures creuses
Happ-e électricité
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 160.64 € 0.2104 € 0.2749 €
9 kVA 203.95 € 0.2104 € 0.2749 €
12 kVA 246.25 € 0.2104 € 0.2749 €
15 kVA 286.65 € 0.2104 € 0.2749 €
18 kVA 326.67 € 0.2104 € 0.2749 €
24 kVA 397.97 € 0.2104 € 0.2749 €
30 kVA 471.43 € 0.2104 € 0.2749 €
36 kVA 545.51 € 0.2104 € 0.2749 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e électricité du fournisseur Happ-e à jour au 29/02/2024

Mint EnergieMint énergie logo

Offre Classic Green Mint Energie

L'offre Offre Summer & Green n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L'offre Offre Summer & Green n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

Offre Smart Green Mint Energie

Grille tarifaire de l'offre Smart & Green Premium par Mint Énergie en option base
Smart & Green Premium
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 116.26 € 0.2518 €
6 kVA 152.54 € 0.2516 €
9 kVA 191.48 € 0.2516 €
12 kVA 231.19 € 0.2516 €
15 kVA 268.23 € 0.2516 €
18 kVA 305.02 € 0.2516 €
24 kVA 386.45 € 0.2516 €
30 kVA 455.98 € 0.2516 €
36 kVA 537.79 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Smart & Green Premium du fournisseur Mint Énergie à jour au 29/02/2024

Grille tarifaire de l'offre Smart & Green Premium par Mint Énergie en option heures pleines heures creuses
Smart & Green Premium
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 160.64 € 0.2068 € 0.27 €
9 kVA 203.95 € 0.2068 € 0.27 €
12 kVA 246.25 € 0.2068 € 0.27 €
15 kVA 286.65 € 0.2068 € 0.27 €
18 kVA 326.67 € 0.2068 € 0.27 €
24 kVA 397.97 € 0.2068 € 0.27 €
30 kVA 471.43 € 0.2068 € 0.27 €
36 kVA 545.52 € 0.2068 € 0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Smart & Green Premium du fournisseur Mint Énergie à jour au 29/02/2024

Les meilleurs services clients en 2022

Meilleurs services clients

La qualité du service client du fournisseur d'énergie est l'un des éléments essentiels pour faire son choix. Sachant que la majorité des fournisseurs proposent des services similaires (numéro de téléphone, service client en ligne, adresse de réclamation, etc.), il est parfois difficile de réellement différencier chacun d'eux. Le rapport du Médiateur national de l'énergie est donc un bon indicateur pour connaître la qualité des différents services clients. Il calcule, en effet, le ratio entre le nombre de clients et le nombre de litiges pour les fournisseurs de plus de 100 000 clients.

En 2022, le médiateur national de l'énergie enregistre 30 558 litiges (contre 30 626 litiges en 2021). Sur le total, 8 567 ont été déclarés recevables et 7 871 ont reçu une recommandation ou une proposition d’accord à l'amiable.

Ci-dessous la liste des fournisseurs avec leur taux de litige respectif selon le médiateur national de l'énergie :

Comparaison du taux de litige de chaque fournisseur en 2022 par rapport à 2021
Fournisseur d'énergie Taux de litiges 2022 Taux de litige 2021 Prix décerné aux fournisseurs d'énergie
EDF
EDF
42 47 --
engie
Engie
63 74 --
eni gaz
Eni
218 218
  • Lauréat Institut d'études marketing Inma Stratmarketing du "Meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020"
Total Direct Energie
TotalEnergies
76 131
  • Elu service client de l'année pendant 12 années consécutives
  • *Prix Kelwatt du "Meilleur fournisseur d'électricité et de gaz naturel" 2020 pendant 4 années consécutives 
  • 1er Prix du Podium de la Relation Client 2021 pendant 4 années consécutives
  • Trophée Qualiweb 2021 pendant 4 années consécutives
  • Prix de l'Excellence Client 2021 pendant 3 années consécutives
Ekwateur
Ekwateur
289 167
  • Meilleure marque d’énergie verte au monde (conférence CHARGE 2018)
Mint Energie
Mint Energie
856 261
  • *Prix Kelwatt du "Meilleur fournisseur d'électricité" 2021
  • *Prix Kelwatt du "Meilleur fournisseur d'électricité" 2020
Ohm Energie
OHM Energie
536 416 NC
Vattenfall
Vattenfall
168 234 NC
Iberdrola
Iberdrola
246 229 NC
Sowee EDF
Sowee
126 136 NC
ilek
ilek
50 45
  • *Prix Kelwatt du "Meilleur fournisseur vert" 2021
  • *Prix Kelwatt du "Meilleur fournisseur vert" 2020 (ex æquo avec Planète Oui)

Taux de litiges recensés par le médiateur de l'énergie en 2022 et 2021 - pour 100 000 contrats.
*Prix décernés par le groupe Kelwatt : Comparateur Energie Numéro 1 en France.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 100 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2022 du Médiateur National de l'Energie

Questions fréquentes

➡️ Où trouver le PRM sur le compteur Linky ?

Le PRM (nouvelle appellation du PDL) est désormais directement accessible sur le compteur d'électricité Linky. Il est composé de 14 chiffres qui servent à identifier avec exactitude le compteur du logement.

Pour le retrouver, il faut cliquer sur le bouton "+" qui se trouve sous le cadran digital du compteur. Répéter l’opération jusqu’à obtenir l’écran “NUMERO DE PRM” puis relever la suite de chiffres.

➡️ Quel est le meilleur fournisseur d’électricité en 2023 ?

Selon le groupe Selectra, leader français de la comparaison des offres d’électricité et de gaz, les meilleurs fournisseurs d'électricité et de gaz pour l'année 2021 sont : 

  • Alpiq- Prix du meilleur fournisseur d'électricité
  • TotalEnergies - Prix du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz
  • Enercoop - Prix du meilleur fournisseur d'électricité verte
  • ilek - Prix du meilleur fournisseur d'électricité verte et de gaz

Plus d'informations sur la méthodologie de calcul du palmarès du meilleur fournisseur d'énergie.

➡️ Pourquoi mon contrat EDF a été résilié ?

Le contrat EDF peut être résilié pour plusieurs raisons :

  • En cas de non-paiement des factures par le Client ;
  • De plein droit, en cas de résiliation du contrat conclu entre EDF et le Distributeur, relatif à l’accès et à l’utilisation du réseau public de distribution ;
  • En cas de suspension du Contrat résultant d’un événement de force majeure se prolongeant pendant plus d’un mois à compter de la date de sa survenance ;
  • Lorsque le client change de fournisseur pour en trouver un moins cher.

Dans les trois premiers cas, le client est notifié par EDF par courrier recommandé avec accusé de réception, au moins 6 semaines avant l'évènement. De plus, selon les conditions générales EDF, la date de résiliation effective ne pourra intervenir qu'au premier jour du mois suivant dans la date de fin du préavis.

➡️ Comment connaître son fournisseur de gaz naturel ?

Pour connaître son fournisseur de gaz naturel, le client peut consulter ses factures, son contrat de souscription, ou bien le libellé de ses prélèvements s'il règle les factures par prélèvement automatique. Dans le cas où aucun de ces documents n'est accessible, il est possible d'appeler le gestionnaire du réseau GRDF. Ce dernier a accès à l'ensemble des informations concernant le compteur et les données de consommation.

Le numéro de téléphone GRDF à composer est le 09 69 36 35 34, ligne ouverte du lundi au vendredi, de 8h à 17h.


Faire des économies sur sa facture d'électricité et/ou de gaz
☎︎ 09 75 18 41 65
 Rappel gratuit

Annonce


Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
comparateur energie selectra

Faites le bilan gratuit de votre consommation
énergétique avec le comparateur Kelwatt !

En savoir plus sur les consommations d'énergie

 
 

Plus d'informations ?

Je vous réponds

À votre écoute !

Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h


Un prix du kWh 18% moins cher
avec La Bellenergie

En savoir plus Souscrire en ligne