Quel est mon fournisseur d'électricité et comment le contacter ?
📦 DÉMÉNAGEMENT ÉLECTRICITÉ : METTRE LE COMPTEUR ENEDIS / ex - ERDF à son nom 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
(Service gratuit Selectra - Ouvert actuellement)
Comment connaître son fournisseur d'électricité ?
Il existe plusieurs solutions pour retrouver son fournisseur d'électricité. La plus simple consiste à remplir le formulaire en ligne ci-dessous. Une autre solution peut être de consulter votre dernière facture d'électricité reçue. Toutefois, avec la digitalisation, certains fournisseurs n'envoient plus de factures en format papier. Dans ce cas, il faudra chercher du côté de votre boîte mail. Enfin, dernière solution : contacter le service client d'Enedis (ex - ERDF).
Outil en ligne : quel est mon fournisseur d'électricité ?
Pour trouver le nom de votre fournisseur d'électricité actuel, nous avons besoin de votre numéro de point de livraison (PDL / PRM).
Comment connaître les fournisseurs d'électricité dans sa commune ?
À part les ELD (Entreprises Locales de Distribution), l'ensemble des fournisseurs est disponible sur le réseau électrique français (soit sur 95% du territoire).
Vous ne savez pas si vous êtes en ELD ?
Renseignez votre code postal dans l'outil suivant pour trouver les fournisseurs éligibles dans votre commune.
Dans quel cas contacter son fournisseur d’électricité ?
Lors d’un emménagement : pour la souscription d’un nouveau contrat d’électricité
Selectra vous accompagne dans la mise en service des compteurs :
📞 09 71 07 73 41 | Rappel gratuit
Lors d'un emménagement, il est essentiel d'ouvrir le compteur électrique du nouveau logement pour bénéficier de l'électricité et éviter une éventuelle coupure. Mettre en service le compteur revient à souscrire à un contrat d'électricité. Cela assure à Enedis que le logement est occupé et qu'il ne faut pas fermer le compteur.
Quid d'un compteur électrique déjà fermé ? Deux solutions si le compteur électrique est déjà fermé :
Le logement est équipé du Linky : Enedis ré-active le compteur à distance sous 24 h à 48 h ;
Le logement est équipé d'un compteur électrique ancienne génération : il faut alors planifier une intervention. Elle peut avoir lieu sous 5 jours en délais standard ou plus rapidement, moyennant des frais supplémentaires.
Pour cela, le client doit effectivement contacter son fournisseur, soit par téléphone (méthode la plus recommandée) soit en ligne, et lui fournir les informations suivantes :
- La date d'emménagement dans le logement ;
- Le numéro PDL du compteur (ancienne génération) ou PRM sur compteur Linky ;
- Si le foyer n'est pas équipé du Linky : le relevé des index de consommation ;
- Un RIB pour le prélèvement des factures, ainsi que l'ensemble des informations usuelles (prénom, nom, numéro de téléphone, etc.)
- Mise en service standard : 13,94 € TTC - sous 5 jours ouvrés
- Mise en service standard avec Linky : 13,94 € TTC - sous 5 jours ouvrés, au plus tôt le lendemain
- Mise en service express : 52,53 € TTC - sous 2 jours ouvrés
- Mise en service Urgente : 134,78 € TTC - dans la journée
- Mise en service Urgente Linky : 51,24 € TTC - dans la journée
Rappelons que les frais et délais de mise en service sont déterminés par le gestionnaire Enedis (ex - ERDF). Les délais sont donnés à titre indicatif et dépendent de la disponibilité des techniciens.
Lors d’un déménagement : pour la résiliation du contrat d’électricité
Lorsque l'usager quitte son logement, il doit penser à résilier son contrat d'électricité afin d'arrêter le paiement des consommations. Sans cela, les kWh consommés continuent d'être facturés sur son compte. Aussi, c'est suite à la résiliation du contrat que le client reçoit sa facture de résiliation, lui permettant de solder son compte.
Pour résilier un contrat d'électricité, il faut contacter le service client de son fournisseur, le jour de son départ, et lui fournir :
- Le numéro PRM du Linky ou PDL du compteur classique (disponible sur la facture d'énergie) ;
- Le numéro de compteur ou la référence client disponible sur la facture d'énergie ;
- La nouvelle adresse postale pour que la facture de résiliation soit envoyée au bon endroit ;
- Si le foyer est équipé des anciens compteurs électriques : la dernière relève des index de consommation.
Lors d’un changement de fournisseur
Par ailleurs, ceux qui souhaitent changer de fournisseur d'électricité pour le même logement peuvent contacter le service client du nouveau fournisseur. Le changement de fournisseur est une bonne solution si le client souhaite réduire ses factures d'énergie, opter pour de l'énergie verte, ou encore privilégier un service client de meilleure qualité.
Après avoir comparé les offres d'électricité et trouvé la meilleure, le client peut appeler le service client du nouveau partenaire pour faire le changement. Les éléments à fournir sont :
- Le numéro PRM du Linky ou PDL du compteur classique (disponible sur la facture d'énergie) ;
- Le RIB pour le prélèvement des factures du nouveau fournisseur ;
- Le relevé du compteur, si le logement n'est pas équipé du Linky communicant ;
- Les informations usuelles (prénoms, nom, téléphone).
Ce qu'il faut savoir avant de changer de fournisseur :
- Il n'y a pas de risque de coupure de courant lors d'un changement de fournisseur ;
- Le changement de fournisseur est 100% gratuit ;
- Il n'y a aucun engagement : ni sur l'ancien contrat, ni sur le nouveau contrat d'électricité ;
- Le changement de fournisseur est possible à tout moment, sans délai.
- L'électricité reçue à la maison et le compteur électrique restent les mêmes.
Pour demander une intervention sur le compteur électrique
Toutes les modifications liées au compteur électrique : changement de puissance du compteur, modification de l'option tarifaire, passage de monophasé à triphasé et inversement, etc. doivent être soumises au service client du fournisseur d'électricité. C'est ensuite ce dernier qui transmet la demande au gestionnaire de réseau Enedis (ex - ERDF).
Le prix de ses interventions est indépendant du fournisseur chez qui le contrat de fourniture d'électricité est signé. C'est en effet Enedis qui décide de la tarification des opérations sur le compteur électrique. Pour connaître le prix de la prestation envisagée, veuillez consulter la tarification Enedis.
Comment contacter le fournisseur d’électricité ?
Souscription : numéro de téléphone pour mettre le compteur à son nom
Retrouvez ci-dessous les numéros de téléphone à composer pour souscrire un contrat d'électricité.
| Fournisseur | Téléphone |
|---|---|
EDF |
|
Engie |
|
| TotalEnergies (ex - Total Direct Energie)  |
☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit |
ENI |
☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit |
Ilek |
☎️ 09 87 67 52 32 Rappel gratuit |
Happe by Engie |
☎️ 09 74 59 40 69 Rappel gratuit |
Mint Energie |
☎️ 01 86 65 35 01 Rappel gratuit |
Liste non-exhaustive de fournisseurs partenaires du groupe Selectra.
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.
| Fournisseur | Lien de souscription en ligne |
|---|---|
Sowee by EDF |
Souscrire EDF Sowee en ligne |
| Engie |
Souscrire Engie en ligne |
Mega Energie |
Souscrire Mega énergie en ligne |
| TotalEnergies (ex - Total Direct Energie) |
Souscrire TotalEnergies en ligne |
| ENI |
Souscrire ENI en ligne |
| Souscrire ENI en ligne | |
| Happe by Engie |
Souscrire Happe by Engie en ligne |
Liste non exhaustive de fournisseurs partenaires du groupe Selectra.
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.
Déjà souscrit ? Trouvez le numéro du service client de votre fournisseur d’électricité
| Fournisseur | Service client | Service paiement |
|---|---|---|
| EDF service client |
☎️ 09 69 32 15 15 : pour l'offre tarif réglementé EDF |
☎️ 09 70 83 33 33 du lundi au samedi de 8h à 20h. |
| Engie service client |
☎️ 09 69 399 993 Lundi au samedi : 08h à 21h Dimanche : 10h à 18h |
☎️ 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8 et 21h |
| TotalEnergies service client (ex - Total Direct Energie) |
☎️ 09 70 80 69 69 Prix d'un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h |
☎️ 09 70 80 65 45 |
| ENI service client |
☎️ 0970 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h (prix d'un appel local depuis un poste fixe) |
☎️ 0 970 820 320, faire le choix 1 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h (prix d'un appel local depuis un poste fixe) |
| Ilek service client |
☎️ 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h |
-- |
Iberdrola service client |
☎️ 0 805 98 12 05 Du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 15h |
-- |
| Happe by Engie service client |
☎️ 09 77 420 410 Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h - appel non surtaxé |
-- |
| Mint Energie service client |
☎️ 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 18h - appel non surtaxé |
-- |
Liste non-exhaustive de fournisseurs partenaires ou non du groupe Selectra.
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.
Résiliation : adresse postale de votre fournisseur d’électricité
| Fournisseur | Adresse résiliation |
|---|---|
| Résiliation EDF |
✉️ EDF Service clients TSA 21941 62978 ARRAS Cedex 9 |
| Résiliation Engie |
✉️ Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN Cedex 09 |
| Résiliation TotalEnergies (ex - Total Direct Energie) |
✉️ Total Direct énergie - Service Clientèle TSA 21519 75901 PARIS Cedex 15 |
| Résiliation ENI |
✉️ Eni Service Client TSA 30207 35507 VITRÉ CEDEX |
| Résiliation Iberdrola |
✉️ Iberdrola Service clients Tour Ariane 5 Place de la Pyramide 92088 PARIS, LA DEFENSE Cedex, FRANCE |
| Résiliation Happe by Engie |
✉️ ENGIE Service happ-e CS 90125 27091 EVREUX Cedex 9 |
| Résiliation Mint Energie |
✉️ Mint Energie CS 40900 34965 MONTPELLIER CEDEX 2 |
Résiliation Plüm Energie |
✉️ Plüm Énergie Service Client 30 rue Proudhon 93210 SAINT DENIS |
Résiliation Vattenfall |
✉️ Vattenfall Service clients 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II 68350 DIDENHEIM, FRANCE |
Liste non exhaustive de fournisseurs partenaires du groupe Selectra
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.
Les offres et fournisseurs d’électricité en France
Le fournisseur historique EDF et le tarif réglementé
EDF est le fournisseur historique en France, créé en 1946 dans un contexte d'après-guerre. À part les ELD (Entreprises Locales de Distribution), EDF était le seul fournisseur d'électricité sur l'ensemble du territoire français jusqu'en 2007. C'est dans le cadre de la Loi n° 2010-1488 du 7 décembre 2010 portant organisation du marché de l’électricité (appelée Loi NOME - Nouvelle Organisation du Marché de l'Énergie), que de nouveaux fournisseurs arrivent petit à petit sur le marché de l'électricité et du gaz. À ce jour, EDF commercialise toujours l'offre au tarif réglementé. Pour rappel, ce tarif est régulé par les pouvoirs publics et soumis puis validé par la Commission de Régulation de l'énergie - CRE. Cependant, afin de rester compétitif, EDF propose aussi des offres de marché comme la majorité de ses concurrents.
➡️ L'électricité au tarif réglementé d'EDF : Tarif Bleu
 |
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 109.9 € | 0.2062 € |
| 6 kVA | 143.87 € | |
| 9 kVA | 179.36 € | |
| 12 kVA | 215.87 € | |
| 15 kVA | 250.22 € | |
| 18 kVA | 284.07 € | |
| 24 kVA | 357.83 € | |
| 30 kVA | 429.96 € | |
| 36 kVA | 500.56 € | |
| Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
30 04
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Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour le 26/05/2023
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh en Heures Pleines |
Prix kWh en Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 151.64 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 9 kVA | 192.35 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 12 kVA | 232.04 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 15 kVA | 269.96 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 18 kVA | 306.99 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 24 kVA | 374.92 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 30 kVA | 445.53 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 36 kVA | 513.09 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
30 04
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Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour le 26/05/2023
➡️ L’offre Vert Electrique d’EDF : énergie verte
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 6 kVA | 143.16 € | 0.212 € |
| 9 kVA | 178.32 € | 0.2142 € |
| 12 kVA | 214.56 € | 0.2142 € |
| 15 kVA | 248.52 € | 0.2142 € |
| 18 kVA | 282.12 € | 0.2142 € |
| 24 kVA | 355.2 € | 0.2142 € |
| 30 kVA | 426.6 € | 0.2142 € |
| 36 kVA | 496.56 € | 0.2142 € |
| Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
30 04
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Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF mis à jour le 26/05/2023
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh en Heures Pleines |
Prix kWh en Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 148.2 € | 0.2285 € | 0.1672 € |
| 9 kVA | 190.08 € | ||
| 12 kVA | 229.08 € | ||
| 15 kVA | 261.24 € | ||
| 18 kVA | 296.52 € | ||
| 24 kVA | 380.28 € | ||
| 30 kVA | 442.2 € | ||
| 36 kVA | 509.04 € | ||
| Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
30 04
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Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF mis à jour le 26/05/2023
Dans la gamme Vert Electrique, EDF propose différentes offres adaptées en fonction des situations :
➡️ L’offre Zen Électrique EDF
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh Semaine |
Prix kWh le week-end |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 109.56 € | 0.2284 € | 0.1602 € |
| 6 kVA | 143.16 € | 0.2284 € | 0.1602 € |
| 9 kVA | 181.32 € | 0.2288 € | 0.1605 € |
| 12 kVA | 218.52 € | 0.2288 € | 0.1605 € |
| 15 kVA | 253.56 € | 0.2288 € | 0.1605 € |
| 18 kVA | 288.12 € | 0.2288 € | 0.1605 € |
| 24 kVA | 363.12 € | 0.2288 € | 0.1605 € |
| 30 kVA | 436.68 € | 0.2288 € | 0.1605 € |
| 36 kVA | 496.56 € | 0.2288 € | 0.1605 € |
| Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
30 04
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Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End du fournisseur EDF mis à jour le 26/05/2023
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh en semaine |
Prix kWh en week-end + HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 150.12 € | 0.2413 € | 0.1693 € |
| 9 kVA | 190.08 € | 0.2413 € | 0.1693 € |
| 12 kVA | 229.08 € | 0.2413 € | 0.1693 € |
| 15 kVA | 266.16 € | 0.2413 € | 0.1693 € |
| 18 kVA | 302.52 € | 0.2413 € | 0.1693 € |
| 24 kVA | 380.28 € | 0.2413 € | 0.1693 € |
| 30 kVA | 452.16 € | 0.2413 € | 0.1693 € |
| 36 kVA | 521.04 € | 0.2413 € | 0.1693 € |
| Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
30 04
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Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End du fournisseur EDF mis à jour le 26/05/2023
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh Semaine |
Prix kWh week-end + jour au choix |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 143.16 € | 0.2406 € | 0.1479 € |
| 9 kVA | 181.32 € | 0.2414 € | 0.1484 € |
| 12 kVA | 218.52 € | 0.2414 € | 0.1484 € |
| 15 kVA | 253.56 € | 0.2414 € | 0.1484 € |
| 18 kVA | 288.12 € | 0.2414 € | 0.1484 € |
| 24 kVA | 363.12 € | 0.2414 € | 0.1484 € |
| 30 kVA | 426.6 € | 0.2414 € | 0.1484 € |
| 36 kVA | 496.56 € | 0.2414 € | 0.1484 € |
| Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
30 04
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Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End Plus du fournisseur EDF mis à jour le 26/05/2023
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh en semaine |
Prix kWh week-end + jour au choix + HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 150.12 € | 0.2494 € | 0.1749 € |
| 9 kVA | 190.08 € | ||
| 12 kVA | 229.08 € | ||
| 15 kVA | 266.16 € | ||
| 18 kVA | 302.52 € | ||
| 24 kVA | 380.28 € | ||
| 30 kVA | 452.16 € | ||
| 36 kVA | 521.04 € | ||
| Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
30 04
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Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End Plus du fournisseur EDF mis à jour le 26/05/2023
➡️ L'offre Sowee EDF Electricité
 |
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 109.9 € | 0.2881 € |
| 6 kVA | 143.87 € | |
| 9 kVA | 179.36 € | |
| 12 kVA | 215.87 € | |
| 15 kVA | 250.22 € | |
| 18 kVA | 284.07 € | |
| 24 kVA | 357.83 € | |
| 30 kVA | 429.96 € | |
| 36 kVA | 500.56 € | |
| Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre : Souscrire en ligne |
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Prix en € TTC de l'offre Prix élec’ Fixe du fournisseur Sowee mis à jour le 26/05/2023
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh en Heures Pleines |
Prix kWh en Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 151.64 € | 0.3248 € | 0.2353 € |
| 9 kVA | 192.35 € | 0.3248 € | 0.2353 € |
| 12 kVA | 232.04 € | 0.3248 € | 0.2353 € |
| 15 kVA | 269.96 € | 0.3248 € | 0.2353 € |
| 18 kVA | 306.99 € | 0.3248 € | 0.2353 € |
| 24 kVA | 374.92 € | 0.3248 € | 0.2353 € |
| 30 kVA | 445.53 € | 0.3248 € | 0.2353 € |
| 36 kVA | 513.09 € | 0.3248 € | 0.2353 € |
| Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre : Souscrire en ligne |
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Prix en € TTC de l'offre Prix élec’ Fixe du fournisseur Sowee mis à jour le 26/05/2023
Les fournisseurs alternatifs et les offres de marché
Les fournisseurs alternatifs sont de plus en plus présents en France. Il en existe aujourd'hui plus d'une trentaine, ce qui laisse un large éventail de choix au consommateur lorsqu'il choisit son offre d'électricité. Choisir la bonne offre parmi tant de possibilités peut paraître compliqué, c’est pourquoi il est recommandé de se faire conseiller par des professionnels.
Selectra vous accompagne dans vos démarches :
📞 09 71 07 73 41 | Rappel gratuit
Les différents types d'offres sont les suivants :
- Une offre d'électricité à prix fixe (sans augmentation du prix du kWh HT pour une certaine durée) ;
- Une offre d'électricité à prix indexé (avec une remise dans la plupart des cas pour proposer un prix du kWh moins cher que la concurrence) ;
- Une offre d'électricité dynamique à prix coûtant appelée offre à tarification dynamique (dont le prix du kWh reflète le prix réel sur le marché Epex-Spot) ;
- Une offre avec de l'électricité issue de productions durables et responsables (parcs éoliens, photovoltaïques, hydrauliques la majorité du temps), etc.
Ci-dessous une liste de quelques fournisseurs alternatifs et leurs offres.
TotalEnergies ![Total Energies logo]()
Offre Heures Eco TotalEnergies
 |
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 109.9 € | 0.2062 € |
| 6 kVA | 143.87 € | |
| 9 kVA | 179.36 € | |
| Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre : |
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Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies mis à jour le 26/05/2023
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh en Heures Pleines |
Prix kWh en Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 151.64 € | 0.2323 € | 0.1475 € |
| 9 kVA | 192.35 € | 0.2323 € | 0.1475 € |
| Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre : |
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Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies mis à jour le 26/05/2023
Offre Verte TotalEnergies
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 109.9 € | 0.2744 € |
| 6 kVA | 143.87 € | 0.2744 € |
| 9 kVA | 179.36 € | 0.3106 € |
| 12 kVA | 215.87 € | 0.3106 € |
| 15 kVA | 250.22 € | 0.3106 € |
| 18 kVA | 284.07 € | 0.3106 € |
| 24 kVA | 357.83 € | 0.3106 € |
| 30 kVA | 429.96 € | 0.3106 € |
| 36 kVA | 500.56 € | 0.3106 € |
| Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre : |
||
Prix en € TTC de l'offre Offre verte fixe électricité du fournisseur TotalEnergies mis à jour le 26/05/2023
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh en Heures Pleines |
Prix kWh en Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 151.64 € | 0.417 € | 0.1975 € |
| 9 kVA | 192.35 € | 0.417 € | 0.1975 € |
| 12 kVA | 232.04 € | 0.417 € | 0.1975 € |
| 15 kVA | 269.96 € | 0.417 € | 0.1975 € |
| 18 kVA | 306.99 € | 0.417 € | 0.1975 € |
| 24 kVA | 374.92 € | 0.417 € | 0.1975 € |
| 30 kVA | 445.53 € | 0.417 € | 0.1975 € |
| 36 kVA | 513.09 € | 0.417 € | 0.1975 € |
| Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre : |
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Prix en € TTC de l'offre Offre verte fixe électricité du fournisseur TotalEnergies mis à jour le 26/05/2023
ENI ![eni logo]()
 |
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 122.56 € | 0.2266 € |
| 6 kVA | 156.53 € | |
| 9 kVA | 192.02 € | |
| 12 kVA | 228.53 € | |
| 15 kVA | 262.88 € | |
| 18 kVA | 296.73 € | |
| 24 kVA | 370.49 € | |
| 30 kVA | 442.62 € | |
| 36 kVA | 513.22 € | |
| Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre : |
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Prix en € TTC de l'offre Offre Fixe Eco du fournisseur Eni mis à jour le 26/05/2023
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Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh en Heures Pleines |
Prix kWh en Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 164.3 € | 0.2432 € | 0.1819 € |
| 9 kVA | 205.01 € | 0.2432 € | 0.1819 € |
| 12 kVA | 244.7 € | 0.2432 € | 0.1819 € |
| 15 kVA | 282.62 € | 0.2432 € | 0.1819 € |
| 18 kVA | 319.65 € | 0.2432 € | 0.1819 € |
| 24 kVA | 387.58 € | 0.2432 € | 0.1819 € |
| 30 kVA | 458.19 € | 0.2432 € | 0.1819 € |
| 36 kVA | 525.75 € | 0.2432 € | 0.1819 € |
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Prix en € TTC de l'offre Offre Fixe Eco du fournisseur Eni mis à jour le 26/05/2023
ilek ![ilek logo]()
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Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 169.91 € | 0.2062 € |
| 6 kVA | 234.39 € | |
| 9 kVA | 320.4 € | |
| 12 kVA | 410.83 € | |
| 15 kVA | 471.77 € | |
| 18 kVA | 516.5 € | |
| 24 kVA | 617.24 € | |
| 30 kVA | 734.68 € | |
| 36 kVA | 839.21 € | |
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Prix en € TTC de l'offre Mon producteur local d’électricité verte du fournisseur ilek mis à jour le 26/05/2023
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Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh en Heures Pleines |
Prix kWh en Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 270.52 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 9 kVA | 376.68 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 12 kVA | 438.52 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 15 kVA | 499.86 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 18 kVA | 551.08 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 24 kVA | 648.38 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 30 kVA | 682.27 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 36 kVA | 812.63 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
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Prix en € TTC de l'offre Mon producteur local d’électricité verte du fournisseur ilek mis à jour le 26/05/2023
Happ-e by ENGIE![Happe by engie logo]()
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Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh en Heures Pleines |
Prix kWh en Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 151.64 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 9 kVA | 192.35 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 12 kVA | 232.04 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 15 kVA | 269.96 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 18 kVA | 306.99 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 24 kVA | 374.92 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 30 kVA | 445.53 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 36 kVA | 513.09 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
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Prix en € TTC de l'offre Happ-e électricité du fournisseur Happ-e mis à jour le 26/05/2023
Mint Energie![Mint énergie logo]()
Offre Classic Green Mint Energie
L'offre Offre Summer & Green n'est plus disponible
Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre Offre Summer & Green n'est plus disponible
Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.
Offre Smart Green Mint Energie
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Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 109.9 € | 0.2164 € |
| 6 kVA | 143.87 € | |
| 9 kVA | 179.36 € | |
| 12 kVA | 215.87 € | |
| 15 kVA | 250.22 € | |
| 18 kVA | 284.07 € | |
| 24 kVA | 357.83 € | |
| 30 kVA | 429.96 € | |
| 36 kVA | 500.56 € | |
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Prix en € TTC de l'offre Smart & Green du fournisseur Mint Énergie mis à jour le 26/05/2023
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Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh en Heures Pleines |
Prix kWh en Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 151.64 € | 0.2339 € | 0.1696 € |
| 9 kVA | 192.35 € | 0.2339 € | 0.1696 € |
| 12 kVA | 232.04 € | 0.2339 € | 0.1696 € |
| 15 kVA | 269.96 € | 0.2339 € | 0.1696 € |
| 18 kVA | 306.99 € | 0.2339 € | 0.1696 € |
| 24 kVA | 374.92 € | 0.2339 € | 0.1696 € |
| 30 kVA | 445.53 € | 0.2339 € | 0.1696 € |
| 36 kVA | 513.09 € | 0.2339 € | 0.1696 € |
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Prix en € TTC de l'offre Smart & Green du fournisseur Mint Énergie mis à jour le 26/05/2023
Les meilleurs services clients en 2021
La qualité du service client du fournisseur d'énergie est l'un des éléments essentiels pour faire son choix. Sachant que la majorité des fournisseurs proposent des services similaires (numéro de téléphone, service client en ligne, adresse de réclamation, etc.), il est parfois difficile de réellement différencier chacun d'eux. Le rapport du médiateur national de l'énergie est donc un bon indicateur pour connaître la qualité des différents services clients. Il calcule, en effet, le ratio entre le nombre de clients et le nombre de litiges pour les fournisseurs de plus de 100 000 clients.
En 2021, le médiateur national de l'énergie enregistre 30 626 litiges, soit une augmentation de 13% par rapport à 2020. Sur le total,15 327 ont été déclarés recevables et 9 051 ont reçu une recommandation ou une proposition d’accord à l'amiable.
Ci-dessous la liste des fournisseurs avec leur taux de litige respectif selon lemédiateur national de l'énergie
| Fournisseur | Nombre de litiges reçus | Nombre de litiges recevables |
|---|---|---|
| OHM Energie | 416 | 2% |
| Greenyellow | 326 | 3% |
| Mint Energie | 261 | < 2% |
| Vattenfall | 234 | < 2% |
| Iberdrola | 229 | 2% |
| Eni | 218 | 10% |
| Méga Energie | 204 | < 2% |
| Ekwateur | 167 | < 2% |
| Sowee | 136 | < 2% |
| TotalEnergies (ex-Total Direct Energie | 131 | 30% |
| Planète Oui | 107 | < 2% |
| Engie | 74 | 18% |
| EDF | 47 | 27% |
| ilek | 45 | < 2% |
* Par équité, les litiges reçus par les médiateurs internes des fournisseurs sont également comptabilisés. Liste exhaustive des fournisseurs comptant plus de 100 000 clients sur la zone Enedis / GRDF.
Questions fréquentes
➡️ Où trouver le PRM sur le compteur Linky ?
Le PRM (nouvelle appellation du PDL) est désormais directement accessible sur le compteur d'électricité Linky. Il est composé de 14 chiffres qui servent à identifier avec exactitude le compteur du logement.
Pour le retrouver, il faut cliquer sur le bouton "+" qui se trouve sous le cadran digital du compteur. Répéter l’opération jusqu’à obtenir l’écran “NUMERO DE PRM” puis relever la suite de chiffres.
➡️ Quel est le meilleur fournisseur d’électricité en 2021 ?
Selon le groupe Selectra, leader français de la comparaison des offres d’électricité et de gaz, les meilleurs fournisseurs d'électricité et de gaz pour l'année 2021 sont :
- Mint Energie - Prix du meilleur fournisseur d'électricité 2021 (91/100) : grâce à un parcours de souscription en ligne très simple et intuitif, et des offres claires à comprendre.
- Mega Energie - Prix du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2021 (92/100) : grâce à un parcours de souscription simplifié, des offres faciles à comprendre, et des taux de remises intéressants aussi bien sur le gaz que sur l'électricité.
- Planète Oui ex-eaquo avec ilek - Prix du meilleur fournisseur d'électricité verte 2021 (92/100) : grâce à des offres 100% issues de parcs de production français et renouvelables, le choix pour le client de souscrire à des offres de Biométhane, un réel souhait de pousser les clients vers une consommation responsable et au juste besoin.
Plus d'informations sur la méthodologie de calcul du palmarès du meilleur fournisseur d'énergie.
➡️ Pourquoi mon contrat EDF a été résilié ?
Le contrat EDF peut être résilié pour plusieurs raisons :
- En cas de non-paiement des factures par le Client ;
- De plein droit, en cas de résiliation du contrat conclu entre EDF et le Distributeur, relatif à l’accès et à l’utilisation du réseau public de distribution ;
- En cas de suspension du Contrat résultant d’un événement de force majeure se prolongeant pendant plus d’un mois à compter de la date de sa survenance ;
- Lorsque le client change de fournisseur pour en trouver un moins cher.
Dans les trois premiers cas, le client est notifié par EDF par courrier recommandé avec accusé de réception, au moins 6 semaines avant l'évènement. De plus, selon les conditions générales EDF, la date de résiliation effective ne pourra intervenir qu'au premier jour du mois suivant dans la date de fin du préavis.
➡️ Comment connaître son fournisseur de gaz naturel ?
Pour connaître son fournisseur de gaz naturel, le client peut consulter ses factures, son contrat de souscription, ou bien le libellé de ses prélèvements s'il règle les factures par prélèvement automatique. Dans le cas où aucun de ces documents n'est accessible, il est possible d'appeler le gestionnaire du réseau GRDF. Ce dernier a accès à l'ensemble des informations concernant le compteur et les données de consommation.
Le numéro de téléphone GRDF à composer est le 09 69 36 35 34, ligne ouverte du lundi au vendredi, de 8h à 17h.
