Quel est mon fournisseur d'électricité et comment le contacter ?

📦 DÉMÉNAGEMENT ÉLECTRICITÉ : METTRE LE COMPTEUR ENEDIS / ex - ERDF à son nom 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
(Service gratuit Selectra - Ouvert actuellement)

Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
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de votre compteur Enedis !

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Quel est mon fournisseur d'électricité

Comment connaître son fournisseur d'électricité ?

Il existe plusieurs solutions pour retrouver son fournisseur d'électricité. La plus simple consiste à remplir le formulaire en ligne ci-dessous. Une autre solution peut être de consulter votre dernière facture d'électricité reçue. Toutefois, avec la digitalisation, certains fournisseurs n'envoient plus de factures en format papier. Dans ce cas, il faudra chercher du côté de votre boîte mail. Enfin, dernière solution : contacter le service client d'Enedis (ex - ERDF).

Outil en ligne : quel est mon fournisseur d'électricité ?

Pour trouver le nom de votre fournisseur d'électricité actuel, nous avons besoin de votre numéro de point de livraison (PDL / PRM).

Je ne connais pas mon numéro de PDL

J'autorise Selectra à accéder aux données suivantes de mon compteur

Cette autorisation et les données seront conservées pour une durée de 5 ans sur nos serveurs hébergés en Irlande.
Tout accès à des données sans autorisation du titulaire vous expose à des poursuites.

Comment connaître les fournisseurs d'électricité dans sa commune ?

À part les ELD (Entreprises Locales de Distribution), l'ensemble des fournisseurs est disponible sur le réseau électrique français (soit sur 95% du territoire).

Vous ne savez pas si vous êtes en ELD ?
Renseignez votre code postal dans l'outil suivant pour trouver les fournisseurs éligibles dans votre commune.

Dans quel cas contacter son fournisseur d’électricité ?


Lors d’un emménagement : pour la souscription d’un nouveau contrat d’électricité

EN PLEIN EMMÉNAGEMENT ?

Selectra vous accompagne dans la mise en service des compteurs :
📞 09 71 07 73 41  |   Rappel gratuit

Lors d'un emménagement, il est essentiel d'ouvrir le compteur électrique du nouveau logement pour bénéficier de l'électricité et éviter une éventuelle coupure. Mettre en service le compteur revient à souscrire à un contrat d'électricité. Cela assure à Enedis que le logement est occupé et qu'il ne faut pas fermer le compteur.

Quid d'un compteur électrique déjà fermé ? Deux solutions si le compteur électrique est déjà fermé :
 Le logement est équipé du Linky : Enedis ré-active le compteur à distance sous 24 h à 48 h ;
 Le logement est équipé d'un compteur électrique ancienne génération : il faut alors planifier une intervention. Elle peut avoir lieu sous 5 jours en délais standard ou plus rapidement, moyennant des frais supplémentaires.

Pour cela, le client doit effectivement contacter son fournisseur, soit par téléphone (méthode la plus recommandée) soit en ligne, et lui fournir les informations suivantes :

  1. La date d'emménagement dans le logement ;
  2. Le numéro PDL du compteur (ancienne génération) ou PRM sur compteur Linky ;
  3. Si le foyer n'est pas équipé du Linky : le relevé des index de consommation ;
  4. Un RIB pour le prélèvement des factures, ainsi que l'ensemble des informations usuelles (prénom, nom, numéro de téléphone, etc.)
Prix et délais d'une mise en service :
  • Mise en service standard : 13,94 € TTC - sous 5 jours ouvrés
  • Mise en service standard avec Linky : 13,94 € TTC - sous 5 jours ouvrés, au plus tôt le lendemain
  • Mise en service express : 52,53 € TTC - sous 2 jours ouvrés
  • Mise en service Urgente : 134,78 € TTC - dans la journée
  • Mise en service Urgente Linky : 51,24 € TTC - dans la journée

Rappelons que les frais et délais de mise en service sont déterminés par le gestionnaire Enedis (ex - ERDF). Les délais sont donnés à titre indicatif et dépendent de la disponibilité des techniciens.

Lors d’un déménagement : pour la résiliation du contrat d’électricité

appeler service client pour savoir quel est mon fournisseur d'électricité

Lorsque l'usager quitte son logement, il doit penser à résilier son contrat d'électricité afin d'arrêter le paiement des consommations. Sans cela, les kWh consommés continuent d'être facturés sur son compte. Aussi, c'est suite à la résiliation du contrat que le client reçoit sa facture de résiliation, lui permettant de solder son compte.

Pour résilier un contrat d'électricité, il faut contacter le service client de son fournisseur, le jour de son départ, et lui fournir :

  1. Le numéro PRM du Linky ou PDL du compteur classique (disponible sur la facture d'énergie) ;
  2. Le numéro de compteur ou la référence client disponible sur la facture d'énergie ;
  3. La nouvelle adresse postale pour que la facture de résiliation soit envoyée au bon endroit ;
  4. Si le foyer est équipé des anciens compteurs électriques : la dernière relève des index de consommation.
La résiliation du contrat d'électricité est gratuite !Effectivement, depuis l'ouverture du marché à la concurrence et la loi n° 2010-1488 du 7 décembre 2010, dite loi NOME, le marché de l'énergie se doit de garantir une concurrence équitable entre chaque fournisseur. Ainsi, les clients n'ont aucun engagement sur leur contrat d'électricité et de gaz naturel.

Lors d’un changement de fournisseur

Par ailleurs, ceux qui souhaitent changer de fournisseur d'électricité pour le même logement peuvent contacter le service client du nouveau fournisseur. Le changement de fournisseur est une bonne solution si le client souhaite réduire ses factures d'énergie, opter pour de l'énergie verte, ou encore privilégier un service client de meilleure qualité.

Après avoir comparé les offres d'électricité et trouvé la meilleure, le client peut appeler le service client du nouveau partenaire pour faire le changement. Les éléments à fournir sont :

  1. Le numéro PRM du Linky ou PDL du compteur classique (disponible sur la facture d'énergie) ;
  2. Le RIB pour le prélèvement des factures du nouveau fournisseur ;
  3. Le relevé du compteur, si le logement n'est pas équipé du Linky communicant ;
  4. Les informations usuelles (prénoms, nom, téléphone).
Changement de fournisseur : une opération sans risque !

Ce qu'il faut savoir avant de changer de fournisseur :

  • Il n'y a pas de risque de coupure de courant lors d'un changement de fournisseur ;
  • Le changement de fournisseur est 100% gratuit ;
  • Il n'y a aucun engagement : ni sur l'ancien contrat, ni sur le nouveau contrat d'électricité ;
  • Le changement de fournisseur est possible à tout moment, sans délai.
  • L'électricité reçue à la maison et le compteur électrique restent les mêmes.

Pour demander une intervention sur le compteur électrique

contacter son fournisseur d'électricité pour une intervention sur le compteur

Toutes les modifications liées au compteur électrique : changement de puissance du compteur, modification de l'option tarifaire, passage de monophasé à triphasé et inversement, etc. doivent être soumises au service client du fournisseur d'électricité. C'est ensuite ce dernier qui transmet la demande au gestionnaire de réseau Enedis (ex - ERDF).

Le prix de ses interventions est indépendant du fournisseur chez qui le contrat de fourniture d'électricité est signé. C'est en effet Enedis qui décide de la tarification des opérations sur le compteur électrique. Pour connaître le prix de la prestation envisagée, veuillez consulter la tarification Enedis.

Comment contacter le fournisseur d’électricité ?


Souscription : numéro de téléphone pour mettre le compteur à son nom

Retrouvez ci-dessous les numéros de téléphone à composer pour souscrire un contrat d'électricité.

Numéro de téléphone ouverture compteur électrique
Fournisseur Téléphone
EDF
edf logo
Engie
engie logo
  • ☎️ 09 74 59 37 94 (Numéro Selectra - partenaire d'Engie) Rappel gratuit pour les offres Référence
  • ☎️ 09 69 36 05 73 pour les autres offres
TotalEnergies
(ex - Total Direct Energie)
TotalEnergies logo
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
ENI
ENI logo
☎️ 09 74 59 43 17
Rappel gratuit
Ilek
ilek logo
☎️ 09 87 67 52 32
Rappel gratuit
Happe by Engie
Happe logo
☎️ 09 74 59 40 69
Rappel gratuit
Mint Energie
Mint énergie logo
☎️ 01 86 65 35 01
Rappel gratuit

Liste non-exhaustive de fournisseurs partenaires du groupe Selectra.
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.

Notre service souscription est actuellement fermé
Ouverture compteur électrique en ligne
Fournisseur Lien de souscription en ligne
Sowee by EDF
edf logo
Souscrire EDF Sowee en ligne
Engie
engie logo
Souscrire Engie en ligne
Mega Energie
Mega énergie logo
Souscrire Mega énergie en ligne
TotalEnergies
(ex - Total Direct Energie)
TotalEnergies logo
Souscrire TotalEnergies en ligne
ENI
ENI logo
Souscrire ENI en ligne
Souscrire ENI en ligne
Happe by Engie
Happe logo
Souscrire Happe by Engie en ligne

Liste non exhaustive de fournisseurs partenaires du groupe Selectra.
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.

Déjà souscrit ? Trouvez le numéro du service client de votre fournisseur d’électricité

Numéro de téléphone service client fournisseur électricité
Fournisseur Service client Service paiement
EDF service client
edf logo

☎️ 09 69 32 15 15 : pour l'offre tarif réglementé EDF
☎️ 3004 : pour une offre de marché EDF
du lundi au samedi de 8h à 20h

☎️ 09 70 83 33 33
du lundi au samedi de 8h à 20h.
Engie service client
engie logo
☎️ 09 69 399 993
Lundi au samedi : 08h à 21h
Dimanche : 10h à 18h
☎️ 09 69 32 43 24
du lundi au samedi de 8 et 21h
TotalEnergies service client
(ex - Total Direct Energie)
TotalEnergies logo
☎️ 09 70 80 69 69
Prix d'un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h

☎️ 09 70 80 65 45
Prix d'un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h

ENI service client
ENI logo
☎️ 0970 820 320
du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
(prix d'un appel local depuis un poste fixe)
☎️ 0 970 820 320, faire le choix 1
du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
(prix d'un appel local depuis un poste fixe)
Ilek service client
ilek logo
☎️ 05 64 88 00 38
du lundi au vendredi de 9h à 19h
--
Iberdrola service client
Iberdrola logo
☎️ 0 805 98 12 05
Du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 15h
--
Happe by Engie service client
Happe logo
☎️ 09 77 420 410
Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h - appel non surtaxé
--
Mint Energie service client
Mint énergie logo
☎️ 09 77 40 10 80
du lundi au vendredi de 9h à 18h - appel non surtaxé
--

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Selectra n'est pas partenaire d'EDF.

Résiliation : adresse postale de votre fournisseur d’électricité

Adresse résiliation service client fournisseur électricité
Fournisseur Adresse résiliation
 Résiliation EDF
edf logo
✉️ EDF Service clients
TSA 21941
62978 ARRAS Cedex 9
Résiliation Engie
engie logo
✉️ Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN Cedex 09
Résiliation TotalEnergies
(ex - Total Direct Energie)
TotalEnergies logo
✉️ Total Direct énergie - Service Clientèle
TSA 21519
75901 PARIS Cedex 15
Résiliation ENI
ENI logo
✉️ Eni Service Client
TSA 30207
35507 VITRÉ CEDEX
Résiliation Iberdrola
Iberdrola logo
✉️ Iberdrola Service clients
Tour Ariane
 5 Place de la Pyramide
92088 PARIS, LA DEFENSE Cedex, FRANCE
Résiliation Happe by Engie
Happe logo
✉️ ENGIE Service happ-e
CS 90125
27091 EVREUX Cedex 9
Résiliation Mint Energie
Mint énergie logo
✉️ Mint Energie
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2
Résiliation Plüm Energie
Plum énergie logo
✉️ Plüm Énergie Service Client
30 rue Proudhon
93210 SAINT DENIS
Résiliation Vattenfall
Vattenfall énergie logo
✉️ Vattenfall Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II
68350 DIDENHEIM, FRANCE

Liste non exhaustive de fournisseurs partenaires du groupe Selectra
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.

Utilisez l’espace client en ligne pour vos démarches de déménagement (liste non exhaustive)

Les offres et fournisseurs d’électricité en France


Le fournisseur historique EDF et le tarif réglementé

Logo EDF fournisseur historique

EDF est le fournisseur historique en France, créé en 1946 dans un contexte d'après-guerre. À part les ELD (Entreprises Locales de Distribution), EDF était le seul fournisseur d'électricité sur l'ensemble du territoire français jusqu'en 2007. C'est dans le cadre de la Loi n° 2010-1488 du 7 décembre 2010 portant organisation du marché de l’électricité (appelée Loi NOME - Nouvelle Organisation du Marché de l'Énergie), que de nouveaux fournisseurs arrivent petit à petit sur le marché de l'électricité et du gaz. À ce jour, EDF commercialise toujours l'offre au tarif réglementé. Pour rappel, ce tarif est régulé par les pouvoirs publics et soumis puis validé par la Commission de Régulation de l'énergie - CRE. Cependant, afin de rester compétitif, EDF propose aussi des offres de marché comme la majorité de ses concurrents.

➡️ L'électricité au tarif réglementé d'EDF : Tarif Bleu

Grille tarifaire de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF option Base
EDF Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 109.9 € 0.2062 €
6 kVA 143.87 €
9 kVA 179.36 €
12 kVA 215.87 €
15 kVA 250.22 €
18 kVA 284.07 €
24 kVA 357.83 €
30 kVA 429.96 €
36 kVA 500.56 €
Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
30 04

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour le 26/05/2023

Grille tarifaire de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF option Heures pleines / Heures Creuses
EDF Prix de l'abonnement annuel Prix kWh
en Heures Pleines
Prix kWh
en Heures Creuses
6 kVA 151.64 € 0.2228 € 0.1615 €
9 kVA 192.35 € 0.2228 € 0.1615 €
12 kVA 232.04 € 0.2228 € 0.1615 €
15 kVA 269.96 € 0.2228 € 0.1615 €
18 kVA 306.99 € 0.2228 € 0.1615 €
24 kVA 374.92 € 0.2228 € 0.1615 €
30 kVA 445.53 € 0.2228 € 0.1615 €
36 kVA 513.09 € 0.2228 € 0.1615 €
Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
30 04

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour le 26/05/2023

➡️ L’offre Vert Electrique d’EDF : énergie verte

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique par EDF option Base
EDF Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
6 kVA 143.16 € 0.212 €
9 kVA 178.32 € 0.2142 €
12 kVA 214.56 € 0.2142 €
15 kVA 248.52 € 0.2142 €
18 kVA 282.12 € 0.2142 €
24 kVA 355.2 € 0.2142 €
30 kVA 426.6 € 0.2142 €
36 kVA 496.56 € 0.2142 €
Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
30 04

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF mis à jour le 26/05/2023

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique par EDF option Heures pleines / Heures Creuses
EDF Prix de l'abonnement annuel Prix kWh
en Heures Pleines
Prix kWh
en Heures Creuses
6 kVA 148.2 € 0.2285 € 0.1672 €
9 kVA 190.08 €
12 kVA 229.08 €
15 kVA 261.24 €
18 kVA 296.52 €
24 kVA 380.28 €
30 kVA 442.2 €
36 kVA 509.04 €
Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
30 04

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF mis à jour le 26/05/2023

Dans la gamme Vert Electrique, EDF propose différentes offres adaptées en fonction des situations :

➡️ L’offre Zen Électrique EDF

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End par EDF option Base
EDF Prix de l'abonnement annuel Prix kWh
Semaine
Prix kWh
le week-end
3 kVA 109.56 € 0.2284 € 0.1602 €
6 kVA 143.16 € 0.2284 € 0.1602 €
9 kVA 181.32 € 0.2288 € 0.1605 €
12 kVA 218.52 € 0.2288 € 0.1605 €
15 kVA 253.56 € 0.2288 € 0.1605 €
18 kVA 288.12 € 0.2288 € 0.1605 €
24 kVA 363.12 € 0.2288 € 0.1605 €
30 kVA 436.68 € 0.2288 € 0.1605 €
36 kVA 496.56 € 0.2288 € 0.1605 €
Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
30 04

Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End du fournisseur EDF mis à jour le 26/05/2023

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End par EDF option Heures pleines / Heures Creuses
EDF Prix de l'abonnement annuel Prix kWh
en semaine
Prix kWh
en week-end + HC
6 kVA 150.12 € 0.2413 € 0.1693 €
9 kVA 190.08 € 0.2413 € 0.1693 €
12 kVA 229.08 € 0.2413 € 0.1693 €
15 kVA 266.16 € 0.2413 € 0.1693 €
18 kVA 302.52 € 0.2413 € 0.1693 €
24 kVA 380.28 € 0.2413 € 0.1693 €
30 kVA 452.16 € 0.2413 € 0.1693 €
36 kVA 521.04 € 0.2413 € 0.1693 €
Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
30 04

Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End du fournisseur EDF mis à jour le 26/05/2023

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End Plus par EDF option Base
EDF Prix de l'abonnement annuel Prix kWh
Semaine
Prix kWh
week-end + jour au choix
6 kVA 143.16 € 0.2406 € 0.1479 €
9 kVA 181.32 € 0.2414 € 0.1484 €
12 kVA 218.52 € 0.2414 € 0.1484 €
15 kVA 253.56 € 0.2414 € 0.1484 €
18 kVA 288.12 € 0.2414 € 0.1484 €
24 kVA 363.12 € 0.2414 € 0.1484 €
30 kVA 426.6 € 0.2414 € 0.1484 €
36 kVA 496.56 € 0.2414 € 0.1484 €
Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
30 04

Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End Plus du fournisseur EDF mis à jour le 26/05/2023

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End Plus par EDF option Heures pleines / Heures Creuses
EDF Prix de l'abonnement annuel Prix kWh
en semaine
Prix kWh
week-end + jour au choix + HC
6 kVA 150.12 € 0.2494 € 0.1749 €
9 kVA 190.08 €
12 kVA 229.08 €
15 kVA 266.16 €
18 kVA 302.52 €
24 kVA 380.28 €
30 kVA 452.16 €
36 kVA 521.04 €
Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
30 04

Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End Plus du fournisseur EDF mis à jour le 26/05/2023

➡️ L'offre Sowee EDF Electricité

Grille tarifaire de l'offre Prix élec’ Fixe par Sowee option Base
Sowee Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 109.9 € 0.2881 €
6 kVA 143.87 €
9 kVA 179.36 €
12 kVA 215.87 €
15 kVA 250.22 €
18 kVA 284.07 €
24 kVA 357.83 €
30 kVA 429.96 €
36 kVA 500.56 €
Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
 Souscrire en ligne

Prix en € TTC de l'offre Prix élec’ Fixe du fournisseur Sowee mis à jour le 26/05/2023

Grille tarifaire de l'offre Prix élec’ Fixe par Sowee option Heures pleines / Heures Creuses
Sowee Prix de l'abonnement annuel Prix kWh
en Heures Pleines
Prix kWh
en Heures Creuses
6 kVA 151.64 € 0.3248 € 0.2353 €
9 kVA 192.35 € 0.3248 € 0.2353 €
12 kVA 232.04 € 0.3248 € 0.2353 €
15 kVA 269.96 € 0.3248 € 0.2353 €
18 kVA 306.99 € 0.3248 € 0.2353 €
24 kVA 374.92 € 0.3248 € 0.2353 €
30 kVA 445.53 € 0.3248 € 0.2353 €
36 kVA 513.09 € 0.3248 € 0.2353 €
Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :
 Souscrire en ligne

Prix en € TTC de l'offre Prix élec’ Fixe du fournisseur Sowee mis à jour le 26/05/2023

Les fournisseurs alternatifs et les offres de marché

Les fournisseurs alternatifs sont de plus en plus présents en France. Il en existe aujourd'hui plus d'une trentaine, ce qui laisse un large éventail de choix au consommateur lorsqu'il choisit son offre d'électricité. Choisir la bonne offre parmi tant de possibilités peut paraître compliqué, c’est pourquoi il est recommandé de se faire conseiller par des professionnels.

✅ ENVIE DE CHANGER DE FOURNISSEUR D'ÉLECTRICITÉ ?
Selectra vous accompagne dans vos démarches :
📞 09 71 07 73 41  |   Rappel gratuit

Les différents types d'offres sont les suivants :

  1. Une offre d'électricité à prix fixe (sans augmentation du prix du kWh HT pour une certaine durée) ;
  2. Une offre d'électricité à prix indexé (avec une remise dans la plupart des cas pour proposer un prix du kWh moins cher que la concurrence) ;
  3. Une offre d'électricité dynamique à prix coûtant appelée offre à tarification dynamique (dont le prix du kWh reflète le prix réel sur le marché Epex-Spot) ;
  4. Une offre avec de l'électricité issue de productions durables et responsables (parcs éoliens, photovoltaïques, hydrauliques la majorité du temps), etc.

Ci-dessous une liste de quelques fournisseurs alternatifs et leurs offres. 

TotalEnergies Total Energies logo

Offre Heures Eco TotalEnergies

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies option Base
TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 109.9 € 0.2062 €
6 kVA 143.87 €
9 kVA 179.36 €
Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies mis à jour le 26/05/2023

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies option Heures pleines / Heures Creuses
TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix kWh
en Heures Pleines
Prix kWh
en Heures Creuses
6 kVA 151.64 € 0.2323 € 0.1475 €
9 kVA 192.35 € 0.2323 € 0.1475 €
Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre :

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies mis à jour le 26/05/2023

Offre Verte TotalEnergies

Grille tarifaire de l'offre Offre verte fixe électricité par TotalEnergies option Base
TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 109.9 € 0.2744 €
6 kVA 143.87 € 0.2744 €
9 kVA 179.36 € 0.3106 €
12 kVA 215.87 € 0.3106 €
15 kVA 250.22 € 0.3106 €
18 kVA 284.07 € 0.3106 €
24 kVA 357.83 € 0.3106 €
30 kVA 429.96 € 0.3106 €
36 kVA 500.56 € 0.3106 €
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Prix en € TTC de l'offre Offre verte fixe électricité du fournisseur TotalEnergies mis à jour le 26/05/2023

Grille tarifaire de l'offre Offre verte fixe électricité par TotalEnergies option Heures pleines / Heures Creuses
TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix kWh
en Heures Pleines
Prix kWh
en Heures Creuses
6 kVA 151.64 € 0.417 € 0.1975 €
9 kVA 192.35 € 0.417 € 0.1975 €
12 kVA 232.04 € 0.417 € 0.1975 €
15 kVA 269.96 € 0.417 € 0.1975 €
18 kVA 306.99 € 0.417 € 0.1975 €
24 kVA 374.92 € 0.417 € 0.1975 €
30 kVA 445.53 € 0.417 € 0.1975 €
36 kVA 513.09 € 0.417 € 0.1975 €
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Prix en € TTC de l'offre Offre verte fixe électricité du fournisseur TotalEnergies mis à jour le 26/05/2023

ENI eni logo

Grille tarifaire de l'offre Offre Fixe Eco par Eni option Base
Eni Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 122.56 € 0.2266 €
6 kVA 156.53 €
9 kVA 192.02 €
12 kVA 228.53 €
15 kVA 262.88 €
18 kVA 296.73 €
24 kVA 370.49 €
30 kVA 442.62 €
36 kVA 513.22 €
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Prix en € TTC de l'offre Offre Fixe Eco du fournisseur Eni mis à jour le 26/05/2023

Grille tarifaire de l'offre Offre Fixe Eco par Eni option Heures pleines / Heures Creuses
Eni Prix de l'abonnement annuel Prix kWh
en Heures Pleines
Prix kWh
en Heures Creuses
6 kVA 164.3 € 0.2432 € 0.1819 €
9 kVA 205.01 € 0.2432 € 0.1819 €
12 kVA 244.7 € 0.2432 € 0.1819 €
15 kVA 282.62 € 0.2432 € 0.1819 €
18 kVA 319.65 € 0.2432 € 0.1819 €
24 kVA 387.58 € 0.2432 € 0.1819 €
30 kVA 458.19 € 0.2432 € 0.1819 €
36 kVA 525.75 € 0.2432 € 0.1819 €
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Prix en € TTC de l'offre Offre Fixe Eco du fournisseur Eni mis à jour le 26/05/2023

ilek ilek logo

Grille tarifaire de l'offre Mon producteur local d’électricité verte par ilek option Base
ilek Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 169.91 € 0.2062 €
6 kVA 234.39 €
9 kVA 320.4 €
12 kVA 410.83 €
15 kVA 471.77 €
18 kVA 516.5 €
24 kVA 617.24 €
30 kVA 734.68 €
36 kVA 839.21 €
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Prix en € TTC de l'offre Mon producteur local d’électricité verte du fournisseur ilek mis à jour le 26/05/2023

Grille tarifaire de l'offre Mon producteur local d’électricité verte par ilek option Heures pleines / Heures Creuses
ilek Prix de l'abonnement annuel Prix kWh
en Heures Pleines
Prix kWh
en Heures Creuses
6 kVA 270.52 € 0.2228 € 0.1615 €
9 kVA 376.68 € 0.2228 € 0.1615 €
12 kVA 438.52 € 0.2228 € 0.1615 €
15 kVA 499.86 € 0.2228 € 0.1615 €
18 kVA 551.08 € 0.2228 € 0.1615 €
24 kVA 648.38 € 0.2228 € 0.1615 €
30 kVA 682.27 € 0.2228 € 0.1615 €
36 kVA 812.63 € 0.2228 € 0.1615 €
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Prix en € TTC de l'offre Mon producteur local d’électricité verte du fournisseur ilek mis à jour le 26/05/2023

Happ-e by ENGIEHappe by engie logo

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Grille tarifaire de l'offre Happ-e électricité par Happ-e option Heures pleines / Heures Creuses
Happ-e Prix de l'abonnement annuel Prix kWh
en Heures Pleines
Prix kWh
en Heures Creuses
6 kVA 151.64 € 0.2228 € 0.1615 €
9 kVA 192.35 € 0.2228 € 0.1615 €
12 kVA 232.04 € 0.2228 € 0.1615 €
15 kVA 269.96 € 0.2228 € 0.1615 €
18 kVA 306.99 € 0.2228 € 0.1615 €
24 kVA 374.92 € 0.2228 € 0.1615 €
30 kVA 445.53 € 0.2228 € 0.1615 €
36 kVA 513.09 € 0.2228 € 0.1615 €
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Prix en € TTC de l'offre Happ-e électricité du fournisseur Happ-e mis à jour le 26/05/2023

Mint EnergieMint énergie logo

Offre Classic Green Mint Energie

L'offre Offre Summer & Green n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L'offre Offre Summer & Green n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

Offre Smart Green Mint Energie

Grille tarifaire de l'offre Smart & Green par Mint Énergie option Base
Mint Énergie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 109.9 € 0.2164 €
6 kVA 143.87 €
9 kVA 179.36 €
12 kVA 215.87 €
15 kVA 250.22 €
18 kVA 284.07 €
24 kVA 357.83 €
30 kVA 429.96 €
36 kVA 500.56 €
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Prix en € TTC de l'offre Smart & Green du fournisseur Mint Énergie mis à jour le 26/05/2023

Grille tarifaire de l'offre Smart & Green par Mint Énergie option Heures pleines / Heures Creuses
Mint Énergie Prix de l'abonnement annuel Prix kWh
en Heures Pleines
Prix kWh
en Heures Creuses
6 kVA 151.64 € 0.2339 € 0.1696 €
9 kVA 192.35 € 0.2339 € 0.1696 €
12 kVA 232.04 € 0.2339 € 0.1696 €
15 kVA 269.96 € 0.2339 € 0.1696 €
18 kVA 306.99 € 0.2339 € 0.1696 €
24 kVA 374.92 € 0.2339 € 0.1696 €
30 kVA 445.53 € 0.2339 € 0.1696 €
36 kVA 513.09 € 0.2339 € 0.1696 €
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Prix en € TTC de l'offre Smart & Green du fournisseur Mint Énergie mis à jour le 26/05/2023

Les meilleurs services clients en 2021

Meilleurs services clients

La qualité du service client du fournisseur d'énergie est l'un des éléments essentiels pour faire son choix. Sachant que la majorité des fournisseurs proposent des services similaires (numéro de téléphone, service client en ligne, adresse de réclamation, etc.), il est parfois difficile de réellement différencier chacun d'eux. Le rapport du médiateur national de l'énergie est donc un bon indicateur pour connaître la qualité des différents services clients. Il calcule, en effet, le ratio entre le nombre de clients et le nombre de litiges pour les fournisseurs de plus de 100 000 clients.

En 2021, le médiateur national de l'énergie enregistre 30 626 litiges, soit une augmentation de 13% par rapport à 2020. Sur le total,15 327 ont été déclarés recevables et 9 051 ont reçu une recommandation ou une proposition d’accord à l'amiable.

Ci-dessous la liste des fournisseurs avec leur taux de litige respectif selon lemédiateur national de l'énergie

Nombre de litiges par fournisseur, pour 100 000 contrats souscrits en 2021
Fournisseur Nombre de litiges reçus Nombre de litiges recevables
OHM Energie 416 2%
Greenyellow 326 3%
Mint Energie 261 < 2%
Vattenfall 234 < 2%
Iberdrola 229 2%
Eni 218 10%
Méga Energie 204 < 2%
Ekwateur 167 < 2%
Sowee 136 < 2%
TotalEnergies (ex-Total Direct Energie 131 30%
Planète Oui 107 < 2%
Engie 74 18%
EDF 47 27%
ilek 45 < 2%

* Par équité, les litiges reçus par les médiateurs internes des fournisseurs sont également comptabilisés. Liste exhaustive des fournisseurs comptant plus de 100 000 clients sur la zone Enedis / GRDF.

Questions fréquentes

➡️ Où trouver le PRM sur le compteur Linky ?

Le PRM (nouvelle appellation du PDL) est désormais directement accessible sur le compteur d'électricité Linky. Il est composé de 14 chiffres qui servent à identifier avec exactitude le compteur du logement.

Pour le retrouver, il faut cliquer sur le bouton "+" qui se trouve sous le cadran digital du compteur. Répéter l’opération jusqu’à obtenir l’écran “NUMERO DE PRM” puis relever la suite de chiffres.

➡️ Quel est le meilleur fournisseur d’électricité en 2021 ?

Selon le groupe Selectra, leader français de la comparaison des offres d’électricité et de gaz, les meilleurs fournisseurs d'électricité et de gaz pour l'année 2021 sont : 

  • Mint Energie - Prix du meilleur fournisseur d'électricité 2021 (91/100) : grâce à un parcours de souscription en ligne très simple et intuitif, et des offres claires à comprendre.
  • Mega Energie - Prix du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2021 (92/100) : grâce à un parcours de souscription simplifié, des offres faciles à comprendre, et des taux de remises intéressants aussi bien sur le gaz que sur l'électricité.
  • Planète Oui ex-eaquo avec ilek - Prix du meilleur fournisseur d'électricité verte 2021 (92/100) : grâce à des offres 100% issues de parcs de production français et renouvelables, le choix pour le client de souscrire à des offres de Biométhane, un réel souhait de pousser les clients vers une consommation responsable et au juste besoin.

Plus d'informations sur la méthodologie de calcul du palmarès du meilleur fournisseur d'énergie.

➡️ Pourquoi mon contrat EDF a été résilié ?

Le contrat EDF peut être résilié pour plusieurs raisons :

  • En cas de non-paiement des factures par le Client ;
  • De plein droit, en cas de résiliation du contrat conclu entre EDF et le Distributeur, relatif à l’accès et à l’utilisation du réseau public de distribution ;
  • En cas de suspension du Contrat résultant d’un événement de force majeure se prolongeant pendant plus d’un mois à compter de la date de sa survenance ;
  • Lorsque le client change de fournisseur pour en trouver un moins cher.

Dans les trois premiers cas, le client est notifié par EDF par courrier recommandé avec accusé de réception, au moins 6 semaines avant l'évènement. De plus, selon les conditions générales EDF, la date de résiliation effective ne pourra intervenir qu'au premier jour du mois suivant dans la date de fin du préavis.

➡️ Comment connaître son fournisseur de gaz naturel ?

Pour connaître son fournisseur de gaz naturel, le client peut consulter ses factures, son contrat de souscription, ou bien le libellé de ses prélèvements s'il règle les factures par prélèvement automatique. Dans le cas où aucun de ces documents n'est accessible, il est possible d'appeler le gestionnaire du réseau GRDF. Ce dernier a accès à l'ensemble des informations concernant le compteur et les données de consommation.

Le numéro de téléphone GRDF à composer est le 09 69 36 35 34, ligne ouverte du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

Mis à jour le

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09 75 18 41 65 Rappel gratuit
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Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
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