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Quel est le numéro de téléphone d'Enedis ?

Déménagement : mise en service électricité et/ou gaz
09 75 18 41 65 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-13h)
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Enedis (ex-ERDF), gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, est notamment en charge des services de dépannage du réseau et de raccordement au réseau d'électricité.


Contacter Enedis en cas de panne d'électricité

Enedis (ancien ERDF) met à disposition des numéros locaux dédiés pour signaler des anomalies survenues sur le réseau :

  • en cas de rupture d'approvisionnement de l'électricité
  • si vous constatez une situation dangereuse sur le réseau (transformateur ouvert, câble tombé à terre...)

Pour obtenir un dépannage, composez le numéro local d'Enedis pour votre département : ☎ 09 726 750 xx, où xx représente les deux chiffres de votre département. A titre d'exemple, le numéro est donc :

  • ☎ 09 726 750 75 à Paris
  • ☎ 09 726 750 69 à Lyon

En cas d'urgence, contactez ENEDIS et éventuellement les pompiers (au 18). Ne touchez JAMAIS les fils, même tombés à terre !

Contacter Enedis pour un raccordement

Les agents d'Enedis (ERDF) interviennent sur demande, pour effectuer le raccordement de votre habitation au réseau de distribution d'électricité. Le numéro Enedis (ERDF) varie selon la région et la zone de résidence, en fonction du Centre d'Accueil Raccordement Electricité (ARÉ) auquel il est rattaché. Les numéros figurant dans le tableau ci-dessous sont tous Azur (prix d'un appel local).

Les numéros Enedis pour un raccordement
Région (N° départements) Numéro particuliers Numéro professionnels
Alsace-Franche Comté (25, 39, 67, 68, 70, 90) 09 69 32 18 45 09 69 32 18 46
Aquitaine Nord (24, 33, 47) 09 69 32 18 67 09 69 32 18 68
Auvergne (03, 15, 43, 63) 09 69 32 18 71 09 69 32 18 72
Bourgogne (21, 58, 71, 89) 09 69 32 18 51 09 69 32 18 52
Bretagne (22, 29, 35, 56) 09 69 32 18 79 09 69 32 18 80
Centre (18, 28, 36, 37, 41, 45) 09 69 32 18 73 09 69 32 18 74
Champagne-Ardenne (08, 10, 51, 52) 09 69 32 18 47 09 69 32 18 48
Côte d’Azur (06, 83) 09 69 32 18 61 09 69 32 18 62
Languedoc Roussillon (11, 30 ,34 66) 09 69 32 18 57 09 69 32 18 58
Limousin (19, 23, 87) 09 69 32 18 75 09 69 32 18 78
Lorraine (54, 55, 57, 88) 09 69 32 18 49 09 69 32 18 50
Midi-Pyrénées Nord (12, 46, 48, 81, 82) 09 69 32 18 63 09 69 32 18 64
Midi-Pyrénées Sud (09, 31, 32) 09 69 32 18 65 09 69 32 18 66
Nord Pas de Calais (59, 62) 09 69 32 18 39 09 69 32 18 40
Normandie (14, 27, 50, 61, 76) 09 69 32 18 41 09 69 32 18 42
Paris 75 09 69 32 18 37 09 69 32 18 38
Île de France Est (77, 91, 93, 94) 09 69 32 18 33 09 69 32 18 34
Île de France Ouest (78, 92, 95) 09 69 32 18 35 09 69 32 18 36
Pays de la Loire (44, 49, 53, 72, 85) 09 69 32 18 82 09 69 32 18 83
Picardie (02, 60, 80) 09 69 32 18 43 09 69 32 18 44
Poitou-Charentes (16, 17, 79, 86) 09 69 32 18 84 09 69 32 18 85
Provence Alpes du Sud (04, 05 ,13, 84) 09 69 32 18 59 09 69 32 18 60
Pyrénées et Landes (40, 64, 65) 09 69 32 18 69 09 69 32 18 70
Sillon alpin (38, 73, 74) 09 69 32 18 53 09 69 32 18 54
Sillon rhodanien (01, 07, 26,42, 69) 09 69 32 18 55 09 69 32 18 56

Contacter Enedis pour d'autres services

Si votre demande ne porte pas sur une panne ou le raccordement d'un nouveau compteur, il est plus adapté d'appeler votre fournisseur d'électricité (EDFDirect Energie, Planète Oui, Happ-e...), qui transmettra la demande à Enedis (auparavant ERDF). Passez par votre fournisseur notamment pour les demandes suivantes :

Enedis traitera votre demande et reviendra vers vous pour vous proposer :

  • soit le déplacement d'un technicien chez vous
  • soit, si des informations complémentaires sont requises, un rendez-vous téléphonique préalable

Si vous venez d'emménager et que vous souhaitez disposer de l'électricité dans votre habitation, contactez un fournisseur de votre choix ou la plateforme multifournisseurs Selectra au ☎ 09 75 18 41 65 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30) pour souscrire à un contrat d'électricité et une ouverture compteur.

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