
Service client Sélia : numéro de téléphone, courrier et e-mail
Pour davantage de gains avec le chèque énergie !
Changez de fournisseur d'énergie et économisez sur votre facture d'énergie :
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
Le client Sélia peut utiliser le chèque énergie en envoyant le format papier, accompagné d’une copie de facture et de la référence client au dos, à l’adresse : 336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex, ou bien effectuer la démarche en ligne sur chequeenergie.gouv.fr via un formulaire en quatre étapes avec le numéro du chèque, les références du contrat et le code à gratter.
Mis en place en 2018, le chèque énergie est une aide financière nominative attribuée sous conditions de ressources afin de permettre au particulier de payer ses dépenses énergétiques. Il est envoyé automatiquement chaque année par l’Agence de services et de paiement, sous format papier ou dématérialisé, à un seul bénéficiaire par logement. Depuis 2025, l’attribution repose sur le numéro de Point de Livraison d’électricité et les revenus du foyer. Le client peut utiliser son e-Chèque énergie, disponible sur son espace personnel, en plusieurs fois chez les fournisseurs partenaires.
Oui, Sélia fait partie des fournisseurs agréés par le gouvernement. il est possible d'utliser son chèque énertgie pour régler tout ou partie de sa facture chez Sélia.
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Le chèque énergie permet au particulier de régler sa facture auprès du fournisseur Sélia si un abonnement y est souscrit. Pour l’utiliser, il convient de se connecter sur le site chequenergie.gouv.fr. La procédure comprend :
Pour utiliser le chèque énergie en format papier chez Sélia, il convient de l’envoyer par courrier postal à l’adresse du service client : 336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex. Le client doit joindre une copie d’une facture ou de l’échéancier où figurent ses références. Au dos du chèque énergie, l’indication de la référence client et/ou du numéro de contrat est obligatoire afin d’assurer la bonne prise en compte du paiement.
L'annuaire des professionnels
Il peut arriver que le fournisseur Sélia change son adresse postale pour l'envoi du chèque énerige. Pour vérifier si l'adresse est encore d'actualité, il est possible d'avoir recours à l'annuaire des professionnels mis à disposition sur chequeenergie.gouv.fr.
L’annuaire est mis à votre disposition pour :
Pour l’achat de combustibles destinés au chauffage de votre logement (fioul, bois, propane, etc.), vous pouvez remettre directement votre chèque énergie à votre fournisseur.
Dans le cas du paiement de charges locatives comprenant des frais d’énergie dans un logement social, votre chèque énergie peut être remis directement au gestionnaire de votre logement.
Le chèque énergie est attribué au particulier selon des critères de ressources et d’occupation du logement, identifiés grâce au numéro de point de livraison, au revenu fiscal de référence, et à la composition du ménage, exprimée en unités de consommation (UC). Sont éligibles en 2025 les foyers dont le revenu fiscal de référence 2023 par unité de consommation reste inférieur à 11 000 €. Le calcul des UC considère chaque personne, avec des règles spécifiques pour la garde alternée des enfants et un supplément pour un adulte seul avec au moins deux enfants en garde alternée.
En savoir plus sur les conditions d'éligibilité du chèque énergie
Il n'y a pas de montant spécifique au chèque énergie en fonction du fournisseur. En revanche, il y a bien un montant d'attribution en fonction des revenus et de la composition du foyer fiscal. Le montant minimal accordé au bénéficiaire du chèque énergie est de 48 €. Quant au plafond du chèque énergie, il est de 277 €.
Unité de consommation /UC= / Niveau de contenu de référence (UC) | RFR / UC 5 700 € | 5 700 € ≤ RFR / UC 6 800 € | 6 800 € ≤ RFR / UC 7 850 € | 7 850 ≤ RFR / UC 11 000 € |
---|---|---|---|---|
1 UC | 194 € | 146 € | 98 € | 48 € |
1 < UC < 2 | 240 € | 176 € | 113 € | 63 € |
> 2 UC | 277 € | 202 € | 126 € | 76 € |
Valable pour l'année 2025
En savoir plus sur le chèque énergie
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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