Sélia : présentation du fournisseur d'électricité

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Sélia

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d'énergie en France pour les particuliers

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Sélia est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Filiale de SÉOLIS, Sélia s’impose comme un acteur local bénéficiant d’une forte implantation à Niort depuis 2011. Le fournisseur compte environ 12 400 clients professionnels en 2024 et revendique des valeurs de proximité et de transparence. La petite taille de la structure offre un accompagnement personnalisé adapté aux besoins de chaque client. Les avis recueillis en ligne restent partagés, avec une note moyenne de 3,01 sur 5.

Que pensent les clients de Sélia ?

Les avis clients de Sélia sur différents forums et plateformes de consommateurs en novembre 2025

Plateforme d'avis clients concernant Sélia	Note moyenne des avis clients
Avis Sélia sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews	2,9 19 avis clients sur Google Reviews Mis à jour le 19/11/2025
Avis Sélia sur la plateforme Selectra	5,0 1 avis clients sur Selectra Mis à jour le 30/11/2025
Note moyenne pondérée	3,0 20 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(2,9 x 19) + (5 x 1) ] / 20

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Sélia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine permet d'évaluer le nombre de litiges portés devant le Médiateur National de l'Énergie pour chaque fournisseur. Concernant Sélia, il n'apparaît pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur. Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025 et n'est donc pas concerné par cet indicateur de qualité de service. Les données disponibles ne permettent donc pas au consommateur de comparer ce taux avec ceux des autres fournisseurs.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Contacter Sélia

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact permettant au particulier d’entrer en relation avec le fournisseur Sélia pour toute question ou démarche concernant un contrat d’énergie.

Les différents moyens de contacts chez Sélia

	Contacter
Numéro de téléphone	09 69 39 70 01 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex
Formulaire de contact	Formulaire de contact Sélia

Le client peut ainsi choisir le mode de contact le plus adapté à sa situation pour toute question ou demande concernant son contrat d'électricité ou de gaz.

Le client peut contacter Sélia par téléphone en composant le numéro : 0969 397 001 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Un service d’assistance reste également disponible pour les urgences via le numéro d’urgence : 09 72 67 50 XX. Le client peut envoyer un courrier à l’adresse suivante : 336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex. Un formulaire de contact en ligne se trouve par ailleurs à l’adresse : https://www.selia-energies.fr/nous-contacter/.

Le client peut également contacter Sélia par courriel à l’adresse suivante : [email protected]. Un espace client en ligne est accessible depuis le site https://espaceclient.selia-energies.fr. Pour des démarches administratives ou le suivi du contrat, le client dispose de plusieurs moyens sécurisés. L’accompagnement proposé par Sélia se caractérise par l’écoute et la proximité grâce à un service client basé à Niort.

Tout savoir sur les contacts de Sélia

Qui est Sélia ?

Fiche d'information sur Sélia

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	12 400 clients professionnels (2024)
Téléphone principal	09 69 39 70 01
Horaire du téléphone principal	Lundi–Vendredi 8h30–17h30
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex

Le fournisseur Sélia propose de l’électricité et du gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités, en s’appuyant sur l’expertise de sa maison mère Séolis, acteur historique des Deux-Sèvres depuis près de 90 ans. L’ouverture du marché avec la création de Sélia en 2011 permet au client de retrouver des valeurs de qualité, proximité, transparence et adaptabilité. Le client bénéficie d’un accompagnement personnalisé grâce à un service client de proximité basé à Niort. Le consommateur peut opter pour une électricité d’origine 100 % renouvelable, contribuant à la transition énergétique.

Le client professionnel retrouve des offres telles que Gaz naturel Sélia Pro ou Mon Contrat Élec Vert Fixe Pro, incluant des options de prix fixes et la possibilité de gérer plusieurs sites. Depuis la crise de l’énergie de 2022, le particulier ne peut plus souscrire à une nouvelle offre d’électricité chez Sélia. Le client dispose de différents moyens de paiement, comme le prélèvement mensuel ou le paiement par carte bancaire par téléphone. Le client apprécie la transparence, Sélia s’étant engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Un engagement environnemental avec Sélia ?

Sélia propose au client la possibilité de souscrire une électricité d’origine 100 % renouvelable, ce qui permet de soutenir activement la transition énergétique. Ce fournisseur, filiale de Séolis, transmet des valeurs de qualité et de transparence à travers ses offres. Grâce à sa petite taille, le consommateur bénéficie d’un accompagnement personnalisé via un service client de proximité basé à Niort. Sélia s’engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence du marché de l'énergie.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Sélia

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.