Sélia : présentation du fournisseur d'électricité

3,2/5
(moyenne pondérée)

Sélia

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d'énergie en France pour les particuliers

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09 69 39 70 02

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Sélia est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Créée en 2011 à Niort, cette filiale de SÉOLIS s’inscrit dans la continuité d’une tradition locale de près de 90 ans. La structure reste attachée à des principes de proximité et de transparence hérités de son actionnaire historique. Le particulier distingue une approche régionale qui favorise l’accompagnement personnalisé. Selon les avis clients en ligne, la réputation générale ressort comme globalement correcte, avec une note moyenne de 3,19 / 5.

Que pensent les clients de Sélia ?

Les avis clients de Sélia sur différents forums et plateformes de consommateurs en janvier 2026

Plateforme d'avis clients concernant Sélia	Note moyenne des avis clients
Avis Sélia sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews	3,1 21 avis clients sur Google Reviews Mis à jour le 23/12/2025
Avis Sélia sur la plateforme Selectra	5,0 1 avis clients sur Selectra Mis à jour le 14/01/2026
Note moyenne pondérée	3,2 22 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,1 x 21) + (5 x 1) ] / 22

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Sélia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Sélia ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie en ce qui concerne le taux de saisine pour les clients particuliers. Le client ne peut donc pas connaître ce taux à ce jour. Sélia reste un acteur de plus petite taille avec moins de 30 000 clients particuliers, ce qui explique cette absence d'indicateur.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Contacter Sélia

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact du fournisseur Sélia, afin de permettre au particulier de joindre facilement le service client selon ses besoins.

Les différents moyens de contacts chez Sélia

	Contacter
Téléphone	09 69 39 70 01 (service client, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 sans interruption)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex
Formulaire de contact	Formulaire en ligne Sélia
Espace client	espaceclient.selia-energies.fr

Le client dispose ainsi de plusieurs moyens pour joindre le service client Sélia, selon ses préférences ou la nature de sa demande.

Le client peut contacter Sélia par téléphone au 09 69 39 70 01 pour toute demande relative à son contrat. Un formulaire de contact est mis à disposition sur le site officiel à l’adresse suivante : Contact Sélia. L’abonné peut également envoyer un courriel à l’adresse [email protected] pour échanger avec le service client. Une assistance est assurée du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 sans interruption, garantissant ainsi une prise en charge personnalisée.

L’adresse postale du fournisseur est la suivante : 336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex. Le client a la possibilité d’accéder à son compte en ligne via l’espace client disponible à espaceclient.selia-energies.fr. Pour toute urgence relative à l’électricité, l’abonné doit composer le numéro 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département). Ainsi, plusieurs moyens de communication sont proposés afin de répondre aux besoins de chacun.

Tout savoir sur les contacts de Sélia

Qui est Sélia ?

Fiche d'information sur Sélia

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	12 400 clients professionnels (2024)
Téléphone principal	09 69 39 70 01
Horaire du téléphone principal	Lundi–Vendredi 8h30–17h30 (sans interruption)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex

Sélia est un fournisseur d'électricité et de gaz lancé en 2011, filiale de Séolis, acteur historique des Deux-Sèvres depuis près de 90 ans. L'entreprise s'appuie sur des valeurs telles que la qualité, la proximité, la transparence et l'adaptabilité transmises par sa maison-mère. Le client professionnel peut choisir une électricité d'origine 100 % renouvelable pour participer à la transition énergétique. Sélia propose un accompagnement personnalisé grâce à un service client basé à Niort et demeure engagée sur la transparence des pratiques.

Depuis la crise de l'énergie en 2022, Sélia commercialise désormais ses offres uniquement à destination des professionnels, entreprises et collectivités. Le consommateur professionnel bénéficie de plusieurs moyens de paiement, ainsi que de la possibilité de mensualiser ses factures sur l’année. Sélia respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour garantir la transparence vis-à-vis de ses abonnés. Un service de gestion de contrat et un espace client en ligne viennent compléter l’expérience pour assurer une gestion simple au quotidien.

Un engagement environnemental avec Sélia ?

Le fournisseur Sélia propose aux clients la possibilité de souscrire à une électricité d’origine 100 % renouvelable, soutenant ainsi activement la transition énergétique. La petite taille de ce fournisseur permet au client de bénéficier d’un accompagnement personnalisé grâce à un service client local basé à Niort. Le client professionnel retrouve dans l’offre « Mon Contrat Élec Vert Fixe Pro » de Sélia une électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine. Sélia s’engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence environnementale.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Sélia

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.