Comment lire sa facture d'électricité ?

Retrouvez sur cette page un descriptif des éléments constitutifs d’une facture d’électricité que l’on retrouve chez tous les fournisseurs, et les clés pour les comprendre.

⚠️ Coronavirus -  trêve hivernale : prolongation jusqu'au 10 juillet 2020Pour lutter contre la propagation du Covid-19, le gouvernement avait prolongé la trêve hivernale jusqu'au 31 mai avant d'annoncer une nouvelle prolongation jusqu'au 10 juillet 2020. Initialement prévu pour le 31 mars, la fin de la trêve hivernale se terminera officiellement le 10 juillet 2020. Cela signifie que les propriétaires-bailleurs n'ont pas le droit d'expulser leurs locataires. De même que pour les fournisseurs d'énergie qui n'ont pas le droit de couper l'électricité en cas de factures impayées.
Toutefois, il faut savoir qu'aucune mesure n'a été prise par le gouvernement pour suspendre les loyers et les facture d'énergie chez les particuliers. Cette mesure est uniquement valable pour les entreprises en difficulté financière.

Les informations personnelles et techniques figurant sur votre facture

Sur une facture d’électricité, on retrouve toutes les informations personnelles et techniques relatives au contrat d’électricité. Cela comprend :

1. votre numéro de client, ainsi que les identifiants nécessaire à la connexion sur votre espace client en ligne (1). Lorsque vous contactez votre service client, votre numéro de client vous sera demandé afin de vous identifier avec certitude : sortir votre dernière facture d’électricité est le moyen le plus rapide de retrouver cette référence.
2. les informations liées au point de consommation de l’électricité. Cela comporte :
   • l’adresse du lieu de consommation de l’électricité (2) (pas toujours le même que l’adresse de facturation, par exemple pour une résidence secondaire).
   • Le numéro PDL (point de livraison) (3) : c’est la référence qui permet au distributeur d’électricité de situer précisément votre logement sur le réseau électrique. Cette référence est demandée à la souscription d’un contrat. Elle peut aussi être retrouvée à partir de votre adresse et de votre numéro de compteur.
3. les informations liées à la facturation (4) : votre adresse de facturation, les modalités de paiement disponibles pour régler votre facture d’électricité ou la date de prélèvement automatique si vous avez opté pour ce mode de paiement
4. les coordonnées de votre service client (5)
5. le numéro d’urgence départemental d’ERDF, à contacter en cas d’urgence électrique se retrouve également sur vos factures d’électricité.

Le calcul de votre consommation et de votre abonnement

Une facture d’électricité détaille le calcul de la consommation et de l’abonnement :

La facture d’électricité précise le coût de l’abonnement à régler. L’abonnement est généralement réglé à l’avance, pour les deux ou six mois à venir selon le rythme de facturation choisi.

Vous retrouverez également sur votre facture d’électricité le détail du calcul de votre consommation. La facture d’électricité mentionne votre consommation d’électricité en kWh sur la période de facturation, ainsi que la manière dont cette consommation a été mesurée. Il peut s’agir d’une estimation (basée sur votre consommation historique ou sur la moyenne de profils similaires aux vôtre), d’un relevé de compteur (effectué par un technicien Enedis, ex-ERDF, chez vous, généralement deux fois par an), ou enfin d’une auto-relève (vous notez vous-même l’index de votre compteur et le transmettez à votre fournisseur par téléphone ou internet). La facture d’électricité précise également le prix unitaire de l’électricité (€/kWh) à partir duquel a été calculé votre facture. Si vous êtes en option heures pleines heures creuses, les deux index et les deux prix unitaires seront indiqués. Si le prix unitaire de l’électricité a changé en cours de période, les deux indexes de consommation aux deux prix sont mentionnés sur la facture d’électricité.

Enfin, votre facture d’électricité récapitule les taxes et contributions sur l’électricité qui sont comprises dans le prix de l’électricité que vous payez. Cela comprend :

• la taxe sur la consommation finale d’électricité (TCFE), reversée aux départements et aux communes.
• la contribution au service public d’électricité (CSPE) qui finance le service public de l’électricité (surcoût des zones difficiles à alimenter, tarifs de solidarité pour les citoyens précaires, développement des énergies renouvelable, financement du médiateur de l’énergie, etc.)
• la contribution tarifaire d’acheminement de l’électricité (CTA) qui correspond aux coûts d’acheminement et de distribution de l’énergie.

L'option tarifaire et la puissance du compteur

Sur la facture d’électricité, on retrouve enfin les détails de l’abonnement d’électricité choisi. Cela comporte :

• le nom de l’abonnement et son type (abonnement au tarif réglementé ou non)
• la puissance souscrite (3 kVA, 6 kVA, 9 kVA, 12 kVA, etc.). Plus la puissance souscrite est élevée, plus l’abonnement est cher. La puissance souscrite détermine la puissance maximale qui peut être délivrée à un moment donné par votre compteur. Par exemple, un compteur 6 kVA peut délivrer 6 000 Watts. La puissance combinée des appareils électroménagers que l’on fait fonctionner simultanément ne doit donc pas dépasser la puissance souscrite, sous peine de faire « sauter » les plombs.
• l’option tarifaire choisie (base ou heures pleines heures creuses). En option base, le prix du kWh est le même quel que soit le moment de la journée. En option heures pleines heures creuses, le prix du kWh est avantageux huit heures par jour (les heures creuses, généralement la nuit), et plus cher le reste du temps en contrepartie. L’abonnement en option heures creuses est également plus cher qu’en option base : l’option HP/HC est à réserver aux consommateurs consommant la majeure partie de leur électricité de nuit (chauffage électrique et cumulus programmable, lave-linge et lave-vaisselle tournant de nuit, etc.). Les autres profils auront une facture d’électricité plus basse en tarif base.
• si vous êtes en option HPHC, vos horaires d’heures creuses seront également mentionnés sur votre facture d’électricité. Ces horaires varient d’une commune à une autre.

Combien de temps les factures d'électricité doivent-elles être gardées ?Il faut conserver ses factures d'électricité quel que soit le fournisseur (EDF, Engie Total Direct Engie, Eni, etc.) pendant 5 ans.

Réduire votre facture d'électricité

Il est possible de se préinscrire gratuitement sur des sites d’achat groupé d’énergie, qui proposent de rassembler les consommateurs pour négocier des offres à tarif de groupe auprès des différents fournisseurs du marché. L’inscrit reçoit le détail de l’offre négociée pour lui et peut décider d’y souscrire ou non.

En premier lieu, vous pouvez réduire votre facture d’électricité en baissant votre consommation d’énergie. Des réflexes plus économes (baisser le chauffage, éteindre les appareils inutilisés plutôt que de les mettre en veille, faire attention à la classe énergétique lorsque l’on renouvelle son gros électroménager…) permettent de gagner quelques euros sur la facture d’électricité. Si vous vivez dans un logement ancien, des travaux de rénovation peuvent également vous aider à faire baisser votre facture d’électricité : le chauffage est généralement le poste de consommation principal des logements tout électrique, et la déperdition de chaleur causée par de simples vitrages ou des cloisons mal isolées fait très rapidement grimper la facture d’électricité.

En second lieu, vous pouvez réduire sans délai votre facture d’électricité en choisissant un fournisseur moins cher. Beaucoup de français pensent encore qu’EDF propose le meilleur tarif de l’électricité, alors que plusieurs fournisseurs proposent des offres moins chères. Changer de fournisseur permet de faire baisser immédiatement la facture d’électricité, et ce, de manière significative : selon votre logement, vous réaliserez de 15 à plus de 200 € d’économies annuelles sur la facture d’électricité en passant chez Direct Energie par exemple.

Les fournisseurs les moins chers selon Kelwatt :

Vous êtes	Le moins cher pour vous :	Le prix	En savoir plus
Un petit consommateur	Planète Oui	Abonnement : -20% sur le tarif réglementé (sous conditions) Prix du kWh : identique au tarif réglementé	Appeler/être rappelé Voir les offres
Un moyen ou gros consommateur	Total Direct Energie	Abonnement : identique au tarif réglementé Prix du kWh : -5% sur le tarif réglementé	Appeler/être rappelé Voir les offres

Note : tous les fournisseurs d’électricité :

• sont sans engagement : vous pouvez revenir sans frais aux tarifs réglementés à tout moment
• proposent la même électricité : l’électricité n’est pas livrée chez vous par votre fournisseur mais par le distributeur indépendant, Enedis (ex-ERDF) qui gère le réseau public de distribution de l’électricité dans le cadre d’un contrat de délégation de service public. Tout le monde reçoit donc strictement la même électricité quel que soit le fournisseur choisi.