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chez Happ-e
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9 minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mai 2025. Créée en 2014 par Engie, Happ-e cible un public jeune et sensible aux prix compétitifs. Avec une note moyenne globale de 4,43 sur 5 issue de 7 375 avis, elle bénéficie d’un retour consommateur largement favorable. Lauréat de diverses récompenses, ce fournisseur s’est distingué dans plusieurs classements récents comme celui de Capital ou de Pro Conso France. Enfin, son positionnement s’appuie sur l’expérience d’une multinationale tout en adoptant une communication moderne et accessible.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 542 107 651 |
| Capital social | 2 435 285 011 € |
| Nombre de clients | inférieur à 50000 clients au 1er janvier 2024 |
| Téléphone principal | 09 77 420 410 |
| Horaire du téléphone principal | Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h |
| Adresse e-mail | Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures, ou chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h |
| Adresse postale | Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense |
Que penser de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,2/5 |
385 votes |
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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4,5/5 |
6733 votes |
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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4,5/5 |
80 votes |
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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4/5 |
21 votes |
Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
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2,1/5 |
156 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,4/5 |
7375 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,2 x 385) +
(4,5 x 6733) +
(4,5 x 80) +
(4 x 21) +
(2,1 x 156) ] / 7375
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Publier un avis client
Tous les avis clients du fournisseur Happ-e collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 156 avis clients
9%
17%
10%
15%
49%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e by ENGIE, qui vise les jeunes consommateurs sensibles aux prix, ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie pour l'indicateur de qualité de service client. Ceci est dû au fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Ainsi, il est exempté du calcul de cet indicateur spécifique. Toutefois, Happ-e met en avant son expertise et sa communication ciblée pour attirer un public attaché à l'innovation et aux tarifs compétitifs.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Happ-e est-il le fournisseur le moins cher ?
Happ-e Électricité 1 an classée 48ème sur 54 offres d'électricité
Happ-e n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Par ailleurs, l'offre Happ-e Électricité 1 an ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 7,9 % plus chère .
Le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En mai 2025, le moins cher est Plenitude grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité. Son prix du kWh est de 0,1774 kWh et son prix de l'abonnement est de 189,96 €/an en 6 kVA option base.
Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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Offre Prudence de La Bellenergie
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 02/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Électricité Stable d'Alpiq
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 29/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
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Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 06/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
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Offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Happ-e Gaz Naturel classée 18ème sur 33 offres de gaz
Pour le gaz, Happ-e n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en mai 2025.
Cependant, l'offre Happ-e Gaz Naturel permet d'avoir une facture de gaz 0,8 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) même si Happ-e n'est pas dans le TOP 10 des moins chers.
Le classement des 10 meilleures offres de gaz
En mai 2025, Octopus Energy est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Eco-conso Gaz. Son prix du kWh est de 0,1022 kWh et son prix de l'abonnement est de 277,44 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Prix non garantis dans le temps
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Vérifié le 02/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 02/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 06/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,8/5
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 3 ans
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
2 offres d'électricité chez Happ-e pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Électricité verte
Électricité 1 an + Option Vertelec
Fixe 1 an
Électricité 1 an
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Happ-e
Quelle différence entre prix indexés et prix fixe ?
Les offres à prix indexés sur le tarif réglementé d'électricité permettent au particulier de réaliser des économies immédiates grâce à des remises sur le prix du kWh HT par rapport à ce tarif. L'abonné bénéficiant d'une offre à prix fixe est protégé contre une augmentation des prix hors taxes de l'énergie durant la durée de son contrat. Si les taxes et les contributions évoluent, le prix TTC s'ajuste en conséquence, que le client ait choisi une offre à prix fixe ou indexée.
2 offres classiques d'électricité chez Happ-e
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur Happ-e | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE ÉLECTRICITÉ 1 AN
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
197,45 €/an (= 16,45 €/mois) Prix kWh : 0,2144 €/kWh |
Mensualité estimée :
124 €/mois (= 1484 €/an) 9,08 €/mois* (= 109 €/an) |
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Vérifié le 05/05/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
233,33 €/an (= 19,44 €/mois) Prix kWh : 0,2144 €/kWh |
Mensualité estimée :
127 €/mois (= 1520 €/an) 12,08 €/mois* (= 145 €/an) |
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Vérifié le 05/05/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 05/05/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
Les heures creuses sont des périodes durant lesquelles la consommation moyenne d'électricité est plus faible, offrant ainsi une réduction tarifaire.
Ces plages horaires sont définies par Enedis et varient d'une ville à l'autre, sans possibilité de modification par le consommateur ou le fournisseur.
En optant pour cette tarification, le client peut réaliser des économies en décalant sa consommation vers ces heures creuses.
La meilleure offre d'électricité chez Happ-e : Électricité 1 an + Option Vertelec
L'offre Électricité 1 an + Option Vertelec proposée par Happ-e se démarque par ses prix fixes sur une période d'un an, garantissant ainsi au client une stabilité tarifaire appréciable. Grâce à l'option VertElec, le consommateur bénéficie d'une électricité verte, labelisée par l'ADEME, ce qui témoigne de l'engagement environnemental du fournisseur. Même si les coûts sont légèrement supérieurs au tarif réglementé, l'abonné peut compter sur le savoir-faire d'Engie, dont Happ-e est une filiale, pour un service de qualité. Cette offre offre également une flexibilité de paiement avec la possibilité de mensualiser les factures, ce qui permet au client de mieux maîtriser son budget énergétique.
Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e en option base
| Infos/Souscription chez Happ-e | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 181,82 € | 0,2144 € |
| 6 kVA | 233,33 € | 0,2144 € |
| 9 kVA | 287,75 € | 0,2144 € |
| 12 kVA | 342,67 € | 0,2144 € |
| 15 kVA | 394,69 € | 0,2144 € |
| 18 kVA | 444,82 € | 0,2144 € |
| 24 kVA | 555,93 € | 0,2144 € |
| 30 kVA | 667,44 € | 0,2144 € |
| 36 kVA | 767,93 € | 0,2144 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 05/05/2025
Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos/Souscription chez Happ-e | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 240,62 € | 0,1837 € | 0,2239 € |
| 9 kVA | 298,18 € | 0,1837 € | 0,2239 € |
| 12 kVA | 354,6 € | 0,1837 € | 0,2239 € |
| 15 kVA | 408,63 € | 0,1837 € | 0,2239 € |
| 18 kVA | 463,92 € | 0,1837 € | 0,2239 € |
| 24 kVA | 578,53 € | 0,1837 € | 0,2239 € |
| 30 kVA | 684,55 € | 0,1837 € | 0,2239 € |
| 36 kVA | 792,84 € | 0,1837 € | 0,2239 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 05/05/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Happ-e
Une seule offre de gaz Happ-e : Gaz Naturel
Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Gaz Naturel
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Happ-e
L'offre de gaz naturel d'Happ-e, filiale d'Engie, est indexée sur le prix de référence de la CRE. Les tarifs évoluent chaque mois en fonction des recommandations de la Commission de Régulation de l'Énergie. Le consommateur bénéficie d'un prix du gaz moins cher que le Prix Repère. Cependant, l'abonnement peut être peu compétitif pour les ménages chauffés au gaz.
En savoir plus sur le gaz Happ-e
Simulation de la facture de gaz chez Happ-e
Les mensualités sont estimées seulement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers chez fournisseur d'énergie par rapport au prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation ci-dessous s'élèvent à 11200 kWh/an pour la ville de Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la commune/code postal (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
| Offre du fournisseur Happ-e | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL
Indexation Prix Repère |
Abonnement
344,77 €/an (= 28,73 €/mois) Prix kWh 0,109 €/kWh |
Mensualité estimée
131 €/mois (= 1566 €/an) Économie de 1,08 €/mois* (= 13 €/an) |
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Vérifié le 05/05/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence |
Abonnement
277,4304 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1162 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1579 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 02/05/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez Happ-e
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Comparatif Happ-e VS un autre fournisseur
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Autres points à savoir avant de souscrire chez Happ-e
Un programme de parrainage ou un code promo chez Happ-e ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour sécuriser la démarche de souscription à une offre d'électricité chez Happ-e, le consommateur doit se prémunir de certaines informations essentielles, et il est donc recommandé de bien préparer ses informations :
- adresse exacte du logement ;
- numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
- RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
- relevé de compteur (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Il est crucial pour le consommateur de se prémunir des informations nécessaires lors de la souscription d'un contrat d'énergie pour garantir un processus fluide. Il est donc important de préparer ses informations. Pour la souscription de l'offre Happ-e, les documents suivants doivent être fournis :
- L'adresse complète du domicile ;
- Le numéro de PCE consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Le RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé de compteur indiquant les index de consommation si nécessaire (facultatif).
Contacter Happ-e
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 420 410 |
| Adresse e-mail | Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures |
| Adresse postale | Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense |
Le client peut contacter Happ-e par téléphone au 09 77 420 410, du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Il existe également un numéro disponible pour les professionnels, le 09 77 42 04 10. Pour échanger par écrit, le formulaire de contact sur le site garantit une réponse sous 48 heures. En complément, un chat en ligne est proposé aux mêmes horaires que le téléphone, soit du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
Qui est Happ-e ?
Happ-e, une marque d'Engie, a été lancée en 2014 pour attirer les jeunes consommateurs. Ce fournisseur se distingue par une communication moderne et une souscription simplifiée, en tirant parti de l'expérience d'une multinationale comme Engie. Grâce à son option VertElec+, l'abonnement garantit une électricité produite à partir d'énergies renouvelables en France. Le label VertVolt décerné par l'ADEME atteste de l'engagement écologique de cette offre.
Happ-e propose un programme de parrainage qui permet au client et au filleul de bénéficier de récompenses financières sous forme de codes promotionnels Amazon. Pour un seul contrat souscrit, chacun reçoit un code d'une valeur de 20 €, tandis que pour deux contrats, la valeur monte à 40 €. L'approche marketing de Happ-e favorise un bouche-à-oreille engageant, tout en offrant un intérêt supplémentaire aux consommateurs. Avec un nombre de clients inférieur à 50 000, Happ-e continue de se développer sur le marché français de l'énergie.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur d'énergie Happ-e, marque de Engie, s'engage à offrir une énergie respectueuse de l'environnement. L'option VertElec+ permet de garantir que l’électricité fournie est produite à partir d'énergies renouvelables en France, validée par le label VertVolt attribué par l'ADEME. Grâce à cet engagement, Happ-e occupe la troisième place des meilleurs fournisseurs d'électricité verte avec une note de 18,31 / 20. Ce fournisseur, tourné vers les jeunes et attentifs aux prix, souhaite ainsi répondre aux attentes croissantes des consommateurs pour des solutions d'énergie durable.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez le fournisseur Happ-e, le consommateur doit simplement contacter le service client. La résiliation est sans engagement et 100 % gratuite, ne donnant lieu à aucun frais de pénalité : il n'est pas nécessaire de respecter un délai de préavis. La demande peut être formulée à tout moment via le numéro de téléphone du service client de Happ-e, qui est le 09 77 420 410. Le client peut également utiliser le formulaire de contact en ligne ou le chat sur le site officiel de Happ-e, disponibles durant les horaires d'ouverture.
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Je profite
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Voir plus Voir moinsJe demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !