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Happ-e by Engie : fournisseur électricité / gaz GDF Suez

Info / Souscription Happ-e d'Engie :  ☎ 09 75 18 65 41 Rappel gratuit et immédiat
lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-13h


Logo d'Happe

Lancée il y a plus de six mois dans sa formule actuelle, l’offre Happ-e d’Engie (ex GDF-Suez) séduit aujourd’hui de nombreux consommateurs français d’électricité. Comment juger cette offre 100 % online et faut-il y souscrire ? 


L'essentiel sur les offres de Happ-e by Engie

Les offres Happ-e by Engie
Offre Prix du kWh Avantages
Offre électricité Happ-e 8% HT de réduction sur le prix du kWh la première année puis un prix garanti inférieur aux tarifs réglementés dès la deuxième année  Prix du kWh HT indexés et inférieurs aux tarifs réglementés avec jusqu'à 8% HT de réduction sur le prix du kWh
 Depuis 2018, Happ-e n'est plus uniquement une offre 100% online (mail et tchat). Le fournisseur low-cost d'Engie dispose maintenant d'un service client par téléphone disponible 6 jours/7
 Réponse par mail du service client online en 48h (ouvrées) maximum
Offre électricité verte 2% HT de réduction sur le prix du kWh la première année puis un prix garanti inférieur aux tarifs réglementés d'EDF à partir de la deuxième année
Offre gaz naturel 8% HT de remise sur le prix du kWh du gaz naturel par rapport au tarif réglementé d'Engie (GDF Suez)
Pour en savoir plus ou souscrire  ☎ 09 75 18 65 41
Rappel gratuit

La remise des offres Happ-e

Happ-e propose deux offres :

  • l'électricité Happ-e : réduction de 8% sur le prix du kWh HT*;
  • l'électricité verte : réduction de 2% sur le prix du kWh HT* ;
  • le gaz naturel : réduction de 8% sur le prix du kWh HT**

*la première année puis un prix identiques aux tarifs réglementés à partir de la deuxième année par rapport aux tarifs réglementés d'électricité d’EDF.

**par rapport au tarifs réglementés du gaz d'Engie (GDF Suez)

Avec ces offres, Engie présente un des tarifs les plus attractifs du marché, inspiré de l'offre Online de Direct Energie notamment. La remise est garantie durant la durée du contrat et indexée sur les tarifs réglementés de l’électricité. A noter qu’une souscription n’engage pas le consommateur, qui peut changer de fournisseur sans frais et sans délai.

Comment est versée la remise ?

La remise est versée au moment de la régularisation de votre facture dans le cas d'une facturation mensuelle. Après le passage du technicien Enedis (ex-ERDF), qui transmet le relevé de compteur aux fournisseurs, le consommateur reçoit une facture de régularisation, afin de payer ce qu’il a réellement consommer. Engie verse la remise au moment de la facture de régulation, à condition que vous soyez à jour dans vos paiements. Si vous avez opté pour une facturation bimensuelle, la remise vous sera versée chaque mois.

Exemple : le relevé du compteur indique que pour les douze derniers mois, vous avez consommé 10 000 kWh. Durant l’année écoulée, le prix TTC du kilowatt-heure était de 0,1372 euros. Votre facture sera de 0,1372 x 10 000 = 1372 euros. Une fois ce montant établi, Happ-e vous rendra 8% HT sur la somme gobale*.

Montant calculé pour un compteur en base d'une puissance de 6 kVA. Attention : la remise de 8% est calculée sur le montant HT de la facture d'électricité.

Une offre mûrement réfléchie 

Happ-e 100% Online

Offre online, Happ-e permet de se connecter à son compte depuis un PC et une tablette. Á l'origine, Happ-e était une offre 100% online et ne disposait uniquement d'un service client par mail et tchat. Désormais, elle propose également un service client par téléphone disponible 6 jours / 7, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

Happ-e a évolué avant d’être commercialisée sous sa forme actuelle. Dans un premier temps Engie, alors toujours connue sous le nom GDF Suez, a investi le marché de l’électricité en faisant le pari d’une offre différente : des jours de consommation étaient offerts à ses clients. Mais la formule n’avait pas séduit, car difficile à saisir pour le consommateur. 

En mars 2015, Engie a décidé de modifier son offre pour la rendre plus lisible et plus attractive. Ses offres à prix du kilowatt-heure (kWh) fixe sont ajourd’hui toujours proposées sous la marque GDF Suez dans la gamme Dolce.

Jusqu'en juin 2016, la sous-marque d'Engie était orthographiée "Happ'e" (avec un apostrophe). Désormais, elle est connue sous le nom de "Happ-e by Engie".

Un service client sur internet et par téléphone

Espace client Happ-e

L'espace client d'Happ-e, offre d'abord Online

Happ-e cible explicitement les consommateurs d’électricité les plus connectés. L'Espace Client mon compte personnel en ligne permet de consulter et d’imprimer vos factures, de consulter votre échéancier de paiement et contacter un conseiller via le formulaire de contact. Ce dernier est disponible sur ordinateur comme sur tablette. 

Happ-e by Engie met à disposition un service client Happ-e très présent en ligne. En cas de question, vous pouvez envoyer un message par chat sur le site internet d'Happ-e (service disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h). Il est également possible d'envoyer un e-mail via le formulaire de contact à Happ-e qui vous répondra sous 48 heures ouvrés maximum, du lundi au vendredi.

En cas de besoin, un service client par téléphone joignable au ☎ 09 77 420 410 a été mis en place et est disponible 6 jours / 7, aux mêmes horaires d'ouverture que le chat.

En cas de problème nécessitant une résolution immédiate, comme une panne où un problème technique, vous pouvez toujours contacter Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau d’électricité, au ☎ 09 726 750 XX (XX correspondant au numéro de votre département). Les techniciens Enedis (ex-ERDF) sont les seuls à être habilités à intervenir sur votre compteur électrique ou votre réseau. 

Des promotions très attractives

Au cours des derniers mois, Happ-e s’est distingué avec des promotions très attractives.

  • Lors du lancement de sa nouvelle offre, en mars 2015 Happ-e a proposé aux 4000 premiers clients 15% de réduction HT par rapport aux tarifs réglementés lors de la première année de contrat. Les 8 % de réduction HT étaient valables à partir de la deuxième année. 
  • Pour l’été 2015, une nouvelle promotion a été mise en place par Happ-e. Pour toute souscription avant le 15 septembre 2015, les consommateurs possédant un compteur d’une puissance égale et supérieure à 9 kVA bénéficiaient de 12% de réduction la première année puis 8% l’année suivante.

Grâce à des offres promotionnelles récurrentes sur Happ-e, Engie s’est très vite positionné comme l’un des fournisseurs alternatifs les plus attractifs en terme de prix. Soyez à l’affut des futures remises exceptionnelles, elles pourraient vous aider à réduire votre facture de manière conséquente.

Souscrire à l’offre Happ-e

Pour souscrire chez Happ-e, vous pouvez contacter le ☎ 09 75 18 65 41 ou vous faire rappeler. Munissez-vous des informations suivantes : 

  • Votre adresse complète (numéro, voie, escalier, bâtiment, étage, numéro d’appartement, etc.)
  • La date de début du contrat.
  • Un relevé du compteur et le numéro de celui-ci.
  • En cas d’emménagement : le nom du locataire qui vous a précédé.

Si vous choisissez Happ-e, vous signerez un contrat de un an sans engagement. Vous pourrez résilier sans frais et sans délai. Si vous emménagez dans un nouveau logement, Happ-e se chargera de prévoir un rendez-vous avec un technicien Enedis (anciennement ERDF) en cas de coupure d’électricité. Si vous habitez déjà dans votre logement et que vous souhaitez changer de fournisseur, pas de panique : le basculement vers Happ-e se fera sans coupure et sans aucune intervention ni modification sur votre compteur. Les conseillers Happ-e s’occuperont eux-mêmes de la résiliation de votre ancien contrat d’électricité. 

Ne résiliez pas votre contrat d’électricité vous-même auprès de votre ancien fournisseur : Vous risquez de voir votre électricité coupée et vous payerez des frais de remises en service.

Conditions d’exclusion d’Happ-e

  • Offre strictement réservée aux particuliers, fermée aux professionnels.
  • Le gaz ne fait pas encore parmi des offres Happ-e
  • Happ-e ne réalise pas de première mise en service si votre logement est neuf.
  • Les consommateurs résidant dans des zones desservies par des entreprises locales de distribution (ELD).
  • En cas de changement de fournisseur pour un même logement : ne sont pas éligibles toutes demandes de contrats nécessitant une intervention physique d'Enedis (ex-ERDF).

Les offres d'électricité Happ-e par rapport aux tarifs réglementés d'EDF

Happe commercialise 2 offres d'électricité : électricité classique et électricité verte. En fonction de votre choix, la réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés en vigueur (TRV) ne sera pas le même.

L'offre électricité "basique"

L'offre d'électricité basique est une offre proposant de l'électricité non verte. Cette électricité classique est donc issue de ressources non renouvelables comme le nucléaire ou le fossile. Happ-e propose une réduction de -% sur le prix de l'électricité classique par rapport au Tarif Bleu EDF que ce soit en option base ou heures creuses.

L'offre électricité "classique" en option base

Retrouvez la grille tarifaire de l'option base de l'offre classique de Happe by Engie !

Offre Électricité Happ-e / option Base avec les 8% de réduction la première année sur le prix du kWh HT
  EDF
EDF
Happe by Engie ex-GDF
Happ-e by Engie
Puissance souscrire (kVA) Abonnement annuel TTC base Prix du kWh TTC base Abonnement annuel TTC base Prix du kWh TTC base
6 kVA 110.56€ TTC 0.1450€ TTC 110.56€ TTC 0.1365€ TTC
9 kVA 130.36€ TTC 0.1467€ TTC 130.36€ TTC 0.1381€ TTC
12 kVA 150.93€ TTC 150.93€ TTC
15 kVA 170.86€ TTC 170.86€ TTC
18 kVA 191.56€ TTC 191.56€ TTC
24 kVA 237.75€ TTC 237.75€ TTC
30 kVA 283.82€ TTC 283.82€ TTC
36 kVA 320.27€ TTC 320.27€ TTC

Prix kWh TTC à jour au 4 octobre 2018

L'offre électricité "classique" en option heures pleines heures creuses

Ci-dessous, vous retrouverez la grille tarifaire de l'option heures pleines heures creuses de l'offre classique de Happe by Engie.

Offre Électricité Happ-e / option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC) avec les 8% de réduction la première année sur le prix du kWh HT
  EDF
EDF
Happe by Engie ex-GDF
Happ-e by Engie
Puissance Abonnement annuel TTC HPHC Prix du kWh TTC heures pleines Prix du kWh TTC heures creuses Abonnement annuel TTC HPHC Prix du kWh TTC heures pleines Prix du kWh TTC heures creuses
6 123.65€ TTC 0.1579€ TTC 0.1228€ TTC 123.65€ TTC 0.1483€ TTC 0.1161€ TTC
9 151.34€ TTC 151.34€ TTC
12 177.25€ TTC 177.25€ TTC
15 201.39€ TTC 201.39€ TTC
18 223.63€ TTC 223.63€ TTC
24 258.26€ TTC 258.26€ TTC
30 299.52€ TTC 299.52€ TTC
36 337.61€ TTC 337.61€ TTC

Prix kWh TTC à jour au 4 octobre 2018

L'offre électricité verte

Happ-e propose également une offre d'électricité verte basé sur le système de la Garantie d'Origine. En choisissant cette offre, les clients bénéficient d'une remise de 2% sur le prix du kWH HT par rapport au tarif réglementé d'EDF.

L'offre électricité "verte" en option base

Retrouvez les prix de l'option base de l'offre d'électricité verte proposée par Happe by Engie !

Offre Électricité Verte Happ-e / option Base avec les 2% de réduction la première année sur le prix du kWh HT
  EDF
EDF
Happe by Engie ex-GDF
Happ-e by Engie
Puissance Abonnement annuel TTC base Prix du kWh TTC base Abonnement annuel TTC base Prix du kWh TTC base
6 110.56€ TTC 0.1450€ TTC 110.56€ TTC 0.1429€ TTC
9 130.36€ TTC 0.1467€ TTC 130.36€ TTC 0.1446€ TTC
12 150.93€ TTC 150.93€ TTC
15 170.86€ TTC 170.86€ TTC
18 191.56€ TTC 191.56€ TTC
24 237.75€ TTC 237.75€ TTC
30 283.82€ TTC 283.82€ TTC
36 320.27€ TTC 320.27€ TTC

Prix kWh TTC à jour au 4 octobre 2018

L'offre électricité "verte" en option heures pleines heures creuses

Découvrez les tarifs de l'option heures pleines heures creuses de l'offre d'électricité verte proposée par Happe by Engie !

Offre Électricité Happ-e / option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC) avec les 2% de réduction la première année sur le prix du kWh HT
  EDF
EDF
Happe by Engie ex-GDF
Happ-e by Engie
Puissance Abonnement annuel TTC HPHC Prix du kWh TTC heures pleines Prix du kWh TTC heures creuses Abonnement annuel TTC HPHC Prix du kWh TTC heures pleines Prix du kWh TTC heures creuses
6 123.65€ TTC 0.1579€ TTC 0.1228€ TTC 123.65€ TTC 0.1555€ TTC 0.1212€ TTC
9 151.34€ TTC 151.34€ TTC
12 177.25€ TTC 177.25€ TTC
15 201.39€ TTC 201.39€ TTC
18 223.63€ TTC 223.63€ TTC
24 258.26€ TTC 258.26€ TTC
30 299.52€ TTC 299.52€ TTC
36 337.61€ TTC 337.61€ TTC

Prix kWh TTC à jour au 4 octobre 2018

L'offre de gaz d'Happe par rapport au tarif réglementé d'Engie

Depuis le 19 septembre 2018, Happe by Engie s'est lancé sur le marché du gaz naturel et devient également fournisseur de gaz. Happ-e propose des tarifs 8% inférieurs au tarif réglementés de gaz d'Engie (GDF Suez).

Grille tarifaire de l'offre gaz naturel de Happ-e by Engie - 8% de réduction sur le prix du gaz par rapport au tarif réglementé de GDF Suez
Happe by Engie ex-GDF
Consommation (kWh) Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh par zone la 1ère année
1 2 3 4 5 6
Tarif Base : 0 à 1000 97.83 € TTC 0.0918 € TTC
Tarif B0 : 1001 à 6000 109.98 € TTC 0.0789 € TTC
Tarif B1 : 6001 à 30000 250.44 € TTC 0.0585 € TTC 0.0592 € TTC 0.0598 € TTC 0.0605 € TTC 0.0611 € TTC 0.0618 € TTC
Tarif B2i : 30001 à 300000 250.44 € TTC 0.0585 € TTC 0.0592 € TTC 0.0598 € TTC 0.0605 € TTC 0.0611 € TTC 0.0618 € TTC

Tarifs € TTC à jour le 19 septembre 2018

 

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