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Ouverture compteur eau suez : démarches et tarifs 2024

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L'ouverture de compteur d'eau Suez est indispensable si l'on emménage dans un logement situé dans la zone de desserte Suez. Elle coûte entre 45 et 90€. En effet, qu'il y ait déjà de l'eau ou pas dans le logement, il faut mettre le compteur à son nom pour deux raisons : pour recevoir les factures d'eau, et pour éviter une coupure du compteur d'eau.

▶️ Ouverture compteur eau Suez : dans quel cas ?


📦 Dans le cas d'un emménagement

Logo Suez

La souscription des contrats d'eau suit le même principe que les contrats d'électricité ou de gaz naturel : il n'y a pas de transfert possible entre 2 logements. Lors d'un déménagement eau, il faut donc penser à activer son compteur d'eau en changeant le titulaire du contrat d'eau à son nom.

En parallèle, il faut aussi résilier son ancien contrat de fourniture d'eau pour arrêter le paiement des consommations dans l'ancien logement.

Toutefois, contrairement aux offres d'électricité ou aux offres de gaz naturel, en France, il n'est pas possible de comparer et choisir son fournisseur d'eau. En effet, les communes disposent soit de leur propre service des eaux, ou bien délèguent cette mission à un prestataire externe. Si le fournisseur d'eau dans la commune n'est pas Suez, il convient donc d'ouvrir son compteur chez Veolia, d'ouvrir son compteur chez Saur, ou bien dans la régie publique gestionnaire des eaux de la ville en question.

Sachez que s'il n'est donc pas possible de choisir son fournisseur d'eau, il est en revanche possible d'adopter des gestes quotidiens pour réduire ses consommations d'eau et ainsi faire baisser la facture annuelle.

EMMÉNAGEMENT DANS UN LOGEMENT NEUF ? Pensez à raccorder votre logement au réseau de distribution d'eau potable de la ville. Consultez notre guide raccordement eau potable pour plus d'informations.

📌 Si Suez est le fournisseur qui dessert ma commune

Pour savoir s'il faut ouvrir un compteur chez Suez ou chez un autre fournisseur (Veolia ou la Saur, par exemple), il convient de faire les vérifications en ligne, ou bien auprès de la mairie de sa ville. Afin de ne pas perdre de temps dans cette démarche, on recommande de se tourner directement vers la mairie qui pourra fournir toutes les indications et coordonnées utiles.

Suez est-il le gestionnaire d'eau de ma commune ?

QUI EST LE FOURNISSEUR D'EAU DANS MA VILLE ? Consultez notre annuaire service des eaux pour trouver facilement le fournisseur d'eau potable de votre commune.

💧 Comment ouvrir un compteur d'eau Suez lors d'un emménagement ?

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Si Suez s'avère être le fournisseur de sa commune, il convient de souscrire à un contrat soit directement en ligne (solution recommandée par Suez) ou bien par téléphone, auprès d'un conseiller Suez. Ci-dessous les étapes de la souscription et les documents à prévoir.


☑️ Les étapes de l'ouverture du compteur Suez

Etapes de l'ouverture compteur d'eau Suez
Etape 1️⃣Etape 2️⃣Etape 3️⃣Etape 4️⃣Etape 5️⃣
Je vérifie si le compteur d'eau est ouvert ou nonJe contacte le service client SuezJe demande l'ouverture du compteur d'eauJe souscris à un abonnement eauJe prends rendez-vous avec un technicien si le compteur est fermé

Dans un premier temps, vérifier si le compteur d'eau est toujours ouvert ou non. Si le compteur est fermé, il faut appeler le service client Suez 48h en avance pour programmer l'intervention d'un technicien qui viendra le rouvrir. Même si Suez indique ce délai de 48h, il est possible d'appeler le service client une quinzaine de jours en amont pour éviter d'éventuels retards. Si le compteur est déjà ouvert, alors il ne reste qu'à souscrire un contrat d'eau à son nom en prévoyant toujours un délai d'une quinzaine de jours afin de se prémunir d'éventuels aléas.

🧐 Quels moyens pour l'ouverture du compteur eau Suez ?

L’inscription à un contrat Suez permettant l’ouverture du compteur d’eau peut se réaliser de plusieurs façons :

  1. Par internet, avec le formulaire d’abonnement en ligne de Suez
  2. Par téléphone, en appelant le service client de Suez au 09 77 408 408
  3. Par voie postale, retrouvez l’adresse de votre service client Suez

📁 Les documents à fournir

Que l’inscription soit faite par internet ou au téléphone, les mêmes documents sont à fournir pour une ouverture de compteur d'eau Suez :

  • Un document d’identité à jour (carte d’identité ou passeport) ;
  • L’adresse précise du logement (adresse exacte + compléments d’adresse) ;
  • La date d’emménagement.

À ces informations, il est conseillé d’apporter si possible :

  • Le relevé du compteur d'eau. Il sert de référence pour le point de départ du contrat. Si le compteur d'eau n'est pas accessible pour faire la relève, un technicien interviendra dans les 48h pour le faire lui-même ;
  • Le nom du précédent occupant du logement, pour identifier le compteur d'eau plus facilement ;
  • Un relevé d’identité bancaire, pour la mise en place du prélèvement automatique. À noter que le paiement des factures d'eau Suez est aussi possible TIP, carte bancaire ou chèque.

⏳ Le délai d'ouverture du compteur

Lors d’un emménagement, il existe deux options :

  1. Si le compteur n’est pas coupé, le délai est purement administratif. En effet, le nouveau contrat prend effet immédiatement à la date de signature et il n'y a pas de coupure du compteur.
  2. Si le compteur est coupé, un technicien doit intervenir. Suez prévoit, pour ce faire, un délai de 48h ouvrées. Il est ainsi important de savoir si le compteur est fonctionnel avant l'emménagement, afin de demander sa réouverture si nécessaire.

📋 Comment résilier un contrat d'eau Suez lors d'un déménagement ?


📅 Quand fermer son ancien compteur d'eau ?

La résiliation du contrat d’eau Suez est actée immédiatement, aussi, il est conseillé d’attendre la date précise à laquelle l’usager n’a plus jouissance du bien en question pour appeler le fournisseur.

Cette date correspond à la fin du bail de location pour les locataires et au jour de la vente du bien pour les propriétaires.

📂 Documents pour résilier le contrat Suez

Il est par ailleurs nécessaire de fournir certains documents pour valider la résiliation du contrat Suez :

  • Le numéro de contrat de fourniture d'eau Suez ;
  • Le relevé de compteur au jour du déménagement ou de la vente du logement ;
  • La date exacte du départ du logement ;
  • L'adresse exacte du nouveau logement, afin de recevoir la facture de résiliation au bon endroit ;
  • Le relevé d’identité bancaire (RIB) pour le remboursement des éventuelles sommes payées en trop, ou pour le prélèvement du reste à payer.

La résiliation du contrat Suez eau peut se faire directement depuis l'espace client Mon compte Suez en ligne.

💰 Quel prix pour la fermeture et l'ouverture d'un compteur Suez ?

L'ouverture du compteur d'eau avec le fournisseur Suez est facturée entre 45 € et 90 €. Le tarif dépend de la commune dans laquelle se trouve de logement, ainsi que du type d'intervention : s'il s'agit d'une intervention standard ou express. Ci-dessous les tarifs appliqués par le fournisseur Suez.

Logo Suez Tarifs Suez
PrestationTotal TTC
Frais d'accès au service d'eau sans déplacement45,91€ TTC
Frais d'accès au service d'eau avec déplacement89,22€ TTC
Frais pour fermeture d'un branchement65,49€

Tarifs appliqués depuis mars 2022, pour la commune de Périgueux. Les tarifs sont susceptibles de changer en fonction de la commune d'habitation.

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