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Fournisseurs d'eau et comparaison 2021 : tarifs et démarches

conseillere eau

Veolia, SAUR, SUEZ, etc. Il existe différentes entreprises de distribution et de fourniture d'eau en France, mais il n'est pas possible de choisir. Chaque ménage doit en effet souscrire auprès du service qui dessert sa commune. Il est donc inutile de chercher à comparer les prix de l'eau et de tenter de trouver la meilleure offre. En revanche, il reste essentiel de disposer de toutes les informations nécessaires sur son fournisseur d'eau et les tarifs appliqués dans sa commune avant de s'y installer.


👥 Qui sont les fournisseurs d'eau en France ?

Les particuliers ne peuvent pas changer librement de fournisseur d'eau comme ils pourraient changer de fournisseur d'énergie. Il existe cependant de nombreux fournisseurs d'eau en France, mais chacun d'eux dessert des communes bien précises. Qui sont-ils et comment savoir qui dessert sa commune ?

⭕ L'eau, un secteur fermé à la concurrence pour les particuliers

Il convient d'abord de rappeler que l'eau est un service fermé à la concurrence pour les particuliers. C'était aussi le cas de l'électricité jusqu'en 2007. Cela signifie concrètement qu'il y a un seul fournisseur d'eau par commune. C'est donc ce dernier qui détient le monopole de la gestion, de la distribution et de la fourniture d'eau dans sa zone de desserte - aucun autre fournisseur n'est présent sur ce territoire pour le concurrencer, ce qui signifie également que les particuliers ne peuvent changer de fournisseur que s'ils déménagent dans une commune desservie par un autre distributeur.

En clair :

  • Il y a un seul distributeur / fournisseur d'eau par commune ;
  • Le particulier doit souscrire auprès du fournisseur d'eau de sa commune ;
  • Il n'est pas possible de changer de fournisseur, sauf en cas de déménagement dans une commune desservie par un autre distributeur.

💡 Qui est le fournisseur d'eau Veolia ?

Veolia eau
Logo du fournisseur d'eau Veolia

Veolia est l'un des fournisseurs d'eau principaux en France, desservant plus de 26 millions de consommateurs en eau potable sur le territoire. Le groupe Veolia est spécialisé dans la gestion de l'eau, mais également des déchets et de l'énergie. Cela fait plus de 160 ans que l'entreprise accompagne les villes, les collectivités et les industries sur ces trois secteurs.

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En ce qui concerne l'eau principalement, Veolia en assure toute la gestion, de la collecte et traitement des eaux usées à la production et la distribution de l'eau potable, en passant par la relation clients et les interventions sur les compteurs d'eau (télé-relevé, alerte fuite, etc.).

  • Chiffres-clés sur Veolia en France et dans le monde :
  • 95 millions de personnes desservies en eau potable, dans 5 continents ;
  • 62 millions d'habitants raccordés en assainissement ;
  • Plus de 26 millions de clients en France ;
  • 179 000 collaborateurs dans le monde ;
  • 3 362 usines de production d'eau potable gérées ;
  • 2 737 usines de traitement des eaux usées.

Contacter Veolia | Service client Veolia

💡 Qui est le fournisseur d'eau Suez ?

Suez eau
Logo du fournisseur d'eau Suez

Suez est également une grande entreprise de distribution et de fourniture d'eau. Le groupe est présent partout dans le monde, mais la France est son premier pays d'activité, sachant que près de 40% de ses effectifs sont basés dans l'Hexagone.

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Suez a une histoire de plus de 130 ans. Celle-ci commence avec la création de la société Lyonnaise des Eaux et de l'Eclairage (SLEE) en 1880. En 1870 est aussi créé l'atelier de construction mécanique Degrémont, repris en 1904 par le fils de son créateur qui y rajoute une offre spécifique pour le traitement de l'eau. Degrémont devient alors Degrémont - Traitement des eaux. Enfin, en 1919, la Société Industrielle de Transport Automobile (SITA) voit le jour suite à un concours lancé par la ville de Paris pour la construction de véhicules à traction destinés à la collecte d'ordures ménagères. Et c'est en mars 2015 que tous ces groupes - Lyonnaise des Eaux, Degrémont et SITA - sont devenus Suez.

Suez est donc aujourd'hui un grand groupe international présent sur différents secteurs, dont la gestion de l'eau et des déchets.

  • Chiffres-clés sur Suez en France :
  • 10,5 millions de personnes desservies en eau potable ;
  • 9,8 millions de personnes raccordées au service de l'assainissement ;
  • 6,8 millions de déchets valorisés en matière ou en énergie ;
  • 29 500 collaborateurs.

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💡 Qui est le fournisseur d'eau Saur ?

Saur eau
Logo du fournisseur d'eau Saur

Saur ou Société d’Aménagement Urbain et Rural est un fournisseur d'eau créé en 1933 par l'entrepreneur Pierre Crussard. À l'origine, c'était une entreprise de travaux. Mais en s'appuyant sur le réseau d'EDTE (Entreprise de Transport et de Distribution d'Electricité - aujourd'hui Bouygues Energies et Services), Saur développe ses premières activités de gestion de l'eau dans l'Ouest de la France.

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Véritable défenseur de l'eau, Saur a pour objectif de rendre l'eau disponible partout, y compris les communes rurales et littorales. Le fournisseur débute avec la commune de Villejoubert (Charente) en 1934, avec seulement 27 abonnés. Aujourd'hui, c'est l'une des principales grandes entreprises de gestion de l'eau en France, gérant 5 700 contrats d'eau dans pas moins de 6 700 communes, et fournissant plus de 7 millions de consommateurs en eau potable dans les zones rurales et périurbaines. Saur est même présent à l'international, notamment en Afrique, en Europe, en Asie et en Amérique du Sud.

  • Chiffres-clés sur Saur en France :
  • 630 millions de m3 d'eau potable produite par an ;
  • 7 millions de personnes fournies en eau potable ;
  • Près de 90 ans d'existence dans le secteur de la gestion des services d'eau.

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🖇 Comment fonctionnent les régies eau autonomes ?

Comme expliqué plus haut, l'eau est un secteur qui n'est pas ouvert à la concurrence. Pour mieux détailler cela, il faut savoir que la distribution de l'eau potable en France est un service public confié aux collectivités territoriales. Ces dernières ont ensuite le choix du mode de gestion de ce service : soit elles le délèguent à des entreprises privées comme Veolia, Suez ou encore Saur, soit elles assurent directement cette mission avec leurs propres moyens.

C'est dans ce deuxième cas que l'on parle de régie autonome ou régie directe. Une commune peut en effet décider de gérer elle-même les services d'eau et d'assainissement, avec son budget et son personnel. C'est le cas d'Eau de Paris, Eau du Bassin Rennais ou encore Eau d'AZur Nice par exemple.

📍 Qui est le fournisseur d'eau dans ma commune ?

Avant de s'installer dans une nouvelle commune, il est essentiel de se renseigner sur l'entreprise chargée de la distribution d'eau, car c'est auprès de celle-ci que devront être effectuées les démarches d'ouverture du compteur d'eau ou encore le raccordement à l'eau potable dans le cas d'une maison neuve, entre autres. Pour connaître le fournisseur d'eau de sa commune, il existe différents moyens assez simples :

  1. Contacter directement la mairie qui sera en mesure de renseigner sur le distributeur à contacter, et même donner de nombreuses informations utiles comme les démarches nécessaires à effectuer ou encore le prix du m3 d'eau dans la commune ;
  2. Contacter les experts Selectra au ☎️ 09 71 07 73 41 afin que ces derniers puissent accompagner gratuitement le client dans ses démarches liées à l'eau suite à un déménagement, par exemple.

📉 Quel fournisseur d'eau est le moins cher ?

Il est difficile de comparer les fournisseurs d'eau et de déterminer lequel est le moins cher, car chacun d'eux propose des tarifs différents selon les communes. Selon les chiffres de l'Office Français de la Biodiversité, le prix du m3 d'eau moyen en France est de 4,14€ en 2019, soit 2,07€ pour l'eau et 2,07€ pour l'assainissement collectif. De l'autre côté, selon l'INSEE, un ménage français composé de 2,5 personnes consomme en moyenne 120m3 d'eau par an, ce qui représente alors une facture annuelle moyenne de 496,80€. Mais en réalité, ce chiffre varie énormément d'une commune à l'autre.

📊 Des tarifs différents selon la commune desservie

Tous les fournisseurs d'eau proposent des tarifs différents selon les communes. Cela est dû au fait que le prix de l'eau dépend de nombreux paramètres variables. Ainsi, on remarque souvent un grand écart entre les factures d'eau payées par les Français selon la localisation de leur logement. Par exemple, le prix de l'eau au m3 à Strasbourg est de 2,86€, ce qui est largement moins élevé que le prix moyen au niveau national, alors qu'il est de 6,20€ à Valenciennes (selon les données du site services.eaufrance.fr en 2019).

Ci-dessous le prix de l'eau dans votre commune, selon les tarifs fournis par l'organisme officiel services.eaufrance.

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arbent (01100)
  • Belleydoux (01130)
  • Bellignat (01100)
 

💎 Qui fixe le prix de l'eau en France et sur quels critères ?

Contrairement au prix de l'électricité et au prix du gaz fixés librement par les fournisseurs d'énergie, le prix de l'eau n'est pas fixé par les fournisseurs d'eau, mais par la commune par délibération du conseil municipal. De nombreux éléments sont pris en compte avant de fixer le prix de l'eau, entre autres :

  • La qualité de l'eau : une eau de mauvaise qualité a besoin d'un traitement plus intense et requiert donc un investissement plus important en équipements de la part de la commune, ce qui fait naturellement augmenter le prix de l'eau ;
  • La densité de la population : une population plus dense signifie que plusieurs personnes situées dans un même endroit utilisent les infrastructures et peuvent se partager les coûts. Voilà pourquoi le prix de l'eau est souvent plus élevé à la campagne ou dans les villes isolées plutôt que dans les grandes villes ;
  • Les conditions géoclimatiques : le prix de l'eau dépend aussi des ressources présentes dans la région. Si une commune dispose d'une nappe souterraine à proximité, elle peut facilement puiser son eau, qui sera également de meilleure qualité qu'une eau provenant des rivières. Tout cela joue sur le prix de l'eau ;
  • Le climat : dans les villes chaudes, il se peut que le prix de l'eau soit plus élevée pendant les saisons estivales car la demande en eau augmente sous l'effet des touristes.

💶 Combien coûte la facture d'eau dans ma ville ?

Comme dit plus haut, la facture d'eau dépendra de la commune et du prix appliqué par le fournisseur dans cette commune, sans oublier les habitudes de consommation du ménage. C'est donc un montant qui varie beaucoup et qu'il est difficile d'estimer précisément. À titre d'indication toutefois, voici quelques calculs de factures annuelles chez une sélection de fournisseurs d'eau, pour une consommation de 120m3 par an (soit la moyenne nationale).

Montant d'une facture d'eau selon le fournisseur et la ville
Fournisseur Ville / commune Prix de l'eau en €/m3 (1) Facture annuelle estimée (2)
Veolia Bourg-la-Reine 4,36 523,20€
Suez Bidart 3,83 459,60€
Saur Saint-Antonin 2,13 255,60€
Eau de Paris Paris 3,45 414€
Eau de Marseille Marseille 3,65 438€
Eau du Grand Lyon Lyon 3,19 382,80€

(1) Prix TTC à jour en juin 2021, constatés sur les sites des différents fournisseurs.
(2) Facture annuelle basée sur une consommation annuelle de 120m3, hors prix de l'abonnement.

🔎 Questions fréquentes sur les fournisseurs d'eau

▶️ Comment souscrire un contrat d'eau ?

Pour bénéficier de l'eau potable dans son nouveau logement, le client doit changer le titulaire du contrat d'eau et le mettre à son nom. Comme expliqué précédemment, la souscription doit se faire uniquement auprès du fournisseur d'eau de sa commune. Les démarches sont toutefois différentes selon le type de logement :

  1. Dans un logement collectif : il n'y a souvent pas besoin de souscrire un abonnement à l'eau, car les factures d'eau sont directement adressées et gérées par le syndic de copropriété, et le compteur reste toujours ouvert. Cela est uniquement valable pour les immeubles avec compteur collectif. En cas de compteur individuel, il faut souscrire un contrat à son nom ;
  2. Dans un logement individuel : pour souscrire un contrat d'eau, il suffit de contacter le fournisseur d'eau de sa commune. En général, la souscription se fait sur le site Internet via un simple formulaire de souscription en ligne. Pour savoir qui est l'entreprise compétente dans sa ville, il est conseillé de se rapprocher en premier lieu de la mairie.

Déménagement : résilier son ancien contrat d'eau Lors d'un déménagement, il faut toujours penser à résilier le contrat d'eau. En effet, cette étape est primordiale pour ne pas payer les prochaine consommations, mais aussi pour permettre au fournisseur actuel d'éditer le solde restant.

▶️ Quels documents pour prendre un abonnement eau ?

Pour prendre un abonnement à l'eau, il faut fournir les éléments suivants à son fournisseur :

  • L'adresse exacte du logement ;
  • La date prévue de l'emménagement ;
  • Le relevé du compteur d'eau à la date de la remise des clés (obligatoire) ;
  • Un relevé d'identité bancaire.

▶️ Les fournisseurs d'eau en France sont-ils plus chers qu'ailleurs en Europe ?

Le prix de l'eau en France reste raisonnable par rapport aux prix en Europe. En fait, la France est 5e du Top 10 des pays européens où l'eau est la moins chère selon une publication du Journal du Net. La France est ainsi en moyenne moins chère que le Danemark (6,18€ /m3) ou encore l'Allemagne (5,16€/m3) par exemple.

▶️ Combien de fournisseurs d'eau existe-t-il en France ?

On compte environ 11 000 fournisseurs d'eau en France, dont 69% sous forme de régie et 31% par délégation. Voici quelques principaux fournisseurs :

  • Veolia
  • Suez
  • SAUR
  • Eau de Paris
  • Eaux de Marseille
  • Eau du Grand Lyon
  • Eau du Bassin Rennais
  • Régie des Eaux Gessiennes
  • Montluçon Communauté
  • Provence Alpes Agglomération
  • Eau de l'Embrunais
  • Eau d'Azur
  • Régie des eaux de Mouans-Sartoux
  • Régie des eaux du Canal Belletrud
  • Hydropolis
  • Arche Agglomération
  • SEBA Bassin de l'Ardèche
  • Ardenne Métropole
  • Acqua Publica
  • SMDEA de l'Ariège
  • RESE Charente-Maritime
  • SDDEA de l'Aube
  • EAURECA
  • Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala
  • Régie des eaux du Pays d'Aix
  • Régie des Eaux Terre de Provence
  • SEMEA
  • Ville de La Rochelle
  • Communauté de communes Ouche et Montagne
  • Régie des eaux de la Dordogne (RDE 24)
  • Eaux de la Veaune
  • Grand Besançon Métropole
  • Syndicat Intercommunal des Eaux du Val de l'Ognon
  • Eau de Valence Romans Agglo
  • Régie municipale multiservices de La Réole
  • Eau du Ponant
  • SMEA de la Haute-Garonne - Réseau31
  • Service Public de l'Eau Hers Ariège
  • SIVOM Saudrune Ariège Garonne
  • Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch
  • Régie de L’Eau Bordeaux Métropole
  • Collectivité Eau du Bassin Rennais
  • SIAEPA de la Vallée de l'Isle
  • SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
  • Syndicat Intercommunal des Eaux de la Vallée de l´Hérault (SMEVH)
  • Régie des Eaux de Montpellier Méditerranée Métropole
  • Rennes Métropole
  • SPL Eau du Bassin Rennais
  • SdEau50
  • Grenoble Alpes Métropole
  • Eaux de Grenoble Alpes
  • Communauté de communes Bièvre Est
  • SYDEC des Landes
  • Syndicat mixte Eaux du Marensin-Maremne-Adour (EMMA)
  • Communauté de communes de Mimizan
  • Roannaise de l'eau
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