Compteur Linky mode d’emploi PDF : fonctionnement, notice

Le numéro PRM compteur Linky est un numéro qui permet d’identifier l’installation électrique de l’habitation. Il est attribué par Enedis (ex-ERDF) et lié au compteur électrique. Le numéro PRM existait déjà avant l’arrivée du compteur Linky. Pour les autres compteurs électriques, le PRM porte le nom de PDL (Point De Livraison).

Ne confondez pas le numéro PRM compteur Linky et le numéro de série du compteur. En effet, le numéro de série gravé sur le compteur change s'il est remplacé par un nouveau compteur. Cependant, le PRM reste le même si le compteur change.

Il est possible de retrouver le numéro PRM directement sur le compteur Linky. Pour ce faire, il suffit d’utiliser le bouton de défilement + jusqu’à ce qu’apparaisse à l’écran « numéro de PRM ». Sur les compteurs électromécaniques ou électroniques, il est impossible de trouver le PDL du compteur. Il faut alors consulter sa facture d’électricité pour le retrouver. Il en est de même pour les compteurs Linky.

Si le consommateur ne peut pas accéder à son compteur, dans le cas où il se trouve dans un local technique verrouillé à clefs, par exemple, il peut se reporter à sa facture d’énergie. En général, cette information est mentionnée sur la première page à gauche, avec l’adresse du logement. Les consommateurs ne trouvant pas le numéro PRM peuvent joindre le service client de leur fournisseur d’énergie qui peut le leur renseigner. Il est aussi possible de retrouver ce numéro dans son espace client en ligne Enedis.

Le compteur Linky est conçu pour offrir aux utilisateurs une meilleure gestion de leur consommation énergétique en mettant à disposition des données détaillées sur leur usage. À cet effet, l'appareil expose les indices de consommation de l'habitation. On distingue trois catégories d'indices montrés par le compteur :

1. Les indices tarifaires : ils représentent la quantité totale d'électricité consommée en kWh par l'abonné depuis le commencement de son contrat, ou plus exactement depuis l'activation de son compteur Linky ;
2. Les indices d'injection : cette mesure est relative à la quantité totale d'énergie renvoyée dans le réseau par ceux qui génèrent leur propre électricité, par exemple à l'aide d'installations solaires photovoltaïques ;
3. Les indices inactifs : étant donné que le compteur Linky est capable de traiter jusqu'à 10 indices différents, dans les cas où le contrat de l'utilisateur n'englobe pas l'utilisation de tous ces indices, le compteur indiquera des indices inactifs.

Le type de tarification adopté par l'abonné est l'une des données clés que le compteur intelligent Linky met en évidence : soit l'option tarif de Base, soit l'option avec Heures Pleines et Heures Creuses. Pour identifier cette information, on peut la trouver :

1. Juste en dessous des index de tarification : le mot "BASE" s'affiche si l'option de base a été choisie par l'abonné. En cas de tarification différenciée, l'écran spécifie sur quelle tarification la consommation est en train d'être calculée : "HEURE PLEINE" ou "HEURE CREUSE" ;
2. Sous l'intitulé "Nom du contrat" : au moment de faire défiler les différentes informations sur l'écran, le nom précis du contrat souscrit s'affichera.

La capacité du compteur Linky dénote le pic de consommation électrique qu'un foyer peut atteindre à un moment donné. Cette capacité est déterminée lors de la signature du contrat, en collaboration avec le fournisseur d'énergie. Le compteur Linky offre la possibilité de consulter diverses informations concernant cette puissance.

“P SOUSCRITE” représente la capacité pour laquelle le client a opté lors de la souscription (les options de 3 kVA, 6 kVA, 9 kVA et 12 kVA sont couramment choisies pour les besoins résidentiels)

Affichée sous “PUISSANCE APP” sur l'écran, cette donnée reflète la consommation d'électricité à l'instant présent. Elle se révèle pratique pour surveiller l'utilisation des appareils électriques, surtout pour repérer les plus énergivores.

C’est le sommet de consommation électrique enregistré sur une journée. Ce compteur se réinitialise automatiquement chaque jour à minuit. Cette fonction permet ainsi aux utilisateurs de surveiller et d'ajuster leur consommation électrique en fonction des pics d'utilisation, aidant à mieux gérer leur consommation globale et potentiellement à identifier les moments ou les appareils nécessitant une attention particulière pour réduire les dépenses énergétiques.

La puissance maximale supportée par un foyer est indiquée par "PUISSANCE COUP" sur l'écran du compteur. Cet indicateur précise la limite de puissance au-delà de laquelle, si plusieurs dispositifs électriques fonctionnent simultanément, la capacité demandée peut excéder cette limite et entraîner l'interruption du compteur Linky.

Pour réactiver le compteur, les instructions fournies dans le manuel du Linky doivent être suivies, notamment :

1. Déconnecter un ou plusieurs appareils électriques pour ajuster la consommation à la capacité du compteur ;
2. Réenclencher le compteur en maintenant le bouton + enfoncé pendant deux secondes.

Il est à noter que cela constitue une mesure provisoire. En cas de déclenchements fréquents, il serait judicieux de considérer une modification de la puissance allouée au compteur suite à un constat que celle-ci ne correspond pas aux besoins énergétiques du logement. Il est important de mentionner que durant la première année après l'installation du compteur Linky, Enedis propose le changement de puissance sans frais supplémentaires. Ce service gratuit permis pendant cette période initiale vise à adapter au mieux la capacité d'alimentation aux exigences spécifiques du foyer, évitant ainsi les désagréments liés à une puissance insuffisante pour la consommation habituelle.

Comme son nom l'indique, il informe de l'heure actuelle.

Comme son nom l'indique, il informe de la date du jour.

Le message "CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR" apparaît lorsqu'il existe un problème avec le fournisseur d'énergie. Habituellement, cette situation découle d'une difficulté relative à la facturation, comme par exemple une note d'électricité restée impayée.

La fonctionnalité de contact sec offre un avantage notable pour gérer le fonctionnement d'appareils électriques à forte consommation (comme les chauffe-eau, les chaudières, etc.). Cette caractéristique permet d'activer ou de désactiver ces équipements selon des périodes spécifiques durant la journée. Pour mettre en place cette option, il est nécessaire d'intégrer un contacteur au sein du boîtier en accédant à l'intérieur du compteur Linky en dévissant la vis de couverture. Il y a deux positions pour le contact sec :

• Position fermé pour le passage à l'heure programmée par le compteur pour le chauffe-eau
• Position ouverte lorsque ce n'est pas programmé

Le mode TIC (Télé-Information Client) constitue l'interface accessible aux utilisateurs sur le compteur Linky. Cette caractéristique du compteur Linky offre la possibilité de consulter l'historique de consommation (affichage marqué "HISTORIQUE"). De plus, les fournisseurs d’énergie ont la capacité de se connecter à cette interface pour obtenir les données de consommation électrique en direct.

L'INDEX INJECTION, mesuré en kWh, s'adresse aux individus générant leur propre électricité via des installations telles que des panneaux solaires photovoltaïques. Cette option offre la possibilité de déterminer la quantité de kWh redistribuée vers le réseau de distribution.

L'index sur cet écran représente la totalité de l'énergie consommée, sans distinction de tarifs ou d'horaires (index totalisateur). MID, abréviation de "Metrological Instruments Directive", fait référence à la directive européenne qui assure la conformité des instruments de mesure, indiquée par le marquage "CE" sur le cadre du compteur.

Le compteur Linky a la capacité de gérer un contrat avec jusqu'à 10 index. Si votre contrat n'utilise pas les 10 index, vous verrez des écrans affichant des index inactifs, c'est-à-dire qui ne sont pas utilisés dans votre contrat. L'indication "Index inactif" apparaît lorsque cet index n'est pas utilisé dans votre contrat.

Cet indicateur est conçu pour les techniciens de maintenance de SRD afin de vérifier le bon fonctionnement du compteur.

Cet indicateur est conçu pour les techniciens de maintenance de SRD afin de vérifier le bon fonctionnement du compteur.

Si cet affichage apparaît, cela indique que l'organe de contrôle est ouvert et qu'il y a une tension aval sur votre installation. Il est nécessaire de débrancher l'appareil à l'origine de la surtension (ou de la tension aval), tel qu'un groupe électrogène.

L'indication signifie qu'une autorisation de fermeture de l'organe de commande de la tension a été transmise par le système d'information SRD. Pour résoudre cela, appuyez sur le bouton (situé au-dessus du voyant vert) pendant au moins 2 secondes. Si le compteur est inaccessible, agissez sur le disjoncteur : passez de la position "I" à la position "O" pendant au moins 3 secondes, puis revenez à la position "I".

Le Numéro vert compteur Linky ☎ 0 800 054 659 (numéro gratuit) est mis à disposition des consommateurs 24/24h et 7 j/7 afin de répondre à toutes leurs questions sur les dangers potentiels, ou encore sur le calendrier des installations des compteurs Linky.

Il est également possible de retrouver toutes les réponses aux questions relatives au compteur Linky en joignant un conseiller au ☎ 01 88 45 99 22 du lundi au samedi de 8 h à 12 h.

La plus grande partie des Français utilisent le courant monophasé. Ces foyers sont donc équipés d’un compteur monophasé. Avec ce type de courant, un circuit unique permet la répartition de l’énergie sur l’ensemble des appareils électriques du logement. Avec une puissance souscrite de 6 kVA, la puissance électrique n’est concentrée que sur une phase. Il s’agit donc de courant monophasé. Le courant dit « monophasé » est composé de deux câbles conducteurs dont un pour la phase (fil noir ou rouge) et un neutre (fil bleu). Les installations électriques ont été faites sur la même phase et la distribution du courant se fait de manière uniforme.

Avec le courant triphasé, il y a quatre câbles électriques dont trois phases et un neutre. Le courant triphasé supporte une meilleure charge et permet de limiter les déperditions. Ce type de courant est plutôt rare et convient pour les foyers qui ont besoin de plus de 400 volts en énergie. Cela peut être nécessaire pour certains professionnels, équipés de four à pain, par exemple, d'une pompe de chaleur, de plusieurs fours traditionnels, ou encore de gros lave-linges dans les laveries. En général, le courant triphasé est donc destiné aux professionnels. Lorsque des particuliers ont besoin de ce type de courant, c’est que le logement est trop éloigné de son compteur électrique.

Si des consommateurs s’opposent à l’arrivée du compteur Linky, à leur domicile ou dans leur commune, il faut savoir que son installation est bien obligatoire.

En effet, cette installation relève d’une obligation légale qui s’inscrit dans le cadre de la transition énergétique. L’installation des compteurs Linky est donc obligatoire et prévue par la loi. Il est, en théorie, impossible de refuser l’installation des nouveaux compteurs dans son habitation.

Le compteur Linky soulève de nombreuses polémiques autour de ses effets supposés néfastes sur la santé, ou de ses possibles failles concernant la sécurité des données personnelles.

Concernant la santé, certaines associations de consommateurs montrent notamment du doigt la technologie CPL (courant porteur de ligne), utilisée pour le fonctionnement du compteur Linky. Cette technologie serait "peut-être cancérigène". Or, Enedis rappelle que les ondes électromagnétiques émises par le compteur Linky sont en dessous de la limite fixée par l’Agence Nationale de Fréquences (0,8 volt/mètre pour le compteur Linky, alors que la limite réglementaire se situe à 87 volts/mètre).

D’après Enedis : À l'intérieur du logement, le compteur Linky n'induit pas davantage de champs électromagnétiques que le compteur actuel. Il n'émet pas des informations en continu – comme d'autres appareils connectés, mais seulement quelques secondes par jour.

L’innovation du compteur Linky est qu’il s’agit d’un compteur communicant. Cela signifie qu’il permet la collecte de données de consommation dans les foyers. Ces collectes de données doivent permettre aux consommateurs de mieux gérer leur consommation et de faire des économies d’énergie. Cependant, cette particularité du compteur Linky soulève un certain nombre de questionnements concernant le respect de la vie privée des consommateurs et la confidentialité et la sécurité des données personnelles recueillies par Enedis.

D’après l’Institut National de la Consommation, le relevé Enedis des index de consommation du compteur Linky ne se fait qu’une seule fois par jour, entre minuit et 6 h du matin. Les relèves de données plus détaillées, comme la courbe de charge toutes les heures ou toutes les demi-heures, ne se fait qu’après l’accord du consommateur. Enedis travaille avec la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) afin de veiller au bon respect de la vie privée des Français. Une charte de confidentialité impose notamment à Enedis de ne pas utiliser les données collectées à des fins commerciales (sauf accord préalable de l’abonné).

L’installation du compteur Linky est obligatoire. Aucune procédure ne permet de refuser l’installation des nouveaux compteurs intelligents. Toutefois, pour poser un compteur Linky, il faut l'intervention d'un agent Enedis. Celui-ci ne peut pas forcer l'entrée dans une propriété privée. En revanche, dans une copropriété d'un immeuble, il peut accéder aux cages d'escalier où se trouvent les compteurs électriques.

Dans les faits, le consommateur peut bloquer la pose d'un compteur Linky en interdisant l'accès à son logement au technicien Enedis lorsque le compteur se trouve à l'intérieur. Cependant, il faut tout de même savoir que toute intervention ultérieure de la part d'Enedis sera facturée à un prix supérieur. Puisque la relève d'un compteur Linky ne nécessite plus le déplacement d'un agent Enedis, les foyers dotés d'un ancien compteur devront régler des frais liés au déplacement. Par ailleurs, si un quelconque problème survient avec l'ancien compteur, il sera nécessaire de le remplacer par un compteur Linky, et ce, aux frais de l'abonné.

Lorsqu'un compteur Linky est posé, il est impossible de l'enlever sans être en infraction. De manière générale, le compteur électrique n'appartient pas ni au propriétaire du logement, ni à EDF, ni à Enedis (ex ERDF). Le compteur électrique (quel que soit son modèle) est la propriété de l'État - par le biais des collectivités territoriales et les communautés de communes. Ce sont donc ces dernières qui délèguent cette mission de gestion, de maintien et d'exploitation des compteurs électriques au gestionnaire du réseau public de distribution Enedis.

Avec le compteur Linky, le piratage des compteurs électriques sera plus difficile qu’avec les anciens compteurs. En effet, il s'agit d’un des objectifs de son installation : lutter contre les fraudes au compteur.

Neutraliser ou trafiquer un compteur Linky est impossible. Il est difficile de frauder avec ce type de compteur puisque les écarts de consommation sont détectés en temps réel. De plus, en cas d’ouverture du compteur Linky, Enedis est averti automatiquement et instantanément. Il n’existe donc pas d'astuces pour pirater ces nouveaux compteurs.

Bien que décrié lors de l'annonce officielle de son déploiement, le compteur Linky semble aujourd'hui satisfaire ses utilisateurs. Juliette, nouvelle utilisatrice su compteur Linky a d'ailleurs témoigné pour le comparateur d'énergie Selectra.info. Elle précise à cette occasion que les divers outils mis à disposition par Enedis lui ont permis de diminuer la puissance de son compteur électrique, lui faisant économiser une trentaine d'euros annuellement, sans rien faire de plus. Malgré les groupes anti-compteur Linky qui n'adhèrent toujours pas au nouveau compteur d'Enedis, les avis compteur Linky sont donc plutôt positifs et les outils de suivi mis à disposition semblent appréciés par les consommateurs.