Linky et chauffe-eau : marche forcée, problème heures creuses
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Le ballon d'eau chaude pourrait ne pas être correctement piloté par le nouveau compteur Linky en raison d'un mauvais branchement. Pour rétablir l'eau chaude, il convient de mettre le ballon en marche forcée. L'interrupteur se trouve, soit sur le tableau électrique, soit près du ballon d'eau chaude. Pour une solution durable, le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité Enedis recommande de contacter le service client au 0 800 054 659 (service et appel gratuit).
Les solutions aux problèmes de chauffe-eau avec le compteur Linky
Il est facile de remédier aux dysfonctionnements du chauffe-eau électrique avec le compteur Linky.
Pour un mauvais branchement au compteur Linky, contacter Enedis
Le problème du chauffe-eau avec Linky peut provenir d'un branchement défectueux, d'un mauvais paramétrage ou d'une installation défectueuse du compteur. Pour identifier la cause, il est nécessaire de contacter le service client d'Enedis au 0 800 054 659 (service et appel gratuit), qui enverra un technicien.
Pour des disjonctions quand le ballon chauffe l'eau, augmenter la puissance de compteur
Un problème de compteur qui disjoncte peut être dû à un dépassement de puissance. Cette situation survient lorsque plusieurs appareils énergivores fonctionnent simultanément. La puissance du compteur Linky peut alors être insuffisante par rapport à la puissance souscrite.
Le problème du chauffe-eau qui fait disjoncter le compteur peut se résoudre ponctuellement ou définitivement. De manière temporaire, une réinitialisation du compteur en appuyant sur la touche "+" du compteur Linky pendant 15 secondes est possible.
Pour une solution définitive, il convient de contacter le fournisseur d’énergie. Celui-ci peut augmenter la puissance du compteur. Ainsi, il est envisageable de passer de 6 kVA à une puissance supérieure adaptée aux besoins.
À lire :
Pour des problèmes d'impulsions du contacteur, contacter un électricien
La marche forcée du contacteur du chauffe-eau a-t-elle été activée en raison d'une absence de signal des heures creuses ? Si le contact sec "ouvert" apparaît sur l'écran du Linky, le contacteur n'est pas détecté et ne fonctionnera pas pendant les heures creuses. En cas de coupure d’eau chaude persistante, Enedis recommande d’investiguer davantage.
Il faut retirer le capot vert du compteur Linky et vérifier l’état du fusible en bas à droite. Il est conseillé de contacter un électricien pour contrôler le compteur et remplacer le fusible défectueux. Cela permet de s'assurer du bon fonctionnement du système.
Activer la marche forcée du chauffe-eau
Parfois, toute l'eau chauffée par le ballon électrique est utilisée pendant les heures creuses. Dans certains cas rares, l’impulsion des heures creuses peut cesser de fonctionner. Cela empêche le compteur Linky de démarrer le chauffe-eau électrique. Résultat : il n'y a plus d'eau chaude dans le logement.
Pour une solution rapide, il est possible d'actionner la marche forcée du chauffe-eau. Cela se fait en mettant le contacteur en position "I", activant ainsi le cycle de chauffe en continu. Toutefois, cette méthode doit être utilisée ponctuellement. En effet, le tarif en heures pleines est plus élevé qu’en heures creuses.
Brancher le ballon d'eau chaude sur le compteur Linky
Pour chauffer l'eau du ballon pendant les heures creuses à l'aide d'un compteur Linky, il faut installer un contacteur jour/nuit. Ce dispositif règle la mise en marche automatique du chauffe-eau pendant les heures creuses. Le contacteur se place directement au tableau électrique et se relie au contact sec du compteur Linky.
Le contact sec fonctionne comme un interrupteur et permet de contrôler certains appareils à distance. Il se trouve dans un boîtier vissé vers le bas du compteur. Une fois connecté, l'écran du Linky indique : "CONTACT SEC FERME".
Pour raccorder le compteur Linky au chauffe-eau via le contacteur jour/nuit :
- Couper le disjoncteur du compteur ;
- Installer le contacteur jour/nuit avec un disjoncteur de protection au tableau électrique ;
- Dégager puis relier les fils neutre et phase du chauffe-eau aux bornes 2 et 4 du contacteur ;
- Connecter le fil noir de la borne A1 du contacteur à la borne C2 de Linky et brancher le disjoncteur sur la borne C1 du compteur ;
- Raccorder la borne A2 du contacteur au disjoncteur de protection ;
- Mettre le contacteur en position « auto » sur le tableau électrique.
Le Linky gère automatiquement le déclenchement du chauffe-eau pendant les heures creuses.
Il est recommandé d'utiliser un ampérage disjoncteur 2A pour le contacteur jour/nuit du ballon d'eau chaude.
Détecter l'impulsion des heures creuses pour l'activation du chauffe-eau
Le contacteur jour/nuit de Linky permet de réduire la facture d’électricité sans effort ni perte de confort. Le compteur Linky prend, en quelque sorte, le contrôle du chauffe-eau. Enedis envoie un signal au contact sec du compteur Linky pour activer le passage en heures creuses. Ce signal est communiqué au contacteur jour/nuit sur le tableau électrique, déclenchant ainsi le cycle de chauffe du chauffe-eau. Une fois les heures creuses terminées, Enedis signale le passage en heures pleines.
Le contacteur jour/nuit désactive alors le cycle de chauffe. Ce passage est reconnaissable par un bruit sec émis par le contacteur sur le tableau électrique. Les plages horaires des heures creuses sont affichées sur les factures et attribuées de manière aléatoire par Enedis. Les horaires peuvent donc différer de ceux des voisins et ne sont pas modifiables.
Les heures creuses couvrent une période de 8 heures par jour, réparties soit sur une plage horaire comprise entre 20h et 8h, soit sur deux plages horaires entre 12h et 17h et de 20h à 8h.
Savoir si l'eau chauffe est bien en heures creuses
Le contacteur du chauffe-eau, situé dans le tableau électrique, a trois positions : I, AUTO, et O. En position AUTO, le chauffe-eau s'active automatiquement pendant les heures creuses.
Activer l'option heures creuses pour le ballon d'eau chaude
Pour activer l'option heures creuses notamment pour l'eau chaude, il suffit de souscrire un contrat d'électricité en option tarifaire heures pleines heures creuses chez le fournisseur de son choix.
Un chauffe-eau électrique représente en moyenne 12 % de la facture annuelle d'énergie. Utiliser les heures creuses est recommandé pour chauffer l'eau à moindre coût sans perte de confort. Le compteur Linky permet de programmer le chauffe-eau pour ne fonctionner que pendant les heures creuses.
Cela optimise la consommation d'électricité aux moments où le kWh est le moins cher. Actuellement, les tarifs EDF en tarif Bleu sont de 0.1952 € en tarif de base, 0.1635 € en heures creuses, et 0.2081 € en heures pleines.
L'option heures creuses / heures pleines est disponible chez tous les fournisseurs d’énergie. Certains fournisseurs offrent des tarifs d'électricité plus compétitifs qu'EDF. Programmer son chauffe-eau avec le compteur Linky permet de maximiser les économies.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur Cacher le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur propose un prix du kWh HT fixe pendant 12 mois, ce qui protège le client des hausses liées au marché hors taxes et permet de mieux maîtriser son budget. Le particulier bénéficie en outre d’un prix du kWh de base compétitif à 0,1627 € TTC, soit 14 % HT moins cher que le tarif réglementé. L’électricité consommée est 100 % renouvelable, certifiée par le mécanisme de Garanties d’Origine. Le consommateur profite d’un service client basé en France ainsi que d’outils complets de suivi de la consommation.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre d'Ekwateur présente l'avantage d'offrir une réelle opportunité de réaliser des économies tout en consommant une électricité 100 % verte. Si le blocage des prix pendant un an constitue un élément rassurant pour le consommateur, notons toutefois que cette garantie ne couvre pas une éventuelle hausse des taxes, comme c'est le cas pour l'ensemble des offres fixes du marché Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 02/01/2026 Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 02/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses en option HPHC
Abonnement
190,20€/an
Prix de l'abonnement : 15,85€/mois
Consommation
966,60€/an
Prix du kWh en heures pleines :
0,1729€/kWh
Total de la facture
1157€/an
Calcul : |
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux |
Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Base
Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026 Détails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses en option HPHC
Abonnement
192,12€/an
Prix de l'abonnement : 16,01€/mois
Consommation
970,40€/an
Prix du kWh en heures pleines :
0,1736€/kWh
Total de la facture
1163€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Prudence de la bellenergie |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 15/01/2026 |
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L'offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, permettant au particulier de bénéficier d'une visibilité sur ses dépenses. Le client profite d'une réduction de 10,1 % HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat inclut une électricité verte d'origine française, garantie par des Garanties d'Origine. L'abonné peut également personnaliser son offre en choisissant la région de provenance, la source et le producteur de son énergie renouvelable.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont environ 12,35% moins chers que le TRV (-15,15% sur le prix HT), et sont fixes pendant un an. En plus, c'est une offre d'électricité verte ! Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Prudence de la bellenergie en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 05/01/2026 Détails des prix de l'offre Prudence de la bellenergie en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 05/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses en option HPHC
Abonnement
178,08€/an
Prix de l'abonnement : 14,84€/mois
Consommation
1 016,40€/an
Prix du kWh en heures pleines :
0,1820€/kWh
Total de la facture
1194€/an
Calcul : |
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 14/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie Cacher le détail de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco d’OHM Énergie permet au client de bénéficier d’une réduction de 15,1 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh HT est bloqué pendant 1 an, ce qui protège l’abonné contre les hausses éventuelles du tarif réglementé sur cette période. L’offre inclut également un espace client en ligne pour la gestion du contrat ainsi qu’un assistant énergétique pour suivre et optimiser la consommation. En revanche, il s’agit d’une offre sans engagement environnemental spécifique, et l’option électricité verte est disponible en supplément.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre Extra Eco a pour objectif d'attirer une nouvelle clientèle désireuse de faire des économies vers Ohm Energie avec sa réduction de 15,1% sur le prix du kWh HT. Cependant, les prix bloqués pendant 1 an ne vont pas permettre de profiter d'éventuelles baisses du tarif réglementé à l'avenir. Rappelons qu'en février dernier, le tarif réglementé avait baissé de 15 % ! En revanche, les prix bloqués ne protègent pas face à la hausse des taxes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en amélioration mais reste au-dessus de la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie actualisés le 14/01/2026 Détails des prix de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie actualisés le 14/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses en option HPHC
Abonnement
188,76€/an
Prix de l'abonnement : 15,73€/mois
Consommation
1 025,20€/an
Prix du kWh en heures pleines :
0,1836€/kWh
Total de la facture
1214€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Électricité verte 100% française d'Alterna |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna Cacher le détail de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre Électricité verte 100 % française d'Alterna permet au particulier de bénéficier d'une remise de 14 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh et de l'abonnement restent fixes sur la base hors taxes pendant un an, offrant ainsi une visibilité appréciable sur le budget énergie. Le client profite d'une électricité verte d'origine renouvelable, produite exclusivement en France à partir de sources éolienne, hydraulique ou photovoltaïque. L'offre inclut également un service client basé à Poitiers, disponible par téléphone pour accompagner l'abonné dans ses démarches.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL’offre Électricité verte 100% française d'Alterna est une option solide. Elle offre une remise de 14% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé et garantit cette remise pendant un an. Bien que l'absence de visibilité au-delà de 12 mois soit un petit inconvénient, la réputation d’Alterna, acteur centenaire basé à Poitiers, inspire confiance et laisse penser que l’offre restera compétitive sur le long terme. En outre, Alterna se distingue également par ses offres de gaz, qui figurent parmi les meilleures du marché, un atout pour les clients à la recherche d'un fournisseur pour les deux énergies. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 02/01/2026 Détails des prix de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 02/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses en option HPHC
Abonnement
188,88€/an
Prix de l'abonnement : 15,74€/mois
Consommation
1 027,40€/an
Prix du kWh en heures pleines :
0,1840€/kWh
Total de la facture
1216€/an
Calcul : |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option heures pleines / heures creuses
(6
kVA)
- sur une base de 4000 kWh (2/3) en heures pleines (HP), 2000 kWh (1/3) en heures creuses (HC).
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Questions fréquentes sur le chauffe-eau et le compteur Linky
Est-il possible d'avoir les heures creuses avec un chauffe-eau thermodynamique ou bien solaire ?
Les chauffe-eaux thermodynamiques et les chauffe-eaux solaires utilisent des énergies renouvelables, comme l'air extérieur et les rayons du soleil, pour chauffer l'eau. Leur fonctionnement est continu, avec un pic de production durant la journée. Il est important d'évaluer les besoins énergétiques et la rentabilité d'un abonnement heures creuses pour ces systèmes.
Un contacteur peut être techniquement branché à ces chauffe-eau, similaire à un ballon d'eau chaude électrique. En cas de faible ensoleillement ou de températures basses, il peut être avantageux d'activer ces chauffe-eau pendant les heures creuses. Cela permet d'optimiser la consommation énergétique et de réduire les coûts.
Le compteur Linky peut-il couper les heures creuses fi ballon d'eau chaude ?
Linky est un compteur intelligent permettant diverses opérations à distance, comme la mise en service et la télérelève des index de consommation. Enedis peut décaler la mise en marche du chauffe-eau pendant l'hiver pour les abonnés aux heures creuses de la tranche 11h à 15h30 à une tranche horaire en soirée.
Cette action est encadrée par la loi pour répartir l'usage du chauffe-eau électrique lorsque la tension sur le réseau est plus faible. Cela concerne les abonnés ayant une puissance de compteur inférieure à 36 kVA, avec un compteur Linky et un contacteur pour piloter le chauffe-eau. La période de ce non-déclenchement des heures creuses s'étend de novembre 2024 à avril 2024.
