Octopus Energy France (ex-Plum Energie) : offres et contacts

Le fournisseur Octopus Energy France a vu le jour en 2022. Il est issu de la fusion entre le groupe Octopus Energy et le fournisseur Plum Energie. Les consommateurs qui souhaitent se tourner vers les énergies renouvelables peuvent donc opter pour ce fournisseur vert. Quels sont les impacts pour les clients Plum Energie ? Les prix de l'électricité verte d'Octopus Energy France sont-ils moins chers ? Tout savoir sur les offres d'énergie verte, les tarifs, les avis clients et les contacts du service client d'Octopus Energy France !

Octopus Energy France - Fournisseur électricité verte en France

📃 Nom du fournisseur d'énergie	Octopus Energy
📷 Logo
⚖️ SIREN	803 248 467
📍 Adresse du siège social	6-8 Boulevard Haussmann, 75009 Paris
📞 Numéro de téléphone - Service client	09 77 55 80 30
📧 Adresse e-mail	[email protected]
💻 Site Internet	https://www.octopusenergy.fr/
🎁 Produits	Offres d'électricité verte

Qu'est-ce qui change pour les clients Plum Energie > Octopus Energy France ?

Octopus Energy partage la même philosophie que Plum Energie. De plus, l'équipe est la même. Le service reste local et identique. L'énergie continuera à être 100% verte et produite en France.

Rien ne change pour les clients Plum Energie. Ils continuent à bénéficier de l'électricité 100% verte au même tarif avec les mêmes conditions générales de vente. Seul changement : leur espace client évolue et devient Octopus Energy France.

Offres d'électricité verte et tarifs d'Octopus Energy France

Le groupe Octopus Energy est un producteur d'énergie verte et un acteur international de la lutte contre le changement climatique. De ce fait, Octopus Energy France est engagé dans le développement d'énergie 100% verte et locale.

Le fournisseur Octopus Energy France a pour ambition de rendre accessible l'énergie verte. Sur le site internet du fournisseur, il est possible de lire "L'énergie verte doit être accessible... chez nous c'est même moins cher". Le fournisseur Octopus Energy France s'aligne sur le tarif réglementé d'électricité, eux-mêmes fixés par les pouvoirs publics. Ses clients bénéficient d'une cagnotte bonus pour récompenser les économies d'énergie.

Grille tarifaire de l'offre d'électricité verte d'Octopus Energy France en option base

Grille tarifaire de l'offre Eco-conso par Octopus Energy option Base

☎️ 09 87 67 53 05  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en base
3 kVA	113.64 €	0.2276 €
6 kVA	149.28 €	0.2276 €
9 kVA	187.56 €	0.2276 €
12 kVA	226.68 €	0.2276 €
15 kVA	263.04 €	0.2276 €
18 kVA	299.04 €	0.2276 €
24 kVA	379.2 €	0.2276 €
30 kVA	447.36 €	0.2276 €
36 kVA	535.92 €	0.2276 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso du fournisseur Octopus Energy à jour au 07/12/2023

Grille tarifaire de l'offre d'électricité verte d'Octopus Energy France en option heures pleines/heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Eco-conso par Octopus Energy option Heures pleines / Heures Creuses

☎️ 09 87 67 53 05  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	Prix de l'abonnement annuel	Prix kWh en Heures Pleines	Prix kWh en Heures Creuses
6 kVA	154.2 €	0.246 €	0.1828 €
9 kVA	198.6 €	0.246 €	0.1828 €
12 kVA	239.64 €	0.246 €	0.1828 €
15 kVA	278.88 €	0.246 €	0.1828 €
18 kVA	317.76 €	0.246 €	0.1828 €
24 kVA	399.36 €	0.246 €	0.1828 €
30 kVA	473.52 €	0.246 €	0.1828 €
36 kVA	535.56 €	0.246 €	0.1828 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso du fournisseur Octopus Energy à jour au 07/12/2023

Offres de gaz vert et tarifs d'Octopus Energy France

Actuellement, Octopus Energy ne propose pas d'offres de gaz. En regardant sur les différents sites Octopus Energy (GB, ES, DE, IT, JP, NZ, US), il semblerait que le fournisseur se concentre sur la fourniture de l'électricité verte. Cependant, le lancement d'une offre gaz est prévue dès 2024 sur le marché français.

Pour les logements nécessitant un abonnement de gaz, il est donc obligatoire de souscrire un contrat de gaz chez un autre fournisseur d'énergie.

Avis clients d'Octopus Energy

Octopus Energy présent depuis peu en France, il existe peu d'avis clients sur le marché français. Toutefois, sur le marché britannique, Octopus Energy obtient une note globale de 4,7/5 avec 133 864 avis au 17 avril 2023. Sur Google Avis, l'ex-Plum Energie a une note moyenne similaire de 4,8/5 (903 avis au 17 avril 2023).

Les équipes du futur Octopus Energy France et la vision par rapport à l'énergie verte resteront les mêmes que Plum Energie, il est probable que les avis clients soient semblables à ceux de Plum Energie. Actuellement chez Plum Energie, voici les avis clients positifs principaux :

• électricité 100% verte ;
• label Vertvolt par l'ADEME ;
• prix identique au tarif bleu réglementé d'EDF ;
• système de cagnotte incitant à diminuer sa consommation d'électricité ;
• offre de parrainage mise à disposition depuis août 2023 ;
• souscription rapide et simple ;
• conditions tarifaires claires ;

Comme tous les fournisseurs d'énergie, il existe des retours négatifs :

• système de cagnotte critiquée par certains consommateurs qui souhaiteraient en disposer en numéraire (actuellement, la cagnotte sert à investir dans l'énergie durable, faire un don à une association ou réduire ses mensualités) ;
• avec la crise de l'énergie en fin d'année 2021, l'offre labellisée VertVolt n'était plus ouverte à la souscription en raison des conditions de marché (selon le rapport d'activité 2021 du médiateur national de l'énergie). Elle est de nouveau disponible depuis mars 2023.

Comment souscrire un contrat chez Octopus Energy France ?

Souscrire chez Octopus Energy France par téléphone

Pour souscrire chez Octopus Energy France par téléphone, il suffit d'appeler le ☎️  09 87 67 53 05 (numéro non surtaxé) ou de programmer un Rappel gratuit.

Le service de souscription 100 % gratuit est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Souscrire chez Octopus Energy France en ligne

Il est désormais possible de souscrire à l'offre Octopus Energy notamment via le lien suivant Souscrire en ligne.

Comment contacter Octopus Energy France ?

En général, un fournisseur d'énergie met différents canaux de contact à disposition de ses clients pour joindre le service client tels qu'un numéro de téléphone, une adresse mail ou un formulaire de contact, un espace client mon compte personnalisé et sécurisé ou encore une adresse postale.

Numéro de téléphone du service client Octopus

Pour joindre le service client du futur Octopus Energy France est pour le moment le ☎ 09 77 55 80 30 (prix d'un appel local). En appelant ce numéro de téléphone, un conseiller Plüm Énergie vous répondra du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Adresse mail du service client Octopus

Il est possible d'envoyer un message électronique au service client du futur Octopus Energy France, actuellement toujours Plum Energie. L'adresse e-mail est [email protected].

Espace client mon compte Octopus Energy France

Comme tous les fournisseurs d'énergie, un espace client mon compte est mis à disposition des clients par Octopus Energy France via le lien suivant.

Adresse postale du service client Octopus

Pour envoyer un courrier en recommandé ou non, voici l'adresse postale de Plum Energie, bientôt Octopus Energy France : Octopus Energy - 6-8 Boulevard Haussmann 75009 Paris.

Qui est derrière Octopus Energy France ?

Octopus Energy France est issue de la fusion entre le groupe britannique Octopus Energy et Plum Energie. Ce groupe comptabilise à son actif plus de 5 millions de clients, ne serait-ce qu'au Royaume-Uni. Présents dans plusieurs pays tels que l'Italie, les États-Unis, le Japon, l'Espagne, la Nouvelle-Zélande ou encore l'Allemagne, Octopus Energy se lance sur le marché français. 

En intégrant le groupe britannique, l'ancien CEO de Plum Energie Vincent Maillard reprendra la gestion de la nouvelle enseigne, qui compte actuellement environ 100 000 clients. À noter qu'Octopus Energy France comptabilise environ 100 collaborateurs avec un service client basé à Bordeaux et un siège social à Paris.

Octopus Energy France a pour ambition de devenir le numéro 4 des fournisseurs d'énergie en France avec un objectif de 1 million de clients particuliers à l'horizon 2025, correspondant à 3,4% de part de marché.

Le groupe Octopus Energy est notamment financé par Generation Investment Mangement (GIM), fonds d'investissement fondé par AI Gore. Une part de ces financements permettra d'investir sur le marché français avec plus d'un milliard d'euros investis.