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Otovo (ex In Sun We Trust) : présentation, prix, avis, contact

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Otovo (anciennement In Sun We Trust) est une entreprise norvégienne, installatrice de panneaux photovoltaïques sur toute la France. Otovo propose à la fois l'installation de panneaux solaires classiques (à partir de 6 300€ TTC), mais également la location de panneaux solaires à partir de 56 €/mois, une initiative inédite en Europe, permettant ainsi à tout le monde d'accéder à l'énergie solaire. Les avis reportés sur l'entreprise Otovo sont très bons : 4,5/5 sur Trustpilot pour 790 avis et 4,4/5 sur Google pour 189 avis.
 

⭐Otovo : en bref
OtovoInformation
Qui est Otovo ?
  • In Sun We Trust est une entreprise créée en 2014 en France et rachetée en 2016 par Otovo. Elle est spécialisée dans l'installation de panneaux solaires.
Quels sont les avis sur Otovo ?
  • Avis très bons avec 4,5/5 sur Trustpilot (790 avis)
  • Avis bons avec 4,4/5 sur Google (189 avis)
Que propose Otovo ?
  • Installation de panneaux solaires (6 300 à 13 200€ TTC)
  • Location de panneaux solaires (56 à 115€/mois)
  • Batterie solaire (sur demande)
Comment contacter Otovo ?

🔎Qui est Otovo (ex In Sun We Trust) ?

L’histoire d’Otovo (ex In Sun We Trust) se partage entre la France et la Norvège. In Sun We Trust fût créé en France en 2014 par deux ingénieurs en énergie dans le but de promouvoir l’énergie solaire. Ils relaient alors des informations sur le sujet via leur compte Twitter. Suscitant un intérêt croissant, ils décident d’établir un service afin de rendre le solaire simple et accessible. C’est dans ce contexte qu’In Sun We Trust se rapproche d’Otovo en 2019. Cette entreprise norvégienne, créée en 2016, est leader du marché dans la vente de panneaux solaires pour les particuliers.

Otovo est désormais présent dans 13 pays d’Europe et compte à son actif plus de 20 000 installations photovoltaïques. Il s’agit d’une solution simple pour les particuliers qui souhaitent installer des panneaux solaires à leur domicile. Otovo regroupe un réseau d’installateurs locaux et certifiés RGE (Reconnu garant de l’environnement). Les particuliers faisant appel à Otovo sont ensuite accompagnés tout au long de leur projet.

💭 Quels sont les avis sur Otovo (ex In Sun We Trust) ?

Les avis sur Otovo (anciennement In Sun We Trust) sont globalement positifs :

  • Avis très bons sur Trustpilot avec une note 4,5/5 (790 avis) ;
  • Avis bons sur Google avis avec 4,4/5 (189 avis).

Dans l’ensemble, les avis clients Otovo sont très satisfaits des services proposés, notamment du suivi tout au long des travaux. Le bon rapport/qualité prix est également souvent souligné. Du côté de l’installation, les retours sont aussi largement positifs. Les artisans sont décrits comme très professionnels et compétents.

Voici quelques exemples d’avis Otovo sur Google et Trustpilot :

Du montage dossier à la pose tout à été réalisé avec professionnalisme et pose de matériaux de qualités.
Le rendement photovoltaïque est à la hauteur.
Je vous recommande OTOVO sans aucun problème.

Vincent V Trustpilot  avis - mai 2024

Très bien suivi du début à la fin avec des réponses rapides à mes questions lors de ma recherche d'information avant de lancer mon projet.
OTOVO s'occupe de tout même de trouver des solutions à certains problèmes pouvant se présenter lors de l'étude du dossier.

BriceTrustpilot  avis - Février 2024

Sérieux, professionnels et pas de surplus imprévus une fois le contrat validé.

AmatoTrustpilot avis - Mai 2024

J'ai fait appel à Otovo pour la pose de panneaux photovoltaiques. Sur les points positifs : tarifs avantageux, délai d'un mois entre la signature du contrat et la pose des panneaux, paiement à la fin des travaux. Les points négatifs : difficile d'avoir un interlocuteur compétent, aucun contact avant le dépôt de la déclaration de travaux (ce qui m'a mis dans l'embarras puisqu'elle n'était pas bonne). Donc c'est plutôt une bonne expérience mais j'ai quand même un peu peur si jamais je dois faire appel pour la garantie.

Laurent. RGoogle avis - Mars 2024

Si les avis Otovo sont en grande partie positifs, certains clients ont tout de même un retour d’expérience plus négatif :

Installation faite le 13 décembre 2023 par sous traitant OTOVO, anomalie sur les relevés de production. Il est impossible de joindre OTOVO par téléphone. Nombreux mails envoyés avec toujours la même réponse, la demande a été reçu et que tout va être mis en œuvre pour répondre a ces demandes. J'attends toujours. Pas sérieux.

MichelTrustpilot - Décembre 2023

Chez Otovo quand ils arrivent a trouver un artisan ce qui peut mettre plusieurs mois, l'artisan vous demandera si vous avez des tuiles en plus, moi personnellement j'ai répondu oui bien sur j'en ai dans ma trousse a pharmacie de secours...C'est tout sauf rassurant et pour cause ils ont cassés plusieurs tuiles avec des morceaux restés coincés dans la toiture et pour eux le travaille était fini, c'est simple soit ils meulent les tuiles de trop et ça casse ou ils meulent pas assez et ça ne résorbe pas la surépaisseur du au crochet de fixation ce qui provoque une mauvaise étanchéité. Quand vous le faites constaté ils vous demandent une photo de l'eau qui coule dans les combles et ne se déplace pas car ils prétextent qu'on ne voit pas coulé l'eau sur la photo....peut-être faudrait il demandé une vidéo non ? Bref amateurisme total a fuir.

Marc. WTrustpilot - Octobre 2023

☀️ Installation de panneaux solaires avec Otovo en France : Location ou achat disponibles !

Avec Otovo, le client peut choisir entre l'installation solaire classique ou le leasing, une première en Europe !

  1. Une installation de panneaux solaires premium ou standards, selon le budget, à partir de 6 300€ TTC, installation comprise.
  2. Une location de panneaux solaire, sur 20 ans, à partir de 56 €/mois.

Otovo (ex In Sun We Trust) propose un service d’installation solaire clé en main. C'est-à-dire qu'un interlocuteur unique vous accompagne de A à Z dans votre projet. Le parcours est aussi digitalisé, pour ce qui concerne les démarches administratives et le suivi du projet.

La pose de panneaux solaires est réalisée uniquement par des artisans labellisés RGE. Les installateurs sont dument sélectionnés par Otovo et couvrent toute la France.

Otovo : des installations à prix ultra-compétitifs grâce aux enchères inversées

Grâce à son système d'enchères inversées, la plateforme Otovo met automatiquement en relation les installateurs régionaux avec le client et l'offre la plus attractive remporte le projet, tout en garantissant une qualité optimale. En effet, Otovo garantit pièce et main d'œuvre sur tous les produits installés (en plus des obligations légales et de la garantie décennale).

Concrètement, voici comment se déroule une installation solaire avec Otovo :

  1. Évaluation du potentiel solaire de votre maison : grâce un algorithme unique développé par Otovo, qui permet d’estimer la production d’électricité des panneaux photovoltaïques.
  2. Personnalisation de votre projet par les experts Otovo : Vous choisissez entre panneaux solaires standards ou premium, onduleur de chaîne ou micro-onduleur et avec batterie solaire ou non.
    1. Otovo propose à ses clients des marques de panneaux solaires premium, comme SunPower, QCells, Trina Solar et Longi Solar.
    2. Les marques d’onduleurs solaires utilisés par les installateurs Otovo sont : Enphase, Fronius, Huawei, SMA, et SolarEdge.
  3. Accompagnement dans les démarches administratives et installation des panneaux solaires : Les installateurs du réseau Otovo sont audités et gérés directement par Otovo.
  4. SAV et garantie : Garantie constructeur, ainsi que celle d’Otovo concernant les pièces et la main d’œuvre. Sa durée est de 10 ans dans le cas d’un achat, et de 20 ans pour la location de panneaux solaires et 10 ans pour une batterie solaire.

Quels sont les avantages de louer des panneaux solaires avec Otovo ?

Otovo vous permet de louer des panneaux solaires avec option d’achat (leasing) à la fin du contrat. Le contrat est conclu pour une durée de 20 ans, contre versement d'un "loyer" mensuel (de 56 à 115€). Le bonus ? Otovo assure l'installation de vos panneaux solaires, mais aussi de leur maintenance pendant toute la durée du contrat ! Vous profitez ainsi des avantages d’une installation solaire sans pour autant verser une somme importante d'entrée de jeu.

💰 Combien coûte une installation photovoltaïque avec Otovo ?

L'offre de prix des panneaux photovoltaïques proposée par Otovo oscille entre 6 300 et 13 200 € TTC. Ce prix dépend de la puissance de l'installation photovoltaïque (de 3 à 9 kWc), en kilowatt-crête :

Prix panneaux solaires Otovo (ex In Sun We Trust)

Puissance de l'installation photovoltaïque (en kWc)

3 kWc6 kWc9 kWc

Prix de l'offre

À l'achatÀ partir de 6 300 € TTCÀ partir de 9 900 € TTCÀ partir de 13 200 € TTC
En location56 €/mois85 €/mois115 €/mois

Caractéristiques de l'offre

8 panneaux monocristallins installés en surimposition
 Onduleur(s)
 Suivi de production
 Boîtier électrique AC
 Pose réalisée par un artisan RGE
 Gestion des démarches administratives comprises
 Suivi du projet par les experts Otovo et SAV
 Garantie complémentaire Otovo

Quels sont les points forts d'Otovo ?

L'entreprise Otovo offre une garantie de 10 ans sur les équipements et la main-d'œuvre. Il faut savoir qu’avec la plupart des installateurs, seule la garantie biennale obligatoire de deux ans est appliquée. Avec Otovo, vous n’avez rien à payer en cas de panne. Les frais de réparation, de pièces à remplacer, de déplacement et de main d’œuvre sont compris dans la garantie. L'entreprise se démarque également par son offre de location de panneaux solaire, une première en Europe, en rendant ainsi l'énergie solaire, accessible à tous.

Si vous installez des panneaux solaires sur votre toit, vous pouvez bénéficier de la prime à l’autoconsommation. Enfin, notez que vous êtes éligible à cette aide de l’État pour la rénovation énergétique, que vous ayez opté pour l’achat ou pour la location de vos panneaux solaires.

📞 Quels sont les moyens de contact d’Otovo ?

Quatre façons permettent de contacter Otovo : par téléphone, email, courrier ou encore via un espace client :

Quels sont les moyens de contact d’Otovo ?
ContactInformation
Téléphone09 71 07 85 51 (experts solaires Otovo sont joignables du lundi au vendredi de 9 h à 16).
Par courrier[email protected]
Par voie postaleOtovo SAS
62 rue du Faubourg Poissonnière
75010 Paris
Espace clientVous pourrez accéder à votre espace client Otovo où il vous sera possible de contacter un conseiller en ligne en vous connectant simplement à votre espace personnel.

Veuillez noter que si vous souhaitez contacter Otovo par téléphone, vous pouvez d'abord effectuer une simulation sur leur site internet pour obtenir une offre. Par la suite, un conseiller vous recontactera.

❓FAQ : Autres questions sur Otovo (ex In Sun We Trust)

📍Quelle est la localisation d'Otovo ?

Otovo, un groupe norvégien fondé en 2016, est désormais présent sur sept marchés : Angleterre, Portugal, Espagne, Italie, Autriche, Allemagne, Norvège, et Suède.

En France, 100 installateurs qualifiés travaillent pour Otovo, couvrant l'ensemble de la région métropolitaine, y compris la Corse. Les bureaux de l'entreprise sont situés à Paris, dans le dixième arrondissement.

🔋Otovo propose-t-il des batteries solaires ?

Otovo propose des batteries solaires à intégrer à votre installation photovoltaïque. Ces batteries bénéficient d'une garantie de 10 ans de la part de la marque. Le prix est déterminé au cas par cas, en fonction des caractéristiques de votre logement et de vos besoins spécifiques.

En savoir plus sur les panneaux solaires

 
 

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09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h


Un prix du kWh TTC 23,5% moins cher
avec La Bellenergie par rapport au tarif réglementé

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