Offre Heures Super Creuses Total Direct Energie : jusqu'à 50% de remise

Infos / souscription — Total Direct Energie Total Direct Energie (fusion) = Total Spring + Direct Energie
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Pour son arrivée sur le marché, Total Direct Energie - né de la fusion entre Direct Energie et Total Spring - propose 4 nouvelles offres à ses clients : l'offre classique, l'offre online, l'offre verte et l'offre heures super creuses. Ce choix vise à toucher le maximum de clients et à s'adapter à chacune des attentes des consommateurs. Dans cet article, on retrouve le détail de l'offre super creuses qui permet d'économiser jusqu'à 50% sur le prix du kWh HT, à certaines heures de la journée.


L'essentiel de l'offre Heures Super Creuses


Quelques caractéristiques de l'offre Heures Super Creuses

chambre nuit heures creuses

Cette offre a été conçue pour les particuliers en double tarification qui souhaitent réduire davantage leurs factures d'électricité. La double tarification, communément appelée "heures pleines / heures creuses" signifie que le client paye son énergie sur la base de deux prix différents. Lorsque la consommation est la plus importante (généralement la journée), les kWh sont facturés au tarif heures pleines.

Au contraire, lorsque la consommation est réduite (principalement la nuit), alors le compteur tourne en heures creuses. Dans tous les cas, les heures creuses occupent 8h journalières sur le roulement du compteur.

La double tarification est généralement programmée sur les compteurs lorsque le logement fonctionne uniquement à l'électricité, ou dispose d'un ballon d'eau chaude.

À quel moment passer en heures pleines / heures creuses ? Il est possible pour les foyers qui ont un compteur en option "base" de passer en "heures pleines / heures creuses", mais avant d'opter pour ce changement d'option tarifaire, il faut s'assurer que l'opération soit rentable. Pour ça, au moins 35% de la consommation doit être utilisée pendant les périodes d'heures creuses. Il est possible de se renseigner auprès de la mairie de la ville, ou du fournisseur, pour connaître les horaires d'heures creuses du logement. Au même titre que le changement d'option tarifaire, il est aussi possible de changer sa puissance de compteur.

L'offre super creuses de Total Direct Energie consiste en l'octroi d'une plage d'heures super creuses avec un taux de remise plus important. Aujourd'hui, l'unique compteur capable de dissocier les heures journalières en trois parties est le compteur d'électricité Linky, déployé depuis 2016 par Enedis. C'est la raison pour laquelle on souligne que la souscription à ce contrat n'est disponible que pour les foyers pourvus du compteur d'électricité Linky.

Les prix de cette offre proposée par Total Direct Energie sont indexés au tarif réglementé en vigueur d'EDF, le tarif de l'abonnement du compteur électrique est identique à celui du TRV et les heures pleines ne profitent d'aucune remise.

Trois plages horaires pour un seul compteur

graphique heures creuses

Avec l'offre super-ceuses, le client bénéficie des réductions suivantes :

  • Heures super creuses - 22h à 6h du matin : le client bénéficie de 50% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux heures pleines d'EDF ;
  • Heures creuses - 23h à 2h 6h à 7h du matin : le client paye 29% moins cher le prix du kWh HT par rapport au heures pleines d'EDF ;
  • Heures pleines - reste de la journée : pas de remise, le prix du kWh est identique à celui d'EDF.

Ci-dessous un tableau pour illustrer l'offre.

Total Direct Energie : l'offre heures super creuses
Puissance de compteur Abonnement Prix du kWh HT en HP* tarif bleu EDF Prix du kWh en HC**
Remise sur le prix du kWh HT en heures pleines du TRV d'EDF
Prix du kWh en HSC***
Remise sur le prix du kWh HT en heures pleines du TRV d'EDF
6kVA 131.63 € TTC 0.1103 € HT -29% sur le prix du kWh -50% sur le prix du kWh
9kVA 162.08 € TTC 0.1103 € HT -29% sur le prix du kWh -50% sur le prix du kWh
12 kVA 190.63 € TTC 0.1103 € HT -29% sur le prix du kWh -50% sur le prix du kWh
15kVA 217.29 € TTC 0.1103 € HT -29% sur le prix du kWh -50% sur le prix du kWh

*HP = Heures pleines / **HC = Heures creuses / ***HSC = Heures super creuses

La programmation des appareils et la maîtrise des consommations

Lorsque le client souscrit à l'offre super creuses, Total Direct Energie programme son ballon d'eau chaude pour qu'il ne fonctionne que pendant les heures super creuses de la nuit. Dans la mesure du possible, pour rentabiliser au maximum cette offre, il est conseillé de programmer en départ différé, tous les appareils du foyer (machine à laver, lave vaisselle, sèche linge, etc.) pendant les horaires d'heures super creuses

Pour faciliter la compréhension des factures, Total Direct Energie a mis en place sur l'espace client et sur l'application mobile, un outil pour le suivi de la consommation. Grâce à cet outil, les consommateurs ont les clés en main pour réduire leurs factures d'énergie.

Comment souscrire à l'offre Heures Super creuses ?

La souscription à l'offre heures super creuses se fait par téléphone ou sur internet.

  • Dans les deux cas, les infos à prévoir sont :
  • le PDL du logement : il s'agit d'un numéro composé de 14 chiffres que l'on retrouve sur les factures d'électricité ;
  • l'adresse exacte du logement avec tous les compléments d'adresse ;
  • la relève du compteur d'électricité ;
  • le nom de l'ancien locataire s'il s'agit d'un emménagement ;
  • un RIB pour le paiement des factures.

Pour une souscription par téléphone, il suffit d'appeler le :

logo total direct energie

☎ 09 74 59 31 95

Rappel gratuit

Il est aussi très simple de souscrire sur internet. Pour cela, il convient de se rendre sur la page web du fournisseur et sélectionner l'offre "heures super creuses".

Une liste d'informations est à remplir, elle comprend données personnelles telles que l'adresse, le PDL, ou encore le RIB. Pour valider l'inscription, il est nécessaire de remplir les différents champs requis.

Bien que l'inscription se fasse de façon totalement autonome, il arrive que le fournisseur recontacte le client pour réajuster les mensualités calculées.

Les conditions générales de vente

conditions generales vente
  • Ce que l'on retient :
  • Durée du contrat : 1 an ;
  • Durée de l'offre : sans date limite de fin ;
  • Engagement : aucun, renouvellement du contrat sur tacite reconduction ;
  • Service client : sur internet via l'espace en ligne, le tchat, ou téléphonique ;
  • Matériel spécial : être équipé du compteur d'électricité Linky ;
  • Option tarifaire : Le compteur d'électricité doit être paramétré en heures pleines / heures creuses ;
  • Mode de paiement : carte bancaire, prélèvement automatique ou chèque ;
  • Mode de facturation : annuel - sur la base du paiement de 11 mensualités, ou, en mensuel - sur la base d'une facturation au réel ;
  • Délai de paiement : les factures doivent être payées dans les 15 jours à partir de la date d'envoi mentionnée sur la facture ;
  • Évolution des prix : prix indexés aux tarifs réglementés ;
  • Chèque énergie : accepté et déduit des mensualités à payer ;
  • Évolution des conditions du contrat : le fournisseur peut, s'il le souhaite, changer les conditions du contrat mais doit en avertir le client au moins 1 mois avant ;
  • Prise d'effet du contrat :
  • Frais de souscription : soumis aux grilles tarifaires appliquées par Enedis ou Grdf ;
  • Frais de résiliation : gratuit ;
  • Frais de changement de fournisseur : gratuit.

Parrainage, comment faire ?

En plus des offres d'électricité et de gaz, Total Direct Energie dispose d'un service de parrainage. Chaque année, le client peut parrainer jusqu'à 20 personnes en donnant à son filleul le numéro de référence client qui se trouve sur sa facture.

parrainer un proche

En retour de la recommandation, Total Direct Energie offre 20€ pour le parrain et 20€ pour le filleul. Utilisés à bon escient, les parrainages peuvent rapporter jusqu'à 400€ par client et par an.

3 étapes pour parrainer un proche :

  1. Le parrain donne son numéro de référence client au futur filleul. Le numéro est composé de 9 caractères et commence par le chiffre 1, il apparaît sous le format : CUS-XXX-XXX ;
  2. Le futur filleul souscrit à l'offre qu'il préfère et renseigne son code parrainnage Total Direct Energie ;
  3. Le parrain et le nouveau client reçoivent un versement de 20€ chacun lors de la prochaine facture.

Pour l'utilisation du code et la souscription au nouveau contrat, le filleul peut appeler le ☎ 09 74 59 31 95, les conseillers s'occupent de tout.

Les numéros utiles

Offre super heures creusesTotal Direct Energie - Les contacts utiles
Circonstance Numéro de téléphone
  • Souscrire un contrat d'électricité ou de gaz
  • Mettre le compteur à son nom
  • Ouvrir les compteurs d'électricité et de gaz
  • Changer de fournisseur avec l'offre super heures creuses
Service de souscription Total Direct Energie
☎ 09 75 18 41 65 
(lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
Résilier l'offre super heures creuses ☎ 09 70 80 69 69 (service gratuit + prix appel)
Le contrat peut aussi être résilié :
Service client de l'offre super heures creuses ☎ 09 70 80 69 69 (service gratuit + prix appel)
Numéro d'urgence Pour une coupure générale d'électricité :
☎ 09 72 67 50 XX 
Les deux derniers chiffres correspondent au numéro de département
Pour une coupure générale de gaz :
☎ 0 800 47 33 33
Pour une odeur anormale de gaz :
☎ 0 800 47 33 33
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